ทำไมผู้คนควรเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณแทนที่จะเป็นของผู้อื่น

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะพบร้านค้าออนไลน์ที่สร้างขึ้นโดยคนที่กล้าเสี่ยงมากขึ้นเรื่อยๆ การมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นของตัวเองยังคงเป็นความคิดที่ดี อย่างไรก็ตาม คุณต้องนำเสนอบริการที่ไม่เหมือนใคร อย่าเป็นเพียงหนึ่งในล้าน

คุณต้องแน่ใจว่าคุณให้บริการที่โดดเด่นด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ไม่ซ้ำใคร และด้วย CS ที่ดี (การบริการลูกค้า) มีหลายขั้นตอนที่คุณจะต้องดำเนินการ หากคุณต้องการมีร้านค้า Shopify ออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งผู้คนยินดีที่จะซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการ เพราะดูเหมือนว่ามันคุ้มค่าที่จะซื้อที่นั่นจริงๆ ทำให้คนอื่นพึงพอใจ ทำให้พวกเขากลับมาอีกครั้งและเป็นแฟนพันธุ์แท้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนจะรู้สึกว่าจำเป็นต้องมาที่ร้านของคุณตั้งแต่แรกเห็น—เช่น ผ่านการส่งเสริมการขายหรือคำแนะนำของใครบางคน

มาดูกันว่าอะไรคือปัจจัยที่คุณต้องใส่ใจในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ระดับแนวหน้า

เนื้อหา:

• หากผู้เข้าชมของคุณไม่ปลอดภัย พวกเขาจะไม่ซื้อ!
• คุณจะมีร้านค้าออนไลน์ที่ผู้คนสนใจได้อย่างไร
• ทำไมผู้คนควรเยี่ยมชมร้านค้าของคุณแทนที่จะเป็นของคนอื่น?

หากผู้เข้าชมของคุณไม่ปลอดภัย พวกเขาจะไม่ซื้อ!

คำสั่งนี้บอกเกือบทุกอย่างเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ก่อนอื่น คุณต้องทำให้ผู้คนมาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ คุณจะทำมันได้อย่างไร? ในปัจจุบัน วิธีทั่วไปในการดึงดูดผู้เข้าชมคือไซต์โซเชียลมีเดียและ Google สำหรับอย่างหลัง คุณจะต้องมี SEO ที่ดีและชื่อเสียงดังกล่าวเพื่อแสดงในผลการค้นหาสองสามรายการแรก อย่ารู้สึกหลงทางบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วยเนื้อหาและแฮชแท็กที่ยอดเยี่ยมผู้ติดตามและผู้เยี่ยมชมจะชอบเพจของคุณ

คุณต้องทำการตลาดให้ถูกต้อง สร้างภาพที่น่าดึงดูดและใช้เส้นสายที่ดึงดูดใจเพื่อให้ความพยายามของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยสังเขป คุณสามารถนำการเข้าชมมาจากโพสต์บน Facebook, Instagram, Twitter และ Pinterest เนื้อหาโปรโมตบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ คุณต้องทำ Search Engine Optimization (SEO) และดึงดูดผู้เข้าชมด้วยโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ลองนึกถึงโฆษณา Google AdWords หรือ Facebook Ads คุณสามารถทำงานกับผู้มีอิทธิพลได้เช่นกัน แต่ดูแลคนที่คุณเลือก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันคุ้มค่าที่จะให้ความร่วมมือ

ดึงดูดผู้คนด้วยการตลาด

อย่างไรก็ตาม หลังจากที่คุณตั้งค่าร้านค้า Shopify ออนไลน์แล้ว แสดงว่าคุณยังไม่พร้อม คุณไม่สามารถเพียงแค่นั่งรอรายได้ที่สมควรได้รับ วันที่ยากที่สุดกำลังจะมาถึง เพราะคุณต้องได้รับยอดขาย คุณต้องทำให้ผู้คนรู้จักร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำการตลาด. อย่างไรก็ตาม คุณต้องดูแลให้ดีเพราะการตลาดที่ไม่ดีสามารถทำลายธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทุกคนรู้ดีว่าการสร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวกมีความสำคัญเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกออนไลน์ ผู้คนมักจะตัดสินเว็บไซต์ ดังนั้นบริษัทก็เช่นกัน ในไม่กี่วินาที นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องใช้การออกแบบที่ประณีต จัดหาผลิตภัณฑ์ที่ดีและส่วนลด นอกจากนี้ รักษาโฆษณาที่มีความต้องการสูง

