讓您的企業更了解社交媒體的 3 個關鍵步驟

托尼·雷斯特爾

我已經詳細談到了投資社交媒體的業務優勢。 無論您是想吸引人才、產生業務線索、推動在線銷售還是提升您的企業形象，正確的社交媒體策略都可以在您取得成功方面發揮重要作用。

但是，如果企業想要充分利用社交媒體，就需要克服三個挑戰……

讓您的企業更了解社交媒體的三個關鍵步驟是：

• 制定有效的社交媒體策略

• 確保實施該戰略所需的社交媒體技能

• 讓整個企業在社交媒體上更加積極主動

讓我們依次看看每一個 - 以及您需要在業務中做出的改變以利用社交媒體可以帶來的全部好處......

制定有效的社交媒體策略

要想通過社交媒體取勝，規劃是必不可少的。 一旦您的團隊在社交媒體上放鬆，它可能會成為業務的主要時間消耗。 你的公司需要有一個明確的目標受眾，一個想要實現的特定結果——以及一個讓人們從第一次接觸到最終結果的渠道。

對於一些企業來說，這可以完全有機地實現。 您將尋求建立越來越多的受眾，並在將這些受眾轉化為業務線索、網站流量、在線銷售或候選人申請方面變得越來越有效。 您的企業將贏得快速增長的粉絲群，並致力於將粉絲引向理想的方向。

對於其他企業來說，重點可能更多地集中在直接營銷上。 您將成為使用社交媒體廣告渠道提供的各種廣告選項和重新定位方法的專家。 您將進行測試、學習、測試，直到找到受眾群體定位、廣告文案、號召性用語和著陸頁的公式，從而為您的社交媒體支出帶來可觀的投資回報率。

根據我的經驗，大多數企業將結合使用這兩種方法來充分利用社交媒體及其可以帶來的業務優勢。

確保實施該戰略所需的社交媒體技能

您可能已經註意到，我們剛剛為任何想要充分利用社交媒體的企業發現了一個重大障礙。 讓您的團隊具備完成上述所有工作的技能是一個很大的問題。 也許您會選擇外包您的社交媒體以完全避開這一挑戰，當然這是一些中小企業一直在採用的一種選擇。

不過，許多企業希望在內部擁有這些技能。 此時您有兩個選擇。 為了獲得最快速的結果，不可避免的是您需要聘請一位久經考驗的社交媒體經理來領導該策略的交付。 您將需要讓對社交媒體有深入了解的人參與招聘過程，或者您冒著僱用看似令人印象深刻的社交媒體技能實際上相當平庸的人的風險。 或者您將不得不找到預算來聘請專業的社交媒體招聘機構，該機構可以為您選擇一位經過驗證的專家。 顯然，這大大增加了實施社交媒體策略的成本。

考慮到社交媒體最佳實踐的發展速度，一旦加入，您就需要投資以保持他們的技能最新。 不過，像這樣的社交媒體培訓實際上開闢了第二種選擇。 許多企業正試圖通過求助於管理人員或實習生來實現他們的戰略，從而以更低的成本獲得社交媒體成果。 如果不對他們的培訓進行投資，這可能是一個非常無效的選擇。 社交媒體通常被視為免費且易於使用。 但是，在社交媒體上獲得業務成果並沒有什麼是免費或容易的——根據我們的經驗，誤判這是企業未能從社交媒體上獲得成果的最大原因。

但是，如果您有能力再等幾個月才能看到社交媒體對您的業務產生的影響，那麼培訓一名未充分利用或成本較低的員工可能是一個極具吸引力的選擇。 在線課程使員工有可能在工作中學習這些工具和方法 - 並根據您的個人業務需求進行定制培訓。 如果您正在考慮對員工進行社交媒體技能培訓，請查看 The Unfair Advantage。

讓整個企業在社交媒體上更加積極主動

大量研究表明，潛在客戶需要與您的業務有七個接觸點，然後他們才會感到放心並準備好“購買”。 無論您的“客戶”是您想加入您的企業的潛在員工，還是您想在線購買服務的人，還是您想請求諮詢的商人……同樣的邏輯成立。 如果人們對您的商業品牌及其擁護者有更多的了解，他們更有可能在更短的時間內採取所需的行動。

因此，有理由認為，一個團隊齊心協力在社交媒體上分享公司的信息會比一家試圖自己傳播信息的公司取得更大的成果。 聲音倍增的公司也更有可能被社交媒體影響者註意到和分享，從而將您的社交媒體達到一個全新的水平。

這方面的成功歸結為兩件事。 首先，傳達 CEO 的信息，即這對業務的成功至關重要。 您需要您的員工真正認同他們在社交媒體上更加積極主動的重要性。 其次，您需要為員工提供完成工作所需的工具。 從策劃要共享的內容到提供使共享變得輕鬆的工具，您越容易讓員工參與進來，他們就越會這樣做。

我希望這篇文章能幫助您為您的企業確定正確的行動方案。 如果您需要更多意見，我們非常歡迎您預約諮詢我們的團隊，我們將幫助您得出適合您的預算和情況的結論。 祝你好運。