사고 리더십 구축에서 직원 옹호의 역할

B2B 세계에서는 특정 제품이나 서비스를 판매하는 또 다른 비즈니스로 간주되기를 원하지 않습니다. B2C 세계의 많은 소매업체들에게 그 명성은 괜찮을 수 있지만 B2B 세계는 다릅니다. 경쟁은 항상 심화되고 있으며, 단순히 소스가 아닌 소스로 취급되기 위해 무리에서 자신을 분리하는 가장 좋은 방법은 브랜드를 업계 최전선에 위치한 권위 있는 리소스로 설정하는 것입니다.

이는 리드 전환 및 고객 충성도에 좋을 뿐만 아니라 SEO에도 좋습니다. Google의 알고리즘은 항상 변경되지만 이러한 변경 사항은 주어진 검색 결과에 대해 인터넷에서 가장 권위 있고 지식이 풍부하며 가치 있는 소스를 식별해야 하는 필요성에 중점을 두고 있습니다. 그리고 물론 고객이 찾고 있는 바로 그 곳이 바로 여러분이 원하는 곳입니다.

즉, 다른 하나(Google의 신뢰) 없이는 하나(고객 및 리드의 신뢰)를 가질 수 없으며 사고 리더십에 확고하게 투자하지 않고는 어느 것도 가질 수 없습니다.

사고 리더십의 목적은 무엇입니까?

사고 리더십은 콘텐츠 게시에 관한 것입니다. 업계 내에서 권위를 알리고 일반적으로 인터넷을 더 나은 곳으로 만드는 풍부하고 포괄적인 콘텐츠 공급을 독자와 인터넷 전체에 제공하는 것입니다.

사고 리더십은 여러 면에서 한 기업과 나머지 기업 간의 경쟁의 한 형태입니다. 그러나 며칠 또는 최대 일주일 동안 문간으로 발걸음을 돌리는 일시적이고 눈길을 끄는 판매와 달리 사고 리더십을 위해 노력하는 것은 훨씬 더 광범위하고 장기적인 방식으로 평판을 강화합니다.

우리 대부분은 요즘 상대 기업보다 더 많이 알고 있는 것처럼 보이는 몇몇 회사를 나열할 수 있습니다. 그들은 더 나은 통찰력과 더 많은 실무 기반 이해를 가지고 있으며 우리 대부분은 그러한 회사에 우리의 사업을 빌려주고 싶어합니다. 왜? 우리는 그들을 신뢰하고 그들이 업계의 최전선에 있다는 인상을 주는 데 달인이기 때문입니다.

이것이 사고 리더십의 목적입니다. 인간과 SEO의 관점 모두에서 사고 리더십의 궁극적인 목표는 동일합니다. 즉, 귀하의 비즈니스를 통찰력, 정보, 지식 및 전문 지식을 얻기 위해 의지할 수 있는 비즈니스로 만드는 것입니다.

그러나 사고 리더십은 단순히 지식을 전달하는 것이 아니라 지혜에 관한 것이기도 합니다. SEMrush의 최근 통찰력에 따르면 사고 리더십의 가장 인기 있는 목적은 단순한 교육(46.5%)이 아니라 60.9%로 변화에 영감을 주고 추진하는 것입니다.

브랜드의 목소리와 핵심 가치가 중심 무대에 오르고 보다 감정적인 연결을 촉진하는 방식으로 청중에게 영감을 줄 수 있는 사고 리더십의 여지는 항상 있으며 앞으로도 그럴 것입니다.

지식 소스를 나타내는 것과 사람들이 진정으로 동일시할 수 있고 자신을 일치시키기를 원하는 권위 있는 소스를 나타내는 것 사이의 차이입니다.
소셜 게시, 이벤트, 시장 조사 등 사고 리더십을 구축하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 효과적인 방법 중 하나는 자신의 인력에서 바로 소셜 미디어 지지자 풀을 양성하는 것입니다.

사회적 옹호란 무엇이며 사고 리더십을 어떻게 지원합니까?

