Ce este marketingul de conținut și de ce este atât de eficient?

Lucram la un proiect al unui client zilele trecute și am vrut să folosesc umorul pentru a înveseli copia. Am scris zece jocuri de cuvinte în total, sperând că măcar unul va deveni viral.

Din păcate, niciun joc de cuvinte din zece nu a făcut-o.

Spre deosebire de această glumă, marketingul de conținut poate fi puțin greu de înțeles, mai ales pentru că este atât de vast și, de asemenea, pentru că multe dintre informațiile de acolo sunt greu de înțeles.

Ei bine, acest ghid nu este ca oricare dintre acestea. Acest ghid este ca un Rolls Royce pe o stradă plină de Toyota.

Fără supărare, ahem, proprietarii Toyota... ca mine (avem un Highlander și înainte de asta un Venza și înainte de asta un Echo... o adevărată familie Toyota).

Legat: Cât ar trebui să plătiți pentru marketing de conținut?

Deci, ce este de fapt marketingul de conținut?

Marketingul de conținut este o afacere dubios și voi explica de ce peste puțin.

Între timp…

CMI (Content Marketing Institute), ultimul cuvânt în marketingul de conținut, îl definește astfel:

„Marketingul de conținut este o tehnică de marketing prin care se creează și se distribuie conținut valoros, relevant și consecvent pentru a atrage și a dobândi un public clar definit – cu obiectivul de a conduce la acțiuni profitabile ale clienților.”

Dacă toate acestea se citesc ca gobbledygook. Iată o explicație mai simplă.

„”Marketingul de conținut este pur și simplu crearea și publicarea de conținut, fie el audio, scris sau vizual, care vă ajută enorm publicul – astfel încât acesta să fie mai deschis să cumpere de la dvs.””

Dacă chiar și asta nu este suficient, iată o definiție mai distilată, oarecum lirică:

„Marketingul și publicitatea tradiționale spun lumii că ești o vedetă rock. Marketingul de conținut arată lumii că ești una.”

De fapt, am furat ultima definiție de la Joe Pulizzi, fondatorul CMI.

De ce marketingul de conținut este umbrit

Marketingul de conținut este dubios din simplul motiv că publicul nu este conștient de jocul final. Tu creezi tot acest conținut suculent și ei îl înghită pe tot, fără să știe că ceea ce faci cu adevărat îi face mai deschiși la ideea de a cumpăra de la tine. Creați conținut atât de valoros încât publicul dvs. ajunge la concluzia (pe cont propriu) că produsul sau serviciul dvs. este cel care le va zgâria mâncărimea.

Nu te simți rău pentru publicul tău. Atâta timp cât valorifică conținutul tău, te descurci bine, creând un scenariu câștigător pentru amândoi.

Dacă ai citit vreodată buletinul informativ care ți-a dat o anumită valoare și nu ai plătit pentru el, ai fost direcționat indirect către. Dacă ați citit vreodată o postare pe blog despre prepararea pâinii cu banane (da, este un lucru real), ați fost comercializat.

Atâta timp cât ați consumat conținut pentru care nu ați plătit, vi s-a făcut marketing indirect. Cel puțin 90% din timp.

De ce marketing de conținut?

Gândește-te la procesul tău atunci când vrei să înveți ceva nou.

Spuneți că doriți să învățați cum să vă pictați camera. Dacă nu aveți prieteni sau familie care să vă facă recomandări sau să vă arate cum să o faceți, scoateți instantaneu telefonul sau deschideți laptopul și mergeți direct către Google sau orice alt motor de căutare.

Apoi introduceți cuvintele cheie „Cum să vă pictați camera”. Doar site-urile web care au fost optimizate în jurul acestor cuvinte cheie vor apărea în rezultate. Sigur, veți găsi postarea de blog care vă arată cum să vă pictați camera. Veți părăsi blogul cu informații valoroase, toate gratuite.

Dar….

Faci niște snoooping. Te uiți în jur și apoi „dai” într-un curs de bricolaj pe care îl oferă. Și nu este gratuit.

Motivul pentru care marketingul de conținut este atât de eficient este că construiește încredere. Când publicul tău căuta în jur o soluție la problemele lor, i-ai dat cu multă dragoste soluția (gratuit), apoi i-ai arătat „în mod accidental” ceva ce vindei.

Deoarece lucrurile tale gratuite au fost atât de bune, ei sunt convinși că lucrurile tale premium vor fi la fel de bune sau chiar mai bune.

