Dlaczego ludzie powinni odwiedzać Twój sklep internetowy, a nie innych?
Opublikowany: 2018-07-12Z biegiem czasu pojawia się coraz więcej sklepów internetowych tworzonych przez odważnych ludzi. Posiadanie własnego biznesu e-commerce to wciąż świetny pomysł, jednak musisz zaoferować wyjątkową usługę. Nie bądź tylko jednym na milion.
Musisz upewnić się, że zapewniasz wyjątkową obsługę z wysokiej jakości, unikalnymi produktami i dobrą CS (obsługą klienta). Jest wiele kroków, które musisz podjąć, jeśli chcesz mieć świetny sklep internetowy Shopify, w którym ludzie chętnie kupują to, czego potrzebują, ponieważ naprawdę wydaje się, że warto tam kupić. Spraw, aby inni byli usatysfakcjonowani, aby wracali i byli fanami, upewnij się, że każdy poczuje potrzebę odwiedzenia Twojego sklepu od pierwszego wejrzenia – na przykład poprzez promocję lub czyjąś poradę.
Zobaczmy, jakie są te czynniki, o które musisz zadbać, aby prowadzić najwyższej klasy biznes online.
Zawartość:
- Jeśli Twoi goście są niepewni, nie kupią!
- Jak możesz mieć sklep internetowy, który podoba się ludziom?
- Dlaczego ludzie powinni odwiedzać Twój sklep, a nie innych?
Jeśli Twoi goście są niepewni, nie kupią!
To stwierdzenie mówi prawie wszystko na ten temat. Przede wszystkim musisz sprawić, by ludzie w jakiś sposób odwiedzili Twój sklep. Jak możesz to zrobić? Obecnie najczęstszymi sposobami pozyskiwania odwiedzających są serwisy społecznościowe i Google. Jeśli chodzi o to drugie, będziesz potrzebować dobrego SEO i takiej reputacji, aby pokazać się wśród kilku pierwszych wyników wyszukiwania. Nie czuj się zagubiony na platformach społecznościowych, dzięki świetnym treściom i hashtagom, zarówno obserwujący, jak i odwiedzający polubią Twoje strony.
Musisz dobrze robić marketing. Twórz angażujące obrazy i używaj urzekających linii, aby Twój wysiłek mógł się przekonwertować. Krótko mówiąc, możesz zwiększyć ruch za pomocą postów na Facebooku, Instagramie, Twitterze i Pintereście, treści promocyjnych na tych platformach, musisz wykonać optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO) i zdobyć odwiedzających za pomocą płatnych reklam w wyszukiwarce. Pomyśl o reklamach Google AdWords lub Facebook Ads. Możesz też współpracować z influencerami, ale zadbaj o to, kogo wybierzesz, upewnij się, że warto współpracować.
Przyciągaj ludzi marketingiem
Jednak po skonfigurowaniu sklepu internetowego Shopify nie jesteś gotowy. Nie możesz po prostu siedzieć i czekać na zasłużony dochód. Najtrudniejsze dni właśnie nadchodzą, ponieważ musisz jakoś uzyskać sprzedaż, musisz sprawić, by ludzie dowiedzieli się o Twoim sklepie i produktach. Czy marketing. Musisz jednak uważać, ponieważ zły marketing może łatwo zrujnować Twój biznes.
Każdy wie, jak ważne jest pozytywne pierwsze wrażenie, zwłaszcza w świecie online. Ludzie mają tendencję do oceniania strony internetowej – więc i firmy – w ciągu kilku sekund, dlatego musisz zadbać o schludny design, zapewnić dobre produkty i rabaty, a ponadto zachować wymagającą reklamę.
Zastanówmy się, dlaczego ludzie chcą kupować produkty online. Istnieją trzy główne powody: większość produktów jest tańsza niż w sklepach stacjonarnych, wygodniej jest po prostu usiąść, kliknąć i kupić, a ludzie mogą wybierać z szerokiej gamy produktów. Co więcej, dlaczego ci potencjalni klienci mieliby chcieć kupować od Ciebie? Omówimy to w dalszej części.
