O que é marketing de conteúdo e por que é tão eficaz?

Eu estava trabalhando no projeto de um cliente outro dia e queria usar o humor para iluminar a cópia. Escrevi dez trocadilhos ao todo, esperando que pelo menos um se tornasse viral.

Infelizmente, nenhum trocadilho em dez o fez.

Ao contrário dessa piada, o marketing de conteúdo pode ser um pouco difícil de entender, especialmente porque é muito vasto e também porque muitas das informações existentes são difíceis de entender.

Bem, este guia não é como nenhum deles. Este guia é como um Rolls Royce em uma rua cheia de Toyotas.

Sem ofensa para, ahem, proprietários de Toyota… como eu (temos um Highlander e antes disso um Venza e antes disso um Echo… uma verdadeira família Toyota).

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Então, o que realmente é marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo é um negócio obscuro e vou explicar o porquê daqui a pouco.

Enquanto isso…

CMI (Content Marketing Institute), a última palavra em marketing de conteúdo, define assim:

“O marketing de conteúdo é uma técnica de marketing de criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e adquirir um público claramente definido – com o objetivo de impulsionar uma ação lucrativa do cliente.””

Se tudo isso parece gobbledygook. Aqui está uma explicação mais simples.

“”O marketing de conteúdo é simplesmente criar e publicar conteúdo, seja em áudio, escrito ou visual, que ajuda imensamente o seu público-para que eles estejam mais abertos a comprar de você””

Se mesmo isso não for suficiente, aqui está uma definição mais destilada, um tanto lírica:

“O marketing e a publicidade tradicionais estão dizendo ao mundo que você é uma estrela do rock. O marketing de conteúdo está mostrando ao mundo que você é um.””

Na verdade, roubei essa última definição de Joe Pulizzi, fundador da CMI.

Por que o marketing de conteúdo é obscuro

O marketing de conteúdo é obscuro pela simples razão de que seu público não tem conhecimento do seu jogo final. Você está criando todo esse conteúdo suculento e eles estão devorando tudo, sem saber que o que você está realmente fazendo é torná-los mais abertos à ideia de comprar de você. Você cria conteúdo tão valioso que seu público chega à conclusão (por conta própria) de que seu produto ou serviço é aquele que vai coçar a coceira.

Não se sinta mal pelo seu público. Contanto que eles obtenham valor do seu conteúdo, você está indo bem, criando um cenário de ganho mútuo para ambos.

Se você já leu o boletim informativo que lhe deu algum valor e não pagou por isso, você foi indiretamente comercializado. Se você já leu um post de blog sobre como preparar pão de banana (sim, isso é uma coisa real), você foi comercializado.

Contanto que você tenha consumido conteúdo pelo qual não pagou, você foi indiretamente comercializado. Pelo menos 90% do tempo.

Por que marketing de conteúdo?

Pense no seu processo quando quiser aprender algo novo.

Digamos que você queira aprender a pintar seu quarto. Se você não tem nenhum amigo ou família que possa fazer recomendações ou mostrar como fazê-lo, você instantaneamente pega seu telefone ou abre seu laptop e vai direto para o Google ou qualquer outro mecanismo de pesquisa.

Em seguida, você insere as palavras-chave “Como pintar seu quarto”. Apenas sites que foram otimizados em torno dessas palavras-chave aparecerão nos resultados. Claro, você encontrará a postagem no blog que mostra como pintar seu quarto. Você sairá do blog com informações úteis e valiosas de graça.

Mas….

Você faz alguma bisbilhotar ao redor. Você olha em volta e então 'tropeça' em um curso de bricolage que eles estão oferecendo. E não é grátis.

A razão pela qual o marketing de conteúdo é tão eficaz é que ele cria confiança. Quando seu público estava procurando por uma solução para seus problemas, você deu a eles a solução (de graça) com muito amor e então você 'acidentalmente' mostrou a eles algo que você estava vendendo.

Como seu material gratuito era tão bom, eles estão convencidos de que seu material premium será tão bom ou até melhor.

É exatamente assim que o marketing de conteúdo funciona. E há outros benefícios também.

