¿Por qué la gente debería visitar tu tienda online en lugar de la de otros?

A medida que pasa el tiempo, puedes encontrar más y más tiendas en línea creadas por personas emprendedoras. Tener tu propio negocio de comercio electrónico sigue siendo una gran idea, sin embargo, debes ofrecer un servicio único. No seas solo uno en un millón.

Debe asegurarse de brindar un servicio sobresaliente con productos únicos y de alta calidad, y con un buen CS (servicio al cliente). Hay muchos pasos que deberá seguir si desea tener una gran tienda Shopify en línea donde las personas estén dispuestas a comprar lo que necesitan porque realmente parece que vale la pena comprar allí. Haz que los demás estén satisfechos, haz que regresen y sean fanáticos, asegúrate de que todos sientan la necesidad de visitar tu tienda a primera vista, por ejemplo, a través de una promoción o el consejo de alguien.

Veamos cuáles son esos factores que debe tener en cuenta para administrar un negocio en línea de primer nivel.

Contenido:

• Si sus visitantes están inseguros, ¡no comprarán!
• ¿Cómo puede tener una tienda en línea que la gente encuentre atractiva?
• ¿Por qué la gente debería visitar tu tienda en lugar de la de otros?

Si sus visitantes están inseguros, ¡no comprarán!

Esta declaración dice casi todo sobre este tema. En primer lugar, debe hacer que la gente visite su tienda de alguna manera. ¿Cómo puedes hacerlo? Hoy en día, las formas más comunes de obtener visitantes son los sitios de redes sociales y Google. En cuanto a lo último, necesitarás un buen SEO y esa reputación para aparecer entre los primeros resultados de búsqueda. No se sienta perdido en las plataformas de redes sociales, con excelente contenido y hashtags, tanto a los seguidores como a los visitantes les gustarán sus páginas.

Tienes que hacer bien el marketing. Cree imágenes atractivas y use líneas cautivadoras para que su esfuerzo pueda convertir. En resumen, puede generar tráfico a través de publicaciones de Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest, promocionar contenido en estas plataformas, debe realizar la optimización de motores de búsqueda (SEO) y obtener visitantes con anuncios de búsqueda pagados. Piense en Google AdWords o Facebook Ads. También puede trabajar con personas influyentes, pero tenga cuidado con quién elige, asegúrese de que valga la pena cooperar.

Atraer personas con marketing

Sin embargo, después de configurar su tienda Shopify en línea, no está listo. No puede simplemente sentarse y esperar sus merecidos ingresos. Los días más difíciles están llegando porque tienes que conseguir ventas de alguna manera, tienes que hacer que la gente conozca tu tienda y tus productos. Hacer mercadeo. Sin embargo, debe tener cuidado porque el mal marketing puede arruinar su negocio fácilmente.

Todo el mundo sabe lo importante que es la primera impresión positiva, especialmente en el mundo online. La gente tiende a juzgar un sitio web, y también la empresa, en cuestión de segundos, es por eso que debe asegurarse de utilizar un diseño prolijo, ofrecer buenos productos y descuentos, además, mantener una publicidad exigente.

Consideremos por qué la gente quiere comprar productos en línea. Hay tres razones principales: la mayoría de los artículos son más baratos que en las tiendas físicas, es más cómodo simplemente sentarse, hacer clic y comprar, y las personas pueden elegir entre una amplia selección de productos. Además, ¿por qué estos clientes potenciales querrían comprarle? Estamos elaborando sobre esto a continuación.

¿Cómo puede tener una tienda en línea que la gente encuentre atractiva?

