Vantaggi e svantaggi del social media marketing

In questo articolo, esamineremo i vantaggi del social media marketing e gli svantaggi. Iniziamo questo articolo!

Che cos'è il social media marketing?

L'uso di piattaforme di social media per connettersi con il tuo pubblico al fine di promuovere il tuo marchio, migliorare le vendite e indirizzare il traffico del sito Web è noto come social media marketing.

Vantaggi del social media marketing

I social media sono uno strumento potente. I seguenti sono sette vantaggi del social media marketing. Questa è una fantastica opportunità per espandere la tua attività.

1. Raggiungi un vasto pubblico

Le piattaforme di social media sono utilizzate da milioni di persone. È un modo fantastico per la tua azienda di raggiungere un gran numero di persone interessate ai tuoi prodotti o servizi.

Queste sono le percentuali di adulti statunitensi che utilizzano siti di social media online o su dispositivi mobili, secondo il Pew Research Center:

• YouTube: 73%
• Facebook: 68%
• Instagram: 35%
• Pinterest: 29%
• Snapchat: 27%
• LinkedIn: 25%
• Twitter: 24%

Molti di questi siti sono apprezzati dagli adulti americani e offrono un'eccellente opportunità per la tua azienda di raggiungere potenziali clienti. Hai molte opzioni per raggiungere i lead e interagire con loro su queste varie piattaforme.
La capacità dei social media di raggiungere un pubblico enorme è un grande vantaggio. Consente alla tua azienda di trovare più contatti interessati ai tuoi prodotti o servizi.

Ad esempio, un'azienda di caffè a Washington, DC, potrebbe utilizzare i social media per raggiungere la gente del posto e i turisti. Quando creano annunci social o promuovono post organici, potrebbero indirizzare gli utenti all'interno di un raggio o una posizione specificati. Entrambe queste tattiche hanno il potenziale per aumentare il traffico pedonale verso il negozio.

2. Hai una connessione diretta con il tuo pubblico

Una delle poche tattiche di marketing che ti consente di comunicare direttamente con il tuo pubblico sono i social media. Poiché scelgono di seguire il tuo account sui social media, sai chi è interessato alla tua attività.

Questo vantaggio dei social media avvantaggia la tua azienda in vari modi:

Li conosci meglio

Puoi offrire contenuti più preziosi al tuo pubblico se li conosci meglio. Personalizzi il contenuto in base alle loro preferenze, il che aumenta il coinvolgimento sulla tua pagina e con la tua azienda.

Fornisci un servizio clienti migliore:

Puoi risolvere i problemi più velocemente se hai una relazione diretta con il tuo pubblico. Puoi parlare con loro uno contro uno, affrontare le loro preoccupazioni e migliorare l'immagine del tuo marchio nel processo.

Ottieni informazioni preziose sui tuoi clienti:

La connessione diretta con il tuo pubblico ti consente di saperne di più su di loro. Puoi vedere chi commenta i tuoi post e come rispondono. Ti consente di modificare il tuo piano per renderlo più attraente per il tuo pubblico.

Puoi vedere come il tuo pubblico percepisce la tua attività:

È sempre utile sapere cosa pensano gli altri della tua azienda. Sai cosa pensa il tuo pubblico della tua organizzazione quando usi il social media marketing. È un vantaggio significativo del social media marketing poiché puoi sfruttare le caratteristiche del tuo marchio che piacciono alle persone e correggere i componenti che non apprezzano.

Stabilire una connessione diretta con il tuo pubblico di destinazione è un metodo fantastico per aumentare l'efficacia dell'intero sforzo di marketing. Acquisirai conoscenze dai tuoi follower e sarai in grado di personalizzare meglio il tuo approccio ai social media per soddisfare le loro richieste di conseguenza.

3. Puoi creare contenuti organici

L'opportunità di caricare gratuitamente contenuti organici sui social media è un enorme vantaggio per le aziende. Ciò offre alla tua azienda diverse possibilità per entrare in contatto con potenziali clienti di qualità senza spese. Uno dei motivi per cui le aziende vogliono utilizzare queste piattaforme è proprio per questo.

Puoi anche coinvolgere il tuo pubblico pubblicando tutte le cose che desideri.

A seconda del social network, puoi utilizzare queste piattaforme per condividere immagini, video e altri contenuti. È un approccio fantastico per portare il tuo marchio di fronte a potenziali clienti e aiutarli a familiarizzare con esso.

