Drop Shipping 101: 2021'de Drop Shipping İşletmesi Kurmak için Kesin Kılavuz

Yayınlanan: 2021-08-15

"Direk nakliye." Çevrimiçi işletmelerin nasıl çalıştığını araştıran herkes muhtemelen bu terimle karşılaşmıştır.

Yine de, daha az insan aslında nasıl çalıştığını anlıyor.

Çevrimiçi iş dünyasında yeni olan ve e-ticaret sahnesine girmek isteyen biri için, bilmeniz gereken her şeyi size söyleyen güvenilir bir kaynak bulmak zor olabileceğinden, stoksuz satış süreci biraz korkutucu görünebilir.

İşte burada: Dropshipping için kesin rehber. Terimin esasen ne anlama geldiğine, bu belirli iş modelinin nasıl çalıştığına ve sizin içinse, başarılı, gelişen bir e-ticaret dropshipping işini yürütmek için doğru ürünü ve tedarikçiyi nasıl bulacağınıza kadar her şeyi kapsar. Öyleyse hemen içine dalalım!

İçindekiler

  • Dropshipping'i Anlamak
    • Dropshipping nedir?
    • Drop Shipping'e Genel Bakış
    • Dropshipping'in Artıları
    • Dropshipping'in Eksileri
    • Dropshipping Ne Kadar Uygulanabilir ve Karlı?
    • Drop Ship Üreticileri, Toptancılar ve Toplayıcılar Aynı Değil mi?
  • Dropshipping Kimler İçindir?
  • Dropshipping Kimler İçin Değildir?
  • Satmak için Mükemmel Dropshipping Ürünlerini Bulma
    • En İyi Dropshipping Ürünlerini Seçme Kriterleri
    • Kaçınılması Gereken Dropshipping Hataları
    • Hedef Pazarınızı ve Nişinizi Bilin
    • Hedef Pazarınız Hakkında Dikkate Alınması Gereken Gerçekler
    • Rekabetinizi Bilmek
    • Dropship için Doğru Ürünleri Bulma
  • Doğru Dropshipping Tedarikçisini Bulma
  • Drop Shipping İşinizi Yürütme
    • Dropshipping İşinizi Pazarlama
    • Dropshipping İşletmeniz için Sosyal Medya
    • Dropshipping İşletmeniz için Müşteri Puanları ve İncelemeleri
    • Dropshipping İşletmeniz için E-posta Pazarlama
    • Dropshipping İşletmeniz için PPC Reklamcılığı
    • Dropshipping İşletmeniz için Growth Hacking
    • Dropshipping Ürünler için Para İadeleri, İadeler ve Değiştirmeler
    • Arızalı Dropshipping Ürünleri
    • Tedarikçinin Hatası Olduğunda Ne Yapılmalıdır?
    • Dropshipping Envanterini İşleme
    • Dropshipping Ürünler Stokta Kaldığında Ne Yapılmalıdır?
    • Bırak Nakliye ve Yerine Getirme
    • Kaçınılması Gereken Dropshipping Sorunları
    • Dropshipping İşletmeniz için Müşteri Desteği
  • Drop Shipping İşinizi Büyütmek
  • Başarılı Bir Drop Shipping İşi Örneği
  • Ek Dropshipping Kaynakları
  • Çözüm

Dropshipping'i Anlamak

Dropshipping nedir?

Dropshipping, bir şirketin envanter tutmadan, ürünlerini depolamak için bir depoya sahip olmadan ve hatta ürünlerini müşterilerine kendileri göndermek zorunda kalmadan faaliyet göstermesini sağlayan bir iş modeli türüdür. Nasıl çalışır, perakendeci, ürünleri üreten ve/veya depolayan, ürünleri paketleyen ve bunları perakendeci adına doğrudan perakendecinin müşterisine sevk eden bir stoksuz satış tedarikçisiyle ortak olur.

Daha basit bir ifadeyle, dropshipping şu şekilde çalışır:

  • Müşteri, perakendecinin çevrimiçi mağazasına bir ürün siparişi verir.
  • Perakendeci, siparişi ve müşteri ayrıntılarını otomatik veya manuel olarak stoksuz satış tedarikçisine iletir.
  • Dropship tedarikçisi, siparişi doğrudan perakendecinin adına müşteriye paketler ve gönderir.

Damla Nakliye Nedir?

Bu tür bir iş modeli, mağaza sahibinin ofis alanı veya depo gibi fiziksel bir iş yerine sahip olma ihtiyacını ortadan kaldırdığı için son derece çekicidir - bunun yerine tek ihtiyaçları olan bir dizüstü bilgisayar ve bir internet bağlantısıdır.

Not: Kendi fiziksel alanlarına (ofisler veya depolar) sahip olan birçok işletme, diğer ürünler için kaynak ve alan boşaltmaya yardımcı olduğu için bazı malları için stoksuz nakliye yöntemini de kullanır.

Drop Shipping'e Genel Bakış

Dropshipping'in Artıları

Bir iş modeli olarak, stoksuz satışın faydalı olduğu kanıtlanan birkaç farklı yönü vardır, örneğin:

  • Kurulumu Kolay: Temelde sadece 3 adımdan oluştuğu için tüm köyü kurmak gerekmez—tedarikçiyi bulun, web sitenizi kurun ve ürünleri satmaya başlayın! E-ticaret sektöründe yeni olan biri için bu iş modelinin anlaşılması ve uygulanması nispeten kolaydır.
  • Dropship İşletmenizi Kurmanın Maliyeti Yoktur: Geleneksel iş modellerinde, maliyetlerin çoğu, envanter satın alma gibi perakende operasyonlarını kurmak ve yürütmekle ilgilidir. Dropshipping bu adımı ve dolayısıyla maliyetini ortadan kaldırdığından, ödemeniz gereken tek şey web sitenizi çalıştırmanın ilgili maliyetleridir (barındırma, tema, uygulamalar vb.).
  • Fahiş Genel Masraflar İçin Endişelenmenize Gerek Yok: Daha önce de belirtildiği gibi, işletme sahibinin envanter satın alması gerekmez, bu nedenle depo/ofis alanı kiralama veya satın alma maliyetleri ve buna ilişkin diğer daha küçük ama önemli maliyetler (elektrik/telefon) fatura, kırtasiye vb.) sorun değil. Web sitesini yönetmenin sabit maliyetleri, bir işletme sahibinin endişelenmesi gereken tek şeydir.
  • Bir İş Modeli Olarak Dropshipping Riski Önemli Ölçüde Daha Düşüktür: İşletme ürün satmazsa yine de hiçbir şey kaybetmez, bu nedenle envanterinizi satmak zorunda kalma konusunda çok az veya hiç baskı yoktur.
  • İş Her Yerden Yürütülebilir ve Konumdan Bağımsızdır: Ofis yok, depo yok, çalışan yok ve güçlük yok. Fiziksel bir alan için çok az veya hiç taahhüt, bir plajda oturup mojito yudumlarken hala kâr elde edebileceğiniz anlamına gelir. İhtiyacınız olan tek şey dizüstü bilgisayarınız ve internet.
  • Satmak İstediğiniz Ürünlerde Çok Çeşitlilik Var : Satmak istediğiniz hemen hemen her şey için bir dropship tedarikçisi var! Harika bir ürüne güvenebilir, birkaç ürünü aynı anda satabilir veya karıştırabilirsiniz; Her şey sana bağlı. Nişinizi bulun ve ona hitap eden bir tedarikçi mutlaka vardır.
  • İşinizi Ölçeklendirmek için Daha Fazla Zaman ve Kaynak: Geleneksel perakende iş modellerinde, daha fazla kar istiyorsanız, daha fazla çalışmanız ve kaynak havuzunuzdan çok daha fazla yatırım yapmanız gerekir. Dropshipping ile tek yapmanız gereken, dropship tedarikçinize daha fazla sipariş göndermek ve ardından kâr elde ederken diğer her şeyi halletmelerine izin vermek ve iş planlarınızı geliştirmek ve ölçeklendirmek için daha fazla zamanınız var!
  • Hasarlı Mallarda Azaltılmış Kayıplar: Sevkiyat doğrudan tedarikçiden müşteriye gittiğinden, bir fiziksel alandan diğerine taşınırken hasarlı ürün riskini önemli ölçüde azaltan daha az sevkiyat adımı vardır.

