İnsanlar neden diğerlerinin yerine sizin çevrimiçi mağazanızı ziyaret etmeli?

Zaman geçtikçe, girişimci insanlar tarafından oluşturulan daha fazla çevrimiçi mağaza bulabilirsiniz. Kendi e-ticaret işinize sahip olmak hala harika bir fikir, ancak benzersiz bir hizmet sunmanız gerekiyor. Milyonda bir olmayın.

Yüksek kaliteli, benzersiz ürünler ve iyi bir CS (müşteri hizmetleri) ile üstün bir hizmet sunduğunuzdan emin olmalısınız. İnsanların ihtiyaç duydukları şeyi satın almaya istekli oldukları harika bir çevrimiçi Shopify mağazasına sahip olmak istiyorsanız, atmanız gereken birçok adım var çünkü gerçekten de oradan satın almaya değer gibi görünüyor. Başkalarını memnun edin, tekrar gelmelerini ve hayran olmalarını sağlayın, herkesin mağazanızı ilk görüşte ziyaret etme ihtiyacını hissedeceğinden emin olun - örneğin bir promosyon veya birinin tavsiyesi ile.

Bakalım birinci sınıf bir çevrimiçi işletme yürütmek için ilgilenmeniz gereken bu faktörler nelerdir.

İçerik:

• Ziyaretçileriniz güvensizse, satın almazlar!
• İnsanların çekici bulduğu bir çevrimiçi mağazaya nasıl sahip olabilirsiniz?
• İnsanlar neden başkalarının yerine sizin mağazanızı ziyaret etmeli?

Ziyaretçileriniz güvensizse, satın almazlar!

Bu ifade, bu konuyla ilgili hemen hemen her şeyi anlatıyor. Her şeyden önce, insanların bir şekilde mağazanızı ziyaret etmesini sağlamanız gerekir. Nasıl yapabilirsin? Günümüzde ziyaretçi çekmenin en yaygın yolları sosyal medya siteleri ve Google'dır. İkincisine gelince, ilk birkaç arama sonucu arasında gösterilecek iyi bir SEO'ya ve böyle bir itibara ihtiyacınız olacak. Sosyal medya platformlarında kendinizi kaybolmuş hissetmeyin, harika içerikler ve hashtag'ler ile hem takipçiler hem de ziyaretçiler sayfalarınızı beğenecektir.

Pazarlamayı doğru yapmak gerekiyor. İlgi çekici görüntüler oluşturun ve çabanızın dönüşebilmesi için büyüleyici çizgiler kullanın. Kısaca Facebook, Instagram, Twitter ve Pinterest paylaşımları, bu platformlarda tanıtım içerikleri ile trafik getirebilir, Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) yapmanız ve ücretli arama reklamları ile ziyaretçi çekebilirsiniz. Google AdWords veya Facebook Reklamlarını düşünün. Etkileyicilerle de çalışabilirsiniz, ancak kimi seçtiğinize dikkat edin, işbirliğine değeceğinden emin olun.

Pazarlama ile insanları çekin

Ancak, çevrimiçi Shopify mağazanızı kurduktan sonra hazır değilsiniz. Arkanıza yaslanıp hak ettiğiniz geliri bekleyemezsiniz. En zor günler geliyor çünkü bir şekilde satış yapmanız gerekiyor, insanları mağazanız ve ürünleriniz hakkında bilgilendirmeniz gerekiyor. Pazarlama yapın. Ancak dikkatli olmalısınız çünkü kötü pazarlama işinizi kolayca mahvedebilir.

Olumlu ilk izlenimin ne kadar önemli olduğunu herkes bilir, özellikle çevrimiçi dünyada. İnsanlar bir web sitesini – yani şirketi de – birkaç saniye içinde yargılamaya eğilimlidir, bu yüzden düzgün bir tasarım kullandığınızdan, iyi ürünler ve indirimler sağladığınızdan ve ayrıca zorlu reklamları sürdürdüğünüzden emin olmalısınız.

İnsanların neden çevrimiçi ürün satın almak istediğini düşünelim. Bunun üç ana nedeni vardır: çoğu ürün fiziksel mağazalardan daha ucuzdur, sadece oturup tıklamak ve satın almak daha rahattır ve insanlar geniş bir ürün yelpazesinden seçim yapabilir. Ayrıca, bu potansiyel müşteriler neden sizden satın almak istesin ki? Bunu aşağıda detaylandırıyoruz.

