Düşünce Liderliği Oluşturmada Çalışan Savunuculuğunun Rolü

B2B dünyasında, yalnızca belirli bir ürün veya hizmeti satan başka bir işletme olarak görülmek istemezsiniz. B2C dünyasındaki pek çok perakendeci için bu itibar gayet iyi işlese de, B2B dünyası farklıdır. Rekabet her zaman artıyor ve kendinizi sürüden ayırmanın - yalnızca bir kaynak olarak değil, kaynak olarak görülmenin - mümkün olan en iyi yolu, markanızı sektörünün önünde konumlanmış yetkili bir kaynak olarak yerleştirmektir.

Bu yalnızca potansiyel müşteri dönüşümü ve müşteri sadakati için değil, aynı zamanda SEO için de iyidir. Google'ın algoritmaları her zaman değişmektedir, ancak bu değişikliklerin merkezinde, herhangi bir arama sonucu için internetteki en yetkili, bilgili ve değerli kaynakları belirleme ihtiyacı yer almaktadır. Ve tabii ki, tam olarak olmak istediğiniz yer burası çünkü müşterilerinizin baktığı yer orasıdır.

Başka bir deyişle, birine (müşterilerin ve olası satışların güveni) olmadan diğerine (Google'ın güveni) sahip olamazsınız ve düşünce liderliğinize sağlam bir yatırım yapmadan ikisine de sahip olamazsınız.

Düşünce liderliğinin amacı nedir?

Düşünce liderliği tamamen içerik yayınlamakla ilgilidir - okuyuculara ve genel olarak internete, sektörünüzdeki otoritenizi gösteren ve genellikle interneti daha iyi bir yer haline getiren zengin ve kapsamlı bir içerik kaynağı sağlamak.

Düşünce liderliği, birçok yönden, bir işletme ile diğerleri arasındaki bir rekabet biçimidir. Ancak, ziyaretçileri birkaç gün veya en fazla bir haftalığına kapınıza yönlendiren geçici, göz alıcı bir satıştan farklı olarak, düşünce liderliğine doğru çabalamak itibarınızı çok daha geniş kapsamlı ve daha uzun vadeli bir şekilde güçlendirir.

Çoğumuz, bugünlerde muadillerinden daha fazlasını biliyor gibi görünen birkaç şirketi listeleyebiliriz - daha iyi içgörüye ve daha fazla uygulamaya dayalı anlayışa sahiptirler - ve çoğumuz bu şirketlere işimizi ödünç vermeyi tercih ederiz. Neden? Çünkü onlara güveniyoruz ve sektörlerinde ön planda oldukları izlenimini vermede ustalar.

Düşünce liderliğinin amacı budur. Hem insan hem de SEO açısından bakıldığında, düşünce liderliğinin nihai amacı aynıdır: içgörü, bilgi, birikim ve uzmanlık için işletmenizi başvurulacak işletme haline getirin.

Ancak düşünce liderliği sadece bilgi iletmekle ilgili değildir - aynı zamanda bilgelikle de ilgilidir. SEMrush'tan alınan son içgörüler, düşünce liderliğinin en popüler amacının yalnızca eğitmek (%46,5) yerine %60,9 ile değişime ilham vermek ve yönlendirmek olduğunu ortaya çıkardı.

Markanızın sesinin ve temel değerlerinin merkez sahneye çıkması ve izleyicilerinize daha duygusal bir bağ kuracak şekilde ilham vermeniz için düşünce liderliğinde yer vardır ve her zaman olacaktır.

Bu, bir bilgi kaynağını temsil etmek ile insanların kendilerini gerçekten özdeşleştirebilecekleri ve kendilerini hizaya sokmak isteyebilecekleri yetkili bir kaynağı temsil etmek arasındaki farktır.
Fikir liderliği oluşturmanın birçok farklı yolu vardır – sosyal paylaşım, etkinlikler, pazar araştırması – ancak en etkili yollardan biri, doğrudan kendi iş gücünüzden bir sosyal medya savunucuları havuzu oluşturmaya başlamaktır.

Sosyal savunuculuk nedir ve düşünce liderliğini nasıl destekler?

