Qu'est-ce que le marketing de contenu et pourquoi est-il si efficace ?

Je travaillais sur le projet d'un client l'autre jour et je voulais utiliser l'humour pour égayer la copie. J'ai écrit dix jeux de mots en tout, espérant qu'au moins un deviendrait viral.

Malheureusement, aucun jeu de mots sur dix ne l'a fait.

Contrairement à cette blague, le marketing de contenu peut être un peu difficile à comprendre, surtout parce qu'il est si vaste et aussi parce que beaucoup d'informations sont difficiles à comprendre.

Eh bien, ce guide ne ressemble à aucun de ceux-là. Ce guide est comme une Rolls Royce dans une rue pleine de Toyota.

Sans offenser, ahem, les propriétaires de Toyota… comme moi (nous avons un Highlander et avant cela un Venza et avant cela un Echo… une vraie famille Toyota).

En relation : Combien devriez-vous payer pour le marketing de contenu ?

Alors, qu'est-ce que le marketing de contenu ?

Le marketing de contenu est une affaire louche et j'expliquerai pourquoi dans un instant.

Entre-temps…

CMI (Content Marketing Institute), le nec plus ultra du marketing de contenu, le définit ainsi :

"Le marketing de contenu est une technique de marketing consistant à créer et à distribuer un contenu précieux, pertinent et cohérent pour attirer et acquérir un public clairement défini - dans le but de générer une action client rentable."

Si tout cela se lit comme du charabia. Voici une explication plus simple.

""Le marketing de contenu consiste simplement à créer et à publier du contenu, qu'il soit audio, écrit ou visuel, qui aide énormément votre public, afin qu'il soit plus ouvert à acheter chez vous""

Si même cela ne suffit pas, voici une définition plus distillée, quelque peu lyrique :

« Le marketing et la publicité traditionnels disent au monde que vous êtes une rock star. Le marketing de contenu montre au monde que vous êtes un. » »

J'ai en fait volé cette dernière définition à Joe Pulizzi, fondateur de CMI.

Pourquoi le marketing de contenu est louche

Le marketing de contenu est louche pour la simple raison que votre public n'est pas conscient de votre jeu final. Vous créez tout ce contenu juteux et ils engloutissent tout, ignorant que ce que vous faites vraiment les rend plus ouverts à l'idée d'acheter chez vous. Vous créez un contenu si précieux que votre public en vient à la conclusion (de lui-même) que votre produit ou service est celui qui grattera ses démangeaisons.

Ne vous sentez pas mal pour votre public. Tant qu'ils tirent parti de votre contenu, vous vous en sortez bien, créant un scénario gagnant-gagnant pour vous deux.

Si vous avez déjà lu la newsletter qui vous a donné une certaine valeur et que vous n'avez pas payé pour cela, vous avez été indirectement commercialisé. Si vous avez déjà lu un article de blog sur la préparation du pain aux bananes (oui, c'est une vraie chose), vous avez été commercialisé.

Tant que vous avez consommé du contenu pour lequel vous n'avez pas payé, vous avez été indirectement commercialisé. Au moins 90% du temps.

Pourquoi le marketing de contenu ?

Pensez à votre processus lorsque vous voulez apprendre quelque chose de nouveau.

Dites que vous voulez apprendre à peindre votre chambre. Si vous n'avez pas d'amis ou de famille qui pourraient faire des recommandations ou vous montrer comment le faire, vous sortez instantanément votre téléphone ou ouvrez votre ordinateur portable et dirigez-vous directement vers Google ou tout autre moteur de recherche.

Vous entrez ensuite les mots-clés "Comment peindre votre chambre". Seuls les sites Web qui ont été optimisés autour de ces mots-clés apparaîtront dans les résultats. Bien sûr, vous trouverez le billet de blog qui vous montre comment peindre votre chambre. Vous quitterez le blog avec de précieuses informations exploitables, le tout gratuitement.

Mais….

Vous fouinez un peu. Vous regardez autour de vous, puis vous « trébuchez » sur un cours de bricolage qu'ils proposent. Et ce n'est pas gratuit.

La raison pour laquelle le marketing de contenu est si efficace est qu'il renforce la confiance. Lorsque votre public cherchait partout une solution à ses problèmes, vous lui avez donné la solution (gratuitement) avec beaucoup d'amour, puis vous lui avez «accidentellement» montré quelque chose que vous vendiez.