Dropshipping'in Eksileri

Hayattaki her şeyde olduğu gibi, dropshipping'in birçok avantajı ile birlikte gelen bazı dezavantajlar vardır. Dropship iş modelinin birkaç eksisi:

  • Toptancılık veya İmalatla Biraz Daha Düşük Kar Marjları Karşılaştırması: Nişinize, konumunuza veya gereksinimlerinize bağlı olarak, tedarikçiler ve satıcılar stoksuz satış ürünleri için sizden daha yüksek fiyatlar talep edecek ve bu da kar marjlarınızı azaltacaktır.
  • Bir Şeyler Ters Gittiğinde Tam Sorumluluk: Müşteri ürünü perakendecinin web sitesinden satın aldığından , tedarikçi bir şeyleri karıştırırsa, marka perakende sürecinin yüzü olduğu için yine de perakendecinin hatasıdır. Bu, doğru tedarikçiyi seçmenin inanılmaz derecede önemli olmasının nedenlerinden biridir.
  • Markanın Önemli Derecede Daha Düşük Bir Kontrol Düzeyi Vardır: Müşteri memnuniyeti genellikle ayrıntılarla bağlantılıdır - sevk edilen ürünlerin kişiselleştirilmiş ambalajlanması ve markalanması, siparişe eşlik eden ücretsiz ürünler ve notlar - neredeyse her zaman önemli olan daha küçük şeylerdir. Ne yazık ki, stoksuz satış modeli, perakendecilere, ürünleri sevk eden tedarikçi olduğu için teslimat ve sipariş karşılama sürecinde markalarının nasıl sunulduğunu kontrol etme fırsatını nadiren verir. Bununla birlikte, bu ekstra yolu kat etmeye istekli olabilecek bazı tedarikçiler var - tavsiye edilir, yine de size mal olabilir.
  • Nakliyeyle İlgili Karmaşıklıklar Nedeniyle Bazı Sorunlar Ortaya Çıkabilir: Birden fazla ürün satmak, satışları artırmak ve önemli bir kâr elde etmek için iyi bir yol gibi görünebilir, ancak perakendecinin bu ürünler için birden fazla tedarikçisi varsa, bu aslında sezgisel olabilir. Farklı tedarikçiler, konum, ürün türü vb. gibi faktörlere bağlı olarak farklı nakliye ücretleri talep edecektir. Bir müşteri farklı tedarikçilerden gönderilen birden fazla ürün sipariş ederse, perakendecinin nakliye masraflarını ayrı ayrı hesaplaması ve ödemesi gerekir. Bu değişken nakliye maliyetlerinin müşteriye aktarılması, dönüşüm oranlarını olumsuz yönde etkileyebilir ve dolayısıyla kar marjlarını etkileyebilir.
  • Rekabet Düzeyi Nispeten Yüksek: Dropshipping iş modelinin çekiciliği ve popülaritesi, her segmentte ve nişte giderek daha fazla perakendeci anlamına geliyor. Bir perakendeci son derece spesifik bir segmente veya nişe hitap etmiyorsa, rekabet muhtemelen zararlı olabilir.
  • Envanteri Yönetmek Zor Olabilir: tedarikçinin stokunu takip etmek neredeyse imkansızdır. Yanlış iletişim, iptaller ve ön siparişte sipariş verme zorunluluğu gibi sorunlara neden olabilir. Bu durum, elbette, bugünlerde yazılımlarla yönetilebilir, ancak bunların da bir bedeli vardır ve genel giderlerinizi ve sabit maliyetlerinizi artırabilir.

Dropshipping Ne Kadar Uygulanabilir ve Karlı?

Tipik olarak, stoksuz satış için kar marjları %15-%45 arasında değişebilir. Ancak, dayanıklı tüketim malları ve lüks ürünler (örneğin elektronik, mücevher vb.) için kar marjları %100'e varan bir kar marjı sağlayabilir. Halihazırda aşırı doymuş olmayan bir pazara girerken doğru niş ve tedarikçiyi bulmakla ilgilidir. Daha yüksek marjlar sağlamanın iyi bir yolu, satıcı/tedarikçi yerine doğrudan üreticiden kaynak almak ve böylece aracıyı etkin bir şekilde ortadan kaldırmak olabilir.

İş bir kez yerden kalktığında ve biraz çekiş kazandığında, hızla yalnızca minimum girdi gerektiren bir para kazanma makinesine dönüşebilir. Muhasebeci ve e-ticaret girişimcisi olan Irwin Dominguez'inki gibi başarılı dropshipping işletmeleri, çevrimiçi işi başlattıktan sonraki sadece 8 ayda 1 milyon ABD doları satış yaptı! Bu, her stoksuz satış işi için geçerli olmayacak, ancak potansiyel var.

Bonus: Sıfırdan bir stoksuz satış işine başlamakla ilgili bu örnek olay incelemelerine göz atın:

  • 72 Saatte Bir Dropshipping İşini Nasıl Kurduk?
  • 24 Saatte 24 Saatte Bir Çevrimiçi T-Shirt İşini Nasıl İnşa Ettim?
  • Bir Haftada Dropshipping İşine Nasıl Başlanır?

Drop Ship Üreticileri, Toptancılar ve Toplayıcılar Aynı Değil mi?

hayır . Bu terimler e-ticaret dünyasında sıklıkla birbirinin yerine kullanılsa da, aynı değildirler. Karışıklığı giderelim:

  • Üretici, aslında ürünleri kendileri üreten kişidir. Bir stoksuz satış programı olabilir ya da olmayabilir, ancak perakendeci, orta adamın güçlüklerini ve şişirilmiş maliyetlerini ortadan kaldırdığı ve perakendeciye mümkün olan en iyi fiyatları verdiği için bunu yaparsa şanslıdır. Bu azaltılmış maliyetler daha büyük kar marjlarına dönüşür.
  • Dropship toptancısı/tedarikçisi, üreticiden bir tür ürünü toplu olarak satın alan ve perakendecinin e-ticaret işletmeleri aracılığıyla çevrimiçi olarak alıcılara paketlenmesine ve gönderilmesine yardımcı olan kişidir.
  • Dropship toplayıcı ise, perakendeciye satacak çeşitli ürünler sağlamak için birden fazla üreticiden farklı ürünler satın alan kişidir. Birden fazla toptancı nakliye maliyeti yok, birden fazla siparişi birden fazla satıcıya göndermek için daha az zaman (dolayısıyla siparişlerde ve sevkiyatta bir karışıklığı ve gecikmeyi önlüyor) bir toplayıcı kullanıldığında, stoksuz sevkiyatın birçok dezavantajı çözülebilir. toplayıcıların kar marjlarınızı olumsuz yönde etkileyebilecek daha yüksek bir kesinti yapması.

Dropshipping Kimler İçindir?

Dropshipping Kimler İçin?

Dropshipping, çevrimiçi iş dünyasına yeni başlayanlar için oldukça harika bir iş modelidir. Kendi işinizi kurmanın düşük riskli ve düşük yatırımlı bir yolu olduğu için acemiler için çekicidir, bu nedenle çok fazla kumar gibi hissetmez.

Bu iş modeline yatırılması gereken sermaye miktarı minimum olduğundan, halihazırda envanteri olan bir mağaza sahibi olan ancak daha önce ne kadar iyi olduğunu görmek için pazardaki belirli ürünleri denemek isteyen biri için de idealdir. üzerinde stok yapıyor. Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Dropshipping Yapmadığınızda Ürün Fikirlerini Dropshipping ile Nasıl Test Edebilirsiniz yazımıza göz atın.

