¿Qué es el marketing de contenidos y por qué es tan efectivo?

Estaba trabajando en el proyecto de un cliente el otro día y quería usar el humor para alegrar la copia. Escribí diez juegos de palabras en total, con la esperanza de que al menos uno se volviera viral.

Desafortunadamente, ningún juego de palabras en diez lo hizo.

A diferencia de esa broma, el marketing de contenidos puede ser un poco difícil de entender, especialmente porque es muy amplio y también porque mucha de la información que existe es difícil de entender.

Bueno, esta guía no es como ninguna de esas. Esta guía es como un Rolls Royce en una calle llena de Toyotas.

Sin ofender a, ejem, propietarios de Toyota... como yo (tenemos un Highlander y antes de eso un Venza y antes de eso un Echo... una verdadera familia Toyota).

Relacionado: ¿Cuánto debería pagar por el marketing de contenidos?

Entonces, ¿qué es realmente el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es un negocio turbio y explicaré por qué en un momento.

Mientras tanto…

CMI (Content Marketing Institute), la última palabra en marketing de contenidos, lo define así:

“El marketing de contenidos es una técnica de marketing para crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para atraer y adquirir una audiencia claramente definida, con el objetivo de impulsar una acción rentable del cliente”.

Si todo eso se lee como galimatías. Aquí hay una explicación más simple.

“”El marketing de contenidos es simplemente crear y publicar contenido, ya sea de audio, escrito o visual, que ayuda enormemente a tu audiencia, para que estén más abiertos a comprarte””

Si incluso eso no es suficiente, aquí hay una definición más destilada y algo lírica:

“El marketing y la publicidad tradicionales le dicen al mundo que eres una estrella de rock. El marketing de contenidos le está mostrando al mundo que eres uno”.

De hecho, le robé esa última definición a Joe Pulizzi, fundador de CMI.

Por qué el marketing de contenidos es turbio

El marketing de contenidos es turbio por la simple razón de que su audiencia desconoce su juego final. Estás creando todo este contenido jugoso y lo están engullendo todo, sin darse cuenta de que lo que realmente estás haciendo es hacerlos más abiertos a la idea de comprarte. Creas contenido tan valioso que tu audiencia llega a la conclusión (por sí misma) de que tu producto o servicio es el que les rascará la picazón.

No te sientas mal por tu audiencia. Siempre que obtengan valor de su contenido, lo está haciendo bien, creando un escenario de beneficio mutuo para ambos.

Si alguna vez leyó el boletín informativo que le dio algún valor y no pagó por él, ha sido comercializado indirectamente. Si alguna vez ha leído una publicación de blog sobre cómo preparar pan de plátano (sí, eso es algo real), ha sido comercializado.

Siempre que haya consumido contenido por el que no pagó, se le comercializará indirectamente. Al menos el 90% del tiempo.

¿Por qué marketing de contenidos?

Piensa en tu proceso cuando quieras aprender algo nuevo.

Digamos que quieres aprender a pintar tu habitación. Si no tiene amigos o familiares que puedan hacerle recomendaciones o mostrarle cómo hacerlo, instantáneamente saca su teléfono o abre su computadora portátil y se dirige directamente a Google o cualquier otro motor de búsqueda.

Luego ingrese las palabras clave "Cómo pintar su habitación". Solo los sitios web que se han optimizado en torno a esas palabras clave aparecerán en los resultados. Seguro, encontrarás la publicación de blog que te muestra cómo pintar tu habitación. Saldrás del blog con información procesable valiosa, todo gratis.

Pero….

Haces algo de husmear. Miras a tu alrededor y luego 'tropezas' con un curso de bricolaje que están ofreciendo. Y no es gratis.

La razón por la que el marketing de contenidos es tan efectivo es porque genera confianza. Cuando su audiencia estaba buscando una solución a sus problemas, con mucho amor les dio la solución (gratis), y luego 'accidentalmente' les mostró algo que estaba vendiendo.

Dado que su material gratuito era tan bueno, están convencidos de que su material premium será tan bueno o incluso mejor.

