Почему люди должны посещать ваш интернет-магазин, а не чужой?

Со временем можно найти все больше и больше интернет-магазинов, созданных предприимчивыми людьми. Иметь собственный бизнес в сфере электронной коммерции по-прежнему отличная идея, однако вы должны предлагать уникальные услуги. Не будь одним из миллиона.

Вы должны быть уверены, что предоставляете выдающийся сервис с высококачественными уникальными продуктами и с хорошим CS (обслуживанием клиентов). Есть много шагов, которые вам нужно будет предпринять, если вы хотите иметь отличный интернет-магазин Shopify, где люди готовы покупать то, что им нужно, потому что действительно кажется, что там стоит покупать. Сделайте других довольными, заставьте их возвращаться снова и быть поклонниками, убедитесь, что каждый почувствует необходимость посетить ваш магазин с первого взгляда — например, по акции или по чьему-то совету.

Давайте посмотрим, о каких факторах вам нужно заботиться, чтобы вести первоклассный онлайн-бизнес.

Содержание:

• Если ваши посетители не уверены в себе, они не будут покупать!
• Как сделать интернет-магазин привлекательным для людей?
• Почему люди должны посещать ваш магазин, а не чужой?

Если ваши посетители не уверены в себе, они не будут покупать!

Это утверждение говорит почти все об этой теме. Прежде всего, вам нужно как-то заставить людей посетить ваш магазин. Как вы можете это сделать? В настоящее время наиболее распространенными способами получения посетителей являются сайты социальных сетей и Google. Что касается последнего, вам понадобится хорошее SEO и такая репутация, чтобы показываться среди первых нескольких результатов поиска. Не теряйтесь на платформах социальных сетей, с отличным контентом и хэштегами, подписчикам и посетителям нравятся ваши страницы.

Вы должны сделать маркетинг правильно. Создавайте привлекательные изображения и используйте увлекательные линии, чтобы ваши усилия могли быть реализованы. Вкратце, вы можете привлекать трафик через посты в Facebook, Instagram, Twitter и Pinterest, продвигать контент на этих платформах, вам нужно заниматься поисковой оптимизацией (SEO) и привлекать посетителей с помощью платной поисковой рекламы. Подумайте о Google AdWords или Facebook Ads. Вы также можете работать с влиятельными лицами, но позаботьтесь о том, кого вы выберете, убедитесь, что сотрудничество будет стоить.

Привлекайте людей с помощью маркетинга

Однако после того, как вы настроили свой интернет-магазин Shopify, вы не готовы. Вы не можете просто сидеть сложа руки и ждать заслуженного дохода. Приближаются самые трудные дни, потому что вам нужно как-то добиться продаж, вам нужно, чтобы люди узнали о вашем магазине и продуктах. Займитесь маркетингом. Тем не менее, вы должны быть осторожны, потому что плохой маркетинг может легко разрушить ваш бизнес.

Все знают, насколько важно положительное первое впечатление, особенно в онлайн-мире. Люди склонны судить о веб-сайте, как и о компании, за считанные секунды, поэтому вы должны убедиться, что используете аккуратный дизайн, предоставляете хорошие продукты и скидки, кроме того, поддерживаете требовательную рекламу.

Давайте рассмотрим, почему люди хотят покупать товары в Интернете. Есть три основные причины: большинство товаров дешевле, чем в обычных магазинах, удобнее просто сидеть, кликать и покупать, и люди могут выбирать из широкого ассортимента товаров. Более того, почему эти потенциальные клиенты захотят покупать у вас? Мы подробно остановимся на этом ниже.

Как сделать интернет-магазин привлекательным для людей?

