İçerik pazarlaması nedir ve neden bu kadar etkilidir?

Geçen gün bir müşterinin projesi üzerinde çalışıyordum ve metni aydınlatmak için mizah kullanmak istedim. En az birinin viral olacağını umarak toplam on kelime oyunu yazdım.

Ne yazık ki, onda hiçbir kelime oyunu olmadı.

Bu şakanın aksine, içerik pazarlamasını anlamak biraz zor olabilir, özellikle çok geniş olduğu için ve ayrıca oradaki birçok bilginin anlaşılması zor olduğu için.

Eh, bu rehber bunların hiçbiri gibi değil. Bu kılavuz, Toyota'larla dolu bir sokaktaki Rolls Royce gibidir.

Alınma, ahem, Toyota sahipleri… benim gibi (bir Highlander'ımız var ve ondan önce bir Venza ve ondan önce bir Echo… gerçek bir Toyota ailesi).

İlgili: İçerik pazarlaması için ne kadar ödemelisiniz?

Peki içerik pazarlaması gerçekten nedir?

İçerik pazarlaması karanlık bir iştir ve nedenini birazdan açıklayacağım.

Bu sırada…

İçerik pazarlamasının son sözü CMI (Content Marketing Institute), bunu şöyle tanımlıyor:

“İçerik pazarlaması, kârlı müşteri eylemini yönlendirmek amacıyla açıkça tanımlanmış bir kitleyi çekmek ve elde etmek için değerli, alakalı ve tutarlı içerik oluşturma ve dağıtma pazarlama tekniğidir.”

Bütün bunlar gobbledygook gibi okursa. İşte daha basit bir açıklama.

“”İçerik pazarlaması, kitlenize son derece yardımcı olan sesli, yazılı veya görsel içerik oluşturmak ve yayınlamaktır - böylece sizden satın almaya daha açık olurlar””

Bu bile yeterli değilse, işte daha damıtılmış, biraz lirik bir tanım:

“Geleneksel pazarlama ve reklam, dünyaya bir rock yıldızı olduğunuzu söylüyor. İçerik pazarlaması, dünyaya bir olduğunuzu gösteriyor.”

Aslında bu son tanımı CMI'nin kurucusu Joe Pulizzi'den çaldım.

İçerik pazarlaması neden gölgeli?

İçerik pazarlaması, hedef kitlenizin nihai oyununuzdan habersiz olması gibi basit bir nedenden dolayı karanlıktır. Tüm bu ilginç içeriği yaratıyorsunuz ve onlar, sizin gerçekten yaptığınız şeyin onları sizden satın alma fikrine daha açık hale getirdiğinin farkında olmadan hepsini yutuyorlar. O kadar değerli içerik yaratıyorsunuz ki, hedef kitleniz (kendi başlarına) onların kaşıntılarını kaşıyacak olanın sizin ürün veya hizmetiniz olduğu sonucuna varıyor.

İzleyicileriniz için üzülmeyin. İçeriğinizden değer aldıkları sürece, her ikiniz için de bir kazan-kazan senaryosu oluşturarak iyi gidiyorsunuz.

Size biraz değer veren haber bültenini okuduysanız ve bunun için ödeme yapmadıysanız, dolaylı olarak pazarlandınız. Muzlu ekmek hazırlamakla ilgili bir blog yazısı okuduysanız (evet bu gerçek bir şey), pazarlandınız.

Parasını ödemediğiniz içeriği tükettiğiniz sürece, dolaylı olarak size pazarlanmış olursunuz. Zamanın en az %90'ı.

Neden içerik pazarlaması?

Yeni bir şey öğrenmek istediğinizde sürecinizi düşünün.

Diyelim ki odanızı nasıl boyayacağınızı öğrenmek istiyorsunuz. Önerilerde bulunabilecek veya nasıl yapılacağını gösterebilecek arkadaşlarınız veya aileniz yoksa, anında telefonunuzu ya da dizüstü bilgisayarınızı açar ve doğruca Google'a ya da başka bir arama motoruna yönelirsiniz.