Así es exactamente como funciona el marketing de contenidos. Y también hay otros beneficios.

Más beneficios del marketing de contenidos.

Hay muchos beneficios del marketing de contenidos, pero vamos a echar un vistazo a algunos de los más importantes.

El marketing de contenidos puede ayudarte a:

1. Adquirir nuevos clientes
2. Genera confianza y comunidad en torno a tu marca y producto
3. Genere mayores ingresos con los clientes existentes
4. Crea una audiencia interesada y comprometida

Adquirir nuevos clientes

Las empresas son más rentables cuando tienen una gran base de clientes. Y el marketing de contenidos es una forma de que las empresas consigan nuevos clientes. Es mucho más fácil para los miembros de tu audiencia comprarte que para las personas que no han interactuado previamente con tu negocio.

Si ha creado una audiencia comprometida y leal a su marca, es mucho más fácil para ellos convertirse en clientes. Y aunque no obtendrá la cosecha de sus esfuerzos de marketing de contenido de inmediato, cuando los obtenga, los beneficios pueden ser enormes.

Generar confianza y comunidad

Creo que este es uno de los mayores activos que puede tener cualquier empresa.

Aunque es un ejemplo extremo, considere la comunidad y los seguidores que ha creado Apple Inc. Tienen millones de clientes leales en todo el mundo que aman su marca y están dispuestos a gastar dinero en dispositivos de alto precio.

Cuando crea contenido regularmente que a la gente le encanta, sin darse cuenta crea la misma confianza y comunidad, aunque no en la escala de Apple. Las personas forman naturalmente una comunidad en torno a su marca a medida que interactúan con su negocio a través de preguntas, comentarios, etc.

Genere ingresos con los clientes existentes

Cuando ya tiene clientes, puede aumentar sus ingresos con ventas cruzadas y ventas adicionales. Con las ventas cruzadas, cuando te compran un producto, puedes recomendarles un producto complementario. La venta cruzada es el cajero en el restaurante de comida rápida que pregunta "¿Quieres papas fritas con eso?".

La venta adicional, por otro lado, es pedirles a sus clientes que actualicen y compren algo más caro. Si te compran un teléfono, por ejemplo, una venta adicional sería ofrecerles un teléfono más caro. Por supuesto, justificaría los costos adicionales con más características y beneficios.

Crea una audiencia comprometida

Usted sabe que su contenido es valioso cuando atrae a los usuarios y hace que interactúen regularmente con su contenido, como clientes, suscriptores y evangelistas. O idealmente, los tres.

Una vez que haya llegado a la etapa en la que tiene una audiencia comprometida, sus esfuerzos de contenido comenzarán a ser más fructíferos. Ahora puede monetizar su audiencia para impulsar las ventas; y de toda esta actividad puede obtener información valiosa sobre los clientes que podría ayudarlo a optimizar y mejorar sus procesos.

tipos de contenido

Ahora que conocemos la importancia del contenido valioso, examinemos algunos de los principales tipos de contenido y cómo puede usarlos para reforzar sus esfuerzos de marketing.

1. Publicaciones de blog
2. contenido de redes sociales
3. contenido de vídeo
4. Correo de propaganda
5. Estudios de casos y libros blancos
6. Podcasts y entrevistas

Publicaciones de blog

Cada vez que escuchas 'marketing de contenidos', sin duda lo primero que te viene a la mente es bloguear. Es un hecho en realidad.

Mucho antes de que el contenido de video y los podcasts se pusieran de moda, los blogs ya existían y los bloggers ya producían contenido en masa regularmente. Y los blogs se han mantenido populares desde entonces.

La clave para usar bien las publicaciones de blog es escribir publicaciones de blog que respondan las preguntas que su audiencia ya está haciendo. Los usuarios tienen principalmente tres intentos de búsqueda cuando usan un motor de búsqueda. Esos intentos son intentos informativos (cuando quieren aprender a hacer algo); intención de navegación (cuando buscan un sitio web en particular, como Facebook o Youtube); intención transaccional (cuando quieren comprar algo).