Su marca o tienda en línea tiene que comunicar su singularidad a su público objetivo. Antes de comenzar a vender, debe reflexionar sobre a quién se adaptarían mejor los productos que desea vender. Es mejor si tiene un objetivo más enfocado que simplemente saltar al océano sin saber lo que está haciendo y lo que debe esperar. Después de decidir cuál es su probable producto más vendido y su público objetivo, debe averiguar cuál es su mensaje y considerar por qué su servicio es diferente y mejor que el de los demás. ¿Alguna vez has oído hablar de la USP (Proposición Única de Venta)? Brevemente, significa que debe tener una cualidad que lo haga sobresalir, por la cual la gente lo recordará, sentirá confianza en su negocio. Necesitas tener un objetivo que quieras alcanzar y un mensaje que te ayude a vender. Compárese con sus competidores, ofrezca diferentes y mejores productos, servicios. Puede comunicar su singularidad con esfuerzos de marketing (anuncios, formas de promoción gratuitas, diseño, productos).

Este es un ejemplo de una promesa de marca. Starbucks: para inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez.

Y también comunique los beneficios de ciertos productos también con unas pocas palabras.

Tenga en cuenta que su nombre de dominio también tiene que ser atractivo y que se refiera a su servicio.

Evita la inseguridad

Hay muchos elementos de cómo puede evitar que las personas se sientan inseguras. Podemos hablar sobre temas de diseño, atención al cliente, garantía, productos, envío, información crucial. Veamos en detalles.

Tener un diseño limpio

El diseño tiene un efecto sobre uno de nuestros órganos sensoriales más importantes, la vista. No se trata solo de los colores y la estructura que usa en su sitio web, sino también del nombre, el producto en sí, el empaque, los materiales de marketing y la actividad en las redes sociales. Tienes que encontrar tu propio estilo del que la gente pueda recordarte más adelante.

El diseño de tu sitio web es la portada de tu libro.

Los comerciantes en línea tienen que buscar un término medio con el diseño. No establezcas una apariencia demasiado simple, pero tampoco te llenes de muchos colores vibrantes e imágenes horribles. Su sitio también debe reflejar su profesionalismo y confiabilidad. Es un elemento que te ayuda a convertir, tiene un efecto en la compra real.

La falta de soluciones compatibles con dispositivos móviles es realmente una desventaja hoy en día porque las personas pasan mucho tiempo en su teléfono inteligente y lo usan para los procesos que hacen con una computadora portátil en otros momentos. Tener un diseño receptivo crea una mejor experiencia de usuario tanto en dispositivos móviles como en computadoras.

Es mejor que su sitio no esté abarrotado con mucho contenido en un solo lugar y con una estructura que es difícil de seguir. No utilice un tamaño de fuente demasiado pequeño o demasiado grande, sea fácil de leer en este caso también. A los visitantes no les gusta cuando hay muchas ventanas emergentes y anuncios en un sitio web, así que asegúrese de no molestarlos con muchos de estos si quiere que compren en su tienda en línea y no hagan clic en la X en la esquina superior derecha inmediatamente. Si la apariencia se vuelve egoísta y la belleza va a expensas del buen funcionamiento, entonces no ayuda sino que obstaculiza su objetivo comercial.

Vuelva a verificar si el tiempo de carga de la página es lo más rápido posible, también depende del diseño, la resolución de la imagen y el tamaño de la imagen que use.

Cree páginas de productos geniales

Incluya toda la información necesaria del producto en estas páginas, asegúrese de que las personas sepan todo sobre ciertos artículos.

Si la página del producto tiene solo el nombre y el precio de un artículo y nada más, no alentará a los clientes. Muestre la mayor cantidad de detalles posible: nombre exacto, tamaños, colores, utilidad, características, tiempo de entrega, garantía. También sería beneficioso si pudieras subir fotos de los productos que obtuviste de compradores anteriores. Coloque una breve descripción sobre el fabricante también, si es posible. Toda la página del producto debe ser fácil de leer, debe usar títulos en la descripción del producto para que sea fácil de leer, no se olvide de la buena gramática, eso es muy importante. También puede crear submenús. También es beneficioso si les das a los compradores la opción de escribir una opinión. Por cierto, submenús como Descripción, Detalles, Reseñas y todo lo necesario como estos. Incluya enlaces de redes sociales con pequeños logotipos en las páginas de productos para que las personas puedan compartir con sus amigos lo que encuentran impresionante en su tienda. También te recomendaría establecer una escala de calificación en la página del producto, hace que los clientes se sientan seguros de comprar, los ayuda. Haga páginas de productos ordenadas.

