Drop Shipping 101: Le guide définitif pour créer une entreprise de livraison directe en 2021
Publié: 2021-08-15« Expédition directe ». Quiconque a déjà examiné le fonctionnement des entreprises en ligne a probablement rencontré ce terme.
Pourtant, encore moins de gens comprennent réellement comment cela fonctionne.
Pour quelqu'un qui est nouveau dans le monde des affaires en ligne et qui cherche à percer sur la scène du commerce électronique, le processus de dropshipping peut sembler un peu intimidant car il peut être difficile de trouver une source fiable qui vous dise tout ce que vous devez savoir.
Alors le voici : Le guide définitif du dropshipping. Il couvre tout, de ce que le terme signifie essentiellement, au fonctionnement de ce modèle commercial particulier et, si c'est pour vous, à la façon de trouver le bon produit et le bon fournisseur pour gérer une entreprise de dropshipping e-commerce en plein essor. Alors plongeons-nous dedans !
Table des matières
- Comprendre le dropshipping
- Qu'est-ce que le Dropshipping ?
- Présentation vidéo de la livraison directe
- Avantages de la livraison directe
- Inconvénients de la livraison directe
- Dans quelle mesure le Dropshipping est-il viable et rentable ?
- Les fabricants, grossistes et agrégateurs de livraison directe ne sont-ils pas les mêmes?
- A qui s'adresse le dropshipping ?
- À qui ne s'adresse pas le dropshipping ?
- Trouver les produits Dropshipping parfaits à vendre
- Critères pour choisir les meilleurs produits Dropshipping
- Erreurs de dropshipping à éviter
- Connaissez votre marché cible et votre créneau
- Faits à considérer sur votre marché cible
- Connaître votre concurrence
- Trouver les bons produits pour le dropshipping
- Trouver le bon fournisseur de dropshipping
- Gérer votre entreprise de livraison directe
- Marketing de votre entreprise de dropshipping
- Les médias sociaux pour votre entreprise de dropshipping
- Évaluations et commentaires des clients pour votre entreprise de dropshipping
- Marketing par e-mail pour votre entreprise de dropshipping
- Publicité PPC pour votre entreprise de dropshipping
- Piratage de croissance pour votre entreprise de dropshipping
- Remboursements, retours et remplacements pour les produits en livraison directe
- Produits de livraison directe défectueux
- Que faire quand c'est la faute du fournisseur
- Gestion de l'inventaire Dropshipping
- Que faire lorsque les produits Dropshipping sont en rupture de stock
- Livraison directe et exécution
- Problèmes de livraison directe à éviter
- Support client pour votre entreprise Dropshipping
- Développer votre activité de livraison directe
- Exemple d'une entreprise de livraison directe réussie
- Ressources supplémentaires de livraison directe
- Conclusion
Comprendre le dropshipping
Qu'est-ce que le Dropshipping ?
Le dropshipping est un type de modèle commercial qui permet à une entreprise de fonctionner sans avoir à gérer ses stocks, à posséder un entrepôt pour stocker ses produits ou même à expédier elle-même ses produits à ses clients. Comment cela fonctionne, c'est que le détaillant s'associe à un fournisseur de dropshipping qui fabrique et/ou stocke des produits, emballe les produits et les expédie directement au client du détaillant, au nom du détaillant.
En termes plus simples, voici comment fonctionne le dropshipping :
- Le client passe une commande pour un produit sur la boutique en ligne du détaillant.
- Le détaillant transmet automatiquement ou manuellement la commande et les détails du client au fournisseur de dropshipping.
- Le fournisseur de dropshipping emballe et expédie la commande directement au client au nom du détaillant.
Ce type de modèle commercial est extrêmement attrayant car il élimine le besoin pour le propriétaire du magasin d'avoir un emplacement commercial physique tel qu'un bureau ou un entrepôt - au lieu de cela, il lui suffit d'un ordinateur portable et d'une connexion Internet.
Présentation vidéo de la livraison directe
Avantages de la livraison directe
En tant que modèle économique, le dropshipping présente plusieurs aspects différents qui s'avèrent bénéfiques, tels que :
- C'est facile à mettre en place : il ne faut pas tout un village à mettre en place puisqu'il ne s'agit essentiellement que de 3 étapes : trouvez le fournisseur, configurez votre site Web et commencez à vendre les produits ! Pour quelqu'un qui est nouveau dans l'industrie du commerce électronique, ce modèle commercial est relativement facile à comprendre et à mettre en œuvre.
- Le coût de la mise en place de votre entreprise Dropship est presque nul : dans les modèles commerciaux traditionnels, la majorité des coûts sont liés à la mise en place et à la gestion des opérations de vente au détail, telles que l'achat de stocks. Étant donné que le dropshipping élimine cette étape, et donc le coût de celle-ci, vous n'avez à payer que les coûts associés à l'exploitation de votre site Web (hébergement, thème, applications, etc.).
- Vous n'avez pas à vous soucier des frais généraux exorbitants : comme mentionné précédemment, le propriétaire de l'entreprise n'est pas tenu d'acheter des stocks, donc les coûts de location ou d'achat d'entrepôt/espace de bureau et les autres coûts plus petits mais substantiels y afférents (électricité/téléphone factures, papeterie, etc.) ne sont pas un problème. Les coûts fixes de gestion du site Web sont tout ce dont un propriétaire d'entreprise doit se soucier.
- Le risque du dropshipping en tant que modèle commercial est considérablement plus faible : si l'entreprise ne vend pas de produits, elle ne perd toujours rien, il y a donc peu ou pas de pression pour devoir vendre votre inventaire.
- L'entreprise peut être gérée de n'importe où et est indépendante de l'emplacement : pas de bureau, pas d'entrepôt, pas d'employés et pas de tracas. Peu ou pas d'engagement envers un espace physique signifie que vous pourriez être assis sur une plage, en sirotant des mojitos tout en réalisant des bénéfices. Tout ce dont vous avez besoin est votre ordinateur portable et Internet.
- Il existe une grande variété de produits que vous souhaitez vendre : il existe un fournisseur de livraison directe pour presque tout ce que vous souhaitez vendre ! Vous pouvez compter sur un seul excellent produit, vendre plusieurs produits à la fois ou les mélanger ; Cela ne tient qu'à toi. Trouvez votre créneau et il y aura forcément un fournisseur qui y répondra.
- Plus de temps et de ressources pour faire évoluer votre entreprise : Dans les modèles commerciaux traditionnels de vente au détail, si vous voulez plus de profits, vous devez faire plus de travail et investir encore plus dans votre pool de ressources. Avec le dropshipping, tout ce que vous avez à faire est d'envoyer plus de commandes à votre fournisseur de dropshipping, puis de le laisser gérer tout le reste pendant que vous gagnez des bénéfices et qu'il vous reste plus de temps pour développer vos plans d'affaires et évoluer !
