10 طرق لاستخدام الفيديو في تسويق التجارة الإلكترونية
نشرت: 2022-07-14
في عام 2017 ، أطلقت شركة Elegant theme إعلان فيديو جديدًا يعرض منتجهم الرافض ، وهو موضوع WordPress مع منشئ متكامل يسمى Divi:
على الرغم من أن السمات الأنيقة كانت موجودة منذ عام 2008 ، فقد تم إنشاء المنشئ نفسه قبل بضع سنوات فقط وما زال غير معروف نسبيًا. لقد واجهوا منافسة شديدة من كل من البناة الراسخين مثل WPBakery والوافدين الجدد الذين ركزوا على بناء الواجهة الأمامية مثل Elementor ، والذي تم إصداره للتو في العام السابق.
في ذلك الوقت ، كان مجتمع WordPress ينظر إلى أقوى نقطة بيع لديهم - المبنى الأمامي المرن للغاية - مع بعض المخاوف من قبل مجتمع WordPress ، ولم يكن الأشخاص خارجها يعرفون شيئًا عن Divi.
كل ذلك تغير مع إطلاق إعلان الفيديو هذا على Youtube.
في فترة زمنية قصيرة ، حصد إعلان الفيديو ملايين المشاهدات. في ذلك الوقت ، كان سرد القصص للعلامات التجارية لا يزال أمرًا جديدًا ، وكان الناس من جميع أنواع الخلفيات الرقمية مفتونين بالإعلان الرائع (والذي غالبًا ما يتم الترويج له). لقد أصبح أحد تلك الإعلانات التي يصنعها الأشخاص داخل النكات ، وفي غضون بضعة أشهر ، حققت Divi اعترافًا ووصلت إلى ما هو أبعد من حلمهم الأكثر جموحًا - كل ذلك بسبب هذا الفيديو الذي تم تنفيذه جيدًا .
اليوم يمكنك القول أن هذا الفيديو هو الطفل الذهبي للوسائط ، ولن تجد مسوقًا واحدًا لا يحبها ويعتمد عليها.
بالطبع ، لا يتم إنشاء جميع مقاطع الفيديو بشكل متساوٍ ، ولن تثير جميع مقاطع الفيديو التي تنشئها إعجاب الجمهور لاتخاذ الإجراءات اللازمة. لكن بعض الأنواع المحددة من الفيديو تعتبر إلى حد ما معيارًا في الصناعة وقد أثبتت أنها عالية الكفاءة في التجارة الإلكترونية.
اليوم ، سنلقي نظرة على بعض أنواع الفيديوهات الكلاسيكية والأمثلة التي من شأنها أن تساعدنا في فهم سبب أهمية نماذج الفيديو الأصلية هذه.
يجب ألا يشك العملاء المحتملون في المنتج الذي يخططون لشرائه. يعد تصوير مقاطع فيديو تسليط الضوء على المنتج طريقة سهلة وموثوقة لعرض منتج ما.
مما لا شك فيه أنه أفضل شيء بعد الاحتفاظ بالمنتج وفحصه بالتفصيل. علاوة على ذلك ، من السهل إنشاء مقاطع الفيديو هذه. جهاز تسجيل فيديو لائق وتحرير جيد للفيديو هما الشيءان الوحيدان اللذان تحتاجهما.
تستخدم معظم العلامات التجارية الكبرى مقاطع فيديو تسليط الضوء على المنتجات لجذب الجمهور. تنفق Apple و Samsung ومعظم العلامات التجارية للهواتف الذكية الأخرى مبالغ ضخمة لإنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة وعالية الدقة ومقربة لمنتجاتها. من المعتقد على نطاق واسع أن مقاطع الفيديو المقربة والأضواء تخلق اتصالًا أفضل بالمنتج وتساعد في عرض التفاصيل التي قد تضيع للجمهور المستهدف.
من الأمثلة الرائعة على مقاطع الفيديو البارزة هو الإعلان الترويجي الذي يحمل اسم Intensity الذي يعرض قناع التدريب الجديد كليًا 3.0:
لا يمكن أن تكون مقاطع الفيديو التي تركز على المنتج أفضل من هذا. يعرض فيديو قناع التدريب الجديد المنتج وينقل ميزاته الفريدة في أقل من 60 ثانية.
على الرغم من أن المنتج مصمم لجمهور متخصص ، إلا أنه يسلط الضوء على الرسالة التي لا ينبغي أن يمنع أي شيء الجمهور من المضي قدمًا ، بغض النظر عن مدى صعوبة الظروف.
تعد إضافة المشاعر طريقة قوية لخلق الوعي بالعلامة التجارية. منذ وقت ليس ببعيد ، كشفت دراسة أن الشابات يفضلن تمكين إعلانات الفيديو. في حين أن العديد من الشركات ، بما في ذلك Nike و Always قد قفزت مؤخرًا إلى عربة التسوق ، كانت Pantene واحدة من الشركات التي قادت الطريق إلى ذلك من خلال إعلان Chrystalis لعام 2012:
فاز إعلان فيديو Chrysalis الذي يظهر فيه فتاة صماء بجوائز وتقدير وإعجاب ملايين الأشخاص. بعد أن سخر منها الآخرون ، كادت تتخلى عن حلمها بالعزف على الكمان.
موسيقي شوارع صماء يشجعها على تحقيق حلمها. تتغلب الفتاة الصماء على التحديات وتحقق حلمها ، مما يزعج الناس الذين يتنمرون عليها.
