創建高效營銷組織的 5 點框架

您是否知道大多數創意和營銷組織仍然依賴可追溯到 1911 年的組織戰略、結構和管理理念？

在第二次工業革命期間，弗雷德里克溫斯洛泰勒出版了科學管理的原則。 他的工作在當時是開創性的，為大規模生產提供了新的效率驅動實踐。

但不幸的是，在 100 多年後的今天，大多數公司仍在不知不覺中應用他思想背後的哲學來擴大業務規模。 原因？ 因為“我們一直都是這樣做的。”

泰勒在一個穩定、緩慢變化、可預測的世界中設計了他的製造實踐。 他並不打算將它們用於創意或營銷服務。 他當然不是為一個因顛覆性技術、在線營銷渠道和不可預測的消費者行為而變得複雜的世界而創造它們的。

打造和支持當今品牌的創意和營銷專業人士必須能夠快速做出決策並對市場機遇或危機做出快速反應。 借助技術，共享信息和實時協作變得更加容易。

傳統的工作方式不再像以前那樣有價值。 恰恰相反； 如果這些工作方式過於孤立或緩慢，它們就會對你不利。

你知道你有一個過時的運營模式，當......

運營模式過時的創意營銷公司或內部團隊通常具有以下類型的指標：

• 客戶擔心周轉時間。
• 孤立的學科，整合性差的工作。
• 太多人參加太多會議。
• 大量返工、延遲交貨或高成本。
• 角色和職責不明確。
• 流程和質量不一致。
• 缺乏責任感，團隊士氣低落。

是時候打破傳統思維並採用新方法來重新配置您的創意營銷公司或內部機構了。

將“一切照舊”和“最佳實踐”留在它們所屬的過去

是什麼讓我們來到這裡不會幫助我們達到我們作為現代、高效的創意營銷公司或內部機構都在走向的地平線。 但是，當每個人都以類似的方式工作了一個多世紀時，很難知道從哪裡開始引入變革。

如果您正在尋找最佳實踐，那麼您就錯失了眼前的機會。 與您的客戶或內部客戶可能使用的其他服務提供商相比，您的運營模式應該具有競爭優勢。 你不會通過複製其他人所做的事情來獲得差異化優勢，也就是標準化的“最佳實踐”。

最佳實踐的想法——擁有優於所有其他方法或技術的單一方法或技術——在當今的現代營銷環境中是幼稚的。 最佳實踐是一種方法的反省，旨在在特定時間用一組特定的影響因素應對挑戰或機遇。

假設您的情況與其他所有人相同，並且您可以應用千篇一律的解決方案和模板化方法。 但在當今環境的複雜性中，我們知道即使是我們許多最常見的問題也沒有萬能的解決方案。 對於採用這種方法的人來說，結果往往是平庸的。

相反，我們應該開發一套自己不斷發展的“下一步”實踐，建立在一個有助於我們不斷改進工作方式的流程之上。 雖然組織仍然需要協調指導，但我們可以通過為高績效機構引入一套運營原則來實現這一目標。

通過使用基於原則的方法，我們可以擺脫僵化的最佳實踐，實現與適應性平衡的一致性水平。 稍後會詳細介紹。

深入挖掘：大規模推動營銷：人員、流程、平台和程序

承認當今人才的需求

我們的人才和團隊推動了我們的成長和競爭優勢。 但與一兩年前相比，我們的員工隊伍發生了翻天覆地的變化。

今天的人才期待一種新的日常工作體驗。 然而，傳統的管理原則、組織結構和流程並不匹配，導致許多創意和營銷組織難以吸引和留住頂尖人才。 我們必須採用新的方式在我們的遠程和混合團隊中協作和推動這些變化。

現代領導者和經理還需要幫助在遠程或混合環境中支持他們的團隊。 他們需要實用的以人為本的領導工具來成為“解放型領導者”——釋放員工的全部潛能，並最終釋放整個組織的潛能。

高績效的創意營銷公司或內部機構是什麼樣的

高績效的創意營銷公司和內部機構專注於滿足定義明確的“合適”客戶的需求。 他們：

• 根據他們的核心競爭力（他們最擅長的）提供獨特的解決方案和創意產品。
• 避免將資源花費在他們可以做的其他服務上，但這不是他們服務策略的核心。
• 調整他們的人員和運營模式，以可重複和可預測的方式交付。
• 創造一個人們可以在工作中找到意義和激情的環境。
• 擺脫孤立的結構和傳統的工作流程，取而代之的是採用新的運營原則、價值驅動的團隊和輕量級流程，從而在降低成本的同時提高工作質量。

領導者和管理者為員工創造空間、時間和心理安全感，以測試和討論新的工作方式，以創造他們一生中最好的工作。

結果，客戶和員工的滿意度飆升，創意營銷公司或內部機構可以以現代營銷的速度發展、適應和交付。

創意營銷公司和內部機構的高效運營模式之路

我們可以通過周到地調整您的客戶和內部客戶、員工和您的業務的需求，為創意營銷公司和內部團隊設計高性能的運營模式。

我將您的運營模型視為地圖上五個相互關聯的點。 這五點是：

• 提議：您如何將您的創意營銷公司或內部機構的服務與聚焦願景、定位戰略和價值主張結合起來？
• 原則：您如何通過一套共同的操作原則來統一您的員工，這些操作原則指導他們如何領導、協作、溝通和做出與其工作相關的決策？
• 人員：您如何調整您的組織結構、人員配置和專業發展機會以實現您的願景、戰略和價值主張？
• 流程：您如何使用輕量級流程和工具來實現靈活的工作方式？
• 績效：您如何衡量、分析和改進您公司或內部機構的運作方式？

通過回答這些問題，我們可以開始將您的路徑映射到高性能運營模型。

一條適應性強、非線性的前進道路

我將通往高性能運營模式的道路作為一個適應性強的框架。 那是因為每個組織都是不同的。

您的業務類型、規模、位置、人才、數字化成熟度、客戶、競爭格局、資源限制等都將創造一個獨特的運營環境。 因此，您所在組織的挑戰和目標應該決定您投資的重點和深度。

該框架並不意味著要線性遵循，但重要的是我們要了解每個點都會通知並影響後面的其他點。 此外，當您優化地圖上的一個點時，通常會以犧牲其他點為代價。 因此，在引入變革時，始終必須評估權衡和影響，以便為您的公司或機構確定下一步的優先順序。

最後，我們優化運營模式的工作應該持續進行。 隨著業務的增長和市場的發展，您應該重新訪問地圖上的不同點。

如何採用通往高性能運營模式的道路

在接下來的幾個月裡，我將分享更多關於高性能運營模式之路上的每個要點，以及您如何開始為您的組織採用該框架。 但是，如果您需要更快的幫助，您可能會對 Agency Wayfinder Program 感興趣 - 創意和營銷公司的綜合戰略和組織設計。

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