托尼·雷斯特爾

社交媒體營銷對小企業有用嗎？ 答案是肯定的！ 但是為什麼它對小企業主來說是一個如此強大的工具，你如何掌握它呢？

社交媒體營銷對小型企業如此強大的原因之一是，成功很大程度上取決於出色的個性和經過驗證的策略。 換句話說，成功不需要雄厚的財力和龐大的預算。 因此，與其他一些營銷渠道不同，社交媒體營銷是小企業可以像大企業一樣從每一點中受益的東西。

負擔得起顯然是一個關鍵因素，但同樣重要的是，通常可以在 90 天內取得成果。 因此，與一些需要數個季度甚至數年才能獲得紅利的營銷投資不同，社交媒體營銷可以在更短的時間內為您的底線做出貢獻。 對於擁有少量現金流的小企業來說，這顯然是一個非常重要的考慮因素。

將此與其他形式的營銷進行比較，您會看到社交媒體出現了截然不同的畫面。 設計一個新的優化網站並將其納入 Google 搜索結果可能需要數万英鎊的投資和 12 個月或更長時間才能開始開花結果。 建立一個龐大的電子郵件營銷列表同樣需要一年或更長時間才能實現，並且需要持續的支出來增加電子郵件列表並繼續通過定期有價值的更新和見解來培育該列表。

相比之下，專注於社交媒體營銷的正確策略，在投資這項活動的前 90 天內，您可能會看到定期銷售線索進入您的業務。 您也可以只用相對適中的支出達到這一點。 綜上所述，我們最昂貴的潛在客戶開發套餐每月花費 1149 英鎊/1499 美元，我們希望在前 3 個月內為您帶來切實的成果。

總而言之，社交媒體營銷對於小企業來說是一個更實惠的主張，而且可以在更短的時間內帶來結果。

為什麼社交媒體營銷對小型企業很重要

所以我們已經回答了“社交媒體營銷對小企業有用嗎”這個問題，現在是時候思考為什麼社交媒體營銷對小企業如此重要了。 它可以直接為您的業務帶來成果的許多方式包括：

與潛在客戶建立可信賴的關係

人們普遍認為，人們傾向於從他們認識、喜歡和信任的人那裡購買。 社交媒體營銷的一大優勢是它允許小型企業和本地企業大規模產生信任和客戶吸引力。 無論您服務於哪個利基市場，在社交媒體上建立理想潛在客戶的目標受眾並用有價值或有趣的內容培養他們是完全合理的。 這意味著隨著時間的推移，潛在客戶會越來越了解、喜歡和信任您。 此外，讓這些受眾建立在社交媒體上意味著您將能夠通過社交傾聽更多地了解他們的需求、願望和挫折感。

為您的小型企業生成背書和“社會證明”

小企業主廣泛理解的另一件事是其他人推薦您的業務或代表您推廣它的人的價值。 社交媒體實現了這兩個結果。

如果小型企業的網站上有其他人選擇在社交媒體上分享的精彩內容，或者如果在社交媒體上組織比賽並且其他人開始大量參與，那麼小型企業會發現自己被其他人大規模推廣。 有了一點計劃和戰術意識，即使小型企業的所有者和團隊甚至不在工作，小型企業也可以發現自己處於其他人正在推廣他們的令人興奮的位置！

也許更重要的是社會證明的元素。 強大的社交媒體影響力將開始在您的 Facebook 頁面上吸引客戶評論，這意味著當人們在 Google 上搜索您時，他們會看到您滿意的客戶的評論。 這些是最明顯的社會證明形式。 但更微妙的形式在使小企業成功方面也發揮了重要作用。 其他人分享您公司的報告、小冊子、菜單、活動詳細信息等，比您自己分享它們或開展付費廣告活動來推廣它們更有可能導致人們看到這些東西採取行動。

關注潛在客戶

經驗豐富的企業主知道的另一件事是，在任何給定時間點，只有一小部分理想客戶準備好向您購買。 這就是為什麼您的小型企業在一年中找到保持理想客戶關注的方法如此重要的原因。 這樣，當他們準備購買時，您的業務就在他們面前，他們很可能會轉向您進行購買。

小型企業可以通過讓潛在客戶在社交媒體上關注他們來實現這一目標，因此會定期看到企業的更新和提醒。 他們還可以通過運行低成本的社交媒體廣告活動來實現這一目標，該活動將重新定位以前訪問過您的網站但尚未完成購買的人。

證明您的業務的專業知識

小企業主面臨的另一個挑戰是確保潛在客戶將企業視為該領域的真正專家。 無論您是商業顧問、婚禮策劃師、招聘代理還是培訓提供者，您在業務中的未來銷售將直接與您作為該特定利基領域專家的可信度相關。

