10 способов использовать видео в маркетинге электронной коммерции
Опубликовано: 2022-07-14
В 2017 году компания Elegant themes запустила новую видеорекламу, демонстрирующую их флагманский продукт — тему WordPress со встроенным конструктором под названием Divi:
Несмотря на то, что темы Elegant существуют с 2008 года, сам конструктор был создан всего за несколько лет до этого и до сих пор был относительно неизвестен. Они столкнулись с жесткой конкуренцией со стороны как известных разработчиков, таких как WPBakery, так и новичков, ориентированных на создание интерфейса, таких как Elementor, который только что был выпущен в прошлом году.
В то время их самое сильное преимущество — чрезвычайно гибкий внешний интерфейс — вызвало некоторые опасения у сообщества WordPress, и люди за его пределами просто ничего не знали о Divi.
Все изменилось с запуском этой видеорекламы на Youtube.
Всего за короткий промежуток времени видеореклама набрала миллионы просмотров. В то время сторителлинг для брендов был еще в новинку, и люди с самым разным цифровым опытом были заинтригованы увлекательной (и часто рекламируемой) рекламой. Это стало одной из тех рекламных роликов, над которыми люди шутят, и через несколько месяцев Divi добилась признания и превзошла все свои самые смелые мечты — и все благодаря этому одному хорошо выполненному видео .
Сегодня можно сказать, что это видео — золотое детище медиа, и вы не найдете ни одного маркетолога, который бы его не любил и не полагался на него.
Конечно, не все видео одинаковы, и не все видео, которые вы создаете, заставят аудиторию действовать. Но некоторые определенные типы видео являются своего рода стандартом в отрасли и доказали свою высокую эффективность в электронной коммерции.
Сегодня мы рассмотрим некоторые классические типы видео и примеры, которые помогут нам понять, почему эти архетипы видео заслуживают внимания.
Потенциальные клиенты не должны сомневаться в продукте, который они планируют купить. Съемка видеороликов о продукте — это простой и надежный способ продемонстрировать продукт.
Несомненно, это лучшее, чем подержать в руках и рассмотреть товар в деталях. Кроме того, эти видео легко создавать. Приличное устройство видеозаписи и хороший видеомонтаж — это единственные две вещи, которые вам нужны.
Большинство ведущих брендов используют видеоролики о продуктах для привлечения аудитории. Apple, Samsung и большинство других брендов смартфонов тратят огромные суммы на создание высококачественных видеороликов с крупным планом в высоком разрешении. Широко распространено мнение, что видео с крупным планом и в центре внимания создают лучшую связь с продуктом и помогают продемонстрировать детали, которые в противном случае могут быть потеряны для целевой аудитории.
Отличным примером рекламного видео является промо-реклама Bring on the Intensity, демонстрирующая совершенно новую тренировочную маску 3.0:
Видео с обзором продукта не может быть лучше этого. Новое видео с тренировочной маской демонстрирует продукт и передает его уникальные особенности менее чем за 60 секунд.
Несмотря на то, что продукт предназначен для узкой аудитории, продукт подчеркивает сообщение, ничто не должно мешать аудитории двигаться вперед, какими бы сложными ни были обстоятельства.
Добавление эмоций — мощный метод повышения узнаваемости бренда. Не так давно исследование показало, что молодые женщины предпочитают вдохновляющую видеорекламу. В то время как многие компании, в том числе Nike и Always, недавно присоединились к победе, Pantene была одной из компаний, которая проложила путь к этому со своей рекламой Chrystalis 2012 года:
Видеореклама Chrysalis с изображением глухой девушки завоевала награды, похвалы и восхищение миллионов людей. Высмеиваемая окружающими, она почти отказалась от мечты играть на скрипке.
Глухой уличный музыкант призывает ее осуществить свою мечту. К ужасу людей, которые издевались над ней, глухая девушка преодолевает трудности и достигает своей мечты.
