E-Ticaret Pazarlamasında Videoyu Kullanmanın 10 Yolu

2017'de Elegant temaları şirketi, Divi adlı entegre bir oluşturucuya sahip bir WordPress teması olan flagman ürünlerini sergileyen yeni bir video reklam başlattı:



Elegant temaları 2008'den beri var olmasına rağmen, kurucunun kendisi sadece birkaç yıl önce yaratıldı ve hala nispeten bilinmiyordu. Hem WPBakery gibi yerleşik inşaatçılar hem de önceki yıl piyasaya sürülen Elementor gibi ön uç binaya odaklanan yeni gelenler arasında korkunç bir rekabetle karşı karşıya kaldılar.

O zamanlar, en güçlü satış noktaları - son derece esnek ön uç binası - WordPress topluluğu tarafından bazı endişelerle kabul edildi ve bunun dışındaki insanlar Divi hakkında hiçbir şey bilmiyorlardı.

Bu video reklamın Youtube'da yayınlanmasıyla her şey değişti.

Kısa bir süre içinde, video reklam milyonlarca görüntüleme topladı. O zamanlar, markalar için hikaye anlatımı hâlâ bir yenilikti ve her türden dijital geçmişe sahip insanlar, büyüleyici (ve genellikle tanıtılan) reklamın ilgisini çekti. İnsanların içten şakalar yaptığı reklamlardan biri haline geldi ve birkaç ay içinde Divi tanınırlık kazandı ve en çılgın hayallerinin ötesine geçti - hepsi bu iyi hazırlanmış video sayesinde .

Bugün bu videonun medyanın altın çocuğu olduğunu, onu sevmeyen ve güvenmeyen tek bir pazarlamacı bulamayacağınızı söyleyebilirsiniz.

Tabii ki, tüm videolar eşit oluşturulmaz ve oluşturduğunuz tüm videolar izleyicileri harekete geçmeye teşvik etmez. Ancak bazı belirli video türleri, endüstride bir şekilde standarttır ve e-ticarette oldukça verimli olduklarını kanıtlamıştır.

Bugün, bu video arketiplerinin neden değerli olduğunu anlamamıza yardımcı olacak bazı klasik video türlerine ve örneklerine göz atacağız.

Ürünü/Markayı Tanıtmak için Videolar Nasıl Kullanılır?

1. Ürün Tanıtım Videoları

Bazı tuhaf nedenlerden dolayı, konu bu memenin görüntüsünü getiriyor.

Potansiyel müşteriler, satın almayı planladıkları üründen şüphe etmemelidir. Ürün tanıtım videoları çekmek, bir ürünü sergilemenin kolay ve kesin bir yoludur.

Elinizde tutup ürünü detaylı bir şekilde incelemekten sonraki en güzel şey kuşkusuz bu. Ayrıca, bu videoların oluşturulması kolaydır. İyi bir video kayıt cihazı ve iyi bir video düzenleme, ihtiyacınız olan sadece iki şeydir.

En iyi markaların çoğu, kitleyi çekmek için ürün tanıtım videoları kullanır. Apple, Samsung ve diğer akıllı telefon markalarının çoğu, ürünlerinin yüksek kaliteli, yüksek çözünürlüklü, yakın plan videolarını oluşturmak için büyük meblağlar harcıyor. Yakın plan ve ön plana çıkan videoların ürünle daha iyi bir bağlantı oluşturduğuna ve aksi takdirde hedef kitlenin gözünden kaçabilecek ayrıntıların sergilenmesine yardımcı olduğuna yaygın olarak inanılıyor.

Öne çıkan bir videonun harika bir örneği, Yepyeni Eğitim Maskesi 3.0'ı gösteren Yoğunluğu Getir tanıtım reklamıdır:



Ürün tanıtım videoları bundan daha iyi olamaz. Yeni eğitim maskesi videosu ürünü sergiliyor ve benzersiz özelliklerini 60 saniyeden daha kısa bir sürede aktarıyor.

Niş bir hedef kitle için tasarlanmış olmasına rağmen, ürün, koşullar ne kadar zorlu olursa olsun, hedef kitleyi ilerlemekten hiçbir şeyin alıkoymaması gerektiği mesajını vurgular.

2. Duygu uyandıran Ürün Bilinirlik Videoları

Video pazarlamanın ilk kuralı iyi bir hikaye anlatıcısı olmaktır. Duygularla dolu bir hikayeyi anlatan video içeriği, izleyiciler üzerinde daha büyük bir etkiye sahiptir.