Jak możesz mieć sklep internetowy, który podoba się ludziom?
Twoja marka lub sklep internetowy musi komunikować Twoją wyjątkowość z grupą docelową. Zanim zaczniesz sprzedawać, musisz zastanowić się, komu najlepiej pasowałyby produkty, które chcesz sprzedać. Lepiej, jeśli masz bardziej skoncentrowany cel, niż po prostu skakać do oceanu, nie wiedząc, co robisz i czego powinieneś się spodziewać. Po podjęciu decyzji o prawdopodobnie najlepiej sprzedającym się produkcie i grupie docelowej, musisz dowiedzieć się, jakie jest Twoje przesłanie i zastanowić się, dlaczego Twoja usługa jest inna i lepsza od innych”. Czy kiedykolwiek słyszałeś o USP (Unique Selling Proposition)? W skrócie oznacza to, że musisz mieć jakość, która sprawi, że będziesz wyjątkowy, dzięki której ludzie będą Cię pamiętać, ufać Twojej firmie. Musisz mieć cel, który chcesz osiągnąć i przekaz, który pomoże Ci sprzedawać. Porównaj się z konkurencją, oferuj inne i lepsze produkty, usługi. Możesz komunikować swoją wyjątkowość za pomocą działań marketingowych (reklamy, bezpłatne sposoby promocji, design, produkty).
To przykład obietnicy marki. Starbucks: Inspirować i pielęgnować ludzkiego ducha – jedną osobę, jedną filiżankę i jedną dzielnicę na raz.
A także zakomunikuj w kilku słowach zalety niektórych produktów.
Pamiętaj, że nazwa Twojej domeny również musi być atrakcyjna, co odnosi się do Twojej usługi.
Unikaj niepewności
Istnieje wiele elementów, dzięki którym można uniknąć poczucia niepewności. Porozmawiamy na tematy związane z projektowaniem, obsługą klienta, gwarancją, produktami, wysyłką, kluczowymi informacjami. Zobaczmy w szczegółach.
Miej schludny projekt
Projekt ma wpływ na jeden z naszych najważniejszych narządów zmysłów, wzrok. Nie chodzi tylko o kolory i strukturę, których używasz na swojej stronie, ale także o nazwę, sam produkt, opakowanie, materiały marketingowe, aktywność w mediach społecznościowych. Musisz znaleźć swój własny styl, z którego ludzie będą pamiętać Cię później.
Projekt Twojej strony internetowej jest okładką Twojej książki
Sprzedawcy internetowi muszą wybrać szczęśliwe medium z projektem. Nie ustawiaj zbyt prostego wyglądu, ale także nie daj się zwieść wielu żywym kolorom i kiepskim obrazom. Twoja strona musi również odzwierciedlać Twój profesjonalizm i niezawodność. To element, który pomaga w konwersji, ma wpływ na faktyczne zakupy.
Brak rozwiązań przyjaznych dla urządzeń mobilnych jest w dzisiejszych czasach naprawdę niekorzystny, ponieważ ludzie spędzają dużo czasu ze smartfonem i używają go do tych procesów, które robią z laptopem w innym czasie. Posiadanie responsywnego projektu zapewnia lepsze wrażenia użytkownika zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i na komputerze.
Lepiej, aby Twoja witryna nie była przepełniona dużą ilością treści w jednym miejscu i trudną do naśladowania strukturą. Nie używaj zbyt małego lub zbyt dużego rozmiaru czcionki, również w tym przypadku bądź przyjazny dla czytelnika. Odwiedzający nie lubią, gdy w witrynie jest dużo wyskakujących okienek i reklam, więc upewnij się, że nie będziesz ich denerwować wieloma z nich, jeśli chcesz, aby kupowali w Twoim sklepie internetowym i nie klikali X w w prawym górnym rogu natychmiast. Jeśli wygląd staje się samolubny, a piękno odbywa się kosztem dobrego funkcjonowania, to nie pomaga, ale utrudnia osiągnięcie celu biznesowego.