Не менее привлекательными являются видеоролики, которые передают социальное сообщение или подчеркивают социальную ответственность бренда.
Например, предположим, что вы являетесь экологически безопасным брендом одежды. В этом случае вы могли бы снять небольшой документальный фильм о том, как ваши экологически чистые методы предотвращают отходы ткани, а использование натуральных экологически чистых красителей предотвращает загрязнение воды.
Креативная и привлекательная видеореклама может преодолеть беспорядок и привлечь потребителей. Независимо от вашего бюджета, можно найти видеопроизводителя, который может создать видеорекламу, которая впитает индивидуальность и голос вашего бренда.
Бренды электронной коммерции, которые создают убедительную видеорекламу, конвертируют и продают товары с гораздо большей скоростью и гораздо успешнее создают лояльность к бренду.
Тот факт, что объем внимания зрителей сокращается, является важным моментом, который следует учитывать при создании видеообъявлений для электронной коммерции. Держите их короткими и произведите впечатление в течение первых нескольких секунд видео.
Используйте те несколько минут, которые у вас есть, чтобы представить продукт и продемонстрировать его преимущества. The Dollar Shave Club, сервис на основе подписки, делает это замечательно в своем юмористическом и резком видеообъявлении «Наши лезвия чертовски хороши»:
Видеореклама с генеральным директором и основателем Dollar Shave Club никогда не устареет. Это по-прежнему свежо, увлекательно и впечатляюще даже спустя столько лет.
Создатели рекламы отлично справились со сценарием. В коротком видео рассказывается о бренде и о том, как продукт поможет покупателю. Но одновременно реклама устанавливает личную связь с аудиторией.
Хотя я частично виноват в том, что не провел тщательного исследования продукта, я считаю, что бренд в равной степени несет ответственность за введение меня в заблуждение.
В электронной коммерции бренд должен продемонстрировать, как работает конкретный продукт, его особенности, а также то, что он может и чего не может делать.
Демонстрационные видеоролики о продукте пригодятся для информирования аудитории о вашем продукте. Зрители с большей вероятностью станут лидами и платными клиентами, если увидят, как продукт может улучшить их жизнь.
Рекламные ролики, рекламирующие инструменты для мастеров и кухонные товары, популярны, потому что они не просто рассказывают, а показывают продукты в действии.
Именно так обстоит дело с видео приложения DuoLingo — простым, но эффективным способом демонстрации продукта. В видео показано, как вы можете использовать это простое приложение для изучения нового языка.
Анимационное видео демонстрирует основные функции приложения и способы их использования. Видео отлично объясняет приложение и поддерживает заинтересованность аудитории.
В видео также подчеркивается, что выучить новый язык с помощью этого простого приложения очень просто. И, увидев видео, большая часть аудитории согласилась бы с сообщением.
Маркетологи электронной коммерции могут убедить целевую аудиторию в полезности продукта, показав людей, использующих этот продукт.
Короткий ролик, показывающий людей, использующих продукт в своей повседневной жизни, даст потенциальному покупателю представление о роли продукта в их жизни. Это также обычно создает сильную эмоциональную связь, помогая аудитории относиться к бренду как таковому.
Кофемашина Nespresso, которую производит Nestle, выпустила красивое, убедительное и убедительное демонстрационное видео. С этой машиной покупателю не нужно стоять в очереди, чтобы купить кофе по завышенной цене.
https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY
Видео рассказывает о том, как приготовить лучший кофе в городе у себя дома. Короче говоря, все, что касается видео Nespresso, нравится аудитории.
Если вы ищете другие примеры видео о стиле жизни, вы можете увидеть их во всех отраслях.
Например, во время карантина в ресторанном видеомаркетинге произошел внезапный бум, и многие рестораны загружали контент о том, как приготовить роскошные блюда с минимальным количеством ингредиентов.
В другом примере, если продавец электронной коммерции продвигает монитор глюкозы, видео о том, как взрослые могут использовать устройство для контроля уровня глюкозы дома, будет наиболее полезным для целевой аудитории.