لا تقل أهمية مقاطع الفيديو التي تنقل رسالة اجتماعية أو تسلط الضوء على المسؤولية الاجتماعية للعلامة التجارية.
على سبيل المثال ، افترض أنك ماركة ملابس مستدامة. في هذه الحالة ، يمكنك إنتاج فيديو وثائقي صغير حول كيفية منع ممارساتك الصديقة للبيئة من إهدار النسيج ، واستخدامك للأصباغ الطبيعية الصديقة للبيئة يمنع تلوث المياه.
يمكن لإعلانات الفيديو الإبداعية والجذابة أن تخترق الفوضى للوصول إلى المستهلكين. بغض النظر عن ميزانيتك ، من الممكن العثور على صانع فيديو يمكنه إنشاء إعلانات فيديو تشرب شخصية علامتك التجارية وصوتها.
تعمل علامات التجارة الإلكترونية التي تنشئ إعلانات فيديو مقنعة على تحويل المنتجات وبيعها بمعدل أعلى بكثير وتكون أكثر نجاحًا في خلق ولاء للعلامة التجارية.
تُعد حقيقة تضاؤل مدى انتباه المشاهدين نقطة مهمة يجب مراعاتها أثناء إنشاء إعلانات فيديو للتجارة الإلكترونية. اجعلها قصيرة وقم بإحداث تأثير خلال الثواني القليلة الأولى من الفيديو.
استخدم الدقائق القليلة المتوفرة لديك لتقديم المنتج وإثبات فوائده. تقوم خدمة Dollar Shave Club ، وهي خدمة قائمة على الاشتراك ، بعمل جيد بشكل ملحوظ في إعلان الفيديو الفكاهي والمثير "Our Blades are F *** ing Great":
إعلان الفيديو الذي يلعب دور البطولة فيه الرئيس التنفيذي ومؤسس نادي Dollar Shave Club لا يكبر أبدًا. لا يزال جديدًا وجذابًا ومؤثرًا حتى بعد سنوات عديدة.
صناع الإعلان على الفور مع النص. يشرح الفيديو القصير العلامة التجارية وكيف سيساعد المنتج العميل. ولكن ، في الوقت نفسه ، يقوم الإعلان بإجراء اتصال شخصي مع الجمهور.
بينما أتحمل جزئيًا اللوم لعدم إجرائي بحثًا متعمقًا حول أحد المنتجات ، إلا أنني أحمل العلامة التجارية المسؤولية نفسها عن تضليلي.
في التجارة الإلكترونية ، يجب أن تعرض العلامة التجارية كيفية عمل منتج معين ، وميزاته الخاصة ، وما يمكنه وما لا يمكنه فعله.
ستكون مقاطع الفيديو التوضيحية للمنتج مفيدة في تثقيف الجمهور حول منتجك. من المرجح أن يتحول المشاهدون إلى عملاء محتملين ويدفعون العملاء إذا رأوا كيف يمكن للمنتج تحسين حياتهم.
الإعلانات التجارية التي تروّج لأدوات العامل الماهر ومنتجات المطبخ شائعة لأنها لا تخبر فقط بل تعرض المنتجات أثناء العمل.
هذا هو الحال بالضبط مع فيديو تطبيق DuoLingo - طريقة بسيطة لكنها فعالة لإظهار منتج ما. يوضح الفيديو كيف يمكنك استخدام هذا التطبيق البسيط لتعلم لغة جديدة.
يوضح فيديو الرسوم المتحركة الميزات الرئيسية للتطبيق وكيفية استخدامها. يقوم الفيديو بعمل رائع في شرح التطبيق والحفاظ على تفاعل الجمهور واهتمامه.
يؤكد الفيديو أيضًا أن تعلم لغة جديدة باستخدام هذا التطبيق البسيط أمر سهل. وعند مشاهدة الفيديو ، يوافق معظم الجمهور على الرسالة.
يمكن لمسوقي التجارة الإلكترونية إقناع الجمهور المستهدف بفائدة المنتج من خلال إظهار الأشخاص الذين يستخدمون المنتج.
مقطع قصير يظهر الأشخاص الذين يستخدمون المنتج في حياتهم اليومية سيعطي المشتري المحتمل فكرة عن دور المنتج في حياتهم. كما أنه عادة ما يخلق اتصالًا عاطفيًا قويًا ، مما يساعد الجمهور على الارتباط بالعلامة التجارية في حد ذاتها.
أصدرت Nespresso ، آلة صنع القهوة التي تنتجها شركة Nestle ، فيديو توضيحيًا رائعًا ومقنعًا. مع هذه الآلة ، لا يحتاج العميل إلى الوقوف في طابور لشراء قهوة باهظة الثمن.
https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY
يروي الفيديو قصة كيفية صنع أفضل قهوة في المدينة في منزلك. باختصار ، كل شيء عن فيديو نسبريسو يروق للجمهور.
إذا كنت تبحث عن أمثلة أخرى لمقاطع فيديو حول نمط الحياة ، فيمكنك مشاهدة تلك الأمثلة في جميع المجالات.
على سبيل المثال ، أثناء الإغلاق ، شهد التسويق عبر الفيديو للمطعم طفرة مفاجئة ، حيث قامت العديد من المطاعم بتحميل محتوى حول كيفية طهي وجبات فاخرة بأقل قدر من المكونات.
