Tony Restell tarafından

Sosyal medya aracılığıyla potansiyel müşteri yaratma söz konusu olduğunda başarının anahtarı? Bu sadece içerik yayınlamakla ilgili değil. Aslında, en başarılı işletmeler üç şeyi birleştirmeye odaklananlardır: (i) potansiyel müşteri kitlesiyle hesaplarını büyütmek, (ii) gönderilerinde tutarlı olarak bu hedef kitlenin güvenini kazanmak ve (iii) bunu nasıl yapacağını denemek. bu kitleyi işletmeleri için gerçek potansiyel müşterilere dönüştürürler.

Bu blogda size bunun nasıl çalıştığına dair hızlı bir bakış sunacağız ve sosyal medyanızı, minimum getiri ile çok büyük bir zaman kaybı olan bir şeyden, yatırım yapabileceğiniz ve sonuç ürettiğini bilerek ölçeklendirebileceğiniz bir şeye dönüştürmenize yardımcı olacağız. Hazır?

Neden tek başına içerik yayınlamak işe yaramıyor?

Tek başına yayınlamanın sorunu, bunun size hiçbir zaman önemli miktarda potansiyel müşteri getirmeyecek olmasıdır. Quuu'yu (sosyal medya yayınlarınızda kullanmak için harika içeriği bir araya getiren bir şirket) kullanarak elde ettiğimiz istatistiklere göre, sosyal medyadaki ortalama gönderi yalnızca 1-2 web sitesi tıklaması oluşturuyor.

Şimdi, matematiği yaparsanız, bu, sosyal medyada yayınladığınız şeyler aracılığıyla web sitenize ayda birkaç yüz ziyaretçi oluşturabileceğiniz anlamına gelir - ve bu, sürekli olarak yayın yapıyorsanız VE çalışanlarınızı da içeriği yeniden paylaşmaya ve yayınlamaya dahil ederseniz, PLUS İçeriğinizi paylaşmak için pazarınızdaki diğerlerini de kazanmak.

Sonuç olarak şudur: Aylık birkaç yüz ek web sitesi ziyaretçisinin, herhangi bir satış fırsatı yaratılmasıyla sonuçlanması inanılmaz derecede olası değildir. Bu nedenle, sosyal medya çabalarınızın tümü gönderi yayınlamaya odaklanmışsa, herhangi bir olası satış veya sonuç görme olasılığınız çok düşüktür.

Bunun yerine sosyal medya çabalarınızı tekrarlanabilir bir sürece dönüştürün

En başarılı şirketler, sosyal medya izleyicilerini nasıl büyütebileceklerini (ideal beklentilerine odaklanarak), ardından sektör uzmanlıklarını yayınladıkları şeylerle tutarlı bir şekilde göstererek bu kitlenin güvenini nasıl kazanabileceklerini çözmeyi bir öncelik haline getirir; ve son olarak, bu kitlenin bir kısmını sürekli olarak işletmeleri için daha somut potansiyel müşteriler haline nasıl dönüştürebileceklerini bulmaya çalışmak.

Bunu yaparsanız, her çeyrekte hedef kitlenizin, diyelim ki ideal potansiyel müşterilerinizden 500'ü kadar büyüdüğünü bildiğiniz bir duruma gelmelisiniz. Daha sonra güvenlerini kazandıktan ve onları dönüştürmek için kanıtlanmış taktikler kullandıktan sonra, bu yeni kitlenin %10'unun somut potansiyel müşterilere dönüşeceğini biliyorsunuz. Yani her üç ayda bir sosyal medyanız size işletmeniz için 50 gerçek potansiyel müşteri getiriyor. Profesyonel hizmetler gibi yüksek değerli işletmelerde, küçük veya orta ölçekli işletmeler için olası satışlar ve sorularda büyük bir sıçramadır.

Şimdi, bunu okuyanların %99'u için, bu tür sonuçların kulağa çok uzak olduğundan ve kesinlikle sosyal medyanızın size getirdiği şeye kesinlikle benzemediğinden oldukça eminim, değil mi?!

Sorun değil! Kısa bir süre önce 1.000'den fazla küçük işletme sahibine sosyal medya stratejilerini değiştirme konusunda koçluk yaptım ve kursa başladıklarında sosyal medya faaliyetlerinden neredeyse hiçbiri bunun gibi tutarlı sonuçlar alamıyordu. Bu nedenle, olası satış alamıyorsanız endişelenmeyin, sıra dışı değilsiniz! Ancak bu, bugüne kadar sahip olduğunuz sosyal medya stratejisinin takip etmeye devam etmek için doğru olmadığının bir göstergesidir.

