iOS 15 keluar, tetapi pemasar dapat menghilangkan hilangnya tarif buka email

Berita terbaik yang keluar dari “Pixelgeddon” – juga dikenal sebagai fitur Perlindungan Privasi Mail Apple, yang mulai berlaku pada hari Senin, 20 September – adalah bahwa saya tidak akan pernah harus mendengarkan pembicara konferensi lain memberi tahu audiensnya, “Itu saja tentang tempat terbuka.”

Pada hari Senin, hal yang ditakuti oleh banyak pemasar email – iOS 15 – telah diluncurkan, yang akan membatalkan pelacakan pada email yang dibuka oleh pengguna Apple Mail dan membuat tingkat pembukaan semakin tidak dapat diandalkan.

Ini adalah hari yang menggembirakan bagi saya dan bagi orang-orang email lain yang telah menyarankan pemasar selama bertahun-tahun untuk tidak menilai terlalu tinggi tarif terbuka. Itu juga memenuhi peringatan yang dibuat sejak lama ketika lebih sedikit orang yang mendengarkan.

Pertama, hening sejenak untuk tarif terbuka

Saya ingat bagaimana orang-orang terkejut dengan kata-kata kasar Loren McDonald's sejak tahun 2008, Mengapa Kurs Terbuka Harus Mati . Saya telah menangani masalah yang sama di sini di MarTech, terakhir beberapa minggu yang lalu di Losing open tracking tidak akan mematikan email .

Seperti yang saya katakan saat itu dan masih percaya, ini bukan acara penutup saluran untuk email, dan saya tidak menangisi perubahan itu. Ini tidak sama dengan keributan atas Y2K seperti yang diklaim beberapa orang.

Ya, kita akan merasakan sakit. Banyak klien B2B dan B2C kami menghadapi tantangan sekarang karena mereka bergantung pada tindakan terbuka untuk mengonfirmasi atau menunjukkan niat yang sah. Contoh-contoh itu adalah konsekuensi yang tidak menguntungkan dari langkah Apple. Tidak bertanggung jawab bagi Apple untuk berasumsi bahwa semua piksel pelacakan mengganggu.

Jika kasus ini dibawa ke Pengadilan Pemasaran, hakim akan memutuskan bahwa ada beberapa penggunaan yang sah untuk pelacakan terbuka, resolusi IP, dan elemen lainnya yang terpengaruh.

Untuk pemasar lain, tingkat terbuka adalah metrik yang mereka pegang sejak pertama kali diperkenalkan pada awal email HTML.

Jika Anda sudah lama di email, Anda ingat hari-hari itu, kan? Saat itulah AOL masih dial-up, Anda harus mengkodekan AOL HTML dan HTML normal secara terpisah, dan tingkat terbuka adalah sinyal maksud yang kami rindukan dan tidak dapatkan dengan email teks biasa.

Mengapa kami perlu menghentikan kebiasaan open-rate

Itu bermuara pada taktik versus strategi.

Secara taktis, membuka otomatisasi berbahan bakar dan menyimpulkan niat. Tapi secara strategis, kita tahu jauh di lubuk hati di gereja Marking Automation bahwa tarif terbuka (sebagian besar) tidak berarti apa-apa. Dari sudut pandang strategis, klik dan perilaku terkait di situs web merupakan indikator niat yang lebih baik daripada pembukaan.

Saya tidak peduli jika seseorang membuka email saya. Saya tahu, saya tahu – itu pernyataan yang mengejutkan. Tapi saya mencapai KPI saya ketika pelanggan mengklik atau mengonversi. Saya tidak mendapatkan bonus pada pembukaan. Klien kami berhasil dalam klik dan konversi.

Tujuan saya adalah tingkat berikutnya yang lebih tinggi dalam niat: klik.

Solusi membuang waktu

Tetapi sejak Apple mengumumkan perubahan yang akan membuat tingkat terbuka pada dasarnya tidak berguna, orang-orang telah berusaha keras, mencoba menyelamatkan pembukaan dengan peretasan dan solusi. Itu buang-buang waktu.

Ini seperti kutipan terkenal dari Tiger Woods setelah dia melewatkan satu tembakan: "Kamu melakukan pukulan yang buruk, kamu harus melewatinya di sana dan kemudian kamu bisa fokus pada tembakan berikutnya."

Jadi bagaimana kita menyesuaikan pola pikir taktis kita ke dalam pemikiran strategis? Itulah pertanyaan yang telah saya jawab selama bertahun-tahun, di panggung konferensi, di kolom seperti ini dan dalam pertemuan tatap muka dengan klien.

