让您的企业更了解社交媒体的 3 个关键步骤

托尼·雷斯特尔

我已经详细谈到了投资社交媒体的业务优势。 无论您是想吸引人才、产生业务线索、推动在线销售还是提升您的企业形象，正确的社交媒体策略都可以在您取得成功方面发挥重要作用。

但是，如果企业想要充分利用社交媒体，就需要克服三个挑战……

让您的企业更了解社交媒体的三个关键步骤是：

• 制定有效的社交媒体策略

• 确保实施该战略所需的社交媒体技能

• 让整个企业在社交媒体上更加积极主动

让我们依次看看每一个 - 以及您需要在业务中做出的改变以利用社交媒体可以带来的全部好处......

制定有效的社交媒体策略

要想通过社交媒体取胜，规划是必不可少的。 一旦您的团队在社交媒体上放松，它可能会成为业务的主要时间消耗。 你的公司需要有一个明确的目标受众，一个想要实现的特定结果——以及一个让人们从第一次接触到最终结果的渠道。

对于一些企业来说，这可以完全有机地实现。 您将寻求建立越来越多的受众，并在将这些受众转化为业务线索、网站流量、在线销售或候选人申请方面变得越来越有效。 您的企业将赢得快速增长的粉丝群，并致力于将粉丝引向理想的方向。

对于其他企业来说，重点可能更多地集中在直接营销上。 您将成为使用社交媒体广告渠道提供的各种广告选项和重新定位方法的专家。 您将进行测试、学习、测试，直到找到受众群体定位、广告文案、号召性用语和着陆页的公式，从而为您的社交媒体支出带来可观的投资回报率。

根据我的经验，大多数企业将结合使用这两种方法来充分利用社交媒体及其可以带来的业务优势。

确保实施该战略所需的社交媒体技能

您可能已经注意到，我们刚刚为任何想要充分利用社交媒体的企业发现了一个重大障碍。 让您的团队具备完成上述所有工作的技能是一个很大的问题。 也许您会选择外包您的社交媒体以完全避开这一挑战，当然这是一些中小企业一直在采用的一种选择。

不过，许多企业希望在内部拥有这些技能。 此时您有两个选择。 为了获得最快速的结果，不可避免的是您需要聘请一位久经考验的社交媒体经理来领导该策略的交付。 您将需要让对社交媒体有深入了解的人参与招聘过程，或者您冒着雇用看似令人印象深刻的社交媒体技能实际上相当平庸的人的风险。 或者您将不得不找到预算来聘请专业的社交媒体招聘机构，该机构可以为您选择一位经过验证的专家。 显然，这大大增加了实施社交媒体策略的成本。

考虑到社交媒体最佳实践的发展速度，一旦加入，您就需要投资以保持他们的技能最新。 不过，像这样的社交媒体培训实际上开辟了第二种选择。 许多企业正试图通过求助于管理人员或实习生来实现他们的战略，从而以更低的成本获得社交媒体成果。 如果不对他们的培训进行投资，这可能是一个非常无效的选择。 社交媒体通常被视为免费且易于使用。 但是，在社交媒体上获得业务成果并不是免费或容易的——根据我们的经验，误判这是企业未能从社交媒体上获得成果的最大原因。

但是，如果您有能力再等几个月才能看到社交媒体对您的业务产生的影响，那么培训一名未充分利用或成本较低的员工可能是一个极具吸引力的选择。 在线课程使员工有可能在工作中学习这些工具和方法 - 并根据您的个人业务需求进行定制培训。 如果您正在考虑对员工进行社交媒体技能培训，请查看 The Unfair Advantage。

让整个企业在社交媒体上更加积极主动

大量研究表明，潜在客户需要与您的业务有七个接触点，然后他们才会感到放心并准备好“购买”。 无论您的“客户”是您想加入您的企业的潜在雇员，还是您想在线购买服务的人，还是您想请求咨询的商人……同样的逻辑成立。 如果人们对您的商业品牌及其拥护者有更多的了解，他们更有可能在更短的时间内采取所需的行动。

因此，有理由认为，一个团队齐心协力在社交媒体上分享公司的信息，将比一家试图自行传播信息的公司取得更大的成果。 声音倍增的公司也更有可能被社交媒体影响者注意到和分享，从而将您的社交媒体达到一个全新的水平。

这方面的成功归结为两件事。 首先，传达 CEO 的信息，即这对业务的成功至关重要。 您需要您的员工真正认同他们在社交媒体上更加积极主动的重要性。 其次，您需要为员工提供完成工作所需的工具。 从策划要共享的内容到提供使共享变得轻松的工具，您越容易让员工参与进来，他们就越会这样做。

我希望这篇文章能帮助您为您的企业确定正确的行动方案。 如果您需要更多意见，我们非常欢迎您预约咨询我们的团队，我们将帮助您得出适合您的预算和情况的结论。 祝你好运。