Точно так же онлайн-компании, продающие походные ботинки, могут показать людям, использующим этот продукт, чтобы безопасно ходить в горы без особых усилий.
Видеоинструкции также могут помочь брендам электронной коммерции выделить определенные особенности, которые делают их продукт уникальным. Некоторые специальные функции продукта нуждаются в видеомаркетинге, чтобы привлечь внимание клиентов.
Видеоинструкции не должны быть слишком длинными. Они также не должны быть сложными или иметь высокое качество продукции.
Вам нужно сосредоточиться на сообщении и сделать видео простым, чтобы клиенты четко понимали, как работает продукт или функция.
Портативный гриль BioLite сделал это, создав простое обучающее видео. Короткое видео состоит из трех частей.
В первом показано, как настроить портативный гриль. Вторая часть демонстрирует, как правильно пользоваться устройством и некоторыми его функциями.
Наконец, третья часть является самой важной. В нем показано, как безопасно разобрать машину, хранить ее, а затем очищать компоненты. Аудитория собирает всю эту информацию менее чем за 160 секунд.
Бренды ECom часто сотрудничают с влиятельными лицами, чтобы донести маркетинговое сообщение. Маркетинг влияния является быстрым и эффективным, потому что между влиятельным лицом и последователями существует прочная связь доверия и доверия.
Успех кампании электронной коммерции зависит от того, как вы выбираете влиятельных лиц для партнерства. Маркетинг влияния будет работать только в том случае, если ваша целевая аудитория является частью базы последователей влиятельного лица. Если все сделано правильно, влиятельный маркетинг похож на цифровую подпись знаменитости на вашем продукте.
Компания Sierra Designs, производитель снаряжения для кемпинга в бэккантри, объединилась с Эндрю Скуркой для продвижения своего нового продукта High Route Tent 1FL:
Известный авантюрист, турист и писатель Эндрю Скурка был представлен в журналах Backpacker Magazine и National Geographic.
В видео для инфлюенсеров Эндрю рассказывает о продукте и его лучших возможностях. Благодаря одобрению влиятельного лица видео помогает Sierra Designs охватить свою целевую аудиторию — туристов, путешественников, туристов и т. д. — благодаря одобрению влиятельного лица.
Потенциальные клиенты с большей вероятностью будут слушать и доверять информации о продукте, исходящей от коллег: других клиентов, которые уже имели опыт работы с продуктом.
Чтобы видеоролики с отзывами о продукте оказали влияние на аудиторию, они должны содержать несколько основных компонентов, таких как:
Теперь мы живем двумя жизнями: в реальном мире и в сети. Мы общаемся, покупаем вещи, расплачиваемся онлайн, работаем и многое другое. Без интернета мы пропали.
Однако безопасна ли наша онлайн-жизнь?
Эти вопросы были рассмотрены в видеообзоре, выпущенном компанией Lifelock.
В видео Джейми А., клиент LifeLock, делится своим горьким опытом потери личной информации в Интернете. Ее эмоциональное путешествие по потере личной информации и номера социального страхования вызывает отклик у публики, потому что это может случиться с каждым.
Она также рассказывает, как LifeLock помог ей вернуть себе жизнь. Это социальное доказательство другого уровня и, вероятно, один из самых внушающих доверие типов видео, которые вы могли бы использовать.
Часто задаваемые вопросы о видео стали важными для электронной коммерции, потому что в настоящее время люди видят больше и меньше читают.
Кроме того, часто задаваемые вопросы в видео являются более привлекательными, а информация сохраняется и запоминается лучше, чем текстовый контент.
Клиенты также говорят, что часто задаваемые вопросы по видео кажутся более личными и полезными. Маркетологи также могут использовать видео с часто задаваемыми вопросами в качестве инструмента конверсии, добавляя к контенту призыв к действию.
Для компании Active Collab, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления проектами, жизненно важно иметь простой для понимания раздел часто задаваемых вопросов, в котором объясняются различные функции для клиентов.