Ardından “Odanızı nasıl boyarsınız” anahtar kelimelerini girin. Sonuçlarda yalnızca bu anahtar kelimelere göre optimize edilmiş web siteleri görünür. Elbette, odanızı nasıl boyayacağınızı gösteren blog gönderisini bulacaksınız. Blogdan, tamamı ücretsiz olarak, üzerinde işlem yapılabilir değerli bilgilerle ayrılacaksınız.

Fakat….

Etrafta biraz gözetleme yaparsın. Etrafınıza bakıyorsunuz ve sundukları bir DIY kursuna 'tökezliyorsunuz'. Ve ücretsiz değil.

İçerik pazarlamasının bu kadar etkili olmasının nedeni güven oluşturmasıdır. Kitleniz sorunlarına bir çözüm ararken, onlara sevgiyle çözümü (ücretsiz) verdiniz ve sonra 'yanlışlıkla' onlara sattığınız bir şeyi gösterdiniz.

Ücretsiz içerikleriniz çok iyi olduğu için, premium öğelerinizin de o kadar iyi, hatta daha iyi olacağına inanıyorlar.

İçerik pazarlaması tam olarak böyle çalışır. Ve başka faydaları da var.

İçerik pazarlamasının daha fazla faydası.

İçerik pazarlamanın pek çok faydası var ama biz en büyüklerinden bazılarına göz atacağız.

İçerik pazarlaması size şu konularda yardımcı olabilir:

1. Yeni müşteriler kazanın
2. Markanız ve ürününüz etrafında güven ve topluluk oluşturun
3. Mevcut müşterilerle daha fazla gelir elde edin
4. İlgilenen, ilgili bir kitle oluşturun

Yeni müşteriler kazanın

İşletmeler, geniş bir müşteri tabanına sahip olduklarında daha kârlıdır. Ve içerik pazarlaması, işletmelerin yeni müşteriler edinmelerinin bir \yoludur. Hedef kitlenizin üyelerinin sizden satın alması, daha önce işletmenizle etkileşime geçmemiş kişilere göre çok daha kolaydır.

Markanıza bağlı ve sadık bir kitle oluşturduysanız, müşteri olmaları çok daha kolaydır. Ve içerik pazarlama çabalarınızın meyvesini hemen toplamayacak olsanız da, onları topladığınızda faydaları çok büyük olabilir.

Güven ve topluluk oluşturun

Bence bu, herhangi bir şirketin sahip olabileceği en büyük varlıklardan biri.

Aşırı bir örnek olmasına rağmen, topluluğu ve Apple Inc'in oluşturduğu topluluğu düşünün. Tüm dünyada markalarını seven ve yüksek fiyatlı cihazlara para harcamaya istekli milyonlarca sadık müşterisi var.

İnsanların sevdiği içerikleri düzenli olarak oluşturduğunuzda, istemeden aynı güveni ve topluluğu yaratırsınız, ancak Apple ölçeğinde olmasa da. İnsanlar, sorular, yorumlar vb. aracılığıyla işletmenizle etkileşime girdiklerinde doğal olarak markanızın etrafında bir topluluk oluştururlar.

Mevcut müşterilerle gelir elde edin

Halihazırda müşterileriniz olduğunda çapraz satışlar ve yukarı satışlar ile gelirinizi artırabilirsiniz. Çapraz satış ile sizden bir ürün aldıklarında onlara tamamlayıcı bir ürün önerebilirsiniz. Çapraz satış, fast-food restoranındaki kasiyerin "Bununla patates kızartması ister misiniz?" diye sormasıdır.

Öte yandan, yukarı satış, müşterilerinizden daha pahalı bir şey satın almalarını ve satın almalarını istemektir. Örneğin, sizden bir telefon alırlarsa, onlara daha pahalı bir telefon teklif etmek bir ek satış olacaktır. Elbette ek maliyetleri daha fazla özellik ve fayda ile haklı çıkaracaksınız.

Etkileşimli bir kitle oluşturun

İçeriğinizin, kullanıcıları cezbettiğinde ve müşterileriniz, aboneler ve müjdeciler olarak içeriğinizle düzenli olarak etkileşim kurmalarına neden olduğunda değerli olduğunu bilirsiniz. Veya ideal olarak, üçü de.

