دور دعوة الموظفين في بناء القيادة الفكرية

في عالم B2B ، لا تريد فقط أن يُنظر إليك على أنك مجرد شركة أخرى تبيع منتجًا أو خدمة معينة. بينما ، بالنسبة للعديد من تجار التجزئة في عالم B2C ، يمكن لهذه السمعة أن تعمل بشكل جيد ، فإن عالم B2B مختلف. تتصاعد المنافسة دائمًا ، وأفضل طريقة ممكنة لفصل نفسك عن القطيع - أن تُعامل كمصدر ، وليس مجرد مصدر - هي إنشاء علامتك التجارية كمورد موثوق يتم وضعه في مقدمة صناعته.

ليس هذا مفيدًا فقط لتحويل العملاء المحتملين وولاء العملاء ، ولكنه مفيد لتحسين محركات البحث. تتغير خوارزميات Google دائمًا ، ولكن هذه التغييرات تتمحور حول الحاجة إلى تحديد المصادر الأكثر موثوقية ودراية وجديرة بالاهتمام على الإنترنت لأي نتيجة بحث معينة. وبالطبع ، هذا هو بالضبط المكان الذي تريد أن تكون فيه لأنه المكان الذي يبحث فيه عملاؤك.

بعبارة أخرى ، لا يمكنك الحصول على أحدهما (ثقة العملاء والعملاء المحتملين) دون الآخر (الثقة من Google) ، ولا يمكنك الحصول على أي منهما دون الاستثمار بقوة في قيادتك الفكرية.

ما هو الهدف من قيادة الفكر؟

تتمحور القيادة الفكرية حول نشر المحتوى - تزويد القراء ، والإنترنت بشكل عام ، بمحتوى غني وشامل يشير إلى سلطتك في مجال عملك ، ويجعل الإنترنت بشكل عام مكانًا أفضل.

تعتبر القيادة الفكرية ، من نواح كثيرة ، شكلاً من أشكال المنافسة بين شركة واحدة وبقية الأعمال. ولكن ، على عكس البيع المؤقت اللافت للنظر الذي يحول الإقبال نحو مدخل منزلك لبضعة أيام أو ، على الأكثر ، أسبوع ، فإن السعي نحو القيادة الفكرية يعزز سمعتك بطريقة أوسع نطاقاً وأطول أجلاً.

يمكن لمعظمنا إدراج عدد قليل من الشركات التي يبدو أنها ، في هذه الأيام ، تعرف أكثر من نظيراتها - لديهم رؤية أفضل وفهم قائم على الممارسة - ويفضل معظمنا إقراض تلك الشركات أعمالنا. لماذا؟ لأننا نثق بهم ولأنهم أساتذة في إعطاء الانطباع بأنهم في طليعة صناعتهم.

هذا هو الغرض من قيادة الفكر. من منظور كل من الإنسان وكبار المسئولين الاقتصاديين ، فإن الهدف النهائي لقيادة الفكر هو نفسه: اجعل عملك هو العمل الذي يلجأ إليه للحصول على البصيرة والمعلومات والمعرفة والخبرة.

لكن القيادة الفكرية لا تتعلق فقط بنقل المعرفة - إنها تتعلق بالحكمة أيضًا. وجدت الرؤى الحديثة من SEMrush أن الغرض الأكثر شيوعًا لقيادة الفكر هو إلهام ودفع التغيير ، بنسبة 60.9٪ ، وليس مجرد تثقيف (46.5٪).

هناك - وسيظل دائمًا - مجالًا للقيادة الفكرية ليحتل صوت علامتك التجارية والقيم الأساسية مركز الصدارة ، ولكي تلهم جمهورك بطريقة تعزز اتصالًا عاطفيًا أكثر.

إنه الفرق بين تمثيل مصدر المعرفة وتمثيل مصدر موثوق يمكن للناس حقًا التعرف عليه ، ويرغبون في الانضمام إليه.
هناك العديد من الطرق المختلفة لبناء قيادة فكرية - النشر على الشبكات الاجتماعية ، والأحداث ، وأبحاث السوق - ولكن أحد أكثر الطرق فعالية هو البدء في تكوين مجموعة من المدافعين عن وسائل التواصل الاجتماعي ، مباشرة من القوى العاملة الخاصة بك.