Вместо текстового раздела часто задаваемых вопросов они создали информативную, привлекательную и развлекательную видеобазу знаний. Это короткое видео показывает клиентам, как работает функция онлайн-платежей.
https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments?wvideo=btajr7zirg
Бренды понимают, что их обязанности не заканчиваются после продажи. Они должны привлечь клиента после продажи, чтобы построить долгосрочные отношения. Бренды могут отправлять послепродажные видеоролики напрямую покупателю с помощью программного обеспечения для электронного маркетинга.
Не стоит игнорировать утверждения экспертов о том, что удерживать существующих клиентов дешевле, чем привлекать новых. Кроме того, с помощью видеороликов после продажи бренды могут радовать клиентов и побуждать их выступать в качестве послов бренда.
ИКЕА — мастер создания видео послепродажной установки. Этот глобальный конгломерат, который продает готовую к сборке мебель, опирается на свою обширную библиотеку видеороликов по установке, чтобы помочь клиентам.
Ценность их видео неоспорима, поскольку они передают идею о том, что каждый может спроектировать и собрать мебель, даже целую кухню, с помощью их простых для понимания и просмотра видео.
Большинство брендов знают, что видеоролики о запуске продукта работают. Вот почему они тратят значительные суммы на мероприятия по запуску продукта, иногда столько же, сколько и на разработку продукта.
Вам не нужно тратить много денег на запуск продукта, если ваш бюджет не позволяет проводить экстравагантные мероприятия. Запуск продукта не обязательно должен быть личным мероприятием. С помощью функций прямых трансляций на платформах социальных сетей бренды могут вести прямые трансляции для миллионов зрителей с ограниченным бюджетом.
Видео запуска новых наушников AirPods Pro произвело фурор во всем мире. Саундтрек запоминающийся, кадры крупным планом впечатляющие, да и все видео великолепно.
Это короткое и мощное видео вызовет любопытство и побудит зрителей узнать больше о продукте.
Эти видеоролики обеспечат успех вашего маркетинга в сфере электронной коммерции. Как только вы узнаете, что работает, а что нет для вас и вашего бренда электронной коммерции, вы можете попробовать другие методы видеомаркетинга.
На данный момент это единственные идеи видеомаркетинга, которые вам нужно знать.
Несмотря на то, что темы Elegant существуют с 2008 года, сам конструктор был создан всего за несколько лет до этого и до сих пор был относительно неизвестен. Они столкнулись с жесткой конкуренцией со стороны как известных разработчиков, таких как WPBakery, так и новичков, ориентированных на создание интерфейса, таких как Elementor, который только что был выпущен в прошлом году.
В то время их самое сильное преимущество — чрезвычайно гибкий внешний интерфейс — вызвало некоторые опасения у сообщества WordPress, и люди за его пределами просто ничего не знали о Divi.
Все изменилось с запуском этой видеорекламы на Youtube.
Всего за короткий промежуток времени видеореклама набрала миллионы просмотров. В то время сторителлинг для брендов был еще в новинку, и люди с самым разным цифровым опытом были заинтригованы увлекательной (и часто рекламируемой) рекламой. Это стало одной из тех рекламных роликов, над которыми люди шутят, и через несколько месяцев Divi добилась признания и превзошла все свои самые смелые мечты — и все благодаря этому одному хорошо выполненному видео .
Сегодня можно сказать, что это видео — золотое детище медиа, и вы не найдете ни одного маркетолога, который бы его не любил и не полагался на него.
Конечно, не все видео одинаковы, и не все видео, которые вы создаете, заставят аудиторию действовать. Но некоторые определенные типы видео являются своего рода стандартом в отрасли и доказали свою высокую эффективность в электронной коммерции.
Сегодня мы рассмотрим некоторые классические типы видео и примеры, которые помогут нам понять, почему эти архетипы видео заслуживают внимания.