İlgili bir kitleye sahip olduğunuz aşamaya geldiğinizde, içerik çalışmalarınız daha verimli olmaya başlayacaktır. Artık satışları artırmak için hedef kitlenizden para kazanabilirsiniz; ve tüm bu faaliyetlerden, süreçlerinizi düzene sokmanıza ve iyileştirmenize yardımcı olabilecek değerli müşteri içgörüleri elde edebilirsiniz.

içerik türleri

Artık değerli içeriğin önemini bildiğimize göre, başlıca içerik türlerinden bazılarını ve bunları pazarlama çabalarınızı desteklemek için nasıl kullanabileceğinizi inceleyelim.

1. Blog gönderileri
2. Sosyal medya içeriği
3. video içeriği
4. Eposta pazarlama
5. Vaka çalışmaları ve teknik incelemeler
6. Podcast'ler ve röportajlar

Blog gönderileri

'İçerik pazarlaması' denilince akla gelen ilk şey şüphesiz blog yazmaktır. Aslında verilen bir şey.

Video içeriği ve podcast'lerin yakalanmasından çok önce, bloglar zaten vardı ve blogcular zaten düzenli olarak içerik üretiyorlardı. Ve bloglar o zamandan beri popülerliğini koruyor.

Blog gönderilerini iyi kullanmanın anahtarı, kitlenizin zaten sorduğu soruları yanıtlayan blog gönderileri yazmaktır. Kullanıcılar, bir arama motoru kullandıklarında öncelikle üç arama amacına sahiptir. Bu amaçlar bilgi amaçlıdır (bir şey yapmayı öğrenmek istediklerinde); gezinme amacı (Facebook veya Youtube gibi belirli bir web sitesini aradıklarında); işlem amacı (bir şey satın almak istediklerinde).

Bu amaçlardan birine hitap edebilir ve sorunlarına bir çözüm sağlayabilirseniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmekle daha fazla ilgileneceklerdir.

Grammarly iyi bir örnektir. Grammarly, yazarlar için düzenleme yazılımı satıyor. Yazılımlarına ek olarak, dilbilgisi ve yazma hakkında birçok yararlı bilgi sağlayan bir blogları vardır.

Bloglarına ulaşan herhangi bir yazar veya editör, blogda aldıkları tüm uzman tavsiyelerini okuduktan sonra bir satın alma işlemi gerçekleştirebilir.

Sosyal medya içeriği

3,7 milyardan fazla küresel kullanıcıyla, birçok işletmenin neden sosyal medya içerik pazarlama çabalarına yoğun yatırım yapmayı tercih ettiğini anlamak kolay. Aralarından seçim yapabileceğiniz Facebook, Instagram, LinkedIn vb. gibi çeşitli platformlarla işletmeler, fotoğraflar, hikayeler dahil olmak üzere farklı içerik türlerini paylaşabilir. izleyicileriyle videolar, canlı videolar vb.

Sosyal medya, özellikle Instagram ile ilgili zorluk, ilgi çekici olduğu kadar değerli içerik oluşturmaktır. Herkes öfkeyle özet akışında geziniyor ve yalnızca en ilgi çekici içeriğe bakılıyor.

Birçok işletme, kitlelerinin değerli bulduğu kısa gönderiler veya alıntılar içeren sosyal medya grafiklerini kullanmaya başvurur. Aynı zamanda, atlıkarınca gönderileri oluşturmak da bir trend haline geldi - on fotoğrafa kadar kaydırılabilir gönderiler.

Bir örnek Hellofounder.co'dur. Tomurcuklanan girişimcilere işlerini nasıl kuracaklarını ve büyüteceklerini öğretiyorlar. Instagram sayfalarında çok sayıda faydalı içerik paylaşıyorlar ve (belli ki) üyelik planlarına abone olmak için bio'da bir bağlantıya sahipler. Oldukça kaygan ha?

İşte içerik pazarlamanın gücü

Veya örneğin Alma ile tanışın. Alma, diğer girişimcilere işletmeleri için nasıl içerik oluşturacaklarını öğreten bir sosyal medya ve marka uzmanıdır. Instagram sayfası, kendini geliştirme ve içerik oluşturma araçlarıyla ilgili faydalı ipuçlarıyla dolu. Hikayelerinde ücretli kursuna bir bağlantı var. Yaşasın içerik pazarlaması için.