Strategi – “mengapa” melakukan sesuatu – lebih kuat daripada taktik, yang merupakan “bagaimana”. Sekarang pekerjaan dimulai, untuk beralih dari pemikiran yang mengutamakan taktik.

3 langkah untuk mengarahkan kembali pola pikir taktis Anda ke pemikiran strategis

1. Lawan keinginan untuk memulai dengan taktik.

Ketika saya mulai bekerja dengan klien pada suatu masalah, hal pertama yang saya lakukan adalah tidak mencari tahu bagaimana menyelesaikannya. Sebaliknya, saya bertanya, “Mengapa kita harus? Apa pentingnya? Apa manfaat strategis untuk mengatasi tantangan ini?”

Mengubah pola pikir Anda adalah memerangi kecanduan – kecanduan untuk memecahkan masalah dan melanjutkan hidup. Sulit untuk dilakukan. Saya menemukan diri saya tergelincir ke dalam pola pikir taktis, dan saya harus berhenti dan mengarahkan kembali pemikiran saya.

Banyak dari ini muncul dalam cara kita melihat dunia. Alasan utama orang dipromosikan adalah karena mampu berpikir secara strategis. Orang pintar dapat melihat melampaui taktik untuk melihat jalur strategis.

2. Baca tentang strategi, bukan taktik.

Panduan cara ada di mana-mana. Strategi lebih sulit untuk dijejalkan ke dalam video YouTube 10 menit, 750 kata dalam buletin industri, atau sesi konferensi 20 menit.

Jadi, Anda harus beralih ke buku-buku yang berhubungan dengan pemikiran dan perencanaan strategis. Saya merekomendasikan judul oleh rekan penulis MarTech saya Kath Pay, Kevin Ryan dan Rob Graham, Guy Kawasaki, bahkan Gary Vaynerchuk.

Terkait: Bagaimana pengujian dapat meningkatkan konversi pemasaran email Anda

Penulis ini akan membantu Anda mengubah pola pikir budaya Anda juga. Kelilingi diri Anda dengan artikel dan informasi yang datang dari perspektif baru.

3. Mulai perubahan hari ini.

Setelah mempromosikan strategi daripada taktik sampai sekarang, saya akan mengingatkan Anda bahwa kita sedang menuju kuartal terakhir tahun ini dan musim belanja liburan. Kali ini adalah tentang taktik yang Anda kembangkan untuk menjalankan strategi Anda..

Ketika saya bekerja untuk ESP yang menjalankan tim strategi, saya bosan dari Oktober hingga Januari. Orang tidak membutuhkan bantuan strategis saya. Mereka semua dalam mode eksekusi.

Tetapi tenggelam dalam eksekusi taktis tidak membuat Anda lolos dari pemikiran strategis. Berapa banyak dari Anda yang telah merencanakan strategi Anda untuk tahun 2022? Saya tidak berbicara tentang perencanaan anggaran karena anggaran Anda mungkin sedang dikerjakan sekarang.

Semua yang perlu Anda ketahui tentang kemampuan pengiriman pemasaran email yang diinginkan pelanggan Anda dan yang tidak akan diblokir oleh kotak masuk. Dapatkan Tabel Periodik Pemasaran Email MarTech.

Klik di sini untuk memeriksanya!

Sudahkah Anda menemukan "mengapa" dari apa yang Anda lakukan tahun depan? Bertemu dengan tim Anda dalam sesi strategi? Mengembangkan pendekatan baru dengan wawasan baru yang Anda peroleh selama setahun terakhir? Menarik set data pelanggan baru?

Jangan menunggu sampai Januari untuk memulai ini. Semuanya dimulai hari ini. Perubahan privasi Apple ada di sini. Anda dapat bergabung sekarang atau menunggu tarif terbuka kembali sebagai metrik yang dapat digunakan. (Tip: Tidak akan. jadi jangan buang waktu lagi untuk mencoba meretasnya.)

Membungkus

Ya, ini adalah hura-hura untuk berpikir secara strategis. Dibutuhkan banyak waktu dan kerja untuk mencapai perubahan pola pikir. Perubahan itu sulit, saya tahu. Tetapi jika kita tidak mengambil pendekatan yang lebih strategis untuk email atau saluran digital lainnya, maka perubahan besar berikutnya akan sekali lagi melumpuhkan kita karena kita tidak melihatnya datang.

Tidak, Loren dan saya tidak memprediksi perubahan kebijakan Apple. Tapi kami dibenarkan dalam desakan kami bahwa pemasar berhenti terobsesi dengan tarif terbuka sebagai indikator niat. Anda mungkin tidak berpikir demikian hari ini, tetapi Apple telah membantu kami. Sekarang mari kita menyusun strategi untuk langkah kita selanjutnya.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.