في مثال آخر ، إذا كان مسوق التجارة الإلكترونية يروج لجهاز مراقبة الجلوكوز ، فإن مقطع فيديو حول كيفية استخدام البالغين للجهاز للحفاظ على مستوى الجلوكوز تحت الفحص في المنزل سيكون أكثر فائدة للجمهور المستهدف.
وبالمثل ، يمكن للأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تبيع أحذية المشي لمسافات طويلة أن تظهر للأشخاص الذين يستخدمون المنتج لتسلق الجبال بأمان دون بذل الكثير من الجهد.
يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو الإرشادية أيضًا علامات التجارة الإلكترونية في إبراز بعض الميزات الخاصة التي تجعل منتجها فريدًا. تحتاج بعض ميزات المنتجات الخاصة إلى التسويق عبر الفيديو للوصول إلى العملاء وجذب انتباههم.
لا يلزم أن تكون مقاطع الفيديو الإرشادية طويلة جدًا. كما أنها لا تحتاج إلى أن تكون معقدة أو تتمتع بجودة إنتاج عالية الجودة.
تحتاج إلى التركيز على الرسالة والحفاظ على بساطة الفيديو حتى يفهم العملاء بوضوح كيفية عمل المنتج أو الميزة.
قامت BioLite Portable Grill بذلك عن طريق إنشاء فيديو تعليمي بسيط. يتكون الفيديو القصير من ثلاثة أجزاء.
يوضح الأول كيفية إعداد آلة الشواء المحمولة. الجزء الثاني يوضح كيفية استخدام الجهاز بشكل صحيح وبعض ميزاته.
أخيرًا ، الجزء الثالث هو الأهم. يوضح كيفية تفكيك الماكينة بأمان ، وتخزينها ، ثم تنظيف المكونات لاحقًا. يقوم الجمهور بجمع كل هذه المعلومات في أقل من 160 ثانية.
غالبًا ما تتعاون العلامات التجارية لشركة ECom مع المؤثرين لنقل رسالة التسويق. التسويق عبر المؤثرين سريع وفعال لأن هناك رابطة قوية من المصداقية والثقة بين المؤثر والمتابعين.
يعتمد نجاح حملة التجارة الإلكترونية على كيفية اختيار المؤثرين للمشاركة معهم. لن يعمل التسويق المؤثر إلا إذا كان جمهورك المستهدف جزءًا من قاعدة متابعي المؤثر. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن التسويق المؤثر يشبه الحصول على توقيع رقمي لأحد المشاهير على منتجك.
سييرا ديزاينز - صانعو معدات التخييم في المناطق النائية - اشتركوا مع أندرو سكوركا للترويج لمنتجهم الجديد ، High Route Tent 1FL:
ظهر المغامر الشهير ، الرحالة ، والمؤلف ، أندرو سكوركا ، في مجلة Backpacker Magazine و National Geographic.
في فيديو المؤثر ، يشرح أندرو المنتج وأفضل ميزاته. من خلال تأييد المؤثر ، يساعد الفيديو Sierra Designs في الوصول إلى جمهورها المستهدف - الرحالة والمسافرون والمتنزهون وما إلى ذلك - من خلال تأييد المؤثر.
من المرجح أن يستمع العملاء المحتملون ويثقون بمعلومات المنتج الواردة من أقرانهم: العملاء الآخرون الذين لديهم بالفعل خبرة مع المنتج.
لكي يكون لمقاطع فيديو شهادات المنتج تأثير على الجمهور ، يجب أن تحتوي على بعض المكونات الأساسية ، مثل:
الآن ، نحن نعيش حياتين: واحدة في العالم الحقيقي والأخرى عبر الإنترنت. نتواصل ونشتري الأشياء وندفع عبر الإنترنت ونعمل ونفعل أشياء أخرى كثيرة. بدون الإنترنت ، نحن ضائعون.
هل حياتنا على الإنترنت آمنة ومأمونة؟
تم استكشاف هذه الأسئلة في مراجعة الفيديو التي أصدرتها شركة Lifelock.
في الفيديو ، تشارك Jamie A ، إحدى عملاء LifeLock ، تجربتها المروعة في فقدان المعلومات الشخصية عبر الإنترنت. تضرب رحلتها العاطفية المتمثلة في فقدان المعلومات الشخصية ورقم الضمان الاجتماعي على وتر حساس لدى الجمهور لأن هذا يمكن أن يحدث لأي شخص.
كما توضح كيف ساعدتها LifeLock في استعادة حياتها. هذا دليل اجتماعي لمستوى آخر وربما أحد أكثر أنواع مقاطع الفيديو إلهامًا للثقة التي يمكنك استخدامها.
أصبحت الأسئلة الشائعة حول الفيديو ضرورية للتجارة الإلكترونية لأن الناس في الوقت الحاضر يرون المزيد ويقرأون أقل.
علاوة على ذلك ، تعد الأسئلة الشائعة الخاصة بالفيديو أكثر جاذبية ، ويتم الاحتفاظ بالمعلومات واسترجاعها بشكل أفضل من المحتوى النصي.
يقول العملاء أيضًا أن الأسئلة الشائعة حول الفيديو تبدو أكثر شخصية ومفيدة. يمكن للمسوقين أيضًا استخدام مقاطع فيديو الأسئلة الشائعة كأداة تحويل عن طريق إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى المحتوى.