Ваш бренд или интернет-магазин должны сообщать вашей целевой аудитории о вашей уникальности. Прежде чем начать продавать, вы должны подумать, кому продукты, которые вы хотите продать, подойдут лучше всего. Лучше, если у вас есть более сфокусированная цель, чем просто прыгнуть в океан, не зная, что вы делаете и чего вам следует ожидать. После того, как вы определились с наиболее продаваемым продуктом и целевой аудиторией, вам необходимо выяснить, в чем заключается ваше сообщение, и подумать, почему ваши услуги отличаются и лучше, чем у других. Вы когда-нибудь слышали об УТП (уникальном торговом предложении)? Кратко это означает, что вам необходимо иметь качество, которое выделяет вас, благодаря которому люди будут помнить вас, чувствовать доверие к вашему бизнесу. У вас должна быть цель, которую вы хотите достичь, и сообщение, которое поможет вам продавать. Сравните себя с вашими конкурентами, предложите другие и лучшие продукты, услуги. Вы можете сообщить о своей уникальности с помощью маркетинговых усилий (реклама, бесплатные способы продвижения, дизайн, продукты).

Это пример обещания бренда. Starbucks: Вдохновлять и взращивать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз.

А также в нескольких словах расскажите о преимуществах определенных продуктов.

Обратите внимание, что ваше доменное имя также должно быть привлекательным и ссылаться на вашу услугу.

Избегайте неуверенности

Есть много элементов того, как вы можете не заставлять людей чувствовать себя неуверенно. Мы можем говорить о таких темах, как дизайн, поддержка клиентов, гарантия, продукты, доставка, важная информация. Давайте посмотрим в деталях.

Иметь аккуратный дизайн

Дизайн влияет на один из наших самых важных органов чувств — зрение. Дело не только в цветах и ​​структуре, которые вы используете на своем веб-сайте, но и в названии, самом продукте, упаковке, маркетинговых материалах, активности в социальных сетях. Вы должны найти свой собственный стиль, по которому люди смогут вспомнить вас позже.

Дизайн вашего сайта — это обложка вашей книги

Интернет-магазины должны пойти на золотую середину с дизайном. Не устанавливайте слишком простой внешний вид, но и не заморачивайтесь множеством ярких цветов и дрянными образами. Ваш сайт также должен отражать ваш профессионализм и надежность. Это элемент, который помогает вам конвертировать, он влияет на фактическую покупку.

Отсутствие мобильных решений в наши дни действительно невыгодно, потому что люди проводят много времени со своим смартфоном и используют его для тех процессов, которые они делают с ноутбуком в другое время. Наличие адаптивного дизайна улучшает взаимодействие с пользователем как на мобильных устройствах, так и на компьютере.

Ваш сайт лучше не перегружать большим количеством контента в одном месте и структурой, за которой трудно следить. Не используйте слишком маленький или слишком большой размер шрифта, и в этом случае будьте удобными для чтения. Посетителям не нравится, когда на веб-сайте много всплывающих окон и рекламы, поэтому убедитесь, что вы не будете раздражать их многими из них, если вы хотите, чтобы они покупали в вашем интернет-магазине, а не нажимали X в сразу в правый верхний угол. Если внешний вид становится корыстным, а красота идет за счет эффективного функционирования, то это не помогает, а мешает вашей бизнес-цели.

Дважды проверьте, является ли время загрузки страницы максимально быстрым, это также зависит от дизайна, разрешения изображения и размера используемого изображения.

Создавайте крутые страницы продуктов

Включите всю необходимую информацию о продукте на этих страницах, убедитесь, что люди знают все об определенных товарах.

Если на странице продукта есть только название и цена товара и ничего больше, это не будет стимулировать покупателей. Покажите как можно больше подробностей: точное название, размеры, цвета, полезность, характеристики, срок поставки, гарантия. Было бы также полезно, если бы вы могли загружать фотографии продуктов, которые вы получили от предыдущих покупателей. Разместите также краткое описание производителя, если это возможно. Вся страница продукта должна быть легко просматриваемой, вы должны использовать заголовки в описании продукта, чтобы вы могли сделать его удобным для чтения, не забывайте о хорошей грамматике, это очень важно. Вы также можете создавать подменю. Также полезно, если вы дадите покупателям возможность написать свое мнение. Кстати, подменю вроде «Описание», «Подробности», «Обзоры» и все необходимое вроде этих. Включите ссылки на социальные сети с небольшими логотипами на страницы продуктов, чтобы люди могли поделиться со своими друзьями тем, что они считают впечатляющим в вашем магазине. Я бы также рекомендовал вам установить рейтинговую шкалу на странице продукта, это придает покупателям уверенности в покупке, это помогает им. Сделайте аккуратные страницы продукта.