มาพิจารณากันว่าทำไมผู้คนถึงต้องการซื้อสินค้าออนไลน์ มีเหตุผลหลักสามประการ: สินค้าส่วนใหญ่มีราคาถูกกว่าในร้านค้าจริง นั่งสบายกว่าคลิกและซื้อ และผู้คนสามารถเลือกจากผลิตภัณฑ์ที่มีให้เลือกมากมาย นอกจากนี้ เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้จึงต้องการซื้อจากคุณ เรากำลังทำรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ดังต่อไปนี้

คุณจะมีร้านค้าออนไลน์ที่ผู้คนสนใจได้อย่างไร

แบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องสื่อสารเอกลักษณ์ของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมาย ก่อนที่จะเริ่มขาย คุณต้องคิดก่อนว่าผลิตภัณฑ์ใดที่คุณต้องการขายจะเหมาะสมที่สุด จะดีกว่าถ้าคุณมีเป้าหมายที่จดจ่อมากกว่าแค่กระโดดลงไปในมหาสมุทรโดยไม่รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรและควรคาดหวังอะไร หลังจากตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มว่าจะขายดีที่สุดและกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณต้องค้นหาว่าข้อความของคุณคืออะไร และพิจารณาว่าเหตุใดบริการของคุณจึงแตกต่างและดีกว่าของอื่นๆ คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ USP (Unique Selling Proposition) หรือไม่? โดยสังเขปหมายความว่าคุณจำเป็นต้องมีคุณภาพที่ทำให้คุณโดดเด่น โดยที่ผู้คนจะจดจำคุณ รู้สึกวางใจในธุรกิจของคุณ คุณต้องมีเป้าหมายที่ต้องการเข้าถึงและข้อความที่จะช่วยให้คุณขายได้ เปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่ง นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีกว่า คุณสามารถสื่อสารเอกลักษณ์ของคุณด้วยความพยายามทางการตลาด (โฆษณา วิธีโปรโมตฟรี การออกแบบ ผลิตภัณฑ์)

นี่คือตัวอย่างของคำมั่นสัญญาของแบรนด์ สตาร์บัคส์: เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและหล่อเลี้ยงจิตวิญญาณของมนุษย์ - ทีละคน ครั้งละแก้ว และครั้งละชุมชน

และยังสื่อสารถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์บางอย่างด้วยคำพูดไม่กี่คำ

โปรดทราบว่าชื่อโดเมนของคุณจะต้องน่าสนใจซึ่งหมายถึงบริการของคุณ

หลีกเลี่ยงความไม่มั่นคง

มีองค์ประกอบหลายอย่างที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงการทำให้คนอื่นรู้สึกไม่ปลอดภัยได้ เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการออกแบบ การสนับสนุนลูกค้า การรับประกัน สินค้า การจัดส่ง ข้อมูลสำคัญ มาดูรายละเอียดกัน

มีการออกแบบที่เรียบร้อย

การออกแบบมีผลต่ออวัยวะรับความรู้สึกที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของเรา นั่นคือการมองเห็น มันไม่ได้เกี่ยวกับสีและโครงสร้างที่คุณใช้บนเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ชื่อ ผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ สื่อการตลาด กิจกรรมโซเชียลมีเดียก็มีความสำคัญเช่นกัน คุณต้องค้นหาสไตล์ของคุณเองที่คนอื่นจะจำคุณได้ในภายหลัง

การออกแบบเว็บไซต์ของคุณคือปกหนังสือของคุณ

พ่อค้าออนไลน์ต้องมีความสุขไปกับการออกแบบ อย่ากำหนดรูปลักษณ์ที่เรียบง่ายเกินไป แต่อย่าสร้างปัญหาด้วยสีสันที่สดใสและภาพที่เส็งเคร็งมากมาย ไซต์ของคุณต้องสะท้อนถึงความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือของคุณด้วย เป็นองค์ประกอบที่ช่วยให้คุณแปลง มีผลกับการซื้อจริง