İnsanların çekici bulduğu bir çevrimiçi mağazaya nasıl sahip olabilirsiniz?

Markanız veya çevrimiçi mağazanız, benzersizliğinizi hedef kitlenize iletmelidir. Satmaya başlamadan önce, satmak istediğiniz ürünlerin kime en çok yakışacağını düşünmelisiniz. Ne yaptığınızı ve ne beklemeniz gerektiğini bilmeden okyanusa atlamaktan daha odaklı bir hedefiniz varsa daha iyidir. Muhtemel en çok satan ürününüze ve hedef kitlenize karar verdikten sonra, mesajınızın ne olduğunu bulmanız ve hizmetinizin neden diğerlerinden farklı ve daha iyi olduğunu düşünmeniz gerekir. USP'yi (Benzersiz Satış Önerisi) hiç duydunuz mu? Kısaca sizi öne çıkaran, insanların sizi hatırlayacağı, işinize güven duyacağı bir kaliteye sahip olmanız gerektiği anlamına gelir. Ulaşmak istediğiniz bir amacınız ve satış yapmanıza yardımcı olacak bir mesajınız olması gerekir. Rakiplerinizle kendinizi kıyaslayın, farklı ve daha iyi ürün, hizmet sunun. Pazarlama çalışmaları (reklamlar, ücretsiz tanıtım yolları, tasarım, ürünler) ile benzersizliğinizi anlatabilirsiniz.

Bu bir marka vaadi örneğidir. Starbucks: İnsan ruhuna ilham vermek ve beslemek için – her seferinde bir kişi, bir bardak ve bir mahalle.

Ayrıca belirli ürünlerin faydalarını da birkaç kelime ile anlatın.

Alan adınızın da hizmetinize atıfta bulunan çekici olması gerektiğini unutmayın.

Güvensizlikten kaçının

İnsanları güvensiz hissettirmekten nasıl kaçınabileceğinizin birçok unsuru vardır. Tasarım, müşteri desteği, garanti, ürünler, nakliye, önemli bilgiler gibi konulardan bahsedebiliriz. Detaylarda görelim.

Düzgün bir tasarıma sahip olun

Tasarımın en önemli duyu organlarımızdan biri olan görme üzerinde etkisi vardır. Bu sadece web sitenizde kullandığınız renkler ve yapı ile ilgili değil, aynı zamanda isim, ürünün kendisi, ambalaj, pazarlama materyalleri, sosyal medya etkinliği de önemlidir. İnsanların seni daha sonra hatırlayacağı kendi tarzını bulmalısın.

Web sitenizin tasarımı kitabınızın kapağıdır

Çevrimiçi tüccarlar, tasarımla mutlu bir ortam bulmak zorunda. Çok basit bir görünüm belirlemeyin, aynı zamanda birçok canlı renk ve berbat görüntülerle de uğraşmayın. Siteniz de profesyonelliğinizi ve güvenilirliğinizi yansıtmalıdır. Dönüştürmenize yardımcı olan bir unsurdur, gerçek satın alma üzerinde etkisi vardır.

Mobil uyumlu çözümlerin olmaması günümüzde gerçekten dezavantajlı bir durum çünkü insanlar akıllı telefonlarında çok fazla zaman harcıyor ve diğer zamanlarda dizüstü bilgisayar ile yaptıkları işlemler için kullanıyor. Duyarlı bir tasarıma sahip olmak, mobilde ve bilgisayarda da daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaratır.

Sitenizin tek bir yerde çok fazla içerikle ve takip edilmesi zor bir yapıyla aşırı kalabalık olmamasında fayda var. Çok küçük veya çok büyük yazı tipi boyutu kullanmayın, bu durumda da okuyucu dostu olun. Ziyaretçiler, bir web sitesinde çok sayıda açılır pencere ve reklam olmasını sevmezler, bu nedenle, çevrimiçi mağazanızdan satın almalarını ve içindeki X işaretine tıklamalarını istemiyorsanız, bunların birçoğuyla onları rahatsız etmeyeceğinizden emin olun. hemen sağ üst köşeye Görünüm kendi kendine hizmet ediyorsa ve güzellik iyi işlev görme pahasına gidiyorsa, bu size yardımcı olmaz, ancak iş hedefinize engel olur.