Duyguları eklemek, marka bilinirliği yaratmanın güçlü bir yöntemidir. Çok uzun zaman önce olmayan bir araştırma, genç kadınların güçlendirici video reklamları tercih ettiğini ortaya koydu. Nike ve Always dahil olmak üzere birçok şirket son zamanlarda çoğunluğa atlarken, Pantene 2012 Chrystalis reklamıyla buna öncülük eden şirketlerden biriydi:



Sağır bir kızın yer aldığı Chrysalis video reklamı ödüller, övgüler ve milyonlarca insanın beğenisini kazandı. Başkaları tarafından alay konusu olunca, neredeyse keman çalma hayalinden vazgeçiyordu.

Sağır bir sokak müzisyeni, onu hayalinin peşinden gitmeye teşvik eder. Kendisine zorbalık yapanları dehşete düşüren sağır kız, zorlukların üstesinden gelir ve hayalini gerçekleştirir.

Sosyal bir mesaj ileten veya bir markanın sosyal sorumluluğunu vurgulayan videolar da aynı derecede ilgi çekicidir.

Örneğin, sürdürülebilir bir giyim markası olduğunuzu varsayalım. Bu durumda, çevre dostu uygulamalarınızın kumaş israfını nasıl önlediğine ve doğal çevre dostu boyaları kullanmanızın su kirliliğini nasıl önlediğine dair küçük bir belgesel video hazırlayabilirsiniz.

3. Ürün Video Reklamları

Yeni bin yılın üçüncü on yılında olmamıza rağmen, 1960'ların Reklam Çağı'nın baskın pazarlama stratejisi hala geçerliliğini koruyor. Sosyal medyanın yükselişi, ürünleri tanıtmak için video reklamlara olan bağımlılığımızı azaltmadı.

Yaratıcı ve ilgi çekici video reklamlar, tüketicilere ulaşmak için dağınıklığı ortadan kaldırabilir. Bütçeniz ne olursa olsun, marka kişiliğinizi ve sesinizi özümseyen video reklamlar oluşturabilecek bir video yapımcısı bulmak mümkündür.

İkna edici video reklamlar oluşturan e-ticaret markaları, ürünleri çok daha yüksek oranda dönüştürerek satar ve marka sadakati oluşturmada çok daha başarılıdır.

İzleyicilerin dikkat sürelerinin azalması, e-Ticaret video reklamları oluştururken dikkate alınması gereken çok önemli bir noktadır. Bunları kısa tutun ve videonun ilk birkaç saniyesinde etki yaratın.

Ürünü tanıtmak ve faydalarını göstermek için sahip olduğunuz birkaç dakikayı kullanın. Aboneliğe dayalı bir hizmet olan Dollar Shave Club, mizahi ve sinirli video reklamları "Bizim Bıçaklarımız F***ing Harika"da bunu oldukça iyi yapıyor:



Dollar Shave Club'ın kurucusu ve CEO'sunun oynadığı video reklamı hiç eskimiyor. Bunca yıldan sonra bile hala taze, ilgi çekici ve etkileyici.

Reklamın yapımcıları senaryo ile ilgileniyor. Kısa video, markayı ve ürünün müşteriye nasıl yardımcı olacağını açıklıyor. Ancak aynı zamanda reklam, izleyiciyle kişisel bir bağlantı kurar.

Potansiyel Müşteri Oluşturmak için Videoları Kullanma

4. Ürün Tanıtım Videoları

Bir ürünün fiziksel özelliklerine birçok kez aldandım. Özellikler ve işleyiş, ürünün şıklığına uygun değildi.

Bir ürün hakkında derinlemesine araştırma yapmamaktan kısmen sorumlu olsam da, beni yanıltmaktan markayı eşit derecede sorumlu tutuyorum.

E-Ticaret'te marka, belirli bir ürünün nasıl çalıştığını, belirli özelliklerini ve neler yapabileceğini ve yapamayacağını göstermelidir.

Ürün tanıtım videoları, kitleyi ürününüz hakkında eğitmede kullanışlı olacaktır. İzleyicilerin, ürünün hayatlarını nasıl iyileştirebileceğini görürlerse, potansiyel müşterilere ve ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılığı daha yüksektir.

Tamirci aletlerini ve mutfak ürünlerini tanıtan bilgi reklamları popülerdir çünkü ürünleri sadece anlatmakla kalmaz, aynı zamanda çalışırken gösterirler.

