Amazon Vânzător îndeplinit Prime - Merită să faci Vs FBA?

Seller Fulfilled Prime (SFP) este un program de îndeplinire care vă permite să listați produsele pe Amazon cu simbolul Prime FĂRĂ să utilizați depozitele Amazon.

Prin înscrierea la SFP, vânzătorul trebuie să se angajeze să ofere același nivel de serviciu ca și îndeplinirea Amazon, care include livrare Prime în două zile.

În comparație cu FBA, Seller Fulfilled Prime poate fi atractiv, deoarece vă oferă control asupra operațiunilor de îndeplinire și a marjelor de profit.

Dacă ați vândut vreodată pe Amazon FBA, știți că Amazon pierde adesea inventarul sau restricționează numărul de produse pe care vi se permite să le trimiteți în depozitele lor din cauza capacității.

Cu Seller Fulfilled Prime, aveți control deplin asupra inventarului dvs. și SFP vă poate salva de la plata costurilor ridicate ale taxelor de stocare și de îndeplinire ale Amazon.

Dar, înainte de a vă înscrie la Seller Fulfilled Prime, trebuie să decideți dacă afacerea dvs. poate îndeplini cerințele stricte ale Amazon .

Amazon lansează noi modificări ale SFP în 2021 și cunoașterea acestor modificări vă va ajuta să decideți dacă Seller Fulfilled Prime este cea mai bună opțiune pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Această postare acoperă tot ce trebuie să știți despre Seller-Fulfilled Prime, inclusiv:

• Diferențele dintre FBA, FBM și SFP
• Cerințe Prime îndeplinite de vânzător
• Pro și contra SFP
• SFP se va schimba în 2021
• Metode alternative de îndeplinire a SFP

Sunteți interesat să creați un brand puternic, apărabil pentru produsele dvs.? Dacă da, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Care sunt diferențele între îndeplinirea de către Amazon, îndeplinirea de către comerciant și vânzătorul îndeplinirea primei?

Când vine vorba de vânzarea pe Amazon, vânzătorii pot fie să îndeplinească singuri comenzile, fie să permită Amazon să gestioneze comenzile pentru ei.

În această secțiune, vom trece în revistă diferitele metode de realizare Amazon pentru a vă ajuta să decideți dacă ar trebui să vă înscrieți la Seller Fulfilled Prime.

În plus, voi enumera avantajele și dezavantajele fiecărei metode de îndeplinire, astfel încât să puteți cântări diferitele opțiuni.

Realizarea de către Amazon (FBA)

Ideal pentru: vânzătorii Amazon cu marje decente și rate ridicate de vânzare, care nu doresc să se ocupe de inventar și îndeplinire.

Realizarea de către Amazon (FBA) permite vânzătorilor să-și stocheze produsele în depozitele Amazon . La rândul său, Amazon împachetează, expediază și îndeplinește comenzile.

Produsele FBA se vând automat ca Prime, deoarece Amazon are control deplin asupra operațiunilor lor de expediere.

Însă dezavantajul cu FBA este că vânzătorii trebuie să-și acumuleze vânzările înainte de a li se permite să trimită produse în cantitate.

Când depozitele lor sunt la capacitate, Amazon poate refuza să accepte noi expedieri de la compania dvs. sau să limiteze foarte mult numărul de produse care sunt permise să fie stocate.

Mai ales dacă sunteți un vânzător nou-nouț, este posibil să dureze ceva timp pentru a vă crește viteza de vânzare pentru a beneficia eficient de FBA.

În plus, taxele de stocare FBA și taxele de îndeplinire vă pot costa mai mulți bani decât îndeplinirea comenzilor pe cont propriu.

Amazon și-a crescut constant tarifele în fiecare an și este important să rețineți că Amazon FBA este economic doar dacă sunteți capabil să vă rotiți inventarul în mod regulat.

Dacă vânzările sunt lente, Amazon percepe o taxă lunară de stocare indiferent dacă produsele dvs. vând sau nu și de două ori pe an, produsele dvs. vor suporta taxe de stocare pe termen lung dacă nu au fost vândute în termen de 6 luni.