كشركة برمجيات لإدارة المشاريع ، من الضروري أن يكون لدى Active Collab قسم أسئلة وأجوبة سهل الفهم يشرح ميزاته المتنوعة للعملاء.
بدلاً من استخدام قسم الأسئلة الشائعة المستند إلى النص ، قاموا بإنشاء قاعدة معرفة بالفيديو تكون مفيدة وجذابة ومسلية. يوضح هذا الفيديو القصير للعملاء كيفية عمل ميزة الدفع عبر الإنترنت.
https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments؟wvideo=btajr7zirg
تدرك العلامات التجارية أن واجبها لا ينتهي عند إتمام البيع. يجب عليهم إشراك العميل بعد البيع لبناء علاقة طويلة الأمد. يمكن للعلامات التجارية إرسال مقاطع فيديو ما بعد البيع مباشرة إلى العميل باستخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يجب ألا تتجاهل ادعاءات الخبراء بأن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أقل تكلفة من الحصول على عملاء جدد. علاوة على ذلك ، من خلال مقاطع فيديو ما بعد البيع ، يمكن للعلامات التجارية إسعاد العملاء والتأثير عليهم للعمل كسفراء للعلامة التجارية.
ايكيا بارعة في إنشاء مقاطع فيديو تركيب ما بعد البيع. تعتمد هذه المجموعة العالمية التي تبيع الأثاث الجاهز للتجميع على مكتبتها الواسعة من مقاطع فيديو التثبيت لتوجيه العملاء.
قيمة الفيديو الخاص بهم لا جدال فيها ، حيث أنهم ينقلون رسالة مفادها أنه يمكن لأي شخص تصميم وتجميع الأثاث ، حتى المطبخ بأكمله ، بمساعدة مقاطع الفيديو سهلة الفهم ومتابعة.
تعرف معظم العلامات التجارية أن مقاطع فيديو إطلاق المنتج تعمل. هذا هو سبب إنفاقهم مبلغًا كبيرًا على أحداث إطلاق المنتج ، أحيانًا بقدر ما ينفقون على تطوير المنتج.
لا يتعين عليك إنفاق الكثير من المال على إطلاق المنتجات إذا كانت ميزانيتك لا تسمح بالأحداث الباهظة. لا يجب أن يكون إطلاق المنتج حدثًا شخصيًا. بمساعدة ميزات البث المباشر على منصات التواصل الاجتماعي ، يمكن للعلامات التجارية البث المباشر لملايين المشاهدين بميزانية صغيرة.
أثار فيديو إطلاق سماعات AirPods Pro الجديدة إعجاب العالم. الموسيقى التصويرية جذابة ، واللقطات المقربة مذهلة ، والفيديو بأكمله رائع.
يثير هذا الفيديو القصير والقوي الفضول ويؤثر على المشاهدين لمعرفة المزيد عن المنتج.
ستضمن مقاطع الفيديو هذه نجاح تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك. بمجرد أن تتعلم ما الذي يناسبك وما لا يناسبك وعلامتك التجارية الإلكترونية ، يمكنك التفرع وتجربة تقنيات تسويق الفيديو الأخرى.
في الوقت الحالي ، هذه هي أفكار تسويق الفيديو الوحيدة التي تحتاج إلى معرفتها.
على الرغم من أن السمات الأنيقة كانت موجودة منذ عام 2008 ، فقد تم إنشاء المنشئ نفسه قبل بضع سنوات فقط وما زال غير معروف نسبيًا. لقد واجهوا منافسة شديدة من كل من البناة الراسخين مثل WPBakery والوافدين الجدد الذين ركزوا على بناء الواجهة الأمامية مثل Elementor ، والذي تم إصداره للتو في العام السابق.
في ذلك الوقت ، كان مجتمع WordPress ينظر إلى أقوى نقطة بيع لديهم - المبنى الأمامي المرن للغاية - مع بعض المخاوف من قبل مجتمع WordPress ، ولم يكن الأشخاص خارجها يعرفون شيئًا عن Divi.
كل ذلك تغير مع إطلاق إعلان الفيديو هذا على Youtube.
في فترة زمنية قصيرة ، حصد إعلان الفيديو ملايين المشاهدات. في ذلك الوقت ، كان سرد القصص للعلامات التجارية لا يزال أمرًا جديدًا ، وكان الناس من جميع أنواع الخلفيات الرقمية مفتونين بالإعلان الرائع (والذي غالبًا ما يتم الترويج له). لقد أصبح أحد تلك الإعلانات التي يصنعها الأشخاص داخل النكات ، وفي غضون بضعة أشهر ، حققت Divi اعترافًا ووصلت إلى ما هو أبعد من حلمهم الأكثر جموحًا - كل ذلك بسبب هذا الفيديو الذي تم تنفيذه جيدًا .
اليوم يمكنك القول أن هذا الفيديو هو الطفل الذهبي للوسائط ، ولن تجد مسوقًا واحدًا لا يحبها ويعتمد عليها.
بالطبع ، لا يتم إنشاء جميع مقاطع الفيديو بشكل متساوٍ ، ولن تثير جميع مقاطع الفيديو التي تنشئها إعجاب الجمهور لاتخاذ الإجراءات اللازمة. لكن بعض الأنواع المحددة من الفيديو تعتبر إلى حد ما معيارًا في الصناعة وقد أثبتت أنها عالية الكفاءة في التجارة الإلكترونية.