ทุกวันนี้การขาดโซลูชันที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเป็นสิ่งที่เสียเปรียบอย่างมาก เนื่องจากผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่กับสมาร์ทโฟนและใช้สำหรับกระบวนการที่พวกเขาทำกับแล็ปท็อปในบางครั้ง การมีการออกแบบที่ตอบสนองจะสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และบนคอมพิวเตอร์ด้วย

ไซต์ของคุณไม่ควรมีเนื้อหามากเกินไปในที่เดียว และมีโครงสร้างที่ติดตามได้ยาก อย่าใช้ขนาดตัวอักษรที่เล็กเกินไปหรือใหญ่เกินไป ในกรณีนี้ก็เป็นมิตรกับผู้อ่านด้วย ผู้เข้าชมไม่ชอบเมื่อมีป๊อปอัปและโฆษณาจำนวนมากบนเว็บไซต์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่รบกวนพวกเขาด้วยสิ่งเหล่านี้ หากคุณต้องการให้พวกเขาซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของคุณและไม่คลิก X ใน ที่มุมขวาบนทันที หากรูปลักษณ์กลายเป็นบริการตนเองและความงามต้องสูญเสียการทำงานที่ดี มันก็ไม่ได้ช่วยแต่เป็นอุปสรรคต่อเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบอีกครั้งว่าเวลาในการโหลดหน้าเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับการออกแบบ ความละเอียดของภาพ และขนาดภาพที่คุณใช้

สร้างหน้าสินค้าสุดเจ๋ง

รวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นทั้งหมดไว้ในหน้าเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับสินค้าบางรายการ

หากหน้าสินค้ามีเพียงชื่อและราคาของสินค้าและไม่มีอะไรอื่น จะไม่สนับสนุนลูกค้า แสดงรายละเอียดให้มากที่สุด: ชื่อที่ถูกต้อง, ขนาด, สี, ยูทิลิตี้, คุณสมบัติ, เวลาการส่งมอบ, การรับประกัน นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์หากคุณสามารถอัปโหลดรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับจากผู้ซื้อรายก่อน ๆ ใส่คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับผู้ผลิตด้วย ถ้าเป็นไปได้ หน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะต้องมองเห็นได้ง่าย คุณต้องใช้พาดหัวในคำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อให้ง่ายต่อการอ่าน อย่าลืมไวยากรณ์ที่ดี นั่นสำคัญมากที่ต้องมี คุณยังสามารถสร้างเมนูย่อยได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์หากคุณให้ตัวเลือกแก่ผู้ซื้อในการเขียนความคิดเห็น อย่างไรก็ตาม เมนูย่อยอย่าง Description รายละเอียด รีวิว และอื่นๆ ที่จำเป็นเช่นนี้ รวมลิงก์โซเชียลมีเดียพร้อมโลโก้เล็กๆ ในหน้าผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ผู้คนสามารถแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาประทับใจในร้านค้าของคุณกับเพื่อน ๆ ฉันยังจะแนะนำให้คุณกำหนดมาตราส่วนการให้คะแนนบนหน้าผลิตภัณฑ์ มันทำให้ลูกค้ามั่นใจในการซื้อ มันช่วยพวกเขา ทำเพจสินค้าให้เรียบร้อย

ค้นหาเฉพาะ

คุณสามารถขายอะไรก็ได้ออนไลน์ เป็นรายการที่ไม่มีวันสิ้นสุด มีแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า กระเป๋า เครื่องประดับ และคุณสามารถคิดถึงตลาดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการหาช่อง ดังนั้นแม้ว่าคุณจะขายสินค้าในพื้นที่ทั่วไปอย่างใดอย่างหนึ่ง คุณสามารถหาเฉพาะเจาะจงได้ เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานที่ ลูกค้า คุณภาพ ความพิเศษ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ห้ามขายสินค้าที่ตกยุคไม่อินเทรนด์อีกต่อไป . และแตกต่างไปจากคนอื่นๆ

ขายสินค้าที่คนต้องการ ไม่ควรซื้อจากตลาดอย่าง eBay หรือ Amazon เพราะทุกคนขายสินค้าจากที่นั่น ผู้คนสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้ทุกที่ ไม่เหมือนใคร คุณจะไม่พิเศษ คุณไม่สามารถหารายได้มากมาย นอกจากนี้ ผู้คนจะรับรู้ว่าพวกเขามาจากตลาด ดังนั้นพวกเขาจะไปที่นั่น และเพียงแค่ซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการในราคาที่ต่ำกว่า และพวกเขาพูดถูก