Mais benefícios do marketing de conteúdo.

Existem muitos benefícios do marketing de conteúdo, mas vamos dar uma olhada em alguns dos maiores.

O marketing de conteúdo pode ajudá-lo a:

1. Conquiste novos clientes
2. Gere confiança e comunidade em torno de sua marca e produto
3. Aumente a receita com os clientes existentes
4. Crie um público interessado e engajado

Conquiste novos clientes

As empresas são mais lucrativas quando têm uma grande base de clientes. E o marketing de conteúdo é um caminho para as empresas conseguirem novos clientes. É muito mais fácil para os membros do seu público comprar de você do que pessoas que não interagiram anteriormente com sua empresa.

Se você construiu um público engajado e fiel à sua marca, é muito mais fácil para eles se tornarem clientes. E embora você não colha os frutos de seus esforços de marketing de conteúdo imediatamente, quando os colhe, os benefícios podem ser enormes.

Gere confiança e comunidade

Acho que esse é um dos maiores ativos que qualquer empresa pode ter.

Embora seja um exemplo extremo, considere a comunidade e a sequência que a Apple Inc construiu. Eles têm milhões de clientes fiéis em todo o mundo que amam sua marca e estão dispostos a gastar dinheiro em gadgets caros.

Quando você cria conteúdo regularmente que as pessoas adoram, você cria inadvertidamente a mesma confiança e comunidade – embora não na escala da Apple. As pessoas naturalmente formam uma comunidade em torno de sua marca à medida que interagem com sua empresa por meio de perguntas, comentários etc.

Gere receita com os clientes existentes

Quando você já tem clientes, pode aumentar sua receita com vendas cruzadas e upsells. Com as vendas cruzadas, quando eles compram um produto de você, você pode recomendar um produto complementar para eles. A venda cruzada é o caixa do restaurante de fast-food perguntando “Você gostaria de batatas fritas com isso?”.

Upselling, por outro lado, é pedir aos seus clientes que atualizem e comprem algo mais caro. Se eles comprarem um telefone de você, por exemplo, um upsell seria oferecer a eles um telefone mais caro. É claro que você justificaria os custos adicionais com mais recursos e benefícios.

Construa um público engajado

Você sabe que seu conteúdo é valioso quando atrai usuários e faz com que eles se envolvam regularmente com seu conteúdo – como clientes, assinantes e evangelistas. Ou, idealmente, todos os três.

Depois de chegar ao estágio em que você tem um público engajado, seus esforços de conteúdo começarão a ser mais frutíferos. Agora você pode monetizar seu público para impulsionar as vendas; e de toda essa atividade você pode obter informações valiosas sobre os clientes que podem ajudá-lo a otimizar e melhorar seus processos.

Tipos de conteúdo

Agora que sabemos a importância do conteúdo valioso, vamos examinar alguns dos principais tipos de conteúdo e como você pode usá-los para reforçar seus esforços de marketing.

1. Postagens no blog
2. Conteúdo de mídia social
3. Conteúdo do vídeo
4. Marketing de email
5. Estudos de caso e white papers
6. Podcasts e entrevistas

Postagens no blog

Sempre que você ouve 'marketing de conteúdo', sem dúvida a primeira coisa que vem à mente é blogar. É um dado, na verdade.

Muito antes de o conteúdo de vídeo e o podcasting se popularizarem, os blogs já existiam e os blogueiros já produziam conteúdo regularmente. E os blogs permaneceram populares desde então.

A chave para usar bem as postagens do blog é escrever postagens que respondam às perguntas que seu público já está fazendo. Os usuários têm principalmente três intenções de pesquisa quando usam um mecanismo de pesquisa. Essas intenções são intenções informativas (quando querem aprender a fazer alguma coisa); intenção de navegação (quando estão procurando um site específico, como Facebook ou Youtube); intenção transacional (quando eles querem comprar algo).

Se você puder abordar uma dessas intenções e fornecer uma solução para seus problemas, eles ficarão muito mais interessados ​​em aprender mais sobre seus produtos e serviços.

Grammarly é um bom exemplo. Grammarly vende software de edição para escritores. Além do software, eles têm um blog que fornece muitas informações úteis sobre gramática e redação.