Sosyal medya hesaplarınızı büyütmek

Öyleyse, Büyüme ile başlayarak başarılı bir stratejinin bu unsurlarına bakalım. Her sosyal medya sitesinde, profillerinizi ideal potansiyel müşterilerinizden daha fazlasını görmek ve onları sizi takip etmeye veya sizinle bağlantı kurmaya ikna etmek için yapabileceğiniz çeşitli şeyler vardır.

Örneğin, LinkedIn'de ideal potansiyel müşterilerinizle proaktif olarak bağlantı kurabilir, büyük kitlelere ulaşan viral etkinlikler düzenleyebilir ve algoritmanın ödüllendirdiği gönderi türlerine odaklanabilirsiniz (zaman içinde değişir, bu nedenle parmağınızı burada nabzınızda tutmanız gerekir) ).

Şirket sayfalarının asla bireylerin profillerinin izleyicinin dikkatini çekmeyi umamayacağını unutmayın. Bu nedenle işletmelerin iki taraflı bir strateji kullanması gerekir: her şeyden önce, bireysel LinkedIn hesaplarınızda bir ekip olarak aktif olun - başkalarıyla bağlantı kurun, yorum yapın ve etkileşim kurun; Bu sayfada yapılanlar, potansiyel müşterilerinizin şirketinizle ilgili algılarını etkileyebileceğinden, şirket profilini pazarlamak için hala biraz çaba sarf ederken.

Twitter'a dönersek, hem bireylerin hem de şirket profillerinin ideal potansiyel müşterileriniz tarafından görülmesini sağlamak için yapabileceğiniz bir sürü şey var. Başkalarının tweetlerini beğenmek, yorum yapmak veya retweetlemek, onların Twitter'dan profilinize bakmalarını ve potansiyel olarak sizi takip etmelerini isteyebilecek bildirimleri görmelerine neden olur.

Benzer şekilde, tweet'lerinizde diğer insanlardan bahsetmek, proaktif olarak onları takip etmek veya onları twitter listelerine eklemek, Twitter profilinizi dikkatlerine çekecektir. Bu faaliyetlerin her biri tekrarlanabilir ve ölçeklenebilirdir ve ayrıca işletmedeki diğer kişilere devredilebilir (hatta dış kaynaklı olabilir). Yani bunları yapmak işletme sahibinin müsait saatlerine bağlı değildir.

Burada umarız açıklığa kavuşan şey, ekibinizin sosyal medyada düzenli olarak üstlenebileceği ve kitlenizi nispeten öngörülebilir bir şekilde sürekli olarak büyütecek bilinen ve kanıtlanmış faaliyetlerin olmasıdır. Ancak bunu yapmak hem zaman hem de bilgi ve ayrıca bugüne kadar benimsenmiş olan "gönder ve umut" yaklaşımıyla devam etmek yerine, ileriye dönük sosyal medyaya bu şekilde yaklaşacağınıza dair kararlılığı gerektirir.

Kendinizi Güvenilir Bir Uzman Olarak Konumlandırma

Yani büyümeye baktık. Peki ya Güven Kazanmak ? Görünürlük adına içerik yayınlamak ile kendinizi alanınızda güvenilir bir uzman olarak konumlandırmak için içerik yayınlamak arasında büyük bir fark vardır. İkincisi, nihayetinde sosyal medyadan potansiyel müşteriler oluşturmanıza izin verecek ve yapmaya odaklanmanız gereken şeydir.

Bunu yapmanın en iyi yolu, uzmanlık göstermek ve sektörünüz hakkında başkalarının erişemediği içgörüler sunmaktır. Bu, artık kendinizi ve hizmetlerinizi tanıttığınız gönderilerin olmadığı anlamına gelir - bunun yerine, uzmanlığınızı sergileyen değerli bilgiler vermelisiniz. Örneğin şunları yapabilirsiniz:

1) Sosyal medyada özel bir ipucu paylaşın: "XYZ sektöründeki işletmelerin ABC'ye ulaşmasına yardımcı olan yeni bir araç buldum. Bu, özellikle onu şu amaçlarla kullanmaya odaklanırsanız işe yarar..."

2) Bir rapor gibi değerli bir şey oluşturun ve bunu sosyal medya algoritmaları tarafından en iyi şekilde ödüllendirilecek şekilde yayınlayın (örneğin, yazı yazarken LinkedIn'de PDF olarak)

3) Çalışma haftanızda uzmanlığınızı aktarmanıza yardımcı olacak bir şey hakkında bilgi verin: "Bu hafta gerçekten ilginç bir müşteri toplantısı yaptım ve alınan derslerin burada birçoğunuz için faydalı olabileceğini düşündüm. AB ve C dahil olmak üzere bunun ele alınabileceği çeşitli yollar hakkında konuştuk."