Encuentra un nicho

Puedes vender cualquier cosa en línea. Es una lista interminable. Hay algunas ideas básicas de productos como ropa, productos electrónicos, bolsos, joyas, y también puedes pensar en mercados más específicos. Lo más importante es encontrar un nicho. Entonces, incluso si está vendiendo productos en uno de los campos comunes, puede encontrar un nicho único, porque todo depende de la ubicación, los clientes, la calidad, la exclusividad, etc. Sin embargo, no venda artículos que están fuera de moda, que ya no están de moda. . Y ser diferente a los demás.

Vender productos que la gente necesita. Es mejor no obtenerlos de mercados como eBay o Amazon porque todos venden artículos desde allí. La gente puede encontrar esos productos en todas partes, no es único en absoluto. No serás especial, no podrás obtener muchos ingresos. Además, las personas reconocerán que son de los mercados, por lo que irán allí y simplemente comprarán lo que quieran por un precio más bajo. Y tienen razón.

Comprobar las técnicas de los demás

No tengas miedo de eso. Es un proceso natural que todo comerciante hace. Lo que tienes que hacer es simple. Simplemente vaya a los sitios de sus competidores potenciales y verifique qué productos tienen, cómo se ve su sitio web, su página de redes sociales, cuáles son los costos de envío, si brindan servicios adicionales o si tienen un buen servicio al cliente, por ejemplo. Si realmente te gusta esto, puedes pedir un producto pequeño de cualquiera de ellos y luego existe la posibilidad de ver con qué proveedor trabajan, pero no es cien por ciento seguro de que llegues a conocerlo. Si hace esto, también puede verificar la calidad de sus productos, el empaque, el tiempo real de envío, etc.

Cada compra se trata de emociones.

Trate de tener un efecto sobre las emociones. Las compras también se tratan de esto en la vida real y virtual. Cuando vas por la calle y te detienes ante un bonito escaparate, lo haces porque ves algo asombroso. Cuando pasas tiempo en una tienda, hay muchas cosas que te afectan y ni siquiera te das cuenta. Piense en carteles atractivos, mesas, descuentos que valgan la pena, música, etc. Es bueno si las personas pueden vincular emociones y experiencias a su servicio. En cuanto a una tienda en línea, puede utilizar textos atractivos e incentivos, imágenes estéticas, descuentos irresistibles que no duran demasiado. Tiene que haber un sentido de urgencia. Haz que las personas se sientan inspiradas, llama su atención, persuadelas sobre algo. Es mejor si los visitantes comienzan a sentir que necesitan algo de usted. Adjuntar historias.

Establecer buenos precios

Los precios asombrosamente bajos y los descuentos exagerados pueden causar un daño significativo a su marca, tienda en línea. Tienes que establecer precios que conviertan, tendrás un buen ingreso, pero es un costo al que la gente aún quiere obtener productos. Comprueba a tus competidores. Hay muchos métodos que pueden ayudarte a jugar un buen juego con los precios.

Incitar a los clientes a dejar un comentario.

Haz que los clientes expresen su opinión sobre tu servicio. Pueden hacerlo en su tienda web, en la sección de comentarios en la página de un producto, o pueden hacerlo en sus perfiles de redes sociales. Es bueno para ti y también para futuros visitantes. Por un lado, de esta manera conoces lo que la gente piensa sobre tu negocio y puedes hacer cambios en cualquier cosa si es necesario. Por otro lado, aquellos que estén interesados ​​en comprarle productos pueden leer estas reseñas y pueden asegurarse de que es cierto que garantiza artículos de alta calidad, entrega rápida, buen servicio al cliente y que es confiable. Deje que la gente exprese su opinión y no actúe como una empresa que tiene miedo de escuchar lo que otros piensan de ella.