- Pertes réduites sur les marchandises endommagées : étant donné que l'expédition va directement du fournisseur au client, il y a moins d'étapes d'expédition impliquées, ce qui réduit considérablement le risque d'articles endommagés lors du déplacement d'un espace physique à un autre.
Inconvénients de la livraison directe
Comme pour tout dans la vie, il y a des inconvénients qui accompagnent les nombreux avantages du dropshipping. Voici quelques inconvénients au modèle commercial du dropship:
- Comparaison des marges bénéficiaires légèrement inférieures à la vente en gros ou à la fabrication : selon votre créneau, votre emplacement ou vos exigences, les fournisseurs et les vendeurs vous factureront des prix plus élevés pour les produits de dropshipping, ce qui gruge vos marges bénéficiaires.
- Responsabilité complète en cas de problème : étant donné que le client achète le produit sur le site Web du détaillant, si le fournisseur gâche quelque chose, c'est toujours la faute du détaillant car la marque est le visage du processus de vente au détail. C'est l'une des raisons pour lesquelles il est extrêmement important de choisir le bon fournisseur.
- La marque a un niveau de contrôle considérablement plus bas : la satisfaction du client est souvent liée aux détails - emballage et image de marque personnalisés des produits expédiés, cadeaux et notes accompagnant la commande - ce sont presque toujours les petites choses qui comptent. Malheureusement, le modèle de dropshipping offre rarement aux détaillants la possibilité de contrôler la manière dont leur marque est présentée pendant le processus de livraison et d'exécution, car le fournisseur est celui qui expédie les produits. Cependant, certains fournisseurs sont peut-être prêts à faire un effort supplémentaire. Attention, cela peut vous coûter cher.
- Certains problèmes peuvent survenir en raison de la complexité de l'expédition : vendre plusieurs produits peut sembler être un bon moyen d'augmenter les ventes et de réaliser des bénéfices substantiels, mais cela pourrait en réalité être contre-intuitif si le détaillant a plusieurs fournisseurs pour ces produits. Différents fournisseurs factureront des frais d'expédition différents en fonction de facteurs tels que l'emplacement, le type de produits, etc. Si un client commande plusieurs produits expédiés par différents fournisseurs, le détaillant devra déterminer et payer les frais d'expédition séparément. Le transfert de ces différents frais d'expédition au client peut avoir un impact négatif sur les taux de conversion, ce qui, à son tour, a un impact sur les marges bénéficiaires.
- Le niveau de concurrence est relativement élevé : L'attractivité et la popularité du modèle commercial de dropshipping signifient de plus en plus de détaillants dans chaque segment et niche. À moins qu'un détaillant ne s'adresse à un segment ou à une niche extrêmement spécifique, la concurrence pourrait éventuellement être préjudiciable.
- Gérer l'inventaire peut être délicat : garder une trace du stock du fournisseur est presque impossible. Des problèmes de communication peuvent entraîner des problèmes tels que des annulations et avoir à passer des commandes en rupture de stock. Cet aspect peut, bien sûr, être géré avec des logiciels de nos jours, mais ceux-ci ont également un prix et peuvent augmenter vos frais généraux et vos coûts fixes.
Dans quelle mesure le Dropshipping est-il viable et rentable ?
En règle générale, les marges bénéficiaires pour le dropshipping peuvent aller de 15% à 45%. Cependant, les marges bénéficiaires pour les biens de consommation durables et les articles de luxe (par exemple, l'électronique, les bijoux, etc.) peuvent générer une marge bénéficiaire allant jusqu'à 100 %. Il s'agit de trouver le bon créneau et le bon fournisseur tout en entrant sur un marché qui n'est pas déjà trop saturé. Un bon moyen de garantir des marges plus élevées peut être de s'approvisionner directement auprès d'un fabricant au lieu d'un vendeur/fournisseur, éliminant ainsi efficacement les intermédiaires.
Une fois que l'entreprise est lancée et gagne un peu de terrain, elle peut rapidement se transformer en une machine à gagner de l'argent qui ne nécessite qu'un minimum d'intrants. Les entreprises de dropshipping à succès telles que celle d'Irwin Dominguez, un comptable devenu entrepreneur en commerce électronique, ont réalisé un chiffre d'affaires d'un million de dollars US en seulement 8 mois de lancement de l'activité en ligne ! Ce ne sera pas le cas pour toutes les entreprises de dropshipping, mais le potentiel existe.
Bonus : consultez ces études de cas sur le démarrage d'une entreprise de dropshipping à partir de zéro :
- Comment nous avons construit une entreprise de dropshipping en 72 heures
- Comment j'ai créé une entreprise de t-shirts en ligne en 24 heures avec 24 $ d'heures
- Comment démarrer une entreprise de dropshipping en une semaine
Les fabricants, grossistes et agrégateurs de livraison directe ne sont-ils pas les mêmes?
Non . Même si ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable dans le monde du commerce électronique, ils ne sont pas les mêmes. Éliminons la confusion :
- Un fabricant est quelqu'un qui fabrique lui-même les produits. Ils peuvent ou non avoir un programme de dropshipping, mais le détaillant a de la chance s'il le fait, car cela élimine les tracas et les coûts gonflés de l'intermédiaire, offrant au détaillant les meilleurs prix possibles. Ces coûts réduits se traduisent par des marges bénéficiaires plus importantes.
- Un grossiste/fournisseur de dropshipping est quelqu'un qui achète un type de produit du fabricant en vrac et aide à l'emballer et à l'expédier aux acheteurs en ligne via les entreprises de commerce électronique du détaillant.
- Un agrégateur de dropshipping, en revanche, est une personne qui achète différents produits auprès de plusieurs fabricants pour fournir au détaillant une variété de produits à vendre. Plusieurs inconvénients de l'expédition directe peuvent être résolus lorsqu'un agrégateur est utilisé - pas de frais d'expédition pour plusieurs grossistes, moins de temps pour envoyer plusieurs commandes à plusieurs fournisseurs (évitant ainsi une confusion et un retard dans les commandes et l'expédition) - cependant, gardez à l'esprit que les agrégateurs prennent une part plus élevée, ce qui pourrait nuire à vos marges bénéficiaires.
A qui s'adresse le Dropshipping ?
Dropshipping est un très bon modèle commercial pour un débutant qui plonge ses orteils dans le monde des affaires en ligne. C'est attrayant pour un novice car il s'agit d'un moyen à faible risque et à faible investissement de démarrer votre propre entreprise, ce n'est donc pas un pari.
Étant donné que le montant de capital qui doit être investi dans ce modèle commercial est minimum, il est également idéal pour quelqu'un qui est déjà propriétaire d'un magasin avec un inventaire mais qui cherche à essayer des produits particuliers sur le marché pour voir à quel point il fonctionne avant. en faire le plein. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, consultez notre article Comment tester des idées de produits avec Dropshipping lorsque vous ne faites pas de dropshipping.
