托尼·雷斯特尔

社交媒体营销对小企业有用吗？ 答案是肯定的！ 但是为什么它对小企业主来说是一个如此强大的工具，你如何掌握它呢？

社交媒体营销对小型企业如此强大的原因之一是，成功很大程度上取决于出色的个性和经过验证的策略。 换句话说，成功不需要雄厚的财力和庞大的预算。 因此，与其他一些营销渠道不同，社交媒体营销是小企业可以像大企业一样从每一点中受益的东西。

负担得起显然是一个关键因素，但同样重要的是，通常可以在 90 天内取得成果。 因此，与一些需要数个季度甚至数年才能获得红利的营销投资不同，社交媒体营销可以在更短的时间内为您的底线做出贡献。 对于拥有少量现金流的小企业来说，这显然是一个非常重要的考虑因素。

将此与其他形式的营销进行比较，您会看到社交媒体出现了截然不同的画面。 设计一个新的优化网站并将其纳入 Google 搜索结果可能需要数万英镑的投资和 12 个月或更长时间才能开始开花结果。 建立一个庞大的电子邮件营销列表同样需要一年或更长时间才能实现，并且需要持续的支出来增加电子邮件列表并继续通过定期有价值的更新和见解来培育该列表。

相比之下，专注于社交媒体营销的正确策略，在投资这项活动的前 90 天内，您可能会看到定期销售线索进入您的业务。 您也可以只用相对适中的支出达到这一点。 综上所述，我们最昂贵的潜在客户开发套餐每月花费 1149 英镑/1499 美元，我们希望在前 3 个月内为您带来切实的成果。

总而言之，社交媒体营销对于小企业来说是一个更实惠的主张，而且可以在更短的时间内带来结果。

为什么社交媒体营销对小型企业很重要

所以我们已经回答了“社交媒体营销对小企业有用吗”这个问题，现在是时候思考为什么社交媒体营销对小企业如此重要了。 它可以直接为您的业务带来成果的许多方式包括：

与潜在客户建立可信赖的关系

人们普遍认为，人们倾向于从他们认识、喜欢和信任的人那里购买。 社交媒体营销的一大优势是它允许小型企业和本地企业大规模产生信任和客户吸引力。 无论您服务于哪个利基市场，在社交媒体上建立理想潜在客户的目标受众并用有价值或有趣的内容培养他们是完全合理的。 这意味着随着时间的推移，潜在客户会越来越了解、喜欢和信任您。 此外，让这些受众建立在社交媒体上意味着您将能够通过社交倾听更多地了解他们的需求、愿望和挫折感。

为您的小型企业生成背书和“社会证明”

小企业主广泛理解的另一件事是其他人推荐您的业务或代表您推广它的人的价值。 社交媒体实现了这两个结果。

如果小型企业的网站上有其他人选择在社交媒体上分享的精彩内容，或者如果在社交媒体上组织了比赛并且其他人开始大量参与，那么小型企业可能会发现自己正在被其他人大规模推广。 有了一点计划和战术意识，即使小型企业的所有者和团队甚至不在工作，小型企业也可以发现自己处于其他人正在推广他们的令人兴奋的位置！

也许更重要的是社会证明的元素。 强大的社交媒体影响力将开始在您的 Facebook 页面上吸引客户评论，这意味着当人们在 Google 上搜索您时，他们会看到您满意的客户的评论。 这些是最明显的社会证明形式。 但更微妙的形式在使小企业成功方面也发挥了重要作用。 其他人分享您公司的报告、小册子、菜单、活动详细信息等，比您自己分享它们或开展付费广告活动来推广它们更有可能导致人们看到这些东西采取行动。

关注潜在客户

经验丰富的企业主知道的另一件事是，在任何给定时间点，只有一小部分理想客户准备好向您购买。 这就是为什么您的小型企业在一年中找到保持理想客户关注的方法如此重要的原因。 这样，当他们准备购买时，您的业务就在他们面前，他们很可能会转向您进行购买。

小型企业可以通过让潜在客户在社交媒体上关注他们来实现这一目标，因此会定期看到企业的更新和提醒。 他们还可以通过运行低成本的社交媒体广告活动来实现这一目标，该活动将重新定位以前访问过您的网站但尚未完成购买的人。

证明您的业务的专业知识

小企业主面临的另一个挑战是确保潜在客户将企业视为该领域的真正专家。 无论您是商业顾问、婚礼策划师、招聘代理还是培训提供者，您在业务中的未来销售将直接与您作为该特定利基领域专家的可信度相关。

