社交媒体营销的优缺点

在本文中，我们将讨论社交媒体营销的好处和缺点。 让我们开始这篇文章吧！

什么是社交媒体营销？

使用社交媒体平台与您的受众建立联系以推广您的品牌、提高销售量并增加网站流量，这被称为社交媒体营销。

社交媒体营销的优势

社交媒体是一个强大的工具。 以下是社交媒体营销的七个优势。 这是您拓展业务的绝佳机会。

1.你接触到大量的观众

数百万人使用社交媒体平台。 这是您的公司接触大量对您的产品或服务感兴趣的人的绝佳方式。

根据皮尤研究中心的数据，这些是使用在线或移动社交媒体网站的美国成年人的百分比：

• YouTube： 73%
• 脸书： 68%
• Instagram： 35%
• 兴趣： 29%
• Snapchat： 27%
• 领英： 25%
• 推特： 24%

其中许多网站深受美国成年人的欢迎，为您的公司提供了接触潜在客户的绝佳机会。 您有很多选择可以在这些不同的平台上接触潜在客户并与他们互动。
社交媒体接触大量受众的能力是一大优势。 它使您的公司可以找到更多对您的产品或服务感兴趣的潜在客户。

例如，华盛顿特区的一家咖啡企业可以使用社交媒体接触当地人和游客。 在建立社交广告或增加自然帖子时，他们可能会针对指定半径或位置内的用户。 这两种策略都有可能增加商店的客流量。

2. 你与你的听众有直接的联系

社交媒体是少数允许您直接与受众交流的营销策略之一。 因为他们选择关注您的社交媒体帐户，所以您知道谁对您的业务感兴趣。

这种社交媒体优势以多种方式使您的公司受益：

你会更好地了解他们

如果您更好地了解他们，您可以为您的观众提供更有价值的内容。 您可以根据他们的喜好自定义内容，从而增加您的页面和公司的参与度。

您提供更好的客户服务：

如果您与观众有直接关系，您可以更快地解决问题。 您可以与他们一对一交谈，解决他们的疑虑，并在此过程中提升您的品牌形象。

您可以获得有关客户的宝贵见解：

与观众的直接联系使您可以了解更多关于他们的信息。 您可以查看谁对您的帖子发表了评论以及他们如何回应。 它使您能够调整您的计划，使其对您的观众更具吸引力。

您会看到您的受众如何看待您的业务：

了解其他人对您公司的看法总是很有用的。 当您使用社交媒体营销时，您知道您的受众对您的组织的看法。 这是社交媒体营销的一个显着优势，因为您可以利用人们喜欢的品牌特征并纠正他们不喜欢的组件。

与目标受众建立直接联系是提高整个营销工作效率的绝妙方法。 您将从您的追随者那里获得知识，并因此能够更好地调整您的社交媒体方法以满足他们的需求。

3.您可以创建有机内容

在社交媒体上免费上传有机内容的机会对企业来说是一个巨大的优势。 这为您的公司提供了多种可能性，可以免费与优质潜在客户建立联系。 企业想要使用这些平台的原因之一就是因为这个。

您还可以通过发布尽可能多的内容来吸引观众。

根据社交媒体网络，您可以使用这些平台共享图像、视频和其他内容。 这是让您的品牌出现在潜在客户面前并帮助他们更加熟悉它的绝妙方法。

4. 您可以使用付费广告服务

如果您希望超越有机出版，付费广告是一种选择。 每个社交媒体平台都有自己的付费广告选项。 根据您的平台，您将有不同的社交媒体广告选择。

付费广告可让您的公司与尚未发现您公司的潜在潜在客户建立联系。 您可以自定义广告以显示在社交媒体网络上寻找您的产品和服务的个人的订阅源中。

对于您的公司来说，这是一个绝佳的机会，可以扩大其影响范围并产生新的潜在客户。 您可以帮助更多感兴趣的潜在客户找到您的业务，从而为您的公司带来新的关注者和转化。

5. 你建立你的品牌

建立品牌的潜力是社交媒体营销的好处之一。 当您与他们联系时，您会将您的品牌展示给感兴趣的潜在客户。 发布免费有机内容的选项允许您随着时间的推移与您的受众创建品牌识别。