Pour quelqu'un qui s'attend à des marges incroyables dès le départ, ce modèle commercial peut être décevant. Si le profit est votre principal intérêt, vous feriez mieux d'aller directement à la source, comme les fabricants, mais les fabricants ne facilitent pas toujours le dropshipping. Étant donné que les marges bénéficiaires du dropshipping sont également considérablement inférieures à celles d'autres modèles commerciaux tels que la fabrication et la vente en gros, le dropshipping ne serait peut-être pas de bon augure avec une marque qui est une nouvelle startup, car l'entreprise n'a pas le contrôle ultime en ce qui concerne le client satisfaction à travers l'image de marque et l'expérience de la marque.
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Il existe quelques types d'entrepreneurs pour lesquels le modèle de livraison directe fonctionnera bien. Jetons un coup d'œil à certains d'entre eux :
- Validation de l'entrepreneur : le dropshipping peut être un excellent moyen de tester de nouveaux produits, ou même une nouvelle startup, avant d'investir massivement dans un inventaire qui pourrait ne pas se vendre, ce qui en fait le modèle commercial parfait pour l'entrepreneur qui nécessite un niveau élevé de validation commerciale et de produit avant investissement.
- Entrepreneur à petit budget : La livraison directe est certainement la méthode la moins chère de vente en ligne, car vous n'avez pas besoin d'acheter d'inventaire à l'avance. Pour cette raison, la méthode de livraison directe fonctionne bien pour les entrepreneurs qui ont un budget limité ou qui préfèrent maintenir les coûts de démarrage aussi bas que possible.
- Entrepreneur débutant : Le modèle de livraison directe pour la vente en ligne est également un bon modèle commercial pour quelqu'un qui commence à vendre en ligne. Le fait est que la vente en ligne n'est pas facile. Générer du trafic et convertir ce trafic pour le marketeur moyen peut prendre beaucoup de temps à comprendre et à optimiser. En raison des faibles coûts associés au démarrage d'une entreprise de livraison directe, cela permet aux nouveaux entrepreneurs de commencer à apprendre les ficelles de la création d'un magasin, de générer du trafic et d'optimiser la conversion avant d'investir des milliers (ou plus) dans un inventaire avec lequel vous pourriez vous retrouver coincé.
- Entrepreneur Walmart : La livraison directe s'adresse également à la personne qui souhaite vendre une grande variété de produits et de modèles. Selon la fourchette de prix des produits que vous avez l'intention de vendre, ou si vous souhaitez vendre des centaines ou des milliers de produits différents, il est presque impossible sans un financement massif d'acquérir tout cet inventaire. Dans ce cas, le dropshipping serait le modèle approprié car, encore une fois, vous n'avez pas besoin d'acheter l'inventaire à l'avance.
À qui ne s'adresse pas la livraison directe ?
Il existe également quelques types d'entrepreneurs auxquels le dropshipping n'est pas destiné :
- Entrepreneur centré sur la marque : Construire une marque durable à long terme est difficile, mais les récompenses peuvent être incroyablement intéressantes. Cependant, créer une marque tout en utilisant le modèle commercial de livraison directe est exponentiellement plus difficile car il y a tellement d'éléments de l'ensemble de l'expérience client que vous ne pourrez pas contrôler. Par exemple, vous découvrirez souvent qu'après qu'un client a acheté quelque chose chez vous, il est épuisé avec votre expéditeur direct. Cela vous laisse dans la position inconfortable et frustrante d'essayer de coordonner entre votre client et votre expéditeur direct et peut devenir une très mauvaise expérience pour votre client. Un autre point à garder à l'esprit est que parce que vous n'expédiez pas le produit vous-même, vous n'avez aucun contrôle sur l'expérience de votre client recevant le colis. Presque 100% du temps, ce sera le produit dans une grande boîte brune avec des arachides d'emballage. Vous devez vous demander si c'est l'expérience que vous souhaitez faire vivre à vos clients. Enfin, parce que vous n'expédiez pas les produits vous-même, vous n'êtes pas propriétaire de la relation avec les compagnies maritimes. Lorsque quelque chose ne va pas et que votre client ne reçoit pas le colis, vous ne pouvez pas simplement appeler UPS et corriger la situation. Vous devez coordonner cela avec un représentant de compte occupé, ce qui peut prendre des jours à régler, encore une fois, laissant à votre client un goût amer dans la bouche.
- Entrepreneur axé sur les marges : le plus gros problème avec le modèle commercial de dropshipping est probablement les marges très minces. En règle générale, pour les produits et les entreprises de livraison directe traditionnels, vos marges brutes (le prix auquel vous les vendez moins le coût que vous payez à votre expéditeur direct) sont d'environ 10 à 20 %. En fin de compte, lorsque vous payez vos frais de transaction par carte de crédit, votre panier d'expédition, votre service de messagerie électronique et d'autres frais d'application, vous ne considérerez que quelques pourcentages. Il y a une bonne part d'entrepreneurs en ligne qui gèrent 1 million de dollars de revenus par an dans des entreprises de livraison directe qui, en fin de compte, réalisent un bénéfice de 40 à 50 000.
- Marketers non créatifs : la plupart des fabricants (qui peuvent également être des expéditeurs directs de leurs propres produits) ont des objectifs de vente dans lesquels 30% des ventes doivent provenir de ventes directes aux consommateurs, généralement via leur propre site de commerce électronique. Cela signifie que si vous vendez leurs produits, vous serez en concurrence directe avec votre propre fournisseur, un fournisseur qui est capable d'avoir des marges beaucoup plus élevées que vous sur les mêmes produits. Toute chance de rivaliser avec eux est inutile. Ils gagneront presque toujours parce qu'ils en ont les moyens. Si vous voulez battre votre propre fournisseur, vous devez être créatif et trouver et exploiter des canaux qu'ils n'utilisent pas pour acquérir des clients. Si vos seules idées sont d'utiliser les publicités Google et Facebook, vous n'avez probablement pas de chance.
Trouver les produits Dropshipping parfaits à vendre
Critères pour choisir les meilleurs produits Dropshipping
Pour avoir une entreprise de commerce électronique prospère, vous devez trouver les bons produits à vendre, mais lorsqu'il s'agit de dropshipping, trouver le bon produit est probablement l' aspect le plus important de votre entreprise.
Il n'y a presque aucun moyen de déterminer quels produits sont complètement «parfaits» pour le modèle commercial de dropshipping, cependant, avoir une liste restreinte d'idées de produits que vous êtes sûr de vendre (basée sur des faits concrets, des chiffres et des recherches) est un bon moyen de commencez à déterminer les produits que vous finirez par vendre.