Sayfa yükleme süresinin olabildiğince hızlı olup olmadığını iki kez kontrol edin, bu aynı zamanda tasarıma, görüntü çözünürlüğüne ve kullandığınız görüntü boyutuna da bağlıdır.

Harika ürün sayfaları oluşturun

Bu sayfalara gerekli tüm ürün bilgilerini ekleyin, insanların belirli ürünler hakkında her şeyi bildiğinden emin olun.

Ürünün sayfasında yalnızca bir ürünün adı ve fiyatı varsa ve başka bir şey yoksa, müşterileri teşvik etmeyecektir. Mümkün olduğunca çok ayrıntı gösterin: tam ad, boyutlar, renkler, kullanım, özellikler, teslimat süresi, garanti. Daha önceki alıcılardan aldığınız ürünlerin fotoğraflarını da yüklerseniz daha iyi olur. Mümkünse, üretici hakkında da kısa bir açıklama yapın. Tüm ürün sayfasının anlaşılması kolay olmalı, okuyucu dostu yapabilmek için ürün açıklamasında başlıklar kullanmalısınız, iyi dilbilgisini unutmayın, bu çok önemlidir. Ayrıca alt menüler de oluşturabilirsiniz. Alıcılara bir görüş yazma seçeneği verirseniz de faydalıdır. Bu arada, Açıklama, Ayrıntılar, İncelemeler gibi alt menüler ve bunun gibi gerekli her şey. İnsanların mağazanızda etkileyici bulduklarını arkadaşlarıyla paylaşabilmeleri için ürün sayfalarına küçük logolu sosyal medya bağlantıları ekleyin. Ayrıca ürün sayfasında bir derecelendirme ölçeği belirlemenizi tavsiye ederim, müşterilerin satın alma konusunda güven duymasını sağlar, onlara yardımcı olur. Düzgün ürün sayfaları yapın.

Bir niş bul

İnternette her şeyi satabilirsiniz. Bu hiç bitmeyen bir liste. Giyim, elektronik, çanta, mücevher gibi bazı temel ürün fikirleri vardır ve daha spesifik pazarlar hakkında da düşünebilirsiniz. En önemli şey bir niş bulmaktır. Bu nedenle, ortak alanlardan birinde ürün satıyor olsanız bile, benzersiz bir niş bulabilirsiniz, çünkü her şey konuma, müşterilere, kaliteye, ayrıcalıklara vb. bağlıdır. Ancak modası geçmiş, artık trend olmayan ürünleri satmayın. . Ve diğerlerinden farklı ol.

İnsanların ihtiyaç duyduğu ürünleri satmak. Onları eBay veya Amazon gibi pazar yerlerinden almamak daha iyidir çünkü herkes oradan ürün satar. İnsanlar bu ürünleri her yerde bulabilirler, bu hiç de benzersiz değil. Özel olmayacaksın, çok fazla gelir elde edemeyeceksin. Ayrıca, insanlar bunların pazar yerlerinden olduğunu anlayacaklar, bu yüzden oraya gidecekler ve sadece istediklerini daha düşük bir fiyata satın alacaklar. Ve haklılar.

Başkalarının tekniklerini kontrol edin

Ondan korkma. Her tüccarın yaptığı doğal bir süreçtir. Yapmanız gereken basit. Potansiyel rakiplerinizin sitelerine gidin ve hangi ürünlere sahip olduklarını, web sitelerinin, sosyal medya sayfalarının nasıl göründüğünü, nakliye maliyetlerinin ne olduğunu, herhangi bir ekstra hizmet sağlayıp sağlamadıklarını veya örneğin iyi bir müşteri hizmetine sahip olup olmadıklarını kontrol edin. Bunu gerçekten seviyorsanız, herhangi birinden küçük bir ürün sipariş edebilirsiniz ve ardından hangi tedarikçiyle çalıştıklarını görme şansınız olur - ancak bunu öğreneceğinizden yüzde yüz emin değilsiniz. Bunu yaparsanız, ürünlerinin kalitesini, ambalajını, gerçek nakliye süresini vb. kontrol edebilirsiniz.

