Apa itu pemasaran konten dan mengapa begitu efektif?

Saya sedang mengerjakan proyek klien tempo hari dan saya ingin menggunakan humor untuk mencerahkan salinannya. Saya menulis sepuluh permainan kata-kata, berharap setidaknya satu akan menjadi viral.

Sayangnya, tidak ada permainan kata dalam sepuluh yang berhasil.

Tidak seperti lelucon itu, pemasaran konten bisa sedikit sulit untuk dipahami terutama karena sangat luas dan juga karena banyak informasi di luar sana yang sulit dipahami.

Nah, panduan ini tidak seperti itu. Panduan ini seperti Rolls Royce di jalan yang penuh dengan Toyota.

Jangan tersinggung, ahem, pemilik Toyota… seperti saya (kami memiliki Highlander dan sebelumnya Venza dan sebelum itu Echo… keluarga Toyota yang sebenarnya).

Terkait: Berapa banyak yang harus Anda bayar untuk pemasaran konten?

Jadi apa sebenarnya pemasaran konten itu?

Pemasaran konten adalah bisnis yang teduh dan saya akan menjelaskan alasannya sedikit.

Sementara itu…

CMI (Content Marketing Institute), kata terakhir dalam pemasaran konten, mendefinisikannya sebagai berikut:

“Pemasaran konten adalah teknik pemasaran untuk membuat dan mendistribusikan konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan memperoleh audiens yang jelas – dengan tujuan mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.””

Jika semua itu berbunyi seperti gobbledygook. Berikut penjelasan yang lebih sederhana.

“”Pemasaran konten hanyalah membuat dan menerbitkan konten, baik audio, tertulis, atau visual, yang sangat membantu audiens Anda—sehingga mereka akan lebih terbuka untuk membeli dari Anda””

Jika itu saja tidak cukup, berikut adalah definisi yang lebih tersaring dan agak liris:

“Pemasaran dan periklanan tradisional memberi tahu dunia bahwa Anda adalah bintang rock. Pemasaran konten menunjukkan kepada dunia bahwa Anda adalah satu.””

Saya sebenarnya mencuri definisi terakhir itu dari Joe Pulizzi, pendiri CMI.

Mengapa pemasaran konten teduh

Pemasaran konten teduh karena alasan sederhana bahwa audiens Anda tidak mengetahui permainan akhir Anda. Anda membuat semua konten menarik ini dan mereka melahap semuanya, tidak menyadari bahwa yang sebenarnya Anda lakukan adalah membuat mereka lebih terbuka terhadap gagasan untuk membeli dari Anda. Anda membuat konten yang sangat berharga sehingga audiens Anda sampai pada kesimpulan (sendiri) bahwa produk atau layanan Andalah yang akan menggaruk gatal mereka.

Jangan merasa buruk untuk audiens Anda. Selama mereka mendapatkan nilai dari konten Anda, Anda melakukannya dengan baik, menciptakan skenario win-win untuk Anda berdua.

Jika Anda pernah membaca buletin yang memberi Anda beberapa nilai dan Anda tidak membayarnya, Anda telah dipasarkan secara tidak langsung. Jika Anda pernah membaca posting blog tentang menyiapkan roti pisang (ya itu hal yang nyata), Anda telah dipasarkan.

Selama Anda mengonsumsi konten yang tidak Anda bayar, Anda telah dipasarkan secara tidak langsung. Setidaknya 90% dari waktu.

Mengapa pemasaran konten?

Pikirkan tentang proses Anda ketika Anda ingin mempelajari sesuatu yang baru.

Katakanlah Anda ingin belajar cara mengecat kamar Anda. Jika Anda tidak memiliki teman atau keluarga yang dapat memberikan rekomendasi atau menunjukkan cara melakukannya, Anda langsung mengeluarkan ponsel atau membuka laptop, dan langsung menuju Google, atau mesin telusur lainnya.

