2018年の直前のブラックフライデーとサイバーマンデーのマーケティング戦略

ブラックフライデーとサイバーマンデーが再び登場しましたが、オンラインビジネスの管理の塹壕にいるということは、多くの人がこれら2つの非常に重要な日付について何かを計画するのを忘れている可能性が高いことを意味します。 この短い通知により、この直前のブラックフライデーのマーケティング戦略とサイバーマンデーのマーケティング計画をまとめたので、大きな週末が来る前にストアをゼロにすることができます。

明らかに、残り時間は限られているので、このプランでは、消費者カレンダーで最大の週末の1つを最大限に活用できるように、稼働させるための準備が少し必要です。

この直前のマーケティング計画をフレームワークとして使用して、すべての新しいゲストが到着する前に、ストアをすばやく整理します。 あなたのビジネスに役立つヒントを取り、それらを実装し、そうでないものには気にしないでください。 この時点で時間がない場合でも、ストレスを感じすぎないでください。来るべきことに備えて、できる限りのことをしてください。

ブラックフライデー/サイバーマンデー（BFCM）の週末をスムーズに成功させる準備はできていますか？ オンラインストアの準備、計画、宣伝のために今必要なことすべてに飛び込みましょう。

準備

リストの最初は、あなたが受け取る可能性のあるトラフィックの急増に備えて実際の店舗を準備することです。 このセクションでは、サイトのアップグレードからテストプロセス、オーディエンスへのチェックイン、追跡システムの正常化まで、すべてをカバーしています。

あなたの店を準備する

まず最初に、あなたの店が完全に完璧な作動状態にあることを確認してください。 通常より多くの訪問者をサイトに誘導して、そこに到達した後のユーザーエクスペリエンスに不満を感じさせたくはありません。

モバイルデバイスとデスクトップデバイスの両方でサイトを閲覧し、顧客の目を通してページを想像してみてください。 ナビゲーションが迅速、簡単、そして理にかなっていること、そして製品ページ、Aboutページ、Shipping and Returnsページ、FAQページ、Contactページなどの重要なページがメニューで見つけやすいことを確認してください。 あなたはあなたの訪問者があなたのサイトを簡単にナビゲートして、彼らが探しているものを素早く見つけることができるようにしたいのです。

モバイルとデスクトップでサイトをウォークスルーしたら、サイトをウォークスルーするのと同じように、Webサイトを知らない知り合いを見つけてください。 彼らはおそらくあなたが気づかなかったかもしれないユーザーエクスペリエンスの間違いや欠陥を捕まえることができるでしょう。

デスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方でチェックアウトプロセスもウォークスルーして、顧客がショッピングカートを放棄する原因となる可能性のあるポイントがあるかどうかを確認します。 これは販売にとって重要な週末であり、最適化が不十分なチェックアウトプロセスが、顧客がサイトをクリックする原因となることを望まないでしょう。

次のリストは、ユーザーエクスペリエンスの問題に対処するため、またはストアをより機能的にするために、ストアのデザインに小さなアップグレードを今すぐ行うことです。

CarsonとStoreTaskerをチェックして、ストアのデザインをすばやく編集してください。 ストアのセットアップの処理、特別なブラックフライデーのカウントダウンタイマーの追加、テーマの調整、アプリのインストール、バナーや商品画像の最適化、クリック可能な行動を促すメッセージのボタンの作成、その他の小さなタスクの作成に役立ちます。ブラックフライデーとサイバーマンデーのために、より良く、より美しく、より機能的に保管してください。

または、Shogunツールを使用して、ストア専用のブラックフライデー/サイバーマンデーのランディングページを作成することもできます。 ShogunはShopifyストアとBigCommerceストアのドラッグアンドドロップランディングページビルダーであるため、ブラックフライデーのような年に1回のイベントのランディングページを非常に簡単に設定できます。

最後に、ストアのブラックフライデーとサイバーマンデーのグラフィックデザインの発表をDIYする場合は、クリエイティブマーケットで専用のBFCMバンドルを使用して、はるかに少ない労力でプロ並みのデザインを作成できます。

ソーシャルメディアの画像、メールマガジンのテンプレート、ウェブサイトのバナーなど、クリエイティブマーケットで選択できるBFCMをテーマにしたさまざまなデジタルアセットがたくさんあります（検索バーで「ブラックフライデー」を検索してください）。私たちのお気に入り：