Sprawdź dokładnie, czy czas ładowania strony jest tak szybki, jak to możliwe, zależy to również od projektu, rozdzielczości obrazu i używanego rozmiaru obrazu.
Twórz fajne strony produktów
Uwzględnij wszystkie niezbędne informacje o produktach na tych stronach, upewnij się, że ludzie wiedzą wszystko o określonych przedmiotach.
Jeśli strona produktu zawiera tylko nazwę i cenę towaru i nic więcej, nie zachęci to klientów. Pokaż jak najwięcej szczegółów: dokładną nazwę, rozmiary, kolory, użyteczność, cechy, czas dostawy, gwarancję. Byłoby również korzystne, gdybyś mógł przesłać zdjęcia produktów, które otrzymałeś od poprzednich kupujących. Umieść też krótki opis producenta, jeśli to możliwe. Cała strona produktu musi być przejrzysta, należy używać nagłówków w opisie produktu, aby była przyjazna dla czytelnika, nie zapominaj o dobrej gramatyce, która jest bardzo ważna. Możesz także tworzyć podmenu. Korzystne jest również umożliwienie kupującym napisania opinii. Nawiasem mówiąc, podmenu, takie jak Opis, Szczegóły, Recenzje i wszystko, co niezbędne, takie jak te. Umieść linki do mediów społecznościowych z małymi logo na stronach produktów, aby ludzie mogli dzielić się ze znajomymi tym, co robią wrażenie w Twoim sklepie. Polecam również ustawić skalę ocen na stronie produktu, to daje klientom pewność zakupu, pomaga im. Twórz schludne strony produktów.
Znajdź niszę
Możesz sprzedać wszystko przez Internet. To niekończąca się lista. Istnieje kilka podstawowych pomysłów na produkty, takie jak odzież, elektronika, torebki, biżuteria, ale możesz też pomyśleć o bardziej konkretnych rynkach. Najważniejszą rzeczą jest znalezienie niszy. Więc nawet jeśli sprzedajesz produkty w jednej z popularnych dziedzin, możesz znaleźć wyjątkową niszę, bo wszystko zależy od lokalizacji, klientów, jakości, ekskluzywności itp. Nie sprzedawaj jednak rzeczy, które są niemodne, już nie modne . I bądź inny niż inni.
Sprzedawaj produkty, których ludzie potrzebują. Lepiej nie kupować ich z rynków takich jak eBay czy Amazon, ponieważ wszyscy tam sprzedają przedmioty. Ludzie mogą znaleźć te produkty wszędzie, to wcale nie jest wyjątkowe. Nie będziesz wyjątkowy, nie uzyskasz dużego dochodu. Ponadto ludzie rozpoznają, że pochodzą z targowisk, więc pójdą tam i po prostu kupią to, czego chcą, za niższą cenę. I mają rację.
Sprawdź techniki innych
Nie bój się tego. To naturalny proces, który robi każdy kupiec. To, co musisz zrobić, jest proste. Wystarczy wejść na strony potencjalnych konkurentów i sprawdzić, jakie mają produkty, jak wygląda ich strona internetowa, strona w mediach społecznościowych, jakie są koszty wysyłki, czy świadczą jakieś dodatkowe usługi lub mają dobrą obsługę klienta. Jeśli naprawdę się tym zainteresujesz, możesz zamówić mały produkt od dowolnego z nich, a wtedy jest szansa, aby zobaczyć, z jakim dostawcą współpracują – ale nie ma stuprocentowej pewności, że go poznasz. Jeśli to zrobisz, możesz również sprawdzić jakość ich produktów, opakowanie, rzeczywisty czas wysyłki i tak dalej.