Bir ürünü göstermenin basit ama etkili bir yolu olan DuoLingo uygulama videosunda durum tam olarak budur. Video, yeni bir dil öğrenmek için bu basit uygulamayı nasıl kullanabileceğinizi gösteriyor.



Animasyon videosu, uygulamanın ana özelliklerini ve bunların nasıl kullanılacağını gösterir. Video, uygulamayı açıklamak ve izleyicilerin ilgisini ve ilgisini çekmek için harika bir iş çıkarıyor.

Video ayrıca bu basit uygulamayla yeni bir dil öğrenmenin kolay olduğunu vurguluyor. Ve videoyu gören izleyicilerin çoğu mesaja katılacaktır.

5. Marka Yaşam Tarzı Videoları

Bir an için, pazarlamacıların kampanyaları için tasarladıkları satış hunilerini unutun. Çoğu insan bir ürünü satın almadan önce zihninde çeşitli aşamalardan geçer. En kritik aşamalardan biri, eylemdeki ürün.

e-Ticaret pazarlamacıları, ürünü kullanan kişilere göstererek hedef kitleyi bir ürünün kullanışlılığı konusunda ikna edebilir.

Ürünü günlük yaşamlarında kullanan kişileri gösteren kısa bir klip, potansiyel alıcıya ürünün yaşamlarındaki rolü hakkında bir fikir verecektir. Aynı zamanda tipik olarak güçlü bir duygusal bağ oluşturarak izleyicinin markayla kendi başına ilişki kurmasına yardımcı olur.

Nestle'nin ürettiği bir kahve makinesi olan Nespresso, güzel, ilgi çekici ve ikna edici bir demo videosu yayınladı. Bu makine ile müşterinin pahalı bir kahve satın almak için kuyrukta beklemesine gerek yoktur.

https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY

Video, şehirdeki en iyi kahveyi evinizde nasıl yapacağınızı anlatıyor. Özetle, Nespresso videosuyla ilgili her şey izleyiciye hitap ediyor.

Yaşam tarzı videoları için başka örnekler arıyorsanız, bunları tüm sektörlerde görebilirsiniz.

Örneğin, karantina sırasında restoran video pazarlaması, pek çok restoranın en az malzemeyle görkemli yemeklerin nasıl pişirileceğine dair içerik yüklemesiyle ani bir patlama yaşadı.

Başka bir örnekte, e-ticaret pazarlamacısı bir glikoz monitörünü tanıtıyorsa, yetişkinlerin evde glikoz seviyelerini kontrol altında tutmak için makineyi nasıl kullanabileceğine dair bir video, hedef kitleye en çok yardımcı olacaktır.

Benzer şekilde, yürüyüş botları satan çevrimiçi işletmeler, ürünü kullanan kişilere fazla çaba harcamadan bir dağda güvenli bir şekilde yürüyüş yapmak için gösterebilir.

6. Ürün Nasıl Yapılır Videoları

Tabii ki, bir blender veya matkap makinesinin nasıl kullanılacağını biliyorsunuz. Ancak bazı ürünler, izleyicileri ısıtmak için bir "nasıl yapılır" videosuna ihtiyaç duyar. Nasıl yapılır videoları, ürünün müşteriye değerini gösterir.

Nasıl yapılır videoları, e-ticaret markalarının ürünlerini benzersiz kılan belirli özel özellikleri vurgulamasına da yardımcı olabilir. Belirli özel ürün özellikleri, müşterilerin dikkatini çekmek ve onlara ulaşmak için video pazarlamaya ihtiyaç duyar.

Nasıl yapılır videolarının çok uzun olması gerekmez. Ayrıca karmaşık olmaları veya üst düzey üretim kalitesine sahip olmaları da gerekmez.

Müşterilerin bir ürünün veya özelliğin nasıl çalıştığını açıkça anlaması için mesaja odaklanmanız ve videoyu basit tutmanız gerekir.

BioLite Portable Grill bunu basit, nasıl yapılır öğretici bir video oluşturarak yaptı. Kısa video üç bölümden oluşmaktadır.



İlki, portatif ızgara makinesinin nasıl kurulacağını gösterir. İkinci kısım, cihazın ve bazı özelliklerinin nasıl doğru şekilde kullanılacağını gösterir.

Son olarak, üçüncü kısım en önemlisidir. Makinenin güvenli bir şekilde nasıl söküleceğini, saklanacağını ve daha sonra bileşenlerin nasıl temizleneceğini gösterir. Seyirci tüm bu bilgileri 160 saniyeden daha kısa bir sürede toplar.