직원은 비즈니스의 생명줄입니다. 그들이 회사에서 어떤 수준에서 운영하든, 그들은 운영 방식과 더 넓은 산업 내에서 그 맥락에 대해 각각 고유한 관점을 가지고 있습니다. 영업, 재무, 마케팅, HR 또는 생산 분야에 관계없이 그들의 역할은 단일 관점을 나타냅니다. 즉, 특정 날짜, 주, 연도에 걸쳐 많은 매력적인 통찰력을 제공하는 것입니다.

그렇다면 우리는 그 모든 실습 기반 지식과 통찰력으로 무엇을 할까요? 대부분의 경우 우리는 일상적인 비즈니스 운영에 묻혀 낭비되도록 내버려 둡니다.

그러나 그것은 최선의 시나리오와는 거리가 멀다. 최선의 선택은 당신의 사고 리더십 전략 내에서 그 지식을 활용하는 것입니다. 소셜 포스팅을 위해 그것을 휘두르고 목표 시장과 산업 내에서 권위를 구축하는 것입니다. 즉, 소셜 미디어 옹호를 수용하는 것입니다.

직원 옹호는 광범위한 주제입니다. 궁극적으로 직원이 종종 소셜 미디어에서 고용주를 적극적으로 홍보하는 경우를 말합니다.

직원? 귀사에서 일하면서 얻은 몇 달, 몇 년 동안 얻은 고유한 관점과 통찰력을 모두 보유한 바로 그 사람들입니까?

우리가 이것으로 어디로 가고 있는지 알 수 있습니다. 직원 옹호 향상:

• 브랜드 가시성
  더 많이 게시할수록 더 많은 잠재고객에게 도달할 가능성이 높아집니다. 우리는 알고 있습니다 – 혁명적이죠, 그렇죠?
  그러나 명백하게 들리겠지만 여기서 다시 언급해야 합니다. 강력한 직원을 소셜 미디어 옹호자로 전환한다는 것은 하나 이상의 플랫폼에서 도달 범위를 즉시 다양화할 수 있음을 의미하며, 주목할만한 마케팅 캠페인에 투자하거나 PPC에 수천 달러를 추가로 투자하지 않고도 온라인 입지를 강화할 수 있습니다.
• 청중 참여 및 신뢰
  모든 콘텐츠가 사람에 의해 만들어지더라도 비즈니스가 비즈니스 페르소나를 흔드는 것은 어려울 수 있습니다. 옹호를 위해 소셜 미디어를 사용하면 다른 어떤 전략으로도 얻을 수 없는 방식으로 얼굴을 알릴 수 있으며, 이는 참여와 신뢰를 높이는 데 매우 유용합니다.
• 인력 역량 강화
  결코, 결코 늙지 않는 한 가지는? 마라톤을 하든, 부서를 운영하든, 가족의 홈 시네마 시스템을 설치하든, 전체 산업에서 가장 큰 문제 중 하나를 해결하는 시스템을 설정하든, 주제의 전문가처럼 대우받는 것입니다.
  그러나 옹호 솔루션은 직원들이 더 참여하고 동기를 부여받도록 하는 '빠른 트릭'이 아닙니다. 그것은 당신의 인력과 마찬가지로 당신에게도 많은 이점을 제공합니다. 그것은 단지 좋은 사업입니다.

실용성: 직원 옹호를 사용하여 사고 리더십 구축

직원 통찰력은 철과 같습니다. 첫째, 그것은 철광석의 형태로 생산됩니다. 가장자리가 약간 거칠고 광택이 나지 않으며 소수의 사람들에게만 유용합니다. 용광로(또는 비즈니스와 동등한 것)를 통해 보내지고 불순물이 제거되면 수십만 명의 다른 사람들에게 유용함을 증명할 준비가 된 것입니다.

모든 직원은 공유할 가치가 있는 지식과 지혜를 가지고 있습니다. 이것이 모든 비즈니스를 성장하고 번영하는 데 필요한 기름칠이 잘 된 기계로 만드는 것입니다. 그러나 동시에 우리의 생각은 매우 거친 초안입니다. 우리는 완벽한 기사에서 생각하지 않습니다. 우리 모두는 마음속에 복잡하지 않은 복잡한 주제를 빠르게 넘기거나 친숙한 주제에 너무 오래 머무르는 습관이 있습니다.