Każdy zakup to emocje
Staraj się mieć wpływ na emocje. Zakupy dotyczą tego również w prawdziwym i wirtualnym życiu. Kiedy idziesz ulicą i zatrzymujesz się przy ładnej witrynie, robisz to, bo widzisz coś niesamowitego. Kiedy spędzasz czas w sklepie, jest wiele rzeczy, które mają na Ciebie wpływ i nawet o tym nie wiesz. Pomyśl o dobrze wyglądających plakatach, stołach, wartościowych rabatach, muzyce itp. Dobrze, jeśli ludzie mogą dołączyć emocje, przeżycia do Twojej usługi. Jeśli chodzi o sklep internetowy, możesz używać atrakcyjnych, motywujących tekstów, estetycznych obrazów, nieodpartych rabatów, które nie trwają zbyt długo. Musi być poczucie pilności. Zainspiruj ludzi, przyciągnij ich uwagę, przekonaj ich do czegoś. Najlepiej, jeśli odwiedzający poczują, że czegoś od Ciebie potrzebują. Dołącz historie.
Ustaw dobrą cenę
Zadziwiająco niskie ceny i przesadne rabaty mogą spowodować znaczne szkody w Twojej marce, sklepie internetowym. Musisz ustalić ceny, które przeliczą się, będziesz miał dobry dochód, ale jest to koszt, po którym ludzie nadal chcą kupować produkty. Sprawdź swoich konkurentów. Istnieje wiele metod, które mogą pomóc ci zagrać w ładną grę z cenami.
Zachęć klientów do wystawienia opinii
Spraw, aby klienci wyrazili swoją opinię na temat Twojej usługi. Mogą to zrobić w Twoim sklepie internetowym, w sekcji komentarzy na stronie produktu lub na Twoich profilach w mediach społecznościowych. To dobre dla Ciebie i dla przyszłych gości. Z jednej strony w ten sposób dowiesz się, co ludzie myślą o Twojej firmie i w razie potrzeby możesz wprowadzić zmiany we wszystkim. Z drugiej strony ci, którzy będą zainteresowani zakupem produktów od Ciebie, mogą przeczytać te recenzje i upewnić się, że to prawda, że gwarantujesz produkty wysokiej jakości, szybką dostawę, dobrą obsługę klienta i jesteś niezawodny. Pozwól ludziom wyrażać swoją opinię i nie zachowuj się jak firma, która boi się słuchać, co myślą o niej inni.
Odpowiedni czas na etapie wymeldowania
Kiedy Twoi klienci wkładają do koszyka wszystkie potrzebne im produkty, nadszedł czas, aby przeszli do kasy. Najlepiej, jeśli ten proces nie trwa zbyt długo, a Ty prosisz tylko o niezbędne informacje. Nie ustawiaj wielu kroków i stron, ponieważ dopóki ludzie nie zawrą umowy i nie klikną ostatniego przycisku Kup , mogą zmienić zdanie.
Miej najlepszą obsługę klienta
To jest istota dobrego biznesu – i to nie tylko dla sklepów internetowych. Dobry CS jest częścią brandingu. Ludzie mogą swobodnie dzielić się swoją opinią o Tobie na platformach internetowych, dlatego niezbędne jest komunikowanie się z klientami w taki sposób, aby czuli, że są ważni, zawsze jesteś gotowy im pomóc i nie zdradzasz ich. Jeśli postąpisz z nimi w niewłaściwy sposób i nie odpowiesz na ich pytania, możesz stracić wielu potencjalnych nabywców.

Dlaczego ludzie powinni odwiedzać Twój sklep, a nie innych?
Tutaj podajemy 8 powodów, dla których potencjalni klienci powinni odwiedzać Twój sklep i kupować u Ciebie zamiast u konkurencji. Nieważne, czy sprzedajesz odzież damską jak wiele innych, możesz być wyjątkowa, warto ją kupić u Ciebie. Zależy to nie tylko od produktu, ale także od lokalizacji, klientów, jakości, ekskluzywności i całej usługi.
Jedną rzeczą, o której musisz pamiętać, jest zachęcanie do ponownych odwiedzin. Pomyśl tylko o swoim własnym zachowaniu, gdy odwiedzasz sklep internetowy, może masz takie same nawyki, jakie ma obecnie wielu innych. To fakt, że jak ktoś idzie do e-sklepu, to prawdopodobnie nie kupi przy pierwszej wizycie. Po prostu przeglądają witryny od witryny do witryny, a nawet jeśli znajdą tę, z której zdecydują się kupić, najpierw opuszczają miejsce i po prostu planują kupić innym razem. Musisz zapewnić pozytywne wrażenia użytkownika, aby wrócili. Aby osiągnąć ten cel, musisz wziąć pod uwagę nasze rady wymienione powyżej i poniżej.