社交媒体是建立这种信誉的绝佳渠道。 部分通过您分享的内容，您展示了您对利基市场的关注和专业知识。 然后通过评论和回答其他人的问题，您可以证明您应该成为人们首选的供应商，这要归功于您的知识深度和乐于助人的意愿。 此外，如果您所在市场的其他人开始分享您的内容或评论您的帖子或推荐您作为专家提供者，那么所有这些活动都有助于增强您作为该领域专家的可信度。

从所有其他营销工作中获得更多成果

我们发现社交媒体营销确实适用于小企业的另一种方式是通过增量收益的力量。 想象一下，如果只有百分之几的网站访问者继续做您真正希望他们做的事情（即向您购买、在您的某个活动中预订一个位置等）。 这会对您的底线产生多大的影响？

或者想象一下，如果您在每周制作一封电子邮件时事通讯方面的投资在来年会惠及更多的订阅者。 或者，如果更多人看到您出现在 Google 搜索结果中，因为他们已经听说过您的业务而选择点击您的网站，那又如何呢？

不难想象这些增量收益将如何为您的企业的销售和盈利能力带来可观的提升，是吗？ 但如果你还没有掌握社交媒体营销，或者没有外部合作伙伴为你做这件事，那么所有这些增量收益都将被搁置。

为网络流量反向链接和 SEO 带来好处

通过在社交媒体上更加活跃，您将获得的另一个意想不到的好处是链接到您企业网站内容的网站数量增加。 我们每周都会看到这种情况发生。 有人看到您在社交媒体上分享了一些很棒的内容（可能是因为您最近与他们互动过），然后他们从他们的资源页面或他们撰写的下一篇博客文章中链接到该内容。

这使您从他们的网站中获得了一些额外的流量，这也使 Google 更有利地对待您的网站，因为该链接增加了您网站内容价值的可信度。 此外，人们认为 Google 在确定在搜索结果页面中展示您的公司的高度时，还会关注社交媒体对您网站内容的兴趣程度。

社交媒体营销产生销售线索和切实的投资回报率

最后 - 也是最重要的 - 社交媒体营销对小企业有效，正是因为它可以产生销售线索和其他有形的业务胜利，因此社交媒体的投资回报很容易证明。

这不是通过简单地在社交媒体上发布并希望一些合适的潜在客户访问您的网站并选择给您打电话或在线购买来实现的。 相反，它是通过遵循一个非常有条理的过程来增加目标潜在客户的受众，然后通过直接消息传递（使用已被证明有效的措辞）和有针对性的广告的混合，将这些受众转化为销售电话、活动预订等。产生可预测和可扩展的最终结果。

如果您的社交媒体营销工作在实验的前 90 天内带来了 50 个新的查询，那么可以通过简单的计算来确定这是否会转化为销售量，从而使这种做法变得不费吹灰之力。投资！ 如果您关闭了所有查询的 20%，并且您的平均销售额相当于 1000 英镑/1000 美元的利润，那么您从社交媒体中获得了 10000 英镑/10000 美元的额外利润。 如果您在社交媒体营销上的花费少于此金额，那么它会产生可观的回报——而这只是在开始的前 90 天。 现在想象一下，这些结果会随着时间的推移而增长，不难看出社交媒体将如何成为许多小企业的一项重大投资

如何为小型企业开始社交媒体营销

如果我们回到“社交媒体营销对小企业有用吗”这个问题，最重要的考虑是是否有一种经过验证的转换机制可以插入社交媒体。 几个例子将有助于澄清我在这里的意思。

假设您是一家咨询公司，需要让 20 人参加您的免费研讨会或商务早餐，以便进行可观的销售。 或者您是 B2B 技术提供商，需要生成 10 个演示请求，以便进行一次具有重要生命周期价值的销售。

在这两个例子中，如果社交媒体活动可以直接促成预订免费研讨会或商务早餐的潜在客户数量翻倍……或请求演示请求……那么随着时间的推移，这将转化为销售额翻倍. 社交媒体正在与经过验证的转换机制相吻合。

相比之下，如果您让社交媒体尝试以一种从未售出过的方式对您的产品或服务产生兴趣，那么如果这个实验没有成功，我们根本无法确定这是否是由于社交媒体营销的失败，或者仅仅是这种销售方式永远不会奏效，而社交媒体已经被插入到一个愚蠢的想法中！