اليوم ، سنلقي نظرة على بعض أنواع الفيديوهات الكلاسيكية والأمثلة التي من شأنها أن تساعدنا في فهم سبب أهمية نماذج الفيديو الأصلية هذه.
كيفية استخدام مقاطع الفيديو للترويج للمنتج / العلامة التجارية
1. مقاطع فيديو تسليط الضوء على المنتج
لسبب غريب ، يعرض الموضوع صورة هذا الميم.يجب ألا يشك العملاء المحتملون في المنتج الذي يخططون لشرائه. يعد تصوير مقاطع فيديو تسليط الضوء على المنتج طريقة سهلة وموثوقة لعرض منتج ما.
مما لا شك فيه أنه أفضل شيء بعد الاحتفاظ بالمنتج وفحصه بالتفصيل. علاوة على ذلك ، من السهل إنشاء مقاطع الفيديو هذه. جهاز تسجيل فيديو لائق وتحرير جيد للفيديو هما الشيءان الوحيدان اللذان تحتاجهما.
تستخدم معظم العلامات التجارية الكبرى مقاطع فيديو تسليط الضوء على المنتجات لجذب الجمهور. تنفق Apple و Samsung ومعظم العلامات التجارية للهواتف الذكية الأخرى مبالغ ضخمة لإنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة وعالية الدقة ومقربة لمنتجاتها. من المعتقد على نطاق واسع أن مقاطع الفيديو المقربة والأضواء تخلق اتصالًا أفضل بالمنتج وتساعد في عرض التفاصيل التي قد تضيع للجمهور المستهدف.
من الأمثلة الرائعة على مقاطع الفيديو البارزة هو الإعلان الترويجي الذي يحمل اسم Intensity الذي يعرض قناع التدريب الجديد كليًا 3.0:
لا يمكن أن تكون مقاطع الفيديو التي تركز على المنتج أفضل من هذا. يعرض فيديو قناع التدريب الجديد المنتج وينقل ميزاته الفريدة في أقل من 60 ثانية.
على الرغم من أن المنتج مصمم لجمهور متخصص ، إلا أنه يسلط الضوء على الرسالة التي لا ينبغي أن يمنع أي شيء الجمهور من المضي قدمًا ، بغض النظر عن مدى صعوبة الظروف.
2. مقاطع فيديو للتوعية بالمنتج تثير المشاعر
القاعدة الأولى لتسويق الفيديو هي أن تصبح راويًا جيدًا. محتوى الفيديو الذي يحكي قصة مليئة بالعواطف يجذب الجمهور بشكل أكبر.تعد إضافة المشاعر طريقة قوية لخلق الوعي بالعلامة التجارية. منذ وقت ليس ببعيد ، كشفت دراسة أن الشابات يفضلن تمكين إعلانات الفيديو. في حين أن العديد من الشركات ، بما في ذلك Nike و Always قد قفزت مؤخرًا إلى عربة التسوق ، كانت Pantene واحدة من الشركات التي قادت الطريق إلى ذلك من خلال إعلان Chrystalis لعام 2012:
فاز إعلان فيديو Chrysalis الذي يظهر فيه فتاة صماء بجوائز وتقدير وإعجاب ملايين الأشخاص. بعد أن سخر منها الآخرون ، كادت تتخلى عن حلمها بالعزف على الكمان.
موسيقي شوارع صماء يشجعها على تحقيق حلمها. تتغلب الفتاة الصماء على التحديات وتحقق حلمها ، مما يزعج الناس الذين يتنمرون عليها.
لا تقل أهمية مقاطع الفيديو التي تنقل رسالة اجتماعية أو تسلط الضوء على المسؤولية الاجتماعية للعلامة التجارية.
على سبيل المثال ، افترض أنك ماركة ملابس مستدامة. في هذه الحالة ، يمكنك إنتاج فيديو وثائقي صغير حول كيفية منع ممارساتك الصديقة للبيئة من إهدار النسيج ، واستخدامك للأصباغ الطبيعية الصديقة للبيئة يمنع تلوث المياه.
3. إعلانات فيديو المنتج
على الرغم من أننا في العقد الثالث من الألفية الجديدة ، إلا أن استراتيجية التسويق السائدة في الستينيات من القرن الماضي "عصر الإعلان" لا تزال جيدة. لم يقلل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي من اعتمادنا على إعلانات الفيديو لترويج المنتجات.يمكن لإعلانات الفيديو الإبداعية والجذابة أن تخترق الفوضى للوصول إلى المستهلكين. بغض النظر عن ميزانيتك ، من الممكن العثور على صانع فيديو يمكنه إنشاء إعلانات فيديو تشرب شخصية علامتك التجارية وصوتها.
تعمل علامات التجارة الإلكترونية التي تنشئ إعلانات فيديو مقنعة على تحويل المنتجات وبيعها بمعدل أعلى بكثير وتكون أكثر نجاحًا في خلق ولاء للعلامة التجارية.
تُعد حقيقة تضاؤل مدى انتباه المشاهدين نقطة مهمة يجب مراعاتها أثناء إنشاء إعلانات فيديو للتجارة الإلكترونية. اجعلها قصيرة وقم بإحداث تأثير خلال الثواني القليلة الأولى من الفيديو.