Как использовать видео для продвижения продукта/бренда
1. Обзорные видеоролики о продукте
По какой-то странной причине в теме поднимается изображение этого мема.Потенциальные клиенты не должны сомневаться в продукте, который они планируют купить. Съемка видеороликов о продукте — это простой и надежный способ продемонстрировать продукт.
Несомненно, это лучшее, чем подержать в руках и рассмотреть товар в деталях. Кроме того, эти видео легко создавать. Приличное устройство видеозаписи и хороший видеомонтаж — это единственные две вещи, которые вам нужны.
Большинство ведущих брендов используют видеоролики о продуктах для привлечения аудитории. Apple, Samsung и большинство других брендов смартфонов тратят огромные суммы на создание высококачественных видеороликов с крупным планом в высоком разрешении. Широко распространено мнение, что видео с крупным планом и в центре внимания создают лучшую связь с продуктом и помогают продемонстрировать детали, которые в противном случае могут быть потеряны для целевой аудитории.
Отличным примером рекламного видео является промо-реклама Bring on the Intensity, демонстрирующая совершенно новую тренировочную маску 3.0:
Видео с обзором продукта не может быть лучше этого. Новое видео с тренировочной маской демонстрирует продукт и передает его уникальные особенности менее чем за 60 секунд.
Несмотря на то, что продукт предназначен для узкой аудитории, продукт подчеркивает сообщение, ничто не должно мешать аудитории двигаться вперед, какими бы сложными ни были обстоятельства.
2. Видео о продукте, которые вызывают эмоции
Первое правило видеомаркетинга — стать хорошим рассказчиком. Видеоконтент, рассказывающий историю, наполненную эмоциями, больше привлекает аудиторию.Добавление эмоций — мощный метод повышения узнаваемости бренда. Не так давно исследование показало, что молодые женщины предпочитают вдохновляющую видеорекламу. В то время как многие компании, в том числе Nike и Always, недавно присоединились к победе, Pantene была одной из компаний, которая проложила путь к этому со своей рекламой Chrystalis 2012 года:
Видеореклама Chrysalis с изображением глухой девушки завоевала награды, похвалы и восхищение миллионов людей. Высмеиваемая окружающими, она почти отказалась от мечты играть на скрипке.
Глухой уличный музыкант призывает ее осуществить свою мечту. К ужасу людей, которые издевались над ней, глухая девушка преодолевает трудности и достигает своей мечты.
Не менее привлекательными являются видеоролики, которые передают социальное сообщение или подчеркивают социальную ответственность бренда.
Например, предположим, что вы являетесь экологически безопасным брендом одежды. В этом случае вы могли бы снять небольшой документальный фильм о том, как ваши экологически чистые методы предотвращают отходы ткани, а использование натуральных экологически чистых красителей предотвращает загрязнение воды.
3. Видеообъявления о продуктах
Хотя мы находимся в третьем десятилетии нового тысячелетия, преобладающая маркетинговая стратегия 1960-х годов «эры рекламы» по-прежнему актуальна. Развитие социальных сетей не уменьшило нашу зависимость от видеорекламы для продвижения продуктов.Креативная и привлекательная видеореклама может преодолеть беспорядок и привлечь потребителей. Независимо от вашего бюджета, можно найти видеопроизводителя, который может создать видеорекламу, которая впитает индивидуальность и голос вашего бренда.
Бренды электронной коммерции, которые создают убедительную видеорекламу, конвертируют и продают товары с гораздо большей скоростью и гораздо успешнее создают лояльность к бренду.
Тот факт, что объем внимания зрителей сокращается, является важным моментом, который следует учитывать при создании видеообъявлений для электронной коммерции. Держите их короткими и произведите впечатление в течение первых нескольких секунд видео.
Используйте те несколько минут, которые у вас есть, чтобы представить продукт и продемонстрировать его преимущества. The Dollar Shave Club, сервис на основе подписки, делает это замечательно в своем юмористическом и резком видеообъявлении «Наши лезвия чертовски хороши»:
Видеореклама с генеральным директором и основателем Dollar Shave Club никогда не устареет. Это по-прежнему свежо, увлекательно и впечатляюще даже спустя столько лет.