Exact așa funcționează marketingul de conținut. Și există și alte beneficii.

Mai multe beneficii ale marketingului de conținut.

Există multe beneficii ale marketingului de conținut, dar vom arunca o privire la unele dintre cele mai mari.

Marketingul de conținut vă poate ajuta:

1. Achiziționați clienți noi
2. Generați încredere și comunitate în jurul mărcii și produsului dvs
3. Creșteți venituri cu clienții existenți
4. Creați un public interesat și implicat

Achiziționați clienți noi

Afacerile sunt mai profitabile atunci când au o bază mare de clienți. Și marketingul de conținut este o modalitate prin care companiile își pot obține clienți noi. Este mult mai ușor pentru membrii publicului dvs. să cumpere de la dvs. decât persoanele care nu au interacționat anterior cu afacerea dvs.

Dacă ați creat un public care este implicat și loial mărcii dvs., este mult mai ușor pentru ei să devină clienți. Și, deși nu veți culege imediat recolta eforturilor de marketing de conținut, atunci când le veți culege, beneficiile pot fi enorme.

Generați încredere și comunitate

Cred că acesta este unul dintre cele mai mari atuuri pe care le poate avea orice companie.

Deși este un exemplu extrem, luați în considerare comunitatea și urmările pe care Apple Inc a construit-o. Ei au milioane de clienți fideli din întreaga lume care își iubesc marca și sunt dispuși să cheltuiască bani pe gadgeturi la prețuri mari.

Când creați în mod regulat conținut pe care oamenii îl iubesc, creați din neatenție aceeași încredere și aceeași comunitate, deși nu la scara Apple. Oamenii formează în mod natural o comunitate în jurul mărcii dvs., în timp ce interacționează cu afacerea dvs. prin întrebări, comentarii etc.

Creați venituri cu clienții existenți

Când aveți deja clienți, vă puteți crește veniturile cu vânzări încrucișate și vânzări în plus. Cu vânzări încrucișate, atunci când cumpără un produs de la tine, le poți recomanda un produs complementar. Vânzarea încrucișată este casieria de la restaurantul fast-food care întreabă „Vrei cartofi prăjiți cu asta?”.

Upselling, pe de altă parte, cere clienților tăi să facă upgrade și să cumpere ceva mai scump. Dacă cumpără un telefon de la tine, de exemplu, un upsell ar fi să le oferi un telefon mai scump. Desigur, ați justifica costurile adăugate cu mai multe caracteristici și beneficii.

Creați un public implicat

Știți că conținutul dvs. este valoros atunci când atrage utilizatori și îi determină să interacționeze în mod regulat cu conținutul dvs. - ca clienți, abonați și evangheliști. Sau ideal, toate trei.

Odată ce ați ajuns la stadiul în care aveți un public implicat, eforturile dvs. de conținut vor începe să fie mai fructuoase. Acum vă puteți monetiza publicul pentru a crește vânzările; și din toată această activitate puteți obține informații valoroase despre clienți care vă pot ajuta să vă eficientizați și să vă îmbunătățiți procesele.

Tipuri de conținut

Acum că știm importanța conținutului valoros, haideți să examinăm câteva dintre tipurile majore de conținut și cum le puteți utiliza pentru a vă consolida eforturile de marketing.

1. Postări pe blog
2. Conținut de social media
3. Conținut video
4. Marketing prin e-mail
5. Studii de caz și cărți albe
6. Podcasturi și interviuri

Postări pe blog

Ori de câte ori auziți „marketing de conținut”, fără îndoială, primul lucru care vă vine în minte este blogging-ul. Este un dat de fapt.

Cu mult înainte ca conținutul video și podcasting-ul să fie prins vreodată, blogurile existau deja și bloggerii produceau deja conținut în mod regulat. Și blogurile au rămas populare de atunci.

Cheia pentru a utiliza bine postările de blog este să scrieți postări de blog care să răspundă la întrebările pe care le pune deja publicul dvs. Utilizatorii au în principal trei intenții de căutare atunci când folosesc un motor de căutare. Acele intenții sunt intenții informaționale (când vor să învețe să facă ceva); intenția de navigare (atunci când caută un anumit site web, cum ar fi Facebook sau Youtube); intentia tranzactionala (atunci cand vor sa cumpere ceva).

Dacă puteți aborda una dintre aceste intenții și oferi o soluție la problemele lor, ei vor fi mult mai interesați să afle mai multe despre produsele și serviciile dvs.