1. Klient jest pierwszy
Ponieważ prowadzisz sklep internetowy, a głównym celem sklepu jest sprzedawanie więcej, musisz bardzo dbać o tych, którzy kupują produkty od Ciebie, klientów. Istnieje wiele sposobów na to, aby naprawdę myśleli, że Twoja usługa jest niezawodna, i mogą mieć tam dobrą ofertę. Rozważ nasze wskazówki i zdobądź fanów sprytnymi metodami.
Upewnij się, że ludzie mogą się z Tobą skontaktować w przypadku jakichkolwiek pytań, skarg. Podaj adres e-mail, linki do mediów społecznościowych, a nawet numer telefonu. Sprawdzaj swoje wiadomości więcej razy dziennie i miej telefon zawsze przy sobie. Bądź miły dla ludzi. Czasami trudno nie stracić cierpliwości, ale prowadzenie interesów z klientami zawsze tak wygląda. Musisz zmierzyć się z wieloma pytaniami, ale po prostu żyj dla klientów i baw się dobrze. Szanuj. Jeśli chcesz ułatwić sobie pracę, utwórz menu często zadawanych pytań (FAQ), w którym odwiedzający mogą znaleźć informacje na każdy ważny temat, który zawsze interesuje ludzi, i odpowiedzieć wcześniej na ich pytania. Inną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest udostępnienie czatu na żywo w swojej witrynie, w którym każdy może natychmiast się z Tobą skontaktować, bez żadnego pośpiechu. Ostatnia rzecz na razie: stwórz bloga, na którym piszesz o wykorzystaniu Twoich produktów i o każdym temacie łączącym się z Twoją usługą.
Doskonała obsługa klienta może być kluczem do dobrego biznesu.
2. Niezawodna platforma e-commerce
Ważne jest, aby korzystać z niezawodnej platformy e-commerce, aby Ty i Twoi klienci mogli mieć pewność, że mogą Ci zaufać i że wszystko pójdzie dobrze z zamówieniami. Zalecamy wypróbowanie Shopify, który jest jedną z największych platform e-com. Nawiasem mówiąc, Shopify współpracuje z największymi firmami, takimi jak Red Bull czy Tesla, ale obok dużych firm jest też wiele mniejszych — pomyśl o tych, którzy prowadzą swój sklep internetowy z sypialni.
Korzystanie z Shopify oznacza, że nie będzie żadnych problemów z kasami, możesz korzystać z wielu aplikacji, które mogą zwiększyć sprzedaż i pomóc we wszystkim, aby wszystko poszło dobrze, a Twoja witryna była w porządku. Zapewniają bezpieczną i szybką usługę, która jest korzystna dla Ciebie i dla klientów.
3. Unikalne i wysokiej jakości produkty
Znajdź niszę. Oznacza to, że Twojej grupie docelowej, lokalizacji brakuje określonego produktu, a Ty chcesz zaspokoić potrzeby ludzi. Jak zdobyć nowe pomysły na produkty? Gdzie znaleźć dostawców wysokiej jakości? Cóż, możesz szukać pomysłów na to, co sprzedać, siadając myśląc o własnych potrzebach lub pytając znajomych, sprawdzać jakie produkty są obecnie na topie i podejmować mądre decyzje. Musisz mieć oczy otwarte. Pracuj na polu, które jest blisko Ciebie. Jeśli chodzi o dostawców, możesz znaleźć wysyłkę wysyłkową, katalogi hurtowników online, możesz skorzystać z Syncee Marketplace, możesz przejść do forów lub grup na Facebooku, aby poprosić o rekomendacje firmy, możesz uczestniczyć w targach, możesz sprawdzić konkurencję.