緊急事態からあなたの店を守る

ブラックフライデーとサイバーマンデーの週末に発生する可能性のある緊急事態に備えて、今すぐ準備してください。 商品ページへのトラフィックが増え、チェックアウトプロセスを終える顧客が増えている間は、店舗にとってストレスの多い時期になる可能性があります。今すぐ緊急時対応計画を立てて、すべての混乱の真っ只中。

考慮すべきいくつかの事柄：

棚卸品

在庫がなくなったらどうなりますか？ 特に、サイトへのトラフィックを増やし、商品を割引価格で販売するため、予想よりも早く在庫を介して販売する可能性があります。 あなたは今あなたの供給者からより多くの在庫を得ることができますか？ 必要に応じて、在庫をすばやく準備するために待機することはできますか？ ブラックフライデーに在庫がすべて売り切れた場合、サイバーマンデーはどうしますか？ 今あなたの在庫と在庫レベルについて考えてください、そしてあなたがあなた自身のビジネスの売上予測に基づいて忙しい買い物の週末を通してあなたを見るのに十分な製品を持っているかどうか。

顧客サポート

より多くの訪問者がサイトにアクセスし、より多くの顧客が製品を購入することで、BFCMの週末の前、最中、および後に処理するカスタマーサポートが増える可能性があります。

すべてのサポートチャネルが稼働していること、およびあなたまたはあなたのチームが週末を通してそれらのチャネルでアクティブになることを確認してください。 あなたが望む最後のことは、彼らが購入する前に彼らがあなたに対処する必要がある重要な質問をしている間、あなたの潜在的な顧客をぶら下げたままにすることです。

個人の受信トレイが圧倒されないように、まだ使用していない場合は、電子メールヘルプデスクサポートサービスへの切り替えを検討することもできます。週末にライブチャットウィジェットを使用することを検討することもできます。 BFCM期間の前後の月でも、訪問者をさらに迅速にサポートできます。 HelpScoutは、これらの機能の両方を提供する便利なサービスであり、1つのツールで両方のソリューションと戦うための迅速な方法です。

また、OpenPhoneを介して別の会社の電話番号を取得して、訪問者や顧客が代わりに質問であなたに電話をかけることができるようにすることも考えられます。 OpenPhoneは、まったく別の電話回線を設定することなく、会社の電話番号を必要とするeコマースマーチャント向けに特別に設計された革新的なアプリです。 あなたはあなたの個人的なデバイスからあなたのビジネス電話を動かすことができます、そしてあなたはあなたの電話があなたの注意を絶えずpingしないように1-800の番号と営業時間を設定することができます。

ただし、これらのサポートツールのいずれかをBFCM専用にWebサイトに追加する場合は、週末が始まる前に最初に徹底的にテストして、問題なく機能することを確認することを忘れないでください。 その週末に集中する必要がある他のすべてに加えて、機能していないサポートシステムの追加のストレスを望まないでしょう。 追加されたサポートツールがあると、BFCM期間中の生活が難しくなるのではなく、楽になることを確認してください。

ストアをバックアップする

BFCMの週末とそれまでの数週間は、ストアの編集、調整、更新を行うのに忙しい可能性が高いため、巻き戻しなどのツールを使用してストアをバックアップすることを真剣に検討してください。何か問題が発生した場合は、数回クリックするだけでストアを回復できます。

BFCMはトラフィックと販売にとって重要な時期であり、緊急時対応計画を立てていない場合、1つの小さなエラーが週末全体を大いに混乱させる可能性があります。 巻き戻しアプリを使用すると、ストアを1時間、1日、1週間、または1か月前の状態にすばやく簡単に戻すことができるため、何か問題が発生した場合でも、訪問者を失望させたり、取引したりすることはありません。壊れたサイトの頭痛で。 彼らのサービスが何ができるかについてもっと学ぶために私たちの巻き戻しアプリレビューを見てください。

ストアポリシー

次に、現在のストアポリシーを確認する必要があります。 多くの人が休日の友人や家族への贈り物としてあなたのサイトから製品を購入することを考慮してください。 このため、1月にリークする延長返品ポリシーを提供することをお勧めします。