这有助于提高品牌忠诚度。 人们接触您的品牌越多，他们就会越熟悉它。 因为个人喜欢从他们熟悉的品牌那里购买，所以品牌熟悉度会带来更大的转化率。

因为社交媒体允许您分享，它也有助于您的品牌发展。 在这些平台上，您可以分享、转发和重新固定内容。 这意味着您的关注者可以与他们的朋友和家人分享您的内容，从而使您的公司能够接触到更广泛的受众。

对于您来说，这是一种产生新潜在客户的绝妙技术。 您可以联系到您本来不会联系到的潜在客户。 它有助于您的追随者的增长和更多潜在客户的产生。

6.您为您的网站带来流量

社交网络是增加公司网站流量的绝佳方式。

您可以在大多数社交网络平台上上传带有您网站链接的内容。 如果您提供有趣的内容，您可以说服您的观众点击链接。 此链接指向您的网站，他们可以在其中发现有关您公司的更多信息。

这是一个很好的机会，可以帮助您的听众更加熟悉您的公司。 他们可以通过访问您的网站了解您的产品和服务。

您甚至可以允许访问者通过您的网站安排约会或支付账单，具体取决于您的行业。 例如，牙科社交媒体营销活动可以将用户发送到诊所的网站以安排他们的第一次约会并填写任何新的患者文书工作。

您网站的更多访问者将通过为您的页面带来更多相关流量来帮助您进行其他营销工作。

7.你可以评估你的表现

评估您的表现的机会是社交媒体营销的最终好处。 您想知道每次运行营销活动时的效果如何。 您可以轻松地在社交媒体网络上关注您的活动，以检查它是否产生了有价值的结果。

您可以控制有多少人看到您的帖子、对其发表评论、点赞、分享等等。 如果您进行广告活动，您还可以检查广告活动的指标。 您将观察到的分析包括展示次数、点击次数和转化次数。

当您可以评估社交媒体策略的有效性时，您可以优化和增强它以取得更大的成果。

8.您可以免费加入社交媒体网络

社交媒体营销最显着的好处之一是它完全免费开始。 任何主要平台都没有注册费，因此您唯一需要做的投资就是您的时间。

另一方面，大多数社交媒体网络都提供付费广告机会。 这些可以成为扩大受众和接触新消费者的有用工具，但企业不需要它们。

8.您可以创建病毒内容

社交媒体营销最显着的好处之一是它完全免费开始。 任何主要平台都没有注册费，因此您唯一需要做的投资就是您的时间。

另一方面，大多数社交媒体网络都提供付费广告机会。 这些可以成为扩大受众和接触新消费者的有用工具，但企业不需要它们。

9.您可以发现有价值的见解

您还可以利用社交媒体了解更多关于您的客户的信息，这将帮助您做出更好的业务决策。 例如，社交聆听可以让您了解人们对您的组织和品牌的看法。 您可以使用社交聆听来了解人们对您公司的看法并回答有关您产品的询问。

贵公司有哪些积极方面？ 您可以做些什么来改进您的产品和服务，以便它们更好地满足您的目标市场的需求？ 了解这些问题的答案可以帮助您的公司脱颖而出并吸引更多的受众。

社交媒体营销的缺点

任何营销技术都存在缺陷。 缺点并不意味着该策略无效； 相反，它们会突出显示您在广告系列中可能遇到的潜在障碍。
以下是社交媒体的四个缺点：

1.您可以收到负面反馈

人们使用社交媒体来分享他们喜欢的内容，以及分享负面体验。 如果有人在您的公司有过不好的经历，那么他们可以选择告诉其他人。

这种负面反馈以多种方式表现出来。 有人可以在您的页面上提交差评，并在 Facebook 等社交媒体网络上分享他们的糟糕经历。 当有人第一次来到您的企业时，他们会阅读评论并注意到负面反馈。

用户可以在 Twitter 等社交媒体网站上的推文中标记公司，并报告他们的不利体验。 这种糟糕的遭遇可以在互联网上转发和分享。

抱怨和批评在社交媒体平台上很常见。 人们利用他们的账户向他人解释他们的糟糕经历。 许多人认为分享他们的经验是他们的社会责任，以避免其他人有同样的经历。

有很多负面反馈会损害您未来的营销工作。 人们相信人们会提供有关您公司的信息，尤其是如果这是他们第一次听说。 社交媒体上的负面反馈可能会使您的企业难以获得潜在客户。