Hora apropiada en el paso de check-out

Cuando sus clientes pongan todos los productos que necesitan en sus carritos, es hora de que vayan a la página de pago. Lo mejor es que este proceso no sea demasiado largo y solo pidas la información necesaria. No configure muchos pasos y páginas, porque hasta que las personas no hagan el trato y hagan clic en el botón Comprar final, pueden cambiar de opinión.

Tener el mejor servicio al cliente

Esta es la esencia de un buen negocio, y no solo para las tiendas en línea. Un buen CS es parte de la marca. Las personas pueden compartir su opinión sobre usted libremente en las plataformas en línea, por eso es indispensable comunicarse con los clientes de manera que puedan sentir que son importantes, siempre está listo para ayudarlos y no los traiciona. Si actúa con ellos de manera incorrecta y no responde a sus preguntas, puede perder muchos compradores potenciales.

¿Por qué la gente debería visitar tu tienda en lugar de la de otros?

Aquí le damos 8 razones por las que los clientes potenciales deberían visitar su tienda y comprarle a usted en lugar de a sus competidores. No importa si vendes ropa de mujer como muchos otros, puedes ser único, puede valer la pena comprarte. No solo depende del producto sino de la ubicación, los clientes, la calidad, la exclusividad y todo tu servicio también.

Una cosa que debe recordar es que debe alentar las visitas posteriores. Solo piensa en tu propio comportamiento cuando visitas una tienda en línea, tal vez tengas los mismos hábitos que muchos otros tienen hoy en día. Este es el hecho de que cuando alguien va a una tienda electrónica, probablemente no comprará en su primera visita. Simplemente están navegando de un sitio a otro, e incluso si encuentran el sitio en el que deciden comprar, abandonan el lugar al principio y solo planean comprar en otro momento. Tienes que proporcionar una experiencia de usuario positiva para que regresen. Para alcanzar este objetivo, debe tener en cuenta nuestros consejos mencionados anteriormente y a continuación.

1. El cliente es lo primero

Como está administrando una tienda en línea, y el objetivo principal de una tienda es vender más, debe preocuparse mucho por quienes le compran productos, los clientes. Hay muchas maneras de hacer que ellos realmente piensen que su servicio es confiable y que pueden tener una buena oferta allí. Considere nuestros consejos y consiga fanáticos con métodos inteligentes.

Asegúrese de que las personas puedan ponerse en contacto con usted con cualquiera de sus preguntas o quejas. Proporcione una dirección de correo electrónico, enlaces de redes sociales o incluso un número de teléfono también. Revisa tus mensajes más veces al día y ten tu teléfono siempre cerca de ti. Sé amable con la gente. A veces puede ser difícil no perder la paciencia, pero tener un negocio con clientes siempre es así. Tienes que enfrentar muchas preguntas, pero solo vive para los clientes y pasa un buen rato con eso. Se respetuoso. Si desea facilitar su trabajo, cree un menú de Preguntas frecuentes (FAQ) donde los visitantes puedan encontrar información sobre todos los temas importantes en los que la gente siempre está interesada, responda sus preguntas de antemano. Otra cosa buena que puede hacer es presentar un chat en vivo en su sitio donde cualquiera puede ponerse en contacto con usted de inmediato sin ningún problema. Lo último por ahora: cree un blog donde escriba sobre el uso de sus productos y todos los temas relacionados con su servicio.

Contar con un excelente servicio al cliente puede ser clave para tener un buen negocio.

2. Plataforma de comercio electrónico confiable

Es importante utilizar una plataforma de comercio electrónico confiable para que usted y sus clientes puedan asegurarse de que pueden confiar en usted y que todo saldrá bien con los pedidos. Le recomendamos que pruebe Shopify, que es una de las mayores plataformas de comercio electrónico. Shopify, por cierto, trabaja con las empresas más grandes como Red Bull o Tesla, pero junto a las grandes empresas también hay muchas más pequeñas: piensa en aquellos que administran su tienda en línea desde su habitación.