Her satın alma duygularla ilgilidir

Duygular üzerinde bir etki yaratmaya çalışın. Satın almalar gerçek hayatta da sanal hayatta da bununla ilgili. Caddede yürürken güzel bir vitrinde durduğunuzda bunu yaparsınız çünkü harika bir şey görürsünüz. Bir mağazada vakit geçirirken, sizi etkileyen birçok şey var ve bunun farkında bile değilsiniz. Güzel görünen posterler, tablolar, değerli indirimler, müzik vb. düşünün. İnsanlar hizmetinize duygular, deneyimler ekleyebilirlerse iyi olur. Bir çevrimiçi mağazaya gelince, çekici, teşvik edici metinler, estetik görüntüler, çok uzun sürmeyen karşı konulmaz indirimler kullanabilirsiniz. Aciliyet duygusu olmalı. İnsanlara ilham verdiğini hissettirin, dikkatlerini çekin, bir konuda onları ikna edin. Ziyaretçilerin sizden bir şeye ihtiyaçları olduğunu hissetmeye başlamaları en iyisidir. Hikayeler ekleyin.

İyi fiyatlandırma belirleyin

Şaşırtıcı derecede düşük fiyatlar ve abartılı indirimler, markanıza, çevrimiçi mağazanıza önemli ölçüde zarar verebilir. Dönüştürecek fiyatlar belirlemelisiniz, iyi bir geliriniz olacak, ancak bu, insanların hala ürün almak istediği bir maliyet. Rakiplerinizi kontrol edin. Fiyatlar ile güzel bir oyun oynamanıza yardımcı olabilecek birçok yöntem bulunmaktadır.

Müşterileri geri bildirim bırakmaya teşvik edin

Müşterilerin hizmetiniz hakkında fikirlerini söylemelerini sağlayın. Bunu web mağazanızda, bir ürün sayfasındaki yorum bölümünde veya sosyal medya profillerinizde yapabilirler. Sizin için ve gelecekteki ziyaretçiler için de iyidir. Bir yandan, bu şekilde insanların işletmeniz hakkında ne düşündüklerini öğrenirsiniz ve gerekirse herhangi bir şeyde değişiklik yapabilirsiniz. Öte yandan, sizden ürün satın almak isteyenler bu yorumları okuyabilir ve yüksek kaliteli ürün, hızlı teslimat, iyi müşteri hizmeti garantisi verdiğinizden ve güvenilir olduğunuzdan emin olabilirler. İnsanların fikirlerini söylemelerine izin verin ve başkalarının onun hakkında ne düşündüğünü dinlemekten korkan bir şirket gibi davranmayın.

Çıkış adımında uygun saat

Müşterileriniz ihtiyaç duydukları her ürünü sepetlerine koyduklarında, ödeme sayfasına geçme zamanı gelmiştir. Bu sürecin çok uzun olmaması ve sadece gerekli bilgileri istemeniz en iyisidir. Çok fazla adım ve sayfa belirlemeyin, çünkü insanlar anlaşma yapıp son Satın Al düğmesini tıklayana kadar fikirlerini değiştirebilirler.

En iyi müşteri hizmetine sahip olun

Bu, iyi bir işletmenin özüdür ve yalnızca çevrimiçi mağazalar için değildir. İyi bir CS, markalaşmanın bir parçasıdır. İnsanlar çevrimiçi platformlarda sizinle ilgili fikirlerini özgürce paylaşabilir, bu nedenle müşterilerle kendilerini önemli hissedecekleri şekilde iletişim kurmak vazgeçilmezdir, onlara her zaman yardım etmeye hazırsınız ve onlara ihanet etmiyorsunuz. Onlarla yanlış şekilde hareket ederseniz ve sorularına cevap vermezseniz, birçok potansiyel alıcıyı kaybedebilirsiniz.

İnsanlar neden başkalarının yerine sizin mağazanızı ziyaret etmeli?

Burada potansiyel müşterilerin mağazanızı ziyaret etmeleri ve rakiplerinizin yerine sizden satın almaları için 8 neden veriyoruz. Diğerleri gibi kadın kıyafetleri satıyor olsanız da, benzersiz olabilirsiniz, sizden satın almaya değer olabilir. Bu sadece ürüne değil, lokasyona, müşterilere, kaliteye, ayrıcalıklara ve tüm hizmetinize de bağlıdır.