如何适应这种社交媒体的劣势：

回应您在社交媒体上收到的任何不良反馈。 不要忽视人们的批评和担忧。 虽然不是每个人都会在你的公司有愉快的经历，但你处理问题的方式可以揭示很多关于你的公司及其原则的信息。

2.你打开了尴尬的可能性

在社交媒体上，帖子很容易传播开来。 在社交媒体上，人们密切关注好与坏。 如果您对上传的内容不小心，最终可能会让您的雇主感到尴尬，并使自己陷入尴尬的境地。

例如，“WhyIStayed”标签曾一度在社交媒体上流行。 创建这个标签是为了让家庭暴力的受害者分享他们的经历。 这个标签在社交媒体上疯传，并成为讨论虐待关系的中心。

当 DiGiorno Pizza 注意到这个标签很流行时，他们决定利用这个品牌曝光的机会。 “#WhyIStayed 你吃了披萨，”他们在推文中写道。 几分钟之内，人们就对该公司的推文感到不满。

这家披萨公司之前没有对这条推文进行任何研究，以了解它的内容。 这条推文很快被删除，但影响却持续了很长时间。 在这条推文被删除很久之后，人们仍在谈论它。

这对 DiGiorno 来说是一个屈辱的时刻，它在社交媒体上疯传。 他们在接下来的几周内修复了损失，并在 Twitter 上向数万人道歉 . 由于这条推文的不负责任，人们对 DiGiorno 产生了不好的印象。

当您在社交媒体上发帖时，您总是有可能不小心让您的公司蒙羞。 这是社交网络的一个显着缺点。

如何适应这种社交媒体的劣势：

在社交媒体上分享内容之前，请确保您已完成作业。 在发布任何内容（无论是照片、主题标签还是视频）之前先进行研究，看看是否有可能被误解。 研究可以帮助您调整您的内容，以避免让您的公司蒙羞。

3.您必须在广告系列上花费大量时间

社交媒体不是一劳永逸的营销策略。 在这些平台上，您必须不断开发新内容、发布内容并与您的受众进行交流。 社交媒体的主要缺点之一是它为企业消耗了大量时间。

如果您的公司规模小、营销部门规模小或资源有限，则很难维持社交媒体营销策略。

您必须安排时间发布内容、监控该内容、回复评论并评估您的内容的影响。 如果您缺乏必要的资源，这可能是一项艰巨的任务。

如果您在社交网络上做得不够，您的营销活动将会受到影响，因为您没有足够的时间、人员或程序来帮助您执行营销计划。 您不会像知道如何执行良好的社交媒体活动的人那样高效。

如何适应这种社交媒体的劣势：

如果您在社交网络上做得不够，您的营销活动将会受到影响，因为您没有足够的时间、人员或程序来帮助您执行营销计划。 您不会像知道如何执行良好的社交媒体活动的人那样高效。

4.你必须等待看到结果

当企业投资于营销策略时，他们希望立即看到回报。 你想知道你的策略是有效的，你的时间投入是值得的。 您不会从社交媒体营销中获得快速的结果。

社交媒体营销的成功取决于活动的整体成功。 您的广告系列的成功不是由一项内容决定的。 要评估您的活动的真正成功，您必须在一段时间内发布许多内容。

另请阅读：竞争对手分析：您的社交媒体战略的基石

您必须等待结果的事实是社交网络的一个缺点。 在您更改广告系列之前，您必须耐心等待几周以观察结果。

如何适应这种社交媒体的劣势：

耐心是对这种衰退的唯一真正适应。 您必须提醒自己，在您的活动已经运行了一段时间之前，实际的即时结果不会出现。 您可以做的最棒的事情是在您制作社交媒体帖子时跟踪它们的表现，以便在您的广告系列运行一段时间后进行比较。

最后的话：

对于您的企业，社交媒体营销开辟了一系列新的潜在客户选择。 这是与您的受众互动并将他们介绍给您的业务的绝佳方法。

我们是一家提供全方位服务的数字营销公司，专注于社交媒体营销。 我们拥有 200 多名专业人员，他们将为您的活动贡献他们的知识和经验。 我们将与您一起设计适合您公司需求的活动。

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