Czy znasz drop shipping? Wiele osób korzysta z tego modelu e-commerce, ale obecnie wielu uważa, że jest już martwy. To nie jest. Sukces zależy tylko od tego, jak prowadzisz swój biznes. A co ze zdalnym magazynowaniem? To nowy sposób dropshippingu, będący połączeniem standardowego modelu biznesowego sprzedaży hurtowej i standardowego dropshippingu. Pozostańmy jednak przy drop shippingu. Najważniejszą rzeczą, jeśli chcesz odnosić sukcesy i znaczący dochód, na dłuższą metę musisz unikać kupowania produktów z rynków takich jak eBay czy Amazon. Powinieneś współpracować z wiarygodnymi lokalnymi dostawcami. W ten sposób jakość produktów jest znacznie lepsza i nie sprzedajesz przedmiotów jak wszyscy inni, Twój sklep może być wyjątkowy z ciekawą zawartością. Współpraca z lokalnym dostawcą oznacza również, że czas dostawy jest krótszy, ceny niższe, otrzymujesz i możesz udzielić dobrej gwarancji. Z targowisk jest bardzo typowe, że ludzie otrzymują tanie produkty wysokiej jakości, które nie są warte pieniędzy. Ale z prawdziwą, lokalną hurtownią lub producentem, produkty mają wyższą jakość i są na pewno wyjątkowe.
Musisz tylko poprosić dostawców o plik danych, aby móc importować produkty do swojego sklepu Shopify za jego pomocą i tylko po to, aby aktualizować wirtualne zapasy swojego sklepu internetowego za pomocą tego stale aktualizowanego adresu URL pliku, który otrzymujesz.
4. Aktualne produkty
Nie ma gorszego zdarzenia niż wtedy, gdy klient zamawia produkt i trzeba mu wysłać wiadomość, że wybranego produktu w danym momencie nie ma w magazynie, lub po prostu widzi symbol braku w magazynie. Zwłaszcza, gdy ceny nie są odpowiednie, trzeba zmierzyć się z wieloma listami reklamacyjnymi. A jeśli tak się dzieje cały czas? Prawdopodobnie dzieje się tak dlatego, że nie korzystasz z aplikacji do pozyskiwania produktów, próbujesz wykonać te procesy ręcznie, a może również nie współpracujesz z najlepszym dostawcą. Jeśli klient wielokrotnie spotka się z tym problemem, możesz być pewien, że odwróci się od Ciebie i stracisz go ze swoimi znajomymi, którzy również mogą być potencjalnymi klientami.
Posiadanie aktualnego wirtualnego inwentarza to podstawa. Korzystanie z dobrej aplikacji do zarządzania produktami może zaoszczędzić czas i pieniądze, a także zwiększyć liczbę klientów, a tym samym więcej zakupów. Jeśli prowadzisz zautomatyzowane zarządzanie produktami, możesz mieć więcej produktów, ponieważ nie musisz ręcznie aktualizować ich wszystkich przez cały dzień z pliku źródłowego otrzymanego od dostawcy. Jeśli masz szeroki wybór artykułów, masz więcej potencjalnych klientów.
Dzięki Syncee nie musisz się martwić, że Twoje produkty nie będą dobrze zarządzane. Możesz zaplanować aktualizacje. Nie stracisz klientów, fanów i zakupów. W aplikacji dostępna jest również funkcja upsert, co oznacza, że nowe produkty będą importowane, a te, które już są w Twoim sklepie, zostaną zaktualizowane.
5. Niezawodna usługa
Klienci muszą od razu zobaczyć, że zapewniasz niezawodną obsługę, gdy trafią do Twojego sklepu internetowego. Składa się z wielu rzeczy.
