Czym jest content marketing i dlaczego jest tak skuteczny?

Niedawno pracowałem nad projektem klienta i chciałem użyć humoru, aby rozjaśnić kopię. Napisałem w sumie dziesięć kalamburów, mając nadzieję, że przynajmniej jedna stanie się wirusowa.

Niestety, żaden kalambur na dziesięć nie zrobił.

W przeciwieństwie do tego żartu, content marketing może być nieco trudny do zrozumienia, zwłaszcza, że ​​jest tak obszerny, a także dlatego, że wiele informacji jest trudnych do zrozumienia.

Cóż, ten przewodnik nie przypomina żadnego z nich. Ten przewodnik jest jak Rolls Royce na ulicy pełnej Toyot.

Bez urazy, hm, właścicieli Toyoty… takich jak ja (mamy Highlandera, a wcześniej Venzę, a wcześniej Echo… prawdziwą rodzinę Toyoty).

Powiązane: Ile należy zapłacić za content marketing?

Czym więc tak naprawdę jest content marketing?

Marketing treści to podejrzany biznes i za chwilę wyjaśnię dlaczego.

Tymczasem…

CMI (Content Marketing Institute), ostatnie słowo w content marketingu, definiuje to tak:

„Marketing treści to technika marketingowa polegająca na tworzeniu i rozpowszechnianiu wartościowych, odpowiednich i spójnych treści w celu przyciągnięcia i pozyskania jasno określonej publiczności – w celu zachęcania klientów do zyskownych działań”.”

Jeśli to wszystko brzmi jak żarłok. Oto prostsze wyjaśnienie.

„”Marketing treści to po prostu tworzenie i publikowanie treści, zarówno dźwiękowych, pisemnych, jak i wizualnych, które ogromnie pomagają odbiorcom — dzięki czemu będą bardziej otwarci na kupowanie od Ciebie””

Jeśli nawet tego nie wystarczy, oto bardziej destylowana, nieco liryczna definicja:

„Tradycyjny marketing i reklama mówią światu, że jesteś gwiazdą rocka. Marketing treści pokazuje światu, że jesteś jednością.”

Właściwie ukradłem tę ostatnią definicję od Joe Pulizziego, założyciela CMI.

Dlaczego content marketing jest podejrzany

Marketing treści jest podejrzany z tego prostego powodu, że Twoi odbiorcy nie są świadomi Twojej końcowej gry. Tworzysz całą tę soczystą zawartość, a oni ją pożerają, nieświadomi, że to, co naprawdę robisz, sprawia, że ​​są bardziej otwarci na pomysł kupowania od Ciebie. Tworzysz treści tak wartościowe, że Twoi odbiorcy dochodzą do wniosku (samodzielnie), że Twój produkt lub usługa jest tym, który ich drapie.

Nie żałuj swojej publiczności. Tak długo, jak czerpią wartość z twoich treści, radzisz sobie dobrze, tworząc scenariusz, w którym wszyscy wygrywają.

Jeśli kiedykolwiek przeczytałeś biuletyn, który dał Ci pewną wartość i nie zapłaciłeś za niego, pośrednio zostałeś skierowany do Ciebie. Jeśli kiedykolwiek czytałeś post na blogu o przygotowywaniu chleba bananowego (tak, to prawda), zostałeś wprowadzony na rynek.

Tak długo, jak konsumujesz treści, za które nie zapłaciłeś, jesteś pośrednio sprzedawany. Co najmniej 90% czasu.

Dlaczego content marketing?

Pomyśl o swoim procesie, gdy chcesz nauczyć się czegoś nowego.

Powiedzmy, że chcesz nauczyć się malować swój pokój. Jeśli nie masz znajomych lub rodziny, którzy mogliby przedstawić rekomendacje lub pokazać, jak to zrobić, natychmiast wyciągasz telefon lub otwierasz laptopa i kierujesz się prosto do Google lub innej wyszukiwarki.