그렇다면 사고 리더십 노력을 이끌기 위해 필요한 예리한 지점에 대한 직원 통찰력을 어떻게 날카롭게 할 수 있을까요?

• 소프트 런칭
  처음부터 이것을 회사 전체의 목표로 삼을 필요는 없으며 반드시 의무적으로 수행해야 할 필요도 없습니다. 기회에 열광할 것으로 생각되는 상대적으로 작은 그룹의 사람들을 선택하고 정말 가치 있고 잘 작성된 콘텐츠로 전략을 뒷받침하세요. 그런 다음 점차적으로 더 많은 사람들을 폴드에 추가하십시오.
• 공간 만들기
  시간을 투자하고 시간이 투자되도록 허용하십시오. 콘텐츠 생성이 '시간이 있을 때' 작업으로 일관되게 청구된다면, 주중에 날아오는 다른 모든 일에 의해 일관되게 우선 순위 목록 아래로 밀려날 것입니다. 일반적인 규칙은 강력하고 잘 조사된 기사를 작성하는 데 3~4시간이 걸린다는 것입니다.
  효율성이 문제라면 당사의 플랫폼을 통해 Slack, Salesforce 및 Teams를 비롯한 다양한 타사 소프트웨어 목록을 통합할 수 있습니다. 또한 자신의 소셜 미디어 존재를 통제하기 위한 각 움직임이 서로 겹치는 것을 잊지 마십시오. 소셜 미디어 청취가 어떻게 더 많은 고객 옹호를 증가시킬 수 있는지 읽어보십시오.
• 경계 설정
  많은 회사에서 소셜 미디어에 대한 옹호가 중단되는 이유 중 하나는 비즈니스의 온라인 존재를 더 많은 사람들에게 맡기는 것이 필연적으로 더 많은 위험을 의미하기 때문입니다. 하지만 그렇다고 해서 위험을 예상하고 최소화할 수 없다는 의미는 아닙니다.
  명확한 소셜 미디어 정책을 도입하고, 모든 콘텐츠에 대한 승인 프로세스를 구현하여 이해 관계자가 통제력을 유지할 수 있도록 하고, 잠재적으로 선동적인 키워드를 콘텐츠에서 금지함으로써 위험을 최소화하는 명확하고 교차할 수 없는 경계를 설정할 수 있습니다.
• 구조 만들기
  시간을 만드는 것이 중요한 만큼 몇 주 동안 다른 주보다 더 많은 콘텐츠가 생성되는 것도 불가피합니다. 우리 모두는 소셜에 미치는 영향을 극대화하는 열쇠가 정기적으로 게시하는 것임을 알고 있습니다. 따라서 일주일 전에 몇 개의 강력한 기사로 플랫폼을 가득 채우지 말고 세 번 더 게시하십시오. 내용을 미리 작성하고 직원 게시판에 풍부한 내용을 저장하십시오.
  직원 옹호는 강력한 소셜 미디어 전략의 핵심 부분이므로 일관성의 중요성을 강조하는 전략의 일부인지 확인하십시오. 소셜 게시물을 미리 예약하면 직원 지지 플랫폼을 위한 강력한 콘텐츠 전략이 보장되므로 콘텐츠를 게시하기 위해 뒤섞이는 일이 없습니다.
• 크리에이터에게 관련 지표에 대한 액세스 권한 부여
  직원 옹호에 대한 관심을 유지하는 것은 약간 까다로울 수 있습니다. 창의성이 쇠퇴하기 시작하거나 바쁜 일정으로 인해 직원이 콘텐츠 제작을 무기한 보류하게 되기까지 얼마나 걸립니까? 이것은 기업이 겪는 일반적인 문제이지만 각 게시물이 산출하는 지표를 최대한 활용하면 피할 수 있습니다. 도달, 전환, 노출 및 클릭이 함께 모여 성공을 가시화합니다. 팀에 동기를 부여하고 소셜 게시를 진정한 보람 있는 활동으로 전환하는 데 좋습니다.

직원을 소셜 미디어 마케팅의 핵심 부분으로 만들고 성과 지표뿐만 아니라 사무실 문화에도 얼마나 많은 차이가 있는지 알아보십시오.