Создатели рекламы отлично справились со сценарием. В коротком видео рассказывается о бренде и о том, как продукт поможет покупателю. Но одновременно реклама устанавливает личную связь с аудиторией.
Использование видео для привлечения потенциальных клиентов
4. Демонстрационные видеоролики о продукте
Не раз меня обманывали физические характеристики продукта. Характеристики и функционирование не соответствовали бойкости продукта.Хотя я частично виноват в том, что не провел тщательного исследования продукта, я считаю, что бренд в равной степени несет ответственность за введение меня в заблуждение.
В электронной коммерции бренд должен продемонстрировать, как работает конкретный продукт, его особенности, а также то, что он может и чего не может делать.
Демонстрационные видеоролики о продукте пригодятся для информирования аудитории о вашем продукте. Зрители с большей вероятностью станут лидами и платными клиентами, если увидят, как продукт может улучшить их жизнь.
Рекламные ролики, рекламирующие инструменты для мастеров и кухонные товары, популярны, потому что они не просто рассказывают, а показывают продукты в действии.
Именно так обстоит дело с видео приложения DuoLingo — простым, но эффективным способом демонстрации продукта. В видео показано, как вы можете использовать это простое приложение для изучения нового языка.
Анимационное видео демонстрирует основные функции приложения и способы их использования. Видео отлично объясняет приложение и поддерживает заинтересованность аудитории.
В видео также подчеркивается, что выучить новый язык с помощью этого простого приложения очень просто. И, увидев видео, большая часть аудитории согласилась бы с сообщением.
5. Видео о стиле жизни бренда
На секунду забудьте о воронке продаж, которую маркетологи разрабатывают для своих кампаний. По их мнению, большинство людей проходят различные этапы, прежде чем купить продукт. Один из самых важных этапов — продукт в действии.Маркетологи электронной коммерции могут убедить целевую аудиторию в полезности продукта, показав людей, использующих этот продукт.
Короткий ролик, показывающий людей, использующих продукт в своей повседневной жизни, даст потенциальному покупателю представление о роли продукта в их жизни. Это также обычно создает сильную эмоциональную связь, помогая аудитории относиться к бренду как таковому.
Кофемашина Nespresso, которую производит Nestle, выпустила красивое, убедительное и убедительное демонстрационное видео. С этой машиной покупателю не нужно стоять в очереди, чтобы купить кофе по завышенной цене.
https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY
Видео рассказывает о том, как приготовить лучший кофе в городе у себя дома. Короче говоря, все, что касается видео Nespresso, нравится аудитории.
Если вы ищете другие примеры видео о стиле жизни, вы можете увидеть их во всех отраслях.
Например, во время карантина в ресторанном видеомаркетинге произошел внезапный бум, и многие рестораны загружали контент о том, как приготовить роскошные блюда с минимальным количеством ингредиентов.
В другом примере, если продавец электронной коммерции продвигает монитор глюкозы, видео о том, как взрослые могут использовать устройство для контроля уровня глюкозы дома, будет наиболее полезным для целевой аудитории.
Точно так же онлайн-компании, продающие походные ботинки, могут показать людям, использующим этот продукт, чтобы безопасно ходить в горы без особых усилий.
6. Видео с инструкциями по продукту
Конечно, вы умеете пользоваться блендером или дрелью. Некоторые продукты, однако, нуждаются в видео с практическими рекомендациями, чтобы разогреть аудиторию. Видеоинструкции демонстрируют ценность продукта для покупателя.Видеоинструкции также могут помочь брендам электронной коммерции выделить определенные особенности, которые делают их продукт уникальным. Некоторые специальные функции продукта нуждаются в видеомаркетинге, чтобы привлечь внимание клиентов.
