Cara Memilih Mitra Pembelajaran dan Pengembangan yang Lebih Kuat

Untuk mengimbangi pesaing dan lanskap bisnis yang terus berkembang, setiap perusahaan saat ini dituntut untuk berjalan lebih cepat, lebih baik, dan lebih efisien. Mereka yang setidaknya memiliki kesempatan untuk bertahan hidup. Mereka yang tidak mungkin tidak akan seberuntung itu. Itu cukup untuk membuat setiap pemimpin perusahaan terjaga di malam hari.

Beberapa dari tekanan ini dapat dikurangi dengan mengambil fungsi bisnis di rumah, tetapi satu fungsi yang semakin banyak dipilih oleh eksekutif untuk melengkapi dengan dukungan outsourcing adalah fungsi pembelajaran dan pengembangan mereka. Untuk tetap kompetitif dan memastikan karyawan beroperasi pada kemampuan terbaik industri, lebih dari 42 persen anggaran pelatihan perusahaan sekarang digunakan untuk vendor outsourcing—jumlah yang diperkirakan akan meningkat lebih banyak lagi di tahun-tahun mendatang. Apa yang dulunya merupakan konsep tabu, menghindari semua biaya, outsourcing, terutama untuk layanan L&D, telah menjadi strategi bisnis yang dituntut dan efektif.

Dan karena permintaan untuk L&D yang dialihdayakan ini terus tumbuh, begitu pula opsi yang dimiliki bisnis—yang belum tentu merupakan hal yang baik. Saat ini, para pemimpin bisnis sekarang dibanjiri dengan begitu banyak pilihan vendor Pembelajaran dan Pengembangan—tahun lalu ada lebih dari 700 vendor L&D saja— semuanya memberikan hasil yang menjanjikan. Dan ketika vendor yang Anda pilih bertanggung jawab untuk mengembangkan, mengelola, dan melatih tenaga kerja Anda untuk meningkatkan keahlian mereka yang ada, meningkatkan kemampuan mereka, dan meningkatkan kinerja pekerjaan – Anda tidak bisa hanya menutup mata dan memilih.

Dengan tujuan untuk tidak hanya bertahan, tetapi berkembang, bisnis membutuhkan mitra L&D berpengalaman yang dapat memahami dan memenuhi kebutuhan unik tenaga kerja Anda. Berikut adalah empat pertanyaan yang perlu dipertimbangkan bisnis saat memilih vendor Pembelajaran & Pengembangan untuk bermitra.

• Apakah mitra L&D memahami industri saya?

Setiap hubungan yang sukses dimulai dengan pemahaman dasar satu sama lain – dan hubungan Anda dengan mitra pembelajaran dan pengembangan Anda tidak terkecuali. Untuk mitra L&D untuk menyediakan Anda dengan kurikulum yang efektif, mereka harus menunjukkan pengalaman dalam memberikan intervensi pembelajaran yang sukses.

Tenaga kerja Anda akan menemukan nilai terbaik dari mitra pembelajaran dan pengembangan yang memahami dan memiliki pengalaman dengan semua nuansa merancang dan menyampaikan kepada audiens baru. Saat melakukan proses pemeriksaan vendor Anda, mintalah kesaksian klien yang relevan atau studi kasus dan gambaran umum tentang proses pemeriksaan fasilitator mereka. Apakah mereka memiliki pengalaman dalam merancang dan memberikan pelatihan? Sudah berapa lama mereka melakukannya di industri Anda, dan apa saja kisah sukses mereka?

• Apakah mitra L&D memberikan strategi pembelajaran yang unik untuk perusahaan saya?

Hanya karena vendor pembelajaran dan pengembangan menunjukkan pengalaman yang memadai, tidak secara otomatis membuat mereka memenuhi syarat sebagai yang paling cocok untuk perusahaan Anda. Meskipun memilikinya akan memberikan titik awal dasar yang kuat, mitra L&D yang menghasilkan nilai harus dapat memahami tujuan jangka pendek dan jangka panjang Anda untuk bisnis spesifik Anda.