7. Influencer Tanıtım Videoları

Biri influencer, diğeri yabancı olmak üzere iki farklı kaynaktan gelen aynı mesajın bizde farklı bir etkisi oluyor. Oturur ve sevdiğimiz, saygı duyduğumuz veya güvendiğimiz bir kişi tarafından bir şey söylendiğinde dikkate alırız.

ECom markaları, pazarlama mesajını iletmek için genellikle etkileyicilerle işbirliği yapar. Influencer pazarlaması hızlı ve etkilidir çünkü influencer ve takipçiler arasında güçlü bir güvenilirlik ve güven bağı vardır.

E-Ticaret kampanyasının başarısı, ortak olmak için etkileyicileri nasıl seçtiğinize bağlıdır. Etkileyici pazarlama, yalnızca hedef kitleniz etkileyicinin takipçi tabanının bir parçasıysa işe yarar. Doğru yapılırsa, etkileyici pazarlama, ürününüz üzerinde bir ünlünün dijital imzasına sahip olmak gibidir.

Dağlarda kamp malzemeleri üreten Sierra Designs, yeni ürünleri High Route Tent 1FL'yi tanıtmak için Andrew Skurka ile ortaklık kurdu:



Ünlü bir maceracı, sırt çantalı gezgin ve yazar Andrew Skurka, Backpacker Magazine ve National Geographic'te yer aldı.

Etkileyici videoda Andrew, ürünü ve en iyi özelliklerini açıklıyor. Influencer'ın onayıyla video, Sierra Designs'ın hedef kitlesine – sırt çantalı gezginler, gezginler, yürüyüşçüler, vb. – Influencer'ın onayı yoluyla ulaşmasına yardımcı olur.

Güveni Artırmak için Videoları Kullanma

8. Ürün Tanıtma Videoları

Bir ürünü satın almadan önce, her müşteri satın alma kararını vermek için içsel şüpheleri ve güven sorunlarıyla savaştığı bir aşamadan geçer. Markalar, referans videoları kullanarak itirazların üstesinden gelmeye yardımcı olabilir.

Potansiyel müşterilerin, akranlarından gelen ürün bilgilerini dinleme ve güvenme olasılığı daha yüksektir: ürünle daha önce deneyime sahip olan diğer müşteriler.

Ürün referans videolarının hedef kitle üzerinde etkili olabilmesi için aşağıdakiler gibi birkaç temel içeriğe sahip olmaları gerekir:

• Videoyu kısa tutun.
• Özgünlüğe odaklanın (yani) müşteriye ne söyleyeceği konusunda ders vermekten kaçının.
• Müşterileri hikayelerini (acı noktaları ve ürünün bir çözüm olarak nasıl çalıştığını) paylaşmaya teşvik edin.
• Oyuncuları kullanmayın. Ürünü satın alan gerçek müşterileri kullanın.
• Potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için duygusal çekiciliği kullanın.

Şimdi iki hayat yaşıyoruz: biri gerçek dünyada, diğeri çevrimiçi. İletişim kuruyoruz, bir şeyler satın alıyoruz, çevrimiçi ödeme yapıyoruz, çalışıyoruz ve başka birçok şey yapıyoruz. İnternet olmazsa kaybolduk.

Yine de çevrimiçi hayatımız güvenli mi?

Bu sorular, Lifelock şirketi tarafından yayınlanan video incelemesinde araştırıldı.



Videoda, bir LifeLock müşterisi olan Jamie A, çevrimiçi kişisel bilgilerini kaybetme konusundaki üzücü deneyimini paylaşıyor. Kişisel bilgilerini ve sosyal güvenlik numarasını kaybetmeyle ilgili duygusal yolculuğu, izleyicilerin ilgisini çekiyor çünkü bu herkesin başına gelebilir.

Ayrıca LifeLock'un hayatını geri kazanmasına nasıl yardımcı olduğunu da belirtiyor. Bu, başka bir düzeyin sosyal kanıtıdır ve muhtemelen kullanabileceğiniz en güven veren video türlerinden biridir.

9. Ürün SSS Videoları

Bir e-ticaret web sitesindeki SSS bölümü çok önemli bir iletişim aracıdır. SSS, ürünler, alışveriş, teslimat, gizlilik politikası vb. hakkında temel bilgileri vererek potansiyel müşterilere hizmet eder. Bu bölüm ayrıca, ürünü kullanma vb. hakkındaki şüphelerini açıklayarak müşterilerin elde tutulmasına yardımcı olur.