Uzmanlığınız etrafında sosyal kanıt oluşturmaya yardımcı olabilecek diğer şey, sektörünüzden başkalarını sohbete dahil etmektir. Bu nedenle, başkalarının bulguları hakkında yorum yaptığınızı görecek şekilde paylaşımda bulunmaya çalışın veya çalışmalarına ek içgörüler ekleyin - ancak onları yükseltecek ve sohbete katılmak istemelerini sağlayacak şekilde. Bunu yaparak, muhtemelen diğer endüstri uzmanlarının izleyicileri tarafından görülmeye başlayacaksınız ve bu nedenle güvenilirliğinizi daha da artırmış olacaksınız.

Sosyal Medya Kitlenizi Gerçek Müşteri Adaylarına Dönüştürme

Böylece büyümede daha iyi oldunuz ve güven kazanma yaklaşımınızı geliştirdiniz. Şimdi Dönüştürmeniz gerekiyor. Peki bunu nasıl yapacağız? Küçük işletmelerin sosyal medyada yaptığı en büyük hatalardan biri pasif bir şekilde sosyal medya izleyicilerinin harekete geçmesini beklemektir.

"İşimizi yeterince doğru insan görürse, aramaların gelmeye başlaması kesinlikle an meselesidir..."

Veya dönüşümleri artırmaya çalışan şirketlerde, sık sık, proaktif olarak hedef kitlelerini yayınladıkları şeyler aracılığıyla harekete geçmeye çalıştıkları konusunda kendilerini kandıran şirketler görürüz. Bu genellikle, küçük işletmelerin, insanları kendilerini gerçek bir potansiyel müşteriye dönüştürecek bir şey yapmaya teşvik edeceğini umdukları teklifler yayınlamalarına veya gönderilerine harekete geçirici mesajlar eklemelerine dönüşür.

Bununla birlikte, gerçek şu ki, ideal beklentilerinizin çoğu tarafından görülmenize güvenmek - ve telefonun çalmaya başlayacağını veya sorguların web sitesi üzerinden akmaya başlayacağını ummak - bu, herhangi bir sonucu görmenin acı verici bir şekilde yavaş bir yolu olacak. sosyal medya çabalarınızdan.

Bunun yerine, küçük işletmeler, insanları istenen eylemleri geniş ölçekte ve ölçülebilir bir şekilde, zaman içinde değiştirilip mükemmelleştirilebilecek şekilde yapmaya teşvik eden şeylerle denemeler yapmalıdır . Bu, mesajlaşma yoluyla, reklam kampanyaları aracılığıyla, yarışmalar düzenleyerek, etkinlik davetleri göndererek, anketler oluşturarak olabilir...

Artık işinize alanında uzman bir sosyal medya yöneticisi alarak veya sektörünüzde geçmişe sahip bir ajansla çalışarak, işinizde en iyi olanı deneme ve belirleme sürecini hızlı bir şekilde takip edebilmelisiniz. . Veya bu mümkün değilse, en azından neyin işe yaradığı konusunda biraz koçluk almaya çalışın, böylece takımınız tamamen sıfırdan başlamaz.

Yine de bunu iyi yapın ve önümüzdeki yıl sosyal medyanızı sonuç olarak çok az şey üretmekten, iş başarınıza doğrudan katkıda bulunan tutarlı, öngörülebilir ve ölçeklenebilir sonuçlar üretmeye dönüştürebilmelisiniz.

Lead Generation / Sosyal Medya Başarısı Üzerine Üç Son Düşünce

Bu blogda vurgulanan üç şeyi yapmak, küçük işletme sahiplerinin işleri tersine çevirmesine ve sosyal medyada potansiyel müşteriler oluşturmaya başlamasına gerçekten yardımcı olacaktır. Bir düşünün - başarılı iş adamlarının en yaygın özelliklerinden biri, başarılı olan başkalarından öğrenmeleri ve ardından kendileri için işe yarayanları kendi işlerine ve sektörlerine uygulamalarıdır.

Sosyal medya da farklı değil.

Kanıtlanmamış ve ilerledikçe öğrendiğiniz bir strateji izliyorsanız, bu yaklaşımın sonuç üretme ve hızlı bir şekilde olası satışlar oluşturma şansı inanılmaz derecede düşüktür. Gerçekten de bu noktaya gelip gelemeyeceğiniz tartışmaya açıktır.

Oysa başkalarının başarılarını ve deneyimlerini sırtınızda taşırsanız, stratejinizin işe yarama şansı çok daha fazladır. Yüksek değerli hizmetler veya ürünler satan herkes için GROW | GÜVEN KAZANIN | CONVERT kanıtlanmıştır ve başarı şansınızı büyük ölçüde artıracaktır.