Найдите нишу

Вы можете продавать что угодно в Интернете. Это бесконечный список. Есть некоторые основные идеи продуктов, такие как одежда, электроника, сумки, украшения, но вы также можете подумать о более конкретных рынках. Самое главное – найти нишу. Таким образом, даже если вы продаете товары в одной из распространенных областей, вы можете найти уникальную нишу, потому что все зависит от местоположения, клиентов, качества, эксклюзивности и т. д. Однако не продавайте вещи, которые вышли из моды, перестали быть модными. . И отличаться от других.

Продавайте товары, которые нужны людям. Лучше не приобретать их на таких торговых площадках, как eBay или Amazon, потому что все продают товары оттуда. Люди могут найти эти продукты повсюду, это вовсе не уникально. Вы не будете особенным, вы не можете получить большой доход. Кроме того, люди узнают, что они с рынков, поэтому они пойдут туда и просто купят то, что хотят, по более низкой цене. И они правы.

Проверяйте техники других

Не бойтесь этого. Это естественный процесс, которым занимается каждый торговец. То, что вам нужно сделать, просто. Просто зайдите на сайты ваших потенциальных конкурентов и проверьте, какие продукты у них есть, как выглядит их веб-сайт, страница в социальных сетях, какова стоимость доставки, предоставляют ли они какие-либо дополнительные услуги или, например, хорошее обслуживание клиентов. Если вы действительно в этом заинтересованы, вы можете заказать небольшой продукт у любого из них, и тогда есть шанс увидеть, с каким поставщиком они работают, но нет стопроцентной уверенности, что вы узнаете его. Если вы сделаете это, вы также сможете проверить качество их продукции, упаковку, реальное время доставки и так далее.

Каждая покупка - это эмоции

Попробуйте повлиять на эмоции. Покупки об этом в реальной и виртуальной жизни тоже. Когда вы идете по улице и останавливаетесь у красивой витрины, вы делаете это, потому что видите что-то удивительное. Когда проводишь время в магазине, на тебя действует множество вещей, о которых ты даже не подозреваешь. Подумайте о красивых плакатах, столах, выгодных скидках, музыке и т. д. Хорошо, если люди могут приложить эмоции, переживания к вашему сервису. Что касается интернет-магазина, вы можете использовать привлекательные, стимулирующие тексты, эстетические образы, неотразимые скидки, которые не длятся слишком долго. Должно быть ощущение срочности. Вдохновляйте людей, привлекайте их внимание, убеждайте их в чем-то. Лучше всего, если посетители начнут чувствовать, что им что-то нужно от вас. Прикрепите истории.

Установите хорошие цены

Удивительно низкие цены и завышенные скидки могут нанести значительный ущерб вашему бренду, интернет-магазину. Вы должны установить цены, которые будут конвертировать, у вас будет хороший доход, но это цена, по которой люди все еще хотят получать продукты. Проверьте своих конкурентов. Есть много методов, которые могут помочь вам сыграть в красивую игру с ценами.

Стимулируйте клиентов оставлять отзывы

Заставьте клиентов высказать свое мнение о вашем сервисе. Они могут сделать это в вашем интернет-магазине, в разделе комментариев на странице продукта или в ваших профилях в социальных сетях. Это хорошо и для вас, и для будущих посетителей. С одной стороны, таким образом вы узнаете, что люди думают о вашем бизнесе, и при необходимости сможете что-то изменить. С другой стороны, те, кто будет заинтересован в покупке товаров у вас, могут прочитать эти отзывы и убедиться, что вы гарантируете высокое качество товаров, быструю доставку, хорошее обслуживание клиентов и надежность. Позвольте людям высказывать свое мнение и не ведите себя как компания, которая боится слушать, что о ней думают другие.

