每个品类设计师都需要了解 G2

这是构成The Newcomer's Guide to Category Design的五篇文章中的最后一篇。

第四部分为品类设计中最重要的部分提供了指南——让您的团队参与进来。 但是，当您执行此策略时，您可能想知道如何使用 G2 等社区网站来推广您的类别。 这就是我们将在最后一节中介绍的内容。

如果您有兴趣阅读 PDF 或 ePub 格式的整个系列，您可以在 Flag and Frontier 免费访问整个类别设计指南。

如果您在 G2 上阅读此内容，您可能已经知道该网站在买家寻找 B2B 软件时所起的重要作用。 您可能还在阅读，因为您的类别尚未反映在 G2 上，并且您想知道如何更改它。 有充分的理由：每月有数百万买家访问 G2.com，在那里他们会发现超过一百万条软件评论。

G2 并不是一个只有财力最雄厚的公司才能获得覆盖的“付费游戏”平台。 他们的重点是帮助买家使用同行的评论选择合适的软件——而不是分析师。

与其他提供软件评论和研究的公司不同，G2 专注于提供“实时”分类——一种反映购买者今天而不是几年前对软件的看法。 但在我们谈论在 G2 上创建新类别的过程之前，我们需要先看看 G2 自己添加新类别的方法。

为了更好地理解这一点，我们采访了 G2 的产品研究总监 Kara Kennedy。

G2 如何添加新类别

关于 G2 的分类过程，您首先需要了解的是它是由功能集定义的。 新类别必须代表与网站上列出的其他类别不同的​​独特功能集。 换句话说，如果您只是将类别设计作为品牌和消息传递来进行，那么 G2 为您创建新类别的可能性很小。

即使买家使用多个名称来指代一个类别，G2 也会在其网站上仅显示其中一个。 替代类别名称或引用将简单地列在类别定义中——如果它们被列出的话。

由于产品是根据其特性进行分类的，因此 G2 不允许供应商挑选它们所列出的类别。这听起来像是一种惩罚，但实际上这符合买卖双方的最大利益。 毕竟，如果买家因为产品被过度分类而无法找到他们想要的东西，那么像 G2 这样的评论网站就不会很有帮助。

根据 Kara 的说法，“我们非常重视我们方法的这一方面，以确保买家能够在产品之间进行真实的比较。”

为了找出哪些产品代表了独特的功能集，G2 首先听取其行业分析师团队的意见，他们定期与供应商和买家交谈，参加行业活动，并通常密切关注特定市场的脉搏。 当他们看到类别出现或演变时，他们会提出建议以调整其类别分类法。

G2 不仅仅由分析师的报道驱动。 他们也依赖社区的反馈。 供应商和买家都有渠道为新品类提出建议，G2 的研究人员和领导层密切听取反馈意见。

请求添加新类别的过程

让我们探索如何在 G2 上请求新类别。

建立一些有价值的东西

在 G2 上创建新类别的过程从您实际构建的软件开始。 请记住，如果产品具有一组独特的功能，而这些功能在现有类别中没有体现，G2 只会创建一个新类别。 这只是另一种说法，新类别需要代表新的解决方案，而不是现有产品的“更好”版本。 顺便说一句，让我们谈谈您需要满足的另一个标准：有足够的竞争对手。

鼓励竞争对手

是的，你没有看错。 即使您提供了一些独特的东西并且拥有定义这个新类别的所有语言，G2 仍然不会准备好创建一个新类别。 您还需要有提供类似产品的竞争对手。 事实上，G2 会寻找该领域中至少有 10 家公司的类别。 这意味着在早期，您的主要工作是在专注于推广您的特定品牌之前发展类别本身（竞争对手和所有）。

Terminus 的 Sangram Vajre 说得最好：“有一种新型的领导方式，我称之为‘归属感’。 这是关于首先建立一个社区。 专注于问题的市场契合度，而不是客户活动，而是举办将竞争对手聚集在一起的行业活动。 为什么？ 它将把分析师、媒体、影响者和未来的客户群体聚集在同一个地方。 如果你做对了，明确专注于以真诚和善意的方式给予，你不仅有机会创建一个品类，而且有机会成为品类的领导者。”

这是 Sangram 关于品类设计的采访。

即使您的类别尚未准备好，也可以在 G2 上列出

最好在 G2 上有一些存在，而不是根本不存在。 为您的产品生成评论只会有助于提高您正在构建的产品的知名度和合法性 - 这是发展类别本身的基石。 如果您知道需要建立一个新类别，但还没有足够的竞争对手，那么 G2 可能会将您列入“其他”类别，作为不适合主要类别的产品的总称。

例如，BombBomb 目前列在视频电子邮件类别中。 虽然它代表了我们产品的一部分，但它并不能完全代表我们长期建立的类别。 但与此同时，我们仍在利用我们在该领域的领先地位并继续推动评论。

申请

一旦您满足了拥有独特功能集和足够多的竞争对手的标准，申请新类别的过程就非常简单。 无论您是否是 G2 客户，您都可以访问 my.G2.com 上的供应商门户提交请求，或通过 [email protected] 联系团队。

不能保证他们会遵守请求，因为大约 40% 的提交要么被拒绝（或者在新兴市场的情况下被积压）。 但是当它们有意义时会添加新的类别。

对于最近的一些示例，请查看以下类别：

• 机器人过程自动化
• 对话智能
• 数字化采用平台

推动

列出新类别后，您的工作还没有完成。 事实上，这才刚刚开始。 现在，您需要加倍努力宣传该类别并成为其领导者。 首先，考虑开展公关活动来宣布您的新类别。 您还可以联系 G2 的研究团队制作公告视频。

请记住，G2 在 Google 和其他搜索引擎上的“[类别名称] 软件”搜索词往往排名很高。 列出您的新类别后，在市场上推广此类别名称只会对您有所帮助。 搜索这个词的买家越多，就会有越多的买家在 G2 上找到您的列表。 最后，不要忘记投资为您的列表增加更多评论。 构建 G2 Grid 后，您将希望在右上角的象限中看到您的品牌。

超越类别名称

请记住，虽然 G2 中的类别名称很重要，但它们并不是全部。 Salesforce 早在 G2 之前就建立了基于云的软件类别，在这一点上，该类别过于广泛，无法在此处列出。

尽管 HubSpot 建立了与“入站营销”不同的类别，但“入站营销软件”一词​​尚未在 G2 上列出。 尽管龚高调努力超越“对话情报”类别并进入新的类别（称为“收入情报”），但它们仍然牢牢地列在后者中。

甚至 G2 的前首席营销官 Ryan Bonnici 在这次采访中也提醒我，“作为 B2B 营销人员，我们经常过于关注特性和功能，而我们对 [我们] 正在解决的问题没有足够的关注。 ”

归根结底，品类设计是一种商业策略，而不是在评论或分析师网站上列出的计划。 记住这一点，你会做得很好。