Voici un ensemble de critères qui peuvent aider à décider si un produit est adapté au dropshipping :
- Le prix de détail : En matière de dropshipping, le prix de détail et le prix de gros sont cruciaux. Il s'agit de trouver le juste milieu avec la façon dont vous fixez le prix de vos produits : des prix bas peuvent encourager un plus grand nombre de ventes, mais vous ferez une plus petite marge bénéficiaire par produit, tandis que les articles plus chers pourraient se vendre moins, mais vous pourrez pour faire plus de profit par article. Trouvez l'équilibre qui fonctionne pour vous et les attentes de vos clients. Comme nous l'avons mentionné précédemment, les marges bénéficiaires pour le dropshipping peuvent se situer entre 15 % et 45 % et c'est ce que vous, en tant que détaillant, devriez probablement viser. Cela signifie généralement que le prix des articles entre 50 $ et 100 $ est optimal, selon le produit.
- Taille et poids : les frais d'emballage et d'expédition varient entre les différents produits en fonction de la quantité de matériau d'emballage requise et de l'effort (effort manuel ou effort de la machine) requis pour expédier le produit. En ce sens, avoir des articles plus petits et plus légers est le moins cher à livrer et vous donne la plus grande marge bénéficiaire. Les produits plus volumineux peuvent également être livrés directement avec une marge bénéficiaire relativement importante, mais commencer plus petit est la meilleure voie à suivre.
- Produits de vente croisée : vendre des ensembles de produits connexes est un excellent moyen de donner plus de valeur à vos clients et de les encourager à acheter plus chaque fois qu'ils passent une commande. Réfléchissez aux produits que vous pouvez vendre ensemble et qui servent un créneau connexe. Par exemple, si vous déposez des chevalets de navire, il peut être judicieux de déposer également des toiles de navire, des pinceaux et d'autres fournitures artistiques. Si vous choisissez d'emprunter cette voie, réfléchissez à la manière dont vous pouvez établir un prix stratégique pour vos produits afin que la vente ait autant de valeur pour vous que pour votre client. Vous pouvez choisir de vendre votre produit principal à une marge bénéficiaire inférieure (disons 10 à 15 %) pour encourager vos clients à l'acheter, mais ensuite compenser le manque à gagner en vendant d'autres accessoires et composants pour le produit principal à un prix un balisage plus important (comme 100 %).
- Durabilité : si les produits et les biens que vous vendez sont jetables et/ou renouvelables, il y a plus de chances que vos clients passent des commandes répétées, augmentant ainsi vos ventes. De nombreux détaillants mettent en place des options d'abonnement pour leurs clients, ce qui garantit qu'il y a toujours des achats répétés. Vous pouvez rendre cette offre encore plus attrayante pour vos clients en offrant une remise aux abonnés à votre service.
- Taux de rotation : Considérez le taux de rotation des produits que vous vendez (le taux auquel le produit est modifié, mis à jour, remisé, etc.). En tant que détaillant avec une boutique en ligne, une grande partie de votre activité proviendra de la photographie de produits et de la copie/du contenu que vous publiez sur les produits. Celles-ci prennent du temps et peuvent vous coûter cher. Par conséquent, si vous vendez des produits qui changent constamment sur de courtes périodes, vous devrez continuer à changer le contenu, ce qui représenterait un réinvestissement constant de temps et d'argent, avec le stress supplémentaire de tout mettre à jour physiquement. Apprenez-en plus sur la façon de prendre de superbes photos de produits, de créer une belle page de produits et de rédiger de superbes descriptions de produits.
Erreurs de dropshipping à éviter
Erreurs courantes à éviter lors de la sélection d'un produit pour le dropshipping :
- Ne basez pas votre choix de produit sur ce que vous aimez et ce que vous n'aimez pas : basez toujours votre décision de produit sur des faits, des recherches, une diligence raisonnable et l'évaluation et la validation de la demande du marché.
- Ne vendez pas de contrefaçons ou de « véritables copies » : non seulement c'est un gadget bon marché qui ne vous mènera pas nécessairement n'importe où avec les clients, mais il est également illégal dans la plupart des pays ! Évitez ce type de produits afin d'éviter les tracas ou les produits de livraison directe de marchands fiables et officiels tels que MXED (MXED Review).
- Ne vous contentez pas de prendre le train en marche : « Si tout le monde le vend, je devrais le faire aussi » n'est pas toujours la bonne raison de choisir un produit. Le marché des produits tendance est généralement très saturé, il y aura donc des niveaux élevés de concurrence. Si les produits tendance sont quelque chose que vous souhaitez poursuivre, assurez-vous de mener des recherches approfondies sur la montée et la chute de la tendance afin de savoir à quoi s'attendre des intérêts des consommateurs. Découvrez un outil comme Google Trends pour vous aider à évaluer les tendances.
Connaissez votre marché cible et votre créneau
S'assurer que vous faites bien votre étude de marché établira une base solide pour votre entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à mieux connaître votre marché cible et votre créneau :
- Première étape : La première étape consiste à mesurer la demande actuelle pour votre produit. Utilisez l'outil KWFinder pour savoir comment le mot-clé de votre produit est classé sur une base mensuelle. Cela vous donnera une idée du nombre de personnes qui recherchent votre produit dans les moteurs de recherche comme Google chaque mois, et cela vous donnera une idée générale de quelle est la demande pour votre produit. Idéalement, vous voulez trouver des mots-clés avec des recherches mensuelles par milliers si vous envisagez de créer une entreprise autour de celui-ci, mais si votre produit sert un marché émergent, il se peut qu'il n'y ait pas encore de personnes qui le recherchent. Pour en savoir plus sur la recherche de mots clés et comment elle peut vous aider à développer votre entreprise avec succès, consultez notre Guide ultime de la recherche de mots clés et si vous souhaitez en savoir plus sur l'outil KWFinder, consultez notre revue KWFinder.
- Deuxième étape : La deuxième étape consiste à comprendre comment la saisonnalité peut avoir un impact sur les habitudes d'achat de votre client. Certains produits ne sont que des produits saisonniers tandis que d'autres se porteront bien toute l'année, mais comment faire la différence entre les deux ? Les suppositions peuvent être futiles et inutiles lorsque vous pouvez simplement utiliser Google Trends. Cet outil donne à l'utilisateur une analyse graphique des saisons de recherche de pointe pour un produit (ou un mot-clé) donné sur une longue période de temps. La prévision des tendances peut vous aider à vous préparer aux baisses ou aux pics de ventes tout au long de l'année et à vous assurer de ne pas être pris au dépourvu.
- Troisième étape : la troisième étape consiste à évaluer vos concurrents et à observer comment ils interagissent avec le marché. Recherchez les sites Web de vos concurrents, les plateformes de médias sociaux ou leur présence sur des marchés comme Amazon et eBay et portez une attention particulière au nombre d'évaluations, d'avis, de commentaires et d'engagement global qu'ils reçoivent et à ce que disent leurs clients. Voyez si vous pouvez trouver des opportunités où vos concurrents ne répondent pas aux attentes du marché afin que vous puissiez aller de l'avant et combler cet écart.
