Cos'è il content marketing e perché è così efficace?

L'altro giorno stavo lavorando al progetto di un cliente e volevo usare l'umorismo per ravvivare la copia. Ho scritto dieci giochi di parole in tutto, sperando che almeno uno diventasse virale.

Sfortunatamente, nessun gioco di parole su dieci lo ha fatto.

A differenza di quella battuta, il content marketing può essere un po' difficile da capire soprattutto perché è così vasto e anche perché molte delle informazioni là fuori sono difficili da capire.

Bene, questa guida non è come nessuna di quelle. Questa guida è come una Rolls Royce in una strada piena di Toyota.

Senza offesa, ehm, per i proprietari di Toyota... come me (abbiamo una Highlander e prima ancora una Venza e prima ancora una Echo... una vera famiglia Toyota).

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Allora, cos'è davvero il content marketing?

Il content marketing è un affare losco e spiegherò il perché tra poco.

Nel frattempo…

Il CMI (Content Marketing Institute), l'ultima parola nel content marketing, lo definisce così:

"Il content marketing è una tecnica di marketing per creare e distribuire contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e acquisire un pubblico chiaramente definito, con l'obiettivo di guidare un'azione redditizia del cliente.""

Se tutto ciò suona come gobbledygook. Ecco una spiegazione più semplice.

""Il marketing dei contenuti consiste semplicemente nella creazione e pubblicazione di contenuti, siano essi audio, scritti o visivi, che aiutano immensamente il tuo pubblico, quindi saranno più aperti ad acquistare da te""

Se anche questo non bastasse, ecco una definizione più distillata, un po' lirica:

“Il marketing e la pubblicità tradizionali stanno dicendo al mondo che sei una rock star. Il content marketing sta mostrando al mondo che tu sei uno.

In realtà ho rubato l'ultima definizione a Joe Pulizzi, fondatore di CMI.

Perché il content marketing è losco

Il content marketing è oscuro per il semplice motivo che il tuo pubblico non è a conoscenza del tuo gioco finale. Stai creando tutto questo contenuto succoso e loro lo stanno divorando tutto, ignari che quello che stai davvero facendo li sta rendendo più aperti all'idea di acquistare da te. Crei contenuti così preziosi che il tuo pubblico arriva alla conclusione (da solo) che il tuo prodotto o servizio è quello che gli gratterà il prurito.

Non sentirti male per il tuo pubblico. Finché ottengono valore dai tuoi contenuti, stai andando bene, creando uno scenario vantaggioso per entrambi.

Se hai mai letto la newsletter che ti ha dato un certo valore e non l'hai pagata, sei stato indirettamente pubblicizzato. Se hai mai letto un post sul blog sulla preparazione del pane alla banana (sì, è una cosa reale), sei stato commercializzato.

Finché hai consumato contenuti per cui non hai pagato, sei stato indirettamente commercializzato. Almeno il 90% delle volte.

Perché il marketing dei contenuti?

Pensa al tuo processo quando vuoi imparare qualcosa di nuovo.

Supponi di voler imparare a dipingere la tua stanza. Se non hai amici o familiari che potrebbero darti consigli o mostrarti come farlo, tiri fuori immediatamente il telefono o apri il laptop e vai direttamente a Google o a qualsiasi altro motore di ricerca.

Quindi inserisci le parole chiave "Come dipingere la tua stanza". Solo i siti Web che sono stati ottimizzati attorno a tali parole chiave verranno visualizzati nei risultati. Certo, troverai il post del blog che ti mostra come dipingere la tua stanza. Lascerai il blog con preziose informazioni utilizzabili gratuitamente.

Ma….

Fai un po' di ficcanaso. Ti guardi intorno e poi "inciampo" in un corso fai-da-te che stanno offrendo. E non è gratuito.

Il motivo per cui il content marketing è così efficace è che crea fiducia. Quando il tuo pubblico cercava dappertutto una soluzione ai propri problemi, tu gli hai dato la soluzione con amore (gratuitamente) e poi "accidentalmente" gli hai mostrato qualcosa che stavi vendendo.

Dal momento che le tue cose gratuite erano così buone, sono convinte che le tue cose premium saranno altrettanto buone, o anche migliori.