Gramatical este un bun exemplu. Grammarly vinde software de editare pentru scriitori. Pe lângă software-ul lor, au un blog care oferă o mulțime de informații utile despre gramatică și scriere.

Orice scriitor sau editor care ajunge pe blogul lor este probabil să facă o achiziție după ce a citit toate sfaturile experților pe care le primesc pe blog.

Conținut de social media

Cu peste 3,7 miliarde de utilizatori la nivel mondial, este ușor de înțeles de ce multe companii aleg să investească masiv în eforturile lor de marketing de conținut în rețelele sociale. Cu diverse platforme precum Facebook, Instagram, LinkedIn etc, din care să aleagă, companiile pot partaja diferite tipuri de conținut, inclusiv fotografii, povești. videoclipuri, videoclipuri live etc. cu publicul lor și creați conexiuni autentice valoroase cu ei.

Cu rețelele de socializare, în special cu Instagram, provocarea este de a crea conținut valoros, dar și captivant. Toată lumea derulează cu furie prin feedul lor și doar conținutul cel mai captivant este privit.

Multe companii recurg la utilizarea graficelor rețelelor sociale care conțin postări scurte sau citate pe care publicul lor le consideră valoroase. De asemenea, a devenit o tendință de a crea postări tip carusel – acele postări care se pot glisa cu până la zece imagini.

Un exemplu este Hellofounder.co. Ei îi învață pe antreprenorii în devenire cum să-și lanseze și să-și dezvolte afacerile. Ei împărtășesc o mulțime de conținut util pe pagina lor de Instagram și (evident) au un link în bio pentru a se abona la planurile lor de membru. Destul de șmecher, nu?

Aceasta este puterea marketingului de conținut

Sau cunoaște-te pe Alma, de exemplu. Alma este un expert în social media și branding care îi învață pe alți antreprenori cum să creeze conținut pentru afacerile lor. Pagina ei de Instagram este plină de sfaturi utile despre autodezvoltare și instrumente de creare de conținut. În poveștile ei există o legătură către cursul ei plătit. Ură-te pentru marketing de conținut.

În plus, poate părea puțin evident, dar alegeți o platformă care se potrivește produsului și tipului dvs. de afacere. Daniel Wellington este un brand de ceasuri de modă care are o prezență semnificativă online pe Instagram. Ar merge prost pe LinkedIn, de exemplu.

Conținut video

Potrivit Omnicore, Youtube are până la 30 de milioane de utilizatori activi zilnic și 300 de ore de videoclipuri sunt încărcate în fiecare minut.

Nu toate afacerile se vor descurca bine pe Youtube. Dar dacă conținutul video este relevant pentru nișa sau produsul dvs., Youtube este locul potrivit.

Un bun exemplu de afacere care face ca Youtube să funcționeze pentru ei este Trenton & Heath. Canalul este condus de doi cizlari care fac recenzii video cu pantofi rochii, cizme, pantofi sport etc. Ei rup pantofii și apoi vorbesc despre construcția și calitatea materialelor utilizate pentru alcătuirea pantofului. Pe baza acestui fapt, ei fac recomandări, subliniind pantofii în care merită să investești.

Deoarece și-au dovedit experiența de nenumărate ori în videoclipuri, dacă aș vrea să-mi repar pantofii rochiei, ar fi prima companie pe care aș contacta, deoarece au creat impresia că sunt experți – și chiar sunt experți.

Așa că gândiți-vă cu adevărat la marca dvs. și la ofertele sale și luați în considerare dacă conținutul video este calea de urmat.

Marketing prin e-mail

Aceasta este o altă formă de marketing de conținut realizată prin e-mailuri. Cu marketingul prin e-mail, creați un conținut exclusiv care poate fi accesat numai atunci când un utilizator se înscrie pentru a fi pe lista dvs. de e-mail. Aceste piese de conținut se numesc magneți de plumb. Acestea pot fi cărți electronice, liste de verificare, foi de cheat sau ghiduri.

Brian Dean, proprietarul site-ului Backlinko, adoptă o abordare ușor diferită. Pe site-ul lui, unele bucăți de conținut sunt blocate și doar atunci când renunți la adresa ta de e-mail le poți accesa.

Nu contează ce folosești pentru a atrage utilizatorii în lista ta. Odată ce intră, scopul este să interacționezi cu ei cât mai personal poți, trimițându-le buletine informative, sondaje și solicitându-le feedback.