ตรวจสอบเทคนิคของผู้อื่น

อย่ากลัวมัน เป็นกระบวนการทางธรรมชาติที่ผู้ค้าทุกรายทำ สิ่งที่คุณต้องทำนั้นง่าย เพียงไปที่ไซต์ของคู่แข่งที่มีศักยภาพของคุณและตรวจสอบว่าพวกเขามีผลิตภัณฑ์ใด เว็บไซต์ของพวกเขา หน้าโซเชียลมีเดียเป็นอย่างไร ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืออะไร ไม่ว่าพวกเขาจะให้บริการเพิ่มเติมหรือมีการบริการลูกค้าที่ดีหรือไม่ เป็นต้น หากคุณสนใจในเรื่องนี้จริงๆ คุณสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กจากพวกเขาได้ จากนั้นมีโอกาสที่จะดูว่าซัพพลายเออร์รายใดที่พวกเขาทำงานด้วย แต่ไม่แน่ใจร้อยเปอร์เซ็นต์ว่าคุณจะได้รู้จักมัน หากคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ เวลาจัดส่งจริง และอื่นๆ ได้

การซื้อทุกครั้งเป็นเรื่องของอารมณ์

พยายามให้มีผลกับอารมณ์ การซื้อเป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งนี้ในชีวิตจริงและเสมือนจริงด้วย เมื่อคุณเดินไปตามถนนและหยุดที่หน้าต่างร้านค้าที่สวยงาม คุณทำเพราะคุณเห็นบางสิ่งที่น่าอัศจรรย์ เมื่อคุณใช้เวลาอยู่ในร้านค้า มีหลายสิ่งที่มีผลกระทบต่อคุณและคุณไม่รู้ด้วยซ้ำ นึกถึงโปสเตอร์ที่ดูดี โต๊ะ ส่วนลดที่คุ้มค่า ดนตรี ฯลฯ เป็นเรื่องที่ดีถ้าผู้คนสามารถผูกมัดอารมณ์และประสบการณ์กับบริการของคุณได้ สำหรับร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถใช้ข้อความที่น่าดึงดูดใจ ภาพที่สวยงาม ส่วนลดที่ไม่อาจต้านทานได้และจะอยู่ได้ไม่นาน จะต้องมีความรู้สึกเร่งด่วน ทำให้ผู้คนรู้สึกมีแรงบันดาลใจ ดึงดูดความสนใจ ชักชวนพวกเขาเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง เป็นการดีที่สุดหากผู้เยี่ยมชมเริ่มรู้สึกว่าต้องการบางอย่างจากคุณ แนบเรื่อง.

ตั้งราคาดีๆ

ราคาที่ต่ำอย่างน่าประหลาดใจและส่วนลดที่เกินจริงอาจทำให้แบรนด์ร้านค้าออนไลน์ของคุณเสียหายอย่างมีนัยสำคัญ คุณต้องกำหนดราคาที่จะแปลงคุณจะมีรายได้ที่ดี แต่เป็นต้นทุนที่ผู้คนยังคงต้องการรับสินค้า ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ มีหลายวิธีที่สามารถช่วยให้คุณเล่นเกมสวยด้วยราคาได้

กระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น

ทำให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการของคุณ พวกเขาสามารถทำได้บนร้านค้าบนเว็บของคุณ ในส่วนความคิดเห็นบนหน้าผลิตภัณฑ์ หรือสามารถทำได้บนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ เป็นเรื่องดีสำหรับคุณและผู้เยี่ยมชมในอนาคตด้วย ในแง่หนึ่ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และคุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้หากจำเป็น ในทางกลับกัน ผู้ที่สนใจซื้อสินค้าจากคุณสามารถอ่านบทวิจารณ์เหล่านี้และมั่นใจได้ว่าคุณรับประกันสินค้าคุณภาพสูง การจัดส่งที่รวดเร็ว การบริการลูกค้าที่ดี และคุณเชื่อถือได้จริง ๆ ให้คนแสดงความคิดเห็นและไม่ทำตัวเหมือนบริษัทที่กลัวที่จะฟังสิ่งที่คนอื่นคิด