Faits à considérer sur votre marché cible
Les facteurs que vous devez prendre en compte lors de l'analyse de votre marché cible comprennent :
- Données démographiques : les données démographiques telles que l'emplacement physique/géographique, la tranche de revenu, etc. de votre public sont importantes à comprendre afin de savoir quelle est la taille de votre public, où se trouve la majorité d'entre eux et comment vous pouvez leur proposer vos produits de dropshipping. .
- Sexe : Statistiquement, les hommes et les femmes achètent différemment et ont des habitudes de dépenses et d'achat différentes en ce qui concerne les produits en dropshipping ou simplement les produits en général. Bien que le sexe de votre marché cible potentiel ne soit peut-être pas l'aspect le plus important à connaître, il peut néanmoins valoir la peine d'être examiné. Le type d'appareil qu'ils utilisent pour faire leurs achats, le type de contenu qui leur convient (témoignages, descriptions de produits, etc.), le type de langage qui inciterait les clients à se convertir, autant de facteurs qui peuvent également être influencés par le sexe.
- Tranche d'âge : être capable de comprendre les habitudes de dépenses et les habitudes d'achat de différents groupes d'âge peut être extrêmement utile. Il est prouvé que les milléniaux (personnes nées entre 1980 et 2000) se situent dans une tranche de revenu inférieure et dépensent statistiquement moins. Il en va de même pour le support 60+ car ils ne sont généralement pas à l'aise avec l'achat de produits, en dropshipping ou non, sur Internet.
- Type d'institution : vendez-vous vos produits directement à des clients, à d'autres entreprises ou à des organisations gouvernementales ? Que vous vendiez vos produits expédiés directement d'entreprise à consommateur (B2C), d'entreprise à entreprise (B2B) ou d'entreprise à gouvernement (B2G), cela aura un impact sur de nombreux aspects de votre entreprise, tels que qui sont exactement vos clients, quelle quantité de produits ils achètent chez vous, leur objectif principal pour acheter vos produits, comment vous leur commercialisez vos produits et plus encore. Généralement, lorsque vous faites du dropshipping, le marché le plus courant sur lequel vous vendez est directement aux consommateurs, alors réfléchissez à l'impact que cela aura sur votre entreprise dans son ensemble.
Connaître votre concurrence
Afin de battre la concurrence, vous devez connaître la concurrence. Si le produit que vous souhaitez vendre a déjà des vendeurs établis, c'est en fait un bon signe. Cependant, s'il y a trop de vendeurs dans cet espace, cela pourrait poser un problème pour que votre entreprise se démarque de toutes les autres entreprises.
Afin de délimiter la concurrence, vous pouvez utiliser ces tactiques :
- Utilisez des outils en ligne pour identifier le site Web de vos concurrents : les explorateurs de sites en ligne tels que SEMrush vous permettent de vérifier le classement et l'autorité de domaine de n'importe quel site Web de votre choix en utilisant uniquement une URL. Cela vous aide à brosser un bon tableau de la part de leur trafic provenant de mots-clés et d'autres liens, et d'où il vient exactement. Ceci, ainsi que la définition personnelle de leur site Web, devrait vous donner un aperçu complet du fonctionnement de leur site Web, que vous pouvez baser sur des faits et des chiffres. En savoir plus sur SEMrush ici dans notre revue SEMrush.
- Commandez des produits de la concurrence pour avoir une idée du fonctionnement de leur processus : la façon dont quelque chose apparaît en ligne peut évidemment être différente dans la vie réelle. Commander auprès de la concurrence peut vous donner une idée des bizarreries qui les distinguent, des aspects négatifs de leur expérience de marque et peut-être même des idées et des conseils pour votre propre entreprise. Cela étant dit, ne copiez pas nécessairement tout ou partie de leur processus d'achat et d'expédition, observez simplement leurs défauts afin que vous puissiez travailler à les améliorer pour votre propre expérience client.
- Analysez leurs canaux de médias sociaux : les canaux de médias sociaux de vos concurrents sont un moyen incroyable d'obtenir des commentaires directs des clients sur leur entreprise et vous donnent également une bonne base pour analyser leur stratégie marketing. Vérifiez le type d'engagement de leur marque et les défauts sur lesquels vous pourriez éventuellement travailler pour votre marque. Il peut également être plus facile de comparer votre propre contenu au leur lorsque vous savez à quel type de contenu et à quelle échelle ils le produisent.
Trouver les bons produits pour le dropshipping
Une fois que vous savez quel produit vous intéresse pour le dropshipping, vous devez savoir où vous procurer ce produit.
Commencez ce processus en créant une liste, de préférence une feuille de calcul (utilisez Google Sheets ou AirTable) avec des noms et des sources afin de ne pas perdre de vue où vous avez trouvé un produit. Cette feuille de calcul/liste peut également servir de base de données pour référence à l'avenir.
Ne sous-estimez pas la puissance d'une simple recherche Google. Recherchez votre produit potentiel sur Google et regardez la saisie semi-automatique faire sa magie. La plupart des suggestions de saisie semi-automatique sont des mots-clés populaires basés sur ce que recherchent les autres utilisateurs de moteurs de recherche (tels que vos clients ou fournisseurs potentiels). Vous pouvez même affiner ces résultats de saisie semi-automatique pour donner une orientation à votre stratégie de marque, car vous pouvez trouver des termes corrélés, etc. expressions de recherche de volume.
Une autre façon unique de baser votre choix de produits sur la demande des consommateurs est de consulter les forums de produits et les sites d'évaluation. Recherchez les commentaires qui recherchent certains types de produits ou qui en raffolent, puis fournissez-les. Les sites de critiques peuvent également servir de paramètre de classement, car les produits les plus populaires se classeront plus haut, ce qui signifie une meilleure chance de réaliser plus de ventes sur ce bien particulier. Consultez ces fils de discussion Reddit liés aux produits pour mieux comprendre les pensées et la demande des consommateurs, et consultez les blogs de critiques de produits populaires tels que Uncrate, AcquireMag et Bless This Stuff ou les publications sur les tendances telles que PSFK, Cool Hunting et The Cool Hunter. Trouvez une liste plus complète de ces ressources dans notre guide définitif sur la vente de produits tendance en ligne.
Voici quelques produits qui ont été extrêmement populaires dans le passé et qui ont été particulièrement tendance cette année :
- Bloc-notes, agenda et journaux
- Cas de téléphone personnalisés
- T-shirts personnalisés
- Accessoires de téléphones
- Bijoux
- Équipement de camping
- Aliments sains/super
- Équipement de gymnastique et de remise en forme
- Produits pour bébés
- Produits de soins de la peau
- Tasses personnalisées
A lot of these products can be related to pop culture and trends in the media which influence buyers, so this is not a definitive list of what works and what doesn't—just the most popular selling items over the past year. Once you can understand trends in the media, it may benefit you as a business owner to forecast product trends, too.