Çalışanlarınız işinizin can damarıdır. Şirkette hangi seviyede faaliyet gösterirlerse göstersinler, her birinin şirketin çalışma şekline ve daha geniş sektördeki bu bağlama ilişkin benzersiz bir bakış açısı vardır. İster satış, finans, pazarlama, İK veya üretimde olsunlar, rolleri tekil bir bakış açısını temsil eder - herhangi bir gün, hafta, yıl boyunca pek çok büyüleyici içgörü sağlayan bir bakış açısı... adını siz koyun.

Peki, tüm bu uygulamaya dayalı bilgi ve içgörü ile ne yapıyoruz? Çoğunlukla, bir işletmeyi günlük olarak yürütmenin altında gömülü olarak, boşa gitmesine izin verdik.

Ancak bu, en iyi senaryo olmaktan çok uzak. En iyi seçenek, bu bilgiyi düşünce liderliği stratejinizde kullanmaktır - sosyal paylaşım için kullanmak ve hedef pazarınız ve sektörünüzde otorite oluşturmak. Başka bir deyişle, sosyal medya savunuculuğunu benimsemek.

Çalışan savunuculuğu geniş bir konudur. Nihayetinde, çalışanların, genellikle sosyal medyada işverenlerini aktif olarak tanıttığı durumları ifade eder.

Çalışanlar? Şirketiniz için çalışarak geçirdikleri aylar ve yıllar boyunca kazandıkları tüm bu benzersiz bakış açılarına ve içgörülere sahip olan insanlar mı?

Bununla nereye gittiğimizi görebilirsiniz. Çalışan savunuculuğu şunları artırır:

• marka görünürlüğü
  Ne kadar çok gönderi paylaşırsanız, daha geniş bir kitleye ulaşma şansınız o kadar artar. Biliyoruz - devrimci, değil mi?
  Ancak, göründüğü kadar açık, burada yeniden ifade edilmesi gerekiyor. Güçlü bir çalışanı bir sosyal medya savunucusuna dönüştürmek, erişiminizi bir veya daha fazla platformda anında çeşitlendirebileceğiniz ve yüksek profilli bir pazarlama kampanyasına veya PPC'ye fazladan binlerce yatırım yapmadan çevrimiçi varlığınızı artırabileceğiniz anlamına gelir.
• İzleyici katılımı ve güveni
  Tüm içerikleri insanlar tarafından oluşturulmuş olsa da işletmelerin iş kişiliğini sarsması zor olabilir. Savunuculuk için sosyal medyayı kullanmak, bir isme başka hiçbir stratejide bulamayacağınız bir yüz verir ve bu, bağlılığı ve aynı zamanda güveni artırmak için çok değerlidir.
• İş gücünün güçlendirilmesi
  Asla eskimeyen bir şey mi? Bir maraton koşmak veya bir departman yönetmek, ailenin ev sinema sistemlerini kurmak veya tüm endüstrinin en büyük böceklerinden biriyle mücadele eden bir sistem kurmak olsun, bir konuda uzman muamelesi görmek.
  Ancak savunuculuk çözümleri, çalışanlarınızın kendilerini daha bağlı ve motive hissetmelerini sağlayacak 'hızlı numaralar' değildir. İş gücünüz için olduğu kadar sizin için de pek çok fayda sağlar. Bu sadece iyi bir iş.

Pratik yönler: düşünce liderliği oluşturmak için çalışan savunuculuğunu kullanma

Çalışan içgörüsü biraz demir gibidir. İlk olarak, demir cevheri şeklinde üretilir - kenarları biraz pürüzlü, cilasız ve yalnızca az sayıda insan için kullanışlıdır. Yüksek fırından - veya ticari eşdeğerinden - gönderildikten ve safsızlıklar giderildikten sonra, yüzbinlerce farklı insan için yararlı olduğunu kanıtlamaya hazırdır.

Çalışanlarınızın her biri, aktarmaya değer bilgi ve bilgeliğe sahiptir - bu, herhangi bir işletmeyi büyümek ve gelişmek için ihtiyaç duyduğu iyi yağlanmış makine haline getiren şeydir. Ama aynı zamanda düşüncelerimiz çok kaba bir ilk taslaktır. Mükemmel makalelerde düşünmüyoruz. Hepimizin, kafamızda karmaşık olmayan karmaşık konuların üzerinden hızla geçme veya belki de tanıdık bir noktada çok uzun süre oyalanma alışkanlığımız vardır.