Соответствующее время на этапе оформления заказа

Когда ваши клиенты помещают все продукты, которые им нужны, в свои корзины, им пора перейти на страницу оформления заказа. Лучше всего, если этот процесс не будет слишком долгим, и вы будете запрашивать только необходимую информацию. Не устанавливайте много шагов и страниц, потому что, пока люди не заключат сделку и не нажмут последнюю кнопку « Купить », они могут передумать.

Лучшее обслуживание клиентов

В этом суть хорошего бизнеса — и не только для интернет-магазинов. Хороший CS является частью брендинга. Люди могут свободно делиться своим мнением о вас на онлайн-площадках, поэтому необходимо общаться с клиентами так, чтобы они чувствовали себя важными, чтобы вы всегда были готовы им помочь и не предавали их. Если вы будете вести себя с ними неправильно и не отвечать на их вопросы, вы можете потерять много потенциальных покупателей.

Почему люди должны посещать ваш магазин, а не чужой?

Здесь мы приводим 8 причин, по которым потенциальные клиенты должны посетить ваш магазин и купить у вас, а не у ваших конкурентов. Независимо от того, продаете ли вы женскую одежду, как и многие другие, вы можете быть уникальными, ее стоит покупать у вас. Это зависит не только от продукта, но и от местоположения, клиентов, качества, эксклюзивности и всего вашего сервиса.

Одна вещь, которую вы должны помнить, это то, что вы должны поощрять повторные посещения. Просто подумайте о своем поведении, когда вы посещаете интернет-магазин, может быть, у вас есть те же привычки, что и у многих других в наши дни. Это тот факт, что когда кто-то собирается в интернет-магазин, он, вероятно, не купит при первом посещении. Они просто переходят с сайта на сайт, и даже если они находят тот, у которого решили купить, они сначала покидают это место и просто планируют купить в другое время. Вы должны обеспечить положительный пользовательский опыт, чтобы заставить их вернуться. Чтобы достичь этой цели, вы должны учитывать наши советы, упомянутые выше и ниже.

1. Клиент первый

Поскольку вы управляете интернет-магазином, а основная цель магазина — продавать больше, вам нужно очень заботиться о тех, кто покупает у вас товары, о покупателях. Есть много способов, как вы можете заставить их действительно думать, что ваш сервис надежен, и они могут иметь там хорошую сделку. Прислушайтесь к нашим советам и завоюйте поклонников хитрыми методами.

Убедитесь, что люди могут связаться с вами с любыми вопросами, жалобами. Укажите адрес электронной почты, ссылки на социальные сети или даже номер телефона. Проверяйте сообщения чаще в день и держите телефон всегда под рукой. Будьте добры к людям. Иногда бывает трудно не потерять терпение, но иметь дело с клиентами всегда так. Вы должны столкнуться с множеством вопросов, но просто живите для клиентов и хорошо проводите время. Быть почтительным. Если вы хотите облегчить себе работу, создайте меню часто задаваемых вопросов (FAQ), где посетители смогут найти информацию по всем важным темам, которые всегда интересуют людей, заранее ответить на их вопросы. Еще одна хорошая вещь, которую вы можете сделать, — это разместить на своем сайте чат, где любой может связаться с вами немедленно и без лишней суеты. Последнее на данный момент: создайте блог, в котором вы будете писать об использовании ваших продуктов и каждой теме, связанной с вашим сервисом.

Наличие отличного обслуживания клиентов может быть ключом к хорошему бизнесу.

2. Надежная платформа электронной коммерции

Важно использовать надежную платформу электронной коммерции, чтобы вы и ваши клиенты могли быть уверены, что они могут вам доверять и что с заказами все будет хорошо. Мы рекомендуем вам попробовать Shopify, одну из крупнейших платформ электронной коммерции. Кстати, Shopify работает с крупнейшими компаниями, такими как Red Bull или Tesla, но рядом с крупными компаниями есть и множество более мелких — подумайте о тех, кто управляет своим интернет-магазином из своей спальни.

