كيفية اختيار شريك التعلم والتطوير الأكثر قوة

لمواكبة المنافسين وتطور الأعمال التجارية باستمرار ، يُطلب من كل شركة اليوم أن تعمل بشكل أسرع وأفضل وأكثر كفاءة. أولئك الذين يفعلون ذلك لديهم على الأقل فرصة للبقاء على قيد الحياة. أولئك الذين ليسوا على الأرجح لن يكونوا محظوظين. يكفي إبقاء أي قائد شركة مستيقظًا في الليل.

يمكن تخفيف بعض هذه الضغوط من خلال تولي مهام العمل داخل الشركة ، ولكن هناك وظيفة واحدة يختار المزيد والمزيد من المديرين التنفيذيين استكمالها بدعم خارجي وهي وظيفة التعلم والتطوير الخاصة بهم. للبقاء في المنافسة وضمان عمل الموظفين بأفضل قدرات الصناعة ، يتم الآن استخدام أكثر من 42 في المائة من ميزانيات تدريب الشركات على الموردين الخارجيين - وهو رقم من المتوقع أن يرتفع أكثر في السنوات القادمة. ما كان في السابق من المحرمات ، مفهوم التجنب بأي ثمن ، أصبح الاستعانة بمصادر خارجية ، خاصة لخدمات L&D ، استراتيجية عمل مطلوبة وفعالة.

ومع استمرار هذا الطلب على الاستعانة بمصادر خارجية L&D في النمو ، تزداد أيضًا خيارات الأعمال المتاحة تحت تصرفهم - وهذا ليس بالضرورة أمرًا جيدًا. اليوم ، أصبح قادة الأعمال غارقين الآن بكمية هائلة من خيارات موردي التعلم والتطوير - في العام الماضي كان هناك أكثر من 700 بائع L&D وحدهم - وكلها نتائج واعدة. وعندما يكون البائع الذي تختاره مسؤولاً عن تطوير وإدارة وتدريب القوى العاملة لديك لتحسين مهاراتهم الحالية وتعزيز قدراتهم وتعزيز الأداء الوظيفي - لا يمكنك ببساطة أن تغمض عينيك وتختار.

بهدف ليس البقاء على قيد الحياة فحسب ، بل الازدهار ، تحتاج الشركات إلى شريك خبير في التعلم والتطوير يمكنه فهم الاحتياجات الفريدة للقوى العاملة لديك وتلبيتها. فيما يلي أربعة أسئلة يجب على الشركات وضعها في الاعتبار عند اختيار مورّد خدمات التعلم والتطوير للشراكة معه.

• هل شريك L & D يفهم مجال عملي؟

تبدأ كل علاقة ناجحة بفهم أساسي لبعضنا البعض - ولا تعد علاقتك بشريكك في التعلم والتطوير استثناءً. لكي يزودك شريك التعلم والتطوير بمنهج فعال ، يجب أن يظهروا خبرتهم في تقديم تدخلات تعليمية ناجحة.

ستكشف قوتك العاملة عن أكبر قيمة من شريك التعلم والتطوير الذي يتفهم ويتمتع بالخبرة في جميع الفروق الدقيقة في التصميم والتسليم إلى جماهير جديدة. عند إجراء عملية فحص البائعين ، اطلب شهادات العميل ذات الصلة أو دراسات الحالة ونظرة عامة على عملية فحص الميسر. هل لديهم خبرة في تصميم وتقديم التدريب؟ منذ متى وهم يفعلون ذلك في مجال عملك ، وما هي بعض قصص نجاحهم؟

• هل يقدم شريك التعلم والتطوير استراتيجية تعليمية فريدة لشركتي؟

فقط لأن بائع التعلم والتطوير يُظهر خبرة كافية ، لا يؤهله تلقائيًا على أنه أفضل ما يناسب شركتك. على الرغم من أن امتلاكها سيوفر نقطة انطلاق تأسيسية قوية ، إلا أن شريك التعلم والتطوير المنتج للقيمة يجب أن يكون قادرًا على فهم أهدافك قصيرة وطويلة الأجل لعملك المحدد.