Öyleyse, düşünce liderliği çabalarınıza öncülük etmek için olması gereken keskin noktaya çalışan içgörüsünü nasıl keskinleştirirsiniz?

• yumuşak lansman
  Bunu en başından şirket çapında bir arayış haline getirmenize gerek yok ve kesinlikle bunu zorunlu bir egzersiz haline getirmenize de gerek yok. Fırsattan heyecan duyacağını düşündüğünüz görece küçük bir grup insan seçin ve stratejinizi gerçekten değerli, iyi yazılmış içerikle destekleyin. Ardından, yavaş yavaş gruba daha fazla kişi ekleyin.
• Alan oluştur
  Zamana yatırım yapın ve yatırım yapılmasına izin verin. İçerik oluşturma sürekli olarak "tam zamanı geldiğinde" bir görev olarak faturalandırılırsa, hafta boyunca uçan diğer her şey tarafından sürekli olarak öncelikler listesinde aşağı itilir. Genel kural, güçlü, iyi araştırılmış bir makale yazmanın 3-4 saat sürmesidir - görevler arasında bir boşluk olduğunda burada burada on dakika değil!
  Verimlilik bir sorunsa, platformumuz Slack, Salesforce ve Teams dahil olmak üzere uzun bir üçüncü taraf yazılım listesini entegre etmenize izin verir. Ayrıca unutmayın ki sosyal medya varlığınızı kontrol altına almak için attığınız her adım bir diğeriyle örtüşüyor. Daha fazlası için sosyal medya dinlemenin müşteri savunuculuğunu nasıl artırabileceğini okuyun.
• Sınırlarınızı belirleyin
  Pek çok şirkette sosyal medyada savunuculuğun gözden kaçmasının nedenlerinden biri, işletmenizin çevrimiçi varlığını daha fazla kişiye emanet etmenin kaçınılmaz olarak daha fazla risk anlamına gelmesidir, ancak bu, riskin tahmin edilemeyeceği ve en aza indirilemeyeceği anlamına gelmez.
  Net bir sosyal medya politikası uygulayarak, tüm içerik için paydaşların kontrolü elinde tutmasını sağlayan bir onay süreci uygulayarak ve potansiyel olarak kışkırtıcı anahtar kelimeleri içerikten yasaklayarak, riskleri en aza indiren net, aşılmaz sınırlar oluşturabilirsiniz.
• Yapı oluştur
  Zaman yaratmak kadar önemli olan bazı haftaların diğerlerinden daha fazla içerik üretmesi kaçınılmaz. Sosyal medya üzerindeki etkinizi en üst düzeye çıkarmanın anahtarının düzenli olarak gönderi paylaşmak olduğunu hepimiz biliyoruz, bu nedenle platformları üç tane daha bırakmadan bir hafta önce bir avuç dolusu güçlü makaleyle doldurmayın. İçeriği önceden yazın ve çalışan panolarında zengin bir içerik deposu oluşturun.
  Çalışan savunuculuğu, herhangi bir güçlü sosyal medya stratejisinin önemli bir parçasıdır, bu nedenle tutarlılığın önemini vurgulayarak, bu stratejinin bir parçası olduğundan emin olun. Sosyal gönderileri önceden planlamak, çalışan savunuculuğu platformları için sağlam bir içerik stratejisi sağlar, böylece içerik göndermek için çabalamaktan asla vazgeçmezsiniz.
• İçerik oluşturucularınızın ilgili metriklere erişmesine izin verin
  Çalışan savunuculuğuna ilgiyi sürdürmek biraz zor gelebilir. Yaratıcılığın azalmaya başlaması veya yoğun programların çalışanların içerik oluşturmayı süresiz olarak rafa kaldırmasına neden olması ne kadar sürer? Bu, şirketlerin karşılaştığı yaygın bir sorundur, ancak her gönderinin sağladığı metriklerden tam olarak yararlanırsanız bunun üstesinden gelinebilir. Erişim, dönüşümler, gösterimler ve tıklamalar bir araya gelerek başarıyı somut hale getirir - ekibi motive etmek ve sosyal paylaşımları gerçekten ödüllendirici bir alıştırmaya dönüştürmek için harikadır.

Çalışanlarınızı sosyal medya pazarlamanızın önemli bir parçası haline getirin ve bunun yalnızca performans ölçümlerinizde değil, ofis kültürünüz üzerinde de ne kadar fark yarattığını öğrenin.