电子商务与创业洞察：2018 年受众调查结果

创业可能是一段孤独的旅程。 大多数人在没有导师、向导、老师或讲师的任何帮助的情况下开始他们的第一个在线业务，这意味着他们忙于自己尝试建立、启动和发展自己的业务。 这需要坚韧和毅力才能真正屈服并使品牌栩栩如生，最终他们常常会问自己在旅程的每个阶段是否都在做正确的事情，或者质疑他们是否在正确地建立自己的业务大大地。 这可能会导致他们怀疑自己的能力，并将他们的旅程与他们周围看到的其他人进行比较，尤其是在网上。

为了帮助阻止企业家质疑自己的能力并帮助他们在同行中衡量自己的旅程，去年我们分享了电子商务和创业洞察受众调查的一些结果。 通过分享这些结果，我们的目标是揭开人们对创业的一些假设的神秘面纱，并帮助崭露头角的有经验的企业家衡量他们与其他正在建立、启动和发展在线业务的企业家的进步。

如果您注册了我们的电子邮件列表，您可能已经看到我们发送了今年的电子商务和创业洞察受众调查。 如果您是为电子商务调查提交答案的数百人之一，我们感谢您！ 正是像您这样的参与使得像这样的信息性文章成为可能。

我们希望这篇文章能够向所有企业家或“创业者”表明，尽管创业之旅可能会感到孤独，但实际上您并不孤单。 还有其他企业家想开始但不知道如何开始，有些人已经开始创业但不确定他们做的事情是否正确，还有许多人想发展自己的业务但不确定要采取什么步骤。 无论您处于哪个阶段，您都不是一个人，本文可以帮助您了解自己的创业之旅在同行中的位置，并可以帮助您在开始、启动或进一步发展业务时管理您的期望。

因此，无论您是想开展在线业务，但不确定如何开展业务，还是刚刚准备好一头扎进并开始做某事，本文中的信息都可以让您了解其他人在做什么以及他们是如何做的这样做是为了比较您的进度并计划您的未来。

让我们跳进去吧。

电子商务与创业洞察：2018 年受众调查结果

观众信息

首先，这里有一些关于我们的受众人口统计数据的信息，因此您可以了解这些电子商务调查结果来自谁的背景。

年龄范围

我们的大多数观众由 25-34 岁年龄段的成年人组成，紧随其后的是我们的另一大部分观众属于 35-44 岁年龄段。 这意味着我们 53% 以上的观众年龄在 25 到 44 岁之间，另外还有高达 20% 的 45-54 岁成年人消费我们的内容，这使得我们总共有 74% 的观众介于25-54 岁。

这是工作人口的很大一部分，因此这个年龄段的人最有兴趣学习如何创业或已经创业是有道理的。

我们的观众中只有 8% 是 18-24 岁的人，而 65 岁以上的成年人（准确地说是 5.6%）的比例更低。 一般来说，这部分人不太可能有时间或资金来投资创办或发展在线业务，因此这些结果并不令人意外。

我们之前已经讨论过，为什么那些属于劳动人口的人现在强烈考虑建立自己的企业如此重要，因为工作正在发展变得更加自动化，并且公司正在努力减少劳动力以支持更便宜、更不稳定的劳动力替代品，例如机器和人工智能。 令人鼓舞的是，未来几十年受公司裁员影响最大的人也是那些正在采取行动建立自己企业的人——无论是全职企业还是副业——这样他们就可以掌控自己未来的工作保障。

有生意 VS。 还没有生意

与去年类似，我们的大多数观众正处于建立在线业务的规划阶段，而我们的观众中有相当一部分已经在经营他们的业务并向广大消费者销售产品。

我们在“更好的柠檬水摊”上的目标，正如我们在“关于”页面上进一步详细讨论的那样，是在创业之旅的早期阶段激励、教育和支持企业家，因此我们希望看到拥有随着目前正处于建立业务的计划阶段的人们最终开始开展业务，业务的兴起。