Qualquer escritor ou editor que acessar seu blog provavelmente fará uma compra depois de ler todos os conselhos de especialistas que receber no blog.

Conteúdo de mídia social

Com mais de 3,7 bilhões de usuários globais, é fácil ver por que muitas empresas optam por investir pesadamente em seus esforços de marketing de conteúdo de mídia social. Com várias plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc, para escolher, as empresas podem compartilhar diferentes tipos de conteúdo, incluindo fotos, histórias. vídeos, vídeos ao vivo, etc. com seu público e criar conexões autênticas e valiosas com eles.

Com as mídias sociais, especialmente o Instagram, o desafio é criar conteúdo que seja valioso e envolvente. Todo mundo rola furiosamente pelo feed e apenas o conteúdo mais envolvente é analisado.

Muitas empresas recorrem ao uso de gráficos de mídia social que contêm postagens curtas ou citações que seu público considera valiosas. Também se tornou uma tendência criar posts de carrossel – aqueles posts deslizáveis ​​com até dez fotos.

Um exemplo é Hellofounder.co. Eles ensinam empreendedores iniciantes como lançar e expandir seus negócios. Eles compartilham muito conteúdo útil em sua página do Instagram e (obviamente) têm um link na bio para assinar seus planos de associação. Bem maneiro hein?

Esse é o poder do marketing de conteúdo

Ou conheça Alma, por exemplo. Alma é uma especialista em mídia social e branding que ensina outros empreendedores a criar conteúdo para seus negócios. Sua página no Instagram está repleta de dicas úteis sobre ferramentas de autodesenvolvimento e criação de conteúdo. Nos stories dela tem um link para seu curso pago. Viva o marketing de conteúdo.

Além disso, pode parecer um pouco óbvio, mas escolha uma plataforma que se adeque ao seu produto e ao seu tipo de negócio. Daniel Wellington é uma marca de relógios de moda que tem uma presença online significativa no Instagram. Eles se sairiam mal no LinkedIn, por exemplo.

Conteúdo do vídeo

De acordo com a Omnicore, o Youtube tem até 30 milhões de usuários ativos diariamente e impressionantes 300 horas de vídeo são carregadas a cada minuto.

Nem todos os negócios vão bem no Youtube. Mas se o conteúdo de vídeo é pertinente ao seu nicho ou produto, o Youtube é o lugar certo.

Um bom exemplo de uma empresa que faz o Youtube trabalhar para eles é a Trenton & Heath. O canal é dirigido por dois sapateiros que fazem resenhas de vídeos de sapatos sociais, botas, tênis, etc. Eles rasgam sapatos e depois falam sobre a construção e a qualidade dos materiais usados ​​para compor o sapato. Com base nisso, eles fazem recomendações, apontando sapatos que valem a pena investir.

Como eles provaram sua experiência repetidamente em vídeos, se eu quisesse consertar meus sapatos sociais, eles seriam a primeira empresa que eu contataria porque criaram a impressão de que são especialistas – e eles realmente são especialistas.

Então, realmente pense sobre sua marca e suas ofertas e considere se o conteúdo de vídeo é o caminho a seguir.

Marketing de email

Essa é outra forma de marketing de conteúdo feita por meio de e-mails. Com o email marketing, você cria alguns conteúdos exclusivos que só podem ser acessados ​​quando um usuário se cadastra para estar na sua lista de emails. Esses pedaços de conteúdo são chamados de iscas digitais. Eles podem ser e-books, listas de verificação, folhas de dicas ou guias.

Brian Dean, proprietário do site Backlinko, adota uma abordagem um pouco diferente. No site dele, alguns conteúdos ficam bloqueados, e somente quando você abre mão do seu endereço de e-mail você consegue acessá-los.

Não importa o que você usa para obter usuários em sua lista. Uma vez dentro, o objetivo é interagir com eles da forma mais pessoal possível, enviando newsletters, pesquisas e pedindo feedback.

O objetivo aqui, como em qualquer outra forma de marketing de conteúdo, é fornecer informações valiosas.