Si puede abordar uno de esos intentos y brindar una solución a sus problemas, estarán mucho más interesados ​​​​en aprender más sobre sus productos y servicios.

Grammarly es un buen ejemplo. Grammarly vende software de edición para escritores. Además de su software, tienen un blog que brinda mucha información útil sobre gramática y escritura.

Es probable que cualquier escritor o editor que llegue a su blog haga una compra después de leer todos los consejos de expertos que recibe en el blog.

contenido de redes sociales

Con más de 3700 millones de usuarios globales, es fácil ver por qué muchas empresas optan por invertir fuertemente en sus esfuerzos de marketing de contenido de redes sociales. Con varias plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., para elegir, las empresas pueden compartir diferentes tipos de contenido, incluidas fotos e historias. videos, videos en vivo, etc. con su audiencia y cree conexiones auténticas y valiosas con ellos.

Con las redes sociales, especialmente Instagram, el desafío es crear contenido que sea valioso y atractivo. Todos se desplazan furiosamente a través de su feed y solo se mira el contenido más atractivo.

Muchas empresas recurren al uso de gráficos de redes sociales que contienen publicaciones breves o citas que su audiencia considera valiosas. También se ha convertido en una especie de tendencia crear publicaciones en carrusel, esas publicaciones deslizables con hasta diez imágenes.

Un ejemplo es Hellofounder.co. Enseñan a los empresarios en ciernes cómo lanzar y hacer crecer sus negocios. Comparten una gran cantidad de contenido útil en su página de Instagram y (obviamente) tienen un enlace en la biografía para suscribirse a sus planes de membresía. Bastante resbaladizo, ¿eh?

Ese es el poder del marketing de contenidos

O conocer a Alma, por ejemplo. Alma es una experta en redes sociales y branding que enseña a otros emprendedores cómo crear contenido para sus negocios. Su página de Instagram está repleta de consejos útiles sobre herramientas de autodesarrollo y creación de contenido. En sus historias hay un enlace a su curso pago. Viva el marketing de contenidos.

Además, puede sonar un poco obvio, pero elige una plataforma que se adapte a tu producto y a tu tipo de negocio. Daniel Wellington es una marca de relojes de moda que tiene una importante presencia en línea en Instagram. Les iría mal en LinkedIn, por ejemplo.

contenido de vídeo

Según Omnicore, Youtube tiene hasta 30 millones de usuarios activos diariamente y se cargan la asombrosa cantidad de 300 horas de video cada minuto.

No a todos los negocios les irá bien en Youtube. Pero si el contenido de video es relevante para su nicho o producto, Youtube es el lugar para estar.

Un buen ejemplo de un negocio que hace que Youtube funcione para ellos es Trenton & Heath. El canal está a cargo de dos zapateros que revisan videos de zapatos de vestir, botas, zapatillas de deporte, etc. Rompen los zapatos y luego hablan sobre la construcción y la calidad de los materiales utilizados para fabricar el zapato. En base a eso, hacen recomendaciones, señalando zapatos en los que vale la pena invertir.

Debido a que han demostrado su experiencia una y otra vez en videos, si quisiera reparar mis zapatos de vestir, serían la primera empresa a la que contactaría porque crearon la impresión de que son expertos, y realmente lo son.

Así que piense realmente en su marca y sus ofertas y considere si el contenido de video es el camino a seguir.

Correo de propaganda

Esta es otra forma de marketing de contenidos realizada a través de correos electrónicos. Con el marketing por correo electrónico, crea contenido exclusivo al que solo se puede acceder cuando un usuario se registra para estar en su lista de correo electrónico. Estas piezas de contenido se llaman imanes de plomo. Pueden ser libros electrónicos, listas de verificación, hojas de trucos o guías.

Brian Dean, propietario del sitio Backlinko, adopta un enfoque ligeramente diferente. En su sitio web, algunas piezas de contenido están bloqueadas, y solo cuando das tu dirección de correo electrónico puedes acceder a ellas.

No importa lo que use para obtener usuarios en su lista. Una vez que ingresan, el objetivo es interactuar con ellos de la manera más personal posible, enviándoles boletines, encuestas y solicitando su opinión.