ما هي المناصرة الاجتماعية وكيف تدعم قيادة الفكر؟

موظفوك هم شريان الحياة لعملك. على أي مستوى يعملون في الشركة ، لكل منهم منظور فريد حول طريقة إدارته ، وهذا السياق داخل الصناعة الأوسع. سواء كانوا في المبيعات أو التمويل أو التسويق أو الموارد البشرية أو الإنتاج ، فإن دورهم يمثل وجهة نظر فريدة - وجهة نظر تنتج الكثير من الأفكار الرائعة طوال أي يوم أو أسبوع أو سنة ... سمها ما شئت.

إذن ، ماذا سنفعل بكل تلك المعرفة المستندة إلى الممارسة والبصيرة؟ بالنسبة للجزء الأكبر ، نتركه يذهب هباءً - مدفونًا تحت الأعمال اليومية لإدارة الأعمال.

لكن هذا أبعد ما يكون عن أفضل سيناريو. الخيار الأفضل هو استخدام هذه المعرفة في إستراتيجية القيادة الفكرية الخاصة بك - لاستخدامها في النشر الاجتماعي ، وبناء السلطة داخل السوق والصناعة المستهدفة. بعبارة أخرى ، احتضان الدعوة على وسائل التواصل الاجتماعي.

مناصرة الموظف موضوع واسع. في النهاية ، يشير إلى الحالات التي يروج فيها الموظفون بنشاط لصاحب عملهم ، غالبًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

موظفين؟ الأشخاص الذين يمتلكون كل تلك الرؤى والأفكار الفريدة التي اكتسبوها على مدار الأشهر والسنوات التي قضوها في العمل في شركتك؟

يمكنك أن ترى إلى أين نذهب مع هذا. يعزز مناصرة الموظف:

• وضوح العلامة التجارية
  كلما نشرت أكثر ، زادت فرصة وصولك إلى جمهور أوسع. نحن نعلم - ثوري ، أليس كذلك؟
  ولكن ، كما يبدو واضحًا ، يجب إعادة ذكره هنا. يعني تحويل موظف قوي إلى مدافع عن وسائل التواصل الاجتماعي أنه يمكنك على الفور تنويع وصولك عبر منصة واحدة أو عدة منصات ، وتعزيز وجودك عبر الإنترنت دون الاستثمار في حملة تسويقية رفيعة المستوى أو استثمار آلاف إضافية في PPC.
• إشراك الجمهور والثقة
  قد يكون من الصعب على الشركات أن تهز شخصية العمل ، على الرغم من أن كل المحتوى الخاص بهم تم إنشاؤه بواسطة البشر. يؤدي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الدعوة إلى وضع وجه للاسم بطريقة لا تحصل عليها مع أي استراتيجية أخرى ، وهذا أمر مهم للغاية لتعزيز المشاركة - وفي نفس الوقت الثقة.
• تمكين القوى العاملة
  شيء واحد لا يشيخ أبدا؟ أن تتم معاملتك كخبير في موضوع ما ، سواء كان ذلك يدير ماراثونًا أو يدير قسمًا ، أو إعداد أنظمة السينما المنزلية للعائلة أو إعداد نظام يتعامل مع أحد أكبر المثيرات للقلق في صناعة بأكملها.
  لكن حلول الدعوة ليست "حيلًا سريعة" لجعل موظفيك يشعرون بمزيد من المشاركة والتحفيز. إنه يحمل العديد من الفوائد لك كما هو الحال بالنسبة للقوى العاملة لديك. إنه مجرد عمل جيد.

الجوانب العملية: استخدام مناصرة الموظف لبناء قيادة فكرية

نظرة الموظف تشبه إلى حد ما الحديد. أولاً ، يتم إنتاجه على شكل خام حديد - خشن قليلاً حول الحواف ، غير مصقول ، ومفيد فقط لعدد قليل من الناس. بمجرد إرساله من خلال فرن الانفجار - أو ما يعادله في العمل - وإزالة الشوائب ، يصبح جاهزًا لإثبات فائدته لمئات الآلاف من الأشخاص المختلفين.

يتمتع كل موظف لديك بالمعرفة والحكمة التي تستحق نقلها - وهذا ما يجعل أي عمل تجاري في آلة جيدة التجهيز يجب أن ينمو ويزدهر. لكن ، في نفس الوقت ، أفكارنا هي مسودة أولية تقريبية. نحن لا نفكر في المقالات المثالية. لدينا جميعًا عادة الإسراع في الموضوعات المعقدة التي ، في أذهاننا ، غير معقدة - أو ربما باقية لفترة طويلة في نقطة مألوفة.