BFCM期間の既存のポリシーを検討してください。

• 発送日：急いで、あなたはまだ時間通りにアイテムを発送することができますか？ ドロップシッパーと一緒に仕事をしている場合は、ドロップシッパーに電話をかけて、予想されるサービスの速度低下について問い合わせることができます。 フルフィルメント倉庫を使用する場合も同様ですが、適切なフルフィルメント倉庫が用意されます。 とにかく、あなたの海運会社とフルフィルメント会社がBFCMシーズンを揺るがす準備ができていることを確認するために、すぐに電話する価値があります。
• 返品ポリシー：前述のように、多くの人がブラックフライデーとサイバーマンデーにギフトとして商品を購入し、延長された返品ポリシーも期待しています。 返品ポリシーを1月に延長することを検討してください。 Shopifyの無料の返品ポリシージェネレーターを使用して、オンラインストアの専門的な返品ポリシーを作成します。
• 配送ポリシー： BFCMの週末を通して配送するためのポリシーは何ですか？ 同じでしょうか、送料無料ですか、それとも定額配送ですか？ 配送ポリシーによって、BFCMの顧客にとってもショッピング体験が向上することを考えてください。 この配送ポリシーテンプレートを利用して、配送プロセスのすべての重要な部分をカバーする包括的な配送ポリシーを作成します。

すべてのポリシーを決定したら、Webサイトでこれらを強調する必要があります。 それらを標準のポリシーページに適用し、ホームページでも強調表示することを検討してください。

すべてをテストする

サイトですべてを稼働させたら、すべてをテストします。 特に、ストアで最近更新した新しいものはすべてテストしますが、通常はすべてをテストします。 サイトのショッピング体験、チェックアウトプロセス、顧客連絡システムに特に注意してください。

あなたの聴衆に知らせてください

BFCMシーズンに向けて自分の店舗を準備するだけでなく、顧客の準備も検討する必要があります。 彼らはあなたが店にある種のBFCMセールを特色にすることをすでに期待しているかもしれません、しかし彼らに何を期待するかについて頭を上げることは彼らが準備して買い物をする準備をするのを助けることができます。

これは、顧客が通常衝動買いするのではなく、購入する前に時間をかけて検討したい高額商品を販売する場合に特に優れた戦略です。

オーディエンスを準備するために、公開前にすべてのセール情報を提供する必要はありませんが、BFCMセールに含まれるアイテム、セールの開始時期と終了時期を顧客と共有することができます。彼らがあなたの店で見ることができると期待できる割引の範囲（20％オフ、50％オフ、70％オフなど）、そして彼らがあなたのサイトで売り上げを見つけることができる場所。 この時間を使用して、切迫感と希少性を作り出すことを検討してください。そうすれば、オーディエンスはサイトで買い物をすることにワクワクし、販売が開始されたときに買い物をする準備が必要であることを知ることができます。

競争に注意を払う

ブラックフライデーとサイバーマンデーの週末は毎年開催されるため、競合他社はこれまでにこのプロセスを数回経験しており、何が効果的で何が効果的でないかを知っている可能性があります。 あなたの競争相手がこのBFCMを何をしているのかに注意を払う準備をしてください。そうすれば、彼らが何をし、いつそれをするかについて、彼らからいくつかのヒントを学ぶことができます。

提供する販売の種類、販売する商品、オーディエンスへの警告方法、店舗へのトラフィックの促進方法、広告を使用するかどうか、メールやソーシャルキャンペーンの外観などに注意してください。 これは、Webサイトの任意の部分を個別に選択できるVisualPingなどのツールを使用して行うことができ、変更されるたびに警告が表示されます。 これを使用して、競合他社の取引がいつ公開されるか、取引を変更するかどうか、BFCMの週末を通じてホームページがどのように更新されるかなどを追跡します。 VisualPingは競合他社のサイトを監視するため、常にチェックする必要はありません。

競合他社のブラックフライデーのマーケティング戦略の動向を常に把握しておくと、競合他社の長所と短所を見つけて、このブラックフライデーでなくても次のブラックフライデーに役立てることができます。

訪問者と売上を追跡する

BFCM期間の前、最中、後にストアにアクセスするトラフィックが増加する可能性があるため、BFCMが終了した後に指標を確認できるように、すべての追跡システムが稼働していることを確認する絶好の機会です。