Hatırlamanız gereken bir şey, tekrar ziyaretleri teşvik etmeniz gerektiğidir. Bir çevrimiçi mağazayı ziyaret ederken kendi davranışlarınızı bir düşünün, belki de bugünlerde pek çok kişinin sahip olduğu alışkanlıklara sahipsiniz. Bu, bir kişinin bir e-mağazaya gittiğinde, muhtemelen ilk ziyaretlerinde satın almayacağı gerçeğidir. Sadece siteden siteye dolaşıyorlar ve almaya karar verdiklerini bulsalar bile ilk başta oradan ayrılıyorlar ve başka bir zamanda satın almayı planlıyorlar. Geri gelmelerini sağlamak için olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlamalısınız. Bu amaca ulaşmak için yukarıda ve aşağıda belirtilen tavsiyelerimizi dikkate almalısınız.

1. Müşteri ilk

Bir online mağaza yönetiyorsanız ve bir mağazanın asıl amacı daha fazla satmak olduğundan, sizden ürün satın alanlara, müşterilere çok dikkat etmeniz gerekir. Hizmetinizin güvenilir olduğunu gerçekten düşünmelerini sağlamanın birçok yolu vardır ve orada iyi bir pazarlık yapabilirler. İpuçlarımızı düşünün ve akıllı yöntemlerle hayranlar edinin.

İnsanların her türlü soru, şikayetlerinde sizinle iletişime geçebileceklerinden emin olun. Bir e-posta adresi, sosyal medya bağlantıları ve hatta bir telefon numarası da sağlayın. Mesajlarınızı günde daha fazla kontrol edin ve telefonunuz her zaman yanınızda olsun. İnsanlara karşı nazik olun. Bazen sabrınızı kaybetmemek zor olabilir, ancak müşterilerle iş yapmak her zaman böyledir. Pek çok soruyla yüzleşmek zorundasın, ama sadece müşteriler için yaşa ve ondan iyi vakit geçir. Saygılı ol. İşinizi kolaylaştırmak istiyorsanız, ziyaretçilerin her zaman ilgilendikleri her önemli konu hakkında bilgi bulabilecekleri, sorularını önceden yanıtlayabilecekleri bir Sıkça Sorulan Sorular (SSS) menüsü oluşturun. Yapabileceğiniz bir başka iyi şey de, sitenizde herhangi bir koşuşturma olmadan herkesin sizinle hemen iletişime geçebileceği canlı bir sohbete yer vermektir. Şimdilik son şey: Ürünlerinizin kullanımı ve hizmetinize bağlanan her konu hakkında yazdığınız bir blog oluşturun.

Mükemmel bir müşteri hizmetine sahip olmak, iyi bir iş sahibi olmanın anahtarı olabilir.

2. Güvenilir e-ticaret platformu

Güvenilir bir e-ticaret platformu kullanmak, sizin ve müşterilerinizin size güvenebileceklerinden ve siparişlerde her şeyin yolunda gideceğinden emin olabilmeniz için önemlidir. En büyük e-com platformlarından biri olan Shopify'ı denemenizi öneririz. Bu arada Shopify, Red Bull veya Tesla gibi en büyük şirketlerle çalışıyor ancak büyük şirketlerin yanında daha küçük şirketler de var. Online mağazalarını yatak odalarından işletenleri düşünün.

Shopify'ı kullanmak, ödeme işlemlerinde herhangi bir sorun olmayacağı anlamına gelir, daha fazla satış yapmanızı sağlayacak ve her konuda size yardımcı olabilecek birçok uygulamayı kullanabilir, böylece her şey yolunda gidebilir ve siteniz iyi olabilir. Hem siz hem de müşteriler için faydalı olan güvenli ve hızlı bir hizmet sunarlar.

3. Eşsiz ve kaliteli ürünler

Bir niş bulun. Bu, hedef kitlenizin, yerinizin belirli bir üründen yoksun olduğu ve insanların ihtiyaçlarını karşılamaya istekli olduğunuz anlamına gelir. Yeni ürün fikirlerini nasıl edinebilirsiniz? Kaliteli tedarikçiler nerede bulunur? Oturup kendi ihtiyaçlarınızı düşünerek veya tanıdıklarınıza sorarak ne satacağınıza dair fikirler arayabilirsiniz, şu anda hangi ürünlerin trend olduğunu kontrol edebilir ve akıllıca kararlar verebilirsiniz. Gözlerini açık tutmalısın. Size yakın bir alanda çalışın. Tedarikçilere gelince, çevrimiçi olarak stoksuz nakliyeci, toptancı dizinlerini bulabilir, Syncee Marketplace'i kullanabilir, şirket tavsiyeleri almak için forumlara veya Facebook gruplarına gidebilir, ticari fuarlara katılabilir, rakiplerinizi kontrol edebilirsiniz.