Hemen şaşırtıcı marjlar bekleyen biri için bu iş modeli hayal kırıklığı yaratabilir. Birincil ilgi alanınız kâr ise, doğrudan kaynağa (üreticiler gibi) gitmeniz daha iyi olur, ancak üreticiler her zaman stoksuz satış yapmayı kolaylaştırmaz. Üretim ve toptan satış gibi diğer iş modellerine kıyasla dropshipping kar marjları da oldukça düşük olduğundan, dropshipping yeni bir başlangıç ​​olan bir marka için iyiye işaret olmayabilir, çünkü iş müşteri söz konusu olduğunda nihai kontrole sahip değildir. markalaşma ve marka deneyimi yoluyla memnuniyet.

İlan

Drop-shipping modelinin işine yarayacağı birkaç girişimci türü vardır. Bunlardan bazılarına bir göz atalım:

  • Girişimciyi Doğrulamak: Dropshipping, satılamayan envantere büyük yatırım yapmadan önce yeni ürünleri, hatta yeni bir girişimi test etmek için harika bir yol olabilir, bu da bunu, daha önce yüksek düzeyde iş ve ürün doğrulaması gerektiren girişimciler için mükemmel bir iş modeli haline getirir. yatırım.
  • Bütçe Girişimcisi: Stoksuz satış, önceden herhangi bir envanter satın almanız gerekmediğinden kesinlikle çevrimiçi satış yapmanın en ucuz yöntemidir. Bu nedenle, damla nakliye yöntemi, sınırlı bir bütçeye sahip olan veya başlangıç ​​maliyetlerini mümkün olduğunca düşük tutmayı tercih eden girişimciler için iyi sonuç verir.
  • İlk Kez Girişimci: Çevrimiçi satış için damla nakliye modeli, çevrimiçi satış yapmaya yeni başlayan biri için de iyi bir iş modelidir. Gerçek şu ki, çevrimiçi satış yapmak kolay değil. Ortalama bir pazarlamacı için trafiği artırmak ve bu trafiği dönüştürmek, anlamak ve optimize etmek uzun zaman alabilir. Bir stoksuz nakliye işine başlamanın düşük maliyetleri nedeniyle, yeni girişimcilerin, sıkışıp kalabileceğiniz envantere binlerce (veya daha fazla) yatırım yapmadan önce bir mağaza kurma, trafik çekme ve dönüşüm optimizasyonu iplerini öğrenmeye başlamasına olanak tanır.
  • Walmart Girişimcisi: Drop Shipping, aynı zamanda çok çeşitli ürün ve modeller satmak isteyen kişiler içindir. Satmayı düşündüğünüz ürünlerin fiyat aralığına bağlı olarak veya yüzlerce veya binlerce farklı ürün satmak istiyorsanız, tüm bu envanteri elde etmek için büyük fonlar olmadan neredeyse imkansızdır. Bu durumda stoksuz satış uygun model olacaktır çünkü yine önceden envanter satın almanıza gerek yoktur.

Drop Shipping Kimler İçin Değildir?

Dropshipping Kimler İçin Değildir?

Dropshipping'in uygun olmadığı birkaç girişimci türü de vardır:

  • Marka Merkezli Girişimci: Uzun vadeli sürdürülebilir bir marka oluşturmak zordur, ancak ödüller inanılmaz derecede değerli olabilir. Bununla birlikte, tüm müşteri deneyiminin kontrol edemeyeceğiniz pek çok unsuru olduğundan, stoksuz satış iş modelini kullanırken bir marka oluşturmak katlanarak daha zordur. Örneğin, birçok kez, bir müşteri sizden bir şey satın aldıktan sonra, stoksuz göndericinizle birlikte tükendiğini öğrenebilirsiniz. Bu, sizi müşteriniz ile nakliyeciniz arasında koordinasyon sağlamaya çalışmak gibi rahatsız edici ve sinir bozucu bir duruma sokar ve müşteriniz için gerçekten kötü bir deneyim haline gelebilir. Akılda tutulması gereken bir diğer nokta da, ürünü kendiniz göndermediğiniz için, müşterinizin paketi teslim alma deneyimi üzerinde herhangi bir kontrolünüzün olmamasıdır. Zamanın neredeyse %100'ü, ambalaj fıstıkları olan büyük kahverengi bir kutudaki ürün olacak. Müşterilerinizin sahip olmasını istediğiniz deneyimin bu olup olmadığını kendinize sormalısınız. Son olarak, ürünleri kendiniz göndermediğiniz için nakliye şirketleri ile ilişkiniz de yoktur. Bir şeyler ters gittiğinde ve müşteriniz paketi almadığında UPS'i arayıp durumu düzeltemezsiniz. Bunu, yine müşterinizin ağzında acı bir tat bırakarak çözülmesi günler alabilecek meşgul bir hesap temsilcisiyle koordine etmeniz gerekir.
  • Marj Odaklı Girişimci: Dropshipping iş modeliyle ilgili muhtemelen en büyük sorun, jilet gibi ince marjlardır. Genel olarak, geleneksel stoksuz nakliye ürünleri ve şirketler için brüt marjlarınız (sattığınız fiyat eksi stoksuz nakliyecinize ödediğiniz maliyet) %10-20 civarındadır. Günün sonunda kredi kartı işlem ücretlerinizi, kargo sepetinizi, e-posta hizmetinizi ve diğer uygulama ücretlerinizi ödediğinizde sadece birkaç yüzdeye bakacaksınız. Yılda 1 milyon dolar gelir elde eden çevrimiçi girişimcilerin adil bir payı var ve günün sonunda 40-50 bin kar elde eden damla nakliye işletmeleri var.
  • Yaratıcı Olmayan Pazarlamacılar: Çoğu üreticinin (kendi ürünlerinin dropshipper'ları da olabilir), satışların %30'unun genellikle kendi e-ticaret siteleri aracılığıyla doğrudan tüketiciye yapılan satışlardan gelmesi gereken satış hedefleri vardır. Bu, ürünlerini satıyorsanız, aynı ürünlerde sizden çok daha yüksek marjlara sahip olabilecek bir tedarikçi olan kendi tedarikçinizle doğrudan rekabet edeceğiniz anlamına gelir. Onlara karşı kafa kafaya rekabet etme şansı anlamsızdır. Neredeyse her zaman kazanacaklar çünkü karşılayabiliyorlar. Kendi tedarikçinizi yenecekseniz, yaratıcı olmanız ve müşteri kazanmak için kullanmadıkları kanalları bulup bunlardan yararlanmanız gerekir. Tek fikriniz Google Ads ve Facebook Ads kullanmaksa, büyük olasılıkla şansınız kalmadı.

Satmak için Mükemmel Dropshipping Ürünlerini Bulma

Satmak için Mükemmel Dropshipping Ürünlerini Bulma

En İyi Dropshipping Ürünlerini Seçme Kriterleri

Başarılı bir e-ticaret iş var için, satış yapmak doğru ürünleri bulmak zorunda, ama dropshipping gelince doğru ürünü bulma muhtemelen işinizin en önemli yönüdür.

Dropshipping iş modeli için hangi ürünlerin tamamen "mükemmel" olduğunu belirlemenin neredeyse hiçbir yolu yoktur, ancak satacağından emin olduğunuz ürün fikirlerinin kısa bir listesine sahip olmak (kesin gerçeklere, rakamlara ve araştırmaya dayalı olarak) iyi bir yoldur. satacağınız ürünleri belirlemeye başlayın.