Questo è esattamente il modo in cui funziona il content marketing. E ci sono anche altri vantaggi.

Maggiori vantaggi del marketing dei contenuti.

Ci sono molti vantaggi del marketing dei contenuti, ma daremo un'occhiata ad alcuni dei più grandi.

Il content marketing può aiutarti a:

1. Acquisire nuovi clienti
2. Genera fiducia e comunità intorno al tuo marchio e prodotto
3. Aumenta le entrate con i clienti esistenti
4. Crea un pubblico interessato e coinvolto

Acquisire nuovi clienti

Le aziende sono più redditizie quando hanno una vasta base di clienti. E il content marketing è un modo per le aziende di ottenere nuovi clienti. È molto più facile per i membri del tuo pubblico acquistare da te rispetto alle persone che non hanno interagito in precedenza con la tua attività.

Se hai creato un pubblico coinvolto e fedele al tuo marchio, è molto più facile per loro diventare clienti. E anche se non raccoglierai immediatamente il raccolto dei tuoi sforzi di marketing dei contenuti, quando li raccoglierai, i vantaggi possono essere enormi.

Genera fiducia e comunità

Penso che questa sia una delle più grandi risorse che qualsiasi azienda possa avere.

Sebbene sia un esempio estremo, considera la comunità e il seguito che Apple Inc ha costruito. Hanno milioni di clienti fedeli in tutto il mondo che amano il loro marchio e sono disposti a spendere soldi per gadget costosi.

Quando crei regolarmente contenuti che le persone amano, crei inavvertitamente la stessa fiducia e comunità, anche se non sulla scala di Apple. Le persone formano naturalmente una comunità attorno al tuo marchio mentre interagiscono con la tua attività attraverso domande, commenti, ecc.

Crea entrate con i clienti esistenti

Quando hai già clienti, puoi aumentare le tue entrate con vendite incrociate e upsell. Con le vendite incrociate, quando acquistano un prodotto da te, puoi consigliargli un prodotto complementare. Il cross-sell è il cassiere del fast-food che chiede "Vuoi delle patatine con quello?".

L'upselling, d'altra parte, sta chiedendo ai tuoi clienti di aggiornare e acquistare qualcosa di più costoso. Ad esempio, se acquistano un telefono da te, un upsell sarebbe quello di offrire loro un telefono più costoso. Ovviamente giustificheresti i costi aggiuntivi con più funzionalità e vantaggi.

Crea un pubblico coinvolto

Sai che i tuoi contenuti sono preziosi quando attraggono utenti e li induce a interagire regolarmente con i tuoi contenuti, come clienti, abbonati ed evangelisti. O idealmente, tutti e tre.

Una volta che sei arrivato alla fase in cui hai un pubblico coinvolto, i tuoi sforzi per i contenuti inizieranno a essere più fruttuosi. Ora puoi monetizzare il tuo pubblico per aumentare le vendite; e da tutta questa attività puoi ottenere preziose informazioni sui clienti che potrebbero aiutarti a semplificare e migliorare i tuoi processi.

Tipi di contenuto

Ora che conosciamo l'importanza dei contenuti di valore, esaminiamo alcuni dei principali tipi di contenuti e come puoi usarli per rafforzare i tuoi sforzi di marketing.

1. I post del blog
2. Contenuti sui social
3. Contenuti video
4. Marketing via email
5. Casi di studio e white paper
6. Podcast e interviste

I post del blog

Ogni volta che senti "marketing dei contenuti", senza dubbio la prima cosa che viene in mente è il blog. In realtà è scontato.

Molto prima che i contenuti video e i podcast prendessero piede, i blog esistevano già e i blogger sfornavano regolarmente contenuti. E da allora i blog sono rimasti popolari.

La chiave per utilizzare bene i post del blog è scrivere post sul blog che rispondano alle domande che il tuo pubblico sta già ponendo. Gli utenti hanno principalmente tre intenti di ricerca quando utilizzano un motore di ricerca. Tali intenti sono intenti informativi (quando vogliono imparare a fare qualcosa); intento di navigazione (quando cercano un determinato sito web, come Facebook o Youtube); intento transazionale (quando vogliono acquistare qualcosa).

Se riesci a soddisfare uno di questi intenti e fornire una soluzione ai loro problemi, saranno molto più interessati a saperne di più sui tuoi prodotti e servizi.

