Что такое контент-маркетинг и почему он так эффективен?

На днях я работал над проектом клиента и хотел использовать юмор, чтобы скрасить текст. Всего я написал десять каламбуров, надеясь, что хотя бы один станет вирусным.

К сожалению, ни один каламбур в десятке не сделал.

В отличие от этой шутки, контент-маркетинг может быть немного сложным для понимания, особенно потому, что он такой обширный, а также потому, что много информации трудно понять.

Ну, это руководство не похоже ни на одно из них. Это руководство похоже на Rolls Royce на улице, полной Toyota.

Не в обиду, кхм, владельцам Тойот… вроде меня (у нас есть Хайлендер, до этого Венза, до этого Эхо… настоящая Тойотовская семья).

Связанный: Сколько вы должны платить за контент-маркетинг?

Так что же такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг — теневой бизнес, и я объясню, почему.

Тем временем…

CMI (Институт контент-маркетинга), последнее слово в контент-маркетинге, определяет его следующим образом:

«Контент-маркетинг — это маркетинговая техника создания и распространения ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и приобретения четко определенной аудитории с целью стимулирования прибыльных действий клиентов».

Если все это звучит как тарабарщина. Вот более простое объяснение.

«Контент-маркетинг — это просто создание и публикация контента, будь то звуковой, письменный или визуальный контент, который очень помогает вашей аудитории, поэтому они будут более открыты для покупки у вас».

Если даже этого недостаточно, вот более четкое, несколько лирическое определение:

«Традиционный маркетинг и реклама говорят миру, что вы рок-звезда. Контент-маркетинг показывает миру, что вы один из них».

На самом деле я украл это последнее определение у Джо Пулицци, основателя CMI.

Почему контент-маркетинг сомнительный

Контент-маркетинг теневой по той простой причине, что ваша аудитория не знает о вашей конечной цели. Вы создаете весь этот пикантный контент, а они его поглощают, не подозревая, что на самом деле вы делаете их более открытыми для покупки у вас. Вы создаете настолько ценный контент, что ваша аудитория приходит к выводу (самостоятельно), что именно ваш продукт или услуга утолит их зуд.

Не чувствуйте себя плохо из-за своей аудитории. Пока они получают пользу от вашего контента, у вас все хорошо, вы создаете беспроигрышный сценарий для вас обоих.

Если вы когда-либо читали информационный бюллетень, который дал вам какую-то ценность, и вы не заплатили за него, значит, вас косвенно рекламировали. Если вы когда-либо читали сообщение в блоге о приготовлении бананового хлеба (да, это реально), вы попали на рынок.

До тех пор, пока вы потребляете контент, за который не платите, вы косвенно рекламируетесь. По крайней мере, в 90% случаев.

Почему контент-маркетинг?

Подумайте о своем процессе, когда вы хотите узнать что-то новое.

Скажем, вы хотите научиться красить свою комнату. Если у вас нет друзей или родственников, которые могли бы порекомендовать или показать, как это сделать, вы мгновенно достаете телефон или открываете ноутбук и направляетесь прямо к Google или любой другой поисковой системе.

Затем вы вводите ключевые слова «Как покрасить свою комнату». В результатах будут отображаться только веб-сайты, оптимизированные для этих ключевых слов. Конечно, вы найдете сообщение в блоге, в котором показано, как покрасить вашу комнату. Вы покинете блог с ценной полезной информацией совершенно бесплатно.

Но….

Ты что-нибудь вынюхиваешь. Вы оглядываетесь, а затем «натыкаетесь» на курс «Сделай сам», который они предлагают. И это не бесплатно.

Причина, по которой контент-маркетинг настолько эффективен, заключается в том, что он вызывает доверие. Когда ваша аудитория повсюду искала решение своих проблем, вы с любовью давали им решение (бесплатно), а затем «случайно» показывали им то, что продавали.

Поскольку ваши бесплатные материалы были настолько хороши, они убеждены, что ваши премиальные материалы будут такими же хорошими или даже лучше.

Именно так работает контент-маркетинг. Есть и другие преимущества.