استخدم الدقائق القليلة المتوفرة لديك لتقديم المنتج وإثبات فوائده. تقوم خدمة Dollar Shave Club ، وهي خدمة قائمة على الاشتراك ، بعمل جيد بشكل ملحوظ في إعلان الفيديو الفكاهي والمثير "Our Blades are F *** ing Great":
إعلان الفيديو الذي يلعب دور البطولة فيه الرئيس التنفيذي ومؤسس نادي Dollar Shave Club لا يكبر أبدًا. لا يزال جديدًا وجذابًا ومؤثرًا حتى بعد سنوات عديدة.
صناع الإعلان على الفور مع النص. يشرح الفيديو القصير العلامة التجارية وكيف سيساعد المنتج العميل. ولكن ، في الوقت نفسه ، يقوم الإعلان بإجراء اتصال شخصي مع الجمهور.
استخدام مقاطع الفيديو لتوليد العملاء المحتملين
4. مقاطع فيديو توضيحية للمنتج
لقد خدعت أكثر من مرة بالخصائص الفيزيائية للمنتج. الميزات والوظائف لا ترقى إلى مستوى المنتج.بينما أتحمل جزئيًا اللوم لعدم إجرائي بحثًا متعمقًا حول أحد المنتجات ، إلا أنني أحمل العلامة التجارية المسؤولية نفسها عن تضليلي.
في التجارة الإلكترونية ، يجب أن تعرض العلامة التجارية كيفية عمل منتج معين ، وميزاته الخاصة ، وما يمكنه وما لا يمكنه فعله.
ستكون مقاطع الفيديو التوضيحية للمنتج مفيدة في تثقيف الجمهور حول منتجك. من المرجح أن يتحول المشاهدون إلى عملاء محتملين ويدفعون العملاء إذا رأوا كيف يمكن للمنتج تحسين حياتهم.
الإعلانات التجارية التي تروّج لأدوات العامل الماهر ومنتجات المطبخ شائعة لأنها لا تخبر فقط بل تعرض المنتجات أثناء العمل.
هذا هو الحال بالضبط مع فيديو تطبيق DuoLingo - طريقة بسيطة لكنها فعالة لإظهار منتج ما. يوضح الفيديو كيف يمكنك استخدام هذا التطبيق البسيط لتعلم لغة جديدة.
يوضح فيديو الرسوم المتحركة الميزات الرئيسية للتطبيق وكيفية استخدامها. يقوم الفيديو بعمل رائع في شرح التطبيق والحفاظ على تفاعل الجمهور واهتمامه.
يؤكد الفيديو أيضًا أن تعلم لغة جديدة باستخدام هذا التطبيق البسيط أمر سهل. وعند مشاهدة الفيديو ، يوافق معظم الجمهور على الرسالة.
5. مقاطع فيديو نمط حياة العلامة التجارية
لثانية ، انسَ أمر تصميم المسوقين لمسار قمع المبيعات لحملاتهم. يمر معظم الناس في أذهانهم بمراحل مختلفة قبل شراء المنتج. واحدة من أكثر المراحل أهمية هي المنتج قيد التنفيذ.يمكن لمسوقي التجارة الإلكترونية إقناع الجمهور المستهدف بفائدة المنتج من خلال إظهار الأشخاص الذين يستخدمون المنتج.
مقطع قصير يظهر الأشخاص الذين يستخدمون المنتج في حياتهم اليومية سيعطي المشتري المحتمل فكرة عن دور المنتج في حياتهم. كما أنه عادة ما يخلق اتصالًا عاطفيًا قويًا ، مما يساعد الجمهور على الارتباط بالعلامة التجارية في حد ذاتها.
أصدرت Nespresso ، آلة صنع القهوة التي تنتجها شركة Nestle ، فيديو توضيحيًا رائعًا ومقنعًا. مع هذه الآلة ، لا يحتاج العميل إلى الوقوف في طابور لشراء قهوة باهظة الثمن.
https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY
يروي الفيديو قصة كيفية صنع أفضل قهوة في المدينة في منزلك. باختصار ، كل شيء عن فيديو نسبريسو يروق للجمهور.
إذا كنت تبحث عن أمثلة أخرى لمقاطع فيديو حول نمط الحياة ، فيمكنك مشاهدة تلك الأمثلة في جميع المجالات.
على سبيل المثال ، أثناء الإغلاق ، شهد التسويق عبر الفيديو للمطعم طفرة مفاجئة ، حيث قامت العديد من المطاعم بتحميل محتوى حول كيفية طهي وجبات فاخرة بأقل قدر من المكونات.
في مثال آخر ، إذا كان مسوق التجارة الإلكترونية يروج لجهاز مراقبة الجلوكوز ، فإن مقطع فيديو حول كيفية استخدام البالغين للجهاز للحفاظ على مستوى الجلوكوز تحت الفحص في المنزل سيكون أكثر فائدة للجمهور المستهدف.
وبالمثل ، يمكن للأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تبيع أحذية المشي لمسافات طويلة أن تظهر للأشخاص الذين يستخدمون المنتج لتسلق الجبال بأمان دون بذل الكثير من الجهد.