Anda kemudian memasukkan kata kunci “Cara mengecat kamar Anda”. Hanya situs web yang telah dioptimalkan di sekitar kata kunci tersebut yang akan muncul di hasil. Tentu, Anda akan menemukan posting blog yang menunjukkan cara mengecat kamar Anda. Anda akan meninggalkan blog dengan informasi berharga yang dapat ditindaklanjuti semuanya secara gratis.

Tetapi….

Anda melakukan beberapa pengintaian. Anda melihat-lihat dan kemudian Anda 'tersandung' pada kursus DIY yang mereka tawarkan. Dan itu tidak gratis.

Alasan pemasaran konten sangat efektif adalah karena membangun kepercayaan. Ketika audiens Anda mencari solusi untuk masalah mereka, Anda dengan penuh kasih memberi mereka solusi (gratis), dan kemudian Anda 'secara tidak sengaja' menunjukkan kepada mereka sesuatu yang Anda jual.

Karena barang gratis Anda sangat bagus, mereka yakin barang premium Anda akan sama bagusnya, atau bahkan lebih baik.

Begitulah cara kerja pemasaran konten. Dan ada manfaat lainnya juga.

Lebih banyak manfaat pemasaran konten.

Ada banyak manfaat pemasaran konten, tetapi kita akan melihat beberapa yang terbesar.

Pemasaran konten dapat membantu Anda:

1. Dapatkan pelanggan baru
2. Hasilkan kepercayaan dan komunitas di sekitar merek dan produk Anda
3. Bangun peningkatan pendapatan dengan pelanggan yang sudah ada
4. Bangun pemirsa yang tertarik dan terlibat

Dapatkan pelanggan baru

Bisnis lebih menguntungkan ketika mereka memiliki basis pelanggan yang besar. Dan pemasaran konten adalah salah satu \cara bagi bisnis untuk mendapatkan pelanggan baru. Jauh lebih mudah bagi anggota audiens Anda untuk membeli dari Anda daripada orang yang sebelumnya tidak pernah berinteraksi dengan bisnis Anda.

Jika Anda telah membangun audiens yang terlibat dan setia pada merek Anda, akan lebih mudah bagi mereka untuk menjadi pelanggan. Dan meskipun Anda tidak akan segera menuai hasil dari upaya pemasaran konten Anda, ketika Anda menuainya, manfaatnya bisa sangat besar.

Ciptakan kepercayaan dan komunitas

Saya pikir ini adalah salah satu aset terbesar yang dimiliki perusahaan mana pun.

Meskipun ini adalah contoh ekstrem, pertimbangkan komunitas dan ikuti yang telah dibangun Apple Inc. Mereka memiliki jutaan pelanggan setia di seluruh dunia yang menyukai merek mereka dan bersedia mengeluarkan uang untuk gadget mahal.

Saat Anda membuat konten yang disukai orang secara teratur, Anda secara tidak sengaja menciptakan kepercayaan dan komunitas yang sama—walaupun tidak dalam skala Apple. Orang-orang secara alami membentuk komunitas di sekitar merek Anda saat mereka berinteraksi dengan bisnis Anda melalui pertanyaan, komentar, dll.

Bangun pendapatan dengan pelanggan yang sudah ada

Ketika Anda sudah memiliki pelanggan, Anda dapat meningkatkan pendapatan Anda dengan cross-sell dan upsells. Dengan cross-sell, ketika mereka membeli produk dari Anda, Anda dapat merekomendasikan produk pelengkap untuk mereka. Cross-selling adalah kasir di restoran cepat saji yang bertanya “Apakah Anda mau kentang goreng dengan itu?”.

Upselling di sisi lain meminta pelanggan Anda untuk meng-upgrade dan membeli sesuatu yang lebih mahal. Jika mereka membeli telepon dari Anda, misalnya, upsell akan menawarkan telepon yang lebih mahal kepada mereka. Anda tentu saja akan membenarkan biaya tambahan dengan lebih banyak fitur dan manfaat.