Dar cel mai mare avantaj al FBA este că vă scutește de probleme de gestionare a propriei rețele de îndeplinire.

Îndeplinirea de către comerciant (FBM)

Ideal pentru: vânzătorii Amazon cu rate de vânzare mai mici și cu marje mai stricte.

Îndeplinirea de către vânzătorii comercianți (FBM) fie își expediază comenzile singuri, fie utilizează o firmă terță parte de logistică (3PL) pentru a-și îndeplini propriile produse. FBM este de obicei opțiunea implicită pentru vânzătorii care încep pe Amazon.com.

Prin vânzarea cu FBM, veți avea acces la imensa bază de clienți Amazon fără a plăti taxele FBA mari ale Amazonului și nu există limite de inventar sau de unitate pentru afacerea dvs.

În același timp, veți putea menține controlul asupra operațiunilor dvs. comerciale și asupra marjelor de produs.

Deoarece taxele FBA pot fi destul de scumpe în funcție de produs, FBM este o opțiune bună pentru dvs. dacă aveți margini reduse sau dacă produsele dvs. nu se vând foarte repede.

Dar este demn de remarcat faptul că trebuie să plătiți în continuare taxele de abonament lunare ale Amazonului, taxele de vânzare pe articol și taxele de recomandare ca vânzător FBM. Mai mult, produsele FBM nu sunt eligibile pentru insigna Amazon Prime, care vă limitează grupul de clienți.

De exemplu, mulți cumpărători filtrează vânzătorii care nu sunt Amazon Prime atunci când fac cumpărături pe Amazon.

Seller-Fulfilled Prime (SFP)

Ideal pentru: vânzătorii Amazon care doresc să utilizeze insigna Prime, menținând în același timp controlul asupra afacerii lor, marjelor de profit și branding.

Dacă doriți să vă bucurați de avantajele combinate ale FBA și FBM , vă recomandăm să considerați Seller-Fulfilled Prime (SFP) ca opțiune de îndeplinire.

Vânzătorii SFP pot oferi livrare Prime de două zile, în timp ce se bucură de avantajele de vânzare ale insignei Amazon Prime. Între timp, Amazon ajunge să își mărească ofertele Prime fără a-și extinde operațiunile de depozit.

Vânzătorii din cadrul SFP își stochează inventarul în propriul depozit sau într-un centru de îndeplinire terță parte și sunt responsabili pentru îndeplinirea fiecărei comenzi.

Nu numai asta, dar trebuie să vă angajați la livrare rapidă, de două zile, fără a percepe taxe suplimentare pentru clienți.

De asemenea, va trebui să îndepliniți criterii extrem de stricte pentru a fi eligibil pentru SFP și pentru a menține statutul de SFP. Dar beneficiile SFP pot face ca acest program să merite analizat ca metodă de îndeplinire.

Ce este Primul îndeplinit de vânzător și cum funcționează?

Seller Fulfilled Prime este un program de îndeplinire oferit de Amazon, unde vânzătorii primesc insigna de transport Prime în timp ce își îndeplinesc propriile comenzi.

Procesul de înscriere pentru Seller Fulfilled Prime este extrem de strict și Amazon are adesea o listă de așteptare pentru noii solicitanți SFP.

De fapt, procesul de solicitare a SFP-ului Amazon este intenționat de complex pentru a se asigura că vânzătorii pot respecta insigna Prime și pot îndeplini standardele superioare ale Amazon.

În primul rând, toți solicitanții primiți de vânzător trebuie să treacă printr-o perioadă de încercare riguroasă.

În această perioadă de încercare, trebuie să respectați termenele de livrare standard Amazon, ratele de anulare și alte valori. (Următoarea secțiune oferă o listă mai detaliată a acestor cerințe.)

În general, procesul de înscriere în SFP include:

1. Înregistrarea companiei dvs. pe site-ul web Amazon Seller-Fulfilled Prime.
2. Activarea expedierii Prime în șablonul de expediere Prime în SFP Seller Central.
3. Atribuirea SKU-urilor să se înscrie în SFP prin intermediul șablonului de expediere Prime.
4. Îndeplinirea cerințelor de livrare Amazon în perioada de încercare.