Использование Shopify означает, что не будет никаких проблем с оформлением заказа, вы можете использовать множество приложений, которые помогут вам продавать больше и могут помочь вам во всем, чтобы все шло хорошо, и ваш сайт был в порядке. Они также обеспечивают безопасный и быстрый сервис, который выгоден как для вас, так и для клиентов.

3. Уникальные и качественные продукты

Найдите нишу. Это означает, что ваша целевая аудитория, местонахождение испытывает недостаток в определенном продукте и вы готовы удовлетворить потребности людей. Как вы можете получить новые идеи продукта? Где найти качественных поставщиков? Что ж, вы можете искать идеи о том, что продавать, сидя, думая о собственных потребностях, или спрашивая своих знакомых, проверять, какие продукты сейчас в тренде, и принимать разумные решения. Вы должны держать глаза открытыми. Работайте в сфере, которая вам близка. Что касается поставщиков, вы можете найти в Интернете каталоги дропшипперов, оптовиков, вы можете использовать Syncee Marketplace, вы можете посетить форумы или группы Facebook, чтобы запросить рекомендации компании, вы можете посетить торговые выставки, вы можете проверить своих конкурентов.

Знаете ли вы дропшиппинг? Многие люди используют эту модель электронной коммерции, но в настоящее время многие думают, что она мертва. Это не. Успех зависит только от того, как вы ведете свой бизнес. А как насчет удаленного склада? Это новый способ прямой доставки, представляющий собой смесь стандартной оптовой бизнес-модели и стандартной прямой доставки. Но давайте просто остановимся на дропшиппинге. Самое главное, если вы хотите добиться успеха и заметного дохода, в долгосрочной перспективе вам следует избегать приобретения товаров на таких торговых площадках, как eBay или Amazon. Вы должны работать с надежными местными поставщиками. Таким образом, качество продуктов намного лучше, и вы не продаете товары, как все остальные, ваш магазин может быть уникальным с интересным контентом. Работа с местным поставщиком также означает, что время доставки короче, цены ниже, вы получаете и можете предоставить хорошую гарантию. На рынках очень типично, что люди получают дешевые качественные продукты, которые не стоят денег. Но с настоящим местным оптовым продавцом или производителем товары имеют более высокое качество и наверняка уникальны.

Вам просто нужно запросить у поставщиков файл потока данных, чтобы вы могли импортировать продукты в свой магазин Shopify с его помощью, и просто чтобы вы могли поддерживать виртуальный запас вашего интернет-магазина в актуальном состоянии с помощью этого постоянно обновляемого URL-адреса файла, который вы получаете.

4. Современные продукты

Нет ничего хуже, чем когда клиент заказывает товар, и вы должны отправить ему сообщение о том, что выбранного товара нет в наличии в данный момент, или он просто видит символ «нет в наличии». Особенно когда цены неправильные, вам приходится сталкиваться с многочисленными жалобами. Что, если это происходит с вами все время? Вероятно, это связано с тем, что вы не используете приложение для поиска продуктов, вы пытаетесь выполнять эти процессы вручную и, возможно, вы также работаете не с лучшим поставщиком. Если клиент столкнется с этой проблемой много раз, вы можете быть уверены, что он отвернется от вас, и вы потеряете его вместе с его друзьями, которые тоже могут быть потенциальными клиентами.

Обновление вашего виртуального инвентаря — это все. Использование хорошего приложения для управления товарами может сэкономить вам время и деньги, а также увеличить количество клиентов, а значит, и увеличить количество покупок. Если вы используете автоматизированное управление продуктами, у вас может быть больше продуктов, потому что вам не нужно обновлять их все вручную в течение всего дня из исходного файла, который вы получаете от своего поставщика. Если у вас есть широкий выбор товаров, у вас больше потенциальных клиентов.

С Syncee вам не нужно беспокоиться о плохом управлении вашими продуктами. Вы можете запланировать обновления. Вы не потеряете клиентов, поклонников и покупки. В приложении также доступна функция upsert, которая означает, что новые продукты будут импортированы, а те, которые уже есть в вашем магазине, будут обновлены.