La grammatica è un buon esempio. Grammarly vende software di editing per scrittori. Oltre al loro software, hanno un blog che fornisce molte informazioni utili sulla grammatica e sulla scrittura.

È probabile che qualsiasi scrittore o editore che raggiunga il proprio blog effettui un acquisto dopo aver letto tutti i consigli degli esperti che ottengono sul blog.

Contenuti sui social

Con oltre 3,7 miliardi di utenti globali, è facile capire perché molte aziende scelgono di investire molto nelle proprie attività di marketing dei contenuti sui social media. Con varie piattaforme come Facebook, Instagram, LinkedIn, ecc., tra cui scegliere, le aziende possono condividere diversi tipi di contenuti tra cui foto e storie. video, video live, ecc. con il loro pubblico e creare connessioni autentiche e preziose con loro.

Con i social media, in particolare Instagram, la sfida è creare contenuti preziosi oltre che coinvolgenti. Tutti scorrono furiosamente il loro feed e solo i contenuti più coinvolgenti vengono guardati.

Molte aziende ricorrono all'utilizzo della grafica dei social media che contengono post brevi o citazioni che il loro pubblico trova prezioso. È anche diventata una sorta di tendenza creare post a carosello, quei post scorrevoli con un massimo di dieci immagini.

Un esempio è Hellofounder.co. Insegnano agli imprenditori in erba come avviare e far crescere le loro attività. Condividono molti contenuti utili sulla loro pagina Instagram e (ovviamente) hanno un link in bio per iscriversi ai loro piani di abbonamento. Abbastanza lucido eh?

Questo è il potere del content marketing

O incontrare Alma per esempio. Alma è un'esperta di social media e branding che insegna ad altri imprenditori come creare contenuti per le loro attività. La sua pagina Instagram è piena zeppa di consigli utili sull'autosviluppo e sugli strumenti per la creazione di contenuti. Nelle sue storie c'è un link al suo corso a pagamento. Viva il content marketing.

Inoltre, può sembrare un po' ovvio, ma scegli una piattaforma adatta al tuo prodotto e al tuo tipo di attività. Daniel Wellington è un marchio di orologi di moda che ha una presenza online significativa su Instagram. Farebbero male su LinkedIn, ad esempio.

Contenuti video

Secondo Omnicore, Youtube ha fino a 30 milioni di utenti attivi ogni giorno e ogni minuto vengono caricate l'incredibile cifra di 300 ore di video.

Non tutte le aziende andranno bene su Youtube. Ma se i contenuti video sono pertinenti alla tua nicchia o al tuo prodotto, Youtube è il posto dove stare.

Un buon esempio di attività che fa funzionare Youtube per loro è Trenton & Heath. Il canale è gestito da due calzolai che recensiscono video di scarpe eleganti, stivali, scarpe da ginnastica, ecc. Strappano le scarpe e poi parlano della costruzione e della qualità dei materiali utilizzati per comporre la scarpa. Sulla base di ciò, formulano raccomandazioni, indicando scarpe in cui vale la pena investire.

Poiché hanno dimostrato la loro esperienza più e più volte nei video, se volessi riparare le mie scarpe eleganti, sarebbero la prima azienda che contatterei perché hanno creato l'impressione di essere esperti e sono davvero esperti.

Quindi pensa davvero al tuo marchio e alle sue offerte e valuta se i contenuti video sono la strada giusta per te.

Marketing via email

Questa è un'altra forma di marketing dei contenuti effettuata tramite e-mail. Con l'email marketing, crei alcuni contenuti esclusivi a cui è possibile accedere solo quando un utente si registra per essere nella tua lista di posta elettronica. Questi contenuti sono chiamati magneti al piombo. Potrebbero essere e-book, liste di controllo, cheat sheet o guide.

Brian Dean, proprietario del sito Backlinko, adotta un approccio leggermente diverso. Sul suo sito web, alcuni contenuti sono bloccati e solo quando rinunci al tuo indirizzo email puoi accedervi.

Non importa cosa usi per inserire utenti nella tua lista. Una volta entrati, l'obiettivo è interagire con loro nel modo più personale possibile, inviando loro newsletter, sondaggi e chiedendo il loro feedback.

