Kuruluşunuzun bir satış etkinleştirme platformuna ihtiyacı var mı?

COVID pandemisinin getirdiği hızlı dijitale geçiş, her kategorideki işletmeleri ayarlamalar yapmaya zorladı. Satış gücünüz şu anda, potansiyel müşterilerle yüz yüze görüşürken kullanmış olabilecekleri bire bir ikna tekniklerini telafi ederek, satışları artıran türden ilgi çekici içerik sunabiliyor mu? Aksi takdirde, kabul edilebilir dijital deneyimler için çıta sürekli yükseldiğinden, satış etkinleştirme yazılımı iyi bir yatırım olabilir.

Bir satış etkinleştirme platformunun ele aldığı verimsizliklerle uğraşmak için çok zaman harcıyorlarsa, zaman tasarrufu yatırımı değerli kılabilir.

İçerik oluşturma, kişiselleştirme ve yerleştirme stratejilerine ilişkin kararlarınız kesin verilerden ziyade yalnızca içgüdüsel veya içgüdüsel duygularla mı yönlendiriliyor? Eğer öyleyse, bir satış etkinleştirme platformu değerli rehberlik sağlayabilir.

Potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını anlıyorlar mı yoksa piyasadaki ileri eğitimden faydalanabilirler mi?

Pandemi, çok çeşitli rollerdeki ve sektörlerdeki çalışanları yeni beceriler öğrenmeye zorladı. Satış ortamının eski haline dönmesi pek olası değildir, bu nedenle işgücünüzün bugün ve gelecekte neyin işe yarayacağını öğrenmeye hazır olduğundan emin olmanız gerekir. Bu uyarı, pazarlama ekibi için de geçerlidir, çünkü satış etkinleştirme, içerik geliştirme ve yönetimiyle ilgili yeni süreçleri öğrenmelerini gerektirecektir.

Yapay zeka ve makine öğrenimini kullanan bazı satış etkinleştirme platformları, görüntülü ve sesli aramalar, e-posta ileti dizileri ve sosyal medya etkileşimleri dahil olmak üzere satış döngüsü sırasında alıcıların yaptığı her eylemden içgörüleri kaydeder, ayrıştırır ve türetir.

Yapay zeka ve makine öğrenimini kullanan bazı satış etkinleştirme platformları, görüntülü ve sesli aramalar, e-posta ileti dizileri ve sosyal medya etkileşimleri dahil olmak üzere satış döngüsü sırasında alıcıların yaptığı her eylemden içgörüleri kaydeder, ayrıştırır ve türetir.

C-suite satın alma ve uygun personel, herhangi bir satış etkinleştirme platformunun etkinliği için çok önemlidir. Satış ekibi muhtemelen teknolojinin birincil yararlanıcısı olsa da, pazarlamacılar da teknolojinin kullanımıyla çok ilgili olmalıdır. Her halükarda, iki bölümün liderlerinin teknoloji üzerinde anlaşmaları ve etkin bir şekilde kullanılması için uygun kaynakları yerleştirdiklerinden emin olmaları gerekir. En kötü senaryoda,
bu tür teknolojiler, geliri artırmak ve müşteri deneyimlerinizi geliştirmek için gerçekleştirilmemiş potansiyele sahip pahalı varlık ve kullanılmayan veriler rezervuarı haline gelebilir.

Farklı platform satıcıları, self servisten tam servise kadar farklı müşteri hizmetleri ve stratejik danışmanlık hizmetleri sunar. Potansiyel ortaklarla görüşmeden önce, spektrumun neresine düştüğünüz hakkında bir fikriniz olması önemlidir. Eğitim şarttır. Kuruluşunuz dahili personel çalıştırmamayı seçerse, o zaman
sistemi etkin bir şekilde kullanmak için sertifikalı bir platform ortağı kullanmanız gerekip gerekmediğini düşünün.

Birçok işletme e-posta, e-ticaret, CRM, sosyal medya, ücretli arama, SEO ve görüntülü reklamcılık için farklı ortaklarla çalışır. Satıcının yerel olarak mı yoksa API aracılığıyla hangi sistemlerle entegre olduğunu araştırın ve bunlarla birlikte sorunsuz raporlama ve/veya yürütme yetenekleri sağlayıp sağlamadıklarını öğrenin.

Pazarlama yöneticileriniz, satış görevlileriniz, müşteri destek ekipleriniz ve BT departmanlarınız karar vermeyi geliştirmek için hangi bilgilere ihtiyaç duyuyor? Ek işlevsellik tarafından doldurulacak mevcut raporlamanızdaki belirli boşlukları bilmek istiyorsunuz ve daha da önemlisi, satış etkinleştirme analitiğinden elde edilen ek bilgilerin daha iyi kararlar alacağından emin olmak istiyorsunuz.

Satış etkinleştirme platformları genellikle kullanıcı lisansı temelinde fiyatlandırılır - kullanıcı başına aylık belirli bir fiyat. Çoğu zaman, satıcılar tekliflerini çeşitli modüllere böler. Kaç kişinin kullanacağını belirleyerek
ve kaç ayrı modüle ihtiyaç duyacağınız konusunda, platformu kullanmanın devam eden maliyetleri hakkında bir fikir edinebilirsiniz. Durumunuza bağlı olarak, işe alım nispeten basit olabilir veya bir danışmanlık firmasından, sistem entegratöründen veya ajanstan yardıma ihtiyacınız olabilir. Uygulamanın toplam maliyetlerini belirlemek için bu maliyeti modelinize eklediğinizden emin olun.

Daha sonra başarıyı kıyaslamak için platform için iş hedeflerinizi önceden belirleyin. Onlar olmadan, üst düzey yöneticilere platformun maliyetini haklı çıkarmak zor olacaktır.