Następnie wpisujesz słowa kluczowe „Jak pomalować swój pokój”. W wynikach pojawią się tylko witryny zoptymalizowane pod kątem tych słów kluczowych. Jasne, znajdziesz post na blogu, który pokazuje, jak pomalować swój pokój. Opuszczasz bloga z cennymi, przydatnymi informacjami, a wszystko to za darmo.

Ale….

Trochę węszysz. Rozglądasz się, a potem „potykasz się” na kursie DIY, który oferują. I to nie jest darmowe.

Marketing treści jest tak skuteczny, ponieważ buduje zaufanie. Kiedy Twoi widzowie rozglądali się dookoła w poszukiwaniu rozwiązania swoich problemów, z wielką miłością dałeś im rozwiązanie (za darmo), a potem „przypadkowo” pokazałeś im coś, co sprzedajesz.

Ponieważ Twoje darmowe materiały były tak dobre, są przekonani, że Twoje materiały premium będą równie dobre, a nawet lepsze.

Tak właśnie działa content marketing. Są też inne korzyści.

Więcej korzyści z content marketingu.

Istnieje wiele korzyści płynących z content marketingu, ale przyjrzymy się niektórym z tych największych.

Marketing treści może Ci pomóc:

1. Pozyskaj nowych klientów
2. Generuj zaufanie i społeczność wokół swojej marki i produktu
3. Buduj zwiększone przychody z istniejącymi klientami
4. Zbuduj zainteresowaną, zaangażowaną publiczność

Pozyskaj nowych klientów

Firmy są bardziej dochodowe, gdy mają dużą bazę klientów. Marketing treści to jeden ze sposobów pozyskiwania nowych klientów przez firmy. Członkowie Twoich odbiorców znacznie łatwiej kupują od Ciebie niż osoby, które wcześniej nie wchodziły w interakcję z Twoją firmą.

Jeśli zbudowałeś publiczność, która jest zaangażowana i lojalna wobec Twojej marki, znacznie łatwiej jest im zostać klientami. I chociaż nie od razu zbierzesz żniwo z działań marketingowych, kiedy je zbierzesz, korzyści mogą być ogromne.

Generuj zaufanie i społeczność

Myślę, że to jeden z największych atutów, jakie może mieć każda firma.

Chociaż jest to skrajny przykład, weź pod uwagę społeczność i podążanie za zbudowaną przez Apple Inc. Mają miliony lojalnych klientów na całym świecie, którzy kochają ich markę i są gotowi wydawać pieniądze na drogie gadżety.

Kiedy regularnie tworzysz treści, które ludzie kochają, nieumyślnie tworzysz to samo zaufanie i społeczność — choć nie na skalę Apple. Ludzie w naturalny sposób tworzą społeczność wokół Twojej marki, gdy wchodzą w interakcję z Twoją firmą za pomocą pytań, komentarzy itp.

Buduj przychody z istniejącymi klientami

Kiedy masz już klientów, możesz zwiększyć swoje przychody dzięki sprzedaży krzyżowej i dodatkowej. W przypadku sprzedaży krzyżowej, gdy kupują od Ciebie produkt, możesz polecić im produkt komplementarny. W sprzedaży krzyżowej kasjerka w restauracji fast-food pyta „Chcesz do tego frytki?”.

Z drugiej strony sprzedaż dodatkowa to proszenie klientów o uaktualnienie i zakup czegoś droższego. Jeśli na przykład kupią telefon od Ciebie, upsell będzie polegał na zaoferowaniu im droższego telefonu. Oczywiście uzasadniłbyś dodatkowe koszty większą liczbą funkcji i korzyści.

Zbuduj zaangażowaną publiczność

Wiesz, że Twoje treści są cenne, gdy przyciągają użytkowników i powodują, że regularnie angażują się w Twoje treści – jako klienci, subskrybenci i ewangeliści. A najlepiej wszystkie trzy.