Setelah beberapa diskusi dengan calon mitra, Anda harus merasa yakin bahwa mereka memahami di mana perusahaan Anda sekarang dan di mana Anda ingin berada dengan program pembelajaran dan pelatihan Anda. Belajar bukanlah peristiwa tunggal! Untuk membantu Anda beralih dari A ke B, mitra L&D Anda harus memberikan strategi pembelajaran unik yang menunjukkan perjalanan yang benar-benar mendalam tentang bagaimana tujuan pembelajaran akan dicapai. Vendor veteran akan memperkenalkan strategi yang mempertimbangkan berbagai jalur pembelajaran yang mungkin dimiliki bisnis Anda, seperti proses orientasi tingkat dasar untuk karyawan baru dan modul pembelajaran lanjutan untuk karyawan yang ada dan pembelajaran berkelanjutan mereka.

• Apakah mitra L&D menyesuaikan konten dan menawarkan opsi pembelajaran multi-saluran untuk karyawan saya?

Salah satu pembeda terbesar yang membedakan mitra L&D yang baik dari yang hebat adalah kemampuan vendor untuk memahami pengguna akhir – dalam hal ini, karyawan Anda. Kemitraan L&D yang kuat akan memprioritaskan untuk mengenal kepribadian karyawan Anda, gaya belajar yang berbeda, dan hambatan untuk sukses. Pemahaman penting tentang tenaga kerja Anda memanusiakan strategi pembelajaran yang ada sehingga mencapai tujuan organisasi Anda menjadi lebih realistis. Bahan dari rak tidak akan memotongnya. Pilih mitra L&D yang menyediakan opsi pembelajaran yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan karyawan Anda. Dan ingat: kustomisasi juga tidak berhenti pada tipe konten. Mitra L&D Anda harus menyediakan metode penyampaian multi-saluran untuk pembelajaran Anda.

Saat membandingkan mitra L&D, ingatlah frasa “Cukup. Hanya untukku. Tepat waktu." Anda menginginkan solusi pembelajaran yang mudah dicerna, bagian yang mudah diselesaikan yang relevan dan bermanfaat bagi pengguna akhir dan dapat dengan mudah diakses selama jadwal sibuk mereka. Dengan memberikan fleksibilitas dan penyesuaian kepada karyawan Anda, pembelajaran berkelanjutan menjadi lancar dan tidak mengganggu.

• Apakah mitra L&D melacak dan mengukur kemajuan kita?

Pada akhirnya, memiliki strategi pembelajaran dan proses implementasi yang kuat hanya akan bermakna jika hasilnya tercapai. Pelatihan hebat itu bagus. Hasil yang bagus lebih baik.

Mitra L&D berkelanjutan secara inheren memahami hal ini dan akan bersikeras untuk mengukur kemajuan dari waktu ke waktu. Dari peningkatan keterlibatan karyawan dan tingkat produktivitas, hingga pengurangan waktu peluncuran dan kompetensi, ada banyak pengukuran pembelajaran dan pengembangan yang dapat membantu memenuhi syarat nilai upaya L&D Anda. Pilih vendor yang proaktif dalam memetakan metrik ini ke tujuan yang Anda nyatakan sehingga kemajuan dapat dievaluasi dan dialami sepanjang perjalanan pembelajaran bisnis Anda. Pelacakan kemajuan berkelanjutan ini akan memberi tahu Anda dan mitra L&D Anda tentang bagaimana Anda dapat mempertahankan momentum dan mengatasi hambatan apa pun yang Anda hadapi.

Menavigasi lanskap vendor pembelajaran dan pengembangan yang berantakan bisa sangat melelahkan. Tetapi memilih mitra yang tepat dengan cara yang benar dapat benar-benar membantu bisnis apa pun memberdayakan tenaga kerjanya dan mendorong tujuan bisnis.

Tentang Barry O'Donnell

Barry O'Donnell adalah Presiden dan Chief Executive Officer di Vitalyst. Dia bertanggung jawab untuk memimpin operasi bisnis sehari-hari, serta memberikan pengawasan strategis karena Vitalyst terus memajukan warisan layanan klien yang luar biasa dan pertumbuhan progresif. Sebelum menjadi Presiden dan CEO, ia sedang ost baru-baru ini menjabat sebagai Senior Wakil Presiden Penjualan dan Account Management di Vitalyst selama lima tahun. Karir profesionalnya sebelumnya mencakup lebih dari 20 tahun di posisi penjualan dan operasi progresif.