5. Надежный сервис

Клиенты должны сразу увидеть, что вы предоставляете надежный сервис, когда они попадают в ваш интернет-магазин. Он состоит из многих вещей.

• иметь всегда полезное обслуживание клиентов
• предоставить хорошую гарантию
• рекомендовать дополнительные продукты, когда люди кладут что-либо в корзину
• читать мысли клиентов
• убедитесь, что все идет хорошо с покупками и оформлением заказа, работайте с надежными компаниями
• есть качественные продукты
• работать с качественными поставщиками, чтобы все было хорошо с заказами
• убедитесь, что посетители могут легко получить любую важную информацию
• всегда отправлять товары покупателям вовремя
• укажите контактные адреса
• скажите людям, что если с заказанным товаром что-то не так, они могут вернуть его вам
• не посылайте людям слишком много информационных бюллетеней, не беспокойте их понапрасну (если вы хотите хорошо выглядеть, отправляйте электронные письма «Я уже в пути» по поводу заказов продукции)

6. Хорошие цены

Что ж, это фактор, который, вероятно, наиболее очевиден для обсуждения, когда мы объясняем причины, по которым люди должны посещать ваш сайт, а не чужой. Однако цена — это еще не все. Слишком низкие цены также могут вызвать у людей подозрение, и они могут отвернуться. То же самое и со слишком большими и слишком высокими учетными ставками. Ваши цены должны соответствовать качеству вашей продукции. Не устанавливайте его слишком высоко, не устанавливайте слишком низко. Будьте уникальными на рынке вашего целевого местоположения, чтобы у вас не было много конкурентов. Но если они у вас есть, вы должны убедиться, что люди не найдут более выгодную цену и предложение в другом месте. Клиенты постоянно находятся в поиске лучших предложений. Не жадничайте, не устанавливайте слишком высокую наценку себе во благо, потому что если вы это сделаете, у вас никто не купит.

7. Простой в использовании веб-сайт

Сделайте свой сайт удобным для пользователей. Вы можете конвертировать таким образом. Это как пойти в опрятный дом, в котором чувствуешь себя более комфортно, чем в месте, где воняет и где все неубрано. Если ваш сайт выглядит красиво, люди захотят проводить на нем больше времени.

Если навигация на вашем сайте слишком сложна, посетители будут чувствовать себя потерянными. Создайте сайт, на котором клиенты смогут покупать у вас как можно проще. Не прячьте важную информацию, не создавайте множество подменю, которые невозможно найти с первого раза. Кроме того, не помещайте много контента на одну страницу, потому что это запутывает мозг.

Иметь адаптивный дизайн. Это то, что заставляет людей думать, что вы что-то не от мира сего. Если вы используете адаптивный веб-дизайн, вы будете крутым и удобным для пользователя. Это означает, что структура вашего веб-сайта соответствует вашим устройствам и размеру окна на экране, когда вы устанавливаете его меньше или больше. Позаботьтесь о том, чтобы текст был разборчивым на каждом устройстве, и вы оптимизируете его наилучшим образом. Вы можете сделать жизнь людей проще с этим, даже если это кажется мелочью.

Ваш сайт также должен загружаться быстро, использовать качественные, но не слишком высокого разрешения и большого размера изображения.

Контент на вашем сайте должен быть легко усваиваемым.

8. Быстрая доставка

Если у клиентов есть выбор, они выбирают интернет-магазин с быстрой доставкой. Это не лучшее состояние, если кому-то приходится ждать недели или даже месяц, пока он не получит заказанный пакет. Этого можно избежать, если вы работаете с местным поставщиком. Ограничение по срокам доставки составляет где-то 3-5 дней. Но чем меньше, тем лучше.

Если у вас есть какие-либо дополнительные рекомендации для коллег-предпринимателей, не стесняйтесь поделиться ими в разделе комментариев ниже.

Получить Syncee сейчас