Bir ürünün stoksuz satış için uygun olup olmadığına karar vermenize yardımcı olabilecek bir dizi kriter şunlardır:

  • Perakende Fiyatı: Dropshipping söz konusu olduğunda, perakende satış fiyatı ve toptan satış fiyatı çok önemlidir. Her şey ürünlerinizi fiyatlandırma şeklinizle tatlı noktaya ulaşmakla ilgilidir: Düşük fiyatlar daha fazla sayıda satışı teşvik edebilir, ancak ürün başına daha küçük bir kar marjı elde edersiniz, yüksek fiyatlı ürünler daha az satabilir, ancak satış yapabilirsiniz. öğe başına daha fazla kar elde etmek için. Size ve müşterinizin beklentilerine uygun dengeyi bulun. Daha önce de belirttiğimiz gibi, stoksuz satış için kar marjları %15-%45 arasında olabilir ve perakendeci olarak muhtemelen bunu hedeflemeniz gerekir. Bu, tipik olarak, ürüne bağlı olarak, 50 ila 100 ABD Doları arasındaki öğelerin fiyatlandırılmasının en uygun olduğu anlamına gelir.
  • Boyut ve Ağırlık: Paketleme ve nakliye maliyetleri, ne kadar paketleme malzemesi gerektiğine ve ürünü göndermek için gereken çabaya (manuel çaba veya makine çabası) bağlı olarak farklı ürünler arasında değişiklik gösterir. Bu anlamda, daha küçük ve daha hafif ürünlere sahip olmak, gemiyi bırakmanın en ucuzudur ve size en büyük kar marjını verir. Daha büyük ürünler de nispeten büyük bir kar marjı ile stoksuz olarak gönderilebilir, ancak daha küçük ürünlerle başlamak en iyi yoldur.
  • Çapraz Satış Ürünleri: İlgili ürünlerin setlerini satmak, müşterilerinize daha fazla değer vermenin ve her sipariş verdiklerinde daha fazla satın almalarını teşvik etmenin harika bir yoludur. İlgili bir nişe hizmet eden hangi ürünleri birlikte satabileceğinizi düşünün. Örneğin, gemi şövalelerini düşürürseniz, gemi tuvallerini, boya fırçalarını ve diğer sanat malzemelerini de düşürmeniz mantıklı olabilir. Bu rotayı seçerseniz, satışın sizin için olduğu kadar müşteriniz için de değerli olmasını sağlamak için ürünlerinizi stratejik olarak nasıl fiyatlandırabileceğinizi düşünün. Müşterilerinizi onu satın almaya teşvik etmek için ana ürününüzü daha düşük bir kar marjıyla (örneğin %10-15) satmayı seçebilir, ancak daha sonra ana ürün için diğer aksesuarları ve bileşenleri bir fiyata çapraz satarak kar kaybını telafi edebilirsiniz. daha büyük işaretleme (%100 gibi).
  • Dayanıklılık: Sattığınız ürünler ve ürünler tek kullanımlık ve/veya yenilenebilirse, müşterilerinizin tekrar sipariş verme ve böylece satışlarınızı artırma olasılığı daha yüksektir. Birçok perakendeci, müşterileri için her zaman tekrarlanan satın almaların olmasını sağlayan abonelik seçenekleri ayarlar. Hizmetinize abone olanlara indirim sağlayarak bunu müşterileriniz için daha da cazip hale getirebilirsiniz.
  • Devir Hızı: Satmakta olduğunuz ürünlerin devir oranını (ürün değiştirme, güncelleme, indirim vb.) dikkate alın. Çevrimiçi mağazası olan bir perakendeci olarak, işinizin büyük bir kısmı ürün fotoğrafçılığından ve ürünlerle ilgili yayınladığınız metin/içeriklerden gelecek. Bunlar zaman alıcıdır ve potansiyel olarak size de mal olacaktır. Bu nedenle, kısa zaman aralıklarında değişmeye devam eden ürünler satarsanız, sürekli olarak yeniden zaman ve para yatırımı olacak olan içeriği değiştirmeye devam etmeniz gerekecektir - ayrıca her şeyi fiziksel olarak güncellemenin ek stresiyle. Harika ürün fotoğraflarının nasıl çekileceği, güzel bir ürün sayfası nasıl oluşturulacağı ve harika ürün açıklamalarının nasıl yazılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Not: Anında Ürün Değerlendirme aracımızla stoksuz satış ürün fikrinizi daha ayrıntılı olarak değerlendirin! Bu araçla, ürününüzün potansiyel güçlü ve zayıf yönleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için ürün fikrinizi en kritik 18 kritere göre değerlendireceksiniz.

Kaçınılması Gereken Dropshipping Hataları

Dropshipping için bir ürün seçerken kaçınılması gereken yaygın hatalar:

  • Ürün Seçiminizi Beğendiğiniz ve Sevmediğiniz Şeylere Dayandırmayın: Ürün kararınızı her zaman gerçeklere, araştırmaya, durum tespitine ve pazarın talebini değerlendirip onaylamaya dayandırın.
  • Knock-Off'ları veya "Gerçek Kopyaları" Satmayın: Bu, sizi müşterilerle herhangi bir yere götürmeyen ucuz bir hile olmakla kalmaz, aynı zamanda çoğu ülkede yasa dışıdır! Bu tür ürünlerden kaçının, böylece MXED (MXED İnceleme) gibi güvenilir ve resmi satıcılardan gelen güçlüklerden veya stoksuz satışlardan kaçınabilirsiniz.
  • Sadece Çoğunluğa Atlamayın: “Herkes satıyorsa, ben de yapmalıyım” her zaman bir ürün seçmek için doğru neden değildir. Trend ürünler için pazar genellikle çok doymuştur, bu nedenle yüksek düzeyde rekabet olacaktır. Trend ürünler peşinde koşmak istediğiniz bir şeyse, tüketici çıkarlarından ne bekleyeceğinizi bilmek için trendin yükselişi ve düşüşü hakkında kapsamlı bir araştırma yaptığınızdan emin olun. Trendleri değerlendirmeye yardımcı olması için Google Trendler gibi bir araca göz atın.

Hedef Pazarınızı ve Nişinizi Bilin

Pazar araştırmanızı iyi yapmanız, işletmeniz için sağlam bir temel oluşturacaktır. Hedef pazarınızı ve nişinizi daha iyi tanımanıza yardımcı olacak bazı ipuçları:

  • Birinci Adım: İlk ve en önemli adım, ürününüze olan mevcut talebi ölçmektir. Ürününüzün anahtar kelimesinin aylık olarak nasıl sıralandığını öğrenmek için KWFinder aracını kullanın; bu size her ay Google gibi arama motorlarında ürününüzü kaç kişinin aradığı hakkında bir fikir verir ve size genel bir fikir verir. ürününüz için talebin nasıl olduğu. İdeal olarak, etrafında bir iş kurmayı planlıyorsanız, aylık aramalarla binlerce anahtar kelime bulmak istersiniz, ancak ürününüz gelişmekte olan bir pazara hizmet ediyorsa, henüz onu arayan hiç kimse olmayabilir. Anahtar kelime araştırması ve işinizi başarılı bir şekilde kurmanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Anahtar Kelime Araştırması için Nihai Kılavuzumuza bakın ve KWFinder aracı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız KWFinder İncelememize bakın.
  • İkinci Adım: İkinci adım, mevsimselliğin müşterinizin satın alma modellerini nasıl etkileyebileceğini anlamaktır. Bazı ürünler yalnızca mevsimlik ürünlerdir, diğerleri ise yıl boyunca başarılı olacaktır, ancak ikisi arasındaki farkı nasıl anlarsınız? Yalnızca Google Trends'i kullanabildiğiniz zaman, tahmin yürütmek boş ve gereksiz olabilir. Bu araç, kullanıcıya, belirli bir ürün (veya anahtar kelime) için çok uzun bir süre boyunca en yoğun arama mevsimlerinin grafik analizini verir. Tahmin eğilimleri, yıl boyunca satışlardaki düşüşlere veya ani artışlara hazırlanmanıza ve hazırlıksız yakalanmamanızı sağlamanıza yardımcı olabilir.
  • Üçüncü Adım: Üçüncü adım, rekabetinizin kapsamını belirlemek ve pazarla nasıl ilişki kurduklarını gözlemlemektir. Rakibinizin web sitelerini, sosyal medya platformlarını veya Amazon ve eBay gibi pazar yerlerindeki varlıklarını araştırın ve aldıkları puan, inceleme, yorum ve genel katılım sayısına ve müşterilerinin söylediklerine çok dikkat edin. Rakiplerinizin pazarın beklentilerini karşılamadığı herhangi bir fırsat bulup bulamayacağınıza bakın, böylece devam edip bu boşluğu kapatabilirsiniz.