社交媒體是建立這種信譽的絕佳渠道。 部分通過您分享的內容，您展示了您對利基市場的關注和專業知識。 然後通過評論和回答其他人的問題，您可以證明您應該成為人們首選的供應商，這要歸功於您的知識深度和樂於助人的意願。 此外，如果您所在市場的其他人開始分享您的內容或評論您的帖子或推薦您作為專家提供者，那麼所有這些活動都有助於增強您作為該領域專家的可信度。

從所有其他營銷工作中獲得更多成果

我們發現社交媒體營銷確實適用於小企業的另一種方式是通過增量收益的力量。 想像一下，如果只有百分之幾的網站訪問者繼續做您真正希望他們做的事情（即向您購買、在您的某個活動中預訂一個位置等）。 這會對您的底線產生多大的影響？

或者想像一下，如果您在每週製作一封電子郵件時事通訊方面的投資在來年會惠及更多的訂閱者。 或者，如果更多人看到您出現在 Google 搜索結果中，因為他們已經聽說過您的業務而選擇點擊您的網站，那又如何呢？

不難想像這些增量收益將如何為您的企業的銷售和盈利能力帶來可觀的提升，是嗎？ 但如果你還沒有掌握社交媒體營銷，或者沒有外部合作夥伴為你做這件事，那麼所有這些增量收益都將被擱置。

為網絡流量反向鏈接和 SEO 帶來好處

通過在社交媒體上更加活躍，您將獲得的另一個意想不到的好處是鏈接到您企業網站內容的網站數量增加。 我們每週都會看到這種情況發生。 有人看到您在社交媒體上分享了一些很棒的內容（可能是因為您最近與他們互動過），然後他們從他們的資源頁面或他們撰寫的下一篇博客文章中鏈接到該內容。

這使您從他們的網站中獲得了一些額外的流量，這也使 Google 更有利地對待您的網站，因為該鏈接增加了您網站內容價值的可信度。 此外，人們認為 Google 在確定在搜索結果頁面中展示您的公司的高度時，還會關注社交媒體對您網站內容的興趣程度。

社交媒體營銷產生銷售線索和切實的投資回報率

最後 - 也是最重要的 - 社交媒體營銷對小企業有效，正是因為它可以產生銷售線索和其他有形的業務勝利，因此社交媒體的投資回報很容易證明。

這不是通過簡單地在社交媒體上發布並希望一些合適的潛在客戶訪問您的網站並選擇給您打電話或在線購買來實現的。 相反，它是通過遵循一個非常有條理的過程來增加目標潛在客戶的受眾，然後通過直接消息傳遞（使用已被證明有效的措辭）和有針對性的廣告的混合，將這些受眾轉化為銷售電話、活動預訂等。產生可預測和可擴展的最終結果。

如果您的社交媒體營銷工作在實驗的前 90 天內帶來了 50 個新的查詢，那麼可以通過簡單的計算來確定這是否會轉化為銷售量，從而使這種做法變得不費吹灰之力。投資！ 如果您關閉了所有查詢的 20%，並且您的平均銷售額相當於 1000 英鎊/1000 美元的利潤，那麼您從社交媒體中獲得了 10000 英鎊/10000 美元的額外利潤。 如果您在社交媒體營銷上的花費少於此金額，那麼它會產生可觀的回報——而這只是在開始的前 90 天。 現在想像一下，這些結果會隨著時間的推移而增長，不難看出社交媒體將如何成為許多小企業的一項重大投資

如何為小型企業開始社交媒體營銷

如果我們回到“社交媒體營銷對小企業有用嗎”這個問題，最重要的考慮是是否有一種經過驗證的轉換機制可以插入社交媒體。 幾個例子將有助於澄清我在這裡的意思。

假設您是一家諮詢公司，需要讓 20 人參加您的免費研​​討會或商務早餐，以便進行可觀的銷售。 或者您是 B2B 技術提供商，需要生成 10 個演示請求，以便進行一次具有重要生命週期價值的銷售。

在這兩個例子中，如果社交媒體活動可以直接促成預訂免費研討會或商務早餐的潛在客戶數量翻倍……或請求演示請求……那麼隨著時間的推移，這將轉化為銷售額翻倍. 社交媒體正在與經過驗證的轉換機制相吻合。

相比之下，如果您讓社交媒體嘗試以一種從未售出過的方式對您的產品或服務產生興趣，那麼如果這個實驗沒有成功，我們根本無法確定這是否是由於社交媒體營銷的失敗，或者僅僅是這種銷售方式永遠不會奏效，而社交媒體已經被插入到一個愚蠢的想法中！