Ek olarak, kulağa biraz açık gelebilir, ancak ürününüze ve iş türünüze uygun bir platform seçin. Daniel Wellington, Instagram'da önemli bir çevrimiçi varlığı olan bir moda saat markasıdır. Örneğin LinkedIn'de başarısız olurlar.

video içeriği

Omnicore'a göre, Youtube'un günlük 30 milyon aktif kullanıcısı var ve her dakika şaşırtıcı bir şekilde 300 saatlik video yükleniyor.

Youtube'da her iş başarılı olmaz. Ancak video içeriği nişiniz veya ürününüzle alakalıysa, olması gereken yer Youtube'dur.

Youtube'un onlar için çalışmasını sağlayan iyi bir işletme örneği Trenton & Heath'dir. Kanal, elbise ayakkabısı, bot, spor ayakkabı vb. videolarını inceleyen iki ayakkabıcı tarafından yönetiliyor. Ayakkabıları yırtıyorlar ve ardından ayakkabıyı oluşturmak için kullanılan malzemelerin yapısı ve kalitesi hakkında konuşuyorlar. Buna dayanarak, yatırım yapmaya değer ayakkabılara işaret ederek önerilerde bulunurlar.

Uzmanlıklarını videolarda defalarca kanıtladıkları için, elbise ayakkabılarımı onarmak isteseydim ilk bağlantı kuracağım iş onlar olurdu çünkü uzman oldukları ve gerçekten de uzman oldukları izlenimini yarattılar.

Bu nedenle, markanızı ve tekliflerini gerçekten düşünün ve video içeriğinin gitmeniz gereken yol olup olmadığını düşünün.

Eposta pazarlama

Bu, e-posta yoluyla yapılan başka bir içerik pazarlama biçimidir. E-posta pazarlamasıyla, yalnızca bir kullanıcı e-posta listenize kaydolduğunda erişilebilen bazı özel içerikler oluşturursunuz. Bu içerik parçalarına kurşun mıknatıslar denir. E-kitaplar, kontrol listeleri, hile sayfaları veya kılavuzlar olabilirler.

Backlinko sitesinin sahibi Brian Dean biraz farklı bir yaklaşım benimsiyor. Web sitesinde, bazı içerikler kilitli ve yalnızca e-posta adresinizi verdiğinizde bunlara erişebilirsiniz.

Kullanıcıları listenize almak için ne kullandığınızın bir önemi yoktur. İçeri girdiklerinde amaç, onlarla olabildiğince kişisel olarak etkileşim kurmak, onlara haber bültenleri, anketler göndermek ve geri bildirimlerini istemektir.

Buradaki amaç, diğer herhangi bir içerik pazarlama biçiminde olduğu gibi, değerli bilgiler sağlamaktır.

Psikotaktik e-posta listesine sadık bir aboneyim. Sahibi ve kurucusu Sean D'Souza, e-posta pazarlamasını kendisi için o kadar iyi yaptı ki, aslında kurslarının bazıları lansmandan sonraki 15 dakika içinde tükendi.

İçeriği bana ve diğer pek çok kişiye çok fazla güven verdi Ve tahmin edilebileceği gibi, iki kitabını satın aldım!

Vaka çalışmaları ve teknik incelemeler

Bu içerik biçimi büyük erkekler içindir. Bu, çoğunlukla yazılım veya hizmet satan büyük şirketler içindir. Normal annen ve pop mağazanın beyaz kağıtlara ihtiyacı yok.

Vaka çalışmaları, bir müşterinin ürününüzü kullanarak bir sorunu nasıl çözdüğüne dair belgelerdir (veya temel olarak hikayelerdir). Genellikle müşteriyle görüşerek ve müşterinin yolculuğunu belgeleyerek yazılırlar.

Yakın tarihli bir raporda B2B Marketing, birkaç pazarlamacıya vaka çalışmaları da dahil olmak üzere çeşitli içerik biçimleri hakkında ne düşündüklerini sordu. Bazı ilginç sonuçlar buldular.

