Rolul advocacy a angajaților în construirea unui lider de gândire

În lumea B2B, nu doriți să fiți privit doar ca o altă afacere care vinde un anumit produs sau serviciu. În timp ce, pentru mulți retaileri din lumea B2C, această reputație poate funcționa foarte bine, lumea B2B este diferită. Concurența este mereu în creștere, iar cea mai bună modalitate posibilă de a te despărți de turmă – să fii tratat ca o sursă, nu doar o sursă – este să-ți stabilești marca ca o resursă cu autoritate, poziționată în fruntea industriei sale.

Nu numai că este bun pentru conversia clienților potențiali și pentru loialitatea clienților, dar este bun pentru SEO. Algoritmii Google se schimbă mereu, dar acele modificări sunt centrate pe nevoia de a identifica cele mai autorizate, informate și valoroase surse de pe internet pentru orice rezultat de căutare dat. Și, desigur, exact acolo vrei să fii, pentru că acolo caută clienții tăi.

Cu alte cuvinte, nu poți avea unul (încrederea clienților și clienților potențiali) fără celălalt (încrederea de la Google) și nici nu poți avea niciunul fără să investești solid în leadership-ul tău de gândire.

Care este scopul leadership-ului de gândire?

Conducerea de gândire se referă la publicarea de conținut - furnizarea cititorilor și a internetului în general, cu o ofertă bogată și cuprinzătoare de conținut care vă semnalează autoritatea în industria dvs. și, în general, face internetul un loc mai bun.

Leadership-ul de gândire este, în multe privințe, o formă de competiție între o afacere și restul. Dar, spre deosebire de o vânzare temporară, atrăgătoare, care deturnează pasajul către ușa ta pentru câteva zile sau, cel mult, o săptămână, străduința spre leadership-ul de gândire îți întărește reputația într-un mod care este mult mai larg și pe termen mai lung.

Cei mai mulți dintre noi pot enumera câteva companii care, în prezent, par să știe mai mult decât omologii lor - au o perspectivă mai bună și o înțelegere bazată mai mult pe practică - și cei mai mulți dintre noi ar prefera să împrumute acelor companii afacerea noastră. De ce? Pentru că avem încredere în ei și pentru că sunt maeștri în a da impresia că sunt în fruntea industriei lor.

Acesta este scopul leadership-ului de gândire. Atât din perspectivă umană, cât și din punct de vedere SEO, scopul final al leadership-ului de gândire este același: faceți din afacerea dvs. afacerea la care să apelați pentru perspectivă, informații, cunoștințe și expertiză.

Dar leadership-ul de gândire nu este doar despre transmiterea cunoștințelor, ci și despre înțelepciune. Informații recente de la SEMrush au descoperit că scopul cel mai popular al leadership-ului de gândire este de a inspira și de a conduce schimbarea, la 60,9%, mai degrabă decât de a educa doar (46,5%).

Există – și va exista întotdeauna – spațiu în leadership-ul de gândire pentru ca vocea și valorile de bază ale mărcii dvs. să fie în centrul atenției și pentru ca dvs. să vă inspirați publicul într-un mod care să promoveze o conexiune mai emoțională.

Este diferența dintre reprezentarea unei surse de cunoștințe și reprezentarea unei surse cu autoritate cu care oamenii se pot identifica cu adevărat și la care doresc să se alinieze.
Există multe moduri diferite de a construi un lider de gândire – postări sociale, evenimente, studii de piață – dar una dintre cele mai eficiente este să începeți să cultivați un grup de susținători ai rețelelor sociale, direct din propria forță de muncă.

Ce este advocacy socială și cum sprijină ea leadership-ul de gândire?

Angajații tăi sunt forța vitală a afacerii tale. Indiferent de nivelul la care operează în companie, fiecare are o perspectivă unică asupra modului în care este condusă și asupra acestui context în cadrul industriei mai largi. Indiferent dacă sunt în vânzări, finanțe, marketing, HR sau producție, rolul lor reprezintă un punct de vedere singular – unul care oferă o mulțime de perspective fascinante pe parcursul oricărei zile, săptămâni, an...

Deci, ce facem cu toate aceste cunoștințe bazate pe practică și perspectivă? În cea mai mare parte, l-am lăsat să se piardă – îngropat sub zi de zi a exploatării unei afaceri.

Dar acesta este departe de cel mai bun scenariu. Cea mai bună opțiune este să utilizați aceste cunoștințe în cadrul strategiei dvs. de leadership de gândire - să le folosiți pentru postări pe rețelele sociale și să construiți autoritate pe piața și industria țintă. Cu alte cuvinte, să îmbrățișeze promovarea rețelelor sociale.

Advocacy angajaților este un subiect larg. În cele din urmă, se referă la cazurile în care angajații își promovează activ angajatorul, adesea pe rețelele sociale.

Angajati? Chiar oamenii care dețin toate acele perspective și perspective unice câștigate de-a lungul lunilor și anilor pe care i-au petrecut lucrând pentru compania ta?