Bangun audiens yang terlibat

Anda tahu konten Anda berharga ketika menarik pengguna dan menyebabkan mereka terlibat secara teratur dengan konten Anda—sebagai pelanggan, pelanggan, dan penginjil. Atau idealnya, ketiganya.

Setelah Anda mencapai tahap di mana Anda memiliki audiens yang terlibat, upaya konten Anda akan mulai lebih bermanfaat. Anda sekarang dapat memonetisasi audiens Anda untuk mendorong penjualan; dan dari semua aktivitas ini Anda dapat memperoleh wawasan pelanggan yang berharga yang dapat membantu Anda merampingkan dan meningkatkan proses Anda.

Jenis konten

Sekarang setelah kita mengetahui pentingnya konten yang berharga, mari kita periksa beberapa jenis konten utama dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda.

1. Postingan blog
2. Konten media sosial
3. Konten video
4. Email Pemasaran
5. Studi kasus dan kertas putih
6. Podcast dan wawancara

Postingan blog

Setiap kali Anda mendengar 'pemasaran konten', pasti hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah blogging. Itu diberikan sebenarnya.

Jauh sebelum konten video dan podcasting populer, blog sudah ada dan blogger sudah mengeluarkan konten secara teratur. Dan blog tetap populer sejak saat itu.

Kunci untuk menggunakan posting blog dengan baik adalah menulis posting blog yang menjawab pertanyaan yang sudah diajukan audiens Anda. Pengguna pada dasarnya memiliki tiga maksud pencarian ketika mereka menggunakan mesin pencari. Intent tersebut adalah intent informasi (ketika mereka ingin belajar melakukan sesuatu); maksud navigasi (ketika mereka mencari situs web tertentu, seperti Facebook atau Youtube); niat transaksional (ketika mereka ingin membeli sesuatu).

Jika Anda dapat mengatasi salah satu maksud tersebut dan memberikan solusi untuk masalah mereka, mereka akan jauh lebih tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk dan layanan Anda.

Tata bahasa adalah contoh yang baik. Grammarly menjual perangkat lunak pengeditan untuk penulis. Selain perangkat lunak mereka, mereka memiliki blog yang menyediakan banyak informasi berguna tentang tata bahasa dan penulisan.

Setiap penulis atau editor yang membuka blog mereka kemungkinan akan melakukan pembelian setelah membaca semua saran ahli yang mereka dapatkan di blog.

Konten media sosial

Dengan lebih dari 3,7 miliar pengguna global, mudah untuk melihat mengapa banyak bisnis memilih untuk berinvestasi besar-besaran dalam upaya pemasaran konten media sosial mereka. Dengan berbagai platform seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, dll, untuk dipilih, bisnis dapat berbagi berbagai jenis konten termasuk foto, cerita. video, video langsung, dll dengan audiens mereka dan buat koneksi berharga yang otentik dengan mereka.

Dengan media sosial, khususnya Instagram, tantangannya adalah membuat konten yang bernilai sekaligus menarik. Semua orang dengan marah menggulir umpan mereka dan hanya konten yang paling menarik yang dilihat.

Banyak bisnis menggunakan grafik media sosial yang berisi posting pendek atau kutipan yang menurut audiens mereka berharga. Ini juga menjadi tren untuk membuat pos korsel – pos yang dapat digesek dengan sebanyak sepuluh gambar.

Salah satu contohnya adalah Hellofounder.co. Mereka mengajari wirausahawan pemula cara meluncurkan dan mengembangkan bisnis mereka. Mereka membagikan banyak konten bermanfaat di halaman Instagram mereka dan (jelas) memiliki tautan di bio untuk berlangganan paket keanggotaan mereka. Cukup licin ya?

Itulah kekuatan pemasaran konten

Atau bertemu Alma misalnya. Alma adalah pakar media sosial dan branding yang mengajari pengusaha lain cara membuat konten untuk bisnis mereka. Halaman Instagram-nya penuh dengan tips bermanfaat tentang pengembangan diri dan alat pembuatan konten. Dalam ceritanya ada tautan ke kursus berbayarnya. Hore untuk pemasaran konten.