6. مقاطع فيديو إرشادية للمنتج
بالطبع ، أنت تعرف كيفية استخدام الخلاط أو آلة الحفر. ومع ذلك ، تحتاج بعض المنتجات إلى فيديو "إرشادي" لإحماء الجمهور. توضح مقاطع الفيديو الإرشادية قيمة المنتج للعميل.يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو الإرشادية أيضًا علامات التجارة الإلكترونية في إبراز بعض الميزات الخاصة التي تجعل منتجها فريدًا. تحتاج بعض ميزات المنتجات الخاصة إلى التسويق عبر الفيديو للوصول إلى العملاء وجذب انتباههم.
لا يلزم أن تكون مقاطع الفيديو الإرشادية طويلة جدًا. كما أنها لا تحتاج إلى أن تكون معقدة أو تتمتع بجودة إنتاج عالية الجودة.
تحتاج إلى التركيز على الرسالة والحفاظ على بساطة الفيديو حتى يفهم العملاء بوضوح كيفية عمل المنتج أو الميزة.
قامت BioLite Portable Grill بذلك عن طريق إنشاء فيديو تعليمي بسيط. يتكون الفيديو القصير من ثلاثة أجزاء.
يوضح الأول كيفية إعداد آلة الشواء المحمولة. الجزء الثاني يوضح كيفية استخدام الجهاز بشكل صحيح وبعض ميزاته.
أخيرًا ، الجزء الثالث هو الأهم. يوضح كيفية تفكيك الماكينة بأمان ، وتخزينها ، ثم تنظيف المكونات لاحقًا. يقوم الجمهور بجمع كل هذه المعلومات في أقل من 160 ثانية.
7. فيديوهات المؤثر الترويجي
الرسالة نفسها التي تأتي من مصدرين مختلفين ، أحدهما من مؤثر والآخر من شخص غريب ، لها تأثير مختلف علينا. نجلس ونلاحظ إذا قال شخص ما شيئًا نحبه أو نحترمه أو نثق به.غالبًا ما تتعاون العلامات التجارية لشركة ECom مع المؤثرين لنقل رسالة التسويق. التسويق عبر المؤثرين سريع وفعال لأن هناك رابطة قوية من المصداقية والثقة بين المؤثر والمتابعين.
يعتمد نجاح حملة التجارة الإلكترونية على كيفية اختيار المؤثرين للمشاركة معهم. لن يعمل التسويق المؤثر إلا إذا كان جمهورك المستهدف جزءًا من قاعدة متابعي المؤثر. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن التسويق المؤثر يشبه الحصول على توقيع رقمي لأحد المشاهير على منتجك.
سييرا ديزاينز - صانعو معدات التخييم في المناطق النائية - اشتركوا مع أندرو سكوركا للترويج لمنتجهم الجديد ، High Route Tent 1FL:
ظهر المغامر الشهير ، الرحالة ، والمؤلف ، أندرو سكوركا ، في مجلة Backpacker Magazine و National Geographic.
في فيديو المؤثر ، يشرح أندرو المنتج وأفضل ميزاته. من خلال تأييد المؤثر ، يساعد الفيديو Sierra Designs في الوصول إلى جمهورها المستهدف - الرحالة والمسافرون والمتنزهون وما إلى ذلك - من خلال تأييد المؤثر.
استخدام مقاطع الفيديو لتعزيز الثقة
8. مقاطع فيديو شهادات المنتج
قبل شراء منتج ما ، يمر كل عميل بمرحلة يحارب فيها شكوكه الداخلية وقضايا الثقة لديه لاتخاذ قرار الشراء. يمكن أن تساعد العلامات التجارية في التغلب على الاعتراضات باستخدام مقاطع فيديو الشهادات.من المرجح أن يستمع العملاء المحتملون ويثقون بمعلومات المنتج الواردة من أقرانهم: العملاء الآخرون الذين لديهم بالفعل خبرة مع المنتج.
لكي يكون لمقاطع فيديو شهادات المنتج تأثير على الجمهور ، يجب أن تحتوي على بعض المكونات الأساسية ، مثل:
- اجعل الفيديو قصيرًا.
- ركز على الأصالة (على سبيل المثال) تجنب تعليم العميل ما سيقوله.
- شجع العملاء على مشاركة قصصهم (نقاط ألمهم وكيف عمل المنتج كحل).
- لا تستخدم الممثلين. استخدم عملاء حقيقيين قاموا بشراء المنتج.
- استخدم الجاذبية العاطفية لجذب العملاء المحتملين.
الآن ، نحن نعيش حياتين: واحدة في العالم الحقيقي والأخرى عبر الإنترنت. نتواصل ونشتري الأشياء وندفع عبر الإنترنت ونعمل ونفعل أشياء أخرى كثيرة. بدون الإنترنت ، نحن ضائعون.
هل حياتنا على الإنترنت آمنة ومأمونة؟
تم استكشاف هذه الأسئلة في مراجعة الفيديو التي أصدرتها شركة Lifelock.
في الفيديو ، تشارك Jamie A ، إحدى عملاء LifeLock ، تجربتها المروعة في فقدان المعلومات الشخصية عبر الإنترنت. تضرب رحلتها العاطفية المتمثلة في فقدان المعلومات الشخصية ورقم الضمان الاجتماعي على وتر حساس لدى الجمهور لأن هذا يمكن أن يحدث لأي شخص.
كما توضح كيف ساعدتها LifeLock في استعادة حياتها. هذا دليل اجتماعي لمستوى آخر وربما أحد أكثر أنواع مقاطع الفيديو إلهامًا للثقة التي يمكنك استخدامها.