• Raporda ankete katılan 112 pazarlamacının üçte ikisi (%66) vaka çalışmalarının olası satışları ve satışları artırmada "çok etkili" olduğunu belirtti. Ayrıca, %32'si vaka çalışmalarını “oldukça etkili” buldu. Bu raporda, vaka çalışmalarının en etkili içerik formatı olduğu tespit edildi.
• 2016 B2B İçerik Pazarlama Raporunda ankete katılan pazarlamacıların yarısından fazlası (%55), vaka çalışmalarını en etkili içerik formatı olarak bulduklarını söyledi.
• Eccolo Media'nın 2015 B2B Teknolojisi İçerik Anketi Raporu'nda sorgulanan katılımcıların yaklaşık %31'i, vaka incelemelerinin teknik incelemelerin (%33) ve veri sayfalarının (%39) hemen arkasında üçüncü en etkili içerik formatı olduğunu gördüklerini söyledi.

Başka bir örnek olarak Sweet Process'i ele alalım. Onlar bir proje yönetimi yazılım şirketidir. Bloglarında, müşterilerin yazılımlarını kullanarak satışlarını nasıl üçe katladığını veya verimliliklerini nasıl artırdığını gösteren birçok vaka çalışması var. Ürünlerinin değerini göstermek için öncelikle vaka çalışmalarını kullanırlar.

Rakamlar yalan söylemez. B2B alanındaysanız, ürününüzün veya hizmetinizin değerini gösteren vaka çalışmaları yapıyor olmalısınız.

Podcast'ler ve röportajlar

Bu, popüler hale gelen başka bir içerik formatıdır. Podcast'ler, sıradan insanların uzmanlıkları ve deneyimleri hakkında konuştuğu ses kayıtlarıdır. Ve hayal edebileceğiniz her konu için podcast'ler var. İş podcast'leri, sosyal konu podcast'leri, adını siz koyun.

Podcast Insights, podcast'leri şu şekilde tanımlar:

1. Ses için Netflix.
2. Her yerde, her zaman, her şey hakkında sesli eğlence.
3. Aklınıza gelebilecek herhangi bir konu hakkında sesli tartışmalar ve sizin için uygun olan her zaman onları dinleyebilirsiniz.
4. Bloglar için sesli kitaplar.
5. Her yerde dinleyebileceğiniz bir blogun sesli versiyonu
6. Kendi kitabınızı yayınlamanın eşdeğeri. Harika fikirleri olan sıradan insanların, radyo gibi geleneksel medyayı kullanmak zorunda kalmadan başkalarının keyfini çıkarması için fikirlerini veya düşüncelerini bir ses formatında yayınlamalarına olanak tanır.

Podcast'lerin sahip olduğu, diğer içerik formatlarından alamadığınız bir kalite var. Çoğu podcast genellikle kendiliğinden olduğundan, etkileşim ve podcast'lerde anlatılan gerçek hayattan bazı kişisel hikayeler gerçekten ilham verici olabilir.

Heather Vickery tarafından sunulan bir podcast olan Cesur Sinekler, cesurca yaşayan insanların ilham verici hikayelerini anlatıyor. Podcast'in ücretsiz olduğundan emin olun, ancak biraz sola bakarsanız, koçluk sattığını belirten bir sayfa görürsünüz.

Henüz bir trend fark ettiniz mi?

İçerik pazarlama çabalarınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabilirsiniz?

İçerik pazarlaması çok etkili bir araç olsa da, stratejinize yeterince dikkat etmezseniz, pek bir şey başaramadan çevrelerde dolanırsınız.

Çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için yapabileceğiniz birkaç şey şunlardır:

1. Hangi tür içeriğe odaklanmak istediğinize karar verin
2. Yavaşça dal
3. Pazarınızdaki boşlukları bulun
4. İçeriği yeniden amaçlayın

Hangi tür içeriğe odaklanmak istediğinize karar verin

Bu, içerik oluşturmanın ilk mantıklı adımıdır. Markanızı, tekliflerinizi ve hedeflerinizi dikkatlice düşünün ve ardından tutarlı bir şekilde yayınlamak istediğiniz içerik türünü seçin.

Bu, tek içerik formatı olmak zorunda değil, siz ortaya koydunuz. Seçim yapmak, tüm enerjinizi ve kaynaklarınızı tek bir formatın arkasına odaklamanıza yardımcı olur.