Hedef Pazarınız Hakkında Dikkate Alınması Gereken Gerçekler

Hedef pazarınızı analiz ederken bakmanız gereken faktörler şunları içerir:

  • Demografi: Hedef kitlenizin ne kadar büyük olduğunu, çoğunluğunun nerede olduğunu ve stoksuz satış ürünlerinizi onlara nasıl sunabileceğinizi bilmek için kitlenizin fiziksel/coğrafi konumu, gelir düzeyi vb. gibi demografik bilgilerini anlamak önemlidir. .
  • Cinsiyet: İstatistiksel olarak, erkekler ve kadınlar, stoksuz satış ürünleri veya genel olarak sadece ürünler söz konusu olduğunda farklı alışveriş yapar ve farklı harcama ve satın alma kalıplarına sahiptir. Potansiyel hedef pazarınızın cinsiyeti bilmeniz gereken en önemli husus olmasa da, yine de araştırmaya değer olabilir. Alışveriş yapmak için kullandıkları cihaz türü, kendileri için işe yarayan içerik türü (referanslar, ürün açıklamaları vb.), müşteri dönüşümünü hızlandıracak dil türü - bunların tümü de cinsiyetten etkilenebilecek faktörlerdir.
  • Yaş Aralığı: Farklı yaş gruplarının harcama kalıplarını ve satın alma kalıplarını anlayabilmek inanılmaz derecede faydalı olabilir. Y kuşağının (1980-2000 arasında doğan bireylerin) daha düşük bir gelir grubuna düştüğü ve istatistiksel olarak daha az harcama yaptığı kanıtlanmıştır, bu nedenle özellikle genç yetişkinlerin yaş aralığını hedefleyen pahalı ürünlerin nakliyesi tamamen tavsiye edilmeyebilir. Aynı şey, 60+ destek grubu için de geçerlidir, çünkü bunlar genellikle internet üzerinden stoksuz satış olsun ya da olmasın ürün satın alma konusunda rahat değildir.
  • Kurum Türü: Ürünlerinizi doğrudan müşterilere, diğer işletmelere veya devlet kurumlarına mı satıyorsunuz? Stoksuz sevk edilen ürünlerinizi ister İşletmeden Tüketiciye (B2C), İşletmeden İşletmeye (B2B) veya İşletmeden Devlete (B2G) satıyor olun, müşterilerinizin tam olarak kim olduğu gibi işinizin birçok yönünü etkileyecektir. sizden ne kadar ürün satın aldıkları, ürünlerinizi satın almaktaki temel amaçları, ürünlerinizi onlara nasıl pazarladığınız ve daha fazlası. Genellikle stoksuz satış yaptığınızda, satış yapacağınız en yaygın pazar doğrudan tüketicilere yöneliktir, bu nedenle bunun işletmenizi genel olarak nasıl etkileyeceğini düşünün.

Rekabetinizi Bilmek

Rekabeti yenmek için rekabeti bilmeniz gerekir. Satmak istediğiniz ürün zaten satıcılar kurduysa, bu aslında iyiye işarettir. Ancak, o alanda çok fazla satıcı varsa, işletmenizin diğer tüm işletmeler arasında öne çıkması sorun yaratabilir.

Rekabetin kapsamını genişletmek için şu taktikleri kullanabilirsiniz:

  • Rekabetinizin Web Sitesini Kapsama Almak için Çevrimiçi Araçları Kullanın: SEMrush gibi çevrimiçi site kaşifleri, yalnızca bir URL kullanarak seçtiğiniz herhangi bir web sitesinin sıralamasını ve etki alanı yetkisini kontrol etmenize olanak tanır. Bu, trafiklerinin ne kadarının anahtar kelimelerden ve diğer bağlantılardan yönlendirildiğine ve tam olarak nereden geldiğine dair iyi bir resim çizmenize yardımcı olur. Bu, web sitelerini kişisel olarak belirlemenin yanı sıra, web sitelerinin işleyişi hakkında gerçeklere ve rakamlara dayanabileceğiniz çok yönlü bir fikir vermelidir. SEMrush İncelememizde SEMrush hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • Süreçlerinin Nasıl Çalıştığına İlişkin Bir Fikir Almak için Yarışmadan Ürünler Sipariş Edin: Bir şeyin çevrimiçi görünme şekli, gerçek hayatta oldukça farklı olabilir. Rekabetten sipariş vermek size onları diğerlerinden ayıran tuhaflıklar, marka deneyimleriyle ilgili olumsuz yönler ve hatta belki de kendi işiniz için fikir ve ipuçları hakkında bir fikir verebilir. Bununla birlikte, alışveriş ve nakliye süreçlerinin bir kısmını veya tamamını kopyalamak zorunda değilsiniz, kendi müşteri deneyiminiz için bunları geliştirmek için çalışabilmeniz için kusurlarından herhangi birini gözlemleyin.
  • Sosyal Medya Kanallarını Analiz Edin : Rakibinizin sosyal medya kanalları, işletmeleri hakkında doğrudan müşteri geri bildirimi almanın harika bir yoludur ve ayrıca pazarlama stratejilerini analiz etmeniz için size iyi bir temel sağlar. Markalarının sahip olduğu etkileşim türünü ve markanız için üzerinde çalışabileceğiniz kusurları kontrol edin. Ne tür içerik ve hangi ölçekte ürettiklerini bildiğinizde, kendi içeriğinizi onlarınkiyle karşılaştırmak da daha kolay hale gelebilir.

Dropship için Doğru Ürünleri Bulma

Dropshipping ile ilgilendiğiniz ürünü öğrendikten sonra, o ürünü gerçekten nereden temin edeceğinizi bulmanız gerekir.

Bir ürünü nerede bulduğunuzu kaybetmemek için bir liste, tercihen adlar ve kaynaklar içeren bir elektronik tablo (Google E-Tablolar veya AirTable kullanın) oluşturarak bu işleme başlayın. Bu elektronik tablo/liste ayrıca gelecekte referans olması için bir veritabanı görevi görebilir.

Basit bir Google aramasının gücünü hafife almayın. Google'da potansiyel ürününüzü arayın ve otomatik tamamlamanın sihrini yapmasını izleyin. Otomatik tamamlama önerilerinin çoğu, diğer arama motoru kullanıcılarının (potansiyel müşterileriniz veya tedarikçileriniz gibi) aradıklarını temel alan popüler anahtar kelimelerdir. İlişkili terimler vb. bulabildiğiniz için marka stratejinize yön vermek için bu otomatik tamamlama sonuçlarına bile odaklanabilirsiniz. Ayrıca, Google arama sonuçları aynı zamanda, temelde benzer anahtar kelimeler olan "ilgili aramaların" bir listesini de verecektir. hacim arama ifadeleri.