เวลาที่เหมาะสมในขั้นตอนเช็คเอาท์

เมื่อลูกค้าของคุณใส่สินค้าทุกชิ้นที่พวกเขาต้องการลงในรถเข็น ก็ถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องไปยังหน้าชำระเงิน จะเป็นการดีที่สุดหากกระบวนการนี้ไม่นานเกินไป และคุณขอเพียงข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น อย่าตั้งขั้นตอนและหลายหน้า เพราะจนกว่าผู้คนจะไม่ทำข้อตกลงและคลิกที่ปุ่ม ซื้อ สุดท้าย พวกเขาก็สามารถเปลี่ยนใจได้

มีบริการลูกค้าที่ดีที่สุด

นี่คือสาระสำคัญของธุรกิจที่ดี—ไม่ใช่สำหรับร้านค้าออนไลน์เท่านั้น CS ที่ดีเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ ผู้คนสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณได้อย่างอิสระบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสื่อสารกับลูกค้าในลักษณะที่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีความสำคัญ คุณพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือพวกเขา และคุณจะไม่ทรยศต่อพวกเขา หากคุณดำเนินการกับพวกเขาในทางที่ผิดและไม่ตอบคำถามของพวกเขา คุณอาจสูญเสียผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมาก

ทำไมผู้คนควรเยี่ยมชมร้านค้าของคุณแทนที่จะเป็นของคนอื่น?

เราให้เหตุผล 8 ประการว่าทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรเยี่ยมชมร้านค้าของคุณและซื้อจากคุณแทนที่จะเป็นของคู่แข่ง ไม่ว่าคุณจะขายเสื้อผ้าผู้หญิงแบบอื่นๆ คุณก็มีเอกลักษณ์ได้ คุ้มที่จะซื้อจากคุณ ไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับสถานที่ ลูกค้า คุณภาพ ความพิเศษ และบริการทั้งหมดของคุณด้วย

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้คือคุณต้องสนับสนุนให้กลับมาเยี่ยมเยียน ลองนึกถึงพฤติกรรมของคุณเองเมื่อคุณไปที่ร้านค้าออนไลน์ บางทีคุณอาจมีนิสัยแบบเดียวกันกับที่หลายๆ คนมีในปัจจุบัน นี่คือความจริงที่ว่าเมื่อมีคนไปที่ e-store พวกเขาอาจจะไม่ซื้อในครั้งแรก พวกเขาแค่ท่องเว็บจากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่ง และแม้ว่าพวกเขาจะพบร้านที่พวกเขาตัดสินใจซื้อ พวกเขาก็ออกจากสถานที่ในตอนแรกและวางแผนที่จะซื้ออีกครั้ง คุณต้องมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้เพื่อให้พวกเขากลับมา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณต้องพิจารณาคำแนะนำของเราที่กล่าวถึงข้างต้นและด้านล่าง

1. ลูกค้าคือคนแรก

ขณะที่คุณกำลังจัดการร้านค้าออนไลน์ และเป้าหมายหลักของร้านค้าคือการขายให้มากขึ้น คุณต้องใส่ใจผู้ที่ซื้อสินค้าจากคุณซึ่งเป็นลูกค้าให้มาก มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้พวกเขาคิดว่าบริการของคุณเชื่อถือได้ และพวกเขาสามารถต่อรองราคาได้ พิจารณาคำแนะนำของเราและดึงดูดแฟนๆ ด้วยวิธีการที่ชาญฉลาด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถติดต่อคุณได้หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน ระบุที่อยู่อีเมล ลิงก์โซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่หมายเลขโทรศัพท์ด้วย ตรวจสอบข้อความของคุณมากขึ้นวันละครั้ง และให้โทรศัพท์อยู่ใกล้ๆ ตัวคุณเสมอ ใจดีกับผู้คน บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะไม่หมดความอดทน แต่การมีธุรกิจกับลูกค้ามักจะเป็นเช่นนี้เสมอ คุณต้องเผชิญกับคำถามมากมาย แต่เพียงแค่มีชีวิตอยู่เพื่อลูกค้าและหาเวลาที่ดีจากมัน ขอแสดงความนับถือ หากคุณต้องการให้งานของคุณง่ายขึ้น ให้สร้างเมนูคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ซึ่งผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับทุกหัวข้อที่สำคัญที่ผู้คนสนใจอยู่เสมอ ตอบคำถามของพวกเขาล่วงหน้า อีกสิ่งที่ดีที่คุณสามารถทำได้คือแสดงแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งทุกคนสามารถติดต่อกับคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องเร่งรีบ สิ่งสุดท้ายสำหรับตอนนี้: สร้างบล็อกที่คุณเขียนเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและทุกหัวข้อที่เชื่อมต่อกับบริการของคุณ

การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศสามารถเป็นกุญแจสำคัญในการมีธุรกิจที่ดี

2. แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้

สิ่งสำคัญคือต้องใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้ เพื่อให้คุณและลูกค้าของคุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณและทุกอย่างจะไปได้ดีกับคำสั่งซื้อ เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Shopify ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม e-com ที่ใหญ่ที่สุด อย่างไรก็ตาม Shopify ทำงานร่วมกับบริษัทที่ใหญ่ที่สุดอย่าง Red Bull หรือ Tesla แต่ถัดจากบริษัทใหญ่ๆ ก็ยังมีบริษัทเล็กๆ จำนวนมากเช่นกัน ลองนึกถึงผู้ที่เปิดร้านค้าออนไลน์จากห้องนอนของพวกเขา

การใช้ Shopify หมายความว่าจะไม่มีปัญหาใดๆ กับการชำระเงิน คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันมากมายที่ทำให้คุณขายได้มากขึ้น และสามารถช่วยคุณได้ทุกอย่างเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปได้ด้วยดีและเว็บไซต์ของคุณก็เรียบร้อย พวกเขาให้บริการที่ปลอดภัยและรวดเร็วเช่นกันซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับคุณและลูกค้า

3. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครและมีคุณภาพ

หาช่อง. ซึ่งหมายความว่าผู้ชมเป้าหมาย สถานที่ตั้งของคุณขาดผลิตภัณฑ์บางอย่าง และคุณยินดีที่จะตอบสนองความต้องการของผู้คน คุณจะได้รับแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้อย่างไร จะหาซัพพลายเออร์ที่มีคุณภาพได้ที่ไหน? คุณสามารถหาไอเดียว่าจะขายอะไรดีโดยนั่งคิดถึงความต้องการของตัวเองหรือถามคนรู้จัก ตรวจดูว่าผลิตภัณฑ์ใดกำลังเป็นที่นิยมในตอนนี้ และตัดสินใจอย่างชาญฉลาด คุณต้องเปิดตาไว้ ทำงานในสนามที่ใกล้ตัวคุณ สำหรับซัพพลายเออร์ คุณสามารถค้นหาผู้ส่งสินค้าทางเรือ ไดเรกทอรีผู้ค้าส่งออนไลน์ คุณสามารถใช้ Syncee Marketplace คุณสามารถไปที่ฟอรัมหรือกลุ่ม Facebook เพื่อขอคำแนะนำของบริษัท คุณสามารถเข้าร่วมงานแสดงสินค้า คุณสามารถตรวจสอบคู่แข่งของคุณได้

คุณรู้หรือไม่ว่าการจัดส่งแบบหล่นลง? หลายคนใช้รูปแบบอีคอมเมิร์ซนี้ แต่ปัจจุบันหลายคนคิดว่ามันตายแล้ว มันไม่ใช่. ความสำเร็จขึ้นอยู่กับว่าคุณทำธุรกิจอย่างไร แล้วคลังสินค้าระยะไกลล่ะ? นี่เป็นวิธีการใหม่ของการส่งสินค้าแบบหล่น ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างรูปแบบธุรกิจค้าส่งมาตรฐานและการขนส่งแบบดรอปมาตรฐาน แต่ขอเพียงแค่อยู่กับการขนส่งลดลง สิ่งสำคัญที่สุดหากคุณต้องการประสบความสำเร็จและมีรายได้ที่โดดเด่น ในระยะยาว คุณต้องหลีกเลี่ยงการรับสินค้าจากตลาดซื้อขาย เช่น eBay หรือ Amazon คุณควรทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ในท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ วิธีนี้จะทำให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ดีขึ้น และคุณไม่ได้ขายสินค้าเหมือนที่ใครๆ ทำ ร้านค้าของคุณก็มีเอกลักษณ์เฉพาะด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ การทำงานกับซัพพลายเออร์ในพื้นที่ยังหมายความว่าเวลาในการจัดส่งจะสั้นลง ราคาก็ถูกลง คุณได้รับ และคุณสามารถให้การรับประกันที่ดีได้ จากตลาดกลาง เป็นเรื่องปกติมากที่ผู้คนจะได้รับสินค้าคุณภาพราคาถูกที่ไม่คุ้มกับเงินที่จ่ายไป แต่ด้วยผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิตจริงในท้องถิ่น สินค้ามีคุณภาพมากกว่าและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอย่างแน่นอน