După finalizarea perioadei de încercare , Amazon vă va înscrie automat în SFP și va aproba insigna Prime pe listele dvs. de produse.

Care sunt cerințele pentru vânzătorul îndeplinit Prime?

Amazon cere solicitanților SFP să treacă printr-o perioadă de probă cuprinsă între 5 și 90 de zile .

Și în această perioadă de încercare de 90 de zile, trebuie să îndepliniți criteriile stricte ale Amazon pentru cel puțin 50 de comenzi de încercare Prime .

Nota editorului: înregistrările dvs. nu vor avea insigna Prime în perioada de încercare.

Iată o listă de cerințe pe care trebuie să le îndeplinești pentru a te califica pentru SFP:

• Oferiți opțiuni de livrare premium - Dacă nu aveți activată livrarea premium, trebuie mai întâi să o calitați. Pentru a fi eligibil, contul dvs. trebuie să aibă peste 90 de zile. Toate comenzile trebuie urmărite să îndeplinească următoarele valori: urmărire de 99%, livrare la timp de 97% și o rată de anulare de .5% sau mai mică.
• Obțineți livrarea la timp pentru peste 99% din comenzi - În perioada de încercare, Amazon se așteaptă să aveți o rată de livrare la timp de 99% și o rată de livrare de 99% în aceeași zi. Toate comenzile trebuie procesate și expediate până la ora 16:00 în ziua comenzii pentru livrarea în două zile și până la ora 13:00 pentru livrarea în aceeași zi.
• Mențineți rata de anulare mai mică de .5% - În cazul în care sunteți copleșiți de comenzi și nu vă puteți îndeplini comenzile în termen de .5%, nu veți fi aprobat.
• Utilizați serviciile de expediere Amazon Buy pentru cel puțin 99% din comenzi - Trebuie să achiziționați etichete de expediere în Seller Central și să adăugați automat informații de urmărire la comenzi.
• Utilizați transportatorii Amazon Amazon-Fulfilled Prime pentru a livra comenzi - Trebuie să utilizați serviciile de expediere aprobate de Amazon pentru toate comenzile dvs.
• Sunt de acord cu politica de returnare a Amazonului - Amazon favorizează întotdeauna cumpărătorul.
• Permiteți Amazonului să se ocupe de solicitările de servicii pentru clienți.

Amazon vă înscrie automat în SFP după ce ați finalizat perioada de încercare și veți putea începe să vindeți produse Prime.

Pentru a vă menține eligibilitatea pentru SFP, va trebui să obțineți în mod consecvent aceleași valori de încercare Prime .

Dacă evaluarea feedback-ului dvs. sau rata de anulare scad sub criteriile Amazon chiar și pentru o zi , ați putea pierde insigna Prime din înregistrarea dvs. și nu mai puteți fi eligibil pentru SFP.

Avantaje și dezavantaje ale vânzătorului îndeplinit Prime

Iată avantajele și dezavantajele Seller Fulfilled Prime de care trebuie să fiți conștienți înainte de a vă înscrie.

În general, transportul prin SFP este un angajament enorm, care va necesita o cantitate semnificativă de resurse pentru a menține.

Avantaje ale vânzătorului îndeplinit Prime

• Aveți acces la cei 150 de milioane de membri Prime ai Amazonului - SFP vă permite să profitați de vasta și loială bază de clienți a Amazonului. 67% dintre membrii Amazon Prime au declarat că vor face cumpărături la Amazon dacă ar trebui să aleagă un singur magazin.

  Clienții Prime își filtrează adesea căutarea după produsele Prime. Aceasta înseamnă o mai bună descoperire pentru listele dvs. Prime.

• Evitați să plătiți taxe FBA și taxe de stocare - Taxele de stocare și de îndeplinire ale Amazonului sunt mari comparativ cu practic orice 3PL.

  Deoarece taxele Amazon depind de greutatea și dimensiunile produsului, SFP poate fi mai profitabil decât FBA în funcție de ceea ce vindeți.