Usar Shopify significa que no habrá ningún problema con los pagos, puedes usar muchas aplicaciones que te pueden hacer vender más y te pueden ayudar en todo para que las cosas salgan bien y tu sitio esté bien. También brindan un servicio seguro y rápido que es beneficioso para usted y para los clientes.

3. Productos únicos y de calidad

Encuentra un nicho. Esto significa que a su público objetivo, la ubicación le falta un determinado producto y usted está dispuesto a satisfacer las necesidades de las personas. ¿Cómo se pueden obtener nuevas ideas de productos? ¿Dónde encontrar proveedores de calidad? Pues puedes buscar ideas sobre qué vender sentándote a pensar en tus propias necesidades o preguntar a tus conocidos, comprobar qué productos son tendencia ahora y tomar decisiones inteligentes. Tienes que mantener los ojos abiertos. Trabaja en un campo que esté cerca de ti. En cuanto a los proveedores, puede encontrar directorios de proveedores directos y mayoristas en línea, puede usar Syncee Marketplace, puede ir a foros o grupos de Facebook para solicitar recomendaciones de empresas, puede asistir a ferias comerciales, puede consultar a sus competidores.

¿Conoces el envío directo? Mucha gente usa este modelo de comercio electrónico, pero hoy en día muchos piensan que está muerto. Que no es. El éxito sólo depende de cómo hagas tu negocio. ¿Qué pasa con el almacenamiento remoto? Esta es la nueva forma de envío directo, es la mezcla del modelo de negocio mayorista estándar y el envío directo estándar. Pero sigamos con el dropshipping. Lo más importante si quieres tener éxitos y un ingreso destacado, a largo plazo, debes evitar obtener productos de mercados como eBay o Amazon. Debe trabajar con proveedores locales confiables. La calidad de los productos es mucho mejor de esta manera y no vende artículos como todos los demás, su tienda puede ser única con contenido interesante. Trabajar con un proveedor local también significa que el tiempo de entrega es más corto, los precios son más bajos, obtienes y puedes proporcionar una buena garantía. De los mercados, es muy típico que las personas obtengan productos baratos de calidad que no valen dinero. Pero con un mayorista o fabricante local real, los artículos tienen más calidad y son únicos con seguridad.

Solo tiene que pedir a los proveedores un archivo de alimentación de datos para que pueda importar productos a su tienda Shopify con él y solo para que pueda mantener actualizado el stock virtual de su tienda en línea con esta URL de archivo constantemente actualizada que obtiene.

4. Productos actualizados

No hay peor incidencia que cuando un cliente pide un producto y tienes que enviarle un mensaje de que el artículo elegido está agotado en ese momento, o simplemente ve el símbolo de no disponible. Especialmente cuando los precios no son los correctos, tienes que enfrentar muchas cartas de queja. ¿Qué pasa si esto sucede todo el tiempo contigo? Probablemente esto se deba a que no usa una aplicación de abastecimiento de productos, está tratando de hacer estos procesos manualmente y quizás tampoco trabaja con el mejor proveedor. Si el cliente se encuentra con este problema muchas veces, puede estar seguro de que se alejará de usted y lo perderá con sus amigos que también podrían ser clientes potenciales.

Tener tu inventario virtual actualizado lo es todo. El uso de una buena aplicación de gestión de productos puede ahorrarle tiempo y dinero y puede tener más clientes, por lo tanto, más compras también. Si realiza una gestión de productos automatizada, puede tener más productos porque no tiene que actualizarlos todos manualmente todo el día desde el archivo fuente que obtiene de su proveedor. Si tiene una amplia gama de selección de artículos, tiene más clientes potenciales.