Sou um assinante fiel da lista de e-mail Psychotactics. Sean D'Souza, proprietário e fundador, fez o email marketing funcionar tão bem para ele que, de fato, alguns de seus cursos esgotam em 15 minutos após o lançamento

Seu conteúdo inspirou tanta confiança em mim e em muitos outros E, previsivelmente, comprei dois de seus livros!

Estudos de caso e white papers

Esta forma de conteúdo é para os grandes. Isso é para grandes empresas que vendem principalmente software ou serviços. Sua loja mãe e pop regular não tem uso para white papers.

Estudos de caso são documentos (ou histórias basicamente) de como um cliente resolveu um problema usando seu produto. Eles geralmente são escritos entrevistando o cliente e documentando a jornada do cliente.

Em um relatório recente, o B2B Marketing perguntou a vários profissionais de marketing o que eles pensavam sobre vários formatos de conteúdo, incluindo estudos de caso. Eles encontraram alguns resultados interessantes.

• Dos 112 profissionais de marketing pesquisados ​​no relatório, dois terços (66%) afirmaram que os estudos de caso foram “muito eficazes” na geração de leads e vendas. Além disso, 32% consideraram os estudos de caso “bastante eficazes”. Nesse relatório, os estudos de caso foram considerados o formato de conteúdo mais eficaz.
• Mais da metade dos profissionais de marketing pesquisados ​​no Relatório de Marketing de Conteúdo B2B de 2016 (55%) disseram que os estudos de caso são o formato de conteúdo mais eficaz.
• Aproximadamente 31% dos entrevistados questionados no Relatório de Pesquisa de Conteúdo de Tecnologia B2B de 2015 da Eccolo Media disseram que os estudos de caso são o terceiro formato de conteúdo mais influente, atrás apenas de white papers (33%) e folhas de dados (39%).

Tome Sweet Process como outro exemplo. Eles são uma empresa de software de gerenciamento de projetos. Em seu blog, eles têm muitos estudos de caso mostrando como os clientes triplicaram as vendas ou aumentaram sua eficiência usando seu software. Eles usam principalmente estudos de caso para mostrar o valor de seus produtos.

Os números não mentem. Se você está no espaço B2B, deve fazer estudos de caso que mostrem o valor do seu produto ou serviço.

Podcasts e entrevistas

Este é outro formato de conteúdo que se tornou popular. Podcasts são gravações de áudio de pessoas comuns falando sobre seus conhecimentos e suas experiências. E há podcasts para todos os tópicos que você pode imaginar. Podcasts de negócios, podcasts de questões sociais, você escolhe.

O Podcast Insights descreve os podcasts como:

1. Netflix para áudio.
2. Entretenimento de áudio em qualquer lugar, a qualquer hora, sobre qualquer coisa.
3. Discussões de áudio sobre qualquer assunto que você possa imaginar e você pode ouvi-las a qualquer hora que funcionar para você.
4. Audiolivros para blogs.
5. Uma versão em áudio de um blog que você pode ouvir em qualquer lugar
6. O equivalente a auto-publicar seu livro. Ele permite que pessoas comuns com ótimas ideias publiquem suas ideias ou pensamentos em um formato de áudio para que outros possam desfrutar sem ter que passar pela mídia tradicional como o rádio.

Há uma qualidade que os podcasts têm que você não pode obter de outros formatos de conteúdo. Como muitos podcasts geralmente são espontâneos, a interação e algumas das histórias pessoais da vida real contadas nos podcasts podem ser realmente inspiradoras.

The Brave Flies, um podcast apresentado por Heather Vickery, conta as histórias inspiradoras de pessoas que vivem corajosamente. Claro que o podcast é gratuito, mas se você olhar casualmente um pouco para a esquerda, verá uma página que indica que ela vende coaching.

Notou uma tendência ainda?

Como tirar o máximo proveito de seus esforços de marketing de conteúdo

Embora o marketing de conteúdo seja uma ferramenta muito eficaz, se você não prestar atenção suficiente à sua estratégia, acabará andando em círculos sem conseguir muito.