指標を追跡することで、BFCM期間中の店舗のパフォーマンス、顧客が店舗とどのようにやり取りし、関与しているか、キャンペーン、マーケティング、広告が成功したかどうか、何がうまくいったか、来年に何を改善できるかを把握できます。 。

まだ実装していない場合は、実装する可能性が高いいくつかのシステムを次に示します。そのため、BFCMの後に確認するメトリックがあります。

• Facebook Pixel： Facebook Pixelは、顧客のターゲティングとリターゲティングに不可欠であり、広告キャンペーンの成功を追跡するのに役立ちます
• Google Analytics：一般的にストアに不可欠な追跡システムです。まだGoogle Analyticsを使用していない場合は、今すぐ開始する必要があります。 ShopifyストアでのGoogleAnalyticsの使用の概要が必要な場合は、Shopify Google Analytics：拡張eコマースの最初のステップの記事をご覧ください。
• Shopifyレポート：ストアがShopifyでセットアップされている場合は、BFCM期間中のShopifyレポートに注意を払い、終了後にメトリックを反映することを忘れないでください。
• メールキャンペーンレポート： BFCM期間中は、メールリストに大量のメールを送信する可能性が高いため、各キャンペーンの成功を評価できるように、メールサービスプロバイダーによって収集されたメトリックに注意してください。

プラン

次に、実際のブラックフライデーのマーケティング戦略とサイバーマンデーのマーケティング計画を計画します。 これは、BFCMの週末を通じて実際に行って宣伝することの大部分です。そのため、これらの計画を実行するために時間をかけてください。

プロモーションを計画する

あなたがする必要がある最初のことはあなたの正確な昇進を決めることです。 多くの小売業者は、ブラックフライデー/サイバーマンデーのトラフィックを増やすために大幅な割引を提供していますが、マージンを見て、何ができるか、何ができないかを判断する必要があります。 50％オフのような非常識な販売を提供するようにプレッシャーを感じないでください。 10〜20％オフは、十分な数の人々が購入するように促し、製品が通常販売されない場合に健全な売り上げを伸ばすことができます。

ドロップシッピングを行っていて、マージンが非常に薄い場合は、通常は取引や割引を提供しないのであれば、5〜10％オフなどのわずかな割合を提供するだけでも、売り上げを伸ばすことができると考えてください。 これは、「ロスリーダー」戦略を利用する年に一度のことでもあります。これは、基本的に、売り上げを伸ばし、ブランドに新しい人々を紹介するために、コストを下回る製品を提供することを意味します。

それ以外の場合は、製品の割引を提供できるさまざまな方法を検討してください。

• 1つ買うと1つ無料/ 3つ買うと2つ無料など。
• 75ドルを使うと10ドルオフ、100ドルを使うと15ドル、200ドルを使うと25ドルなど。
• 100ドル以上お買い上げで送料無料
• 購入すると無料ギフト
• 全店20％オフ
• 1の価格で2

BFCMプロモーションのお得な情報に関するその他のヒント：

• 可能であれば、チェックアウト時に直接割引を適用して、顧客がよりスムーズなショッピング体験を行えるようにします
• Sumoのカートカジノなどのゲーミフィケーションツールを使用して、訪問者がBFCM取引を「勝つためにプレイ」できるようにします。 それはあなたのサイトへの話題と紹介を生み出すことができる訪問者にとってよりインタラクティブで楽しい経験です
• パーセンテージ割引を提供する場合、通常20％未満のものは、消費者へのBFCMセールとして実際には適格ではありませんが、マージンがそれを許容できない場合、または製品が通常販売されない場合は、通常、可能です。より少ないパーセンテージの割引を提供する
• 割引を宣伝するときは、パーセンテージではなく、顧客が節約できる金額をブロードキャストすることを検討してください。これは、人々がより相対的な用語で理解しやすいためです。 たとえば、「この商品を20％オフ」と言う代わりに、「この商品を50ドルオフ」と言います。
• BFCMのオファーを顧客が理解しやすいものにしてください。 いくつかの異なる製品から異なる価値を提供することは混乱を招く可能性があり、あまりにも多くの異なるタイプのオファーを使用すると、顧客は圧倒される可能性があります。 それがあなたのビジネスに役立つなら、それをシンプルに保つようにしてください