我们还询问谁拥有一个在线的业务是什么他们开始经营电子商务的最重要的原因是企业家，这就是他们所说的：

对于想要开始在线业务的企业家，我们问了他们同样的问题。 这是他们的回应：

如您所见，拥有在线业务的企业家与不相互反映的企业家之间的结果。 他们开始在线业务的意图与想要开始在线业务的意图非常相似，并且可能与许多已经或想要开始在线业务的企业家非常相似。

对于那些还没有开始在线业务的人，我们还询问他们是什么阻碍了他们这样做。 结果相当全面，大多数人缺乏或被货币投资吓倒，其他人缺乏投资建立在线业务的时间，几乎与其他许多人缺乏产品创意和足够的入门知识一样。

如果您属于缺乏知识的一类人，我们鼓励您访问我们的网站并尝试我们为想要开展自己的在线业务但不确定如何开展业务的人们提供的许多不同资源然而。

• 查看我们的电子商务博客，获取信息性建议、资源和技巧
• 参加我们的免费视频网络研讨会，从头开始建立业务
• 下载我们的免费指南和 PDF 以查找供应商、细分市场和其他重要信息，以帮助您建立和开展在线业务
• 阅读电子商务业务案例研究，了解其他人如何从头开始建立业务
• 订阅我们的每周电子邮件通讯，将新内容和信息直接发送到您的收件箱
• 使用我们的即时产品评估器工具获取有关您的产品创意优缺点的建议
• 查看我们的单页电子商务业务计划，获取有关建立和启动在线业务的综合指南，而不会错过任何一步

除了我们提供的资源之外，还有其他很棒的在线网站可以帮助您了解有关电子商务的更多信息并开展自己的在线业务。 我们建议检查：

• Shopify 博客中的文章涵盖了您可能需要了解的有关开展在线业务的所有信息
• 由许多不同行业的领先专业人士教授的教育课程的 Skillshare。 在此处找到我们对企业家最佳技能分享课程的总结
• Bench Accounting Syllabus 提供有关在线商店簿记和会计的信息和建议
• Indie Hackers 网站为创建盈利在线业务和副项目的所有不同类型的创始人提供支持。 Indie Hackers Interviews 部分也有很多有用的案例研究
• 相扑博客，提供关于创业和商业的全面、深入和高质量的文章
• Ahrefs 博客，了解有关 SEO 和营销的信息

物理 VS。 数码产品

在我们受众中目前拥有在线业务的企业家中，他们中的绝大多数销售实体产品而不是数字产品。 这对我们来说并不奇怪，因为我们的内容主要侧重于帮助企业家开展销售实体产品的电子商务业务，但我们注意到人们越来越感兴趣，希望了解更多关于存在什么样的数字产品选项以及如何开始销售数字产品而不是实体产品。

我们计划在即将发布的内容中提供更多信息、建议和资源，以帮助企业家了解更多有关创建和销售数字产品的信息，敬请期待。

商业模式

了解商家用于销售其产品的商业模式类型很重要，因为它决定了他们业务的许多其他方面将如何运作，因此我们很想在今年向观众提出这个问题。

我们的一小部分观众主要通过代销他们的产品，这并不奇怪，因为它是获取产品以进行在线销售的最容易获得的方式之一，也是开展在线业务的最有效方式之一，特别是如果商家是开始他们的第一个在线业务。 我们在 Dropshipping 101 中详细讨论了 Dropshipping：什么是 Dropshipping？ 文章，因此如果您想了解有关直销业务模式的更多信息，我们建议您查看一下。

我们的受众最少是通过制造来采购他们的产品，这也是有道理的。 制造可能是获得在线销售产品的一种困难方式，因为通常需要满足最小起订量，必须管理库存，而且通常来说，这是一种更昂贵和耗时的商业模式。 不过，它可能是一种非常有益的商业模式，因为利润率通常比任何其他商业模式都大得多，而且通常还允许对品牌和产品进行全面控制。

