如何选择更强大的学习和发展合作伙伴

为了跟上竞争对手的步伐和不断发展的商业环境，今天的每家公司都被要求更快、更好、更高效地运行。 那些至少有生存的机会。 那些不太可能的人不会那么幸运。 这足以让任何公司领导彻夜难眠。

其中一些压力可以通过将业务职能纳入内部来缓解，但越来越多的高管选择以外包支持作为补充的一项职能是他们的学习和发展职能。 为了保持竞争力并确保员工以行业最佳能力运营，现在超过 42% 的企业培训预算用于外包供应商——预计未来几年这一数字还会增加。 曾经是一个禁忌、不惜一切代价避免的概念，外包，尤其是对于 L&D 服务，已经成为一种必要且有效的商业策略。

随着对外包 L&D 的需求不断增长，企业可以使用的选择也在不断增长——这不一定是一件好事。 今天，企业领导者现在被大量的学习和开发供应商选择所淹没——仅去年就有 700 多家 L&D 供应商——所有这些都令人鼓舞。 当您选择的供应商负责开发、管理和培训您的员工以提高他们现有的技能、增强他们的能力并提高工作绩效时 – 您不能简单地闭上眼睛选择。

为了不仅要生存而且要蓬勃发展，企业需要一个经验丰富的 L&D 合作伙伴，该合作伙伴能够理解并满足您员工队伍的独特需求。 以下是企业在选择与之合作的学习与发展供应商时需要考虑的四个问题。

• L&D 合作伙伴了解我的行业吗？

每段成功的关系都始于对彼此的基本了解——您与学习和发展合作伙伴的关系也不例外。 对于为您提供有效课程的学习与发展合作伙伴，他们必须展示在提供成功的学习干预方面的经验。

您的员工将从学习和发展合作伙伴那里发现最大的价值，该合作伙伴了解设计和交付给新受众的所有细微差别并拥有丰富的经验。 在进行供应商审查过程时，要求提供相关的客户推荐或案例研究以及他们的协调人审查过程的概述。 他们是否有设计和提供培训的经验？ 他们在您的行业这样做多久了，他们有哪些成功案例？

• L&D 合作伙伴是否为我的公司提供了独特的学习策略？

仅仅因为学习和开发供应商展示了足够的经验，并不能自动将他们认定为最适合您的公司。 虽然拥有它会提供一个强大的基础起点，但一个创造价值的 L&D 合作伙伴应该能够了解您的特定业务的短期和长期目标。

与潜在合作伙伴进行几次讨论后，您应该确信他们了解您的公司现在所处的位置以及您希望通过学习和培训计划实现的目标。 学习不是一个单一的事件！ 为了帮助您从 A 到 B，您的 L&D 合作伙伴应提供独特的学习策略，展示如何实现学习目标的完全沉浸式旅程。 资深供应商将引入一种策略，该策略会考虑您的企业可能拥有的各种学习路径，例如新员工的基本入职流程和现有员工的继续学习模块及其继续学习。

• L&D 合作伙伴是否为我的员工定制内容并提供多渠道学习选项？

将优秀的 L&D 合作伙伴与优秀的合作伙伴区分开来的最大区别之一是供应商了解最终用户（在这种情况下是您的员工）的能力。 强大的 L&D 伙伴关系将优先了解员工的角色、不同的学习风格和成功的障碍。 这种对员工队伍的必要了解使现有的学习策略人性化，因此实现组织目标变得更加现实。 现成的材料不会削减它。 选择一个 L&D 合作伙伴，提供定制的学习选项以满足您员工的需求和要求。 请记住：定制也不仅仅停留在内容类型上。 您的 L&D 合作伙伴应为您的学习提供多渠道交付方式。

在比较 L&D 合作伙伴时，请记住“刚好够用”这句话。 只为我。 及时行乐。” 您希望学习解决方案易于理解、易于完成，这些部分对最终用户具有相关性和帮助性，并且可以在他们繁忙的日程中轻松访问。 通过为您的员工提供灵活性和定制化，持续学习变得无缝而不是干扰。

• L&D 合作伙伴是否跟踪和衡量我们的进度？

归根结底，只有在取得成果的情况下，拥有稳健的学习策略和实施过程才有意义。 伟大的训练是好的。 好的结果更好。

可持续的 L&D 合作伙伴天生就理解这一点，并将坚持衡量随着时间的推移取得的进展。 从提高员工敬业度和生产力水平，到减少推广和能力时间，有许多学习和发展衡量标准可以帮助您确定 L&D 工作的价值。 选择一家主动将这些指标映射到您的明确目标的供应商，以便在您的业务学习过程中评估和体验进展。 这种持续的进度跟踪将告知您和您的 L&D 合作伙伴如何保持动力并克服您面临的任何障碍。

在混乱的学习和开发供应商环境中导航可能会让人不知所措。 但以正确的方式选择正确的合作伙伴可以真正帮助任何企业增强其员工队伍的能力并推动业务目标。

关于 Barry O'Donnell

Barry O'Donnell 是 Vitalyst 的总裁兼首席执行官。 他负责领导日常业务运营，并在 Vitalyst 继续推进其卓越客户服务和逐步增长的传统过程中提供战略监督。 在成为总裁兼首席执行官之前，他最近在 Vitalyst 担任了五年的销售和客户管理高级副总裁。 他之前的职业生涯跨越了 20 多年的渐进式销售和运营职位。