Ürün seçiminizi tüketici talebine dayandırmanın bir başka benzersiz yolu da ürün forumlarına ve inceleme sitelerine göz atmaktır. Belirli türdeki ürünleri arayan veya bu konuda çılgına dönen yorumları arayın ve ardından bunları sağlayın. İnceleme siteleri, daha popüler ürünler daha üst sıralarda yer alacağı için bir sıralama parametresi olarak da hareket edebilir, bu da söz konusu mal üzerinde daha fazla satış yapma şansının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Tüketici düşüncelerini ve talebini daha iyi anlamak için bu ürünle ilgili Reddit konularına göz atın ve Uncrate, AcquireMag ve Bless This Stuff gibi popüler ürün inceleme bloglarına veya PSFK, Cool Hunting ve The Cool Hunter gibi trend yayınlarına göz atın. Trend olan ürünleri çevrimiçi satmaya yönelik kesin kılavuzumuzda bu kaynakların daha eksiksiz bir listesini bulun.

İşte geçmişte son derece popüler olan ve bu yıl özellikle trend olan birkaç ürün:

  • Defter, Planlayıcı ve Dergiler
  • Özelleştirilmiş Telefon Kılıfları
  • Kişiye Özel Tişörtler
  • Telefon aksesuarları
  • Takı
  • kamp malzemeleri
  • Sağlıklı/Süper Gıdalar
  • Spor Salonu ve Fitness Ekipmanları
  • Bebek ürünleri
  • Cilt bakım ürünleri
  • Özelleştirilmiş Kupalar

A lot of these products can be related to pop culture and trends in the media which influence buyers, so this is not a definitive list of what works and what doesn't—just the most popular selling items over the past year. Once you can understand trends in the media, it may benefit you as a business owner to forecast product trends, too.

Finding the Right Dropshipping Supplier

Finding the Right Dropshipping Supplier

The entire drop shipping model is based on the supplier doing their job well and fulfilling orders punctually and efficiently. Therefore it goes without saying that choosing the right supplier is one of, if not the most important step towards setting up a successful brand. If your supplier/vendor messes up an order, you and your business are responsible, so the key is to find someone who sticks to the plan and is open with communicating any issues.

İlan

Here are a few factors to keep in mind when choosing a dropship supplier:

  • Find an Experienced Dropshipper with Helpful Sales Representatives: Nothing beats experience. A drop shipper who knows the pitfalls of drop shipping and how to handle them efficiently, coupled with a sales rep who can answer any queries to put your mind at ease, will make a good team and definitely reflect positively on your business.
  • Find a Dropshipper who Provides Top-Notch, High-Quality Products: High-quality products yield a higher level of customer satisfaction which means a lower rate of returned items and dissatisfied customers. Product reviews and testimonials can go a long way to boost business, therefore having a good quality product is imperative.
  • Find a Dropshipper who has Technological Abilities: When choosing your drop shipper, make sure that they have the technological capabilities to keep up with the times. If you need to scale your business, it would be a shame if you had to break a great business partnership with your drop shipper just because they wouldn't be able to keep up with your growth.
  • Find a Dropshipper who is Punctual & Efficient with the Shipping Process: Drop shippers who ship products within a 24-48 hour period are a great way to ensure happy customers. Due to the competitiveness of the market, long shipping times can be unattractive your customers. It would be advisable to place test orders with your supplier to see how the process works and get a better idea before you make an informed decision.

As simple as it may sound, Google is your best bet when looking for dropship suppliers. Several startup incubators and websites dedicated to ecommerce, that pop up as search results, will have complete directories of drop shippers and their contact information. Once you've obtained contact details for dropshipping suppliers who provide the products you're interested in selling, send them a short but polite email asking some relevant questions. This way you'll be able to gauge how quickly they respond and how helpful their sales reps are.

Bonus: Check out our Drop Shipping Suppliers Directory for a curated list of vetted drop shippers, including contact information, website URL and what products they specialize in dropshipping. Also, check out our article of the 10 Best Shopify Dropshipping Apps to Help You Acquire Inventory for Your Business to find reputable drop shippers that integrate directly with your Shopify store.

It's not always possible to know whether you and your suppliers will be a great fit right off the bat, however, it is possible to ask specific questions that will make the vetting process more efficient.

A few of the questions you ask in your first email could include some, but not all, of the following (try to stick to 3 questions in the first email so it's not too overwhelming for the supplier):

  • Do you manufacture customized items if required?
  • What are your pricing terms and are they negotiable?
  • Are there any other additional costs besides the direct costs? (Always make sure there are no other hidden costs)
  • Do you have a return policy?
  • Are you also a retailer/direct seller?
  • What kind of profit margin can I expect?
  • Will the prices ever fluctuate?
  • Do the products come with a warranty or guarantee?
  • Do you have a dedicated rep that will answer any of my questions that may arise?
  • Do you have and use a data feed?

The point is to make sure that the supplier doesn't take advantage of you because these questions prove that you have done your homework. The last thing you want is to not be taken seriously because you are considered a newbie. The retailer-supplier relation is a long term one, thus needs a certain amount of commitment to it.

That being said, there are many dropshipping scams out there, too. In order to safeguard yourself and your business from them, you need to keep an eye out for any red flags. For instance, if a dropshipper does not accept checks or credit and asks for only bank transfers, it may be a warning sign.

Scammers will also avoid using an address on their business correspondence, website, etc. Any supplier that is working legally is required to display an address. Furthermore, many scams also involve the age-old “membership fees” and while this may not always be a scam, it's advisable to conduct thorough research and do your own due diligence!

You can obviously take some measures to avoid being the victim of such scams and frauds:

  • Use online tools to check the age of a domain: This will help you cross-check the facts with what the supplier claims. A newer domain could indicate a scam, especially if it doesn't match their answers. Besides, as discussed before, checking the domain age can also help establish how experienced the supplier is online.
  • Check reviews about the particular supplier online: Chances are if someone has been scammed by the supplier before the victim might have put out a warning message/negative review.
  • The supplier's business should be registered and the address of their warehouse/office should ideally be listed as a place of business or commercial space. Getting “residential” space results online may be a bad indicator.
  • If you are still unsure, you could always contact the manufacturer directly to cross-check any facts. Just be wary about the fact that if it's a big scam, the supposed “manufacturer” might be in on it too.

Asking the right questions, taking the required precautions and doing your research should help you find the right supplier that fits your business! Once such major aspects are dealt with, you can focus on setting up a system for running your day to day operations as smoothly as possible.

Bonus: There are lots of great tips to help you safeguard yourself from scam suppliers in our Ultimate Guide to Safely Sourcing Your Product From Alibaba article, as well as additional information on how to successfully contact a potential supplier.

Running Your Drop Shipping Business

Running Your Dropshipping Business

So you've done your research, you've managed to settle on the perfect products to dropship and have roped in the best supplier possible. You're all set to start dropshipping goods and making that mullah! However, setting up the business is usually one thing, but running it on a day-to-day basis is a completely different ball game. There are various different aspects of running a business, even if it's a dropshipping business, that you as the retailer have to consider: Marketing, refunds, returns, replacements, inventory, fulfillment, customer support and more. So dive into these various aspects of running a dropshipping business.

Marketing Your Drop Shipping Business

How will you sell your products if no one knows about them or your brand? Why should anyone online trust you—a stranger? That's the magic of marketing; it can make even strangers trust you enough to hand over their hard-earned money to you, willingly.

Marketing is a subjective field and there are a billion tactics that can be used to effectively position your brand while driving your brand's awareness and sales up. If your strategy is well planned, it can help you weed out the rest of the competition too.

Social Media for Your Drop Shipping Business

One of the most effective ways to promote, advertise, acquire customers and distribute content is through social media, so it comes as no surprise when social platforms are also used for digital marketing. Facebook, for example, has over 1.7 billion active users from different walks of life and it is this variety that makes it so attractive to digital marketers.

One thing to remember is that content is key. No matter how big a platform is or how amazing the product that you are selling is, it means nothing without great content backing it up.