无论您选择哪种商业模式，除了自己制造产品之外，您还必须为您的企业找到合适的供应商来采购产品，因此如果您想开始通过直销、批发或制造来采购您的产品，我们建议查看我们精选的供应商目录：

• 代发货供应商名录
• 制造商名录
• 服装制造商名录
• 批发供应商名录
• 自有品牌制造商名录

行业

这是一个很好的问题，您可以使用它来了解其他企业家目前从事哪些行业的销售情况，以便您了解最受欢迎且可能有利可图的细分市场是什么。 企业无法在不繁荣的细分市场中生存，因此此列表中的顶级细分市场很可能是消费者最活跃并愿意购买产品的细分市场。

如果您想开展电子商务业务，请考虑您最有可能在这些行业中销售哪些行业，请查看此列表，以了解您可能拥有的客户群规模以及您可能有多少竞争对手反对。

经营多年

我们拥有在线业务的绝大多数受众都刚刚开始运营！ 大多数企业家只经营了 1-5 年，几乎与许多创业者经营不到一年的人一样。

当我们到达本文关于企业融资的最后部分时，请记住这些数字。 该部分中的数字主要存在于活跃了 0-5 年的新业务的背景下，这一点非常重要，请牢记。 特别是如果您刚刚开始电子商务业务，这些数字可以让您很好地了解您经营电子商务业务的前 5 年会是什么样子。

经营业务

接下来，让我们深入了解我们的受众正在做什么和使用什么来经营他们的电子商务业务的数据。 对于那些尚未开始在线业务的人，本节可以让您深入了解可用于更成功地建立未来业务的工具、策略和信息，对于那些已经启动并运行在线业务的人，本部分可以让您大致了解自己在也有在线业务的同行中所处的位置。

让我们跳进去吧。

电子商务平台或市场提供商

毫不奇怪，我们的大多数受众都在 Shopify 电子商务平台上建立了他们的在线业务。 Shopify 是业内顶级电子商务平台之一，通常是最受推荐的，因为它入门成本低廉，并提供了许多有用的功能和可靠的支持。 在我们的 Shopify 评论中，我们详细讨论了是什么使它成为如此出色的电子商务平台，因此，如果您正在寻找电子商务平台来开展自己的在线业务，那么这是一个很好的起点。

当我们去年进行这项电子商务调查时，我们注意到我们的很大一部分受众不仅在 Shopify、BigCommerce 和 Magento 等电子商务平台上，而且还在 Amazon eBay 和 Etsy 等电子商务市场上建立了他们的在线业务。 对于新企业进入电子商务行业来说，在线市场可能是一种有利可图的方式，因为已经有客户在这些市场上浏览和购物，这让更多的品牌接触到在市场上列出产品的品牌，并更容易获得初始销售。

许多电子商务企业在 Shopify、BigCommerce 或 Magento 等电子商务平台上开设了自己的在线商店，然后也在亚马逊、eBay 和 Etsy 等市场上销售。 通过这种方式，他们可以两全其美：他们可以在电子商务平台上拥有自己的商店，这意味着他们不必遵守市场规则，但他们也可以从市场吸引的客流量中受益，帮助他们的产品更容易被发现并且很容易被世界各地的消费者购买。

围绕热情开展业务

这是我们最喜欢问电子商务商店企业家的问题之一，在今年的电子商务调查中，与去年的电子商务调查相比，真正对他们销售的产品和他们所服务的市场充满热情的企业家数量增加了 7% 以上！

决没有必要仅仅因为您对所销售的产品或所服务的市场充满热情就开始在线业务，但是，从长远来看，热爱您所销售的产品和销售对象可能会有所帮助。

对其产品充满热情的商家更有可能度过经营在线业务的艰难时期，例如数月的低流量、最低转化率和高放弃购物车率。 对您所服务的市场充满热情也很有用，因为您将更符合他们的需求，并且更有可能创造出更符合他们兴趣的产品和购物体验。

