Cum să selectați un partener de învățare și dezvoltare mai puternic

Pentru a ține pasul cu concurenții și un peisaj de afaceri în continuă evoluție, fiecărei companii de astăzi li se cere să ruleze mai rapid, mai bine și mai eficient. Cei care au cel puțin o șansă de supraviețuire. Cei care probabil nu vor fi la fel de norocoși. Este suficient pentru a menține treaz orice lider de companie noaptea.

Unele dintre aceste presiuni pot fi atenuate prin preluarea funcțiilor de afaceri în interior, dar o funcție din ce în ce mai mulți directori aleg să completeze cu sprijin externalizat este funcția lor de învățare și dezvoltare. Pentru a rămâne competitivi și pentru a ne asigura că angajații funcționează la cele mai bune capacități din industrie, peste 42% din bugetele de formare corporativă sunt acum utilizate pentru externalizarea furnizorilor - un număr care se așteaptă să crească și mai mult în următorii ani. Ceea ce a fost odată un concept tabu, de evitare a costurilor, externalizarea, în special pentru serviciile de dezvoltare și dezvoltare, a devenit o strategie de afaceri solicitată și eficientă.

Și pe măsură ce această cerere de L&D externalizată continuă să crească, crește și opțiunile pe care întreprinderile le au la dispoziție - ceea ce nu este neapărat un lucru bun. Astăzi, liderii de afaceri sunt acum inundați cu o cantitate covârșitoare de opțiuni pentru furnizorii de învățare și dezvoltare - anul trecut au existat doar 700 de furnizori de L&D - toate rezultatele promițătoare. Și când furnizorul pe care îl alegeți este responsabil cu dezvoltarea, gestionarea și instruirea forței de muncă pentru a-și îmbunătăți abilitățile existente, pentru a-și spori capacitățile și pentru a spori performanțele la locul de muncă - nu puteți închide ochii și alegeți.

Cu scopul de a supraviețui nu numai, ci de a prospera, companiile au nevoie de un partener cu experiență în L&D care să înțeleagă și să satisfacă nevoile unice ale forței de muncă. Iată patru întrebări pe care întreprinderile trebuie să le ia în considerare atunci când selectează un furnizor de învățare și dezvoltare cu care să colaboreze.

• Partenerul L&D îmi înțelege industria?

Fiecare relație de succes începe cu o înțelegere bazată reciproc - iar relația dvs. cu partenerul dvs. de învățare și dezvoltare nu face excepție. Pentru ca un partener L&D să vă ofere un curriculum eficient, trebuie să demonstreze experiență în furnizarea de intervenții de învățare de succes.

Forța dvs. de muncă va descoperi cea mai mare valoare de la un partener de învățare și dezvoltare care înțelege și are experiența cu toate nuanțele de proiectare și livrare către noi segmente de public. Când efectuați procesul de verificare a furnizorului, solicitați mărturii relevante ale clienților sau studii de caz și o prezentare generală a procesului de verificare a facilitatorului. Au experiență în proiectarea și furnizarea de instruire? De cât timp fac acest lucru în industria dvs. și care sunt unele dintre poveștile lor de succes?

• Partenerul L&D oferă o strategie unică de învățare pentru compania mea?

Doar pentru că un furnizor de învățare și dezvoltare demonstrează suficientă experiență, nu îi califică automat ca fiind cel mai potrivit pentru compania dvs. Deși deținerea acestuia va oferi un puternic punct de plecare fundamental, un partener L&D producător de valoare ar trebui să fie capabil să înțeleagă atât obiectivele pe termen scurt, cât și pe termen lung pentru afacerea dvs. specifică.