Yorumlamam gereken başka bir şey de idam.

Nasıl kötü bir strateji başarısızlığa mahkumsa, ne kadar iyi uygulanırsa uygulansın... benzer şekilde, kanıtlanmış bir strateji, bunu uygulayan ekibin onu etkili bir şekilde uygulayacak zamana veya uzmanlığa sahip olmaması durumunda yine de hayal kırıklığı yaratan sonuçlar doğurabilir.

Sosyal medya stratejinizi nasıl dönüştüreceğinizi düşünürken, stratejinizi yürütmek için kime emanet edeceğinizi de düşünün. Bir sosyal medya uzmanına ihtiyaç duyulduğu sonucuna varırsanız, nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında konuşmaktan memnuniyet duyarız. Ancak aynı şekilde, sosyal medyanızı kurum içinde yapmanın bir öncelik olduğuna karar verirseniz, ekibinize sonuç üretmeleri için yeterli zamanı ve yalnızca uzmanlık eksikliğinden dolayı yetersiz kalmamalarını sağlamak için yeterli desteği verdiğinizden emin olun.

Son olarak, sonuç almak için zaman çizelgeleri hakkında birkaç söz söylememe izin verin. Çoğu küçük işletmenin sonuçları makul ölçüde hızlı bir şekilde görmesi gerekir - ve gerçekten de bu, yalnızca sosyal medya pazarlaması değil, yatırım yaptıkları her türlü pazarlama için geçerlidir.

Benim için, küçük işletme sahiplerinin sosyal medyaya diğer pazarlama girişimlerinin çoğundan daha yüksek bir öncelik olarak yatırım yapmalarının nedeni budur. Niye ya? Çünkü doğru strateji ve uygulama ile, yatırıma başladıktan sonraki aylar içinde ilk sonuçların aktığını görmek tamamen makul.

Bu, küçük işletme sahiplerinin diğer pazarlama biçimlerine yatırım yapmaları için gerçek bir engel olarak tekrar tekrar gördüğüm bir şey.

Örneğin, kendinizi Google arama sonuçlarının (SEO) 1. sayfasına almak için yatırım yapmakla karşılaştırırsak. Bunun başarılabilmesinin önünde pek çok engel ve ön koşul vardır - ve bu başarılabileceği zaman bile başarının zaman çizelgeleri aylar yerine çeyrekler veya yıllar olarak ölçülür:

• Web siteniz uygun şekilde tasarlanmış ve kodlanmış mı (değilse, eksiksiz bir web sitesi tasarımı gerekecektir - ve en azından, Google'ın hoşlanmadığı tüm sorunları çözmek için web tasarımcınız tarafından aylarca ince ayar yapılması gerekecektir)
  
  
• Web sitenizin etki alanı kaç yaşında ve kaç tane saygın web sitesi ona zaten bağlantı veriyor (yeni olan veya diğer birçok site tarafından halihazırda bağlantılı olmayan bir web URL'sini sıralamak çok daha zordur)
  
  
• Sitenizde (en az bu blogun uzunluğu kadar) en önemli anahtar kelimelerinize yönelik çok sayıda uzun içerik var mı? Değilse, Google'dan aradığınız sonuçları almak için bunların çoğunu oluşturmanız gerekecek, bu başarı için hemen hemen bir ön koşuldur.
  
  
• Web sitesi sunucunuz yeterince hızlı mı - ve siteniz hem mobil cihazlar hem de masaüstü için optimize edildi mi? Site hızı ve cihazlar arası uyumluluk, 1. sayfada yer alıp alamayacağınızı belirleyen en önemli faktörlerdir.

Konunun biraz dışına çıkıyorum, ancak bu, küçük işletme sahiplerine harika gelen ("sitenizi Google'ın 1. Sayfasına sokma") bir fikrin, aslında devasa bir görev olduğu ve hiç var olma olasılığının çok düşük olduğu bir fikrin mükemmel bir örneğidir. elde edildi. Dahası, işletmenize bu şekilde başarılı bir şekilde potansiyel müşteri yaratma şansı vermek bile aylarca önemli harcamalar gerektirecektir. Karşılaştırıldığında, sosyal medya aracılığıyla olası satış yaratmanın elde edilmesi çok daha az maliyetlidir ve diğer birçok pazarlama biçiminde ihtiyaç duyulan ön koşullara benzer hiçbir şeye sahip değildir. Bu nedenle, her küçük işletme sahibinin başa çıkması gereken öncelik listesinin başında olmalıdır. Yukarıdakileri anladıktan sonra öncelik verecek misiniz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle çalışmak için bir çağrı yapın veya sosyal medyayı kendiniz yapmak istiyorsanız koçluk programımızı deneyin.