• Aveți mai mult control asupra inventarului dvs. - Cu SFP, sunteți într-un control deplin asupra propriilor împliniri și puteți negocia propriile tarife.

  Amazon nu poate limita numărul de unități sau pierde inventarul. În plus, SFP vă permite să economisiți timp și efort menținând toate operațiunile dvs. într-o singură locație (nu este necesar să expediați la mai multe depozite Amazon), indiferent dacă se află în propriul depozit sau într-un centru de îndeplinire al unei terțe părți.

• Vă creșteți șansele de a câștiga Buy Box atunci când vindeți alte mărci - Vânzătorii care câștigă Buy Box devin opțiunea implicită atunci când clienții dau clic pe „Adaugă în coș”. Produsele SFP cu insigna Prime au șanse mai mari de a câștiga Buy Box decât produsele FBM.

Dezavantajele primului îndeplinit de vânzător

• Trebuie să respectați cerințele stricte ale Amazon pentru a menține statutul SFP - Amazon are cerințe extrem de stricte pentru SFP și pierdeți eligibilitatea Prime dacă nu le puteți îndeplini cerințele.

  În plus, cerințele Vânzătorului îndeplinite Prime vor deveni și mai stricte începând cu februarie 2021. Mai multe despre acest lucru mai jos.

• Trebuie să cheltuiți bani pentru costurile de stocare și expediere - Deși nu trebuie să plătiți taxe de stocare FBA și Amazon, totuși trebuie să cheltuiți bani pentru propriile operațiuni de îndeplinire. Dacă nu ați mai rulat niciodată un depozit, SFP nu este o modalitate bună de a învăța.

  Deoarece Amazon este atât de strict cu cerințele lor, există foarte puține 3PL care își pot respecta politicile.

• Trebuie să vă ocupați de returnări - vânzătorii SFP trebuie să respecte politicile de returnare ale Amazon și să gestioneze propriile returnări ale clienților. În comparație, vânzătorii FBA pot descărca aceste provocări logistice către Amazon, care acceptă automat articolele returnate.

  Gestionarea returnărilor ca vânzător SFP poate fi copleșitoare dacă aveți spațiu de stocare limitat sau dacă nu aveți SOP-uri în loc să le gestionați.

Cine ar trebui să se înscrie pentru vânzătorul îndeplinit Prime?

Seller Fulfilled Prime este o opțiune excelentă pentru vânzătorii cu experiență care vând în volum, care doresc să aibă control deplin asupra îndeplinirii lor și care pot satisface cerințele stricte ale Amazon pentru insigna Prime.

Însă SFP nu este cu siguranță pentru imaginea inimii. Cu excepția cazului în care aveți experiență în gestionarea depozitului sau dacă nu aveți acces la un 3PL în care puteți avea încredere pentru a expedia comenzile la timp tot timpul, atunci aș rămâne cu Amazon FBA.

Dacă vă aflați în gardul SFP și credeți că cerințele sunt stricte acum, acestea se vor înrăutăți și în 2021.

De exemplu, vânzătorilor SFP li se permite în prezent să ofere transport regional primar de două zile în anumite zone. Dar începând cu februarie 2021, vânzătorii SFP vor trebui să furnizeze clienților livrare la nivel național în două zile și livrare sâmbătă .

Mai jos este un rezumat al ceea ce este setat să se schimbe cu Seller Fulfilled Prime în 2021.

De asemenea, voi enumera câteva opțiuni alternative de îndeplinire SFP pe care le puteți utiliza pentru a menține insigna Prime pe listele dvs.

2021 Modificări ale Amazon SFP și ceea ce înseamnă pentru vânzători

În februarie 2021, Amazon va introduce modificări în Seller-Fulfilled Prime, în efortul de a îmbunătăți valorile de performanță ale companiei .

Până anul viitor, vânzătorii SFP vor trebui să îndeplinească următoarele noi cerințe:

• Oferiți livrare la nivel național de două zile pentru produse de dimensiuni standard.
• Oferiți livrări și preluări de sâmbătă .
• Atingeți obiectivele de livrare de o zi și două .