平均注文額を増やす

eコマースビジネスのブラックフライデーマーケティング戦略の最大の部分の1つは、サイトにアクセスする各顧客の全体的な平均注文額を増やすことです。

割引料金で商品を販売するため、割引料金を補うために、すべての顧客がサイトへのアクセスに費やす平均注文額を増やすことが重要です。 BFCM期間中は、マージンの質の不足を店舗が補うことができるように、大量に販売することが重要です。

これを行うために、あなたの戦略は、彼らがあなたの製品をより良い価格で手に入れているので、より多くを購入するように顧客を動機付けることであるべきです。 これを行ういくつかの方法があります：

• バンドルの作成：製品を個別に購入するよりもバンドルを購入する方が安価な方法で、製品をバンドルします。 顧客は1つの製品を購入することを計画しているサイトに来ただけかもしれませんが、別の製品と一緒にバンドルされている製品を見て、それらの製品を個別に購入するよりも安い価格で興味を持っている場合は、彼らが最初に購入するようになった1つの製品を購入するだけでなくバンドル
• アップセル：製品をより良い/より収益性の高いバージョンにアップセルする機会を作成します。 顧客をより大きなサイズの商品にアップセルしたり、商品のユニットをカートに追加したり、割引を受けているために少し高価なオプションを選択したりします。
• クロスセル：ショッピングカートに追加した商品とうまく機能する商品を表示することで、ショッピングカートにさらに追加するよう顧客に促します。 彼らが好きかもしれない他の製品、または彼らが購入しようとしている製品と一緒に行くために特別に作られた他の製品を提案する

Bold Commerceは、3つの戦術すべてをより簡単に実行するのに役立つアプリを見つけるのに最適な場所です。 彼らは、マーチャントが平均注文額を増やすのを助けるために特別にアプリを構築したので、それがこのBFCMの優先リストで高い場合は、太字をチェックしてください。

目標到達プロセスを作成する

じょうごは、訪問者や顧客がサイトに何度も戻ってくるようにするオンラインビジネスを成功させる上での友だちです。特に、BFCMシーズン中は、じょうごをおろそかにしないでください。

新規顧客の場合、目標到達プロセスは、顧客が買収から購入までの道のりであり、現在の顧客の場合、目標到達プロセスは、初めての顧客が定期的な顧客になるまでの道のりです。 目標到達プロセスを作成することで、訪問者や顧客が簡単に店舗に戻ることができるパスを開発し、売り上げと利益を増やすことができます。

現在の顧客を説得して店舗に戻るように説得する方が簡単で安価です。そのため、訪問者を顧客になる軌道に乗せ、一時的な顧​​客を定期的な顧客にすることを目的として、目標到達プロセスを作成します。

BFCMシーズンに作成できる目標到達プロセスのアイデアは次のとおりです。

• 新規訪問者の目標到達プロセス：店舗へのトラフィックが増えるため、初めて店舗に訪れる新規訪問者が増える可能性があります。 メーリングリストに登録するように説得するか、ソーシャルメディアでブランドをフォローしてもらうことで、これらの顧客がストアに戻ってくる方法を見つけてください。 または、Facebook Pixelが情報を追跡し、次回Facebook広告キャンペーンを実行するときにFacebook広告を介して再ターゲティングすることで、新しい訪問者を目標到達プロセスに誘導できます。
• リピーターファネル：以前にストアから購入したことがある人に、ストアから再度購入してもらいます。 彼らが顧客だった場合、あなたは彼らを電子メールリストに載せている可能性が高いので、彼らを再びあなたの店に連れ戻す電子メールマーケティングセールスファネルを作成します。
• BFからCMへのファネル：一部の訪問者はブラックフライデーに購入する準備ができていない可能性があるため、ミニセールスファネルを作成して、ブラックフライデーとサイバーマンデーの間に訪問者をサイトに戻して、サイバーマンデーの終わりまでに購入できるようにします。 これは、短期間に多くのエネルギーと労力を費やす鋭い目標到達プロセスになりますが、投資収益率に見合うターゲットを絞ったオーディエンスになる可能性があります。
• 放棄されたカート回収ファネル：これは一年中持つことが重要ですが、顧客にショッピングカートのチェックアウトを再開させるような説得力のある行動を促すフレーズがあるBFCMシーズン中に実装することは非常に重要です。 BFCM期間中に放棄されたカート回収ファネルを作成することを検討してください。これは、来年までこれらの取引を取得できるのはこれが唯一の時間であることを顧客に特に強調するものです。 Shopifyには放棄されたカート回復システムが組み込まれているため、Shopifyでセットアップしていて、基本的なものが必要な場合は、それを使用してください。