Damla nakliye biliyor musunuz? Pek çok kişi bu e-ticaret modelini kullanıyor ancak günümüzde pek çok kişi onun artık öldüğünü düşünüyor. Değil. Başarı sadece işinizi nasıl yaptığınıza bağlıdır. Peki ya uzaktan depolama? Bu, damla nakliyenin yeni yolu, standart toptan satış iş modeli ile standart damla nakliyenin karışımıdır. Ama sadece damla nakliye ile kalalım. Uzun vadede başarı ve önemli bir gelir elde etmek istiyorsanız en önemli şey, eBay veya Amazon gibi pazarlardan ürün almaktan kaçınmanız gerekir. Güvenilir yerel tedarikçilerle çalışmalısınız. Ürünlerin kalitesi bu şekilde çok daha iyi ve herkesin yaptığı gibi ürün satmıyorsunuz, mağazanız ilginç içeriklerle benzersiz olabilir. Yerel bir tedarikçi ile çalışmak aynı zamanda teslimat süresinin daha kısa olması, fiyatların daha düşük olması, alacağınız ve iyi bir garanti sağlayabileceğiniz anlamına gelir. Pazar yerlerinden insanların paraya değmeyen ucuz kaliteli ürünler alması çok normal. Ancak gerçek, yerel bir toptancı veya üretici ile ürünler daha kaliteli ve kesinlikle benzersizdir.

Ürünleri Shopify mağazanıza aktarabilmeniz ve aldığınız bu sürekli güncellenen dosya URL'si ile çevrimiçi mağazanızın sanal stokunu güncel tutabilmeniz için tedarikçilerden bir veri besleme dosyası istemeniz yeterlidir.

4. Güncel ürünler

Bir müşteri bir ürün sipariş ettiğinde ve onlara seçilen ürünün o anda stokta olmadığına dair bir mesaj göndermeniz gerektiğinden veya stokta yok sembolünü gördüğünden daha kötü bir olay yoktur. Özellikle fiyatlar uygun olmadığında birçok şikayet mektubu ile karşı karşıya kalıyorsunuz. Peki ya bu seninle her zaman oluyorsa? Muhtemelen bunun nedeni ürün tedarik uygulaması kullanmıyorsunuz, bu işlemleri manuel olarak yapmaya çalışıyorsunuz ve belki de en iyi tedarikçi ile çalışmıyorsunuz. Müşteri bu sorunla birçok kez karşılaşırsa sizden yüz çevireceğinden ve potansiyel müşteri olabilecek arkadaşlarıyla birlikte onları kaybedeceğinizden emin olabilirsiniz.

Sanal envanterinizin güncel olması her şeydir. İyi bir ürün yönetimi uygulaması kullanmak zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlayabilir ve daha fazla müşteriniz, dolayısıyla daha fazla satın alma işleminiz olabilir. Otomatik ürün yönetimi yaparsanız daha fazla ürüne sahip olabilirsiniz çünkü tedarikçinizden aldığınız kaynak dosyadan tüm gün manuel olarak hepsini güncellemeniz gerekmez. Geniş bir ürün yelpazesine sahipseniz, daha fazla potansiyel müşteriniz olur.

Syncee ile ürünlerinizin iyi yönetilmemesi konusunda endişelenmenize gerek yok. Güncellemeleri zamanlayabilirsiniz. Müşterilerinizi, hayranlarınızı ve satın aldığınız ürünleri kaybetmezsiniz. Uygulamada, yeni ürünlerin içe aktarılacağı ve mağazanızda bulunanların güncelleneceği anlamına gelen bir yükseltme işlevi de mevcuttur.

5. Güvenilir hizmet

Müşteriler, çevrimiçi mağazanıza geldiklerinde güvenilir bir hizmet sunduğunuzu hemen görmelidir. Birçok şeyden oluşur.

