在電子商務營銷中使用視頻的 10 種方法

已發表: 2022-07-14
2017 年,Elegant Themes 公司推出了一個新的視頻廣告,展示了他們的旗手產品,這是一個帶有名為 Divi 的集成構建器的 WordPress 主題:



儘管優雅的主題自 2008 年就已經存在,但構建器本身是在幾年前創建的,並且仍然相對不為人知。 他們面臨著來自 WPBakery 等老牌建設者和像 Elementor 這樣專注於前端建設的新來者的激烈競爭,Elementor 剛剛在前一年發布。

當時,他們最大的賣點——極其靈活的前端構建——受到了 WordPress 社區的一些關注,而社區之外的人對 Divi 一無所知。

隨著這個視頻廣告在 Youtube 上的發布,這一切都改變了。

在短短的時間內,視頻廣告就積累了數百萬的觀看次數。 當時,為品牌講故事仍然是一種新鮮事物,來自各種數字背景的人們都對這個引人入勝的(並且經常被宣傳的)廣告產生了興趣。 它成為人們用來開玩笑的廣告之一,並且在幾個月內,Divi 獲得了認可並超越了他們最瘋狂的夢想——這一切都歸功於這個執行良好的視頻。

今天,你可以說這個視頻是媒體的金童,你找不到一個不喜歡和依賴它的營銷人員。

當然,並非所有視頻都是平等的,也不是您創建的所有視頻都會打動觀眾採取行動。 但某些特定類型的視頻在某種程度上是行業內的標準,並已證明它們在電子商務中的高效性。

今天,我們將看看一些經典的視頻類型和示例,它們將幫助我們理解為什麼這些視頻原型是值得的。

如何使用視頻來宣傳產品/品牌

1. 產品聚焦視頻

出於某種奇怪的原因,這個話題提出了這個模因的形象。

潛在客戶不應懷疑他們計劃購買的產品。 拍攝產品聚焦視頻是展示產品的一種簡單而可靠的方式。

毫無疑問,這是最好的事情,僅次於拿著和詳細檢查產品。 此外,這些視頻很容易創建。 一個像樣的視頻錄製設備和良好的視頻編輯是您唯一需要的兩件事。

大多數頂級品牌都使用產品聚焦視頻來吸引觀眾。 蘋果、三星和大多數其他智能手機品牌花費巨資為其產品製作高質量、高清、特寫視頻。 人們普遍認為,特寫和聚光燈視頻可以與產品建立更好的聯繫,並有助於展示否則可能會被目標受眾迷失的細節。

聚光燈視頻的一個很好的例子是宣傳廣告帶來強度展示全新的訓練面具 3.0:



產品聚焦視頻再好不過了。 新的培訓面具視頻展示了產品並在不到 60 秒的時間內傳達了其獨特的功能。

儘管該產品是為小眾受眾設計的,但它強調的信息是,無論環境多麼具有挑戰性,都不應阻止受眾前進。

2.喚起情感的產品意識視頻

視頻營銷的第一條規則是成為一個好的講故事的人。 傳達充滿情感的故事的視頻內容對觀眾的吸引力更大。

添加情感是建立品牌知名度的有效方法。 不久前,一項研究表明,年輕女性更喜歡增強視頻廣告。 儘管包括 Nike 和 Always 在內的許多公司最近都加入了這一行列,但 Pantene 是引領這一趨勢的公司之一,他們在 2012 年的 Chrystalis 廣告中:



以聾女為主角的 Chrysalis 視頻廣告贏得了數百萬人的獎項、讚譽和欽佩。 被人嘲笑,她幾乎放棄了拉小提琴的夢想。

一位聾啞街頭音樂家鼓勵她追求自己的夢想。 令欺負她的人感到沮喪的是,聾啞女孩克服了挑戰,實現了她的夢想。

同樣引人注目的是傳達社會信息或突出品牌社會責任的視頻。

例如,假設您是一個可持續服裝品牌。 在這種情況下,您可以製作一個小型紀錄片視頻,介紹您的環保做法如何防止織物浪費,以及您使用天然環保染料如何防止水污染。

3.產品視頻廣告

儘管我們已進入新千年的第三個十年,但 1960 年代“廣告時代”的主導營銷策略仍然有效。 社交媒體的興起並沒有減少我們對視頻廣告推廣產品的依賴。

富有創意且引人入勝的視頻廣告可以打破混亂,吸引消費者。 無論您的預算如何,都可以找到可以製作視頻廣告的視頻製作者,以吸收您的品牌個性和聲音。

創建有說服力的視頻廣告的電子商務品牌以更高的速度轉換和銷售產品,並且在建立品牌忠誠度方面更加成功。

觀眾的注意力正在變薄這一事實是製作電子商務視頻廣告時需要考慮的關鍵點。 保持簡短,並在視頻的前幾秒鐘內產生影響。

用幾分鐘的時間來介紹產品並展示它的好處。 Dollar Shave Club 是一項基於訂​​閱的服務,在他們幽默而前衛的視頻廣告“Our Blades are F***ing Great”中做得非常好:



Dollar Shave Club 的 CEO 和創始人主演的視頻廣告永遠不會過時。 即使經過這麼多年,它仍然是新鮮的、引人入勝的和有影響力的。

廣告的製作者對劇本很了解。 短視頻解釋了品牌以及產品將如何幫助客戶。 但是,與此同時,廣告與觀眾建立了個人聯繫。

使用視頻產生潛在客戶

4. 產品演示視頻

我不止一次被產品的物理特性所欺騙。 功能和功能不符合產品的花言巧語。

雖然我對沒有對產品進行深入研究負有部分責任,但我認為該品牌對誤導我負有同樣的責任。

在電子商務中,品牌必須展示特定產品的功能、特定功能以及它能做什麼和不能做什麼。

產品演示視頻在向觀眾宣傳您的產品時會派上用場。 如果觀眾看到產品如何改善他們的生活,他們更有可能轉化為潛在客戶和付費客戶。

宣傳雜工工具和廚房產品的電視廣告很受歡迎,因為它們不僅展示了產品的實際應用,而且還展示了這些產品。

DuoLingo 應用視頻正是這種情況——一種簡單而有效的產品展示方式。 該視頻展示瞭如何使用這個簡單的應用程序來學習一門新語言。



動畫視頻演示了該應用程序的主要功能以及如何使用它們。 該視頻在解釋應用程序和保持觀眾的參與度和興趣方面做得很好。

該視頻還強調,使用這個簡單的應用程序學習一門新語言很容易。 而且,看到視頻,大多數觀眾都會同意這個信息。

5. 品牌生活方式視頻

暫時忘記營銷人員為他們的活動設計的銷售漏斗。 在他們看來,大多數人在購買產品之前都會經歷不同的階段。 最關鍵的階段之一是行動中的產品。

電子商務營銷人員可以通過向人們展示產品的使用情況,讓目標受眾相信產品的實用性。

一段展示人們在日常生活中使用該產品的短片將使潛在買家了解該產品在他們生活中的作用。 它通常還會產生強烈的情感聯繫,幫助觀眾與品牌本身建立聯繫。

雀巢生產的咖啡機 Nespresso 發布了一段精美、引人入勝且令人信服的演示視頻。 使用這台機器,顧客無需排隊購買價格過高的咖啡。

https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY

該視頻講述瞭如何在家中製作鎮上最好的咖啡的故事。 簡而言之,Nespresso 視頻的所有內容都吸引了觀眾。

如果您正在尋找生活方式視頻的其他示例,您可以查看所有行業的視頻。

例如,在封鎖期間,餐廳視頻營銷突然蓬勃發展,許多餐廳上傳了有關如何用最少的食材烹製豐盛餐點的內容。

在另一個例子中,如果電子商務營銷人員推廣血糖監測儀,那麼關於成年人如何使用該機器在家中檢查血糖水平的視頻將對目標受眾最有幫助。

同樣,銷售登山靴的在線企業可以向人們展示使用該產品輕鬆安全地登山。

6. 產品操作視頻

當然,您知道如何使用攪拌機或鑽孔機。 然而,有些產品需要一個“操作指南”視頻來讓觀眾熱血沸騰。 指導視頻向客戶展示了產品的價值。

操作方法視頻還可以幫助電子商務品牌突出某些使其產品獨一無二的特殊功能。 某些特殊的產品功能需要視頻營銷來吸引和吸引客戶的注意力。

指導視頻不需要太長。 它們也不需要復雜或具有高端的生產質量。

您需要專注於信息並保持視頻簡單,以便客戶清楚地了解產品或功能的工作原理。

BioLite 便攜式烤架通過創建一個簡單的操作說明視頻來做到這一點。 短視頻分為三個部分。



第一個展示瞭如何設置便攜式燒烤機。 第二部分演示如何正確使用該設備及其一些功能。

最後,第三部分是最重要的。 它展示瞭如何安全地解構機器、存放機器以及隨後清潔組件。 觀眾在不到 160 秒的時間內收集了所有這些信息。

7. 影響者宣傳視頻

來自兩個不同來源的相同信息,一個來自影響者,另一個來自陌生人,對我們產生不同的影響。 如果我們喜歡、尊重或信任的人說了什麼,我們會坐下來注意。

ECom 品牌經常與有影響力的人合作傳達營銷信息。 影響者營銷快速有效,因為影響者和追隨者之間存在著牢固的信譽和信任紐帶。

電子商務活動的成功取決於您如何選擇有影響力的人與之合作。 僅當您的目標受眾是影響者的追隨者群的一部分時,影響者營銷才會起作用。 如果做得好,影響者營銷就像在您的產品上擁有名人的數字簽名。

Sierra Designs - 野外露營裝備製造商 - 與 Andrew Skurka 合作推廣他們的新產品 High Route Tent 1FL:



著名的冒險家、背包客和作家 Andrew Skurka 曾登上背包客雜誌和國家地理雜誌。

在影響者視頻中,安德魯解釋了該產品及其最佳功能。 通過影響者的支持,視頻幫助 Sierra Designs 通過影響者的支持接觸到其目標受眾——背包客、旅行者、徒步旅行者等。

使用視頻增強信任

8. 產品推薦視頻

在購買產品之前,每個客戶都會經歷一個階段,他們會與內心的懷疑和信任問題作鬥爭以做出購買決定。 品牌可以通過使用推薦視頻來幫助克服異議。

潛在客戶更有可能傾聽和信任來自同行的產品信息:其他已經使用過該產品的客戶。

要讓產品推薦視頻對觀眾產生影響,它們應該具備一些基本要素,例如:
  • 保持視頻簡短。
  • 專注於真實性(即)避免指導客戶說什麼。
  • 鼓勵客戶分享他們的故事(他們的痛點以及產品如何作為解決方案發揮作用)。
  • 不要使用演員。 使用購買產品的真實客戶。
  • 利用情感吸引力吸引潛在客戶。


現在,我們過著兩種生活:一種在現實世界中,另一種在網上。 我們交流、購買東西、在線支付、工作以及做許多其他事情。 沒有互聯網,我們就迷路了。

但是,我們的在線生活安全嗎?

Lifelock 公司發布的視頻評論中探討了這些問題。



在視頻中,LifeLock 客戶 Jamie A 分享了她在網上丟失個人信息的悲慘經歷。 她丟失個人信息和社會安全號碼的情感之旅引起了觀眾的共鳴,因為這可能發生在任何人身上。

她還說明了 LifeLock 如何幫助她重獲新生。 這是另一個層面的社會證明,可能是您可以使用的最能激發信任的視頻類型之一。

9. 產品常見問題視頻

電子商務網站中的常見問題解答部分是一個重要的交流工具。 常見問題解答通過提供有關產品、購物、交付、隱私政策等的基本信息來服務潛在客戶。該部分還通過澄清他們對使用產品等的疑慮來幫助留住客戶。

視頻常見問題解答已成為電子商務必不可少的,因為現在人們看到的更多而閱讀的更少。

此外,視頻常見問題解答更具吸引力,信息的保留和回憶比文本內容更好。

客戶還表示,視頻常見問題解答感覺更加個性化和有用。 營銷人員還可以通過向內容添加號召性用語,將常見問題視頻用作轉換工具。

作為一家項目管理軟件公司,Active Collab 必須有一個易於理解的常見問題解答部分,向客戶解釋其各種功能。

他們沒有使用基於文本的常見問題解答部分,而是創建了一個內容豐富、引人入勝且有趣的視頻知識庫。 這段簡短的視頻向客戶展示了在線支付功能的工作原理。

https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments?wvideo=btajr7zirg

使用視頻留住客戶

10. 售後視頻

這些是品牌在客戶購買產品後提供的客戶支持視頻。 售後視頻有助於客戶入職,指導他們如何使用相應的產品。

品牌明白他們的職責不會在銷售完成後結束。 他們必須在售後與客戶建立長期關係。 品牌可以使用電子郵件營銷軟件直接向客戶發送售後視頻。

你不應該忽視專家的說法,即留住現有客戶比獲得新客戶成本更低。 此外,通過售後視頻,品牌可以取悅客戶並影響他們充當品牌大使。

宜家是製作售後安裝視頻的大師。 這家銷售現成家具的全球性企業集團依靠其廣泛的安裝視頻庫來指導客戶。



他們的視頻的價值是毋庸置疑的,因為他們傳達了任何人都可以設計和組裝家具的信息,甚至是整個廚房,在他們易於理解和關注的視頻的幫助下。

11. 獎勵:產品發布視頻

每個品牌的目標都是在競爭中搶占先機。 吸引眼球、吸引註意力並在觀眾心目中為他們的產品佔據一席之地的一種方法是通過產品發布視頻。

大多數品牌都知道產品發布視頻有效。 這就是他們在產品發布活動上花費大量資金的原因,有時甚至與產品開發一樣多。

如果您的預算不允許舉辦奢侈活動,您不必在產品發布上花費大量資金。 產品發布不一定是面對面的活動。 借助社交媒體平台上的直播功能,品牌可以以極少的預算向數百萬觀眾直播。

新款 AirPods Pro 耳塞的發布視頻風靡全球。 配樂朗朗上口,特寫鏡頭很壯觀,整個視頻都很華麗。



這個簡短而有力的視頻將引發好奇心並影響觀眾更多地了解產品。

最後的想法

如果您有一個電子商務網站並且不知道要使用哪種視頻類型,請從這 11 個想法開始。

這些視頻將確保您的電子商務營銷成功起飛。 一旦您了解了哪些對您和您的電子商務品牌有效,哪些無效,您就可以擴展並嘗試其他視頻營銷技術。

目前,這些是您需要了解的唯一視頻營銷理念。