El objetivo aquí, como con cualquier otra forma de marketing de contenidos, es proporcionar información valiosa.

Soy un suscriptor leal de la lista de correo electrónico de Psychotactics. Sean D'Souza, propietario y fundador, ha hecho que el marketing por correo electrónico funcione tan bien para él que, de hecho, algunos de sus cursos se agotan dentro de los 15 minutos posteriores al lanzamiento.

Su contenido ha inspirado tanta confianza en mí y en muchos otros. Y como era de esperar, ¡he comprado dos de sus libros!

Estudios de casos y libros blancos

Esta forma de contenido es para los grandes. Esto es para grandes empresas que venden principalmente software o servicios. Su tienda de mamá y papá habitual no tiene uso para los libros blancos.

Los estudios de casos son documentos (o historias básicamente) de cómo un cliente resolvió un problema usando su producto. Por lo general, se escriben entrevistando al cliente y documentando el viaje del cliente.

En un informe reciente, B2B Marketing preguntó a varios especialistas en marketing qué pensaban sobre varios formatos de contenido, incluidos estudios de casos. Encontraron algunos resultados interesantes.

• De los 112 especialistas en marketing encuestados en el informe, dos tercios (66 %) afirmaron que los estudios de casos fueron "muy efectivos" para generar clientes potenciales y ventas. Además, el 32% consideró que los estudios de casos eran "bastante efectivos". En ese informe, se encontró que los estudios de casos son el formato de contenido más eficaz.
• Más de la mitad de los especialistas en marketing encuestados en el Informe de marketing de contenido B2B de 2016 (55%) dijeron que encontraron que los estudios de casos son el formato de contenido más efectivo.
• Aproximadamente el 31% de los encuestados encuestados en el Informe de encuesta de contenido tecnológico B2B de 2015 de Eccolo Media dijeron que encontraron que los estudios de casos son el tercer formato de contenido más influyente, justo detrás de los libros blancos (33%) y las hojas de datos (39%).

Tome Sweet Process como otro ejemplo. Es una empresa de software de gestión de proyectos. En su blog, tienen muchos estudios de casos que muestran cómo los clientes triplicaron las ventas o aumentaron su eficiencia al usar su software. Utilizan principalmente estudios de casos para mostrar el valor de sus productos.

Los números no mienten. Si está en el espacio B2B, debe realizar estudios de casos que muestren el valor de su producto o servicio.

Podcasts y entrevistas

Este es otro formato de contenido que se ha vuelto popular. Los podcasts son grabaciones de audio de personas comunes que hablan sobre sus conocimientos y experiencias. Y hay podcasts para cada tema que puedas imaginar. Podcasts de negocios, podcasts de temas sociales, lo que sea.

Podcast Insights describe los podcasts como:

1. Netflix para audio.
2. Entretenimiento de audio en cualquier lugar, en cualquier momento, sobre cualquier cosa.
3. Debates en audio sobre cualquier tema que se te ocurra y puedes escucharlos en cualquier momento que te convenga.
4. Audiolibros para blogs.
5. Una versión en audio de un blog que puedes escuchar en cualquier lugar
6. El equivalente a autoeditar tu libro. Permite que las personas comunes con grandes ideas publiquen sus ideas o pensamientos en un formato de audio para que otros los disfruten sin tener que pasar por medios tradicionales como la radio.

Hay una calidad que tienen los podcasts que no se puede obtener de otros formatos de contenido. Debido a que muchos podcasts suelen ser espontáneos, la interacción y algunas de las historias personales de la vida real que se cuentan en los podcasts pueden ser realmente inspiradoras.

The Brave Flies, un podcast presentado por Heather Vickery, cuenta historias inspiradoras de personas que viven con valentía. Seguro que el podcast es gratuito, pero si miras un poco a la izquierda, verás una página que indica que vende coaching.

¿Ya notaste una tendencia?

Cómo aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing de contenidos

Si bien el marketing de contenidos es una herramienta muy efectiva, si no prestas suficiente atención a tu estrategia, terminarás dando vueltas en círculos sin lograr mucho.