Aceste cerințe stricte vor limita și mai mult numărul vânzătorilor care se pot înscrie în SFP. Iată un anunț trimis recent Amazon către vânzătorii SFP textual

Stimate vânzător,

Ascultăm întotdeauna clienții noștri, iar membrii Prime ne spun constant că vor transport gratuit și rapid. Acesta este motivul pentru care Amazon face investiții semnificative în capabilitățile noastre de îndeplinire și transport pentru a face Prime mai rapid, trecând de la un program de livrare de două zile la unul de o zi. Pe măsură ce continuăm să îmbunătățim experiența Amazon Prime pentru clienți, dorim să ne asigurăm că Seller Fulfilled Prime (SFP) îndeplinește așteptările clienților despre Prime.

Știm că, în calitate de vânzător înscris în SFP, lucrați din greu pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături încântătoare. În ciuda acestor bune intenții, chiar înainte de COVID-19, mai puțin de 16% din comenzile SFP din SUA au îndeplinit promisiunea de livrare în primele două zile pe care o așteaptă clienții, în mare parte deoarece mulți vânzători nu operează în weekend. Drept urmare, facem următoarele modificări la acest program în SUA:

• Începând cu 1 februarie 2021, vânzătorii SFP vor fi obligați să utilizeze metode de expediere care să susțină livrarea și preluarea de sâmbătă pentru a oferi clienților o experiență de livrare mai consistentă pe tot parcursul săptămânii. Vizualizați setările de expediere aici și faceți clic pe „Setări generale de expediere”.
• Începând cu 1 februarie 2021, vânzătorii SFP vor fi obligați să îndeplinească obiectivele pentru promisiunile de livrare de o zi și două. Aceste valori privind promisiunea de livrare măsoară procentajul de vizualizări de pagină ale clienților care afișau o promisiune de livrare de una sau două zile atunci când oferta dvs. SFP a fost oferta recomandată, indiferent dacă a fost efectuată o achiziție. Obiectivele privind viteza de livrare se asigură că clienții au o experiență consistentă, indiferent de cine își îndeplinește comanda Prime.
• Pentru a vă ajuta să îndepliniți obiectivele promisiunilor de livrare de o zi și două, lansăm un nou tablou de bord care măsoară viteza de livrare a ofertelor dvs. SFP (rețineți că este posibil ca tabloul de bord să nu fie disponibil pentru toți vânzătorii până mai târziu în această după-amiază). Acest tablou de bord monitorizează două valori noi: Procentul de vizualizări de pagină de detaliu de o zi sau mai puțin și Procentul de vizualizări de pagină de detaliu de două zile sau mai puțin.
• Începând cu 1 februarie 2021, vânzătorilor SFP li se va cere să aibă o acoperire de livrare la nivel național pentru toate produsele de livrare de dimensiuni standard. Puteți vedea care dintre produsele dvs. sunt de dimensiuni standard sau supradimensionate pe pagina Gestionați SFP.

Recunoaștem că aceste schimbări sunt semnificative. Vrem să ne asigurăm că aveți suficient timp pentru a determina modul în care aceste modificări vă afectează afacerea și pentru a face orice ajustări de care aveți nevoie, motiv pentru care aceste noi cerințe nu vor intra în vigoare mai mult de cinci luni.

Deși performanța actuală a programului nu îndeplinește așteptările clienților, aceste schimbări vor contribui la livrarea unei experiențe pe care clienții noștri Prime le așteaptă, inclusiv livrarea rapidă. Vom continua să inovăm cu instrumente și oferte care vă vor ajuta să faceți SFP mai convingător pentru dvs. și clienții noștri partajați.

Tu și SFP sunteți importanți pentru Amazon și clienții noștri și, pentru a vă ajuta să navigați în aceste modificări, am lansat un ghid în Seller Central cu detalii, exemple și răspunsuri la întrebările dvs. De asemenea, am creat o echipă de asistență dedicată pe care o puteți contacta la [email protected].

Salutari,

Vânzătorul a îndeplinit prima echipă

Cum vor afecta aceste modificări Solicitanții primi îndepliniți de vânzător

Amazon face presiuni pentru livrarea în aceeași zi și în weekend pentru toți vânzătorii SFP, ceea ce înseamnă că veți fi forțat să operați non-stop .