Con Syncee, no tiene que preocuparse de que sus productos no se administren bien. Puede programar actualizaciones. No perderá clientes, seguidores ni compras. En la aplicación, también está disponible una función de upsert, lo que significa que se importarán nuevos productos y se actualizarán los que ya están en su tienda.

5. Servicio confiable

Los clientes deben ver de inmediato que brindas un servicio confiable cuando llegan a tu tienda en línea. Está hecho de muchas cosas.

• tener un servicio al cliente siempre útil
• proporcionar una buena garantía
• recomendar productos adicionales cuando las personas pongan algo en su carrito
• leer la mente de los clientes
• asegúrese de que todo vaya bien con el proceso de compra y salida, trabaje con empresas confiables
• tener productos de calidad
• trabajar con proveedores de calidad para que todo salga bien con los pedidos
• asegúrese de que los visitantes puedan acceder fácilmente a toda la información importante
• Siempre envíe los productos a los compradores a tiempo.
• proporcionar direcciones de contacto
• decirle a la gente que si hay algún problema con el producto que han pedido, pueden devolvérselo
• no envíe a las personas demasiados boletines, no los moleste innecesariamente (si quiere verse bien, envíe correos electrónicos de "Estoy en camino" como para los pedidos de productos)

6. Buenos precios

Bueno, este es un factor que es probablemente el más obvio del que hablar cuando decimos las razones por las que la gente debería visitar su sitio en lugar del de otros. Sin embargo, el precio no lo es todo. Los precios demasiado bajos también pueden hacer que las personas se sientan sospechosas y podrían rechazarlas. Esto es lo mismo con tasas de descuento demasiado altas. Sus precios deben adaptarse a la calidad de sus productos. No lo establezca demasiado alto, no lo establezca demasiado bajo. Sea único en el mercado de su ubicación objetivo para que no tenga muchos competidores. Pero si tiene alguno, debe asegurarse de que las personas no encuentren un mejor precio y una oferta en otro lugar. Los clientes buscan constantemente las mejores ofertas. No seas codicioso, no establezcas márgenes demasiado altos para tu propio bien, porque si lo haces, nadie te comprará.

7. Sitio web fácil de usar

Haga que su sitio web sea fácil de usar. Puedes convertir de esta manera. Es como ir a una casa ordenada, que te hace sentir más cómodo que ir a un lugar que apesta y tiene todo desordenado. Si su sitio se ve bonito, la gente querrá pasar más tiempo navegando por él.

Si la navegación en su sitio web es demasiado complicada, los visitantes se sentirán perdidos. Crea un sitio donde los clientes puedan comprarte lo más fácil posible. No oculte información importante, no cree muchos submenús que sean imposibles de encontrar en el primer intento. Además, no ponga mucho contenido en una página, porque eso confunde al cerebro.

Tener un diseño responsivo. Esto es algo que hace que la gente piense que eres algo fuera de este mundo. Si utiliza un diseño web receptivo, será genial y fácil de usar. Tener esto significa que la estructura de su sitio web se ajusta a sus dispositivos y al tamaño de la ventana en la pantalla cuando la configura más pequeña o más grande. Preocúpate por ser legible en cada dispositivo, y optimiza bien. Puedes hacer la vida de las personas más fácil con esto, incluso si parece una pequeña cosa.

Su sitio también debe cargarse rápidamente, usar imágenes de alta calidad pero no demasiado alta resolución y de gran tamaño.

El contenido de su sitio tiene que ser fácil de digerir.

8. Entrega rápida

Si los clientes pueden elegir, eligen una tienda en línea que garantiza una entrega rápida. No es la mejor condición si alguien tiene que esperar semanas o incluso un mes hasta que reciba el paquete solicitado. Puedes evitarlo si trabajas con un proveedor local. El límite de tiempo en cuanto al tiempo de entrega es de alrededor de 3-5 días. Pero cuanto menos mejor.

Si tiene más recomendaciones para otros empresarios, no dude en compartirlas en la sección de comentarios a continuación.

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