Las siguientes son algunas cosas que puede hacer para asegurarse de aprovechar al máximo sus esfuerzos:

1. Decide en qué tipo de contenido te quieres enfocar
2. ramificarse lentamente
3. Encuentre brechas en su mercado
4. Reutilizar contenido

Decide en qué tipo de contenido te quieres enfocar

Este es el primer paso lógico para crear contenido. Piense detenidamente en su marca, sus ofertas y sus objetivos y luego elija el tipo de contenido que desea publicar de manera consistente.

Ese no tiene que ser el único formato de contenido que publicas. Elegir solo te ayuda a concentrar toda tu energía y recursos detrás de un formato singular.

Siempre puedes decidir centrarte en otro formato de contenido más adelante.

Además, considere qué tipos de contenido funcionan para su nicho. Si estás enseñando karate o revisando autos deportivos, un podcast es tan inútil como una puerta mosquitera en un submarino. Pero en los nichos mencionados anteriormente, los videos son simplemente perfectos.

ramificarse lentamente

Como continuación del último punto, es importante elegir un formato de contenido al principio y luego ramificarse lentamente. El error que cometen muchas empresas es tratar de diversificar y dominar Instagram, Facebook y Youtube al mismo tiempo.

Esto rara vez funciona porque cada plataforma es diferente y lleva tiempo dominar cada plataforma.

En su lugar, tómese un tiempo para dominar cada plataforma, y ​​cuando haya descubierto las cosas y haya creado una audiencia allí, continúe con la siguiente.

Enjuague y repita.

Si hace esto constantemente, conquistando cada plataforma, en unos pocos años, terminará teniendo una fuerte presencia en línea en múltiples plataformas.

Encuentre brechas en su mercado

Si su público objetivo mira videos todo el día, entonces cree videos de alta calidad para que pueda competir.

Pero también puedes ir un paso más allá.

Como el viejo adagio de marketing, "ve donde ellos no están".

Mientras que sus competidores concentran todos sus esfuerzos en una plataforma, usted puede dar un paso adelante y pasar a un espacio que no está tan saturado y crear contenido en ese espacio.

Si es un creador de contenido en el nicho de los juegos, considere escribir publicaciones de blog para no tener que competir con la gran cantidad de canales de juegos de Youtube.

Si la mayoría de sus competidores publican contenido de formato corto, publique contenido de formato largo. Te convertirás en el experto que publica contenido de formato largo.

Si están publicando imágenes, publique videos.

Si están escribiendo estudios de casos formales, escriba publicaciones de lista informales y conversacionales.

Entiendes la idea. Encuentra los huecos en tu nicho y llénalos.

Reutilizar contenido

En una encuesta realizada por Orbit Media, los bloggers que publican contenido regularmente obtienen mejores resultados que los que publican con poca frecuencia.

Si bien debe publicar contenido con regularidad para obtener los mejores resultados, no necesita comenzar desde cero con cada infografía, artículo, video o podcast.

Puede tomar una pieza de contenido realmente buena y reutilizarla en hasta 5 piezas de contenido en diferentes formatos. Esto es reutilización de contenido.

Puedes convertir fácilmente:

• Artículos en videos
• Artículos de formato largo en libros electrónicos
• Libros electrónicos en presentaciones
• Entrevistas en video en publicaciones de blog

Las posibilidades son infinitas, pero espero que te hagas una idea. Solo toma lo que ya tienes y píntalo en un color diferente.

Las recompensas del marketing de contenidos

El marketing de contenidos requiere esfuerzo. Sólo tienes que poner en el tiempo.

Las recompensas pueden pagar de una manera que la publicidad tradicional no podría. Obtendrá un grupo de clientes que se convertirán en defensores leales de su marca y difundirán las noticias de su negocio por todas partes. Y sabes que el boca a boca es la señal de confianza más poderosa.

Ponte a trabajar y seguramente cosecharás las recompensas.

Ultimas palabras…..

Si quieres ocultar algo, el mejor lugar es la página 2 de Google. Nadie va nunca allí.

Siempre recuerda eso.