Finding the Right Dropshipping Supplier
The entire drop shipping model is based on the supplier doing their job well and fulfilling orders punctually and efficiently. Therefore it goes without saying that choosing the right supplier is one of, if not the most important step towards setting up a successful brand. If your supplier/vendor messes up an order, you and your business are responsible, so the key is to find someone who sticks to the plan and is open with communicating any issues.
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Here are a few factors to keep in mind when choosing a dropship supplier:
- Find an Experienced Dropshipper with Helpful Sales Representatives: Nothing beats experience. A drop shipper who knows the pitfalls of drop shipping and how to handle them efficiently, coupled with a sales rep who can answer any queries to put your mind at ease, will make a good team and definitely reflect positively on your business.
- Find a Dropshipper who Provides Top-Notch, High-Quality Products: High-quality products yield a higher level of customer satisfaction which means a lower rate of returned items and dissatisfied customers. Product reviews and testimonials can go a long way to boost business, therefore having a good quality product is imperative.
- Find a Dropshipper who has Technological Abilities: When choosing your drop shipper, make sure that they have the technological capabilities to keep up with the times. If you need to scale your business, it would be a shame if you had to break a great business partnership with your drop shipper just because they wouldn't be able to keep up with your growth.
- Find a Dropshipper who is Punctual & Efficient with the Shipping Process: Drop shippers who ship products within a 24-48 hour period are a great way to ensure happy customers. Due to the competitiveness of the market, long shipping times can be unattractive your customers. It would be advisable to place test orders with your supplier to see how the process works and get a better idea before you make an informed decision.
As simple as it may sound, Google is your best bet when looking for dropship suppliers. Several startup incubators and websites dedicated to ecommerce, that pop up as search results, will have complete directories of drop shippers and their contact information. Once you've obtained contact details for dropshipping suppliers who provide the products you're interested in selling, send them a short but polite email asking some relevant questions. This way you'll be able to gauge how quickly they respond and how helpful their sales reps are.
It's not always possible to know whether you and your suppliers will be a great fit right off the bat, however, it is possible to ask specific questions that will make the vetting process more efficient.
A few of the questions you ask in your first email could include some, but not all, of the following (try to stick to 3 questions in the first email so it's not too overwhelming for the supplier):
- Do you manufacture customized items if required?
- What are your pricing terms and are they negotiable?
- Are there any other additional costs besides the direct costs? (Always make sure there are no other hidden costs)
- Do you have a return policy?
- Are you also a retailer/direct seller?
- What kind of profit margin can I expect?
- Will the prices ever fluctuate?
- Do the products come with a warranty or guarantee?
- Do you have a dedicated rep that will answer any of my questions that may arise?
- Do you have and use a data feed?
The point is to make sure that the supplier doesn't take advantage of you because these questions prove that you have done your homework. The last thing you want is to not be taken seriously because you are considered a newbie. The retailer-supplier relation is a long term one, thus needs a certain amount of commitment to it.
That being said, there are many dropshipping scams out there, too. In order to safeguard yourself and your business from them, you need to keep an eye out for any red flags. For instance, if a dropshipper does not accept checks or credit and asks for only bank transfers, it may be a warning sign.
Scammers will also avoid using an address on their business correspondence, website, etc. Any supplier that is working legally is required to display an address. Furthermore, many scams also involve the age-old “membership fees” and while this may not always be a scam, it's advisable to conduct thorough research and do your own due diligence!
You can obviously take some measures to avoid being the victim of such scams and frauds:
- Use online tools to check the age of a domain: This will help you cross-check the facts with what the supplier claims. A newer domain could indicate a scam, especially if it doesn't match their answers. Besides, as discussed before, checking the domain age can also help establish how experienced the supplier is online.
- Check reviews about the particular supplier online: Chances are if someone has been scammed by the supplier before the victim might have put out a warning message/negative review.
- The supplier's business should be registered and the address of their warehouse/office should ideally be listed as a place of business or commercial space. Getting “residential” space results online may be a bad indicator.
- If you are still unsure, you could always contact the manufacturer directly to cross-check any facts. Just be wary about the fact that if it's a big scam, the supposed “manufacturer” might be in on it too.
Asking the right questions, taking the required precautions and doing your research should help you find the right supplier that fits your business! Once such major aspects are dealt with, you can focus on setting up a system for running your day to day operations as smoothly as possible.
Running Your Drop Shipping Business
So you've done your research, you've managed to settle on the perfect products to dropship and have roped in the best supplier possible. You're all set to start dropshipping goods and making that mullah! However, setting up the business is usually one thing, but running it on a day-to-day basis is a completely different ball game. There are various different aspects of running a business, even if it's a dropshipping business, that you as the retailer have to consider: Marketing, refunds, returns, replacements, inventory, fulfillment, customer support and more. So dive into these various aspects of running a dropshipping business.
Marketing Your Drop Shipping Business
How will you sell your products if no one knows about them or your brand? Why should anyone online trust you—a stranger? That's the magic of marketing; it can make even strangers trust you enough to hand over their hard-earned money to you, willingly.
Marketing is a subjective field and there are a billion tactics that can be used to effectively position your brand while driving your brand's awareness and sales up. If your strategy is well planned, it can help you weed out the rest of the competition too.
Social Media for Your Drop Shipping Business
One of the most effective ways to promote, advertise, acquire customers and distribute content is through social media, so it comes as no surprise when social platforms are also used for digital marketing. Facebook, for example, has over 1.7 billion active users from different walks of life and it is this variety that makes it so attractive to digital marketers.
One thing to remember is that content is key. No matter how big a platform is or how amazing the product that you are selling is, it means nothing without great content backing it up.
Customer Ratings and Reviews of Your Dropshipping Business
In the dropshipping business model, a few bad customer reviews can literally ruin a business. Think about it: When you shop online from websites such as Amazon and eBay, one of the deciding purchasing factors can be the product rating and what other customers have to say about it—it's the same case with drop shipping too. A few great reviews can also give you that edge over the competition and that's what's going to help you successfully convert visitors to your website.
A surefire way to get great customer reviews is by following through on amazing customer experience: Short shipping times, high-quality products, excellent customer service and asking for feedback to improve in the future. You can also use customer feedback as testimonials for your website and social media, which can also help you successfully convert more customers.
Email Marketing for Your Dropshipping Business
This is one of the most underrated tools in a digital marketer's kit. Email marketing can be used to keep your customers in the loop about any major changes in the company: Price changes, sales, discounts, product-related content, and industry-specific content are just some ways that email marketing can be used.
These days, software such as Klaviyo and CM Commerce take the hassle out of sending out emails to your audience by automating some of the processes, creating and saving templates, and producing reports and analytics.
PPC Advertising (Pay Per Click Ads) for Your Dropshipping Business
As mentioned earlier, several social media channels allow pay per click advertising, for example, Facebook Ads. This is a typical digital marketing move that trades money for traffic to the ad buyer's website. Google Ads is another very popular platform for digital advertising and is attractive due to the Google Analytics tool that can help marketers create reports with facts and figures with ease.