Дополнительные преимущества контент-маркетинга.

Есть много преимуществ контент-маркетинга, но мы рассмотрим некоторые из самых больших.

Контент-маркетинг поможет вам:

1. Приобретать новых клиентов
2. Создание доверия и сообщества вокруг вашего бренда и продукта
3. Увеличение доходов с существующими клиентами
4. Создайте заинтересованную, вовлеченную аудиторию

Приобретать новых клиентов

Бизнес становится более прибыльным, когда у него большая клиентская база. А контент-маркетинг — это один из способов привлечения новых клиентов для бизнеса. Членам вашей аудитории гораздо проще покупать у вас, чем людям, которые ранее не взаимодействовали с вашим бизнесом.

Если вы создали аудиторию, которая заинтересована и лояльна к вашему бренду, им будет намного легче стать клиентами. И хотя вы не сразу пожнете урожай своих усилий по контент-маркетингу, когда вы их пожнете, выгода может быть огромной.

Создание доверия и сообщества

Я думаю, что это один из величайших активов, который может иметь любая компания.

Хотя это крайний пример, рассмотрите сообщество и последователей, которые построила Apple Inc. У них миллионы лояльных клиентов по всему миру, которые любят их бренд и готовы тратить деньги на дорогие гаджеты.

Когда вы регулярно создаете контент, который нравится людям, вы непреднамеренно создаете такое же доверие и сообщество, хотя и не в масштабах Apple. Люди естественным образом формируют сообщество вокруг вашего бренда, поскольку они взаимодействуют с вашим бизнесом посредством вопросов, комментариев и т. д.

Увеличивайте доход с существующими клиентами

Когда у вас уже есть клиенты, вы можете увеличить свой доход с помощью перекрестных и дополнительных продаж. С перекрестными продажами, когда они покупают у вас продукт, вы можете порекомендовать им дополнительный продукт. Кросс-продажи — это когда кассир в ресторане быстрого питания спрашивает: «Хочешь картошку фри с этим?».

Апселлинг, с другой стороны, просит ваших клиентов обновить и купить что-то более дорогое. Например, если они покупают у вас телефон, дополнительным предложением будет предложение более дорогого телефона. Вы, конечно, оправдаете дополнительные расходы дополнительными функциями и преимуществами.

Создайте заинтересованную аудиторию

Вы знаете, что ваш контент ценен, когда он привлекает пользователей и побуждает их регулярно взаимодействовать с вашим контентом — в качестве клиентов, подписчиков и евангелистов. Или, в идеале, все три.

Как только вы дойдете до стадии, когда у вас будет заинтересованная аудитория, ваши усилия по созданию контента станут более плодотворными. Теперь вы можете монетизировать свою аудиторию, чтобы стимулировать продажи; и из всей этой деятельности вы можете получить ценную информацию о клиентах, которая может помочь вам оптимизировать и улучшить ваши процессы.

Типы контента

Теперь, когда мы знаем о важности ценного контента, давайте рассмотрим некоторые из основных типов контента и то, как вы можете использовать их для поддержки своих маркетинговых усилий.

1. Сообщения в блоге
2. Контент в социальных сетях
3. Видеоконтент
4. Рекламная рассылка
5. Тематические исследования и официальные документы
6. Подкасты и интервью

Сообщения в блоге

Всякий раз, когда вы слышите «контент-маркетинг», несомненно, первое, что приходит на ум, — это ведение блога. Это данность на самом деле.

Задолго до того, как видеоконтент и подкасты стали популярными, блоги уже существовали, и блоггеры уже регулярно выпускали контент. С тех пор блоги остаются популярными.

Ключом к правильному использованию сообщений в блоге является написание сообщений в блоге, которые отвечают на вопросы, которые уже задает ваша аудитория. У пользователей в основном есть три цели поиска, когда они используют поисковую систему. Эти намерения являются информационными намерениями (когда они хотят научиться что-то делать); навигационное намерение (когда они ищут определенный веб-сайт, например Facebook или Youtube); транзакционное намерение (когда они хотят что-то купить).

