모든 카테고리 디자이너가 G2에 대해 알아야 할 사항

이것은 카테고리 디자인에 대한 초보자 가이드를 구성하는 5개의 기사 중 마지막입니다.

4부에서는 카테고리 디자인의 가장 중요한 부분인 팀 참여에 대한 가이드를 제공했습니다. 그러나 이 전략을 실행하면서 G2와 같은 커뮤니티 사이트를 사용하여 카테고리를 홍보하는 방법이 궁금할 것입니다. 이것이 이 마지막 섹션에서 다룰 내용입니다.

전체 시리즈를 PDF 또는 ePub 형식으로 읽는 데 관심이 있다면 Flag and Frontier에서 전체 카테고리 디자인 가이드에 무료로 액세스할 수 있습니다.

G2에서 이것을 읽고 있다면 구매자가 B2B 소프트웨어를 찾을 때 이 사이트가 수행하는 중요한 역할을 이미 알고 있을 것입니다. 귀하의 카테고리가 아직 G2에 반영되지 않았기 때문에 아마 읽고 계실 것입니다. 그리고 그만한 이유가 있습니다. 수백만 명의 구매자가 매달 G2.com을 방문하여 백만 개 이상의 소프트웨어 리뷰를 볼 수 있습니다.

G2는 가장 돈이 많은 회사만 보장을 받을 수 있는 "유료" 플랫폼 이 아닙니다. 그들의 초점은 구매자가 분석가가 아닌 동료의 리뷰를 사용하여 올바른 소프트웨어를 선택하도록 돕는 것입니다.

소프트웨어 리뷰 및 연구를 제공하는 다른 회사와 달리 G2는 "실시간" 분류를 제공하는 데 중점을 둡니다. 그러나 G2에서 새로운 카테고리를 생성하는 과정에 대해 이야기하기 전에 먼저 새로운 카테고리를 추가하는 G2의 자체 방법론을 살펴볼 필요가 있습니다.

이를 더 잘 이해하기 위해 G2의 제품 연구 이사인 Kara Kennedy와 이야기를 나누었습니다.

G2가 새로운 카테고리를 추가하는 방법

G2의 분류 프로세스에 대해 알아야 할 첫 번째 사항은 기능 세트에 의해 정의된다는 것입니다. 새 범주는 사이트에 나열된 다른 범주와 고유한 고유한 기능 집합을 나타내야 합니다. 즉, 브랜딩 및 메시지 전달 방식으로만 카테고리 디자인에 접근하는 경우 G2가 새로운 카테고리를 만들 가능성은 거의 없습니다.

구매자가 카테고리를 참조하는 데 사용하는 이름이 여러 개 있더라도 G2는 그 중 하나만 사이트에 표시합니다. 대체 범주 이름 또는 참조는 범주 정의 내에 나열됩니다(목록에 있는 경우).

제품은 기능에 따라 분류되기 때문에 G2는 벤더가 자신이 나열된 카테고리를 선택하고 선택하는 것을 허용하지 않습니다. 이것은 벌칙처럼 들릴지 모르지만 실제로는 구매자와 판매자 모두에게 최선의 이익입니다. 결국, 제품이 지나치게 분류되어 구매자가 원하는 것을 찾을 수 없다면 G2와 같은 리뷰 사이트는별로 도움이되지 않습니다.

Kara에 따르면 "우리는 구매자가 제품을 실제로 비교할 수 있도록 방법론의 이러한 측면을 매우 진지하게 생각합니다."

어떤 제품이 고유한 기능 세트를 나타내는지 알아보기 위해 G2는 벤더 및 구매자와 정기적으로 대화하고, 업계 이벤트에 참석하고, 일반적으로 주어진 시장의 맥박을 유지하는 업계 분석가 팀의 의견을 경청하는 것부터 시작합니다. 카테고리가 등장하거나 진화하는 것을 보면 카테고리 분류 체계를 적용하기 위한 권장 사항을 제시합니다.

G2는 애널리스트 범위에만 의존하지 않습니다. 또한 커뮤니티의 피드백에 의존합니다. 벤더와 바이어 모두 새로운 카테고리에 대한 추천을 할 수 있는 채널을 가지고 있으며, G2의 연구원과 경영진은 그 피드백을 면밀히 경청합니다.

신규 카테고리 추가 신청 절차

G2에 있는 동안 G2에서 새 카테고리를 요청하는 방법을 살펴보겠습니다.

카테고리에 적합한 빌드

G2에서 새 카테고리를 생성하는 프로세스는 실제로 구축 중인 소프트웨어에서 시작됩니다. G2는 제품에 기존 카테고리에 없는 고유한 기능 세트가 있는 경우에만 새 카테고리를 생성한다는 것을 기억하십시오. 이는 새로운 범주가 기존 제품의 "더 나은" 버전이 아니라 새로운 솔루션을 나타내야 한다는 것을 말하는 또 다른 방법입니다. 그런 다음, 충족해야 하는 또 다른 기준에 대해 이야기해 보겠습니다. 충분한 경쟁자가 있어야 합니다.