لذا ، كيف يمكنك زيادة بصيرة الموظف إلى النقطة الحادة التي يجب أن تكون من أجل قيادة جهود القيادة الفكرية؟

• الإطلاق الناعم
  لست بحاجة إلى جعل هذا السعي على مستوى الشركة من البداية ، ولا تحتاج بالتأكيد إلى جعله تمرينًا إلزاميًا. اختر مجموعة صغيرة نسبيًا من الأشخاص الذين تشعر أنهم سيكونون متحمسين لهذه الفرصة ، وقم بتعزيز الاستراتيجية ببعض المحتوى الجدير بالاهتمام والمكتوب جيدًا. ثم أضف المزيد من الأشخاص إلى الحظيرة تدريجيًا.
• اخلق مساحة
  استثمر الوقت وامنح الوقت للاستثمار. إذا تم وصف إنشاء المحتوى باستمرار على أنه مهمة "فقط عندما يكون هناك وقت" ، فسيتم دفعها باستمرار إلى أسفل في قائمة الأولويات من قبل كل شيء آخر يطير خلال الأسبوع. القاعدة العامة هي أن كتابة مقال قوي ومدروس جيدًا يستغرق 3-4 ساعات - وليس عشر دقائق هنا وهناك عندما يكون هناك هدوء بين المهام!
  إذا كانت الكفاءة تمثل مشكلة ، فإن نظامنا الأساسي يسمح لك بدمج قائمة طويلة من برامج الجهات الخارجية ، بما في ذلك Slack و Salesforce و Teams. لا تنس أيضًا أن كل خطوة تقوم بها نحو السيطرة على وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي تتداخل مع أخرى. اقرأ عن كيف يمكن للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي أن يزيد من مناصرة العملاء للمزيد.
• ضع حدودك
  أحد الأسباب التي تجعل التأييد على وسائل التواصل الاجتماعي يسقط على جانب الطريق في العديد من الشركات هو أن تكليف عدد أكبر من الناس بتواجد أعمالك على الإنترنت يعني حتمًا المزيد من المخاطر ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكن توقع المخاطر والتقليل منها.
  من خلال تقديم سياسة وسائط اجتماعية واضحة ، وتنفيذ عملية الموافقة على كل المحتوى الذي يضمن سيطرة أصحاب المصلحة ، وحظر الكلمات الرئيسية التي يحتمل أن تكون مثيرة للالتهاب من المحتوى ، يمكنك إنشاء حدود واضحة وغير قابلة للتخطي تقلل من المخاطر.
• إنشاء هيكل
  على الرغم من أهمية خلق الوقت ، فمن المحتم أن تنتج بعض الأسابيع محتوى أكثر من غيرها. نعلم جميعًا أن مفتاح تعظيم تأثيرك على وسائل التواصل الاجتماعي هو النشر بانتظام ، لذلك لا تغمر المنصات بمجموعة من المقالات القوية قبل أسبوع من التوقف لثلاث مقالات أخرى. اكتب المحتوى مقدمًا ، واكتسب مخزونًا ثريًا منه في مجالس إدارة الموظفين.
  تعد مناصرة الموظفين جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي ، لذا تأكد من أنها جزء من تلك الإستراتيجية ، مع إبراز أهمية الاتساق. ستضمن جدولة المنشورات الاجتماعية مسبقًا وجود استراتيجية محتوى قوية لمنصات مناصرة الموظفين ، لذلك لن تترك نفسك تتدافع من أجل نشر المحتوى.
• امنح منشئي المحتوى إمكانية الوصول إلى المقاييس ذات الصلة
  قد يكون الحفاظ على الاهتمام بالدفاع عن الموظفين صعبًا بعض الشيء. كم من الوقت قبل أن يبدأ الإبداع في الانحسار ، أو أن تتسبب الجداول الزمنية المزدحمة في إرجاء الموظفين لإنشاء المحتوى إلى أجل غير مسمى؟ هذه مشكلة شائعة تواجهها الشركات ، ولكن يمكن التحايل عليها إذا استفدت بالكامل من المقاييس التي ينتجها كل منشور. يجتمع مدى الوصول والتحويلات ومرات الظهور والنقرات معًا لجعل النجاح ملموسًا - وهو أمر رائع لتحفيز الفريق وتحويل النشر على الشبكات الاجتماعية إلى تمرين مجزي حقًا.

اجعل موظفيك جزءًا أساسيًا من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، واكتشف مدى الاختلاف الذي يحدثه ليس فقط في مقاييس أدائك ، ولكن أيضًا في ثقافة المكتب.