- mieć zawsze pomocną obsługę klienta
- zapewnić dobrą gwarancję
- polecać dodatkowe produkty, gdy ludzie wkładają coś do koszyka
- czytać w myślach klientów
- upewnij się, że wszystko idzie dobrze z zakupami i sprawdź proces, współpracuj ze sprawdzonymi firmami
- mieć produkty wysokiej jakości
- współpracować z dostawcami wysokiej jakości, aby wszystko poszło dobrze z zamówieniami
- upewnij się, że odwiedzający mogą łatwo dotrzeć do każdej ważnej informacji
- zawsze wysyłaj produkty do kupujących na czas
- podać adresy kontaktowe
- powiedz ludziom, że jeśli coś jest nie tak z zamówionym produktem, mogą odesłać go do Ciebie
- nie wysyłaj ludziom zbyt wielu newsletterów, nie przeszkadzaj im niepotrzebnie (jeśli chcesz ładnie wyglądać, wyślij e-maile „Jestem w drodze” co do zamówień produktów)
6. Dobre ceny
Cóż, jest to czynnik, który jest prawdopodobnie najbardziej oczywisty, gdy mówimy o powodach, dla których ludzie powinni odwiedzać Twoją witrynę zamiast innych”. Jednak cena to nie wszystko. Zbyt niskie ceny mogą również wzbudzać podejrzenia i odwracać się. Tak samo jest ze zbyt wysokimi i zbyt wysokimi stopami dyskontowymi. Twoje ceny powinny odpowiadać jakości Twoich produktów. Nie ustawiaj go zbyt wysoko, nie ustawiaj go zbyt nisko. Bądź wyjątkowy na rynku swojej docelowej lokalizacji, aby nie mieć wielu konkurentów. Ale jeśli masz jakąś, musisz się upewnić, że ludzie nie znajdą lepszej ceny i oferty gdzie indziej. Klienci nieustannie poszukują najlepszych ofert. Nie bądź chciwy, nie ustalaj zbyt wysokich marż dla własnego dobra, bo jak to zrobisz, to nikt od Ciebie nie kupi.
7. Łatwa w obsłudze strona internetowa
Spraw, aby Twoja witryna była przyjazna dla użytkownika. Możesz dokonać konwersji w ten sposób. To jak pójście do schludnego domu, w którym czujesz się bardziej komfortowo niż pójście do miejsca, w którym śmierdzi i wszystko jest nieuporządkowane. Jeśli Twoja witryna wygląda ładnie, ludzie będą chcieli spędzać więcej czasu na jej przeglądaniu.
Jeśli nawigacja w Twojej witrynie jest zbyt skomplikowana, odwiedzający poczują się zagubieni. Utwórz witrynę, w której klienci będą mogli kupować od Ciebie tak łatwo, jak to tylko możliwe. Nie ukrywaj ważnych informacji, nie twórz wielu podmenu, których nie można znaleźć za pierwszym razem. Nie umieszczaj też dużej ilości treści na jednej stronie, ponieważ dezorientuje to mózg.
Miej responsywny projekt. To jest coś, co sprawia, że ludzie myślą, że jesteś czymś nie z tego świata. Jeśli korzystasz z responsywnego projektowania stron internetowych, będziesz fajny i przyjazny dla użytkownika. Dzięki temu struktura Twojej strony internetowej dopasowuje się do Twoich urządzeń i rozmiaru okna na ekranie, gdy ustawisz je na mniejsze lub większe. Dbaj o czytelność na każdym urządzeniu i dobrze optymalizujesz. Dzięki temu możesz ułatwić ludziom życie, nawet jeśli wydaje się to drobnostką.
Twoja witryna powinna również ładować się szybko, używać wysokiej jakości, ale niezbyt wysokiej rozdzielczości i obrazów o dużym rozmiarze.
Treść Twojej witryny musi być łatwa do przyswojenia.
8. Szybka dostawa!
Jeśli klienci mają wybór, wybierają sklep internetowy, który zapewnia szybką dostawę. Nie jest to najlepszy warunek, jeśli ktoś musi czekać tygodnie, a nawet miesiąc na otrzymanie zamówionej paczki. Możesz tego uniknąć, jeśli współpracujesz z lokalnym dostawcą. Termin jak na czas dostawy to około 3-5 dni. Ale im mniej, tym lepiej.
Jeśli masz dalsze rekomendacje dla innych przedsiębiorców, podziel się nimi w sekcji komentarzy poniżej.