3 ขั้นตอนสำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณมีความชำนาญด้านโซเชียลมีเดียมากขึ้น

โดย Tony Restell

ฉันได้พูดมานานแล้วเกี่ยวกับข้อดีของธุรกิจในการลงทุนในสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการดึงดูดผู้มีความสามารถ สร้างผู้นำธุรกิจ ขับเคลื่อนยอดขายออนไลน์ หรือเพิ่มโปรไฟล์ของธุรกิจของคุณ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสามารถมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้คุณประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม มีความท้าทายสามประการสำหรับธุรกิจที่ต้องเอาชนะหากต้องการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่...

สามขั้นตอนสำคัญเหล่านี้ในการทำให้ธุรกิจของคุณมีความเข้าใจเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียมากขึ้น ได้แก่:

• การคิดค้นกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

• การรักษาความปลอดภัยทักษะโซเชียลมีเดียที่จำเป็นในการนำเสนอกลยุทธ์นี้

• ทำให้ทั้งธุรกิจเชิงรุกมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

มาดูกันดีกว่า - และการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องทำในธุรกิจของคุณเพื่อรับประโยชน์เต็มที่จากโซเชียลมีเดีย...

การคิดค้นกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

การวางแผนเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องชนะด้วยโซเชียลมีเดีย เมื่อทีมของคุณถูกปล่อยบนโซเชียลมีเดีย ก็อาจกลายเป็นการเสียเวลาครั้งใหญ่ของธุรกิจ บริษัทของคุณจำเป็นต้องมีกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดซึ่งต้องการเข้าถึง ผลลัพธ์เฉพาะที่ต้องการบรรลุ และช่องทางที่นำผู้คนไปสู่การเดินทางนั้นตั้งแต่การเผชิญหน้าครั้งแรกไปจนถึงผลลัพธ์สุดท้าย

สำหรับบางธุรกิจ การดำเนินการนี้อาจทำได้โดยสมบูรณ์ คุณจะต้องสร้างผู้ชมที่ใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแปลงผู้ชมนั้นให้เป็นผู้นำทางธุรกิจ การเข้าชมเว็บไซต์ การขายออนไลน์ หรือผู้สมัคร ธุรกิจของคุณจะเป็นธุรกิจที่ดึงดูดฐานแฟน ๆ ที่เติบโตอย่างรวดเร็วและมีส่วนร่วมกับแฟน ๆ ในทิศทางที่ต้องการ

สำหรับธุรกิจอื่นๆ อาจเน้นไปที่การตลาดแบบตรงมากกว่า คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในการใช้ตัวเลือกการโฆษณาที่หลากหลายและวิธีการกำหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งเป็นไปได้โดยช่องทางการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย คุณจะทดสอบ เรียนรู้ ทดสอบจนกว่าคุณจะพบสูตรการกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มเป้าหมาย สำเนาโฆษณา คำกระตุ้นการตัดสินใจ และหน้า Landing Page ที่ให้ ROI ที่น่าพอใจสำหรับการใช้จ่ายบนโซเชียลมีเดียของคุณ

จากประสบการณ์ของผม ธุรกิจส่วนใหญ่จะใช้ทั้งสองวิธีร่วมกันเพื่อใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่และข้อดีของธุรกิจที่จะเกิดขึ้น

การรักษาความปลอดภัยทักษะโซเชียลมีเดียที่จำเป็นในการนำเสนอกลยุทธ์นี้

คุณอาจสังเกตเห็นว่าเราเพิ่งค้นพบอุปสรรคสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย การมีทักษะในทีมในการทำสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดถือเป็นเรื่องใหญ่ บางทีคุณอาจเลือกที่จะจ้างโซเชียลมีเดียเพื่อหลบเลี่ยงความท้าทายนี้โดยสิ้นเชิง แน่นอนว่านี่เป็นตัวเลือกที่ SMEs บางรายเลือกใช้

ธุรกิจจำนวนมากต้องการมีทักษะเหล่านี้ภายในองค์กร เมื่อถึงจุดนี้คุณมีทางเลือกสองทาง เพื่อผลลัพธ์ที่รวดเร็วที่สุด คุณไม่มีทางหลีกเลี่ยงความจริงที่ว่าคุณจะต้องจ้าง Social Media Manager ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อเป็นผู้นำในการนำเสนอกลยุทธ์นี้ คุณจะต้องให้ใครบางคนมีส่วนร่วมในกระบวนการจ้างงานที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย หรือคุณอาจเสี่ยงต่อการจ้างคนที่ดูเหมือนว่าทักษะการใช้โซเชียลมีเดียที่น่าประทับใจนั้นค่อนข้างจะธรรมดา หรือคุณจะต้องหางบประมาณเพื่อว่าจ้างตัวแทนจัดหางานโซเชียลมีเดียผู้เชี่ยวชาญที่สามารถเลือกผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับคุณ เห็นได้ชัดว่าวงล้อนี้เพิ่มค่าใช้จ่ายในการนำเสนอกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณค่อนข้างมาก