Scopul aici, ca și în cazul oricărei alte forme de marketing de conținut, este de a oferi informații valoroase.

Sunt un abonat loial la lista de e-mailuri Psychotactics. Sean D'Souza, proprietar și fondator, a făcut marketingul prin e-mail să funcționeze atât de bine pentru el, încât, de fapt, unele dintre cursurile sale se vând în 15 minute de la lansare.

Conținutul lui a inspirat atât de multă încredere în mine și în multe altele Și, previzibil, am cumpărat două dintre cărțile lui!

Studii de caz și cărți albe

Această formă de conținut este pentru băieții mari. Acest lucru este pentru companiile mari care vând în principal software sau servicii. Mama ta obișnuită și magazinul pop nu are rost de hârtii albe.

Studiile de caz sunt documente (sau povești, practic) despre modul în care un client a rezolvat o problemă folosind produsul dvs. Acestea sunt de obicei scrise prin intervievarea clientului și documentarea călătoriei acestuia.

Într-un raport recent, B2B Marketing a întrebat un număr de specialiști în marketing ce părere au despre diverse formate de conținut, inclusiv studii de caz. Au găsit niște rezultate interesante.

• Din cei 112 marketeri chestionați în raport, două treimi (66%) au declarat că studiile de caz au fost „foarte eficiente” în a genera clienți potențiali și vânzări. În plus, 32% au considerat că studiile de caz sunt „destul de eficiente”. În acel raport, studiile de caz s-au dovedit a fi cel mai eficient format de conținut.
• Mai mult de jumătate dintre agenții de marketing chestionați în Raportul de marketing de conținut B2B din 2016 (55%) au declarat că au descoperit că studiile de caz sunt cel mai eficient format de conținut.
• Aproximativ 31% dintre respondenții chestionați în Raportul Eccolo Media 2015 B2B Technology Content Survey Report au spus că au descoperit că studiile de caz sunt al treilea cel mai influent format de conținut, doar după cărțile albe (33%) și foile de date (39%).

Luați Sweet Process ca un alt exemplu. Sunt o companie de software de management de proiect. Pe blogul lor, au o mulțime de studii de caz care arată cum clienții și-au triplat vânzările sau și-au crescut eficiența utilizând software-ul lor. Ei folosesc în primul rând studii de caz pentru a arăta valoarea produselor lor.

Cifrele nu mint. Dacă te afli în spațiul B2B, ar trebui să faci studii de caz care să prezinte valoarea produsului sau serviciului tău.

Podcasturi și interviuri

Acesta este un alt format de conținut care a devenit popular. Podcasturile sunt înregistrări audio ale oamenilor obișnuiți care vorbesc despre experiența și experiențele lor. Și există podcasturi pentru fiecare subiect pe care ți-l poți imagina. Podcasturi de afaceri, podcasturi cu probleme sociale, cum să-i spui.

Podcast Insights descrie podcasturile ca:

1. Netflix pentru audio.
2. Divertisment audio oriunde, oricând, despre orice.
3. Discuții audio despre orice subiect la care vă puteți gândi și le puteți asculta oricând vă convine.
4. Cărți audio pentru bloguri.
5. O versiune audio a unui blog pe care o puteți asculta oriunde
6. Echivalentul autopublicării cărții tale. Le permite oamenilor obișnuiți cu idei grozave să își publice ideile sau gândurile într-un format audio pentru ca alții să se bucure, fără a fi nevoiți să treacă prin mijloacele de comunicare tradiționale precum radioul.

Există o calitate pe care o au podcast-urile pe care nu o puteți obține din alte formate de conținut. Deoarece multe podcasturi sunt de obicei spontane, interacțiunea și unele dintre poveștile personale din viața reală spuse pe podcasturi pot fi cu adevărat inspiratoare.

The Brave Flies, un podcast găzduit de Heather Vickery, spune poveștile inspiratoare ale oamenilor care trăiesc curajos. Sigur că podcastul este gratuit, dar dacă te uiți puțin la stânga, vei vedea o pagină care indică că ea vinde coaching.

Ai observat încă o tendință?

Cum să profitați la maximum de eforturile dvs. de marketing de conținut

În timp ce marketingul de conținut este un instrument foarte eficient, dacă nu acordați suficientă atenție strategiei dvs., veți ajunge să mergeți în cercuri fără a obține mare lucru.