Gdy dojdziesz do etapu, na którym masz zaangażowaną publiczność, Twoje wysiłki w zakresie treści zaczną przynosić owoce. Możesz teraz zarabiać na swoich odbiorcach, aby zwiększyć sprzedaż; a dzięki całej tej aktywności możesz uzyskać cenne informacje o klientach, które mogą pomóc w usprawnieniu i usprawnieniu procesów.

Rodzaje treści

Teraz, gdy wiemy już, jak ważne są wartościowe treści, przyjrzyjmy się niektórym z głównych rodzajów treści i sposobom ich wykorzystania do wzmocnienia działań marketingowych.

1. Posty na blogu
2. Treści w mediach społecznościowych
3. Treści wideo
4. Marketing e-mailowy
5. Studia przypadków i białe księgi
6. Podcasty i wywiady

Posty na blogu

Ilekroć słyszysz „marketing treści”, bez wątpienia pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, jest blogowanie. Właściwie to dane.

Na długo przed pojawieniem się treści wideo i podcastów, blogi już istniały, a blogerzy regularnie zamieszczali treści. Od tego czasu blogi pozostają popularne.

Kluczem do dobrego korzystania z postów na blogu jest pisanie postów na blogu, które odpowiadają na pytania, które zadają już Twoi odbiorcy. Użytkownicy korzystający z wyszukiwarki mają przede wszystkim trzy intencje wyszukiwania. Te intencje są intencjami informacyjnymi (gdy chcą się czegoś nauczyć); cel nawigacyjny (gdy szukają określonej strony internetowej, takiej jak Facebook lub Youtube); zamiar transakcyjny (gdy chcą coś kupić).

Jeśli możesz zająć się jednym z tych zamiarów i dostarczyć rozwiązanie ich problemów, będą oni znacznie bardziej zainteresowani poznaniem Twoich produktów i usług.

Dobrym przykładem jest gramatyka. Grammarly sprzedaje oprogramowanie do edycji dla pisarzy. Oprócz oprogramowania mają bloga, który zawiera wiele przydatnych informacji na temat gramatyki i pisania.

Każdy pisarz lub redaktor, który dotrze do swojego bloga, prawdopodobnie dokona zakupu po przeczytaniu wszystkich porad ekspertów, jakie otrzymują na blogu.

Treści w mediach społecznościowych

Mając ponad 3,7 miliarda użytkowników na całym świecie, łatwo zrozumieć, dlaczego wiele firm decyduje się na duże inwestycje w marketing treści w mediach społecznościowych. Dzięki różnym platformom, takim jak Facebook, Instagram, LinkedIn itp., firmy mogą udostępniać różne rodzaje treści, w tym zdjęcia, historie. filmy, filmy na żywo itp. z odbiorcami i nawiąż z nimi autentyczne, wartościowe połączenia.

W przypadku mediów społecznościowych, zwłaszcza Instagrama, wyzwaniem jest tworzenie treści, które są wartościowe i angażujące. Wszyscy wściekle przewijają swój kanał i oglądają tylko najbardziej wciągające treści.

Wiele firm korzysta z grafik w mediach społecznościowych, które zawierają krótkie posty lub cytaty, które ich odbiorcy uznają za wartościowe. Trendem stało się również tworzenie postów karuzelowych – takich, które można przesuwać, zawierających nawet dziesięć zdjęć.

Jednym z przykładów jest Hellofounder.co. Uczą początkujących przedsiębiorców, jak zakładać i rozwijać swoje firmy. Udostępniają wiele przydatnych treści na swojej stronie na Instagramie i (oczywiście) mają link w bio, aby zasubskrybować swoje plany członkostwa. Całkiem sprytnie, co?

Na tym polega siła marketingu treści

Albo poznaj na przykład Almę. Alma jest ekspertem od mediów społecznościowych i brandingu, który uczy innych przedsiębiorców, jak tworzyć treści dla ich firm. Jej strona na Instagramie jest pełna pomocnych wskazówek dotyczących samorozwoju i narzędzi do tworzenia treści. W jej opowiadaniach jest link do jej płatnego kursu. Hurra dla content marketingu.

