La tua organizzazione ha bisogno di una piattaforma di abilitazione alla vendita?

Il rapido passaggio al digitale determinato dalla pandemia di COVID ha costretto le aziende di ogni categoria ad apportare modifiche. La tua forza vendita è attualmente in grado di fornire il tipo di contenuto coinvolgente che guida le vendite, compensando le tecniche di persuasione individuale che potrebbero aver impiegato quando si incontravano di persona con i potenziali clienti? In caso contrario, il software di abilitazione alle vendite potrebbe essere un buon investimento, poiché il livello di esperienze digitali accettabili è in continuo aumento.

Se stanno trascorrendo molto tempo ad affrontare le inefficienze affrontate da una piattaforma di abilitazione alle vendite, il risparmio di tempo potrebbe rendere l'investimento utile.

Le tue decisioni sulla creazione di contenuti, sulla personalizzazione e sulle strategie di distribuzione sono guidate esclusivamente dall'istinto o dall'istinto piuttosto che da dati definitivi? In tal caso, una piattaforma di abilitazione alle vendite potrebbe fornire una guida preziosa.

Capiscono le esigenze dei potenziali clienti o potrebbero beneficiare di un'ulteriore formazione sul mercato?

La pandemia ha costretto i lavoratori in un'ampia varietà di ruoli e settori ad apprendere nuove competenze. È improbabile che l'ambiente di vendita torni mai a quello di prima, quindi dovrai assicurarti che la tua forza lavoro sia pronta per imparare cosa funzionerà oggi e in futuro. Questa cautela si applica anche al team di marketing, poiché l'abilitazione alle vendite richiederà loro di apprendere nuovi processi relativi allo sviluppo e alla gestione dei contenuti.

Utilizzando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico, alcune piattaforme di abilitazione alla vendita registrano, analizzano e ricavano informazioni da ogni azione intrapresa dagli acquirenti durante il ciclo di vendita, comprese chiamate video e audio, thread di posta elettronica e interazioni sui social media.

Utilizzando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico, alcune piattaforme di abilitazione alla vendita registrano, analizzano e ricavano informazioni da ogni azione intrapresa dagli acquirenti durante il ciclo di vendita, comprese chiamate video e audio, thread di posta elettronica e interazioni sui social media.

Il buy-in della C-suite e il personale appropriato sono fondamentali per l'efficacia di qualsiasi piattaforma di abilitazione alle vendite. Sebbene sia probabile che il team di vendita sia il principale beneficiario della tecnologia, anche i professionisti del marketing dovrebbero essere molto coinvolti nel suo utilizzo. In ogni caso, i leader dei due dipartimenti devono concordare la tecnologia e assicurarsi di mettere in atto le risorse adeguate in modo che venga utilizzata in modo efficace. Nella peggiore delle ipotesi,
tali tecnologie possono diventare costosi serbatoi di risorse e dati non sfruttati con un potenziale insoddisfatto per aumentare le entrate e migliorare le esperienze dei clienti.

Diversi fornitori di piattaforme forniscono diversi livelli di servizio clienti, dal self-service al full-service, e servizi di consulenza strategica. È importante avere un'idea di dove cadi nello spettro prima di intervistare potenziali partner. La formazione è essenziale. Se la tua organizzazione sceglie di non assumere personale interno, allora
valutare se è necessario utilizzare un partner di piattaforma certificato per utilizzare efficacemente il sistema.

Molte aziende lavorano con diversi partner per e-mail, e-commerce, CRM, social media, ricerca a pagamento, SEO e pubblicità display. Esamina con quali sistemi si integra il fornitore, in modo nativo o tramite API, e scopri se offrono funzionalità di reporting e/o esecuzione senza interruzioni.

Di quali informazioni hanno bisogno i vostri responsabili marketing, venditori, team di assistenza clienti e dipartimenti IT per migliorare il processo decisionale? Vuoi conoscere le lacune specifiche nei tuoi rapporti attuali che verranno colmate da funzionalità aggiuntive e, cosa ancora più importante, vuoi essere sicuro che le informazioni aggiuntive derivate dall'analisi dell'abilitazione alle vendite guideranno decisioni migliori.

Le piattaforme di abilitazione alle vendite in genere hanno un prezzo in base alla licenza utente, un determinato prezzo per utente, al mese. Spesso i fornitori suddividono le loro offerte in vari moduli. Determinando quante persone utilizzeranno il
piattaforma e di quanti moduli discreti avrai bisogno, puoi avere un'idea dei costi correnti dell'utilizzo della piattaforma. A seconda della situazione, l'onboarding potrebbe essere relativamente semplice oppure potresti aver bisogno dell'assistenza di una società di consulenza, di un integratore di sistemi o di un'agenzia. Assicurati di aver integrato questo costo nel tuo modello per determinare i costi totali dell'implementazione.

Imposta in anticipo i tuoi obiettivi di business per la piattaforma per poter confrontare il successo in un secondo momento. Senza di loro, sarà difficile giustificare la spesa della piattaforma per i dirigenti della C-suite.