Următoarele sunt câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că profitați la maximum de eforturile dvs.:

1. Decideți pe ce tip de conținut doriți să vă concentrați
2. Ramificați încet
3. Găsiți lacune în piața dvs
4. Reutilizați conținutul

Decideți pe ce tip de conținut doriți să vă concentrați

Acesta este primul pas logic pentru crearea conținutului. Gândiți-vă cu atenție la marca dvs., la oferte și la obiectivele dvs., apoi alegeți tipul de conținut pe care doriți să îl publicați în mod constant

Acesta nu trebuie să fie singurul format de conținut, ați scos. Alegerea vă ajută doar să vă concentrați toată energia și resursele în spatele unui format unic.

Puteți decide oricând să vă concentrați mai târziu pe alt format de conținut.

De asemenea, luați în considerare ce tipuri de conținut funcționează pentru nișa dvs. Dacă predați karate sau treceți în revistă mașini sport, un podcast este la fel de inutil ca o ușă de ecran la un submarin. Dar în nișele menționate anterior, videoclipurile sunt pur și simplu perfecte.

Ramificați încet

În continuarea ultimului punct, este important să alegeți un format de conținut la început și apoi să vă ramificați încet. Greșeala pe care o fac multe companii este să încerce să diversifice și să domine Instagram, Facebook și Youtube, toate deodată.

Acest lucru funcționează rar, deoarece fiecare platformă este diferită și este nevoie de timp pentru a stăpâni fiecare platformă.

În schimb, fă-ți timp pentru a stăpâni fiecare platformă și, când ți-ai dat seama de lucruri și ai creat un public acolo, treci la următoarea.

Clătiți și repetați.

Dacă faci asta în mod constant, cucerind fiecare platformă, în câțiva ani, vei ajunge să ai o prezență online puternică pe mai multe platforme

Găsiți lacune în piața dvs

Dacă publicul țintă urmărește videoclipuri toată ziua, atunci creați videoclipuri de înaltă calitate, astfel încât să puteți concura.

Dar poți să faci și un pas mai departe.

La fel ca vechea zicală de marketing, „du-te unde nu sunt”.

În timp ce concurenții tăi își concentrează toate eforturile pe o singură platformă, poți să faci un pas înainte și să te muți într-un spațiu care nu este la fel de saturat și să creezi conținut în acel spațiu.

Dacă sunteți un creator de conținut în nișa de jocuri, luați în considerare să scrieți postări pe blog, astfel încât să nu trebuiască să concurezi cu multitudinea de canale de jocuri de pe Youtube.

Dacă majoritatea concurenților tăi publică conținut scurt, publică conținut lung. Veți deveni expertul care publică conținut de lungă durată.

Dacă postează imagini, postează videoclipuri.

Dacă scriu studii de caz formale, scrieți postări informale, pe liste conversaționale.

Înțelegi ideea. Găsiți golurile din nișa dvs. și umpleți-le.

Reutilizați conținutul

Într-un sondaj realizat de Orbit media, bloggerii care publică conținut în mod regulat obțin rezultate mai bune decât cei care publică rar.

Deși trebuie să publicați conținut în mod regulat pentru cele mai bune rezultate, nu trebuie să începeți de la zero cu fiecare infografic, articol, videoclip sau podcast.

Puteți lua o bucată de conținut foarte bună și o puteți reutiliza în până la 5 bucăți de conținut în formate diferite. Aceasta este reutilizarea conținutului.

Puteți întoarce cu ușurință:

• Articole în videoclipuri
• Articole lungi în cărți electronice
• Cărți electronice în prezentări
• Interviuri video în postări de blog

Posibilitățile sunt nesfârșite, dar sper să înțelegeți ideea. Doar luați ceea ce aveți deja și pictați-l într-o altă culoare.

Recompensele marketingului de conținut

Marketingul de conținut necesită efort. Trebuie doar să puneți timp.

Recompensele pot plăti într-un mod în care publicitatea tradițională nu ar putea. Veți obține o mulțime de clienți care devin susținători fideli ai mărcii dvs. și răspândesc știrile despre afacerea dvs. peste tot. Și știi că cuvântul în gură este cel mai puternic semnal de încredere.

Pune-ți treaba și cu siguranță vei culege roadele.

Ultimele cuvinte....

Dacă vrei să ascunzi ceva, cel mai bun loc este pagina 2 din Google. Nimeni nu merge vreodată acolo.

Amintește-ți mereu asta.