Ponadto może się to wydawać nieco oczywiste, ale wybierz platformę, która pasuje do Twojego produktu i rodzaju działalności. Daniel Wellington to marka zegarków modowych, która ma znaczącą obecność w Internecie na Instagramie. Na przykład kiepsko radziliby sobie na LinkedIn.

Treści wideo

Według Omnicore, Youtube ma nawet 30 milionów aktywnych użytkowników dziennie, a co minutę przesyłanych jest aż 300 godzin filmów.

Nie każda firma dobrze sobie radzi na Youtube. Ale jeśli treści wideo są istotne dla Twojej niszy lub produktu, YouTube to miejsce, w którym możesz być.

Dobrym przykładem firmy, która sprawia, że ​​​​YouTube pracuje dla nich, jest Trenton & Heath. Kanał jest prowadzony przez dwóch szewców, którzy przeglądają filmy o eleganckich butach, kozakach, trampkach itp. Rozrywają buty, a następnie rozmawiają o budowie i jakości materiałów użytych do ich wykonania. Na tej podstawie formułują rekomendacje, wskazując buty, w które warto zainwestować.

Ponieważ wielokrotnie udowadniali swoją wiedzę na filmach, gdybym chciał naprawić moje buty, byliby pierwszą firmą, z którą się skontaktowałbym, ponieważ sprawiali wrażenie, że są ekspertami – a naprawdę są ekspertami.

Więc naprawdę pomyśl o swojej marce i jej ofercie i zastanów się, czy treści wideo są dla Ciebie drogą.

Marketing e-mailowy

To kolejna forma content marketingu za pośrednictwem e-maili. Dzięki e-mail marketingowi tworzysz ekskluzywne treści, do których można uzyskać dostęp tylko wtedy, gdy użytkownik zarejestruje się na Twojej liście e-mailowej. Te elementy treści nazywane są magnesami ołowianymi. Mogą to być e-booki, listy kontrolne, ściągawki lub przewodniki.

Brian Dean, właściciel strony Backlinko, ma nieco inne podejście. Na jego stronie internetowej niektóre treści są zablokowane i tylko po zrezygnowaniu z adresu e-mail możesz uzyskać do nich dostęp.

Nie ma znaczenia, czego używasz, aby umieścić użytkowników na swojej liście. Gdy już się tam znajdą, celem jest nawiązanie z nimi kontaktu tak osobiście, jak to tylko możliwe, wysyłanie im biuletynów, ankiet i proszenie o opinie.

Celem tutaj, podobnie jak w przypadku każdej innej formy content marketingu, jest dostarczanie wartościowych informacji.

Jestem lojalnym subskrybentem listy e-mailowej Psychotactics. Sean D'Souza, właściciel i założyciel, sprawił, że e-mail marketing działa dla niego tak dobrze, że niektóre z jego kursów wyprzedają się w ciągu 15 minut od uruchomienia

Jego treści wzbudziły we mnie i wielu innych zaufanie. I jak można się było spodziewać, kupiłam dwie jego książki!

Studia przypadków i białe księgi

Ta forma treści jest dla dużych chłopców. Dotyczy to dużych firm, które głównie sprzedają oprogramowanie lub usługi. Twoja zwykła mama i sklep pop nie mają pożytku z białych ksiąg.

Studia przypadków to dokumenty (lub w zasadzie historie) o tym, jak klient rozwiązał problem za pomocą Twojego produktu. Zazwyczaj są one pisane poprzez wywiad z klientem i dokumentowanie podróży klienta.

W niedawnym raporcie marketing B2B zapytał wielu marketerów, co sądzą o różnych formatach treści — w tym studiach przypadków. Znaleźli kilka interesujących wyników.