Puteți vedea unde mergem cu asta. Promovează susținerea angajaților:

• Vizibilitatea mărcii
  Cu cât postați mai mult, cu atât sunt mai mari șansele să ajungeți la un public mai larg. Știm – revoluționar, nu?
  Dar, oricât de evident pare, trebuie reformulat aici. Transformarea unui angajat puternic într-un susținător al rețelelor sociale înseamnă că vă puteți diversifica instantaneu acoperirea pe una sau mai multe platforme și vă puteți spori prezența online fără a investi într-o campanie de marketing de mare profil sau a investi mii în plus în PPC.
• Implicarea publicului și încredere
  Poate fi greu pentru companii să zdruncine persoana de afaceri, chiar dacă tot conținutul lor este creat de oameni. Folosirea rețelelor sociale pentru advocacy pune o față unui nume într-un mod pe care pur și simplu nu îl obțineți cu nicio altă strategie și este foarte valoros pentru stimularea angajamentului – și, în același timp, a încrederii.
• Împuternicirea forței de muncă
  Un lucru care nu îmbătrânește niciodată, niciodată? Să fii tratat ca un expert într-un subiect, fie că este alergarea unui maraton sau conducerea unui departament, configurarea sistemelor home cinema ale familiei sau crearea unui sistem care abordează unul dintre cei mai mari insecte ai unei întregi industrii.
  Dar soluțiile de advocacy nu sunt „trucuri rapide” pentru a-ți face angajații să se simtă mai implicați și mai motivați. Deține la fel de multe beneficii pentru tine, cât și pentru forța de muncă. E doar o afacere bună.

Aspecte practice: utilizarea advocacy angajaților pentru a construi un lider de gândire

Perspectiva angajaților este un pic ca fierul. În primul rând, este produs sub formă de minereu de fier – puțin aspru pe margini, nelustruit și util doar unui număr mic de oameni. Odată ce este trimis prin furnal – sau echivalentul comercial – și impuritățile au fost îndepărtate, este gata să se dovedească util pentru sute de mii de oameni diferiți.

Fiecare dintre angajații dvs. are cunoștințe și înțelepciune care merită împărtășite – acesta este ceea ce face ca orice afacere să devină mașina bine unsă de care trebuie să fie pentru a crește și a prospera. Dar, în același timp, gândurile noastre sunt un prim proiect foarte dur. Nu gândim în articole perfecte. Cu toții avem un obicei de a trece cu viteză peste subiecte complexe care, în mintea noastră, sunt necomplexe – sau poate zăbovi prea mult la un punct familiar.

Așadar, cum ascuțiți percepția angajaților asupra punctului ascuțit care trebuie să fie pentru a vă conduce eforturile de lider de gândire?

• Lansarea moale
  Nu trebuie să faceți din aceasta o activitate la nivel de companie de la început și cu siguranță nu trebuie să faceți din asta un exercițiu obligatoriu. Alegeți un grup relativ mic de oameni care credeți că vor fi încântați de această oportunitate și susțineți strategia cu un conținut bine scris și valoros. Apoi, treptat, adăugați mai mulți oameni în plin.
• Creați spațiu
  Investește timp și permite timp să fie investit. Dacă crearea de conținut este facturată în mod constant ca o sarcină „tocmai când este timpul”, aceasta va fi împinsă constant în lista de priorități de orice alt lucru care zboară în timpul săptămânii. Regula generală este că este nevoie de 3-4 ore pentru a scrie un articol puternic, bine cercetat – nu zece minute ici și colo când există o pauză între sarcini!
  Dacă eficiența este o problemă, atunci platforma noastră vă permite să integrați o listă lungă de software terță parte, inclusiv Slack, Salesforce și Teams. Nu uita, de asemenea, că fiecare mișcare pe care o faci pentru a prelua controlul asupra prezenței tale în rețelele sociale se suprapune cu alta. Citiți despre modul în care ascultarea rețelelor sociale poate crește susținerea clienților pentru mai mult.
• Stabiliți-vă limite
  Unul dintre motivele pentru care advocacy pe rețelele sociale pare să scadă pe margine în atât de multe companii este că a încredința prezența online a afacerii tale mai multor oameni înseamnă inevitabil mai mult risc, dar asta nu înseamnă că riscul nu poate fi anticipat și minimizat.
  Prin introducerea unei politici de rețele sociale clare, implementarea unui proces de aprobare pentru tot conținutul care asigură părților interesate menținerea controlului și interzicerea cuvintelor cheie potențial inflamatorii din conținut, puteți stabili granițe clare, de netrecut, care minimizează riscurile.
• Creați o structură
  Oricât de important este să creăm timp, este inevitabil ca unele săptămâni să aducă mai mult conținut decât altele. Știm cu toții că cheia pentru a-ți maximiza impactul asupra rețelelor sociale este să postezi în mod regulat, așa că nu inundați platformele cu o mână de articole puternice cu o săptămână înainte de a lăsa încă trei. Scrieți conținut în avans și cultivați un depozit bogat din acesta pe panourile angajaților.
  Advocacy angajaților este o parte cheie a oricărei strategii puternice de social media, așa că asigurați-vă că face parte din acea strategie, subliniind importanța consecvenței. Programarea în avans a postărilor sociale va asigura o strategie solidă de conținut pentru platformele de susținere a angajaților, astfel încât să nu fiți lăsat să vă luptați pentru conținut de postat.
• Oferă creatorilor tăi acces la valori relevante
  Menținerea interesului pentru susținerea angajaților poate fi puțin dificilă. Cât timp înainte ca creativitatea să înceapă să scadă sau programele încărcate îi determină pe angajați să renunțe la crearea de conținut pentru o perioadă nedeterminată? Aceasta este o problemă comună cu care se confruntă companiile, dar poate fi ocolită dacă utilizați pe deplin valorile pe care le oferă fiecare postare. Acoperirea, conversiile, afișările și clicurile se reunesc pentru a face succesul tangibil - excelent pentru a motiva echipa și pentru a transforma postările pe rețele sociale într-un exercițiu cu adevărat plin de satisfacții.

Faceți angajații dvs. o parte cheie a marketingului dvs. pe rețelele sociale și aflați cât de multă diferență face nu doar valorile dvs. de performanță, ci și cultura biroului.