セールスファネルの作成方法

これまでに目標到達プロセスを作成したことがない場合は、これらの目標到達プロセスをシステムやプロセスに実装する方法がわからない可能性があります。 これらは、販売ファネルを稼働させるためにすべての商人が持つ必要のある基本事項です。

• 追跡：訪問者と顧客を追跡して、誰がどのカテゴリに分類されるかを把握します。 いくつか例を挙げると、サイトへの訪問者数、新規訪問者と再訪問者の内訳、放棄されたカートの料金を追跡する必要があります。 これらの指標は、Googleアナリティクスまたはストアのレポートで確認できます。
• 連絡先：訪問者や顧客を目標到達プロセスに誘導するには、訪問者との連絡を再度作成する方法が必要です。 初めての訪問者の場合、メールが届かない可能性が高いため、Facebook Pixelなどを使用して、ある時点で再び広告キャンペーンを表示できるようにすることをお勧めします。 これを行う方法の詳細については、Facebookリターゲティング広告に関する記事をご覧ください。 過去にあなたから購入したことのある顧客をターゲットにしている場合は、その顧客の電子メールアドレスにアクセスできる可能性があります。 これは、あなたが持つことができる最良の連絡形態の1つであり、顧客を目標到達プロセスに留めることができる方法の1つです。
• 召喚状：すべてのセールスファネルには召喚状が必要です。それ以外の場合は、訪問者または顧客が次のステップに進むために実行するアクションとして理解されます。 新規訪問者の場合、セールスファネルで次に実行してほしい行動の呼びかけは、以前に見ていた製品ページにアクセスすることです。 ショッピングカートを放棄した顧客の場合、次に実行してほしいと思われる行動を促すフレーズは、購入を完了することです。 リピーターの場合、顧客に求められる可能性のある行動を促すフレーズは、別の購入を行うことです。 誰をターゲットにするかに関係なく、行動を促すフレーズを各セールスファネルの推進力とします。

促進

ブラックフライデー/サイバーマンデーの週末が近づくと、オーディエンスにオファーを宣伝する時が来ます！ これは、年間を通じて使用しない可能性のある広告チャネルと、すばやく簡単に設定できる新しい広告チャネルを使用する時期です。 ここに両方の​​タイプをリストしました：

あなたの申し出を宣伝する

BFCMプロモーションを決定したら、それを視聴者に宣伝します。 あなたのオファーを宣伝することは、あなたがBFCMに利用できるものがあることをあなたの聴衆が知る主な方法であり、それは彼らをあなたのウェブサイトに駆り立ててそれをチェックするでしょう。

BFCMプロモーションを宣伝することは、新しい訪問者を獲得し、彼らにあなたのブランドを発見させるための優れた方法でもあります。 あなたの製品は割引価格で入手できるので、彼らはあなたが売っているものをチェックして、彼ら自身のためにアイテムを拾う可能性が高くなります。

これらは、ブラックフライデーのマーケティング戦略とサイバーマンデーのマーケティング計画に実装することを検討する必要があるいくつかの広告チャネルです。

ブログ投稿を公開する

グーグルがこれを拾うにはすでに手遅れになっているかもしれませんが、ブラックフライデーのプロモーションについてブログに投稿する必要があります。 あなたはあなたの読者に何を期待するかを伝えるか、それをからかうことができます。 SEOの目的で、投稿に「ブラックフライデー（ニッチ）ディール」というタイトルを付けてください。

新しいヘッダー/ホームページ画像を作成する

ブログ投稿にリンクする新しいヘッダー画像または何らかの種類の画像をホームページに追加してください。 あなたは情報を広め、ブラックフライデー/サイバーマンデーのプロモーションを宣伝し始める必要があります。

さらに、ある種の休日のグラフィック要素をホームページに追加することは、ハロウィーンにカボチャを出すことと同じです。これは、近所の子供たちにあなたの家がこの休日に参加していることを知らせます。

