创建高效营销组织的 5 点框架

您是否知道大多数创意和营销组织仍然依赖可追溯到 1911 年的组织战略、结构和管理理念？

在第二次工业革命期间，弗雷德里克温斯洛泰勒出版了科学管理的原则。 他的工作在当时是开创性的，为大规模生产提供了新的效率驱动实践。

但不幸的是，在 100 多年后的今天，大多数公司仍在不知不觉中应用他思想背后的哲学来扩大业务规模。 原因？ 因为“我们一直都是这样做的。”

泰勒在一个稳定、缓慢变化、可预测的世界中设计了他的制造实践。 他并不打算将它们用于创意或营销服务。 他当然不是为一个因颠覆性技术、在线营销渠道和不可预测的消费者行为而变得复杂的世界而创造它们的。

打造和支持当今品牌的创意和营销专业人士必须能够快速做出决策并对市场机遇或危机做出快速反应。 借助技术，共享信息和实时协作变得更加容易。

传统的工作方式不再像以前那样有价值。 恰恰相反； 如果这些工作方式过于孤立或缓慢，它们就会对你不利。

你知道你有一个过时的运营模式，当......

运营模式过时的创意营销公司或内部团队通常具有以下类型的指标：

• 客户担心周转时间。
• 孤立的学科，整合性差的工作。
• 太多人参加太多会议。
• 大量返工、延迟交货或高成本。
• 角色和职责不明确。
• 流程和质量不一致。
• 缺乏责任感，团队士气低落。

是时候打破传统思维并采用新方法来重新配置您的创意营销公司或内部机构了。

将“一切照旧”和“最佳实践”留在它们所属的过去

是什么让我们来到这里不会帮助我们达到我们作为现代、高效的创意营销公司或内部机构都在走向的地平线。 但是，当每个人都以类似的方式工作了一个多世纪时，很难知道从哪里开始引入变革。

如果您正在寻找最佳实践，那么您就错失了眼前的机会。 与您的客户或内部客户可能使用的其他服务提供商相比，您的运营模式应该具有竞争优势。 你不会通过复制其他人所做的事情来获得差异化优势，也就是标准化的“最佳实践”。

最佳实践的想法——拥有优于所有其他方法或技术的单一方法或技术——在当今的现代营销环境中是幼稚的。 最佳实践是一种方法的反省，旨在在特定时间用一组特定的影响因素应对挑战或机遇。

假设您的情况与其他所有人相同，并且您可以应用千篇一律的解决方案和模板化方法。 但在当今环境的复杂性中，我们知道即使是我们许多最常见的问题也没有万能的解决方案。 对于采用这种方法的人来说，结果往往是平庸的。

相反，我们应该开发一套自己不断发展的“下一步”实践，建立在一个有助于我们不断改进工作方式的流程之上。 虽然组织仍然需要协调指导，但我们可以通过为高绩效机构引入一套运营原则来实现这一目标。

通过使用基于原则的方法，我们可以摆脱僵化的最佳实践，实现与适应性平衡的一致性水平。 稍后会详细介绍。

深入挖掘：大规模推动营销：人员、流程、平台和程序

承认当今人才的需求

我们的人才和团队推动了我们的成长和竞争优势。 但与一两年前相比，我们的员工队伍发生了翻天覆地的变化。

今天的人才期待一种新的日常工作体验。 然而，传统的管理原则、组织结构和流程并不匹配，导致许多创意和营销组织难以吸引和留住顶尖人才。 我们必须采用新的方式在我们的远程和混合团队中协作和推动这些变化。

现代领导者和经理还需要帮助在远程或混合环境中支持他们的团队。 他们需要实用的以人为本的领导工具来成为“解放型领导者”——释放员工的全部潜能，并最终释放整个组织的潜能。

高绩效的创意营销公司或内部机构是什么样的

高绩效的创意营销公司和内部机构专注于满足定义明确的“合适”客户的需求。 他们：

• 根据他们的核心竞争力（他们最擅长的）提供独特的解决方案和创意产品。
• 避免将资源花费在他们可以做的其他服务上，但这不是他们服务策略的核心。
• 调整他们的人员和运营模式，以可重复和可预测的方式交付。
• 创造一个人们可以在工作中找到意义和激情的环境。
• 摆脱孤立的结构和传统的工作流程，取而代之的是采用新的运营原则、价值驱动的团队和轻量级流程，从而在降低成本的同时提高工作质量。

领导者和管理者为员工创造空间、时间和心理安全感，以测试和讨论新的工作方式，以创造他们一生中最好的工作。

结果，客户和员工的满意度飙升，创意营销公司或内部机构可以以现代营销的速度发展、适应和交付。

创意营销公司和内部机构的高效运营模式之路

我们可以通过周到地调整您的客户和内部客户、员工和您的业务的需求，为创意营销公司和内部团队设计高性能的运营模式。

我将您的运营模型视为地图上五个相互关联的点。 这五点是：

• 提议：您如何将您的创意营销公司或内部机构的服务与聚焦愿景、定位战略和价值主张结合起来？
• 原则：您如何通过一套共同的操作原则来统一您的员工，这些操作原则指导他们如何领导、协作、沟通和做出与其工作相关的决策？
• 人员：您如何调整您的组织结构、人员配置和专业发展机会以实现您的愿景、战略和价值主张？
• 流程：您如何使用轻量级流程和工具来实现灵活的工作方式？
• 绩效：您如何衡量、分析和改进您公司或内部机构的运作方式？

通过回答这些问题，我们可以开始将您的路径映射到高性能运营模型。

一条适应性强、非线性的前进道路

我将通往高性能运营模式的道路作为一个适应性强的框架。 那是因为每个组织都是不同的。

您的业​​务类型、规模、位置、人才、数字化成熟度、客户、竞争格局、资源限制等都将创造一个独特的运营环境。 因此，您所在组织的挑战和目标应该决定您投资的重点和深度。

该框架并不意味着要线性遵循，但重要的是我们要了解每个点都会通知并影响后面的其他点。 此外，当您优化地图上的一个点时，通常会以牺牲其他点为代价。 因此，在引入变革时，始终必须评估权衡和影响，以便为您的公司或机构确定下一步的优先顺序。

最后，我们优化运营模​​式的工作应该持续进行。 随着业务的增长和市场的发展，您应该重新访问地图上的不同点。

如何采用通往高性能运营模式的道路

在接下来的几个月里，我将分享更多关于高性能运营模式之路上的每个要点，以及您如何开始为您的组织采用该框架。 但是，如果您需要更快的帮助，您可能会对 Agency Wayfinder Program 感兴趣 - 创意和营销公司的综合战略和组织设计。

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