Если вы сможете удовлетворить одно из этих намерений и предоставить решение их проблем, они будут гораздо более заинтересованы в получении дополнительной информации о ваших продуктах и ​​услугах.

Грамматика — хороший пример. Grammarly продает программное обеспечение для редактирования для писателей. В дополнение к их программному обеспечению у них есть блог, в котором содержится много полезной информации о грамматике и письме.

Любой писатель или редактор, зашедший в их блог, скорее всего, совершит покупку после прочтения всех советов экспертов, которые они получают в блоге.

Контент в социальных сетях

С более чем 3,7 миллиардами пользователей по всему миру легко понять, почему многие компании предпочитают вкладывать значительные средства в свои усилия по контент-маркетингу в социальных сетях. Благодаря различным платформам, таким как Facebook, Instagram, LinkedIn и т. д., предприятия могут делиться различными типами контента, включая фотографии, истории. видео, видео в прямом эфире и т. д. со своей аудиторией и создавать с ними подлинные ценные связи.

В социальных сетях, особенно в Instagram, задача состоит в том, чтобы создавать ценный и привлекательный контент. Все яростно прокручивают свою ленту, и просматривается только самый интересный контент.

Многие компании прибегают к использованию графики в социальных сетях, которая содержит короткие посты или цитаты, которые их аудитория находит ценными. Также стало своего рода тенденцией создавать посты-карусели — те посты, которые можно прокручивать, с десятью картинками.

Одним из примеров является Hellofounder.co. Они учат начинающих предпринимателей, как запускать и развивать свой бизнес. Они делятся большим количеством полезного контента на своей странице в Instagram и (очевидно) имеют ссылку в биографии, чтобы подписаться на свои планы членства. Довольно ловко, да?

В этом сила контент-маркетинга

Или, например, встретиться с Альмой. Альма — эксперт по социальным сетям и брендингу, который учит других предпринимателей, как создавать контент для своего бизнеса. На ее странице в Instagram полно полезных советов по инструментам для саморазвития и создания контента. В ее историях есть ссылка на ее платный курс. Ура контент-маркетингу.

Кроме того, это может показаться несколько очевидным, но выбирайте платформу, которая подходит вашему продукту и вашему типу бизнеса. Daniel Wellington — бренд модных часов, широко представленный в сети Instagram. Например, они плохо справятся с LinkedIn.

Видеоконтент

По данным Omnicore, Youtube ежедневно посещают до 30 миллионов активных пользователей, и каждую минуту загружается 300 часов видео.

Не каждый бизнес преуспеет на Youtube. Но если видеоконтент имеет отношение к вашей нише или продукту, Youtube — это то, что вам нужно.

Одним из хороших примеров бизнеса, который заставляет Youtube работать на них, является Trenton & Heath. Каналом управляют два сапожника, которые делают обзоры видео о туфлях, сапогах, кроссовках и т. д. Они рвут обувь, а затем рассказывают о конструкции и качестве материалов, из которых изготовлена ​​обувь. На основании этого они дают рекомендации, указывая на обувь, в которую стоит инвестировать.

Поскольку они снова и снова доказывали свой опыт в видеороликах, если бы я захотел починить свою модельную обувь, они были бы первой компанией, с которой я бы связался, потому что они создали впечатление, что они являются экспертами — и они действительно являются экспертами.

Так что подумайте о своем бренде и его предложениях и подумайте, подходит ли вам видеоконтент.

Рекламная рассылка

Это еще одна форма контент-маркетинга, осуществляемая через электронные письма. С помощью электронного маркетинга вы создаете эксклюзивный контент, доступ к которому можно получить только тогда, когда пользователь зарегистрируется в вашем списке рассылки. Эти фрагменты контента называются лид-магнитами. Это могут быть электронные книги, контрольные списки, шпаргалки или руководства.

Брайан Дин, владелец сайта Backlinko, придерживается несколько иного подхода. На его веб-сайте некоторые части контента заблокированы, и только когда вы отказываетесь от своего адреса электронной почты, вы можете получить к ним доступ.