ソーシャル共有画像

ホームページの画像に加えて、あなたは間違いなくあなたのアクティブなソーシャルネットワーク全体であなたのプロモーションを共有して、言葉を広めるのを助けたいと思うでしょう。 これには、Facebook、Twitter、Instagram、および積極的に参加しているその他のソーシャルチャネルなどのサービスの画像が含まれます。

クリエイティブマーケットのソーシャルメディアバンドル、eコマースビジネス向けのこれらのトップ10 Facebook投稿テンプレート、またはeコマースビジネス、ブランド、ブロガー向けの25のInstagramテンプレートをチェックして、BFCMプロモーション用の美しく機能的なソーシャル共有画像を作成してください。

Eメールマーケティングキャンペーンを開発する

Eメールマーケティングは、リストのサイズにもよりますが、BFCM期間中の最良のトラフィックソースおよび最良のROIになる可能性があります。 既存の顧客データベースを活用することで、トラフィックを増やして売上を獲得する可能性は、クリック課金制などの他のマーケティングチャネルよりもはるかに高くなります。これは、BFCMの時期に高額になる可能性があります。 さらに、データベースが顧客の好みや以前に購入したアイテムによってセグメント化されている場合は、ターゲットを絞ったキャンペーンを送信することで、購入した売上の割合を増やすことができます。

プロモーションの過程で出かけるために、事前にいくつかの電子メールを計画することをお勧めします。 通常、頻繁にメールマガジンを送信しない場合は、メーリングリストへの攻撃についてあまり心配する必要はありません。とにかく、ほとんどの人は、ブラックフライデー/サイバーマンデーの時間帯により多くのメールを受信することを期待しています。

ブラックフライデーとサイバーマンデーの両方でプロモーションを実行する場合に使用できるメールマーケティングキャンペーンのスケジュール例を次に示します。

• Eメール＃1 —ブラックフライデー予想Eメール：このEメールの目的は、ブラックフライデー/サイバーマンデーセールを開催することを視聴者に知らせることです。 あなたはあなたが提供するものをほのめかしたいかもしれませんし、あなたが割引するものを正確に彼らに伝えたいかもしれません。 あなたの行動への呼びかけはあなたのサイトに彼らを駆り立ててあなたの製品を見始めるはずです。 あなたは彼らにブラックフライデーが始まる前に彼らが欲しいアイテムのリストを作って欲しいです。
• Eメール＃2 —ブラックフライデーのお知らせEメール：このEメールを早めに送信して、サブスクライバーが目覚めたときにサブスクライバーの受信ボックスで待機するようにします。 この電子メールは、BFCMの販売と、ホームページまたは商品のコレクションを含む内部ページへの直接リンクを使用して提供しているものを正確に思い出させるものとして機能する必要があります。
• Eメール＃3 —サイバーマンデー予想Eメール：ブラックフライデー予想Eメールで行ったのと同じように、サイバーマンデーのオファーについて購読者に何かを伝えたいと思うでしょう。 ただし、ブラックフライデーの前に送信しないでください。顧客にブラックフライデーに購入してもらいたいからです。
• メール＃4 —サイバーマンデーのお知らせメール：ブラックフライデーの朝に送信したメールと同じように、サイバーマンデーの朝に別のメールを送信して販売の開始をお知らせします。 サイバーマンデーに別のプロモーションを提供する予定がある場合は、必ず視聴者に伝えてください。 ブラックフライデーのプロモーションが期待どおりに機能しなかった場合は、別のプロモーションを検討することをお勧めします。
• メール＃5 —プロモーションの延長：多くの小売業者は、プロモーションを1週間に延長します。 さらに数日間販売を延長することにした場合は、サブスクライバーに通知するために別の電子メールを送信することをお勧めします。

クリック課金（PPC）広告キャンペーンを開始する

Google AdWordsに精通していて、すでにキャンペーンを実行している場合は、ブラックフライデー/サイバーマンデーのプロモーション用に別のキャンペーンを設定するのに30分から1時間かかります。 これを数日前に設定し、BFCMの週末に実行する必要があります。

休日の人気があるため、選択したキーワードにもう少し積極的に入札することをお勧めします。 広告には、「送料無料」、「[パーセンテージ]オフ」、「ブラックフライデー」、「サイバーマンデー」、「今」、「送料無料」などの強力な行動を促す言葉を使用してください。バイヤー。