即使您对自己的产品或利基市场不感兴趣，仍然很有可能为您的客户创造出色的产品和出色的购物体验，但可能需要更多的努力或研究才能获得与对市场充满热情的人相同的结果。

唯一创始人 VS。 伙伴关系

如您所见，我们的绝大多数观众都是由电子商务业务的唯一创始人组成的企业家。 对于尚未开展在线业务的任何人，请以此为灵感来了解您也可以在没有其他人的帮助或支持的情况下自行开展电子商务业务。

在启动和运行在线业务时，来自他人的支持和指导可能会有所帮助，但要知道没有必要开始。

一边工作一边创业，或者辞职

这可能是每个企业家在开始他们的在线业务之前都问过自己的一个问题，事实是，决定哪种选择适合他们真的取决于每个人的独特情况和风险承受能力。 然而，这就是我们的观众不得不说的：

由于通常需要一些时间才能使企业焕发生机并产生足够的流量和销售额以使其成为一种可行的谋生方式，因此通常最好在工作时首先将电子商务业务作为副业工作常规工作。 这样，如果您的电子商务业务没有像您预期的那样成功或最初盈利，您就不太可能将自己置于妥协的境地。

电子商务企业还需要相当多的货币投资，无论是因为库存虚拟货架所需的库存还是为启动和运行业务所需的电子商务平台、应用程序、营销渠道等提供资金，因此它有助于有可靠的收入来源，可以帮助支付初始启动成本。

同样，这完全取决于每个企业家如何选择进入启动过程的这一部分，但正如您所看到的，我们的大多数受众选择在从事他们典型的日常工作的同时开始他们的电子商务业务。

最有效的销售/广告渠道

有趣的是，与去年相比，我们的受众用来吸引访问者访问其在线商店的顶级销售和广告渠道仍然相同！ 我们的大多数受众使用 Facebook 广告来吸引访问者访问他们的在线商店，然后是有机社交媒体和 SEO。

然而，我们已经看到数字的巨大增长，这表明我们的大部分观众正在尝试更多渠道或不同渠道，以更有效地接触潜在客户。 这些是去年的结果：

• 25% 的观众表示 Facebook 广告是他们最有效的销售/广告平台
• 18% 的观众表示 SEO 是他们最有效的销售/广告渠道
• 16% 的人表示有机社交媒体是他们最有效的销售/广告渠道

这是今年的结果：

使用这些销售/广告渠道的受众数量明显增长了很大一部分，因此我们很高兴看到企业家正在利用这些机会增加流量。

创业奋斗

今年这个问题的结果让我们感到惊讶。 以前，当我们向观众提出这个问题时，结果如下：

• 36% 努力寻找合适的产品进行销售
• 36% 的人努力为他们商店的网站吸引流量
• 10% 的人在转化优化方面苦苦挣扎

然而，今年的结果却大不相同！ 特别是这些类别，我们注意到了最大的变化：

• 69.4% 的人难以获得他们商店网站的流量
• 45.6% 的人在转化优化方面挣扎
• 29.9% 的人为他们的在线商店的战略和分析而苦苦挣扎
• 23.8% 难以找到合适的产品进行销售
• 17.7% 的企业在会计、财务和法律方面苦苦挣扎
• 17% 努力寻找供应商

通常，产品和利基选择是我们注意到企业家最挣扎的领域，但是，对于已经开设并运营商店的商家而言，情况似乎并非如此！ 我们的绝大多数观众都在努力为他们的在线商店吸引流量，我们不会责怪他们。 这可能是企业家在开始和发展在线业务时面临的最具挑战性和最耗时的领域之一，而这显然是许多企业家目前正在努力解决的问题。