Selain itu, mungkin terdengar agak jelas, tetapi pilihlah platform yang sesuai dengan produk dan jenis bisnis Anda. Daniel Wellington adalah merek jam tangan fashion yang memiliki kehadiran online signifikan di Instagram. Mereka akan melakukannya dengan buruk di LinkedIn misalnya.

Konten video

Menurut Omnicore, Youtube memiliki sebanyak 30 juta pengguna aktif setiap hari dan 300 jam video yang mengejutkan diunggah setiap menit.

Tidak semua bisnis akan berjalan dengan baik di Youtube. Tetapi jika konten video erat dengan niche atau produk Anda, Youtube adalah tempatnya.

Salah satu contoh bagus dari bisnis yang membuat Youtube bekerja untuk mereka adalah Trenton & Heath. Saluran ini dijalankan oleh dua tukang sepatu yang mengulas video sepatu, sepatu bot, sepatu kets, dll. Mereka merobek sepatu dan kemudian berbicara tentang pembuatan dan kualitas bahan yang digunakan untuk membuat sepatu. Berdasarkan itu, mereka membuat rekomendasi, menunjukkan sepatu yang layak untuk diinvestasikan.

Karena mereka telah membuktikan keahlian mereka berulang kali dalam video, jika saya ingin memperbaiki sepatu saya, mereka akan menjadi bisnis pertama yang saya hubungi karena mereka telah menciptakan kesan bahwa mereka ahli—dan mereka benar-benar ahli.

Jadi pikirkan benar-benar tentang merek Anda dan penawarannya dan pertimbangkan apakah konten video adalah jalan yang Anda pilih.

Email Pemasaran

Ini adalah bentuk lain dari pemasaran konten yang dilakukan melalui email. Dengan pemasaran email, Anda membuat beberapa konten eksklusif yang hanya dapat diakses ketika pengguna mendaftar untuk berada di daftar email Anda. Potongan konten ini disebut lead magnet. Mereka bisa berupa e-book, daftar periksa, lembar contekan, atau panduan.

Brian Dean, pemilik situs Backlinko mengambil pendekatan yang sedikit berbeda. Di situs webnya, beberapa konten dikunci, dan hanya ketika Anda memberikan alamat email Anda, Anda dapat mengaksesnya.

Tidak masalah apa yang Anda gunakan untuk memasukkan pengguna ke dalam daftar Anda. Begitu mereka masuk, tujuannya adalah untuk berinteraksi dengan mereka secara pribadi, mengirimi mereka buletin, survei, dan meminta umpan balik mereka.

Tujuannya di sini, seperti halnya bentuk pemasaran konten lainnya adalah untuk memberikan informasi yang berharga.

Saya pelanggan setia daftar email Psychotactics. Sean D'Souza, pemilik dan pendiri telah membuat pemasaran email bekerja dengan sangat baik untuknya sehingga beberapa kursusnya terjual habis dalam waktu 15 menit setelah peluncuran

Kontennya telah menginspirasi begitu banyak kepercayaan pada saya dan banyak lainnya Dan bisa ditebak, saya telah membeli dua bukunya!

Studi kasus dan kertas putih

Bentuk konten ini untuk anak laki-laki besar. Ini untuk perusahaan besar yang kebanyakan menjual perangkat lunak atau layanan. Toko ibu dan pop biasa Anda tidak menggunakan kertas putih.

Studi kasus adalah dokumen (atau cerita pada dasarnya) tentang bagaimana pelanggan memecahkan masalah menggunakan produk Anda. Mereka biasanya ditulis dengan mewawancarai pelanggan dan mendokumentasikan perjalanan pelanggan.

Dalam laporan baru-baru ini, B2B Marketing bertanya kepada sejumlah pemasar apa pendapat mereka tentang berbagai format konten—termasuk studi kasus. Mereka menemukan beberapa hasil yang menarik.