Facebook、Instagram、Pinterestの広告を実行する

ソーシャルメディア広告は、ターゲットの人口統計の前にBFCMプロモーションを表示し、サイトへの新しい訪問者を獲得するための優れた方法です。 これらのタイプの広告をこれまで使用したことがない場合でも、通常、作成を開始するのは非常に簡単です。 必要になる可能性が高いのは、各ソーシャルプラットフォームのビジネスアカウントと共有する広告キャンペーン画像だけです。 Facebookリターゲティング広告に関する記事をチェックして、Facebook Pixelをウォームリードのいずれかで描画できるようにし、ShopifyのInstagram広告ガイドで成功するInstagram広告を実行する方法の詳細を確認してください。

ソーシャルに

ブラックフライデーに至るまでの1週間から週末まで、ソーシャルチャネルを活用してください。 バッファを使用して、Facebookの投稿、Instagramの画像、ツイートを自動的にスケジュールし、ストリームにオファーや詳細を入力します。 ソーシャルチャネルでのみ共有する、時間に敏感な、または数量限定の取引を検討することをお勧めします。

また、週末の間に顧客が抱える可能性のある質問や問題について、ソーシャルチャネルを監視するようにしてください。 多くの人々はあなたからの迅速な返事を期待して、そこで答えを見つけるためにあなたのソーシャルチャネルを使用します。 それをあなたのカスタマーサポートチャネルの1つと考えてください！

新しい広告ツールをお試しください

一部の広告チャネルは、これまで使用したことがない場合、BFCMの週末に開始するのに適していませんが、他のチャネルは開始しやすいため、BFCM期間中にそれらを実装すると、新しい顧客を獲得するための有益な方法になります。

これらはあなたがまだ試したことがないかもしれないいくつかの強力な結果を生み出すことができるいくつかの広告ツールです：

• QuuuPromote: Get your social posts in front of influencers in your niche with QuuuPromote
• Exclamation by Scribble: Promote your blog posts on relevant Reddit subreddits with Exclamation by Scribble
• Beamer: Check out our Beamer Review to learn more about how you can notify your visitors of your BFCM deals, even when they don't land on your homepage.
• Sumo: Check out our Sumo Review to see all the different ways you can promote your BFCM deals using Sumo's banners, popups, scrolling sidebars and more

Run Viral Giveaways

Start generating buzz to your store now, before BFCM actually starts, so you can introduce visitors to your brand and get them acquainted with the products you sell. By starting to generate buzz now, you'll keep your brand top of mind when it comes to BFCM weekend.

Check out tools like ViralSweep and Vyper.io to get started creating viral giveaways. They're powerful tools to use to get a lot of attention to your brand while gaining new customers via referrals. Check out our ViralSweep Review to learn more about how the tool works and how brands use viral giveaways to grow their customer base.

After BFCM is Over

Just because the BFCM weekend ends doesn't mean your work does. With new customers and (hopefully) lots of orders to package and send out, you'll be busy as ever making sure everything is running smoothly.

Here are some tips to help you keep on top of the post-BFCM busyness:

• Maintain Your Support Channels: Customers are likely going to be contacting you throughout the rest of the purchasing process as they wait for orders and receive their orders. Be prepared to stay active on your customer support channels so customers are satisfied with the service they receive from you.
• Keep Up With Shipping & Returns: Now that orders have been placed, it's time to send them out and, quite possibly, time to receive some returned items. Keep on top of the process so customers don't experience long wait times or products they're dissatisfied with.
• Keep the Customers You've Acquired: It's likely that you've acquired some new customers throughout the BFCM process, so hold on to them! Entice them to sign up to your email list, get them to follow you on your social channels and keep in touch with them in as many ways as you can so that you can convert them into a customer again in the future.
• Review Your Tracking Metrics: You put effort into preparing your tracking metrics before the BFCM period started, so don't forget to reflect on the data you collected so you can analyze your strengths and weaknesses. This step can help you create a better Black Friday marketing strategy for next year, so don't forget about it.
• Review Your Competitors' Strategies: Now that you've had an eye on your competitors throughout this year's Black Friday marketing strategies, what can you learn from them? Think about what they did and didn't do well and how you can integrate what you've learned from them into your Black Friday marketing strategy next year.

結論

We hope this Black Friday marketing strategy has helped you prepare for the BFCM season ahead. Put the work in now so you can reap a valuable return on investment when the time comes!