Videolu SSS'ler e-Ticaret e-ticaret için vazgeçilmez hale geldi çünkü günümüzde insanlar daha çok görüyor ve daha az okuyor.

Ayrıca, video SSS'leri daha ilgi çekicidir ve bilgiler metin içeriğinden daha iyi korunur ve hatırlanır.

Müşteriler ayrıca videolu SSS'lerin daha kişisel ve yararlı olduğunu söylüyor. Pazarlamacılar, içeriğe bir harekete geçirici mesaj ekleyerek SSS videolarını bir dönüşüm aracı olarak da kullanabilirler.

Bir proje yönetimi yazılımı şirketi olarak, Active Collab'ın çeşitli özelliklerini müşterilere açıklayan, anlaşılması kolay bir SSS bölümüne sahip olması hayati önem taşımaktadır.

Metin tabanlı bir SSS bölümü kullanmak yerine bilgilendirici, ilgi çekici ve eğlenceli bir video bilgi bankası oluşturdular. Bu kısa video, müşterilere çevrimiçi ödeme özelliğinin nasıl çalıştığını gösterir.

https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments?wvideo=btajr7zirg

Müşterileri Elde Tutmak için Videoları Kullanma

10. Satış Sonrası Videolar

Bunlar, bir müşteri ürünü zaten satın aldıktan sonra bir markanın sağladığı müşteri destek videolarıdır. Satış sonrası videolar, müşteriye ilgili ürünün nasıl kullanılacağına dair talimat vererek, müşteri katılımına yardımcı olur.

Markalar satış bittiğinde görevlerinin bitmediğini anlarlar. Uzun vadeli bir ilişki kurmak için satıştan sonra müşteriyle etkileşime geçmelidirler. Markalar, e-posta pazarlama yazılımını kullanarak satış sonrası videoları doğrudan müşteriye gönderebilir.

Uzmanların, mevcut müşterileri elde tutmanın yenilerini elde etmekten daha ucuz olduğu yönündeki iddialarını göz ardı etmemelisiniz. Ayrıca, satış sonrası videolar aracılığıyla markalar, müşterileri memnun edebilir ve marka elçileri olarak hareket etmelerini sağlayabilir.

IKEA, satış sonrası kurulum videoları oluşturmada ustadır. Montaja hazır mobilya satan bu küresel holding, müşterilere rehberlik etmek için kapsamlı kurulum videoları kitaplığına güveniyor.



Videolarının değeri tartışılmaz çünkü kolay anlaşılır ve takip edilebilir videolarıyla herkesin mobilya, hatta bir mutfak bile tasarlayıp monte edebileceği mesajını veriyorlar.

11. Bonus: Ürün Lansman Videoları

Her marka rekabette önde başlamayı amaçlar. Gözbebeklerini çekmenin, dikkat çekmenin ve ürünlerine izleyicilerin zihninde yer açmanın bir yolu, ürün lansman videoları kullanmaktır.

Çoğu marka, ürün lansman videolarının işe yaradığını bilir. Ürün lansman etkinliklerine, bazen ürün geliştirmeye olduğu kadar önemli miktarda harcamalarının nedeni budur.

Bütçeniz abartılı etkinliklere izin vermiyorsa, ürün lansmanlarına çok fazla para harcamanıza gerek yok. Ürün lansmanı yüz yüze bir etkinlik olmak zorunda değildir. Sosyal medya platformlarındaki canlı yayın özellikleri sayesinde markalar, son derece kısıtlı bir bütçeyle milyonlarca izleyiciye canlı yayın yapabilir.

Yeni AirPods Pro kulaklıkların lansman videosu tüm dünyayı etkisi altına aldı. Film müziği akılda kalıcı, yakın çekimler muhteşem ve tüm video muhteşem.



Bu kısa ve güçlü video merak uyandıracak ve izleyicileri ürün hakkında daha fazla bilgi edinmeye yönlendirecektir.

Son düşünceler

Bir e-ticaret web siteniz varsa ve hangi video türünü kullanacağınızı bilmiyorsanız, bu 11 fikirle başlayın.

Bu videolar, e-ticaret pazarlamanızın başarılı bir şekilde başlamasını sağlayacaktır. Sizin ve e-ticaret markanız için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrendikten sonra, diğer video pazarlama tekniklerini deneyebilirsiniz.

Şimdilik, bilmeniz gereken tek video pazarlama fikirleri bunlar.