4. Hai accesso a servizi pubblicitari a pagamento

Gli annunci a pagamento sono un'alternativa se desideri andare oltre la pubblicazione organica. Ogni piattaforma di social media ha la propria opzione pubblicitaria a pagamento. A seconda della tua piattaforma, avrai diverse opzioni per la pubblicità sui social media.

Gli annunci a pagamento consentono alla tua azienda di entrare in contatto con potenziali contatti che non hanno ancora scoperto la tua azienda. Puoi personalizzare i tuoi annunci per mostrarli nei feed delle persone che cercano i tuoi prodotti e servizi sui social network.

Questa è una fantastica opportunità per la tua azienda di ampliare la sua portata e generare nuovi contatti. Aiuti i lead più interessati a trovare la tua attività, ottenendo nuovi follower e conversioni per la tua azienda.

5. Costruisci il tuo marchio

Il potenziale per affermare il tuo marchio è uno dei vantaggi del social media marketing. Esponi il tuo marchio a lead interessati quando ti connetti con loro. L'opzione per pubblicare contenuti organici gratuiti ti consente di creare l'identificazione del marchio con il tuo pubblico nel tempo.

Questo aiuta ad aumentare la fedeltà al marchio. Le persone acquisiranno più familiarità con il tuo marchio più saranno esposte ad esso. Poiché alle persone piace acquistare da marchi con cui hanno familiarità, la familiarità con il marchio porta a maggiori conversioni lungo la strada.

Poiché i social media ti consentono di condividere, aiutano anche lo sviluppo del tuo marchio. Su queste piattaforme puoi condividere, ritwittare e riagganciare i contenuti. Ciò implica che i tuoi follower possono condividere i tuoi contenuti con i loro amici e familiari, consentendo alla tua azienda di raggiungere un pubblico più ampio.

È una tecnica fantastica per generare nuovi contatti. Puoi entrare in contatto con contatti con i quali non ti saresti messo in contatto altrimenti. Aiuta nella crescita del tuo seguito e nella generazione di più contatti.

6. Indirizzi il traffico verso il tuo sito web

I social network sono un ottimo modo per aumentare il traffico verso il sito web della tua azienda.

Puoi caricare contenuti con un link al tuo sito web sulla maggior parte delle piattaforme di social network. Puoi convincere i tuoi spettatori a fare clic sul collegamento se fornisci contenuti intriganti. Questo si collega al tuo sito Web, dove possono scoprire di più sulla tua azienda.

È un'ottima opportunità per aiutare il tuo pubblico a conoscere meglio la tua azienda. Possono conoscere i tuoi prodotti e servizi visitando il tuo sito web.

Puoi anche consentire ai visitatori di fissare appuntamenti o pagare le bollette attraverso il tuo sito web, a seconda del tuo settore. Ad esempio, una campagna di social media marketing dentale può indirizzare gli utenti al sito Web dello studio per programmare il loro primo appuntamento e compilare eventuali documenti per i nuovi pazienti.

Un numero maggiore di visitatori del tuo sito aiuterà i tuoi altri sforzi di marketing portando traffico più pertinente alla tua pagina.

7. Puoi valutare le tue prestazioni

L'opportunità di valutare le tue prestazioni è il vantaggio finale del social media marketing. Vuoi sapere quanto bene si sta comportando una campagna di marketing ogni volta che ne esegui una. Puoi facilmente seguire la tua campagna sui social network per verificare se sta dando risultati preziosi.

Puoi controllare quante persone vedono i tuoi post, commentarli, metterli mi piace, condividerli e così via. Puoi anche controllare le metriche per una campagna pubblicitaria se ne conduci una. Impressioni, clic e conversioni sono tra le analisi che osserverai.

Quando puoi valutare l'efficacia della tua strategia sui social media, puoi ottimizzarla e migliorarla per ottenere risultati migliori.

8. Puoi unirti ai social network gratuitamente

Uno dei vantaggi più significativi del social media marketing è che è completamente gratuito iniziare. Non ci sono costi di iscrizione su nessuna delle principali piattaforme, quindi l'unico investimento che dovrai fare è il tuo tempo.