După câteva discuții cu un potențial partener, ar trebui să vă simțiți încrezători că înțeleg unde este compania dvs. acum și unde doriți să fiți cu programele dvs. de învățare și formare. Învățarea nu este un eveniment unic! Pentru a vă ajuta să ajungeți de la A la B, partenerul dvs. L&D trebuie să ofere o strategie unică de învățare care să demonstreze o călătorie complet captivantă a modului în care vor fi atinse obiectivele de învățare. Furnizorii veterani vor introduce o strategie care ia în considerare diversele căi de învățare pe care le-ar putea avea afacerea dvs., cum ar fi procesele de integrare la nivel de bază pentru noii angajați și module de învățare continuă pentru angajații existenți și învățarea lor continuă.

• Partenerul L&D personalizează conținutul și oferă opțiuni de învățare multi-canal pentru angajații mei?

Unul dintre cei mai mari diferențieri care separă partenerii buni de L&D de cei mari este capacitatea vânzătorului de a înțelege utilizatorul final - în acest caz, angajații dumneavoastră. Un parteneriat puternic L&D va prioritiza cunoașterea personalităților angajaților dvs., a diferitelor stiluri de învățare și a barierelor în calea succesului. Această înțelegere imperativă a forței de muncă umanizează strategia de învățare, astfel încât atingerea obiectivelor organizaționale devine mai realistă. Materialele de pe raft nu o vor tăia. Alegeți un partener L&D care oferă opțiuni de învățare personalizate pentru a satisface nevoile și cerințele angajaților dvs. Și nu uitați: personalizarea nu se oprește nici la tipul de conținut. Partenerul dvs. L&D trebuie să furnizeze metode de livrare pe mai multe canale pentru învățarea dvs.

Atunci când comparați partenerii L&D, țineți minte expresia „Destul. Doar pentru mine. La timp." Doriți soluții de învățare care vin în piese digerabile, ușor de completat, relevante și utile pentru utilizatorul final și care pot fi ușor accesibile în timpul programelor lor aglomerate. Oferind flexibilitate și personalizare angajaților dvs., învățarea continuă devine perfectă în loc de intruzivă.

• Partenerul L&D ne urmărește și măsoară progresul?

La sfârșitul zilei, a avea o strategie robustă de învățare și un proces de implementare va fi semnificativ numai dacă se obțin rezultate. Un antrenament excelent este bun. Rezultatele excelente sunt mai bune.

Partenerii de dezvoltare și dezvoltare durabili înțeleg în mod inerent acest lucru și vor insista să măsoare progresul în timp. De la creșterea nivelului de implicare și productivitate al angajaților, până la reducerea timpului de implementare și a competenței, există multe măsurători de învățare și dezvoltare care pot ajuta la calificarea valorii eforturilor dvs. de dezvoltare și dezvoltare. Alegeți un furnizor care este proactiv în maparea acestor valori cu obiectivele dvs. articulate, astfel încât progresul să poată fi evaluat și experimentat de-a lungul călătoriei de învățare a afacerii dvs. Această urmărire continuă a progresului vă va informa pe dvs. și pe partenerul dvs. de dezvoltare și dezvoltare despre modul în care puteți menține impulsul și depăși orice obstacole cu care vă confruntați.

Navigarea în peisajul aglomerat al furnizorului de învățare și dezvoltare poate fi copleșitoare. Dar alegerea partenerului potrivit în modul corect poate ajuta cu adevărat orice afacere să-și întărească forța de muncă și să conducă obiectivele de afaceri.

Despre Barry O'Donnell

Barry O'Donnell este președinte și director executiv la Vitalyst. El este responsabil pentru conducerea operațiunilor zilnice de afaceri, precum și pentru asigurarea supravegherii strategice, deoarece Vitalyst continuă să-și promoveze moștenirea de servicii excelente pentru clienți și creștere progresivă. Înainte de a deveni președinte și CEO, a ocupat recent funcția de vicepreședinte senior de vânzări și management de cont la Vitalyst timp de cinci ani. Cariera sa profesională anterioară se întinde pe o perioadă de peste 20 de ani în poziții progresive de vânzări și operațiuni.