Customer Ratings and Reviews of Your Dropshipping Business

In the dropshipping business model, a few bad customer reviews can literally ruin a business. Think about it: When you shop online from websites such as Amazon and eBay, one of the deciding purchasing factors can be the product rating and what other customers have to say about it—it's the same case with drop shipping too. A few great reviews can also give you that edge over the competition and that's what's going to help you successfully convert visitors to your website.

A surefire way to get great customer reviews is by following through on amazing customer experience: Short shipping times, high-quality products, excellent customer service and asking for feedback to improve in the future. You can also use customer feedback as testimonials for your website and social media, which can also help you successfully convert more customers.

Email Marketing for Your Dropshipping Business

This is one of the most underrated tools in a digital marketer's kit. Email marketing can be used to keep your customers in the loop about any major changes in the company: Price changes, sales, discounts, product-related content, and industry-specific content are just some ways that email marketing can be used.

These days, software such as Klaviyo and CM Commerce take the hassle out of sending out emails to your audience by automating some of the processes, creating and saving templates, and producing reports and analytics.

PPC Advertising (Pay Per Click Ads) for Your Dropshipping Business

As mentioned earlier, several social media channels allow pay per click advertising, for example, Facebook Ads. This is a typical digital marketing move that trades money for traffic to the ad buyer's website. Google Ads is another very popular platform for digital advertising and is attractive due to the Google Analytics tool that can help marketers create reports with facts and figures with ease.

Growth Hacking for Your Dropshipping Business

Growth hacking is an inexpensive, yet highly effective way of getting creative marketing campaigns online. A few examples of growth hacking include retargeting old campaigns and appearing as a guest blogger for a popular website in your particular niche. Essentially most of this involves content marketing.

Refunds, Returns & Replacements for Dropshipped Products

As an online business owner, dealing with refunds, returns and replacements is inevitable. Initially, this may seem discouraging however it's just part and parcel of running an online store. 100% customer satisfaction is a myth no matter how hard you try.

The process for refunding dropshipped products is as follows:

  • The customer will place an order for the refund with your business, either through email or over the phone.
  • You are then required to ask the supplier for a return merchandise authorization number.
  • Once the customer mails the product back to the supplier the supplier will refund the wholesale amount to your account, after which you can initiate the refund of the retail price for the product to the customer.

Even though this process may seem tedious, if the customer is returning a product within the time period stated in the supplier's return policy, there should not be a problem. The only minor inconvenience that you may face is if the supplier charges a restocking fee, which you as the retailer will have to bear the cost of. In actuality, this should not be a major loss but rather just a minor inconvenience that comes as a side effect of owning an online business.

Important: While this might be a general returns & refunds procedure that many dropshipping suppliers operate by, it does not mean that all dropshipping suppliers operate by this system. It's important that you ask your dropshipping supplier how they handle returns & refunds so you know how to handle them and can communicate the process clearly to your customers.

İlan

Defective Dropshipping Products

Defective items can be slightly trickier: Even if the customer is returning a defective product, someone will still have to incur the cost of returning the product. However, if the cost does land upon you, it would be unwise to transfer the cost onto the customer at the risk of losing or alienating them. It's not your customer's fault if you sold them a defective product, so it seems unfair to expect them to incur the cost of returning the product.

What Do You Do When it's the Supplier's Fault?

If the supplier messes up the order, they are usually willing to either reimburse the customer or replace the product for free. Most of the time it comes down to communicating what you expect from the supplier if they do mess up an order. In most cases, it is best to communicate over email as it also serves as a written record of conversations.

In cases where a mix-up has caused your company a large loss and the supplier refuses to pay you back taking legal action is always a viable option—this should only be kept as the last resort in extreme cases.

Handling Dropshipping Inventory

With the dropshipping business model, even though you don't personally maintain any inventory, as a retailer you may still be required to manage inventory orders if your orders are not forwarded automatically to your dropshipping supplier. This process can be time-consuming and tedious, but there is now inventory management software available online and many drop shippers will have an app you can connect directly to your Shopify store so you can automatically forward your orders.

What to Do When Dropshipping Products are Out of Stock

If a customer has placed an order and the product is out of stock simply put the product on backorder in the supplier's inventory and communicate to the customer that you will not be able to fulfill the order right away. Give them the option of waiting until the product is in stock again or for a full refund. The key is to communicate with your customers clearly on whether the product will be available anytime soon. If you aren't absolutely sure, take a calculated guess and let them know the same. Honesty and communication with your customer is the best policy in this situation.

Drop Shipping & Fulfillment

The dropship fulfillment process is heavily dependent on your level of involvement: Do you want to automate it or not? Certain aspects will be automated such as the receipt of purchase, shipping information, etc.

If you have multiple suppliers, the fulfillment process will include sending all your orders to the appropriate supplier via email. The best supplier for each product and customer will rely on the location, cost of shipping, and availability. These processes can be automated at varying degrees.

Dropshipping Problems to Avoid

Even though we discussed scams on the dropshipping supplier's end, fraudulent activities are not just limited to them. While running an online store, it may be common to come across fraudulent dropship orders from fraudulent customers.

One way of telling these fraudulent orders apart from the genuine ones is when the shipping address and billing address are different. Sometimes even the name on one either address will differ. These could be clear indicators of credit card fraud.

Customer Support for Your Dropshipping Business

Providing good customer support can determine how well your dropshipping business does. Due to how competitive the drop shipping industry is, if a brand has a good customer support system it can do wonders for the company.

Here are the most widely used and popular types of customer support in the ecommerce industry:

  • Phone Support: Having a phone customer support system is one of the quickest and most efficient ways of connecting directly with the customer. Not only is it easier to defuse tricky situations, but it is also the fastest way to get feedback from the customer. Google offers tools like Google Voice which lets you set up a free number that routes calls to any number specified by you. A similar alternative is OpenPhone, which is specifically made for ecommerce businesses.
  • Email Support: While the telephone is a popular method of customer support, email is more likely to be your primary method of providing support. It is advisable to set up domain emails for your website (example: [email protected]). Not only is this professional but this also establishes your brand as a legitimate entity in the mind of your customers. Help Scout is an excellent email support software as is Gorgias if you're using the Shopify ecommerce platform.
  • Social Media Support: Customers turn to social media pages of brands sometimes even before contacting the brand itself. This is because social media is a public forum and more often than not customers will already find the answers to their questions there. A good customer support representative on social media will be sure to engage with the audience even if the feedback is negative. This can help establish good faith between a customer and the brand.
  • Live Chat Support: Several brands are incorporating live chats on their websites as part of their customer service and support systems. This method is gaining popularity because it is as quick as a phone call, yet less intimidating then posting queries on a public forum. If you don't want to invest in this yet, you can just use social media such as Facebook Messenger, or the direct message services on platforms such as Instagram and Twitter. Live chat customer support may not be the best way to go if your business is still limited to one person and can be worth exploring when your business scales. Check out Gorgias as well to launch live chat on your Shopify store.

Growing Your Dropshipping Business

Growing Your Dropshipping Business

Once you have running a business down to a science it's only a matter of time until your company really starts to take off. Scaling your online store can be exciting, but there are a few things that you should keep in mind. The key point to remember is that scaling does not mean double the hours of work for more profits, but on the contrary, it implies being able to drive the sales number up even more with lesser time invested—through efficiency and allocating resources smartly.

While scaling the business does not necessarily mean to bring on more employees or contractors, it does seem like the most natural progression. It can be a challenging experience to trust others with your brand but once you do find the right people who match your own wavelength, it can be a rewarding step too.

Firstly, draw up a list of tasks that you can probably outsource and another that needs a more specific approach to them. This list will help you identify the tasks that are monotonous and do not necessarily require your direct input. You can redirect your resources to working out better business strategies, creating and strengthen your relationship with your suppliers and work towards making better marketing decisions.

Hire an Assistant

There are two ways you could go about this, depending on how location dependent you want or need to be. You could either hire someone you know and work together with every day at a small office/coworking space or maybe even from home. The alternative to that is to hire a VA, commonly known as a Virtual Assistant.