A seguir estão algumas coisas que você pode fazer para garantir que você aproveite ao máximo seus esforços:

1. Decida em qual tipo de conteúdo você deseja se concentrar
2. Ramifique-se lentamente
3. Encontre lacunas em seu mercado
4. Reaproveitar conteúdo

Decida em qual tipo de conteúdo você deseja se concentrar

Este é o primeiro passo lógico para a criação de conteúdo. Pense cuidadosamente sobre sua marca, suas ofertas e seus objetivos e, em seguida, escolha o tipo de conteúdo que deseja publicar de forma consistente

Esse não precisa ser o único formato de conteúdo, você lança. Escolher apenas ajuda você a concentrar toda a sua energia e recursos em um formato único.

Você sempre pode decidir se concentrar em outro formato de conteúdo mais tarde.

Além disso, considere quais tipos de conteúdo funcionam para o seu nicho. Se você está ensinando caratê ou revisando carros esportivos, um podcast é tão inútil quanto uma porta de tela em um submarino. Mas nos nichos mencionados anteriormente, os vídeos são simplesmente perfeitos.

Ramifique-se lentamente

Continuando com o último ponto, é importante escolher primeiro um formato de conteúdo e depois ramificar lentamente. O erro que muitas empresas cometem é tentar diversificar e dominar o Instagram, o Facebook e o Youtube de uma só vez.

Isso raramente funciona porque cada plataforma é diferente e leva tempo para dominar cada plataforma.

Em vez disso, reserve um tempo para dominar cada plataforma e, quando descobrir as coisas e criar um público lá, prossiga para a próxima.

Enxague e repita.

Se você fizer isso de forma consistente, conquistando cada plataforma, em poucos anos acabará tendo uma forte presença online em múltiplas plataformas

Encontre lacunas em seu mercado

Se seu público-alvo assiste a vídeos o dia todo, crie vídeos de alta qualidade para que você possa competir.

Mas você também pode ir um passo além.

Como o velho ditado do marketing, “vá onde eles não estão”.

Enquanto seus concorrentes estão concentrando todos os seus esforços em uma plataforma, você pode dar um passo à frente e entrar em um espaço que não seja tão saturado e criar conteúdo nesse espaço.

Se você é um criador de conteúdo no nicho de jogos, considere escrever posts de blog para não ter que competir com a infinidade de canais de jogos do Youtube.

Se a maioria de seus concorrentes publica conteúdo de formato curto, publique conteúdo de formato longo. Você se tornará o especialista que publica conteúdo de formato longo.

Se eles estão postando imagens, poste vídeos.

Se eles estiverem escrevendo estudos de caso formais, escreva posts de lista informais e conversacionais.

Você entendeu a ideia. Encontre as lacunas em seu nicho e preencha-as.

Reaproveitar conteúdo

Em uma pesquisa realizada pela Orbit Media, blogueiros que publicam conteúdo regularmente obtêm melhores resultados do que aqueles que publicam com pouca frequência.

Embora você precise publicar conteúdo regularmente para obter os melhores resultados, não precisa começar do zero com cada infográfico, artigo, vídeo ou podcast.

Você pode pegar um conteúdo realmente bom e adaptá-lo em até 5 partes de conteúdo em diferentes formatos. Isso é redirecionamento de conteúdo.

Você pode facilmente girar:

• Artigos em vídeos
• Artigos de formato longo em e-books
• E-books em apresentações
• Entrevistas em vídeo em postagens de blog

As possibilidades são infinitas, mas espero que você entenda. Basta pegar o que você já tem e pintá-lo em uma cor diferente.

As recompensas do marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo requer esforço. Você só precisa colocar no tempo.

As recompensas podem compensar de uma forma que a publicidade tradicional não conseguiu. Você vai conseguir um monte de clientes que se tornam defensores leais da sua marca e espalham as novidades do seu negócio por toda parte. E você sabe que o boca a boca é o sinal de confiança mais poderoso.

Coloque o trabalho e você certamente colherá os frutos.

Últimas palavras…..

Se você quiser esconder alguma coisa, o melhor lugar é a página 2 do Google. Ninguém nunca vai lá.

Sempre lembrar que.