L'obiettivo qui, come con qualsiasi altra forma di marketing dei contenuti, è fornire informazioni preziose.

Sono un fedele iscritto alla mailing list di Psychotactics. Sean D'Souza, proprietario e fondatore, ha fatto sì che l'email marketing funzionasse così bene per lui che, in effetti, alcuni dei suoi corsi si esauriscono entro 15 minuti dal lancio

Il suo contenuto ha ispirato tanta fiducia in me e in molti altri e, prevedibilmente, ho comprato due dei suoi libri!

Casi di studio e white paper

Questa forma di contenuto è per i ragazzi grandi. Questo è per le grandi aziende che vendono principalmente software o servizi. Il tuo normale negozio di mamme e pop non ha bisogno di libri bianchi.

I casi di studio sono documenti (o storie fondamentalmente) di come un cliente ha risolto un problema utilizzando il tuo prodotto. Di solito vengono scritti intervistando il cliente e documentando il percorso del cliente.

In un recente rapporto, il marketing B2B ha chiesto a numerosi esperti di marketing cosa ne pensassero dei vari formati di contenuto, inclusi i casi di studio. Hanno trovato dei risultati interessanti.

• Dei 112 esperti di marketing intervistati nel rapporto, due terzi (66%) hanno affermato che i casi di studio erano "molto efficaci" nel guidare i contatti e le vendite. Inoltre, il 32% ha ritenuto che i casi di studio siano "abbastanza efficaci". In quel rapporto, i casi di studio sono risultati essere il formato di contenuto più efficace.
• Più della metà degli esperti di marketing intervistati nel rapporto sul marketing dei contenuti B2B 2016 (55%) ha affermato di aver riscontrato che i casi di studio sono il formato di contenuto più efficace.
• Circa il 31% degli intervistati nel rapporto 2015 del sondaggio sui contenuti tecnologici B2B di Eccolo Media ha affermato di aver riscontrato che i casi di studio sono il terzo formato di contenuto più influente, appena dietro i white paper (33%) e le schede tecniche (39%).

Prendi Sweet Process come un altro esempio. Sono una società di software per la gestione dei progetti. Sul loro blog, hanno molti casi di studio che mostrano come i clienti hanno triplicato le vendite o aumentato la loro efficienza utilizzando il loro software. Utilizzano principalmente casi di studio per mostrare il valore dei loro prodotti.

I numeri non mentono. Se sei nello spazio B2B, dovresti fare casi di studio che mostrino il valore del tuo prodotto o servizio.

Podcast e interviste

Questo è un altro formato di contenuto che è diventato popolare. I podcast sono registrazioni audio di persone comuni che parlano delle loro competenze e delle loro esperienze. E ci sono podcast per ogni argomento che puoi immaginare. Podcast aziendali, podcast di problemi sociali, e così via.

Podcast Insights descrive i podcast come:

1. Netflix per l'audio.
2. Intrattenimento audio ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi cosa.
3. Discussioni audio su qualsiasi argomento ti venga in mente e puoi ascoltarle ogni volta che funziona per te.
4. Audiolibri per blog.
5. Una versione audio di un blog che puoi ascoltare ovunque
6. L'equivalente di autopubblicare il tuo libro. Consente alle persone comuni con grandi idee di pubblicare le proprie idee o pensieri in un formato audio per il divertimento degli altri senza dover passare attraverso i media tradizionali come la radio.

C'è una qualità che i podcast hanno che non puoi ottenere da altri formati di contenuto. Poiché molti podcast sono generalmente spontanei, l'interazione e alcune delle storie personali della vita reale raccontate nei podcast possono essere davvero stimolanti.

The Brave Flies, un podcast condotto da Heather Vickery, racconta le storie stimolanti di persone che vivono coraggiosamente. Sicuramente il podcast è gratuito, ma se guardi casualmente un po' a sinistra, vedrai una pagina che indica che vende coaching.

Hai già notato una tendenza?

Come ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing dei contenuti

Sebbene il content marketing sia uno strumento molto efficace, se non presti abbastanza attenzione alla tua strategia, finirai per girare in tondo senza ottenere molto.