D'altra parte, la maggior parte dei social network offre opportunità pubblicitarie a pagamento. Questi possono essere uno strumento utile per espandere il tuo pubblico e raggiungere nuovi consumatori, ma non sono necessari per le aziende.

8. Puoi creare contenuti virali

Uno dei vantaggi più significativi del social media marketing è che è completamente gratuito iniziare. Non ci sono costi di iscrizione su nessuna delle principali piattaforme, quindi l'unico investimento che dovrai fare è il tuo tempo.

D'altra parte, la maggior parte dei social network offre opportunità pubblicitarie a pagamento. Questi possono essere uno strumento utile per espandere il tuo pubblico e raggiungere nuovi consumatori, ma non sono necessari per le aziende.

9. Puoi scoprire preziose informazioni

Puoi anche utilizzare i social media per saperne di più sui tuoi clienti, il che ti aiuterà a prendere decisioni aziendali migliori. L'ascolto sociale, ad esempio, ti consente di imparare come le persone si sentono riguardo alla tua organizzazione e al tuo marchio. Puoi utilizzare l'ascolto sociale per scoprire cosa dicono le persone sulla tua azienda e rispondere alle domande sui tuoi prodotti.

Quali sono gli aspetti positivi della tua azienda? Cosa puoi fare per migliorare i tuoi prodotti e servizi in modo che soddisfino meglio le esigenze del tuo mercato di riferimento? Comprendere le risposte a queste domande può aiutare la tua azienda a distinguersi dalla massa e ad attirare un pubblico più ampio.

Svantaggi del social media marketing

Ci sono sempre degli svantaggi in qualsiasi tecnica di marketing. Gli aspetti negativi non implicano che la strategia sia inefficace; piuttosto, evidenziano potenziali ostacoli che potresti incontrare durante la tua campagna.
I seguenti sono quattro inconvenienti dei social media:

1. Puoi ricevere feedback negativi

Le persone usano i social media per condividere i contenuti che apprezzano, nonché per condividere esperienze negative. Se qualcuno ha avuto una brutta esperienza con la tua azienda, offre loro la possibilità di parlarne ad altri.

Questo feedback negativo si manifesta in vari modi. Qualcuno può inviare una recensione negativa sulla tua pagina e condividere la propria brutta esperienza sui social network come Facebook. Quando qualcuno viene nella tua attività per la prima volta, leggerà le recensioni e noterà il feedback negativo.

Gli utenti possono taggare una società nei loro tweet su siti di social media come Twitter e segnalare la loro esperienza sfavorevole. Quel brutto incontro può essere ritwittato e condiviso su Internet.

Lamentele e cattive critiche sono comuni sulle piattaforme dei social media. Le persone utilizzano i loro account per spiegare le loro brutte esperienze agli altri. Molte persone credono che sia loro responsabilità sociale condividere la loro esperienza per evitare che altri abbiano la stessa cosa.

Avere molti feedback negativi danneggerà i tuoi sforzi di marketing in futuro. Le persone si fidano che le persone forniscano informazioni sulla tua azienda, soprattutto se è la prima volta che ne sentono parlare. Un feedback negativo sui social media potrebbe rendere difficile per la tua azienda ottenere contatti.

Come adattarsi a questo svantaggio dei social media:

Rispondi a qualsiasi feedback negativo che ricevi sui social media. Non ignorare le critiche e le preoccupazioni delle persone. Anche se non tutti avranno un'esperienza piacevole con la tua azienda, il modo in cui gestisci i problemi può rivelare molto sulla tua azienda e sui suoi principi.

2. Apri il potenziale per l'imbarazzo

Sui social media, è davvero facile che un post diventi virale. Sui social media, le persone tengono d'occhio il bene e il male. Potresti finire per mettere in imbarazzo il tuo datore di lavoro e metterti in una situazione imbarazzante se non stai attento con le cose che carichi.

Ad esempio, l'hashtag "WhyIStayed" è diventato popolare sui social media a un certo punto. Questo hashtag è stato creato per consentire alle vittime di violenza domestica di condividere le loro esperienze. L'hashtag è diventato virale sui social media ed è diventato un centro di discussione sulle relazioni abusive.

Quando DiGiorno Pizza ha notato che questo hashtag era di tendenza, ha deciso di sfruttare l'occasione per l'esposizione del marchio. "#WhyIStayed hai mangiato la pizza", hanno scritto in un tweet. Le persone erano arrabbiate con la società per il suo tweet in pochi minuti.