경쟁자 격려

네, 잘 읽으셨습니다. 고유한 것을 제공하고 이 새 범주를 정의하기 위한 모든 언어를 갖추고 있더라도 G2는 여전히 새 범주를 만들 준비가 되어 있지 않습니다. 또한 유사한 것을 제공하는 경쟁자가 있어야 합니다. 실제로 G2는 해당 공간에 10개 이상의 회사가 있는 범주를 찾습니다. 즉, 초기에 귀하의 주요 임무는 특정 브랜드 홍보에 집중하기 전에 카테고리 자체(경쟁업체 및 모두)를 성장시키는 것입니다.

Terminus의 Sangram Vajre는 이렇게 말했습니다. “내가 "소속"이라고 부르는 새로운 유형의 리더십이 있습니다. 먼저 커뮤니티를 구축하는 것입니다. 문제가 있는 시장 적합성에 레이저 초점을 맞추고 고객 이벤트 대신 경쟁자를 한데 모으는 업계 이벤트를 수행하십시오. 왜요? 분석가, 미디어, 인플루언서 및 미래 고객의 집합체를 모두 한 자리에 모을 것입니다. 진정성 있고 친절한 방식으로 기부하는 데 중점을 두고 올바르게 수행하면 카테고리를 만들 수 있을 뿐만 아니라 카테고리 리더가 될 수 있습니다.”

다음은 카테고리 디자인에 대한 상그램과의 인터뷰입니다.

카테고리가 준비되지 않은 경우에도 G2에 나열

전혀 존재하지 않는 것보다 G2에 약간의 존재가 있는 것이 좋습니다. 제품에 대한 리뷰를 생성하는 것은 카테고리 자체를 성장시키기 위한 구성 요소인 구축 중인 제품에 대한 인지도와 정당성을 높이는 데만 도움이 됩니다. 새로운 카테고리를 구축해야 한다는 것을 알고 있지만 아직 경쟁자가 충분하지 않은 경우 G2는 기본 카테고리에 맞지 않는 제품에 대한 포괄적인 역할을 하는 "기타" 카테고리에 귀하를 나열할 수 있습니다.

예를 들어, BombBomb은 현재 비디오 이메일 카테고리에 나열되어 있습니다. 이것은 우리 제품의 일부를 나타내지만 우리가 장기적으로 구축하는 범주를 완전히 나타내지는 않습니다. 그러나 그 동안 우리는 여전히 그 분야에서 우리의 선두 위치를 활용하고 리뷰를 계속 추진하고 있습니다.

적용하다

고유한 기능 세트와 충분한 경쟁자를 보유하는 기준을 충족하면 새 카테고리를 요청하는 프로세스가 매우 간단합니다. G2 고객이든 아니든 관계없이 my.G2.com의 공급업체 포털을 방문하여 요청을 제출하거나 [email protected]으로 팀에 문의할 수 있습니다.

제출의 약 40%가 거부(또는 신흥 시장의 경우 백로그)되기 때문에 요청을 수락할 것이라는 보장은 없습니다. 그러나 의미가 있을 때 새 범주가 추가됩니다.

최근 몇 가지 예를 보려면 다음 범주를 확인하십시오.

• 로봇 프로세스 자동화
• 대화 인텔리전스
• 디지털 채택 플랫폼

홍보하다

새 범주가 나열되면 작업이 완료되지 않습니다. 사실 이제 시작일 뿐입니다. 이제 카테고리를 복음화하고 그 리더로 부상하기 위한 헌신을 두 배로 늘려야 합니다. 시작하려면 새 카테고리를 알리는 PR 캠페인을 실행하는 것이 좋습니다. 공지 영상 제작에 대해서는 G2 연구팀에 문의할 수도 있습니다.

G2는 Google 및 기타 검색 엔진에서 "[카테고리 이름] 소프트웨어" 검색어에 대해 높은 순위를 차지하는 경향이 있습니다. 새 카테고리가 나열되면 이 카테고리 이름을 시장에 홍보하는 것이 도움이 될 뿐입니다. 이 용어를 검색하는 구매자가 많을수록 G2 자체에서 귀하의 목록을 찾는 구매자가 늘어납니다. 마지막으로, 귀하의 목록에 대한 더 많은 리뷰를 유도하는 데 투자하는 것을 잊지 마십시오. G2 Grid가 구축되면 오른쪽 상단 사분면에 브랜드가 표시되기를 원할 것입니다.

카테고리 이름을 넘어서 생각하십시오

G2의 카테고리 이름은 중요하지만 전체 그림이 아님을 기억하십시오. Salesforce는 G2 이전에 클라우드 기반 소프트웨어 범주를 구축했으며 현재로서는 범주가 너무 광범위하여 거기에 나열할 수 없습니다.

HubSpot이 "인바운드 마케팅"과 별개의 범주를 구축했음에도 불구하고 "인바운드 마케팅 소프트웨어"라는 용어는 아직 G2에 등재되지 않았습니다. 그리고 Gong이 "대화형 지능" 범주를 넘어 새로운 범주("수익 지능"이라고 함)로 이동하려는 세간의 이목을 끄는 노력에도 불구하고 그들은 여전히 ​​후자에 단단히 나열되어 있습니다.

G2의 전 CMO인 Ryan Bonnici도 이 인터뷰에서 이렇게 말했습니다. "

궁극적으로 카테고리 디자인은 비즈니스 전략이지 리뷰나 애널리스트 사이트에 등록하기 위한 계획이 아닙니다. 그것을 기억하고 당신은 잘 할 것입니다.