Неважно, что вы используете для добавления пользователей в свой список. Как только они появятся, цель состоит в том, чтобы взаимодействовать с ними как можно более лично, отправляя им информационные бюллетени, опросы и спрашивая их отзывы.

Целью здесь, как и в любой другой форме контент-маркетинга, является предоставление ценной информации.

Я постоянный подписчик рассылки Psychotactics. Шон Д'Суза, владелец и основатель, сделал так, что электронный маркетинг работает на него настолько хорошо, что некоторые из его курсов раскупаются в течение 15 минут после запуска.

Его содержание вызвало такое большое доверие у меня и многих других. И, как и ожидалось, я купил две его книги!

Тематические исследования и официальные документы

Эта форма контента для больших мальчиков. Это для крупных компаний, которые в основном продают программное обеспечение или услуги. Ваш обычный магазин мамы и папы не нуждается в официальных документах.

Тематические исследования — это документы (или в основном истории) о том, как клиент решил проблему, используя ваш продукт. Обычно они пишутся путем опроса клиента и документирования пути клиента.

В недавнем отчете B2B Marketing спросил ряд маркетологов, что они думают о различных форматах контента, включая тематические исследования. Они нашли некоторые интересные результаты.

• Из 112 маркетологов, опрошенных в отчете, две трети (66%) заявили, что тематические исследования «очень эффективны» для привлечения потенциальных клиентов и продаж. Кроме того, 32% сочли тематические исследования «довольно эффективными». В этом отчете тематические исследования были признаны наиболее эффективным форматом контента.
• Более половины маркетологов, опрошенных в отчете о контент-маркетинге в сегменте B2B за 2016 год (55%), заявили, что тематические исследования являются наиболее эффективным форматом контента.
• Приблизительно 31% респондентов, опрошенных в отчете Eccolo Media об обзоре контента в области технологий B2B за 2015 год, заявили, что они считают тематические исследования третьим по значимости форматом контента после официальных документов (33%) и информационных листов (39%).

Возьмите Sweet Process в качестве другого примера. Это компания по разработке программного обеспечения для управления проектами. В их блоге есть много тематических исследований, показывающих, как клиенты утроили продажи или повысили свою эффективность с помощью своего программного обеспечения. В основном они используют тематические исследования, чтобы показать ценность своей продукции.

Цифры не лгут. Если вы работаете в сфере B2B, вам следует проводить тематические исследования, демонстрирующие ценность вашего продукта или услуги.

Подкасты и интервью

Это еще один формат контента, ставший популярным. Подкасты — это аудиозаписи обычных людей, рассказывающих о своем опыте и знаниях. И есть подкасты на любую тему, которую вы можете себе представить. Деловые подкасты, социальные подкасты, что угодно.

Podcast Insights описывает подкасты как:

1. Нетфликс для аудио.
2. Аудио развлечения в любом месте, в любое время, о чем угодно.
3. Аудиодискуссии на любую тему, о которой вы только можете подумать, и вы можете слушать их в любое удобное для вас время.
4. Аудиокниги для блогов.
5. Аудиоверсия блога, которую можно слушать где угодно
6. Эквивалент самостоятельной публикации вашей книги. Это позволяет обычным людям с отличными идеями публиковать свои идеи или мысли в аудиоформате, чтобы другие могли наслаждаться ими, не используя традиционные средства массовой информации, такие как радио.

У подкастов есть качество, которое вы не можете получить от других форматов контента. Поскольку многие подкасты, как правило, спонтанны, взаимодействие и некоторые из реальных личных историй, рассказанных в подкастах, могут быть действительно вдохновляющими.

Подкаст The Brave Flies, который ведет Хизер Викери, рассказывает вдохновляющие истории людей, живущих мужественно. Конечно, подкаст бесплатный, но если вы случайно посмотрите немного влево, вы увидите страницу, на которой указано, что она продает коучинг.

Уже заметили тенденцию?