Видеоинструкции не должны быть слишком длинными. Они также не должны быть сложными или иметь высокое качество продукции.
Вам нужно сосредоточиться на сообщении и сделать видео простым, чтобы клиенты четко понимали, как работает продукт или функция.
Портативный гриль BioLite сделал это, создав простое обучающее видео. Короткое видео состоит из трех частей.
В первом показано, как настроить портативный гриль. Вторая часть демонстрирует, как правильно пользоваться устройством и некоторыми его функциями.
Наконец, третья часть является самой важной. В нем показано, как безопасно разобрать машину, хранить ее, а затем очищать компоненты. Аудитория собирает всю эту информацию менее чем за 160 секунд.
7. Промо-видео влиятельных лиц
Одно и то же сообщение, поступающее из двух разных источников, один от влиятельного лица, а другой от незнакомца, по-разному влияет на нас. Мы сидим и обращаем внимание, если что-то говорит человек, который нам нравится, уважаем или которому мы доверяем.Бренды ECom часто сотрудничают с влиятельными лицами, чтобы донести маркетинговое сообщение. Маркетинг влияния является быстрым и эффективным, потому что между влиятельным лицом и последователями существует прочная связь доверия и доверия.
Успех кампании электронной коммерции зависит от того, как вы выбираете влиятельных лиц для партнерства. Маркетинг влияния будет работать только в том случае, если ваша целевая аудитория является частью базы последователей влиятельного лица. Если все сделано правильно, влиятельный маркетинг похож на цифровую подпись знаменитости на вашем продукте.
Компания Sierra Designs, производитель снаряжения для кемпинга в бэккантри, объединилась с Эндрю Скуркой для продвижения своего нового продукта High Route Tent 1FL:
Известный авантюрист, турист и писатель Эндрю Скурка был представлен в журналах Backpacker Magazine и National Geographic.
В видео для инфлюенсеров Эндрю рассказывает о продукте и его лучших возможностях. Благодаря одобрению влиятельного лица видео помогает Sierra Designs охватить свою целевую аудиторию — туристов, путешественников, туристов и т. д. — благодаря одобрению влиятельного лица.
Использование видео для повышения доверия
8. Видеоотзывы о продукте
Перед покупкой продукта каждый покупатель проходит этап, на котором он борется со своими внутренними сомнениями и проблемами доверия, чтобы принять решение о покупке. Бренды могут помочь преодолеть возражения, используя видеоролики с отзывами.Потенциальные клиенты с большей вероятностью будут слушать и доверять информации о продукте, исходящей от коллег: других клиентов, которые уже имели опыт работы с продуктом.
Чтобы видеоролики с отзывами о продукте оказали влияние на аудиторию, они должны содержать несколько основных компонентов, таких как:
- Держите видео коротким.
- Сосредоточьтесь на аутентичности (т.е.) избегайте обучения клиента тому, что говорить.
- Поощряйте клиентов делиться своими историями (о своих болевых точках и о том, как продукт работает как решение).
- Не используйте актеров. Используйте реальных клиентов, купивших товар.
- Используйте эмоциональную привлекательность для привлечения потенциальных клиентов.
Теперь мы живем двумя жизнями: в реальном мире и в сети. Мы общаемся, покупаем вещи, расплачиваемся онлайн, работаем и многое другое. Без интернета мы пропали.
Однако безопасна ли наша онлайн-жизнь?
Эти вопросы были рассмотрены в видеообзоре, выпущенном компанией Lifelock.
В видео Джейми А., клиент LifeLock, делится своим горьким опытом потери личной информации в Интернете. Ее эмоциональное путешествие по потере личной информации и номера социального страхования вызывает отклик у публики, потому что это может случиться с каждым.
Она также рассказывает, как LifeLock помог ей вернуть себе жизнь. Это социальное доказательство другого уровня и, вероятно, один из самых внушающих доверие типов видео, которые вы могли бы использовать.
