5 個秘密網站黑客以獲取更多新患者

隨著世界的技術越來越先進，捕捉和留住客戶的注意力變得越來越困難。 當您努力從營銷活動中獲利時，您可能會忽略一些有效的工具和技巧。

這五個秘密網站設計技巧將幫助您獲得更多新患者預約：

在線調度。 允許您的患者在您提供給他們的任何時間進行預約。

數字攝入表格。 允許患者在線安全地提交他們的信息。

自動患者審查。 允許患者自動發布正面評價或解釋為什麼他們的體驗不符合預期。

實踐控制中心。 使您的實踐管理變得輕而易舉，並為您提供營銷工作的實際結果。

電子患者通信。 用於預約確認、提醒、時事通訊和促銷。

讓我們更深入地了解這些網站設計提示中的每一個。

在線調度

結合基於網絡的預約安排軟件是確保您不會錯過新患者預約的好方法。 如果您只在工作時間接聽電話和回复詢問，您將錯失良機。 使用在線日程安排，您不會將日程安排交給患者。 您選擇要提供的預約時間。 患者只能預訂那些時間。

如果患者趕時間，他們會希望盡快安排預約。 但是，大多數情況下，不可能通過電子郵件接聽每個電話或回答他們的查詢。 研究表明，典型的牙科診所可能會錯過潛在患者 35% 的電話。

這意味著只有略多於一半的電話會在預定的約會中結束。 通過在線安排，患者可以訪問您的網站並選擇適合他們的時段。 他們只能選擇您提供的插槽。 您可以完全控制您的日程安排。

在線預約功能為可以在閒暇時預約的患者提供便利。 這意味著您的員工將有更多時間接聽電話。 它還提供了靈活性，因為患者可以獲得符合他們日程安排的預約，並且您可以指定某些牙醫或衛生員何時有空。

這減少了停機時間。 一些在線日程安排軟件還會通過電話、短信或電子郵件向患者發送有關預約的提醒。 通過這種方式，您的患者可以按照日程安排，不會錯過預約。 作為回報，您的員工不必反复打電話給患者以提醒他們預約。

數字攝入表格

Digital Intake Forms 允許患者填寫您需要的患者信息，並在線安全地向您提供該信息。 這提高了效率並減少了數據錯誤的機會。 此外，您可以將所有患者數據存儲在一個可訪問的存儲中。 記下患者的信息並管理所有文檔可能具有挑戰性，尤其是當許多患者在牙科診所時。 在這種情況下，記錄重要信息時很容易出錯。

這就是為什麼數字解決方案可以提供很大幫助的原因。 隨著世界的變化，牙科行業正變得越來越數字化。 無紙化正在提高機密患者檔案的效率和保護。
您的患者可以在家中舒適地在線填寫表格，而不是將時間浪費在數據輸入、打印文檔和掃描上。 患者可以在到達預約之前提供他們的信息。 數據被安全地發送到診所。 然後，工作人員可以在患者接受治療時更新數據。

在線患者表格可以節省時間並提高效率。 表格通過多層安全系統進行加密和保護，保護患者隱私。 這些數據只能由患者和治療他們的醫療保健從業者查看。

自動患者審查

當患者在您的診所完成預約時，在線評論生成器會通過電子郵件或短信向患者發送鏈接，詢問他們的預約情況。 根據他們的經驗，他們可以選擇在 Facebook、Google 或 Yelp 上發布正面評論，或者，如果評論不是正面的，他們可以被引導到一個表格，詢問他們出了什麼問題。 根據研究，僅德克薩斯州就有 10,000 多名普通牙醫。 這說明了這個行業的競爭。

那麼為什麼患者應該選擇你而不是去你的競爭對手呢？ 有哪些東西是你提供而另一些沒有的？ 這些是您應該在您的網站上回答的問題。 當任何人訪問您的網站時，他們可以確定您提供的獨特主張。 展示您診所獨特性的一種方法是在您的網站上添加推薦信。 但是，讓您的患者在線發表評論可能非常具有挑戰性。 一些患者（尤其是年齡較大且不太懂技術的患者）發現很難在數字世界中導航。

這就是為什麼自動化的患者評論可以毫不費力地工作並使獲得評論盡可能容易的原因。 由於他們最近完成了訪問，因此與上週完成預約相比，他們更有可能進行審查。 如果評價是正面的，它可以提高您的診所在當地市場的聲譽。 但是，如果評論是否定的，您可以確定為什麼它不是正面的，以及您可以採取哪些措施來改善患者的體驗。

實踐控制中心

實踐控制中心可幫助您確定您的員工如何與潛在客戶溝通，以及您的銷售策略是否成功。 它需要營銷機構的協助，該機構可以確定您的團隊是否足夠熟練地將電話轉換為新患者。 控制中心是您的患者和您的診所之間的第一個接觸點。 因此，控制中心需要有效地工作，以提高您的員工在獲得新患者預約方面的技能。

練習控制中心跟踪所有來電並記錄下來。 這對於提高員工預約工作的效率是非常寶貴的。 您將確切了解您的團隊的表現並獲得每月結果報告。 此外，實踐控制中心將對每個呼叫進行評分，對呼叫進行分類，並對來自您主要營銷渠道的呼叫進行評級。 這為您提供了確定性和透明度。 您將知道您的哪些營銷努力產生了每個新的患者預約，而哪些沒有。

電子病患通訊

使用自動內部營銷軟件，您可以向客戶發送電子郵件或發送有關預約確認、提醒、召回、逾期電話、新聞通訊和促銷的短信。 您可以選擇要發送給客戶的電子郵件/文本類型以及發送時間。 2016 年，數據與營銷協會表示，電子郵件和文本通信可以將客戶響應提高驚人的 43%。 預期率也可以顯著提高。 您不必單獨打電話給每位患者關於他們的預約。 該軟件會自動執行此操作。

必須做的提醒

以下是您的牙科網站在 2021 年及以後需要的一些關鍵事項：

1. 在整個網站上展示您獨特的銷售主張

您的網站是您對大多數患者的第一次介紹。 因此，您的網站必須向他們展示為什麼他們應該選擇您而不是您的競爭對手。 您可以通過發布反映您品牌獨特願景的文章、圖片、過去患者的推薦和視頻來做到這一點。

2. 定期更新您的網站內容

您網站上的新鮮優質內容將向客戶展示您仍在營業並為您的社區提供高質量的牙科服務。 它還有助於提高網站在 Google 上的排名。 創建營銷策略以每月定期更新您的網站並繼續發布。

3. 確保您的網站適合移動設備

大多數人現在使用手機瀏覽互聯網。 因此，您必須使您的網站適合併正確運行以在移動設備上使用。 使用 Google Search Console 檢查您的網站是否適合移動設備，並尋求營銷機構的幫助以解決任何問題。

結論

在 2021 年及以後獲得更多預訂的秘密牙科黑客是在線日程安排、數字攝入表格、自動患者評論、患者通信軟件和實踐控制中心。 他們允許患者隨時預約，在家填寫信息並在護理後查看您的服務。 您還可以通過電子郵件和文本快速發送提醒和時事通訊。 實踐控制中心可幫助您跟踪團隊將潛在客戶轉化為銷售的效率。 今天，僅僅擁有一個網站是不夠的。 您需要不斷投資該網站以使其脫穎而出，尤其是在任何特定地區都有如此多的牙醫。