如果这是您正在努力解决的问题，请放心，因为您并不孤单。 如果这是您真正想要从事的工作，请查看以下资源以帮助您入门：

• 获取流量：
  • 如何增加网站流量
  • 如何建立反向链接
  • 如何在电子商务中作弊

对于许多企业家努力解决的其他问题领域，这些资源可能是寻求信息的好地方：

• 转化优化：
  • 如何获得前 100 笔销售额
  • 转化率优化：增加销售额的方法
  • 第一年商店转化率优化的完整指南
  • 减少购物车放弃的完整指南
  • 6 种网站优化策略：提高转化优化的神经科学原理
  • Facebook 重定向广告：在 Facebook 重定向之旅中发送网站访问者的分步指南
• 战略与分析：
  • 社交商务：如何推动社交媒体销售
  • SEMrush 评论：我们如何将自然搜索流量增加了 532%
  • Shopify Google Analytics：增强电子商务的第一步
• 寻找完美的产品：
  • 500个电子商务利基
  • 逆向工程完美的电子商务产品
  • 如何找到在线销售的产品：权威指南
  • 您可以自己制作 31 种电子商务产品
  • 当您还没有准备好开展在线业务时如何开展在线业务
  • 如何制作在线销售的定制手机壳：完整指南
• 会计、财务和法律：
  • 小型企业会计和簿记：电子商务企业家指南
  • 小型企业记录保存 101：电子商务企业家指南
  • TaxJar 聚焦：电子商务企业的简单销售税申报表
  • 从哪里获得法律商业建议
• 采购供应商：
  • 从阿里巴巴安全采购产品的终极指南
  • 10 款 Best Shopify Dropshipping 应用程序，可为您的企业获取库存
  • 降低制造成本和交货时间的不为人知的秘密
• 品牌与设计：
  • 更好的品牌：电子商务品牌指南
  • 200 多个策划的图形和品牌设计资源
  • 电子商务企业的 10 大 Facebook 帖子模板
  • 25 个用于您的在线业务的华丽 Instagram 模板（+ 10 个奖励故事模板）
• 运输和履行：
  • 如何提供免费送货以及如何计算您的免费送货门槛
  • 运输箱电子商务指南：运输箱和邮寄信封 101
  • 终极运输策略备忘单
• 访问资源和工具：
  • 面向企业家和企业主的 10 款必不可少的生产力应用程序
  • 如何在电子商务中作弊：50 多种适用于您的在线业务的强大工具、应用程序和资源
• 运营和客户服务：
  • 电子商务启动清单
  • 7 种行之有效的客户保留策略，以增强您的电子商务业务
  • 如何防弹您的在线业务

创业失败

看看这些数字：超过 70% 的企业家在实现他们对成功的定义之前至少失败过一次。 70%！ 这是绝大多数人。

在这 70% 的人中，他们中的大多数人认为在成功之前失败了 2-3 次，而 10% 的人至少失败了 7 次或更多。

这些数据只是表明反复试验是创业过程的一部分，即使您过去创业失败，也不意味着您将来不会成功。 当然，每个人对成功的定义都不一样，也没有具体的定义方法，但是把这些结果当作一种保证，即使第一次没有成功，也要再试一次。 绝大多数创业者并不是第一次就创造了一个成功的企业，所以如果你发现自己开始和失败，不要太沮丧。

为企业融资

开展在线业务所需的资金对于想要建立、启动和发展自己的在线业务的新企业家来说可能是一个巨大的威慑，因此本节特别重要，因为它真实地反映了我们的受众在过去，现在确实花费在他们的在线业务上，以使其运行并保持运行。

如果开展在线业务的货币投资阻碍了您的发展，请注意本节中的数据，了解您可能期望为开展在线业务预算多少资金。 你可能会感到惊讶！

启动和启动成本

首先，我们询问了目前创办并经营业务的企业家，他们最初在建立和启动在线业务方面花费了多少。 有各种各样的反应，但是，许多人能够以 0 至 250 美元的货币投资来建立自己的业务！ 这表明可以在预算有限的情况下开展电子商务业务。

接下来，我们问那些谁不已经有一个电子商务企业和运营他们的预算是建立并启动自己的业务，当他们在未来启动它是什么。 虽然结果再次各不相同，但许多人报告说预留了 501 到 1000 美元的预算来建立他们的业务。