Étant donné que vos contenus gratuits étaient si bons, ils sont convaincus que vos contenus premium seront aussi bons, voire meilleurs.

C'est exactement ainsi que fonctionne le marketing de contenu. Et il y a aussi d'autres avantages.

Plus d'avantages du marketing de contenu.

Le marketing de contenu présente de nombreux avantages, mais nous examinerons certains des plus importants.

Le marketing de contenu peut vous aider à :

1. Acquérir de nouveaux clients
2. Générez la confiance et la communauté autour de votre marque et de votre produit
3. Augmentez vos revenus avec les clients existants
4. Construire un public intéressé et engagé

Acquérir de nouveaux clients

Les entreprises sont plus rentables lorsqu'elles ont une large clientèle. Et le marketing de contenu est un moyen pour les entreprises d'obtenir de nouveaux clients. Il est beaucoup plus facile pour les membres de votre public d'acheter auprès de vous que pour les personnes qui n'ont jamais interagi avec votre entreprise.

Si vous avez construit un public engagé et fidèle à votre marque, il est beaucoup plus facile pour eux de devenir des clients. Et même si vous ne récolterez pas immédiatement les fruits de vos efforts de marketing de contenu, lorsque vous les récolterez, les avantages peuvent être énormes.

Générer la confiance et la communauté

Je pense que c'est l'un des plus grands atouts que toute entreprise puisse avoir.

Bien qu'il s'agisse d'un exemple extrême, considérez la communauté et la suite qu'Apple Inc a créées. Ils ont des millions de clients fidèles dans le monde entier qui aiment leur marque et sont prêts à dépenser de l'argent pour des gadgets coûteux.

Lorsque vous créez régulièrement du contenu que les gens aiment, vous créez par inadvertance la même confiance et la même communauté, mais pas à l'échelle d'Apple. Les gens forment naturellement une communauté autour de votre marque lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise par le biais de questions, de commentaires, etc.

Générez des revenus avec les clients existants

Lorsque vous avez déjà des clients, vous pouvez augmenter vos revenus avec des ventes croisées et des ventes incitatives. Avec les ventes croisées, lorsqu'ils achètent un produit chez vous, vous pouvez leur recommander un produit complémentaire. La vente croisée, c'est le caissier du fast-food qui demande "Voulez-vous des frites avec ça ?".

La vente incitative, en revanche, consiste à demander à vos clients de mettre à niveau et d'acheter quelque chose de plus cher. S'ils vous achètent un téléphone, par exemple, une vente incitative consisterait à leur proposer un téléphone plus cher. Vous justifierez bien sûr les coûts supplémentaires avec plus de fonctionnalités et d'avantages.

Construire une audience engagée

Vous savez que votre contenu est précieux lorsqu'il attire les utilisateurs et les amène à interagir régulièrement avec votre contenu, en tant que clients, abonnés et évangélistes. Ou idéalement, les trois.

Une fois que vous avez atteint le stade où vous avez un public engagé, vos efforts de contenu commenceront à être plus fructueux. Vous pouvez désormais monétiser votre audience pour générer des ventes ; et de toute cette activité, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les clients qui pourraient vous aider à rationaliser et à améliorer vos processus.

Types de contenu

Maintenant que nous connaissons l'importance d'un contenu de valeur, examinons certains des principaux types de contenu et comment vous pouvez les utiliser pour renforcer vos efforts de marketing.

1. Billets de blog
2. Contenu des médias sociaux
3. Contenu vidéo
4. Publicité par e-mail
5. Études de cas et livres blancs
6. Podcasts et interviews

Billets de blog

Chaque fois que vous entendez « marketing de contenu », la première chose qui vous vient à l'esprit est sans aucun doute le blog. C'est une donnée en fait.

Bien avant que le contenu vidéo et le podcast ne se répandent, les blogs existaient déjà et les blogueurs produisaient déjà régulièrement du contenu. Et les blogs sont restés populaires depuis.

La clé pour bien utiliser les articles de blog est d'écrire des articles de blog qui répondent aux questions que votre public se pose déjà. Les utilisateurs ont principalement trois intentions de recherche lorsqu'ils utilisent un moteur de recherche. Ces intentions sont des intentions d'information (lorsqu'ils veulent apprendre à faire quelque chose) ; intention de navigation (lorsqu'ils recherchent un site Web particulier, comme Facebook ou Youtube); l'intention transactionnelle (quand ils veulent acheter quelque chose).