Growth Hacking for Your Dropshipping Business
Growth hacking is an inexpensive, yet highly effective way of getting creative marketing campaigns online. A few examples of growth hacking include retargeting old campaigns and appearing as a guest blogger for a popular website in your particular niche. Essentially most of this involves content marketing.
Refunds, Returns & Replacements for Dropshipped Products
As an online business owner, dealing with refunds, returns and replacements is inevitable. Initially, this may seem discouraging however it's just part and parcel of running an online store. 100% customer satisfaction is a myth no matter how hard you try.
The process for refunding dropshipped products is as follows:
- The customer will place an order for the refund with your business, either through email or over the phone.
- You are then required to ask the supplier for a return merchandise authorization number.
- Once the customer mails the product back to the supplier the supplier will refund the wholesale amount to your account, after which you can initiate the refund of the retail price for the product to the customer.
Even though this process may seem tedious, if the customer is returning a product within the time period stated in the supplier's return policy, there should not be a problem. The only minor inconvenience that you may face is if the supplier charges a restocking fee, which you as the retailer will have to bear the cost of. In actuality, this should not be a major loss but rather just a minor inconvenience that comes as a side effect of owning an online business.
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Defective Dropshipping Products
Defective items can be slightly trickier: Even if the customer is returning a defective product, someone will still have to incur the cost of returning the product. However, if the cost does land upon you, it would be unwise to transfer the cost onto the customer at the risk of losing or alienating them. It's not your customer's fault if you sold them a defective product, so it seems unfair to expect them to incur the cost of returning the product.
What Do You Do When it's the Supplier's Fault?
If the supplier messes up the order, they are usually willing to either reimburse the customer or replace the product for free. Most of the time it comes down to communicating what you expect from the supplier if they do mess up an order. In most cases, it is best to communicate over email as it also serves as a written record of conversations.
In cases where a mix-up has caused your company a large loss and the supplier refuses to pay you back taking legal action is always a viable option—this should only be kept as the last resort in extreme cases.
Handling Dropshipping Inventory
With the dropshipping business model, even though you don't personally maintain any inventory, as a retailer you may still be required to manage inventory orders if your orders are not forwarded automatically to your dropshipping supplier. This process can be time-consuming and tedious, but there is now inventory management software available online and many drop shippers will have an app you can connect directly to your Shopify store so you can automatically forward your orders.
What to Do When Dropshipping Products are Out of Stock
If a customer has placed an order and the product is out of stock simply put the product on backorder in the supplier's inventory and communicate to the customer that you will not be able to fulfill the order right away. Give them the option of waiting until the product is in stock again or for a full refund. The key is to communicate with your customers clearly on whether the product will be available anytime soon. If you aren't absolutely sure, take a calculated guess and let them know the same. Honesty and communication with your customer is the best policy in this situation.
Drop Shipping & Fulfillment
The dropship fulfillment process is heavily dependent on your level of involvement: Do you want to automate it or not? Certain aspects will be automated such as the receipt of purchase, shipping information, etc.
If you have multiple suppliers, the fulfillment process will include sending all your orders to the appropriate supplier via email. The best supplier for each product and customer will rely on the location, cost of shipping, and availability. These processes can be automated at varying degrees.
Dropshipping Problems to Avoid
Even though we discussed scams on the dropshipping supplier's end, fraudulent activities are not just limited to them. While running an online store, it may be common to come across fraudulent dropship orders from fraudulent customers.
One way of telling these fraudulent orders apart from the genuine ones is when the shipping address and billing address are different. Sometimes even the name on one either address will differ. These could be clear indicators of credit card fraud.
Customer Support for Your Dropshipping Business
Providing good customer support can determine how well your dropshipping business does. Due to how competitive the drop shipping industry is, if a brand has a good customer support system it can do wonders for the company.
Here are the most widely used and popular types of customer support in the ecommerce industry:
- Phone Support: Having a phone customer support system is one of the quickest and most efficient ways of connecting directly with the customer. Not only is it easier to defuse tricky situations, but it is also the fastest way to get feedback from the customer. Google offers tools like Google Voice which lets you set up a free number that routes calls to any number specified by you. A similar alternative is OpenPhone, which is specifically made for ecommerce businesses.
- Email Support: While the telephone is a popular method of customer support, email is more likely to be your primary method of providing support. It is advisable to set up domain emails for your website (example: [email protected]). Not only is this professional but this also establishes your brand as a legitimate entity in the mind of your customers. Help Scout is an excellent email support software as is Gorgias if you're using the Shopify ecommerce platform.
- Social Media Support: Customers turn to social media pages of brands sometimes even before contacting the brand itself. This is because social media is a public forum and more often than not customers will already find the answers to their questions there. A good customer support representative on social media will be sure to engage with the audience even if the feedback is negative. This can help establish good faith between a customer and the brand.
- Live Chat Support: Several brands are incorporating live chats on their websites as part of their customer service and support systems. This method is gaining popularity because it is as quick as a phone call, yet less intimidating then posting queries on a public forum. If you don't want to invest in this yet, you can just use social media such as Facebook Messenger, or the direct message services on platforms such as Instagram and Twitter. Live chat customer support may not be the best way to go if your business is still limited to one person and can be worth exploring when your business scales. Check out Gorgias as well to launch live chat on your Shopify store.
Growing Your Dropshipping Business
Once you have running a business down to a science it's only a matter of time until your company really starts to take off. Scaling your online store can be exciting, but there are a few things that you should keep in mind. The key point to remember is that scaling does not mean double the hours of work for more profits, but on the contrary, it implies being able to drive the sales number up even more with lesser time invested—through efficiency and allocating resources smartly.
While scaling the business does not necessarily mean to bring on more employees or contractors, it does seem like the most natural progression. It can be a challenging experience to trust others with your brand but once you do find the right people who match your own wavelength, it can be a rewarding step too.
Firstly, draw up a list of tasks that you can probably outsource and another that needs a more specific approach to them. This list will help you identify the tasks that are monotonous and do not necessarily require your direct input. You can redirect your resources to working out better business strategies, creating and strengthen your relationship with your suppliers and work towards making better marketing decisions.
Hire an Assistant
There are two ways you could go about this, depending on how location dependent you want or need to be. You could either hire someone you know and work together with every day at a small office/coworking space or maybe even from home. The alternative to that is to hire a VA, commonly known as a Virtual Assistant.
The most attractive quality of hiring a VA is that the person does not even need to be on the same continent to be able to successfully do the job—as long as they have access to a laptop, phone, and the internet, while speaking at least one of the languages that you conduct business in, you are good to go.
This means if you find that assistants/VAs in your vicinity are charging extortionist rates, you could outsource the work to someone else who is location independent, perhaps somewhere in Asia or Eastern Europe, who will do the same job at a much more reasonable price. A few responsibilities that can be given to the assistant, are:
- Social Media Marketing and Management
- Customer Support and Services
- Graphic Design and Content Writing/Copywriting
- SEO/SEM
- Maintaining the Website
- Managing the Inventory Orders
Create a process flow and outline of each job to ensure that anyone you hire can understand how your particular system works for your dropshipping business.