คุณเพียงแค่ต้องขอไฟล์ฟีดข้อมูลจากซัพพลายเออร์ เพื่อที่คุณจะสามารถนำเข้าสินค้าไปยังร้านค้า Shopify ของคุณได้ และเพียงเพื่อให้คุณสามารถอัปเดตสต็อกเสมือนจริงของร้านค้าออนไลน์ของคุณให้เป็นปัจจุบันด้วย URL ของไฟล์ที่ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องนี้

4. ผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัย

ไม่มีอุบัติการณ์เลวร้ายไปกว่าการที่ลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ และคุณต้องส่งข้อความแจ้งว่าสินค้าที่เลือกนั้นหมดสต็อกในขณะนั้น หรือพวกเขาแค่เห็นสัญลักษณ์ไม่อยู่ในสต็อก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อราคาไม่เหมาะสม คุณต้องเผชิญจดหมายร้องเรียนหลายฉบับ เกิดอะไรขึ้นถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณตลอดเวลา? อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันการจัดหาผลิตภัณฑ์ คุณกำลังพยายามทำกระบวนการเหล่านี้ด้วยตนเอง และบางทีคุณอาจไม่ได้ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุด หากลูกค้าพบปัญหานี้หลายครั้ง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะหันหลังให้กับคุณ และคุณจะสูญเสียพวกเขาไปพร้อมกับเพื่อนๆ ที่อาจเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เช่นกัน

การมีสินค้าคงคลังเสมือนจริงของคุณเป็นปัจจุบันคือทุกสิ่ง การใช้แอปพลิเคชันการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีสามารถช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณ และคุณสามารถมีลูกค้าเพิ่มขึ้น จึงมีการซื้อเพิ่มขึ้นด้วย หากคุณจัดการผลิตภัณฑ์แบบอัตโนมัติ คุณจะมีผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นได้ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตผลิตภัณฑ์ทั้งหมดด้วยตนเองตลอดทั้งวันจากไฟล์ต้นทางที่คุณได้รับจากซัพพลายเออร์ของคุณ หากคุณมีสินค้าให้เลือกมากมาย แสดงว่าคุณมีลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น

ด้วย Syncee คุณไม่ต้องกังวลว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่ได้รับการจัดการที่ดี คุณสามารถกำหนดเวลาการอัปเดต คุณจะไม่เสียลูกค้า แฟนๆ และการซื้อ ในแอพยังมีฟังก์ชั่น upsert ซึ่งหมายความว่าสินค้าใหม่จะถูกนำเข้าและสินค้าที่มีอยู่แล้วในร้านค้าของคุณจะได้รับการอัปเดต

5. บริการที่วางใจได้

ลูกค้าต้องดูทันทีว่าคุณให้บริการที่เชื่อถือได้เมื่อมาถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณ มันประกอบขึ้นจากหลายสิ่งหลายอย่าง

• มีการบริการลูกค้าที่เป็นประโยชน์เสมอ
• ให้การรับประกันที่ดี
• แนะนำสินค้าเพิ่มเติมเมื่อมีคนใส่ของลงในรถเข็น
• อ่านใจลูกค้า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดีกับกระบวนการซื้อและเช็คเอาต์ ทำงานกับบริษัทที่เชื่อถือได้
• มีสินค้าที่มีคุณภาพ
• ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่มีคุณภาพเพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีกับคำสั่งซื้อ
• ให้ผู้เข้าชมสามารถเข้าถึงทุกข้อมูลสำคัญได้อย่างง่ายดาย
• ส่งสินค้าให้ผู้ซื้อทันเวลาเสมอ
• ระบุที่อยู่ติดต่อ
• บอกผู้คนว่าหากมีสิ่งใดผิดปกติกับสินค้าที่สั่งซื้อ พวกเขาสามารถส่งคืนให้คุณได้
• อย่าส่งจดหมายข่าวให้คนมากเกินไป ไม่ต้องรบกวนเขาโดยไม่จำเป็น (หากต้องการให้ดูดี ให้ส่งอีเมล "ฉันกำลังไป" สำหรับการสั่งซื้อสินค้า)