因此，“我們應該如何開始社交媒體營銷”的答案的第一部分是從您的社交媒體活動中繪製出預期的結果，並選擇與現有經過驗證的轉換機制相吻合的結果。 這是製定成功的社交媒體戰略的關鍵一步。

答案的第二部分是確定您是否要嘗試自己與現有團隊成員一起做這件事； 或者您將嘗試聘請具有技能的新團隊成員來實現這一目標； 或者您將找到一家專業的利基社交媒體管理公司，為自己提供快速產生結果的最佳機會。

如果您要嘗試 DIY 方法，那麼至少要意識到這可能需要更長的時間才能產生結果 - 並確保為您的團隊提供他們需要的工具、資源和時間表任何成功的機會。 這本身就是一個完整的主題，如果這是您正在考慮追求的路線，我會將您引導至以下博客。

適合小型企業的最佳社交媒體營銷公司

以下是我的建議清單，以檢查我的網絡中是否有人要求我幫助他們為他​​們的業務選擇合適的社交媒體代理。 此列表顯然受到我們與客戶合作的經驗的影響，但我希望這些提示將幫助您選擇一個有效的合作機構 - 特別是如果您在我們沒有支持自己的記錄的市場工作。 那麼你應該注意什麼？

他們自己的社交媒體知名度是否令人印象深刻？

那些從事過網站業務的人無疑會多次接觸搜索引擎優化公司，聲稱他們可以將您的網站推到 Google 搜索結果頁面的第 1 頁。 每當我得到這樣的方法時，我的第一反應總是檢查 SEO 公司自己的網站在 Google 上的排名。 如果他們不能為自己的網站取得出色的成績，那麼他們有能力為其他人取得出色成績的前景如何？！

選擇您的社交媒體代理時，同樣的邏輯也適用。

如果您查看我們的社交媒體資料，您會發現我們在我們的領域非常受歡迎。 我們在社交媒體上建立了重要的有機受眾和品牌知名度，從我們參與的粉絲群中產生了大量的互動，並且每年 365 天都有成千上萬的人在社交媒體上分享我們網站的內容。 與我們交談，您還會發現我們通過社交媒體產生了很大一部分自己的客戶線索。 甚至無需閱讀我們的客戶推薦，您就可以感覺到我們是一家了解如何在社交媒體上產生結果的公司。

警告！ 社交媒體領域有很多牛仔裝，就像搜索引擎優化領域一樣。 所以謹慎行事！ 看起來熱情且價格具有競爭力的公司，但本身並沒有強大的社交媒體影響力，他們可能正處於學習如何從社交媒體中獲得良好結果的階段——如果你與他們互動，他們會做你的代價...

社交媒體代理是否為您的利基服務？

我的第二個決策標準是該機構是否具有專業重點或與像您這樣的組織合作以產生您想要實現的結果的記錄？ 為小型企業工作所面臨的挑戰與為大型全球品牌工作所面臨的挑戰完全不同。 在一個領域取得成果不一定能很好地轉化為在不相關的行業取得成果。 與您交談的機構是否有一些相關的經驗可以帶到談判桌前？ 一定要深入研究這一點，並確定他們在您所在行業的專業知識有多深。 他們成功開發的社交媒體營銷策略是否與您的業務和您想要實現的結果相關？

社交媒體機構是否相信他們的能力？

提防任何試圖讓您提前簽訂長期合同的機構。 代理機構需要一段時間的工作（比如 3-6 個月）來啟動和運行您的帳戶並開始產生切實的成果，這是合理的。 但除此之外，一家社交媒體公司應該根據他們產生的結果感到自在生死。

尋找提供按月滾動協議的公司——您可以在沒有罰款的情況下離開。 提供這些條款的服務提供商對他們的交付能力更有信心 - 並且您可以降低看到社交媒體可以為您的業務做什麼的財務風險。 雙贏！

想讓自己更加放心嗎？ 與該機構核實他們現在典型的客戶持續時間是多少。 如果客戶多年來一直與該業務合作，那麼這可以告訴您很多關於他們獲得的結果。 如果結果很差，他們根本就不會繼續提供服務！

小企業主的最終想法

如果你做得對，我希望我對社交媒體營銷可以改變你的小企業命運的方式感到興奮。 這一切都始於有一個清晰和可實現的結果。 加上在您的業務中有效實施戰略的技能和專業知識。 如果這意味著與利基社交媒體機構合作以獲得預期的結果，請務必選擇一個有為與您自己的企業類似的企業提供結果的記錄。

祝您好運 - 如果與我們友好的團隊通話會有所幫助，我們非常歡迎您在此處預約通話時間。