The most attractive quality of hiring a VA is that the person does not even need to be on the same continent to be able to successfully do the job—as long as they have access to a laptop, phone, and the internet, while speaking at least one of the languages that you conduct business in, you are good to go.

This means if you find that assistants/VAs in your vicinity are charging extortionist rates, you could outsource the work to someone else who is location independent, perhaps somewhere in Asia or Eastern Europe, who will do the same job at a much more reasonable price. A few responsibilities that can be given to the assistant, are:

  • Social Media Marketing and Management
  • Customer Support and Services
  • Graphic Design and Content Writing/Copywriting
  • SEO/SEM
  • Maintaining the Website
  • Managing the Inventory Orders

Create a process flow and outline of each job to ensure that anyone you hire can understand how your particular system works for your dropshipping business.

You can list potential openings for VAs on several different remote job sites and on groups for digital nomads. There is almost always someone who knows someone who might be perfect for the job. Most remote working/digital nomad communities are very helpful and often collaborate with each other. Just make sure that the job description is well written so that the person applying can have a comprehensive understanding of what the job entails—use the process flow you created for this part.

Check out these resources to hire virtual assistants:

  • upwork
  • Fiverr
  • iYazar

There are several templates for job descriptions online but here is one that can be altered per your requirements:

“Hey there,

We're looking for a proactive virtual assistant to help run and manage [insert what you need help with here] at [insert your dropshipping business name here].

Your weekly tasks will include:

İlan

– [Task one]
– [Task two]
– [Task three]

You should have in-depth knowledge of [enter skills here], be comfortable using software/s such as [insert tools here] and be fluent in English (verbal and written) [+ any other languages if required].

In the first line of your application, please tell us what your favorite hobby is. If you don't respond to this request, we'll assume that you haven't read the job description and won't consider you.

Looking forward to hearing from you!”

Such templates can be used for job listing websites, forums, social media, and even for print.

In order to pick the right person as your VA, conduct a thorough interview over Skype and in person, if possible. Make sure that you have gone through their application and ensure that they have all the attributes required. Based on how much time you would have to train them, you can tell how well they would fit with your business. Shortlist at least 2-5 people so that you have some reliable backups if your original candidate doesn't cut it.

Training your chosen VA can be a two-way knowledge highway. Not only are you teaching them, but can also stand to learn from their previous experiences, inside and outside the industry.

Supply tools to them (such as this guide) and other video material that is easily available, and then discuss how they can implement what they've learned. This material can also double as a refresher course in case they forget certain aspects of the job. Give constructive feedback on their work and praise them when they do a good job! It's about creating lasting work relationships.

Scaling Through Multi-Channels

As your business grows, it would make sense that you would want to sell through multiple channels, namely Amazon, eBay, Shopify, etc. so that you can access a larger market. The problem with this is that you may list the same product from the same supplier on two different sites and get two different customer orders. It's well and fine if the product is in stock, however, it may be problematic if that isn't the case. Once backorders start piling up and shipments start getting delayed, customers often become unhappy.

This is in no way supposed to discourage anyone who wants to scale their online business through multiple channels, but rather serve as a reminder that it is important to strategically plan these things beforehand. A good way to handle this issue could be to get a virtual assistant as mentioned before and have an inventory management software at hand.

Building Your Own Online Dropshipping Store

While using other online marketplaces can only get you so far, the key to truly growing and scaling your business is to have your own online store. Having your own store ensures but you have the most control over your customer experience and brand positioning. This also means that you will incur lower fees but gain higher profits.

There are several online store builders, such as Shopify, that can help create your web store—it comes with various different templates to choose from and all you have to do is add your products. To learn more about Shopify and the features and services they offer ecommerce entrepreneurs, check out our Shopify Review.

Utilizing Your Email List to the Maximum

Building a good email list is all about having recipients who are highly targeted and constantly engaged. When you do have a strong email list it can end up being one of the single most important marketing assets that you own. Strong email lists are closely related to owning your own store (Shopify) instead of using a marketplace (Amazon, eBay, or Etsy). With an email list, you have direct access to your customers—you don't have to hope that they're online and scrolling down their newsfeeds to see your posts, you don't have to pay to get your emails into their inboxes, and you don't have to compete with other sellers in your emails. Emails are one of the most direct ways to engage with your audience.

Building an email list isn't too complicated. All you have to do is get your site visitors to give their email to you (try tools like Sumo or Privy that offer many different email capture strategies) and then send out email newsletters through a service such as Klaviyo or CM Commerce.

Marketing and Advertising

Merely increasing your marketing spend is not the best way to scale your dropshipping business. It's not how much money you spend but how you spend your money that matters.

Allocating resources to pay per click advertising is a smarter move for the dropshipping business model. You can buy PPC ads on almost every social media platform possible from Facebook to Instagram to Twitter and Pinterest.

While PPC ads might seem straightforward, it can be tricky to know where to invest your money. You don't want to be investing in the wrong kind of ads only to realize that they aren't bringing in the traffic that you need or want. Like with everything else: Do your research, especially when it comes to marketing and advertising online.

Example of a Successful Drop Shipping Business

As mentioned earlier in this guide, Irwin Dominguez, an accountant turned ecommerce entrepreneur, has been one of the greatest success stories for dropshipping in recent times. Within just 8 months of establishing his drop shipping business, Irwin was already earning over 1 million US dollars in sales. Reaching a sales record of up to $30,000, he says, was his goal, and he wasn't aiming to live luxuriously, just to be able to provide for his family.

Here is an excerpt from his interview with Oberlo:

When asked about how he got started and what his top recommendations are for anybody who is interested in drop shipping, he said:

“I literally just opened a Shopify account, created my store, added a few drop shipped products with Oberlo, and that's it. I didn't do a lot of reading or researching because I always try to learn by doing. Dropshipping ecommerce success requires very little capital and allows you to experiment a lot. This is what I love about it the most.

I do have to admit, though, that I Google a lot of questions that come up as I'm learning by doing….
…If I started ecommerce all over again, I would start sooner. I waited a full month-and-a-half after my good friend told me about his ecommerce success. It costs no money to launch a store and it's so “simple” to get started with all the technology available right now — just get started, you literally have nothing to lose.

Opportunity, yes — I wish I started this sooner because if I were doing this even just one year earlier, there would've been a lot less competition; I would've made a lot more money; and I could have established myself in other niches. But overall, there are still plenty of opportunities — you just have to be a little more creative with marketing.”

Additional Drop Shipping Resources

How To Start A Drop Ship Business Video

Bonus: Check out our article on Finding Drop Shipping Companies or purchase our Premium Drop Shipping Suppliers Directory that includes a curated list of vetted dropshipping suppliers. Also, don't forget to check out these blog posts: How To Start A Drop Ship T-Shirt Business In 24 Hours and 72 Hour Drop Shipping Business for more dropshipping inspiration.

Çözüm

So this concludes our definitive guide to dropshipping. If you have made it here, you now know how to set up and kick start your own dropshipping business. Just like with any other endeavor in life, setting up your own business also requires a certain degree of commitment, effort, and passion to make it work. It's not just about creating the business but also following through and learning how to run it on a day-to-day basis.

İlan

The best part about dropshipping is that you can learn through testing your products and ideas, in real-time and if something doesn't work all you have to do is remove it from your store. This business model is also a great way of testing out product ideas for traditional business models. Dropshipping provides a safe space to experiment and see what works without incurring any major losses which can definitely give business owners the confidence to say that they have a working knowledge of how the industry functions. No upfront cost and very little risk make the dropshipping business model an exciting business model to venture into.

So experiment with dropshipping your way and let us know how it works out! Share this guide with someone who would find it useful. Do you have any tips and tricks or general advice that could help the ecommerce community? Let us know in the comments down below!