Si vous pouvez répondre à l'une de ces intentions et fournir une solution à leurs problèmes, ils seront beaucoup plus intéressés à en savoir plus sur vos produits et services.

La grammaire en est un bon exemple. Grammarly vend des logiciels d'édition pour les écrivains. En plus de leur logiciel, ils ont un blog qui fournit de nombreuses informations utiles sur la grammaire et l'écriture.

Tout écrivain ou éditeur qui accède à son blog est susceptible de faire un achat après avoir lu tous les conseils d'experts qu'il obtient sur le blog.

Contenu des médias sociaux

Avec plus de 3,7 milliards d'utilisateurs dans le monde, il est facile de comprendre pourquoi de nombreuses entreprises choisissent d'investir massivement dans leurs efforts de marketing de contenu sur les réseaux sociaux. Avec différentes plateformes comme Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., les entreprises peuvent partager différents types de contenu, y compris des photos, des histoires. vidéos, vidéos en direct, etc. avec leur public et créer des liens authentiques et précieux avec eux.

Avec les médias sociaux, en particulier Instagram, le défi consiste à créer un contenu à la fois précieux et engageant. Tout le monde parcourt furieusement son flux et seul le contenu le plus attrayant est examiné.

De nombreuses entreprises ont recours à des graphiques de médias sociaux qui contiennent de courts messages ou des citations que leur public trouve précieux. C'est aussi devenu une tendance de créer des messages de carrousel - ces messages glissables avec jusqu'à dix images.

Un exemple est Hellofounder.co. Ils enseignent aux entrepreneurs en herbe comment lancer et développer leur entreprise. Ils partagent beaucoup de contenu utile sur leur page Instagram et (évidemment) ont un lien dans la bio pour souscrire à leurs plans d'adhésion. Assez lisse hein?

C'est le pouvoir du marketing de contenu

Ou rencontrer Alma par exemple. Alma est une experte des médias sociaux et de l'image de marque qui enseigne à d'autres entrepreneurs comment créer du contenu pour leur entreprise. Sa page Instagram regorge de conseils utiles sur les outils de développement personnel et de création de contenu. Dans ses histoires se trouve un lien vers son cours payant. Bravo pour le marketing de contenu.

De plus, cela peut sembler un peu évident, mais choisissez une plateforme qui convient à votre produit et à votre type d'entreprise. Daniel Wellington est une marque de montres de mode qui a une présence en ligne importante sur Instagram. Ils feraient mal sur LinkedIn par exemple.

Contenu vidéo

Selon Omnicore, Youtube compte jusqu'à 30 millions d'utilisateurs actifs par jour et 300 heures de vidéo stupéfiantes sont téléchargées chaque minute.

Toutes les entreprises ne réussiront pas sur Youtube. Mais si le contenu vidéo est pertinent pour votre créneau ou votre produit, Youtube est l'endroit où il faut être.

Un bon exemple d'entreprise qui fait fonctionner Youtube pour eux est Trenton & Heath. La chaîne est dirigée par deux cordonniers qui passent en revue des vidéos de chaussures habillées, de bottes, de baskets, etc. Ils déchirent les chaussures, puis parlent de la construction et de la qualité des matériaux utilisés pour fabriquer la chaussure. Sur cette base, ils font des recommandations, soulignant les chaussures dans lesquelles il vaut la peine d'investir.

Parce qu'ils ont prouvé leur expertise à maintes reprises dans des vidéos, si je voulais réparer mes chaussures habillées, ils seraient la première entreprise que je contacterais parce qu'ils ont donné l'impression qu'ils sont des experts - et ils sont vraiment des experts.

Pensez donc vraiment à votre marque et à ses offres et demandez-vous si le contenu vidéo est la voie à suivre pour vous.

Publicité par e-mail

Il s'agit d'une autre forme de marketing de contenu effectuée par e-mail. Avec le marketing par e-mail, vous créez un contenu exclusif qui n'est accessible que lorsqu'un utilisateur s'inscrit pour figurer sur votre liste de diffusion. Ces éléments de contenu sont appelés aimants principaux. Il peut s'agir de livres électroniques, de listes de contrôle, d'aide-mémoire ou de guides.

Brian Dean, propriétaire du site Backlinko, adopte une approche légèrement différente. Sur son site Web, certains éléments de contenu sont verrouillés, et ce n'est que lorsque vous donnez votre adresse e-mail que vous pouvez y accéder.

