您的组织是否需要销售支持平台？

COVID大流行带来的向数字化的快速转变迫使各个类别的企业进行调整。 您的销售人员目前是否能够提供能够推动销售的引人入胜的内容类型，以弥补他们在与潜在客户会面时可能采用的一对一说服技巧？ 如果不是这样，销售支持软件可能是一项不错的投资，因为可接受的数字体验的标准正在不断提高。

如果他们花费大量时间来处理销售支持平台解决的低效率问题，那么节省的时间可能会使投资变得物有所值。

您对内容创建、个性化和部署策略的决定是否完全由直觉或直觉而不是确定的数据驱动？ 如果是这样，销售支持平台可以提供有价值的指导。

他们是否了解潜在客户的需求，或者他们是否可以从市场上的进一步教育中受益？

大流行迫使各种角色和行业的工人学习新技能。 销售环境不太可能恢复到以前的状态，因此您需要确保您的员工准备好了解今天和未来的工作方式。 这种谨慎也适用于营销团队，因为销售支持将要求他们学习围绕内容开发和管理的新流程。

使用人工智能和机器学习，一些销售支持平台记录、解析并从买家在销售周期中采取的每一个行动中获得洞察力，包括视频和音频通话、电子邮件线程和社交媒体互动。

使用人工智能和机器学习，一些销售支持平台记录、解析并从买家在销售周期中采取的每一个行动中获得洞察力，包括视频和音频通话、电子邮件线程和社交媒体互动。

高管的支持和适当的人员配备对于任何销售支持平台的有效性都至关重要。 尽管销售团队可能是该技术的主要受益者，但营销人员也应该非常参与其使用。 无论如何，两个部门的领导需要就技术达成一致，并确保他们将适当的资源到位，以便有效地使用它。 在最坏的情况下，
此类技术可能成为昂贵的资产和未开发数据的储存库，具有未实现的增加收入和改善客户体验的潜力。

不同的平台供应商提供不同级别的客户服务——从自助服务到全方位服务——以及战略咨询服务。 在与潜在合作伙伴面谈之前，了解自己所处的位置很重要。 培训是必不可少的。 如果您的组织选择不雇用内部员工，那么
考虑是否需要使用经过认证的平台合作伙伴才能有效使用系统。

许多企业在电子邮件、电子商务、CRM、社交媒体、付费搜索、搜索引擎优化和展示广告方面与不同的合作伙伴合作。 调查供应商与哪些系统集成——无论是原生还是通过 API——并了解它们是否提供无缝报告和/或执行功能。

您的营销经理、销售人员、客户支持团队和 IT 部门需要哪些信息来改进决策？ 您想知道当前报告中将由附加功能填补的特定漏洞，更重要的是，您希望确保从销售支持分析中获得的附加信息将推动更好的决策。

销售支持平台通常基于用户许可定价——每个用户每月的特定价格。 通常，供应商将他们的产品分成不同的模块。 通过确定有多少人将使用
平台，以及您需要多少分立模块，您可以了解使用该平台的持续成本。 根据您的情况，入职可能相对简单，或者您可能需要咨询公司、系统集成商或代理机构的帮助。 确保您已将此成本构建到模型中以确定实施的总成本。

提前为平台设定业务目标，以便以后能够衡量成功。 没有他们，就很难向最高管理层证明该平台的费用是合理的。