• Spośród 112 marketerów ankietowanych w raporcie dwie trzecie (66%) stwierdziło, że studia przypadków były „bardzo skuteczne” w zwiększaniu liczby potencjalnych klientów i sprzedaży. Co więcej, 32% stwierdziło, że studia przypadków są „dość skuteczne”. W tym raporcie studia przypadków uznano za najskuteczniejszy format treści.
• Ponad połowa marketerów ankietowanych w raporcie B2B Content Marketing Report z 2016 r. (55%) stwierdziła, że ​​studia przypadków są jednym z najskuteczniejszych formatów treści.
• Około 31% respondentów ankietowanych w raporcie z badania zawartości technologii B2B 2015 firmy Eccolo Media stwierdziło, że studia przypadków są trzecim najbardziej wpływowym formatem treści, tuż za białymi księgami (33%) i arkuszami danych (39%).

Weźmy jako kolejny przykład Sweet Process. Są firmą zajmującą się oprogramowaniem do zarządzania projektami. Na swoim blogu mają wiele studiów przypadku pokazujących, w jaki sposób klienci potroili sprzedaż lub zwiększyli swoją wydajność przy użyciu swojego oprogramowania. Wykorzystują przede wszystkim studia przypadków, aby pokazać wartość swoich produktów.

Liczby nie kłamią. Jeśli jesteś w przestrzeni B2B, powinieneś robić studia przypadków, które pokazują wartość Twojego produktu lub Twojej usługi.

Podcasty i wywiady

To kolejny format treści, który stał się popularny. Podcasty to nagrania audio zwykłych ludzi opowiadających o swojej wiedzy i doświadczeniach. I są podcasty na każdy temat, jaki możesz sobie wyobrazić. Podcasty biznesowe, podcasty o tematyce społecznej, co tylko chcesz.

Podcast Insights opisuje podcasty jako:

1. Netflix dla dźwięku.
2. Rozrywka audio w dowolnym miejscu i czasie, o czymkolwiek.
3. Dyskusje audio na dowolny temat, który możesz wymyślić i możesz ich słuchać w dowolnym momencie, który Ci odpowiada.
4. Audiobooki na blogi.
5. Wersja audio bloga, której możesz słuchać w dowolnym miejscu
6. Odpowiednik samodzielnego wydania książki. Pozwala zwykłym ludziom, którzy mają świetne pomysły, publikować swoje pomysły lub myśli w formacie audio, aby inni mogli się cieszyć, bez konieczności korzystania z tradycyjnych mediów, takich jak radio.

Podcasty mają jakość, której nie można uzyskać z innych formatów treści. Ponieważ wiele podcastów jest zwykle spontanicznych, interakcja i niektóre osobiste historie z życia opowiadane w podcastach mogą być naprawdę inspirujące.

The Brave Flies, podcast prowadzony przez Heather Vickery, opowiada inspirujące historie ludzi żyjących odważnie. Jasne, że podcast jest bezpłatny, ale jeśli od niechcenia spojrzysz trochę w lewo, zobaczysz stronę z informacją, że sprzedaje coaching.

Zauważyłeś już trend?

Jak najlepiej wykorzystać swoje działania content marketingowe

Chociaż content marketing jest bardzo skutecznym narzędziem, jeśli nie przywiązujesz wystarczającej uwagi do swojej strategii, skończysz kręcąc się w kółko, nie osiągając zbyt wiele.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby jak najlepiej wykorzystać swoje wysiłki:

1. Zdecyduj, na jakim rodzaju treści chcesz się skupić
2. Rozgałęziaj się powoli
3. Znajdź luki na swoim rynku
4. Zmiana przeznaczenia treści

Zdecyduj, na jakim rodzaju treści chcesz się skupić

To pierwszy logiczny krok do tworzenia treści. Uważnie zastanów się nad swoją marką, ofertą i celami, a następnie wybierz rodzaj treści, które chcesz konsekwentnie publikować

To nie musi być jedyny format treści, wygadasz. Wybór pomaga tylko skupić całą energię i zasoby na pojedynczym formacie.