已经建立并启动了在线业务的人和那些没有的人之间存在一个有趣的区别：有的人报告的支出远低于没有的人。 这些信息可能会揭开企业家必须将大量资金投入到他们的业务中以建立和启动它的幻觉，而实际上情况似乎并非如此。

有很多因素会影响企业的启动成本，包括库存等初始成本会真正影响整体预算，因此企业家的启动预算实际上取决于他们选择的商业模式。 由于我们的受众中有很大一部分在代销业务模式下运营，这种模式最初需要较少的前期投资，因为不需要购买库存，因此我们受众中的许多企业家以较低的预算开展业务是有道理的。

企业每月收入范围

现在将此数据与上一节的数据进行比较：我们的很大一部分受众以较低的预算开展业务，而我们很大一部分受众的电子商务商店的月收入水平较低。

请考虑以下几点：

• 我们的很大一部分观众通过直销业务模式经营他们的业务，这种模式通常以低收入潜力和微薄的利润率而闻名
• 我们受众的大多数企业年龄在 0-5 岁之间，这意味着他们相对年轻，仍在行业中站稳脚跟，并正在建立自己的声誉
• 对于我们有业务的观众来说，他们报告说获得流量和转化是他们持续处理的两个主要问题。 这可能会直接影响他们的销售额和他们的月收入范围

对于那些希望开展电子商务业务的人来说，这些数据可以向您展示在开展在线业务后的几年内会发生什么。 考虑以上几点，并考虑如何应对其他企业家面临的可能直接影响他们底线的困境。

对于那些拥有在线业务的人，请使用此数据查看您在同行中的表现如何！ 想想您的月收入范围会将您置于与我们受众中其他人的关系中。

每月营销和广告成本

这个答案的结果也各不相同，但总体而言，它们表明我们受众中的电子商务企业主并没有将大量的每月预算花在宣传他们的在线业务上。

我们的大部分受众（32%）在广告上的花费为 0 美元，这表明他们可能依靠免费的广告方法（例如 SEO 和社交媒体）来宣传他们的业务和产品。

以下是我们从数据中注意到的其他一些发现：

• 我们 34% 的受众每月在广告上的花费不超过 150 美元
• 我们 19.7% 的受众每月在广告上的花费在 151-600 美元之间
• 14.3% 的受众每月至少花费 601 美元或更多的广告费用

这些数据向我们表明，我们的大多数受众并没有每个月在广告上花费大量资金。 这可能意味着企业家要么使用免费的广告渠道，要么使用廉价的渠道，他们不喜欢在广告上花费太多，或者他们根本没有大量的广告预算。

每月应用程序和服务费用

由于我们的受众中只有极少数人每月为其电子商务业务在应用程序和服务上花费 0 美元，因此该问题的数据表明，在运营在线业务方面，应用程序是有用的、有帮助的并且值得投资。

我们几乎 90% 的受众至少将他们每月预算的一部分用于在线业务的应用程序上，因此它们显然是日常运营所必需的和必不可少的。 用于电子商务业务的应用程序类型可能有所不同，从客户服务支持系统到订阅服务业务模式的定期付款，再到电子邮件营销提供商甚至直销供应商。

有许多不同的应用程序可用于在线业务，尤其是在 Shopify 平台上销售的商家，这是我们的大多数受众，因为它拥有市场上最好和最多样化的应用程序选择。

有兴趣详细了解您可以使用哪些应用程序来帮助您开展业务？ 查看这些文章：

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结论

尽管您可能会在创业之旅中感到孤独，但我们希望这篇文章能阐明其他创业者面临的困境以及他们为建立、启动和发展在线业务所做的选择。 如果您还没有开始在线业务，请使用本文中的数据作为起点，帮助您了解开展在线业务需要什么，如果您已经开始，请使用结果来衡量您的进度并衡量您的成功。

从本文中了解的有关我们的受众的见解中可以学到很多东西，因此我们希望您可以使用它来构建、启动和发展更好的电子商务业务。