• Dari 112 pemasar yang disurvei dalam laporan tersebut, dua pertiga (66%) menyatakan bahwa studi kasus “sangat efektif” dalam mendorong prospek dan penjualan. Selanjutnya, 32% menemukan studi kasus menjadi "cukup efektif". Dalam laporan itu, studi kasus ditemukan sebagai format konten yang paling efektif.
• Lebih dari separuh pemasar yang disurvei dalam Laporan Pemasaran Konten B2B 2016 (55%) mengatakan bahwa mereka menemukan studi kasus sebagai satu-satunya format konten yang paling efektif.
• Sekitar 31% responden yang ditanyai dalam Laporan Survei Konten Teknologi B2B 2015 Eccolo Media mengatakan bahwa mereka menemukan studi kasus sebagai format konten yang paling berpengaruh ketiga, tepat di belakang kertas putih (33%) dan lembar data (39%).

Ambil Sweet Process sebagai contoh lain. Mereka adalah perusahaan perangkat lunak manajemen proyek. Di blog mereka, mereka memiliki banyak studi kasus yang menunjukkan bagaimana pelanggan melipatgandakan penjualan atau meningkatkan efisiensi mereka dengan menggunakan perangkat lunak mereka. Mereka terutama menggunakan studi kasus untuk menunjukkan nilai produk mereka.

Angka tidak berbohong. Jika Anda berada di ruang B2B, Anda harus melakukan studi kasus yang menunjukkan nilai produk atau layanan Anda.

Podcast dan wawancara

Ini adalah format konten lain yang menjadi populer. Podcast adalah rekaman audio dari orang-orang biasa yang berbicara tentang keahlian dan pengalaman mereka. Dan ada podcast untuk setiap topik yang dapat Anda bayangkan. Podcast bisnis, podcast masalah sosial, apa saja.

Podcast Insights menjelaskan podcast sebagai:

1. Netflix untuk audio.
2. Hiburan audio di mana saja, kapan saja, tentang apa saja.
3. Diskusi audio tentang subjek apa pun yang dapat Anda pikirkan dan Anda dapat mendengarkannya kapan saja yang sesuai untuk Anda.
4. Buku audio untuk blog.
5. Versi audio dari blog yang dapat Anda dengarkan di mana saja
6. Setara dengan menerbitkan buku Anda sendiri. Hal ini memungkinkan orang biasa dengan ide-ide hebat untuk mempublikasikan ide atau pemikiran mereka dalam format audio untuk dinikmati orang lain tanpa harus melalui media tradisional seperti radio.

Ada kualitas yang dimiliki podcast yang tidak bisa Anda dapatkan dari format konten lain. Karena banyak podcast biasanya spontan, interaksi dan beberapa kisah pribadi kehidupan nyata yang diceritakan di podcast bisa sangat menginspirasi.

The Brave Flies, podcast yang dibawakan oleh Heather Vickery, menceritakan kisah inspiratif tentang orang-orang yang hidup dengan berani. Tentu podcast itu gratis, tetapi jika Anda dengan santai melihat sedikit ke kiri, Anda akan melihat halaman yang menunjukkan bahwa dia menjual pelatihan.

Melihat tren belum?

Cara mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran konten Anda

Meskipun pemasaran konten adalah alat yang sangat efektif, jika Anda tidak cukup memperhatikan strategi Anda, Anda akan berakhir berputar-putar tanpa mencapai banyak hal.

Berikut ini adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari upaya Anda:

1. Tentukan jenis konten yang ingin Anda fokuskan
2. Bercabang perlahan
3. Temukan celah di pasar Anda
4. Isi ulang

Tentukan jenis konten yang ingin Anda fokuskan

Ini adalah langkah logis pertama untuk membuat konten. Pikirkan baik-baik tentang merek Anda, penawaran Anda, dan tujuan Anda, lalu pilih jenis konten yang ingin Anda publikasikan secara konsisten

Itu tidak harus menjadi satu-satunya format konten, Anda memadamkannya. Memilih hanya membantu Anda memfokuskan semua energi dan sumber daya Anda di belakang format tunggal.