بعد بضع مناقشات مع شريك محتمل ، يجب أن تشعر بالثقة في أنهم يفهمون مكان شركتك الآن والمكان الذي تريد أن تكون فيه من خلال برامج التعلم والتدريب الخاصة بك. التعلم ليس حدثًا واحدًا! لمساعدتك في الانتقال من أ إلى ب ، يجب أن يوفر شريكك في التعلم والتطوير استراتيجية تعليمية فريدة توضح رحلة غامرة تمامًا لكيفية تحقيق أهداف التعلم. سيقدم البائعون المخضرمون إستراتيجية تأخذ في الاعتبار مسارات التعلم المختلفة التي قد تكون لعملك ، مثل عمليات الإعداد الأساسية للموظفين الجدد ووحدات التعلم المستمر للموظفين الحاليين وتعلمهم المستمر.

• هل يقوم شريك L&D بتخصيص المحتوى وتقديم خيارات تعلم متعددة القنوات لموظفيي؟

من أكبر العوامل التي تفصل بين شركاء L & D الجيدين عن الكبار هي قدرة البائع على فهم المستخدم النهائي - في هذه الحالة ، موظفيك. ستعطي شراكة L & D القوية الأولوية للتعرف على شخصيات موظفيك وأنماط التعلم المختلفة والعوائق التي تحول دون النجاح. هذا الفهم الضروري لقوى العمل لديك يضفي طابعًا إنسانيًا على استراتيجية التعلم المعمول بها ، لذا يصبح تحقيق أهدافك التنظيمية أكثر واقعية. المواد الموجودة على الرف لن تقطعها. اختر شريك L&D الذي يوفر خيارات تعلم مخصصة لتلبية احتياجات ومتطلبات موظفيك. وتذكر: التخصيص لا يتوقف عند نوع المحتوى أيضًا. يجب أن يوفر شريك L&D طرق توصيل متعددة القنوات لتعلمك.

عند مقارنة شركاء L & D ، ضع في اعتبارك عبارة "Just Enough. فقط لي. في الوقت المناسب." تريد حلولًا تعليمية تأتي في أجزاء قابلة للفهم وسهلة الإكمال وذات صلة ومفيدة للمستخدم النهائي ويمكن الوصول إليها بسهولة خلال جداولها المزدحمة. من خلال توفير المرونة والتخصيص لموظفيك ، يصبح التعلم المستمر سلسًا وليس تدخليًا.

• هل يتتبع شريك التعلم والتطوير وقياس تقدمنا؟

في نهاية اليوم ، لن يكون وجود استراتيجية تعلم قوية وعملية تنفيذ ذات مغزى إلا إذا تم تحقيق النتائج. التدريب الجيد جيد. النتائج الرائعة أفضل.

يفهم شركاء التعلم والتطوير المستدامون هذا بطبيعته وسيصرون على قياس التقدم بمرور الوقت. من زيادة مشاركة الموظفين ومستويات الإنتاجية ، إلى تقليل وقت بدء التشغيل والكفاءة ، هناك العديد من قياسات التعلم والتطوير التي يمكن أن تساعد في تحديد قيمة جهود التعلم والتطوير الخاصة بك. اختر بائعًا استباقيًا في تعيين هذه المقاييس لأهدافك المفصلة بحيث يمكن تقييم التقدم المحرز وتجربته طوال رحلة تعلم عملك. سيُعلمك تتبع التقدم المستمر هذا وشريكك في مجال التعلم والتطوير بكيفية الحفاظ على الزخم والتغلب على أي حواجز طريق تواجهها.

يمكن أن يكون التنقل في مشهد موردي التعلم والتطوير المزدحم أمرًا مربكًا. لكن اختيار الشريك المناسب بالطريقة الصحيحة يمكن أن يساعد حقًا أي شركة في تمكين قوتها العاملة وتوجيه أهداف العمل.

عن باري أودونيل

باري أودونيل هو الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Vitalyst. وهو مسؤول عن قيادة العمليات التجارية اليومية ، فضلاً عن توفير الإشراف الاستراتيجي حيث تواصل Vitalyst تعزيز إرثها المتمثل في خدمة العملاء المتميزة والنمو التدريجي. قبل أن يصبح الرئيس والمدير التنفيذي، وقال انه م معاهدة الفضاء الخارجي شغل مؤخرا منصب نائب الرئيس للمبيعات وإدارة الحسابات في Vitalyst لمدة خمس سنوات. تمتد حياته المهنية السابقة لأكثر من 20 عامًا في مناصب المبيعات والعمليات التدريجية.