iOS 15 已经发布，但营销人员可以摆脱电子邮件打开率的损失

“Pixelgeddon”（也称为 Apple 的邮件隐私保护功能，于 9 月 20 日星期一生效）带来的最好消息是，我永远不必听另一位会议发言人告诉他的听众，“这就是全部关于开场。”

截至周一，许多电子邮件营销人员害怕的东西——iOS 15——已经推出，这将使对 Apple Mail 用户打开的电子邮件的跟踪无效，并使打开率更加不可靠。

对于我和其他多年来一直建议营销人员不要高估打开率的电子邮件人员来说，这是欢欣鼓舞的一天。 它也实现了很久以前在听的人较少时提出的警告。

首先，为开盘率默哀

我记得人们是如何被 2008 年 Loren McDonald 的公开利率咆哮吓到的，为什么公开利率必须消亡。 我在 MarTech 上解决了同样的问题，最近几周前在Losing open tracking will not kill email 。

正如我当时所说并且仍然相信的那样，这不是电子邮件的频道结束事件，我并没有为这种变化而哭泣。 这与一些人声称的关于千年虫的喧嚣不同。

是的，我们会感到一些痛苦。 我们的许多 B2B 和 B2C 客户现在都面临挑战，因为他们依靠开放来确认行动或显示合法意图。 这些情况是苹果此举的不幸后果。 Apple 假设所有跟踪像素都是侵入性的，这是不负责任的。

如果这是一个提交营销法院的案件，法官将裁定开放跟踪、知识产权解决和其他受影响的元素有一些合法用途。

对于其他营销人员来说，打开率是他们在 HTML 电子邮件诞生之初首次引入以来一直坚持的指标。

如果您在电子邮件中使用了那么长时间，您还记得那些日子，对吧？ 那是AOL还在拨号上网的时候，你必须分别编码AOL HTML和普通HTML，打开率是我们渴望的意图信号，而纯文本电子邮件却没有。

为什么我们需要改掉开放率的习惯

它归结为战术与战略。

从战术上讲，打开推动自动化和推断意图。 但从战略上讲，我们在 Marking Automation 教堂的忏悔室深处知道，打开率（在大多数情况下）并不意味着什么。 从战略的角度来看，网站上的点击和相关行为是比打开更好的意图指标。

我不在乎是否有人打开我的电子邮件。 我知道，我知道——这是一个令人震惊的声明。 但是当客户点击或转换时，我会达到我的 KPI。 我没有在打开时获得奖金。 我们的客户在点击和转化方面取得成功。

我的目标是更高层次的意图：点击。

变通方法浪费时间

但自从 Apple 宣布将导致打开率基本上无用的更改后，人们一直在抓住救命稻草，试图通过黑客和变通方法来保存打开率。 那是浪费时间。

这就像老虎伍兹在错过一杆后的名言：“你击中了一个糟糕的球，你必须在那里克服它，然后你才能专注于下一个。”

那么我们如何将我们的战术思维重新调整为战略思维呢？ 这是我多年来一直在回答的问题，在会议阶段，在这样的专栏中以及与客户的一对一中。

策略——做某事的“原因”——比策略更强大，后者是“如何做”。 现在工作开始了，从战术优先的思维转变。

将您的战术思维重新定位为战略思维的 3 个步骤

1. 克服从战术入手的冲动。

当我开始与客户一起解决问题时，我做的第一件事就是不知道如何解决它。 相反，我问，“我们为什么要这样做？ 有什么关系？ 解决这一挑战的战略利益是什么？”

改变你的心态就是与上瘾作斗争——解决问题并继续前进的上瘾。 这很难做到。 我发现自己陷入了一种战术心态，我必须停下来重新调整我的思维。

其中很多都体现在我们看待世界的方式上。 人们获得晋升的主要原因是能够战略性地思考。 聪明的人可以超越战术，看到战略路径。

2. 阅读战略，而不是战术。

操作指南无处不在。 战略很难塞进 10 分钟的 YouTube 视频、750 字的行业通讯或 20 分钟的会议中。

因此，您必须求助于有关战略思维和规划的书籍。 我推荐我的 MarTech 作家 Kath Pay、Kevin Ryan 和 Rob Graham、Guy Kawasaki 甚至 Gary Vaynerchuk 的作品。

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这些作者也将帮助您转变文化观念。 置身于来自新观点的文章和信息中。

3. 今天开始改变。

到目前为止，我一直在提倡战略而不是战术，我要提醒你，我们即将进入今年的最后一个季度和假日购物季。 这一次是关于您为执行策略而制定的策略。

当我为 ESP 运行战略团队工作时，我从 10 月到 1 月都很无聊。 人们不需要我的战略帮助。 他们都处于执行模式。

但是沉浸在战术执行中并不能让你摆脱战略思维的束缚。 你们中有多少人制定了 2022 年的战略？ 我不是在谈论预算计划，因为您的预算现在可能正在制定中。

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你有没有弄清楚你明年要做什么的“原因”？ 在战略会议上与您的团队会面？ 根据您在过去一年中收集到的新见解开发了新方法？ 拉取了新的客户数据集？

不要等到一月份才开始。 一切从今天开始。 Apple 的隐私更改在这里。 您可以立即加入或等待开放率作为可用指标返回。 （提示：它不会。所以不要再浪费时间尝试破解它了。）

包起来

是的，这是战略性思考的好方法。 实现思维方式的转变需要大量的时间和工作。 改变很难，我知道。 但是，如果我们不对电子邮件或任何其他数字渠道采取更具战略性的方法，那么下一个重大变化将再次使我们陷入瘫痪，因为我们没有预见到它的到来。

不，Loren 和我没有预测到 Apple 的政策变化。 但是，我们坚持认为营销人员不要再将开放率作为意图指标而痴迷，这证明了我们是正确的。 你今天可能不这么认为，但 Apple 帮了我们一个忙。 现在让我们为下一步行动制定战略。

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。