You can list potential openings for VAs on several different remote job sites and on groups for digital nomads. There is almost always someone who knows someone who might be perfect for the job. Most remote working/digital nomad communities are very helpful and often collaborate with each other. Just make sure that the job description is well written so that the person applying can have a comprehensive understanding of what the job entails—use the process flow you created for this part.
Check out these resources to hire virtual assistants:
- Upwork
- Cinquième
- iWriter
There are several templates for job descriptions online but here is one that can be altered per your requirements:
“Hey there,
We're looking for a proactive virtual assistant to help run and manage [insert what you need help with here] at [insert your dropshipping business name here].
Your weekly tasks will include:
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– [Task one]
– [Task two]
– [Task three]
You should have in-depth knowledge of [enter skills here], be comfortable using software/s such as [insert tools here] and be fluent in English (verbal and written) [+ any other languages if required].
In the first line of your application, please tell us what your favorite hobby is. If you don't respond to this request, we'll assume that you haven't read the job description and won't consider you.
Looking forward to hearing from you!”
Such templates can be used for job listing websites, forums, social media, and even for print.
In order to pick the right person as your VA, conduct a thorough interview over Skype and in person, if possible. Make sure that you have gone through their application and ensure that they have all the attributes required. Based on how much time you would have to train them, you can tell how well they would fit with your business. Shortlist at least 2-5 people so that you have some reliable backups if your original candidate doesn't cut it.
Training your chosen VA can be a two-way knowledge highway. Not only are you teaching them, but can also stand to learn from their previous experiences, inside and outside the industry.
Supply tools to them (such as this guide) and other video material that is easily available, and then discuss how they can implement what they've learned. This material can also double as a refresher course in case they forget certain aspects of the job. Give constructive feedback on their work and praise them when they do a good job! It's about creating lasting work relationships.
Scaling Through Multi-Channels
As your business grows, it would make sense that you would want to sell through multiple channels, namely Amazon, eBay, Shopify, etc. so that you can access a larger market. The problem with this is that you may list the same product from the same supplier on two different sites and get two different customer orders. It's well and fine if the product is in stock, however, it may be problematic if that isn't the case. Once backorders start piling up and shipments start getting delayed, customers often become unhappy.
This is in no way supposed to discourage anyone who wants to scale their online business through multiple channels, but rather serve as a reminder that it is important to strategically plan these things beforehand. A good way to handle this issue could be to get a virtual assistant as mentioned before and have an inventory management software at hand.
Building Your Own Online Dropshipping Store
While using other online marketplaces can only get you so far, the key to truly growing and scaling your business is to have your own online store. Having your own store ensures but you have the most control over your customer experience and brand positioning. This also means that you will incur lower fees but gain higher profits.
There are several online store builders, such as Shopify, that can help create your web store—it comes with various different templates to choose from and all you have to do is add your products. To learn more about Shopify and the features and services they offer ecommerce entrepreneurs, check out our Shopify Review.
Utilizing Your Email List to the Maximum
Building a good email list is all about having recipients who are highly targeted and constantly engaged. When you do have a strong email list it can end up being one of the single most important marketing assets that you own. Strong email lists are closely related to owning your own store (Shopify) instead of using a marketplace (Amazon, eBay, or Etsy). With an email list, you have direct access to your customers—you don't have to hope that they're online and scrolling down their newsfeeds to see your posts, you don't have to pay to get your emails into their inboxes, and you don't have to compete with other sellers in your emails. Emails are one of the most direct ways to engage with your audience.
Building an email list isn't too complicated. All you have to do is get your site visitors to give their email to you (try tools like Sumo or Privy that offer many different email capture strategies) and then send out email newsletters through a service such as Klaviyo or CM Commerce.
Marketing and Advertising
Merely increasing your marketing spend is not the best way to scale your dropshipping business. It's not how much money you spend but how you spend your money that matters.
Allocating resources to pay per click advertising is a smarter move for the dropshipping business model. You can buy PPC ads on almost every social media platform possible from Facebook to Instagram to Twitter and Pinterest.
While PPC ads might seem straightforward, it can be tricky to know where to invest your money. You don't want to be investing in the wrong kind of ads only to realize that they aren't bringing in the traffic that you need or want. Like with everything else: Do your research, especially when it comes to marketing and advertising online.
Example of a Successful Drop Shipping Business
As mentioned earlier in this guide, Irwin Dominguez, an accountant turned ecommerce entrepreneur, has been one of the greatest success stories for dropshipping in recent times. Within just 8 months of establishing his drop shipping business, Irwin was already earning over 1 million US dollars in sales. Reaching a sales record of up to $30,000, he says, was his goal, and he wasn't aiming to live luxuriously, just to be able to provide for his family.
Here is an excerpt from his interview with Oberlo:
When asked about how he got started and what his top recommendations are for anybody who is interested in drop shipping, he said:
“I literally just opened a Shopify account, created my store, added a few drop shipped products with Oberlo, and that's it. I didn't do a lot of reading or researching because I always try to learn by doing. Dropshipping ecommerce success requires very little capital and allows you to experiment a lot. This is what I love about it the most.
I do have to admit, though, that I Google a lot of questions that come up as I'm learning by doing….
…If I started ecommerce all over again, I would start sooner. I waited a full month-and-a-half after my good friend told me about his ecommerce success. It costs no money to launch a store and it's so “simple” to get started with all the technology available right now — just get started, you literally have nothing to lose.
Opportunity, yes — I wish I started this sooner because if I were doing this even just one year earlier, there would've been a lot less competition; I would've made a lot more money; and I could have established myself in other niches. But overall, there are still plenty of opportunities — you just have to be a little more creative with marketing.”
Additional Drop Shipping Resources
How To Start A Drop Ship Business Video
Conclusion
So this concludes our definitive guide to dropshipping. If you have made it here, you now know how to set up and kick start your own dropshipping business. Just like with any other endeavor in life, setting up your own business also requires a certain degree of commitment, effort, and passion to make it work. It's not just about creating the business but also following through and learning how to run it on a day-to-day basis.
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The best part about dropshipping is that you can learn through testing your products and ideas, in real-time and if something doesn't work all you have to do is remove it from your store. This business model is also a great way of testing out product ideas for traditional business models. Dropshipping provides a safe space to experiment and see what works without incurring any major losses which can definitely give business owners the confidence to say that they have a working knowledge of how the industry functions. No upfront cost and very little risk make the dropshipping business model an exciting business model to venture into.
So experiment with dropshipping your way and let us know how it works out! Share this guide with someone who would find it useful. Do you have any tips and tricks or general advice that could help the ecommerce community? Let us know in the comments down below!