เมื่ออยู่บนเรือแล้ว คุณจะต้องลงทุนในการรักษาทักษะของพวกเขาให้เป็นปัจจุบัน โดยพิจารณาจากอัตราที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของโซเชียลมีเดียกำลังพัฒนา การฝึกอบรมสื่อสังคมออนไลน์เช่นนี้เป็นการเปิดทางเลือกที่สอง ธุรกิจจำนวนมากพยายามหาผลลัพธ์ทางโซเชียลมีเดียด้วยต้นทุนที่ต่ำลง โดยหันไปหาเจ้าหน้าที่ดูแลระบบหรือผู้ฝึกงานเพื่อนำเสนอกลยุทธ์ของตน หากไม่มีการลงทุนในการฝึกอบรม อาจเป็นทางเลือกที่ไม่มีประสิทธิภาพอย่างน่ากลัว โซเชียลมีเดียมักถูกมองว่าฟรีและใช้งานง่าย แต่การได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องฟรีหรือง่าย และการตัดสินผิดนี่เป็นเหตุผลเดียวที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจต่างๆ ไม่ได้รับผลลัพธ์จากโซเชียลมีเดียจากประสบการณ์ของเรา

อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถรออีกสองสามเดือนเพื่อดูผลลัพธ์ของโซเชียลมีเดียในธุรกิจของคุณ การฝึกอบรมพนักงานที่ไม่ค่อยได้ใช้งานหรือต้นทุนต่ำลงอาจเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจอย่างยิ่ง หลักสูตรออนไลน์ช่วยให้พนักงานสามารถเรียนรู้เครื่องมือและแนวทางเหล่านี้ในงาน และดำเนินการฝึกอบรมตามความต้องการของธุรกิจแต่ละราย ดู The Unfair Advantage หากคุณกำลังคิดที่จะลงเส้นทางของการฝึกอบรมพนักงานในทักษะด้านโซเชียลมีเดีย

ทำให้ทั้งธุรกิจเชิงรุกมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการบางสิ่งบางอย่าง เช่น เจ็ดจุดติดต่อกับธุรกิจของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะรู้สึกมั่นใจและพร้อมที่จะ "ซื้อ" ไม่ว่า "ลูกค้า" ของคุณจะเป็นผู้จ้างงานที่คุณต้องการเข้าร่วมธุรกิจของคุณ หรือคนที่คุณต้องการซื้อบริการของคุณทางออนไลน์ หรือนักธุรกิจที่คุณต้องการขอคำปรึกษา... ตรรกะเดียวกันนี้มีไว้ หากผู้คนรู้จักแบรนด์ธุรกิจของคุณและผู้สนับสนุนมากขึ้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามที่ต้องการและในระยะเวลาอันสั้น

ด้วยเหตุผลที่ว่าทีมที่รวมตัวกันเพื่อแบ่งปันข้อความของบริษัทบนโซเชียลมีเดียจะบรรลุผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งกว่าบริษัทที่พยายามเผยแพร่ข้อความของตัวเอง บริษัทที่มีหลายเสียงก็มีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นและแบ่งปันโดยผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย ทำให้โซเชียลมีเดียของคุณก้าวไปสู่อีกระดับ

ความสำเร็จในด้านนี้มาจากสองสิ่ง ประการแรก การสื่อข้อความจาก CEO ของคุณว่าสิ่งนี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ คุณต้องการให้พนักงานของคุณให้ความสำคัญกับพวกเขาในเชิงรุกมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย ประการที่สอง คุณต้องให้เครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานแก่พนักงานของคุณ ตั้งแต่การดูแลจัดการเนื้อหาที่จะแชร์ไปจนถึงการจัดหาเครื่องมือที่ทำให้การแบ่งปันนั้นไม่ยุ่งยาก ยิ่งคุณทำให้พนักงานมีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้นเท่านั้น พวกเขาก็จะทำเช่นนั้นมากขึ้น

ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณในการตัดสินใจเลือกแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถจองเพื่อรับคำปรึกษาจากทีมงานของเรา และเราจะช่วยให้คุณได้ข้อสรุปที่เหมาะสมกับงบประมาณและสถานการณ์ของคุณ ขอให้โชคดี.