Как получить максимальную отдачу от ваших усилий по контент-маркетингу

Хотя контент-маркетинг — очень эффективный инструмент, если вы не будете уделять должного внимания своей стратегии, вы в конечном итоге будете ходить по кругу, не добившись многого.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий:

1. Решите, на каком типе контента вы хотите сосредоточиться
2. Медленно разветвляйтесь
3. Найдите пробелы на своем рынке
4. Перепрофилировать контент

Решите, на каком типе контента вы хотите сосредоточиться

Это первый логический шаг к созданию контента. Тщательно подумайте о своем бренде, своих предложениях и своих целях, а затем выберите тип контента, который вы хотите постоянно публиковать.

Это не обязательно должен быть единственный формат контента, который вы выкладываете. Выбор просто помогает вам сосредоточить всю свою энергию и ресурсы на единственном формате.

Вы всегда можете решить сосредоточиться на другом формате контента позже.

Также подумайте, какие типы контента подходят для вашей ниши. Если вы преподаете карате или делаете обзоры спортивных автомобилей, подкаст так же бесполезен, как сетчатая дверь на подводной лодке. А вот в ранее упомянутых нишах видео просто идеальны.

Медленно разветвляйтесь

В продолжение последнего пункта важно сначала выбрать один формат контента, а затем постепенно расширяться. Ошибка многих компаний заключается в том, что они пытаются диверсифицировать и доминировать в Instagram, Facebook и Youtube одновременно.

Это редко срабатывает, потому что каждая платформа уникальна, и для освоения каждой платформы требуется время.

Вместо этого найдите время, чтобы освоить каждую платформу, и, когда вы разберетесь во всем и создадите там аудиторию, переходите к следующей.

Промыть и повторить.

Если вы будете делать это последовательно, завоевывая каждую платформу, через несколько лет у вас будет сильное онлайн-присутствие на нескольких платформах.

Найдите пробелы на своем рынке

Если ваша целевая аудитория смотрит видео целыми днями, то обязательно создавайте качественные ролики, чтобы вы могли конкурировать.

Но вы также можете пойти еще дальше.

Как в старой маркетинговой поговорке, «идите туда, где их нет».

В то время как ваши конкуренты сосредоточили все свои усилия на одной платформе, вы можете сделать шаг вперед и перейти в пространство, которое не так насыщено, и создавать контент в этом пространстве.

Если вы являетесь создателем контента в игровой нише, рассмотрите возможность написания сообщений в блоге, чтобы вам не приходилось конкурировать с множеством игровых каналов Youtube.

Если большинство ваших конкурентов публикуют краткий контент, публикуйте полный контент. Вы станете экспертом по публикации длинного контента.

Если они публикуют изображения, публикуйте видео.

Если они пишут формальные тематические исследования, пишите неформальные посты со списками разговоров.

Вы поняли идею. Найдите пробелы в своей нише и заполните их.

Перепрофилировать контент

Согласно опросу, проведенному Orbit media, блоггеры, которые регулярно публикуют контент, получают лучшие результаты, чем те, которые публикуют его нечасто.

Хотя вам нужно регулярно публиковать контент для достижения наилучших результатов, вам не нужно начинать с нуля с каждой инфографикой, статьей, видео или подкастом.

Вы можете взять действительно хороший фрагмент контента и преобразовать его в целых 5 фрагментов контента в разных форматах. Это перепрофилирование контента.

Вы можете легко превратить:

• Статьи в видео
• Длинные статьи в электронные книги
• Электронные книги в презентации
• Видеоинтервью в сообщениях блога

Возможности безграничны, но я надеюсь, что вы поняли идею. Просто возьмите то, что у вас уже есть, и покрасьте в другой цвет.

Награды контент-маркетинга

Контент-маркетинг требует усилий. Вам просто нужно потратить время.

Вознаграждения могут окупиться так, как не могла традиционная реклама. Вы получите кучу клиентов, которые станут преданными сторонниками вашего бренда и распространят новости о вашем бизнесе повсюду. И вы знаете, что сарафанное радио — самый мощный сигнал доверия.

Приложите усилия, и вы обязательно пожнете плоды.

Последние слова…..

Если вы хотите что-то скрыть, лучшее место — вторая страница Google. Туда никто никогда не ходит.

Всегда помните это.