Peu importe ce que vous utilisez pour attirer les utilisateurs dans votre liste. Une fois qu'ils sont entrés, l'objectif est d'interagir avec eux aussi personnellement que possible, en leur envoyant des newsletters, des sondages et en leur demandant leur avis.

Le but ici, comme pour toute autre forme de marketing de contenu, est de fournir des informations précieuses.

Je suis un abonné fidèle à la liste de diffusion Psychotactics. Sean D'Souza, propriétaire et fondateur, a fait en sorte que le marketing par e-mail fonctionne si bien pour lui qu'en fait, certains de ses cours se vendent dans les 15 minutes suivant le lancement.

Son contenu a inspiré tellement de confiance en moi et en beaucoup d'autres Et comme on pouvait s'y attendre, j'ai acheté deux de ses livres !

Études de cas et livres blancs

Cette forme de contenu est pour les grands garçons. C'est pour les grandes entreprises qui vendent principalement des logiciels ou des services. Votre magasin familial habituel n'a aucune utilité pour les livres blancs.

Les études de cas sont des documents (ou des histoires essentiellement) sur la façon dont un client a résolu un problème en utilisant votre produit. Ils sont généralement rédigés en interrogeant le client et en documentant son parcours.

Dans un rapport récent, B2B Marketing a demandé à un certain nombre de spécialistes du marketing ce qu'ils pensaient de divers formats de contenu, y compris des études de cas. Ils ont trouvé des résultats intéressants.

• Sur les 112 spécialistes du marketing interrogés dans le rapport, les deux tiers (66 %) ont déclaré que les études de cas étaient « très efficaces » pour générer des prospects et des ventes. De plus, 32 % ont trouvé les études de cas « plutôt efficaces ». Dans ce rapport, les études de cas se sont révélées être le format de contenu le plus efficace.
• Plus de la moitié des spécialistes du marketing interrogés dans le rapport 2016 sur le marketing de contenu B2B (55 %) ont déclaré que les études de cas étaient le format de contenu le plus efficace.
• Environ 31 % des répondants interrogés dans le rapport d'enquête sur le contenu technologique B2B d'Eccolo Media en 2015 ont déclaré que les études de cas constituaient le troisième format de contenu le plus influent, juste derrière les livres blancs (33 %) et les fiches techniques (39 %).

Prenez Sweet Process comme autre exemple. Ils sont une société de logiciels de gestion de projet. Sur leur blog, ils ont de nombreuses études de cas montrant comment les clients ont triplé leurs ventes ou augmenté leur efficacité en utilisant leur logiciel. Ils utilisent principalement des études de cas pour montrer la valeur de leurs produits.

Les chiffres ne mentent pas. Si vous êtes dans l'espace B2B, vous devriez faire des études de cas qui mettent en valeur la valeur de votre produit ou de votre service.

Podcasts et interviews

C'est un autre format de contenu qui est devenu populaire. Les podcasts sont des enregistrements audio de personnes ordinaires parlant de leur expertise et de leurs expériences. Et il existe des podcasts pour tous les sujets que vous pouvez imaginer. Podcasts d'entreprise, podcasts sur les problèmes sociaux, etc.

Podcast Insights décrit les podcasts comme :

1. Netflix pour le son.
2. Divertissement audio n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quoi.
3. Des discussions audio sur n'importe quel sujet auquel vous pouvez penser et vous pouvez les écouter à tout moment qui vous convient.
4. Livres audio pour les blogs.
5. Une version audio d'un blog que vous pouvez écouter n'importe où
6. L'équivalent de l'auto-édition de votre livre. Il permet aux gens ordinaires avec de grandes idées de publier leurs idées ou leurs pensées dans un format audio pour que les autres puissent en profiter sans avoir à passer par les médias traditionnels comme la radio.

Les podcasts ont une qualité que vous ne pouvez pas obtenir avec d'autres formats de contenu. Parce que de nombreux podcasts sont généralement spontanés, l'interaction et certaines des histoires personnelles réelles racontées sur les podcasts peuvent être vraiment inspirantes.

The Brave Flies, un podcast animé par Heather Vickery, raconte les histoires inspirantes de personnes vivant avec courage. Bien sûr, le podcast est gratuit, mais si vous regardez un peu à gauche, vous verrez une page qui indique qu'elle vend du coaching.

Avez-vous déjà remarqué une tendance ?

Comment tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing de contenu

Bien que le marketing de contenu soit un outil très efficace, si vous ne prêtez pas suffisamment attention à votre stratégie, vous finirez par tourner en rond sans obtenir grand-chose.