Daha sonra istediğiniz zaman başka bir içerik formatına odaklanmaya karar verebilirsiniz.

Ayrıca, nişiniz için ne tür içeriğin işe yaradığını da düşünün. Karate öğretiyorsanız veya spor arabaları incelerseniz, bir podcast bir denizaltıdaki bir ekran kapısı kadar işe yaramaz. Ancak daha önce bahsedilen nişlerde videolar mükemmel.

Yavaşça dal

Son noktanın devamında, önce bir içerik formatı seçmek ve ardından yavaş yavaş dallara ayrılmak önemlidir. Birçok işletmenin yaptığı hata, Instagram Facebook ve Youtube'u aynı anda çeşitlendirmeye ve hakim olmaya çalışmaktır.

Bu nadiren işe yarar çünkü her platform farklıdır ve her platformda ustalaşmak zaman alır.

Bunun yerine, her platformda ustalaşmak için zaman ayırın ve bir şeyleri çözdüğünüzde ve orada bir izleyici kitlesi oluşturduğunuzda, bir sonrakine geçin.

Durulayın ve tekrarlayın.

Bunu tutarlı bir şekilde yaparsanız, her bir platformu fethederseniz, birkaç yıl içinde birden fazla platformda güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olursunuz.

Pazarınızdaki boşlukları bulun

Hedef kitleniz tüm gün video izliyorsa, rekabet edebilmek için elbette yüksek kaliteli videolar oluşturun.

Ama aynı zamanda bir adım daha ileri gidebilirsiniz.

Eski pazarlama atasözü gibi, "olmadıkları yere gidin".

Rakipleriniz tüm çabalarını tek bir platforma odaklarken, siz bir adım öne geçerek o kadar doygun olmayan bir alana geçebilir ve o alanda içerik oluşturabilirsiniz.

Oyun alanında bir içerik yaratıcısıysanız, çok sayıda Youtube oyun kanalıyla rekabet etmek zorunda kalmamak için blog gönderileri yazmayı düşünün.

Rakiplerinizin çoğunluğu kısa biçimli içerik yayınlıyorsa, uzun biçimli içerik yayınlayın. Uzun biçimli içerik yayınlayan uzman olacaksınız.

Resim yayınlıyorlarsa, video yayınlayın.

Resmi vaka çalışmaları yazıyorlarsa, resmi olmayan, konuşma listesi gönderileri yazın.

Kaptın bu işi. Nişinizdeki boşlukları bulun ve doldurun.

İçeriği yeniden amaçlayın

Orbit medya tarafından yapılan bir ankette, düzenli olarak içerik yayınlayan blogcular, seyrek yayın yapanlara göre daha iyi sonuçlar alıyor.

En iyi sonuçları elde etmek için düzenli olarak içerik yayınlamanız gerekirken, her bilgi grafiği, makale, video veya podcast ile sıfırdan başlamanız gerekmez.

Gerçekten iyi bir içerik parçası alıp farklı formatlarda 5 parçaya kadar içerik oluşturabilirsiniz. Bu, içeriğin yeniden kullanılmasıdır.

Kolayca çevirebilirsiniz:

• Videolara makaleler
• Uzun biçimli makaleleri e-kitaplara dönüştürün
• E-kitaplar sunumlara dönüştürülür
• Blog yazılarına video röportajları

Olasılıklar sonsuz, ama umarım fikri anlamışsınızdır. Sadece sahip olduğunuz şeyi alın ve farklı bir renge boyayın.

İçerik pazarlamasının ödülleri

İçerik pazarlaması çaba gerektirir. Sadece zaman ayırmanız gerekiyor.

Ödüller, geleneksel reklamcılığın yapamayacağı şekilde karşılığını verebilir. Markanızın sadık savunucuları haline gelen ve işletmenizin haberlerini her yere yayan bir grup müşteri edineceksiniz. Ve bilirsin ki ağızdan ağza söylenti en güçlü güven sinyalidir.

İşe koyun ve kesinlikle ödüllerini alacaksınız.

Son sözler…..

Herhangi bir şeyi gizlemek istiyorsanız, en iyi yer Google'ın 2. sayfasıdır. Oraya hiç kimse gitmez.

Herzaman bunu hatırla.