Di seguito sono elencate alcune cose che puoi fare per assicurarti di ottenere il massimo dai tuoi sforzi:

1. Decidi su quale tipo di contenuto vuoi concentrarti
2. Ramifica lentamente
3. Trova le lacune nel tuo mercato
4. Riutilizza i contenuti

Decidi su quale tipo di contenuto vuoi concentrarti

Questo è il primo passo logico per la creazione di contenuti. Pensa attentamente al tuo marchio, alle tue offerte e ai tuoi obiettivi, quindi scegli il tipo di contenuto che desideri pubblicare in modo coerente

Questo non deve essere l'unico formato di contenuto, hai messo fuori. La scelta ti aiuta a concentrare tutte le tue energie e risorse dietro un formato unico.

Puoi sempre decidere di concentrarti su un altro formato di contenuto in un secondo momento.

Inoltre, considera quali tipi di contenuti funzionano per la tua nicchia. Se insegni karate o recensisci auto sportive, un podcast è inutile come una porta blindata su un sottomarino. Ma nelle nicchie menzionate in precedenza, i video sono semplicemente perfetti.

Ramifica lentamente

In continuazione dell'ultimo punto, è importante scegliere inizialmente un formato di contenuto e poi espandersi lentamente. L'errore che molte aziende fanno è cercare di diversificare e dominare Instagram Facebook e Youtube tutto in una volta.

Questo funziona raramente perché ogni piattaforma è diversa e ci vuole tempo per padroneggiare ogni piattaforma.

Invece, prenditi del tempo per padroneggiare ogni piattaforma e quando hai capito le cose e hai creato un pubblico lì, passa a quella successiva.

Risciacqua e ripeti.

Se lo fai in modo coerente, conquistando ogni piattaforma, in pochi anni finirai per avere una forte presenza online su più piattaforme

Trova le lacune nel tuo mercato

Se il tuo pubblico di destinazione guarda i video tutto il giorno, allora crea video di alta qualità in modo da poter competere.

Ma puoi anche fare un passo avanti.

Come il vecchio adagio di marketing, "vai dove non sono".

Mentre i tuoi concorrenti stanno concentrando tutti i loro sforzi su un'unica piattaforma, puoi fare un passo avanti e spostarti in uno spazio che non è così saturo e creare contenuti in quello spazio.

Se sei un creatore di contenuti nella nicchia dei giochi, prendi in considerazione la possibilità di scrivere post sul blog in modo da non dover competere con la pletora di canali di gioco di Youtube.

Se la maggior parte dei tuoi concorrenti pubblica contenuti in forma breve, pubblica contenuti in forma lunga. Diventerai l'esperto che pubblica contenuti di lunga durata.

Se stanno pubblicando immagini, pubblica video.

Se stanno scrivendo casi di studio formali, scrivi post di elenchi informali e colloquiali.

Ti viene l'idea. Trova le lacune nella tua nicchia e riempile.

Riutilizza i contenuti

In un sondaggio condotto da Orbit media, i blogger che pubblicano regolarmente contenuti ottengono risultati migliori rispetto a quelli che pubblicano raramente.

Sebbene sia necessario pubblicare contenuti regolarmente per ottenere i migliori risultati, non è necessario ricominciare da zero con ogni infografica, articolo, video o podcast.

Puoi prendere un contenuto davvero buono e riutilizzarlo in un massimo di 5 contenuti in diversi formati. Questo è il riutilizzo dei contenuti.

Puoi girare facilmente:

• Articoli in video
• Articoli di lunga durata in ebook
• E-book in presentazioni
• Interviste video nei post del blog

Le possibilità sono infinite, ma spero che tu abbia l'idea. Prendi quello che hai già e dipingilo con un colore diverso.

I vantaggi del content marketing

Il content marketing richiede impegno. Devi solo dedicare del tempo.

I premi possono ripagare in un modo che la pubblicità tradizionale non potrebbe. Avrai un gruppo di clienti che diventeranno fedeli sostenitori del tuo marchio e diffonderanno le notizie della tua attività ovunque. E sai che il passaparola è il segnale di fiducia più potente.

Mettiti al lavoro e sicuramente raccoglierai i frutti.

Ultime parole…..

Se vuoi nascondere qualcosa, il posto migliore è pagina 2 di Google. Nessuno ci va mai.

Ricordalo sempre.