În trecut, Amazon a fost rapid să interzică ciocanul atunci când valorile de performanță nu sunt îndeplinite și trebuie să aveți sisteme pentru a vă gestiona inventarul înainte de a lua în considerare SFP.

Adevărata întrebare este dacă Seller Fulfilled Prime vă va economisi bani față de Amazon FBA.

Pentru a menține livrarea în două sau aceeași zi, probabil că va trebui să aveți mai multe depozite răspândite în toată țara sau să aveți depozite în partea centrală a SUA.

De exemplu, dacă depozitul dvs. se află pe coasta de vest și trebuie să îndepliniți o comandă de pe coasta de est, nu va fi economic să vă expediați coletul peste țară prin aer de două zile.

Dacă decideți să utilizați un 3PL, acel 3PL trebuie să garanteze că cerințele Amazon vor fi îndeplinite pe tot parcursul anului sau riscați să fiți interzis.

Chiar și cu cerințele actuale ale vânzătorului îndeplinite, mulți vânzători nu îndeplineau deja standardele Amazon. În scrisoarea adresată vânzătorilor, Amazon a raportat că mai puțin de 16% din comenzile SFP au îndeplinit promisiunea de livrare Prime în două zile .

Și este pe cale să se înrăutățească ...

• În acest moment, vânzătorii SFP pot opta pentru a oferi livrări regionale Prime numai în zonele în care pot îndeplini livrarea în două zile. Vânzătorii trebuie să ofere livrare premium gratuită către alte regiuni, dar nu trebuie să livreze în mod explicit comenzi în termen de două zile. Acest lucru se va schimba odată cu noile criterii SFP. Toată lumea trebuie să primească două zile de livrare, indiferent de ce.
• Amazon va aplica livrarea de sâmbătă și livrarea în aceeași zi. Astăzi, Amazon rulează cele mai sofisticate și extinse operațiuni de îndeplinire din lume. Ei rulează 24/7 și folosesc roboți și mii de lucrători umani. Pentru a reuși cu SFP, ei se așteaptă să aveți aceleași resurse.

Având în vedere toți acești factori, va fi extrem de dificil să îndepliniți standardele de performanță ale Amazonului, cu excepția cazului în care aveți mai multe depozite sau parteneri cu un furnizor 3PL.

Alternativele primite îndeplinite de vânzător

Chiar dacă este posibil să nu puteți îndeplini cerințele Vânzătorului îndeplinite Prime tot timpul anului, nu există nimic care să vă împiedice să comutați înainte și înapoi de la FBA, FBM și SFP .

Și în funcție de situația dvs. de inventar în timp real, poate avea sens să schimbați dinamic metodele de îndeplinire .

De exemplu, puteți reveni la FBA sau FBM dacă SFP se dovedește a fi prea costisitor pentru afacerea dvs. Puteți păstra unele unități în FBA în cazul în care operațiunile dvs. SFP sunt copleșite.

Dacă anumite depozite din anumite părți ale țării sunt epuizate, vă recomandăm să treceți la FBM pentru a evita costurile costisitoare de transport pe distanțe lungi.

Deși nu trebuie să selectați în mod explicit o singură metodă de îndeplinire pe Amazon, este în interesul dumneavoastră să aveți o strategie pentru a comuta înainte și înapoi între FBA, FBM și SFP, în funcție de circumstanțe.

Și dacă sunteți nou în vânzarea pe Amazon, probabil că SFP nu merită resursele dvs. Rămâneți cu FBA.

A merge inainte

Înscrierea la Seller Fulfilled Prime nu trebuie să fie o chestiune de una sau de alta. Vânzătorii cu o gamă largă de produse și marje de profit variabile pot combina diferite metode de îndeplinire .

Înainte de a aplica pentru Seller Fulfilled Prime, testați apele livrând comenzile FBM pentru a vedea dacă puteți îndeplini standardele de performanță ale Amazon.

În acest fel, puteți afla din timp dacă SFP este cea mai bună opțiune de îndeplinire pentru afacerea dvs. înainte de a vă angaja.