• her zaman yardımcı olan bir müşteri hizmetine sahip olmak
• iyi garanti sağlamak
• insanlar sepete bir şey koyduğunda ek ürünler önermek
• müşterilerin aklını oku
• satın alma ve ödeme sürecinde her şeyin yolunda gittiğinden emin olun, güvenilir firmalarla çalışın
• kaliteli ürünler var
• kaliteli tedarikçilerle çalışın, böylece siparişlerle her şey yolunda gidebilir
• ziyaretçilerin her önemli bilgiye kolayca ulaşabilmelerini sağlayın
• ürünleri her zaman alıcılara zamanında gönderin
• iletişim adresleri sağlayın
• İnsanlara, sipariş ettikleri üründe bir sorun olması durumunda ürünü size geri gönderebileceklerini söyleyin.
• insanlara çok fazla haber bülteni göndermeyin, gereksiz yere onları rahatsız etmeyin (güzel görünmek istiyorsanız ürün siparişlerinde olduğu gibi “Yoldayım” e-postaları gönderin)

6. İyi fiyatlar

İnsanların neden başkaları yerine sizin sitenizi ziyaret etmesi gerektiğini anlatırken, bu muhtemelen hakkında konuşulması gereken en açık faktördür. Ancak, fiyat her şey değildir. Çok düşük fiyatlar da insanları şüphelendirebilir ve geri dönebilir. Bu, çok fazla ve çok yüksek indirim oranları ile aynıdır. Fiyatlarınız ürünlerinizin kalitesine uygun olmalıdır. Çok yükseğe ayarlamayın, çok düşük ayarlamayın. Çok fazla rakibiniz olmaması için hedef konumunuzun pazarında benzersiz olun. Ama eğer varsa, insanların başka bir yerde daha iyi bir fiyat ve teklif bulmayacağından emin olmalısınız. Müşteriler sürekli olarak en iyi fırsatları ararlar. Açgözlü olmayın, kendi iyiliğiniz için çok yüksek marjlar belirlemeyin, çünkü yaparsanız kimse sizden satın almaz.

7. Kullanımı kolay web sitesi

Web sitenizi kullanıcı dostu yapın. Bu şekilde çevirebilirsiniz. Bu, pis kokulu ve her şeyin düzenlenmemiş olduğu bir yere gitmekten daha rahat hissetmenizi sağlayan temiz bir eve gitmek gibidir. Siteniz güzel görünüyorsa, insanlar siteye göz atmak için daha fazla zaman harcamak isteyecektir.

Web sitenizde gezinme çok karmaşıksa, ziyaretçiler kendilerini kaybolmuş hissedeceklerdir. Müşterilerin mümkün olduğunca kolay bir şekilde sizden satın alabileceği bir site oluşturun. Önemli bilgileri saklamayın, ilk denemede bulması imkansız olan çok sayıda alt menü oluşturmayın. Ayrıca, bir sayfaya çok fazla içerik koymayın, çünkü bu beyni karıştırır.

Duyarlı bir tasarıma sahip olun. Bu, insanları sizin bu dünyanın dışında bir şey olduğunuzu düşündüren bir şeydir. Duyarlı web tasarımı kullanıyorsanız, havalı ve kullanıcı dostu olacaksınız. Buna sahip olmak, web sitenizin yapısının cihazlarınıza ve daha küçük veya daha büyük olarak ayarladığınızda ekrandaki pencerenin boyutuna uygun olduğu anlamına gelir. Her cihazda okunaklı olmaya özen gösterin ve iyi optimize edin. Ufak bir şey gibi görünse de bununla insanların hayatını kolaylaştırabilirsiniz.

Siteniz de hızlı yüklenmeli, yüksek kaliteli ancak çok yüksek çözünürlüklü ve büyük boyutlu olmayan görseller kullanmalıdır.

Sitenizdeki içeriğin sindirimi kolay olmalıdır.

8. Hızlı teslimat

Müşterilerin bir seçeneği varsa, hızlı teslimat sağlayan bir çevrimiçi mağaza seçerler. Herhangi birinin sipariş edilen paketi alana kadar haftalar hatta bir ay beklemesi gerekiyorsa, bu en iyi koşul değildir. Yerel bir tedarikçiyle çalışıyorsanız bundan kaçınabilirsiniz. Teslimat süresi için zaman sınırı yaklaşık 3-5 gündür. Ama ne kadar az o kadar iyi.

Diğer girişimciler için başka önerileriniz varsa, bunları aşağıdaki yorum bölümünde paylaşmaktan çekinmeyin.

Syncee'yi Şimdi Alın