La compagnia della pizza non aveva condotto alcuno studio precedente sul tweet per vedere di cosa si trattasse. Il tweet è stato rapidamente cancellato, ma l'impatto si è fatto sentire per molto tempo. Molto tempo dopo la rimozione del tweet, la gente ne parlava ancora.

Questo è stato un momento umiliante per DiGiorno, diventato virale sui social. Hanno trascorso le settimane successive a riparare il danno e a scusarsi con decine di migliaia di persone su Twitter . Le persone hanno un'impressione sfavorevole di DiGiorno a causa dell'irresponsabilità del tweet.

Quando pubblichi sui social media, c'è sempre la possibilità che tu possa accidentalmente disonorare la tua azienda. Questo è uno svantaggio significativo del social networking.

Come adattarsi a questo svantaggio dei social media:

Prima di condividere qualcosa sui social media, assicurati di aver fatto i compiti. Studia prima di pubblicare qualsiasi cosa, che si tratti di una foto, un hashtag o un video, per vedere se c'è qualche possibilità che possa essere interpretato erroneamente. La ricerca può aiutarti ad adattare i tuoi contenuti per evitare vergogna per la tua azienda.

3. Devi dedicare molto tempo alle tue campagne

I social media non sono una strategia di marketing unica. Su queste piattaforme, devi sviluppare continuamente nuovi contenuti, pubblicare contenuti e comunicare con il tuo pubblico. Uno dei principali svantaggi dei social media è che consuma molto tempo per le aziende.

È difficile mantenere una strategia di social media marketing se hai una piccola azienda, un piccolo dipartimento di marketing o risorse limitate.

È necessario pianificare il tempo per pubblicare contenuti, monitorare tali contenuti, rispondere ai commenti e valutare l'impatto dei propri contenuti. Potrebbe essere un compito arduo se non hai le risorse necessarie.

Le tue campagne ne risentiranno se non fai abbastanza con i tuoi social network poiché non hai abbastanza tempo, persone o programmi per aiutarti a gestire il tuo piano di marketing. Non sarai efficiente come qualcuno che sa come eseguire una buona campagna sui social media.

Come adattarsi a questo svantaggio dei social media:

Le tue campagne ne risentiranno se non fai abbastanza con i tuoi social network poiché non hai abbastanza tempo, persone o programmi per aiutarti a gestire il tuo piano di marketing. Non sarai efficiente come qualcuno che sa come eseguire una buona campagna sui social media.

4. Devi aspettare per vedere i risultati

Quando le aziende investono in tattiche di marketing, si aspettano di vedere subito dei ritorni. Vuoi sapere che le tue strategie sono efficaci e che il tuo impegno di tempo è valso la pena. Non otterrai risultati rapidi dal social media marketing.

Il successo del social media marketing è determinato dal successo complessivo della campagna. Il successo della tua campagna non è determinato da un singolo contenuto. Per valutare il vero successo della tua campagna, devi pubblicare molti contenuti in un periodo di tempo.

LEGGI ANCHE: Analisi della concorrenza: la pietra angolare della tua strategia sui social media

Il fatto che devi aspettare i risultati è uno svantaggio dei social network. Prima di poter modificare la tua campagna, devi essere paziente e attendere alcune settimane per osservare i risultati.

Come adattarsi a questo svantaggio dei social media:

La pazienza è l'unico vero adattamento a questo declino. Devi ricordare a te stesso che i risultati immediati effettivi non appariranno fino a quando la tua campagna non sarà operativa da un po' di tempo. La cosa migliore che puoi fare è tenere traccia delle prestazioni dei tuoi post sui social media mentre li pubblichi in modo da poterli confrontare dopo che la tua campagna è stata pubblicata per un po'.

Parole finali:

Per la tua azienda, il social media marketing apre una serie di nuove opzioni di lead. È un metodo fantastico per coinvolgere il tuo pubblico e presentarlo alla tua attività.

Siamo una società di marketing digitale a servizio completo con un focus sul social media marketing. Abbiamo oltre 200 professionisti nello staff che contribuiranno con la loro conoscenza ed esperienza alla tua campagna. Lavoreremo con te per progettare una campagna su misura per le esigenze della tua azienda.

Non vediamo l'ora di aiutarti a raggiungere nuove vette con la tua azienda!