Anda selalu dapat memutuskan untuk fokus pada format konten lain nanti.

Juga, pertimbangkan jenis konten apa yang cocok untuk niche Anda. Jika Anda mengajar karate atau mengulas mobil sport, podcast sama tidak bergunanya dengan pintu kasa di kapal selam. Tetapi di ceruk yang disebutkan sebelumnya, video sempurna.

Bercabang perlahan

Sebagai kelanjutan dari poin terakhir, penting untuk memilih satu format konten pada awalnya dan kemudian berkembang perlahan. Kesalahan yang dilakukan banyak bisnis adalah mencoba mendiversifikasi dan mendominasi Instagram Facebook dan Youtube sekaligus.

Ini jarang berhasil karena setiap platform berbeda dan butuh waktu untuk menguasai setiap platform.

Alih-alih, luangkan waktu untuk menguasai setiap platform, dan ketika Anda telah menemukan segalanya dan telah membangun audiens di sana, lanjutkan ke yang berikutnya.

Bilas dan ulangi.

Jika Anda melakukan ini secara konsisten, menaklukkan setiap platform, dalam beberapa tahun, Anda akan memiliki kehadiran online yang kuat di berbagai platform

Temukan celah di pasar Anda

Jika audiens target Anda menonton video sepanjang hari, maka buatlah video berkualitas tinggi agar Anda dapat bersaing.

Tapi Anda juga bisa melangkah lebih jauh.

Seperti pepatah pemasaran lama, "pergi ke mana mereka tidak".

Sementara pesaing Anda memfokuskan semua upaya mereka pada satu platform, Anda dapat bergerak selangkah lebih maju dan pindah ke ruang yang tidak jenuh dan membuat konten di ruang itu.

Jika Anda adalah pembuat konten di niche game, pertimbangkan untuk menulis posting blog sehingga Anda tidak harus bersaing dengan kebanyakan saluran game Youtube.

Jika mayoritas pesaing Anda menerbitkan konten berdurasi pendek, terbitkan konten berdurasi panjang. Anda akan menjadi ahli yang menerbitkan konten berdurasi panjang.

Jika mereka memposting gambar, posting video.

Jika mereka menulis studi kasus formal, tulis posting daftar percakapan informal.

Anda mendapatkan idenya. Temukan celah di niche Anda dan isi.

Isi ulang

Dalam survei yang dilakukan oleh media Orbit, blogger yang mempublikasikan konten secara teratur mendapatkan hasil yang lebih baik daripada yang jarang mempublikasikan.

Meskipun Anda perlu mempublikasikan konten secara teratur untuk hasil terbaik, Anda tidak perlu memulai dari awal dengan setiap infografis, artikel, video, atau podcast.

Anda dapat mengambil konten yang sangat bagus dan mengubahnya menjadi sebanyak 5 konten dalam format yang berbeda. Ini adalah penggunaan ulang konten.

Anda dapat dengan mudah mengubah:

• Artikel menjadi video
• Artikel bentuk panjang menjadi ebook
• E-book menjadi presentasi
• Wawancara video ke dalam posting blog

Kemungkinannya tidak terbatas, tetapi saya harap Anda mendapatkan idenya. Ambil saja apa yang sudah Anda miliki dan cat dengan warna yang berbeda.

Imbalan dari pemasaran konten

Pemasaran konten membutuhkan usaha. Anda hanya perlu meluangkan waktu.

Imbalannya bisa terbayar dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh iklan tradisional. Anda akan mendapatkan banyak pelanggan yang menjadi pendukung setia merek Anda dan menyebarkan berita bisnis Anda ke seluruh penjuru. Dan Anda tahu bahwa dari mulut ke mulut adalah sinyal kepercayaan yang paling kuat.

Kerjakan dan Anda pasti akan menuai hasilnya.

Kata-kata terakhir…..

Jika Anda ingin menyembunyikan sesuatu, tempat terbaik adalah halaman 2 Google. Tidak ada yang pernah pergi ke sana.

Selalu ingat itu.