因此，“我们应该如何开始社交媒体营销”的答案的第一部分是从您的社交媒体活动中绘制出预期的结果，并选择与现有经过验证的转换机制相吻合的结果。 这是制定成功的社交媒体战略的关键一步。

答案的第二部分是确定您是否要尝试自己与现有团队成员一起做这件事； 或者您将尝试聘请具有技能的新团队成员来实现这一目标； 或者您将找到一家专业的利基社交媒体管理公司，为自己提供快速产生结果的最佳机会。

如果您要尝试 DIY 方法，那么至少要意识到这可能需要更长的时间才能产生结果 - 并确保为您的团队提供他们需要的工具、资源和时间表任何成功的机会。 这本身就是一个完整的主题，如果这是您正在考虑追求的路线，我会将您引导至以下博客。

适合小型企业的最佳社交媒体营销公司

以下是我的建议清单，以检查我的网络中是否有人要求我帮助他们为他们的业务选择合适的社交媒体代理。 此列表显然受到我们与客户合作的经验的影响，但我希望这些提示将帮助您选择一个有效的合作机构 - 特别是如果您在我们没有支持自己的记录的市场工作。 那么你应该注意什么？

他们自己的社交媒体知名度是否令人印象深刻？

那些从事过网站业务的人无疑会多次接触搜索引擎优化公司，声称他们可以将您的网站推到 Google 搜索结果页面的第 1 页。 每当我得到这样的方法时，我的第一反应总是检查 SEO 公司自己的网站在 Google 上的排名。 如果他们不能为自己的网站取得出色的成绩，那么他们有能力为其他人取得出色成绩的前景如何？！

选择您的社交媒体代理时，同样的逻辑也适用。

如果您查看我们的社交媒体资料，您会发现我们在我们的领域非常受欢迎。 我们在社交媒体上建立了重要的有机受众和品牌知名度，从我们参与的粉丝群中产生了大量的互动，并且每年 365 天都有成千上万的人在社交媒体上分享我们网站的内容。 与我们交谈，您还会发现我们通过社交媒体产生了很大一部分自己的客户线索。 甚至无需阅读我们的客户推荐，您就可以感觉到我们是一家了解如何在社交媒体上产生结果的公司。

警告！ 社交媒体领域有很多牛仔装，就像搜索引擎优化领域一样。 所以谨慎行事！ 看起来热情且价格具有竞争力的公司，但本身并没有强大的社交媒体影响力，他们可能正处于学习如何从社交媒体中获得良好结果的阶段——如果你与他们互动，他们会做你的代价...

社交媒体代理是否为您的利基服务？

我的第二个决策标准是该机构是否具有专业重点或与像您这样的组织合作以产生您想要实现的结果的记录？ 为小型企业工作所面临的挑战与为大型全球品牌工作所面临的挑战完全不同。 在一个领域取得成果不一定能很好地转化为在不相关的行业取得成果。 与您交谈的机构是否有一些相关的经验可以带到谈判桌前？ 一定要深入研究这一点，并确定他们在您所在行业的专业知识有多深。 他们成功开发的社交媒体营销策略是否与您的业务和您想要实现的结果相关？

社交媒体机构是否相信他们的能力？

提防任何试图让您提前签订长期合同的机构。 代理机构需要一段时间的工作（比如 3-6 个月）来启动和运行您的帐户并开始产生切实的成果，这是合理的。 但除此之外，一家社交媒体公司应该根据他们产生的结果感到自在生死。

寻找提供按月滚动协议的公司——您可以在没有罚款的情况下离开。 提供这些条款的服务提供商对他们的交付能力更有信心 - 并且您可以降低看到社交媒体可以为您的业务做什么的财务风险。 双赢！

想让自己更加放心吗？ 与该机构核实他们现在典型的客户持续时间是多少。 如果客户多年来一直与该业务合作，那么这可以告诉您很多关于他们获得的结果。 如果结果很差，他们根本就不会继续提供服务！

小企业主的最终想法

如果你做得对，我希望我对社交媒体营销可以改变你的小企业命运的方式感到兴奋。 这一切都始于有一个清晰和可实现的结果。 加上在您的业务中有效实施战略的技能和专业知识。 如果这意味着与利基社交媒体机构合作以获得预期的结果，请务必选择一个有为与您自己的企业类似的企业提供结果的记录。

祝您好运 - 如果与我们友好的团队通话会有所帮助，我们非常欢迎您在此处预约通话时间。