3 pași cheie pentru a vă face afacerea mai informată în rețelele sociale

De Tony Restell

Am vorbit pe larg despre avantajele de afaceri ale investiției în prezența ta în rețelele sociale. Indiferent dacă doriți să atrageți talente, să generați clienți potențiali, să creșteți vânzările online sau să vă ridicați profilul afacerii, strategia potrivită pentru rețelele sociale poate juca un rol important în a vă face succes.

Cu toate acestea, există trei provocări pentru o afacere de depășit dacă dorește să exploateze pe deplin rețelele sociale...

Acești trei pași cheie pentru a face afacerea dvs. mai familiarizată cu rețelele sociale sunt:

• Elaborarea unei strategii eficiente de social media

• Asigurarea abilităților de social media necesare pentru a realiza această strategie

• Faceți întreaga afacere mai proactivă pe rețelele sociale

Să ne uităm la fiecare pe rând - și la schimbările pe care trebuie să le faci în afacerea ta pentru a exploata toate beneficiile pe care le pot aduce rețelele sociale...

Elaborarea unei strategii eficiente de social media

Planificarea este esențială atunci când vine vorba de câștig cu rețelele sociale. Odată ce echipa ta este eliberată pe rețelele sociale, poate deveni o pierdere majoră de timp pentru afacere. Compania dvs. trebuie să aibă un public definit la care dorește să ajungă, un rezultat specific pe care dorește să-l obțină - și o pâlnie care să conducă oamenii în acea călătorie de la prima întâlnire până la rezultatul final.

Pentru unele companii, acest lucru poate fi realizat în întregime organic. Veți căuta să construiți un public din ce în ce mai mare și să deveniți din ce în ce mai eficient în a converti acel public în clienți potențiali, trafic pe site, vânzări online sau candidați. A ta va fi o afacere care își câștigă o bază de fani în creștere rapidă și se angajează să-i orienteze în direcția dorită.

Pentru alte afaceri, accentul poate fi mult mai concentrat pe marketingul direct. Veți deveni expert în utilizarea gamei largi de opțiuni de publicitate și a abordărilor de redirecționare care sunt posibile de canalele de publicitate pe rețelele sociale. Veți testa, învăța, testați până când veți găsi formula de direcționare către public, copie publicitară, îndemn la acțiune și pagina de destinație care oferă un ROI favorabil al cheltuielilor dvs. în rețelele sociale.

Din experiența mea, majoritatea companiilor vor folosi o combinație a ambelor abordări pentru a profita pe deplin de rețelele sociale și de avantajele pe care le poate aduce în afaceri.

Asigurarea abilităților de social media necesare pentru a realiza această strategie

Probabil ați observat că tocmai am descoperit un obstacol semnificativ pentru orice afacere care dorește să profite la maximum de rețelele sociale. A avea abilitățile în echipa ta pentru a face toate cele de mai sus este o mare cerință. Poate veți alege să externalizați rețelele sociale pentru a evita cu totul această provocare, cu siguranță aceasta este o opțiune pe care unele IMM-uri au adoptat-o.

Cu toate acestea, multe companii doresc să aibă aceste abilități interne. În momentul în care aveți două opțiuni. Pentru cele mai rapide rezultate, nu se poate evita faptul că va trebui să angajați un manager de social media care să conducă implementarea acestei strategii. Va trebui să implicați în procesul de angajare pe cineva care are cunoștințe profunde despre rețelele sociale sau riscați să angajați pe cineva ale cărui abilități aparent impresionante în rețelele sociale sunt de fapt destul de mediocre. Sau va trebui să găsești bugetul pentru a angaja o agenție de recrutare specializată în rețelele sociale care poate selecta un expert dovedit pentru tine. Evident, acest lucru crește destul de considerabil costul livrării strategiei tale de social media.

Odată ajuns la bord, va trebui să investești în menținerea abilităților actuale, având în vedere ritmul cu care evoluează cele mai bune practici în rețelele sociale. Formarea în rețelele sociale ca aceasta deschide de fapt o a doua opțiune. Multe companii încearcă să obțină rezultate în rețelele sociale la un cost mai mic, apelând la personalul administrativ sau la stagiari pentru a-și oferi strategia. Fără investiții în formarea lor, aceasta poate fi o opțiune oribil de ineficientă . Rețelele sociale sunt adesea văzute ca fiind gratuite și ușor de utilizat. Dar nu este nimic gratuit sau ușor în a obține rezultate de afaceri pe rețelele de socializare - și a evalua greșit acesta este singurul motiv principal pentru care companiile nu reușesc să obțină rezultate din rețelele sociale din experiența noastră.

Cu toate acestea, dacă vă puteți permite să așteptați încă câteva luni pentru a vedea rezultatele rețelelor sociale în afacerea dvs., formarea unui membru al personalului subutilizat sau cu costuri mai mici poate fi o opțiune foarte atractivă. Cursurile online fac posibil ca un membru al personalului să învețe aceste instrumente și abordări la locul de muncă - și să efectueze o formare personalizată pentru nevoile afacerii dumneavoastră individuale. Aruncă o privire la The Unfair Advantage dacă te gândești să mergi pe calea formării personalului în abilitățile rețelelor sociale.

Faceți întreaga afacere mai proactivă pe rețelele sociale

Numeroase studii au arătat că clienții potențiali au nevoie de ceva de genul șapte puncte de contact cu afacerea dvs. înainte de a se simți liniștiți și gata să „cumpere”. Fie că „clienții” dvs. sunt potențiali angajați pe care doriți să vă alăturați afacerii, sau oameni care doriți să vă cumpere serviciile online, sau oameni de afaceri care doriți să solicitați o consultație... aceeași logică este valabilă. Dacă oamenii au avut mai multă expunere la brandul dvs. de afaceri și la susținătorii acestuia, este mai probabil să ia cursul dorit și într-un interval de timp mai scurt.

Prin urmare, este de la sine înțeles că o echipă care se unește pentru a împărtăși mesajele unei companii pe rețelele sociale va obține rezultate mai puternice decât o companie care încearcă să-și transmită mesajul de la sine. O companie a cărei voce este înmulțită are, de asemenea, mai multe șanse să fie observată și împărtășită de cei care influențează rețelele sociale, ducându-vă rețelele sociale la un nivel cu totul nou.

Succesul pe acest front se rezumă la două lucruri. În primul rând, transmiterea mesajului CEO-ului tău că acest lucru este esențial pentru succesul afacerii. Aveți nevoie de personalul dvs. să accepte cu adevărat importanța ca aceștia să fie mai proactivi pe rețelele sociale. În al doilea rând, trebuie să oferi personalului tău instrumentele necesare pentru a face treaba. De la curatarea conținutului care urmează să fie partajat până la furnizarea de instrumente care fac această partajare fără probleme, cu cât îi veți face mai ușor pentru personal să se implice, cu atât mai mult vor face acest lucru.

Sper că această postare v-a ajutat să decideți cursul corect de acțiune pentru afacerea dvs. Dacă aveți nevoie de mai multe informații, sunteți binevenit să rezervați o consultare cu echipa noastră și vă vom ajuta să ajungeți la concluzia potrivită pentru bugetul și circumstanțele dvs. Noroc.