Zawsze możesz zdecydować się później skupić na innym formacie treści.

Zastanów się również, jakie rodzaje treści działają w Twojej niszy. Jeśli uczysz karate lub przeglądasz samochody sportowe, podcast jest tak samo bezużytecznym jak drzwi ekranowe w łodzi podwodnej. Ale we wcześniej wspomnianych niszach filmy są po prostu idealne.

Rozgałęziaj się powoli

Kontynuując ostatni punkt, ważne jest, aby najpierw wybrać jeden format treści, a następnie powoli się rozgałęziać. Błędem, który popełnia wiele firm, jest próba dywersyfikacji i dominacji na Instagramie, Facebooku i Youtube jednocześnie.

To rzadko się sprawdza, ponieważ każda platforma jest inna i opanowanie każdej platformy wymaga czasu.

Zamiast tego poświęć trochę czasu, aby opanować każdą platformę, a kiedy już wiesz wszystko i zbudujesz tam publiczność, przejdź do następnej.

Wypłukać i powtórzyć.

Jeśli będziesz to robił konsekwentnie, podbijając każdą platformę, za kilka lat będziesz miał silną obecność online na wielu platformach

Znajdź luki na swoim rynku

Jeśli Twoi docelowi odbiorcy oglądają filmy przez cały dzień, na pewno twórz filmy wysokiej jakości, aby móc konkurować.

Ale możesz też pójść o krok dalej.

Jak stare powiedzenie marketingowe: „idź tam, gdzie ich nie ma”.

Podczas gdy twoi konkurenci skupiają wszystkie swoje wysiłki na jednej platformie, możesz zrobić krok do przodu i przejść do przestrzeni, która nie jest tak nasycona, i tworzyć treści w tej przestrzeni.

Jeśli jesteś twórcą treści w niszy gier, rozważ pisanie postów na blogu, aby nie konkurować z mnóstwem kanałów o grach na YouTube.

Jeśli większość Twoich konkurentów publikuje krótkie treści, publikuj długie treści. Staniesz się ekspertem, który publikuje długie treści.

Jeśli publikują zdjęcia, publikuj filmy.

Jeśli piszą formalne studia przypadków, pisz nieformalne posty z listą konwersacyjną.

Masz pomysł. Znajdź luki w swojej niszy i wypełnij je.

Zmiana przeznaczenia treści

W ankiecie przeprowadzonej przez media Orbit blogerzy, którzy regularnie publikują treści, uzyskują lepsze wyniki niż ci, którzy publikują je rzadko.

Chociaż aby uzyskać najlepsze wyniki, musisz regularnie publikować treści, nie musisz zaczynać od zera z każdą infografiką, artykułem, filmem lub podcastem.

Możesz wziąć naprawdę dobry fragment treści i wykorzystać go do 5 fragmentów treści w różnych formatach. To jest zmiana przeznaczenia treści.

Możesz łatwo skręcić:

• Artykuły w filmy
• Długie artykuły w ebooki
• E-książki w prezentacje
• Wywiady wideo do postów na blogu

Możliwości są nieograniczone, ale mam nadzieję, że wpadłeś na pomysł. Po prostu weź to, co już masz i pomaluj na inny kolor.

Nagrody marketingu treści

Marketing treści wymaga wysiłku. Musisz tylko poświęcić czas.

Nagrody mogą się opłacić w sposób, w jaki tradycyjna reklama nie mogłaby. Zdobędziesz grono klientów, którzy staną się lojalnymi zwolennikami Twojej marki i będą rozpowszechniać wiadomości o Twojej firmie na całym świecie. I wiesz, że poczta pantoflowa jest najpotężniejszym sygnałem zaufania.

Włóż w to pracę, a na pewno zbierzesz owoce.

Ostatnie słowa…..

Jeśli chcesz coś ukryć, najlepszym miejscem jest strona 2 Google. Nikt tam nigdy nie chodzi.

Zawsze pamiętaj że.