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer de tirer le meilleur parti de vos efforts :

1. Décidez sur quel type de contenu vous souhaitez vous concentrer
2. Branchez-vous lentement
3. Trouvez les lacunes de votre marché
4. Réutiliser le contenu

Décidez sur quel type de contenu vous souhaitez vous concentrer

C'est la première étape logique pour créer du contenu. Réfléchissez bien à votre marque, à vos offres et à vos objectifs, puis choisissez le type de contenu que vous souhaitez publier de manière cohérente

Cela ne doit pas être le seul format de contenu, vous mettez. Choisir vous aide simplement à concentrer toute votre énergie et vos ressources derrière un format singulier.

Vous pouvez toujours décider de vous concentrer sur un autre format de contenu plus tard.

Pensez également aux types de contenu qui conviennent à votre créneau. Si vous enseignez le karaté ou révisez des voitures de sport, un podcast est aussi inutile qu'une porte moustiquaire sur un sous-marin. Mais dans les créneaux mentionnés précédemment, les vidéos sont tout simplement parfaites.

Branchez-vous lentement

Dans la continuité du dernier point, il est important de choisir un format de contenu dans un premier temps puis de diversifier progressivement. L'erreur que commettent de nombreuses entreprises est d'essayer de diversifier et de dominer Instagram, Facebook et Youtube à la fois.

Cela fonctionne rarement car chaque plateforme est différente et il faut du temps pour maîtriser chaque plateforme.

Au lieu de cela, prenez le temps de maîtriser chaque plate-forme, et lorsque vous avez compris les choses et que vous y avez construit un public, passez à la suivante.

Rincer et répéter.

Si vous faites cela de manière cohérente, en conquérant chaque plate-forme, dans quelques années, vous finirez par avoir une forte présence en ligne sur plusieurs plates-formes

Trouvez les lacunes de votre marché

Si votre public cible regarde des vidéos toute la journée, créez par tous les moyens des vidéos de haute qualité pour pouvoir rivaliser.

Mais vous pouvez aussi aller plus loin.

Comme le vieil adage du marketing, « allez là où ils ne sont pas ».

Alors que vos concurrents concentrent tous leurs efforts sur une seule plateforme, vous pouvez prendre une longueur d'avance et vous déplacer dans un espace moins saturé et créer du contenu dans cet espace.

Si vous êtes un créateur de contenu dans le créneau des jeux, pensez à écrire des articles de blog afin de ne pas avoir à rivaliser avec la pléthore de chaînes de jeux Youtube.

Si la majorité de vos concurrents publient du contenu court, publiez du contenu long. Vous deviendrez l'expert qui publie du contenu long.

S'ils publient des images, publiez des vidéos.

S'ils rédigent des études de cas formelles, écrivez des messages de liste informels et conversationnels.

Vous avez eu l'idée. Trouvez les lacunes dans votre créneau et comblez-les.

Réutiliser le contenu

Dans une enquête menée par Orbit media, les blogueurs qui publient régulièrement du contenu obtiennent de meilleurs résultats que ceux qui publient rarement.

Bien que vous deviez publier régulièrement du contenu pour obtenir les meilleurs résultats, vous n'avez pas besoin de repartir de zéro avec chaque infographie, article, vidéo ou podcast.

Vous pouvez prendre un très bon contenu et le réutiliser en 5 éléments de contenu dans différents formats. C'est une réorientation du contenu.

Vous pouvez facilement tourner :

• Articles en vidéos
• Articles longs dans des ebooks
• Des livres électroniques en présentations
• Entrevues vidéo dans des articles de blog

Les possibilités sont infinies, mais j'espère que vous avez saisi l'idée. Prenez simplement ce que vous avez déjà et peignez-le dans une couleur différente.

Les avantages du marketing de contenu

Le marketing de contenu demande des efforts. Vous avez juste besoin de mettre le temps.

Les récompenses peuvent être payantes d'une manière que la publicité traditionnelle ne pourrait pas. Vous obtiendrez un groupe de clients qui deviendront de fidèles défenseurs de votre marque et diffuseront partout les nouvelles de votre entreprise. Et vous savez que le bouche à oreille est le signal de confiance le plus puissant.

Mettez-vous au travail et vous en récolterez sûrement les fruits.

Derniers mots…..

Si vous voulez cacher quoi que ce soit, le meilleur endroit est la page 2 de Google. Personne n'y va jamais.

Souvenez-vous toujours de cela.