9. Видео с часто задаваемыми вопросами о продукте
Раздел часто задаваемых вопросов на веб-сайте электронной коммерции является важным инструментом коммуникации. Часто задаваемые вопросы служат потенциальным клиентам, предоставляя важную информацию о продуктах, покупках, доставке, политике конфиденциальности и т. д. Раздел также помогает удерживать клиентов, разъясняя их сомнения относительно использования продукта и т. д.Часто задаваемые вопросы о видео стали важными для электронной коммерции, потому что в настоящее время люди видят больше и меньше читают.
Кроме того, часто задаваемые вопросы в видео являются более привлекательными, а информация сохраняется и запоминается лучше, чем текстовый контент.
Клиенты также говорят, что часто задаваемые вопросы по видео кажутся более личными и полезными. Маркетологи также могут использовать видео с часто задаваемыми вопросами в качестве инструмента конверсии, добавляя к контенту призыв к действию.
Для компании Active Collab, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления проектами, жизненно важно иметь простой для понимания раздел часто задаваемых вопросов, в котором объясняются различные функции для клиентов.
Вместо текстового раздела часто задаваемых вопросов они создали информативную, привлекательную и развлекательную видеобазу знаний. Это короткое видео показывает клиентам, как работает функция онлайн-платежей.
https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments?wvideo=btajr7zirg
Использование видео для удержания клиентов
10. Послепродажные видео
Это видео поддержки клиентов, которые бренд предоставляет после того, как клиент уже приобрел продукт. Послепродажные видеоролики помогают в адаптации клиентов, инструктируя их о том, как использовать соответствующий продукт.Бренды понимают, что их обязанности не заканчиваются после продажи. Они должны привлечь клиента после продажи, чтобы построить долгосрочные отношения. Бренды могут отправлять послепродажные видеоролики напрямую покупателю с помощью программного обеспечения для электронного маркетинга.
Не стоит игнорировать утверждения экспертов о том, что удерживать существующих клиентов дешевле, чем привлекать новых. Кроме того, с помощью видеороликов после продажи бренды могут радовать клиентов и побуждать их выступать в качестве послов бренда.
ИКЕА — мастер создания видео послепродажной установки. Этот глобальный конгломерат, который продает готовую к сборке мебель, опирается на свою обширную библиотеку видеороликов по установке, чтобы помочь клиентам.
Ценность их видео неоспорима, поскольку они передают идею о том, что каждый может спроектировать и собрать мебель, даже целую кухню, с помощью их простых для понимания и просмотра видео.
11. Бонус: видеоролики о запуске продукта
Каждый бренд стремится опередить своих конкурентов. Один из способов привлечь внимание, привлечь внимание и занять место для своего продукта в сознании аудитории — это видеоролики о запуске продукта.Большинство брендов знают, что видеоролики о запуске продукта работают. Вот почему они тратят значительные суммы на мероприятия по запуску продукта, иногда столько же, сколько и на разработку продукта.
Вам не нужно тратить много денег на запуск продукта, если ваш бюджет не позволяет проводить экстравагантные мероприятия. Запуск продукта не обязательно должен быть личным мероприятием. С помощью функций прямых трансляций на платформах социальных сетей бренды могут вести прямые трансляции для миллионов зрителей с ограниченным бюджетом.
Видео запуска новых наушников AirPods Pro произвело фурор во всем мире. Саундтрек запоминающийся, кадры крупным планом впечатляющие, да и все видео великолепно.
Это короткое и мощное видео вызовет любопытство и побудит зрителей узнать больше о продукте.
Последние мысли
Если у вас есть веб-сайт электронной коммерции и вы не знаете, какой тип видео использовать, начните с этих 11 идей.Эти видеоролики обеспечат успех вашего маркетинга в сфере электронной коммерции. Как только вы узнаете, что работает, а что нет для вас и вашего бренда электронной коммерции, вы можете попробовать другие методы видеомаркетинга.
На данный момент это единственные идеи видеомаркетинга, которые вам нужно знать.