6. ราคาดี

นี่เป็นปัจจัยที่ชัดเจนที่สุดที่จะพูดถึงเมื่อเราบอกเหตุผลว่าทำไมผู้คนควรเข้าชมไซต์ของคุณแทนที่จะเป็นของผู้อื่น อย่างไรก็ตามราคาไม่ใช่ทุกอย่าง ราคาที่ต่ำเกินไปอาจทำให้ผู้คนรู้สึกสงสัยและอาจถูกปฏิเสธ ซึ่งก็เช่นเดียวกันกับอัตราส่วนลดที่มากเกินไปและสูงเกินไป ราคาของคุณควรเหมาะสมกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าตั้งสูงเกินไป อย่าตั้งต่ำเกินไป มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในตลาดที่ตั้งเป้าหมายของคุณ เพื่อที่คุณจะไม่มีคู่แข่งมากมาย แต่ถ้าคุณมีคุณต้องแน่ใจว่าผู้คนจะไม่พบราคาที่ดีกว่าและเสนอที่อื่น ลูกค้าค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง อย่าโลภ อย่าตั้งกำไรให้ตัวเองสูงเกินไป เพราะถ้าทำจะไม่มีใครซื้อคุณ

7. เว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย

ทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่าย คุณสามารถแปลงด้วยวิธีนี้ ก็เหมือนได้ไปบ้านที่เรียบร้อยซึ่งทำให้รู้สึกสบายตัวมากกว่าไปในที่ที่มีกลิ่นเหม็นและไม่มีอะไรจัดวาง หากไซต์ของคุณดูสวยงาม ผู้คนอาจต้องการใช้เวลาในการเรียกดูไซต์มากขึ้น

หากการนำทางในเว็บไซต์ของคุณซับซ้อนเกินไป ผู้เยี่ยมชมจะรู้สึกหลงทาง สร้างเว็บไซต์ที่ลูกค้าสามารถซื้อจากคุณได้ง่ายที่สุด อย่าซ่อนข้อมูลสำคัญ อย่าสร้างเมนูย่อยจำนวนมากที่หาไม่ได้ในการลองครั้งแรก และอย่าใส่เนื้อหามากเกินไปในหน้าเดียวเพราะจะทำให้สมองสับสน

มีการออกแบบที่ตอบสนอง นี่คือสิ่งที่ทำให้ผู้คนคิดว่าคุณเป็นคนนอกโลก หากคุณใช้การออกแบบเว็บแบบตอบสนอง คุณจะเจ๋งและใช้งานง่าย การมีสิ่งนี้หมายความว่าโครงสร้างของเว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับอุปกรณ์ของคุณและขนาดของหน้าต่างบนหน้าจอเมื่อคุณตั้งค่าให้เล็กลงหรือใหญ่ขึ้น ใส่ใจเกี่ยวกับความชัดเจนในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง และคุณเพิ่มประสิทธิภาพได้ดี คุณสามารถทำให้ชีวิตของผู้คนง่ายขึ้นด้วยสิ่งนี้ แม้ว่าจะดูเหมือนเรื่องเล็กน้อยก็ตาม

ไซต์ของคุณควรโหลดอย่างรวดเร็ว ใช้รูปภาพคุณภาพสูงแต่ไม่สูงเกินไปและมีขนาดใหญ่เกินไป

เนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณจะต้องเข้าใจง่าย

8. จัดส่งที่รวดเร็ว

หากลูกค้ามีทางเลือก พวกเขาจะเลือกร้านค้าออนไลน์ที่ให้การจัดส่งที่รวดเร็ว ไม่ใช่สภาพที่ดีที่สุดหากใครต้องรอเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนกว่าจะได้พัสดุที่สั่งซื้อ คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณทำงานกับซัพพลายเออร์ในพื้นที่ ระยะเวลาในการจัดส่งอยู่ที่ประมาณ 3-5 วัน แต่ยิ่งน้อยยิ่งดี

หากคุณมีคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ประกอบการรายอื่น โปรดแชร์ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างนี้

รับ Syncee ตอนนี้