9. فيديو أسئلة وأجوبة المنتج
يعد قسم الأسئلة الشائعة في موقع التجارة الإلكترونية على الويب أداة اتصال مهمة. تخدم الأسئلة الشائعة العملاء المحتملين من خلال توزيع المعلومات الأساسية حول المنتجات والتسوق والتسليم وسياسة الخصوصية وما إلى ذلك. يساعد القسم أيضًا في الاحتفاظ بالعملاء من خلال توضيح شكوكهم حول استخدام المنتج ، وما إلى ذلك.أصبحت الأسئلة الشائعة حول الفيديو ضرورية للتجارة الإلكترونية لأن الناس في الوقت الحاضر يرون المزيد ويقرأون أقل.
علاوة على ذلك ، تعد الأسئلة الشائعة الخاصة بالفيديو أكثر جاذبية ، ويتم الاحتفاظ بالمعلومات واسترجاعها بشكل أفضل من المحتوى النصي.
يقول العملاء أيضًا أن الأسئلة الشائعة حول الفيديو تبدو أكثر شخصية ومفيدة. يمكن للمسوقين أيضًا استخدام مقاطع فيديو الأسئلة الشائعة كأداة تحويل عن طريق إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى المحتوى.
كشركة برمجيات لإدارة المشاريع ، من الضروري أن يكون لدى Active Collab قسم أسئلة وأجوبة سهل الفهم يشرح ميزاته المتنوعة للعملاء.
بدلاً من استخدام قسم الأسئلة الشائعة المستند إلى النص ، قاموا بإنشاء قاعدة معرفة بالفيديو تكون مفيدة وجذابة ومسلية. يوضح هذا الفيديو القصير للعملاء كيفية عمل ميزة الدفع عبر الإنترنت.
https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments؟wvideo=btajr7zirg
استخدام مقاطع الفيديو للاحتفاظ بالعملاء
10. مقاطع فيديو ما بعد البيع
هذه هي مقاطع فيديو دعم العملاء التي تقدمها العلامة التجارية بعد أن يشتري العميل المنتج بالفعل. تساعد مقاطع فيديو ما بعد البيع في إعداد العملاء وإرشادهم حول كيفية استخدام المنتج المعني.تدرك العلامات التجارية أن واجبها لا ينتهي عند إتمام البيع. يجب عليهم إشراك العميل بعد البيع لبناء علاقة طويلة الأمد. يمكن للعلامات التجارية إرسال مقاطع فيديو ما بعد البيع مباشرة إلى العميل باستخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يجب ألا تتجاهل ادعاءات الخبراء بأن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أقل تكلفة من الحصول على عملاء جدد. علاوة على ذلك ، من خلال مقاطع فيديو ما بعد البيع ، يمكن للعلامات التجارية إسعاد العملاء والتأثير عليهم للعمل كسفراء للعلامة التجارية.
ايكيا بارعة في إنشاء مقاطع فيديو تركيب ما بعد البيع. تعتمد هذه المجموعة العالمية التي تبيع الأثاث الجاهز للتجميع على مكتبتها الواسعة من مقاطع فيديو التثبيت لتوجيه العملاء.
قيمة الفيديو الخاص بهم لا جدال فيها ، حيث أنهم ينقلون رسالة مفادها أنه يمكن لأي شخص تصميم وتجميع الأثاث ، حتى المطبخ بأكمله ، بمساعدة مقاطع الفيديو سهلة الفهم ومتابعة.
11. المكافأة: مقاطع فيديو إطلاق المنتج
تهدف كل علامة تجارية إلى تحقيق السبق على منافستها. تتمثل إحدى طرق جذب الانتباه وجذب الانتباه وإيجاد مكان لمنتجهم في أذهان الجمهور من خلال مقاطع الفيديو الخاصة بإطلاق المنتج.تعرف معظم العلامات التجارية أن مقاطع فيديو إطلاق المنتج تعمل. هذا هو سبب إنفاقهم مبلغًا كبيرًا على أحداث إطلاق المنتج ، أحيانًا بقدر ما ينفقون على تطوير المنتج.
لا يتعين عليك إنفاق الكثير من المال على إطلاق المنتجات إذا كانت ميزانيتك لا تسمح بالأحداث الباهظة. لا يجب أن يكون إطلاق المنتج حدثًا شخصيًا. بمساعدة ميزات البث المباشر على منصات التواصل الاجتماعي ، يمكن للعلامات التجارية البث المباشر لملايين المشاهدين بميزانية صغيرة.
أثار فيديو إطلاق سماعات AirPods Pro الجديدة إعجاب العالم. الموسيقى التصويرية جذابة ، واللقطات المقربة مذهلة ، والفيديو بأكمله رائع.
يثير هذا الفيديو القصير والقوي الفضول ويؤثر على المشاهدين لمعرفة المزيد عن المنتج.
افكار اخيرة
إذا كان لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية ولا تعرف نوع الفيديو الذي يجب استخدامه ، فابدأ بهذه الأفكار الـ 11.ستضمن مقاطع الفيديو هذه نجاح تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك. بمجرد أن تتعلم ما الذي يناسبك وما لا يناسبك وعلامتك التجارية الإلكترونية ، يمكنك التفرع وتجربة تقنيات تسويق الفيديو الأخرى.
في الوقت الحالي ، هذه هي أفكار تسويق الفيديو الوحيدة التي تحتاج إلى معرفتها.